Перейти к контенту
Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Максидом.
Быстрые ссылки:
- О компании
- Номер горячей линии
- Другие способы связи
О компании
Максидом ‒ первая российская сеть гипермаркетов для обустройства дома и дачи, дизайна, ремонта и строительства.
Начиная с 2014 года в ООО «МАКСИДОМ» в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 28 декабря 2013 г. №426-ФЗ начато проведение специальной оценки условий труда (далее – СОУТ). СОУТ проводится в филиалах и структурных подразделениях компании . Всего было оценено 1122 рабочих мест, из них 1102 с классом 2, 18 с классом 3.1 , 2 с классом 3.2.
Для снижения уровня травматизма и предотвращения профессиональных заболеваний работники обеспечиваются современными сертифицированными средствами индивидуальной защиты. Разработаны и соблюдаются «Нормы бесплатной выдачи и сроков носки сертифицированных специальной одежды, специальной обуви и других средств индивидуальной защиты работникам ООО «МАКСИДОМ»
Номер горячей линии
Чтобы связаться со службой поддержки Максидом используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:
Другие способы связи
Написать письмо: https://www.maxidom.ru/help/
Показать номер Добавить комментарий
У Максидом есть номер телефона для жалоб и вопросов покупателей. Звоните по нему, если столкнулись с некачественным товаром, задержкой доставки, а также если не получается оформить заказ на сайте.
Содержание
- Об интернет-магазине «Максидом»
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с Максидом
- Сайт
- Соц. сети
- Электронная почта
- Личный кабинет
Об интернет-магазине «Максидом»
Максидом – сеть гипермаркетов в 7 регионах России: Санкт-Петербург, Московская область, Казань, Самара, Екатеринбург, Уфа, Нижний Новгород. Здесь продаются строительные материалы, инструменты, материалы для ремонта, мебель, аксессуары для интерьера. Кроме этого, компания предлагает большой выбор автотоваров, кухонь, бытовой техники, товаров для сада и отдыха, посуды, канцтоваров, товаров для красоты и здоровья.
Также у Максидом есть официальный сайт, где можно оформить интернет-покупку любого товара из каталога – с доставкой на ваш адрес.
Телефон горячей линии
У Максидом есть горячая линия для покупателей. Для каждого региона/города свой телефон.
Номер для Санкт-Петербурга:
8 (812) 324-55-55
Телефоны для других населенных пунктов:
- Казань: 8 (843) 210-07-07
- Нижний Новгород: 8 (831) 212-11-71
- Екатеринбург: 8(343)311-06-76
- Самара: 8(846)379-22-55
- Москва: 8 (495) 995-35-35
- Уфа: 8(347)226-15-15
Частые запросы в службу поддержки: не получается оформить покупку на сайте, задерживается доставка, не удается войти в личный кабинет, некачественный товар от производителя и т. д.
Другие телефоны
Номер телефона для поставщиков:
8 (812) 324-55-41
Телефон для компаний, которые хотят разместить рекламу в сети гипермаркетов «Максидом»:
8 (921) 390-65-84
Номер для владельцев земельных участков, которые готовы предоставить свое помещение под гипермаркет:
8 (812) 324-57-97
Телефон для заключения договора аренды в гипермаркетах «Максидом»:
8 (921) 390-65-84
Другие способы контакта с Максидом
Расскажем, как связаться с компанией «Максидом» другими способами: официальный сайт, социальные сети, электронная почта и личный кабинет.
Сайт
Официальный сайт Максидом:
www.maxidom.ru/
Здесь расположен весь каталог товаров, доступный в гипермаркетах. На сайте можно оформить онлайн-заказ продукции с доставкой на дом.
Справочная информация для покупателей:
www.maxidom.ru/help…
Здесь можно найти решение своей проблемы (оплата, доставка, обмен или возврат товара, вопросы по сертификатам и т. д.). На этой же странице можно оставить отзыв о работе магазина (раздел «Обратная связь»).
Сайт для тех, кто хочет работать в компании:
career.maxidom.ru/
Частые вопросы для соискателей работы:
career.maxidom.ru/faq…
Соц. сети
Официальные сообщества гипермаркета в социальных сетях:
- Вконтакте:
- Одноклассники:
- Инстаграм:
- Фейсбук:
- Твиттер:
- Канал на YouTube:
В группы можно писать личные сообщения. Под постами можно оставлять комментарии. В обсуждениях есть разделы для отзывов и вопросов. В сообществах публикуют новости компании, актуальные акции, советы по обустройству дома и ремонту. Администраторы отвечают на вопросы с 9 утра до 6 вечера в будние дни.
На канале Ютуб публикуют полезные видео для ремонта и обзоры товаров.
Электронная почта
Электронный ящик для предложений по поставке товаров в гипермаркет:
pred@maxidom.ru
Пресс-служба компании:
pr@maxidom.ru
Предложение по покупке/аренде земельных участков и помещений под гипермаркет:
russia@maxidom.ru
Аренда помещений в гипермаркетах:
mark23@maxidom.ru
Личный кабинет
Вход в личный кабинет доступен на том же сайте, где оформляются заказы:
www.maxidom.ru
Нажмите на ссылку «Войти» в правом верхнем углу. Выберите с помощью тумблера идентификатор: номер телефона или адрес электронной почты. Введите сам идентификатор, а затем пароль. Поставьте галочку «Я не робот». Нажмите «Войти».
Если у вас еще нет кабинета, кликните по одной из кнопок ниже: «Регистрация частного покупателя» или «Регистрация юр. лица».
В кабинет можно также войти через аккаунт в социальной сети: Вконтакте, Одноклассники или Твиттер.
В личном кабинете можно оформлять заказы, оплачивать покупки банковской картой, следить за датой доставки товара, смотреть историю своих покупок, сохранять интересные вам товары в разделе «Избранное», писать в техподдержку.
Если ваш вопрос срочный, звоните на горячую линию гипермаркета в вашем городе. В иных случаях можно писать в социальные сети (личные сообщения, раздел в обсуждениях, комментарий под постом). Для поставщиков и арендодателей создали отдельные электронные ящики.
Горячая линия магазина Максидом
Максидом — российская торговая сеть. Занимается продажей товаров для строительства, обустройства дома и ремонта. Сегодня открыто 15 гипермаркетов в 7 российских регионах. Для удобства покупателей работает виртуальный аналог торговой площадки. Посетители сайта способны просматривать каталог товаров, узнавать точные характеристики интересующих изделий и совершать заказы. Доступно несколько способов оплаты и доставки. Разобраться с правилами обслуживания поможет справочный раздел.
На сайте Максидом опубликованы последние новости, условия программы лояльности и другие материалы, полезные начинающим покупателям. Поскольку некоторые вопросы невозможно самостоятельно решить — предусмотрена горячая линия. Сотрудники контактного центра всегда помогут разобраться с совершением заказов.
Содержание:
- 1 Телефон горячей линии сети Максидом
- 2 Дополнительные способы связи
- 3 Оставить отзыв или жалобу
- 4 Режим работы
Телефон горячей линии сети Максидом
Для получения консультации наберите номер +7(495)995-35-35. Единая справочная служба позволит проверить наличие конкретного товара, узнать характеристики изделия или отследить отправленный заказ.
Дополнительные способы связи
Сотрудники компании Максидом консультируют покупателей через социальные сети. Ссылки на сообщества располагаются внизу главной страницы. В группах выкладываются последние новости и анонсируются выгодные предложения. Разрешено оставлять комментарии под любой записью. Вопросы и претензии незамедлительно рассматриваются администраторами.
Оставить отзыв или жалобу
Получить консультацию можно в электронной форме. Посетите страницу «Помощь» и нажмите кнопку «Оставить отзыв». Понадобится заполнить предложенную форму личными данными. Укажите:
- Имя;
- Контакты;
- Номер карты лояльности;
- Адрес магазина;
- Текст сообщения.
Будьте внимательны — все обязательные поля обозначены красным символом «*». Разрешено заполнять обращение в свободной форме, главное — предоставлять достоверную персональную информацию. После заполнения всех строк решите капчу, перепечатав код с изображения. Согласитесь с правилами публикации отзывов и нажмите кнопку «Отправить».
Рассмотренная контактная форма поможет поблагодарить сотрудников магазина Максидома, или наоборот, выразить недовольство обслуживанием. Все поступающие обращения регистрируются и рассматриваются специалистами контактного центра в течение нескольких дней. Компания дорожит положительной репутацией, поэтому своевременно урегулирует конфликтные ситуации.
Режим работы
Узнать расписание работы конкретного гипермаркета Максидом можно в разделе «Адреса магазинов».
Официальный сайт: https://www.maxidom.ru/
Контакты
Максидом
Адрес: Санкт-Петербург (г)
+7 (812) 324-5555
(единая справочная служба)
Часы работы:
Ежедневно с 9:00 до 23:00, без обеда и без выходных
Максидом: Санкт-Петербург пересечение Выборгского шоссе и Кольцевой автодороги
, Выборгское шоссе, 503
Район:Выборгский
Ближайшее метро:
Парнас (5,332км)
Проспект Просвещения (6,447км)
Максидом: Санкт-Петербург
, Гражданский проспект, 18-А
Район:Калининский
Ближайшее метро:
Академическая (1,273км)
Лесная (3,008км)
Площадь Мужества (1,068км)
Политехническая (1,009км)
Максидом: Санкт-Петербург
, Ленинский проспект, 103
Район:Кировский
Ближайшее метро:
Автово (2,6км)
Ленинский Проспект (2,243км)
Проспект Ветеранов (1,58км)
Максидом: Санкт-Петербург
, Московский проспект, 131
Район:Московский
Ближайшее метро:
Московские Ворота (0,801км)
Парк Победы (2,036км)
Фрунзенская (2,429км)
Электросила (0,599км)
Максидом: Санкт-Петербург
, улица Тельмана, 31
Район:Невский
Ближайшее метро:
Улица Дыбенко (1,794км)
Ломоносовская (2,554км)
Пролетарская (2,969км)
Елизаровская (3,056км)
Проспект Большевиков (3,206км)
Максидом: Санкт-Петербург
, Богатырский проспект, 15
Район:Приморский
Ближайшее метро:
Комендантский Проспект (1,09км)
Пионерская (1,597км)
Старая Деревня (1,386км)
Чёрная Речка (2,416км)
Максидом: Санкт-Петербург
, Дунайский проспект, 64
Район:Фрунзенский
Ближайшее метро:
Купчино (3,164км)
Ломоносовская (3,662км)
Международная (3,586км)
Обухово (2,046км)
Пролетарская (3,46км)
Нашли ошибку в описании Максидом? Пожалуйста,
сообщите нам
Отзывы и жалобы
Отзывы о филиальной сети
- 15.03.2023 20:41 Виталий → поселок Случайный, территория массив 1, д. 4 (Электросталь)
-
Нормальный магазин
- 15.03.2023 20:40 Виталий → поселок Случайный, территория массив 1, д. 4 (Электросталь)
-
Норм магазин
- 25.02.2023 18:05 Лилия → Московское шоссе 18 километр, 27 (Самара)
-
Отдел загрузски, огромная благодарность Михаилу, и Владимиру за оказанную помощь за качественную и грамотную погрузку, очень доброжилательные и отзывчивые!
- 12.04.2022 08:45 Кристина → Тургайская ул., д. 1 (Нижний Новгород)
-
Спасибо за лекцию по ламинату)) Разобрались в разнице по классам, выбрали подходящий, поняли еще, что нам обязательно нужен с фаской. Доставку, кстати, у Максидома можно оформить на тот же день
- 31.03.2022 08:24 Люда → поселок Случайный, территория массив 1, д. 4 (Электросталь)
-
Нравится этот магазин тем, что категории товаров максимально разнообразные, от смесей для отделки до товаров для спорта (!). В том числе мы тут брали кофемашину, и выбор техники не для галочки, что она тут тоже есть, а прямо нормальный.
- 17.03.2022 10:45 Роман → ул.Тверитина, д.45 (Екатеринбург)
-
Неплохой магаз, зал светлый просторный, легко найти нужное. Продавцы не просто так там бродят, по электроинструменту по крайней мере парень точно соображающий. По лобзикам подсказал, в чем разница, как оно на практике будет. Я в итоге понял, что в моем случае переплачивать смысла нет, фанеру что хочешь распилит
- 15.11.2021 09:04 Николай → поселок Случайный, территория массив 1, д. 4 (Электросталь)
-
Хуже этого магазина я еще не видел
- 14.03.2021 12:32 Ирина → Тургайская ул., д. 1 (Нижний Новгород)
-
13.03.21 в10, 26 час покупали товар в маг Максидом Н Новгорода пробивались у кассира Тишиной Ольги. По чеку товар пробили весь, но семена кассир не переложила после пробития на ту сторону кассового терминала где покупатели забирают товар. Когда мы вернулись в магазин , кассир сказала, что ничего не оставляли и она товар не относила в зал. Звать руководство не стала. Так как сумма около 195 руб решили оставить решение до понедельника, чтобы руководство просмотрело видио и сообщило, как поступил в дальнейшем кассир с этим товаром. Меня не так волнует сумма , как поступок кассира.
- 04.11.2020 05:31 Юлия → Дунайский пр-т, д. 64 (Санкт-Петербург)
-
В сентябре 2020 года заказала двери в магазине «Максидом» на дунайском проспекте. Двери обещали привезти в течение двух недель, чего не произошло. Через полтора месяца, свои оплаченные двери, я получила в ужасном состоянии. При перевозке или сборке наличников и всего входящего в комплект мне повредили каждую дверь! Деньги, естественно, никто не вернул. Спасибо могу сказать только сборщику, который постарался исправить косяки. Двери дорогие. Отношение свинское.
- 14.10.2019 14:57 Наталья → Дунайский пр-т, д. 64 (Санкт-Петербург)
-
Большой выбор товаров. Отличное обслуживание. Большии скидки.
На чтение 3 мин Просмотров 1.3к. Опубликовано 17.04.2020
В этой статье выясним, есть ли горячая линия «Максидом», по каким телефонам могут обратиться клиенты? Как отправлять обращения онлайн и с какими трудностями смогут помочь в контакт-центре?
Содержание
- О компании
- Как написать в службу поддержки «Максидом»?
- Какой телефон горячей линии «Максидом»?
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Время работы
О компании
«Максидом» — крупная сеть строительных супермаркетов, в которых кроме товаров для ремонта, строительства, дизайна и интерьера, есть ещё и группа продукции для ухода за здоровьем, канцтовары, товары для автомобиля и прочие аксессуары.
У компании предусмотрели возможность удаленной покупки, открыв интернет-магазин. Поэтому если интересуют цены, условия доставки и покупки, можно обратиться на сайт — https://www.maxidom.ru.
Как написать в службу поддержки «Максидом»?
Если необходима консультация по правилам заказа на сайте или другим вопросам, рекомендуем сначала ознакомиться с приводимой информацией на портале в разделе «Вопросы/Ответы».
Если ответов по интересующим темам найти не удастся, можно проконсультироваться с менеджерами, обратившись по горячей линии или написав письмо. Оставить обращение онлайн можно несколькими способами:
- Заполнив форму для связи на сайте — https://www.maxidom.ru/help.
- Написав сообщение в социальных сетях ВКонтакте или Facebook.
Старайтесь указывать корректные сведения о себе, причину обращения, чтобы сотрудники могли оперативно разобраться в ситуации.
Какой телефон горячей линии «Максидом»?
Как выяснилось, бесплатный телефон горячей линии с кодом 8800 отсутствует. Клиентов просят по необходимости обращаться по контактным данным в зависимости от своего региона и заведения.
Обратите внимание на телефоны в следующих населенных пунктах:
- Москва — +7 (495) 995 35 35.
- Санкт-Петербург — +7 (812) 324 55 05.
- Екатеринбург — +7 (343) 311 06 76.
- Нижний Новгород — +7 (831) 212 11 71.
Горячую линию в других городах можно уточнить на сайте, в разделе «Адреса магазинов».
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы гипермаркетов «Максидом» можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Служба поддержки «Максидом» сможет помочь почти в любой ситуации, которая вызвана работой интернет-магазина или стационарных точек. Клиенты могут проконсультироваться относительно оформления заказа, оплаты или поиска нужного товара на сайте. Если столкнулись с некачественной продукцией или плохой работой персонала, можно оставить жалобу или наоборот отзыв или пожелание.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка «Максидом» старается отвечать на все обращения от покупателей, независимо от темы. Но, есть и исключения, например:
- Не отвечают на оскорбительные сообщения.
- Не реагируют на запросы, в которых клиенты спорят или выясняют обоснованность установленных цен.
В остальном, связывайтесь и получайте консультации по всем темам, касающимся компании.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу можно через форму на сайте «Максидом» или отправив комментарий в соц. сети, мессенджере. При этом жалоба должна содержать информацию о человеке, тему, причины и при необходимости фото или другие файлы.
Не редко о претензиях покупатели высказываются в call-центр.
Другие способы связи
Служба поддержки рассматривает и альтернативные формы общения, среди них активное распространение заимели социальные сети.
Авторизуйтесь в таких соц. сетях:
- ВКонтакте — https://vk.com/maxidom.
- Одноклассники — https://ok.ru/maxidom.
- Facebook — https://facebook.com/maxidom.ru.
- Instagram — https://instagram.com/maxidom.
- Twitter — https://twitter.com/maxidom.
Переходите в сообщества компании и делитесь впечатлениями, просматривайте новости.
Время работы
Режим работы техподдержки ежедневный с 09:00 до 19:00 часов.