Максидом нижний новгород регистрация карты

Максидом представляет собой первую сеть гипермаркетов в России, которые направлены на продажу товаров для обустройства частного дома или квартиры, решения вопросов связанных со строительством и дизайном. На данный момент Максидом объединяет под собой 14 гипермаркетов, которые расположены в 6 крупных городах страны. На этом руководство торговой марки не намерено останавливаться, так как планирует открытие новых магазинов не только в столице и МО, но и в других городах РФ.

Впервые об этой сети узнали в Санкт-Петербурге в 1997 году. На данный момент, по данным независимых исследований, 75% жителей северной столицы делают покупки в магазинах сети Максидом. Одно из стратегических направлений руководства заключается в том, чтобы обеспечивать в других городах свое присутствие и заслужить там точно такое же доверие, как и в Петербурге.

Личный кабинет Максидом

Компания постоянно работает над улучшением предоставления своих услуг, поэтому помимо наземных магазинов, предлагает пользователям и интернет портал, где можно не только заказать интересующую продукцию, но и внимательно рассмотреть описание и ассортимент по каждой из категорий.

Помимо всего прочего, для максимального удобства клиентов был специально разработан личный кабинет, в котором можно просмотреть и посетить разделы:

1. Мои заказы. Раздел в котором указаны все заказы в целом и по категориям: «Активные», «Завершенные», «Отмененные».
2. Информация. Можно отредактировать личные данные в профиле (обязательно нужно заполнить анкету при авторизации посредством социальных сетей).
3. Мой бонусный счет. Полная информация по состоянию бонусного счета будет доступна только после привязки дисконтной карты на главной странице личного кабинета.
4. Отложенные товары. Список отложенных товаров для последующего быстрого поиска и покупки.
5. Мои сметы. Список сохраненных смет.

Внимание! Помимо всего прочего, разработчики предлагают установку приложения на смартфон или планшет на платформе Android и iOS, которые можно скачать с Google Play или App Store соответственно.

Как зарегистрировать

Чтобы получить доступ к своему личному кабинету, необходимо перейти на официальный портал www.maxidom.ru и пройти короткий регистрационный процесс. Для этого в правой верхней части сайта, требуется нажать на «Войти» и в форме входа сделать выбор:

• Регистрация частного покупателя;
• Регистрация юридического лица.

При выборе первой формы, достаточно заполнить следующую информацию:

1. Адрес электронной почты.
2. Номер мобильного телефона.
3. Придумать надежный пароль.
4. Прочитать и согласиться с правилами сервиса.
5. Нажать «Зарегистрироваться».
6. Ввести секретный код, который придет в сообщении на мобильный телефон.
7. Нажать «Далее» и следуя подсказкам, завершить регистрацию.

По окончанию процесса регистрации пользователь получит возможность доступа к своему личному кабинету. Для регистрации юридического лица, надо сделать соответствующий выбор, после чего пользователь будет перемещен в аналогичное окно для регистрации, но только анкета в этом случае будет более объемной с большим количеством позиций, включая юридический адрес и многую другую информацию, которую необходимо указать.

Внимание! Очень важно при заполнении анкеты указывать информацию соответствующую действительности, делать это максимально внимательно и перед подтверждением дополнительно проверить ее.

Как войти в личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет Максидом, необходимо перейти на официальный портал гипермаркета, где перейти в панель входа и ввести данные для входа, которые были указаны до этого при регистрации.

В качестве логина можно использовать номер мобильного телефона или адрес электронной почты, далее нужно указать секретный пароль и пройти проверку безопасности, поставить галочку в соответствующем месте и нажать «Войти».

Помимо всего прочего, всегда есть возможность войти посредством авторизации через одну из популярных социальных сетей:

• Facebook;
• ВКонтакте;
• Одноклассники;
• Twitter.

Если у пользователя возникли проблемы с доступом по причине утери пароля, его всегда можно восстановить, нажав на соответствующую ссылку возле кнопки «Войти» в окне доступа. Система перенаправит клиента в другой раздел, где необходимо указать свой номер мобильного телефоно или адрес электронной почты или логин со старого счета и нажать на «Восстановить пароль».

Активация карты в личном кабинете

Благодаря продуманной программе лояльности, делать покупки через интернет становится максимально выгодно. Каждый новый клиент может получить уникальную дисконтную карту Максидом сразу, как только сделает первую покупку на сумму от 2 тысяч рублей.

Эта карта подразумевает возможность накопления бонусов по специальной бонусной программе и получения регулярных скидок на разные категории товаров. Очень важно после получения карты, подписаться на информационную рассылку от компании, благодаря которой, можно будет регулярно получать информацию по распродажам и акциям, чтобы успеть в них поучаствовать.

Активация карты происходит в личном кабинете. Для этих целей необходимо сделать несколько простых шагов:

• Авторизоваться в личном кабинете;
• Выбрать в левом верхнем углу свой город из списка;
• Перейти в раздел «Активация карты»;
• Выбрать метод активации «по чеку» или «номеру накладной»;
• Вписать необходимую информацию и следовать инструкциям, нажав «Далее».

Важно! Следует знать, что активацию карты можно совершить только после 24 часов с момента совершения покупки. Последующая привязка ее к личному кабинету возможна после 24 часов с момента ее активации. На активацию карты дается 30 дней со дня покупки.

Карта Максидом предоставляет возможность получить скидку в магазине до 7% с каждой покупки. Причем сам владелец выбирает, как именно эта скидка будет начислена:

• В качестве «Накопительной скидки»;
• В виде «Бонус-бэка», который можно собирать и использовать в дальнейшем для покупки;
• В качестве «Комбинированной скидки».

Один бонусный балл равен одному рублю. В Программе лояльности может участвовать любой желающий.

Просмотров: 46

Программы лояльности и карты магазинов

08 июля 2021

Назад

Просмотров: 5493

Программы лояльности и карты магазинов

Постоянные покупатели сети магазинов «Максидом» могут выбрать, в каком виде получать привилегии: пользоваться скидками и копить бонусы на карту лояльности, а затем оплачивать ими часть покупок (в каждом регионе действует своя система скидок, уточняйте информацию на официальном сайте).

Содержание

1. Как получить карту
2. Как активировать карту
3. Подробная информация по карте
   1. Как начисляются баллы
   2. Как потратить накопленные баллы
   3. Срок действия баллов
   4. Как восстановить карту
4. Ответы на часто задаваемые вопросы о карте и программе лояльности
   1. Сколько действует программа лояльности?
   2. Как узнать об изменениях в программе лояльности?
   3. Как увеличить скидку по карте?
   4. По карте старого образца можно получить скидку?

Как получить карту

Получить карту «Максидом» можно одним из способов.

Первый способ — совершить покупку на сумму:

• от 3 000 рублей в Москве;
• от 2 000 рублей в Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Казани, Екатеринбурге, Самаре;
• от 1 500 рублей в Уфе;
• от 3 000 рублей в остальных регионах РФ.

Второй способ — выпустить карту в приложении «Кошелёк».

Это самый удобный и быстрый способ стать участником программы лояльности. Вам не придётся стоять в очереди, обращаться к сотрудникам магазина и получать пластиковую карту. Просто выберите карту «Максидом» в каталоге приложения и получайте бонусы за покупки с первого дня.

Как активировать карту

Активировать карту можно двумя способами:

В магазине после совершения покупки — посетите отдел сервиса, где сотрудники активируют вам карту и заполнят всю информацию.

На сайте торговой сети на странице «Активация карты».

Чтобы сэкономить время, добавьте электронную карту «Максидом» в приложение «Кошелёк». Заполните профиль один раз и выпускайте карты любимых магазинов. В приложении карта сразу будет активной, вам не придётся заполнять анкеты в магазине или на сайте.

Подробная информация по карте

Размер скидки и режим действия карты зависит от региона:

• В Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Казани, Екатеринбурге, Самаре, Уфе и в других регионах РФ вы можете пользоваться любым режимом Карты: Накопительная Скидка, Бонус-бэк или комбинированный режим, который совмещает в себе оба режима. Максимальная общая скидка по карте «Максидом» может достигать 7%.
• В других регионах РФ после совершения покупки на сумму от 3 000 рублей одним чеком вы получите карту с размером скидки 5% в режиме Бонус-бэк, т.е. сможете получать возврат бонусами в размере 5% за покупки. Также вы можете поменять режим карты самостоятельно и увеличить размер скидки до 7% — для этого необходимо войти в личный кабинет на сайте «Максидом» и прикрепить активную карту, после чего будет доступно изменение режима, а также списание бонусов онлайн.

Как начисляются баллы

Бонусные баллы – почти внутренняя валюта торговой сети. 1 балл равен 1 рублю. Для получения бонусов необходимо совершить покупку на любую сумму с применением Карты Максидом в режиме Бонус-бэк или в комбинированном режиме.

Как потратить накопленные баллы

Накопленные баллы можно использовать для оплаты последующих покупок — 1 балл = 1 рубль. Бонусами можно оплачивать приобретаемые товары доплатив 1 руб. за каждую позицию в чеке.

Срок действия баллов

Бонусные баллы действуют 12 месяцев. За месяц до истечения срока действия вы получите смс или письмо на электронную почту с напоминанием о том, что баллы скоро сгорят. Поэтому важно при регистрации бонусной карты указывать актуальную почту и номер телефона.

Как восстановить карту

Восстановление не отнимет много времени. Обратитесь в отдел сервиса «Максидом», заполните бланк заявления и укажите информацию о себе, а затем покажите паспорт или водительское удостоверение сотруднику магазина. Старая карта будет заблокирована, а вы получите новую. Все персональные скидки и бонусы сохранятся. Если вы теряете карту не в первый раз, восстановление обойдётся в 150 рублей.

Ответы на часто задаваемые вопросы о карте и программе лояльности

Сколько действует программа лояльности?

Программа лояльности постоянно развивается, у участников появляются новые скидки и привилегии. У программы нет срока действия, а вот у баллов на карте — есть. Они сгорают каждые 12 месяцев.

Как узнать об изменениях в программе лояльности?

«Максидом» предупредит вас об изменениях в смс-рассылке или в электронном письме. Держатели карты в Кошельке могут узнать об изменениях через пуш-рассылку в приложении или на экране Карты.

Как увеличить скидку по карте?

Скидка меняется автоматически после покупки. Воспользоваться новым повышенным процентом можно на следующий день после покупки. Но, можно и не ждать. Если вы знаете, что очередная покупка увеличит размер скидки, скажите об этом кассиру. Он может моментально изменить данные, отправив соответствующий запрос в отдел сервиса.

По карте старого образца можно получить скидку?

По карте старого образца можно получить только накопительную скидку, но нельзя списать бонусы. Старую Карту можно легко поменять на новую в магазине «Максидом» или при добавлении пластиковой карты в приложение «Кошелёк».

Вернуться на главную

МаксидоМ — сеть российских гипермаркетов, специализирующихся на продаже товаров для дома, строительства и ремонта. Каждая торговая точка предоставляет широкий выбор наименований самых разнообразных товаров, общая численность которых превышает 60 тысяч. 

Гипермаркеты отличаются удобным расположением разных категорий продукции, в 8 отделах:

• товары для сада;/li>
• крепежи;
• товары для дома и средства бытовой химии;
• материалы для строительства;
• оборудование для ванных комнат;
• мебель;
• лакокрасочные составы;
• электрика.

Как войти в личный кабинет?

Для получения доступа к личному кабинету, необходимо:

• Прейти по ссылке на официальный сайт https://www.maxidom.ru/ . 
• В правом верхнем углу кликнуть “Войти”, далее определиться с типом регистрации: регистрация частного покупателя или регистрация юридического лица.
• В случае регистрации от имени частного лица необходимо указать следующие данные: адрес электронной почты, номер мобильного телефона, пароль.
• Поставить галочку в форме соглашения с правилами сервиса.
• Кликнуть “Зарегистрироваться”.
• Дождаться смс с кодом и ввести его в соответствующее поле.
• Следовать подсказкам и завершить регистрацию.

Вход в личный кабинет осуществляется на главной странице официального сайта компании. Для входа необходимо ввести в соответствующее поле пароль и логин. 

Преимущества личного кабинета МаксидоМ

Личный кабинет компании открывает доступ к следующим разделам:

• мои заказы (содержит информацию по активным, завершенным и отмененным покупкам);
• бонусный счет;
• мои сметы;
• перечень отложенных товаров;
• данные о клиенте, которые можно редактировать.

Компания Максидом хорошо известна многим российским гражданам. Это удобная площадка для выбора и заказа качественной продукции для дома, дачи, дизайна и ремонта. Чтобы сделать покупки еще более выгодными и приятными, Максидом ввел программу лояльности, которой успели воспользоваться свыше 2 миллионов клиентов.

Стать ее участником очень просто, а правила бонусной системы способен усвоить даже ребенок. Присоединяйтесь к обществу счастливых владельцев карты Максидом, а мы расскажем о том, как это сделать и какие привилегии вас ожидают.

Чем характерна бонусная система Максидом?

Участники программы лояльности при совершении покупок получают 5% кэшбэк. Возвращенные денежные средства конвертируются в бонусы, которые зачисляются на бонусный счет. 1 бонусный балл = 1 российский рубль.

Также можно получить экстра-бонусы и дополнительную скидку, что происходит в рамках специальных акций. Внимательно отслеживайте обновления интернет-магазина Maxidom, чтобы не упустить возможность выгодно скупиться с удвоением бонусов и скидки.

Кэшбэк осуществляется сразу после совершения заказа, а активация бонусов происходит в течение 2 недель. Как только это произойдет, вы сможете оплатить до 100% от стоимости товаров минус 1 рубль при помощи бонусов.

Обратите внимание на то, что для определенных товаров и услуг бонусные рубли не действуют.

Это:

• Замер и установка дверей;
• Доставка и подъем товаров на этаж;
• Сборка мебели;
• Замер полов и укладка напольных покрытий;
• Реализация тканей через каталог;
• Реализация продукции через договоры получения;
• Пошив штор;
• Подарочные сертификаты.

Как получить и активировать карту Максидом?

Достаточно совершить покупку на сумму от 3000 рублей, и бонусная карта автоматически станет вашей. Главное заключается в том, чтобы никто не использовал другую карту Максидом при оформлении вашего заказа. Этот способ актуален для фирменных магазинов сети, а также для онлайн-маркета.

Сама по себе карта лояльности не предоставляет вам 5% кэшбэк. Ее еще нужно активировать, для чего следует зарегистрироваться на сайте Максидом.

Вы можете пройти регистрацию, как частный покупатель или компания (юридическое лицо). В первом случае достаточно указать адрес электронной почты, номер мобильного телефона и придумать пароль. Ознакомившись и приняв правила сайта Максидом, вы сможете пройти последний этап регистрации карты Максидом.

Далее необходимо сделать следующее:

1. Перейти в раздел «Активация Карты»;
2. Выбрать способ активации: по дате чека или номеру заказа (накладной);
3. Внести всю информацию в поля анкеты;
4. Ввести код подтверждения из СМС-сообщения.

Процедура активации будет завершена в течение двух дней. Обратите внимание на то, что активация карты Максидом возможна лишь через 1 день после совершения покупки, а максимальный срок для активации составляет 30 дней.

После этого вы сможете привязать карту к личному кабинету, что позволит в удобной форме проверять количество доступных бонусов. Там же удастся посмотреть историю всех операций, связанных с получением и использованием бонусных рублей, и узнать актуальный размер скидки.

Накопительная скидка от карты Максидом

Каждая совершенная покупка с использованием бонусной карты гарантирует не только начисление кэшбэка, но еще экстра-скидку. Она является персональной и формируется в зависимости от общей суммы ваших покупок.

Как происходит накопление персональной скидки?

• 1% при сумме заказов от 2000 рублей;
• 2% при сумме заказов от 10000 рублей;
• 3% при сумме заказов от 20000 рублей;
• 4% при сумме заказов от 50000 рублей;
• 5% при сумме заказов от 100000 рублей;
• 6% при сумме заказов от 150000 рублей;
• 7% при сумме заказов от 200000 рублей.

Обратите внимание на то, что если не совершать покупки в течение 1 года, то процент скидки и общая сумма заказов может уменьшится на 1% и 50000 рублей, соответственно. Падение может продолжиться вплоть до 4% скидки и 50000 рублей накоплений.

Если же скидочная карта не будет активной 3 года, то все скидки и накопления автоматически обнуляются.

Возврат/обмен товаров и замена карты Максидом

При необходимости вернуть приобретенные вещи, за которые вам зачислились бонусные рубли или действовала скидка по карте, следует обратиться в торговую точку сети Максидом. Бонусы вернутся на карту, сумма накоплений уменьшится на тот объем, который соответствует стоимости товара, а деньги за покупку будут успешно возвращены.

Если нужно обменять товар, то здесь действует следующий принцип: полученные бонусные рубли за один товар списываются и начисляются за новый, потраченные бонусы за покупку первого товара не возвращаются, а покупатель доплачивает за новый товар, если тот дороже первого, или получает деньги, если новый товар дешевле старого.

Замена карты Максидом актуальна в случаях, когда она повреждена или утеряна. Для этого нужно предоставить документы, подтверждающие личность, а также составить заявление, в котором указываются все регистрационные данные карты.

При получении новой карты, старая автоматически блокируется, а с нее на новую переносятся все накопления, бонусы и размер скидки. Первый перевыпуск карты является бесплатным, а если ситуация повторится, то такая процедура обойдется в 150 рублей.

При покупке товаров стоимостью свыше 2000 рублей в магазине «Максидом»(При покупке в интернет-магазине сумма покупки должна быть не менее 3000 р.), у клиента есть возможность зарегистрировать их фирменную карту. На ней можете копить бонусы и регулярно получать скидки по программе. Прежде чем пользоваться картой, обязательно ее активируйте. Только когда она станет активной и вы сможете пользоваться ее преимуществами.

Активировать карту онлайн

На официальном сайте магазина Максидом www.maxidom.ru – зайдя на сайт магазина, вам нужно будет создать личный кабинет, с помощью которого вы сможете не только управлять картой, но и просматривать все операции, проведенные с ней. В нем вы также сможете активировать ее и начать пользоваться.

Важно! Активировать карточку можно спустя сутки после совершения покупки

На главной странице, на верхней панели инструментов выбрать раздел «Активация бонусной карты».
В пустых строках вводится дата покупки товара и номер карты DK, который расположен с обратной стороны под штрих-кодом
Нажимается кнопка «Далее». Активация карты произойдет на протяжении суток с момента заполнения формы.

Важно! Зарегистрировать карточку нужно не позднее месяца со дня совершения покупки

Активировать карту в магазине

Второй способ, чтобы активизировать бонусную карту – регистрация в магазине, где совершили покупку. Вам выдадут анкету, которую необходимо заполнить. Затем потребуется предоставить менеджеру квитанцию, подтверждающий приобретение, и анкетный бланк. Продиктуйте работнику персональный код, поступивший по вашему номеру. Скидочная карточка будет активирована в течение дня.

Способы проверки баланса карты Максидом

Максидом является крупнейшей сетью, специализирующейся на продаже строительных товаров, а также других товаров, необходимых для обустройства дома.

В Максидоме действует программа поощрения клиентов, которая позволяет совершать выгодные покупки. Главной частью программы является пластиковая карта, о которой рассказано в данном обзоре.

Особенности карты

Владельцы карт могут получить в магазинах Максидом скидку до семи процентов от каждого чека. Новая бонусная программа позволяет выбрать режим предоставления скидки:

• Накопительная скидка. Можно получить скидку до семи процентов от общей стоимости каждой покупки;
• Бонус-бэк. На ваш бонусный счет поступит до семи процентов от общей суммы в чеке баллами, которые впоследствии можно списывать для покупки товаров;
• Комбинированная скидка. В таком режиме Накопительная скидка и Бонус-Бэк действуют одновременно.

Участник бонусной программы может самостоятельно установить необходимый режим или же изменить его на платформе Личного Кабинета или же в сервисном отделе. В течение одного дня после установления или корректировки режим начнет своё действие.

Как стать владельцем карты?

Для того чтобы получить карту Максидом, нужно посетить один из магазинов Максидом и совершить покупку, общей стоимостью более двух тысяч рублей.

Кассир бесплатно выдаст вам карту, которую необходимо активировать. Подробнее об этом процессе написано ниже.

В том случае, если у вас имеется карта Максидом старого образца (на ней отсутствует магнитная полоса), её необходимо в срочном порядке обменять на новую. Со старой карты будут перенесены все накопления.

Активировать карту Максидом

Существует два способа, используя которые можно зарегистрировать карту Максидом.

Активация карты Максидом через Интернет

Для того чтобы воспользоваться данным методом, необходимо около десяти минут свободного времени и подключение к Интернету. Нижеизложенная инструкция поможет выполнить данную процедуру правильно:

1. Перейти на интернет-площадку магазина по прямой ссылке: https://www.maxidom.ru;
2. Откроется страница, в которой нужно внимательно рассмотреть главное меню, найти там кнопку «Активация карты» и нажать на неё:

3. Появится окно, в котором нужно выбрать один из предлагаемых способов регистрации:

4. Рассмотрим каждый из способов:

• Активация карты по дате чека

Необходимо ввести дату совершения покупки, которую можно найти на чеке, а также номер карты и нажать на кнопку «Далее».

• Активация карты по номеру заказа или накладной

Нужно ввести номер заказа или накладной. Эту информацию можно получить из Личного кабинета, из SMS-сообщения, из письма на e-mail или непосредственно в накладной. Также нужно ввести номер карточки.

Вне зависимости от выбранного способа активации после нажатия на кнопку «Далее» нужно заполнить небольшую анкету, а затем получить код подтверждения на мобильный телефон. Полученный код нужно ввести в соответствующее поле на сайте, что приведет к завершению активационного процесса.

Данные будут отправлены в организацию, и в течение двух суток с этого момента карта будет готова к использованию.

Зарегистрировать карту Максидом в отделе Сервиса

Данный способ подразумевает посещение отдела Сервиса. Там нужно внести свои данные в анкету, а затем отдать её вместе с кассовым чеком или накладной. Сотрудник внесет ваши данные в базу участников бонусной программы. После этого на ваш мобильный телефон придет СМС, содержащее код подтверждения. Полученный код нужно продиктовать сотруднику.

Активация карты произойдет на протяжении одного дня.

Получение скидки

Это Накопительный режим. Процент скидки зависит от того, сколько денег было вами потрачено на протяжении участия в бонусной программе при том условии, что хотя бы раз в год вы совершили покупку.

Каждый раз, когда вы осуществляете покупку в Максидоме с предъявлением карты, сумма накоплений увеличивается. Именно эти накопления влияют на размер скидки.

Размер скидки	Накопления на карте	Сумма, необходимая для перехода на новый процент скидки
Один процент	Две тысячи (за один раз)	Восемь тысяч
Два процента	Десять тысяч	Десять тысяч
Три процента	Двадцать тысяч	Тридцать тысяч
Четыре процента	Пятьдесят тысяч	Пятьдесят тысяч
Пять процентов	Сто тысяч	Пятьдесят тысяч
Шесть процентов	Сто пятьдесят тысяч	Пятьдесят тысяч
Семь процентов	Двести тысяч	—

В том случае, если вы еще не являетесь участником бонусной программы, вы можете совершить покупку на сумму, которая приравнивается одному из порогов накоплений, то вам выдадут карту с тем процентом скидки, который соответствует потраченной сумме. Например, если вы совершили покупку на пятьдесят тысяч, то вы получите карту с четырехпроцентной скидкой.

Для того чтобы сохранить уровень скидки, необходимо хотя бы раз в год прийти в Максидом и совершить покупку. За 30 дней до того, как уровень снизится, вы получите сообщение на мобильный номер или письмо на электронную почту.

Получение баллов

Карта должна быть настроена на Комбинированную скидку или на Бонус-Бэк. Начисление баллов происходит при следующих операциях;

• При покупке на кассе при предъявлении карты;
• Во время телефонного или интернет-заказа, при это нужно назвать номер карточки;
• Во время покупки по безналичному расчету в момент закрытия накладной.

Баллы поступают на счет в течение некоторого времени:

• На протяжении суток в том случае, если вы получили менее одной тысячи бонусов;
• На протяжении двух недель при начислении более одной тысячи бонусов;
• На протяжении двух недель при получении бонусов от заказа в интернете на любую сумму.

Накопленные баллы необходимо использовать в течение одного года с того дня, когда они поступили на баланс. За тридцать дней до аннулирования вы получите уведомление.

Баланс баллов на карте Максидом

Все участники могут в любое время ознакомиться с информацией, отражающей количество баллов, несколькими способами:

• На платформе Личного кабинета;

• На кассе;
• В сервисном отделе;
• Во время звонка в центр поддержки клиентов.

Использование баллов

Перед списанием бонусов нужно обязательно активировать карту. Баллы можно потратить во время:

• Оплаты покупки на магазинной кассе;
• В сервисном отделе при оформлении накладной;
• Во время заказа через интернет.

Баллами можно оплатить до ста процентов от общей суммы чека, при этом заплатив всего один рубль.

При планировании покупки, необходимо помнить о том, что в некоторых случаях списание баллов не предусмотрено:

• Оплата доставки;
• Покупка подарочного сертификата;
• Оплата услуг по сборке мебели;
• Оплата услуг, касающихся работ по измерению и установке любых дверей;
• Оплата заказа по пошиву штор;
• Оплата услуг по укладке напольного покрытия;
• Покупка тканей из каталога.

Максидом является сетью гипермаркетов, предлагающей своим клиентам строительную и дизайнерскую продукцию, товары для жилья и огорода.

После того как клиенты смогут активировать карту Максидом, они будут пользоваться накопительными скидками, собирать бонусные баллы за приобретение продукции, выделенной особым ценником, заработать баллами от чековой суммы, платить бонусами до 100% цены товаров.

Необходимо лишь заплатить один рубль за каждый товар. Если клиент зарегистрировал карту Максидом СПб, то ему доступен дисконт в кафе «Витамин».

Как получить бонусную карту

Получить карточку на скидки Максидом возможно 2 способами:

1. При совершении единовременно покупки на 2000 рублей в торговой точке компании за предыдущие 30 дней (при отсутствии карточки постоянного клиента показать чек). Карточку получают в кассе, нужно потом активировать бонусную карту Максидом, для этого заполняют Анкету на странице компании или в отделе обслуживания клиентов.
2. Выполнить обмен карточки постоянного клиента, скидка и накопленные баллы сохранятся. Обменять их можно в любом отделе обслуживания компании.

Важно! Необходимо предоставить реальный почтовый ящик, ведь на него будут поступать данные о состоянии баланса и изменении условий предоставления дисконта.

Максидом Способы активации карты

Активация бонусной карты Максидом возможна несколькими методами.

На официальной странице компании

• клиент может войти сам на сайт или посредством QR-кода;
• сделать выбор активации по номеру заказа или чеку. Их можно увидеть в кабинете пользователя, сообщении на телефоне, в накладной, в письме в электронном ящике.
• заполнить регистрационную форму;
• написать подтверждающий код из СМС. Активация происходит за два дня.

В отделе обслуживания компании

• ввести данные в регистрационную форму;
• предоставить сотруднику накладную (или чек) и анкету;
• сказать работнику магазина код, пришедший на телефон. активация картыМаксидом в СПБ делается за сутки.

О бонусной программе гипермаркета Максидом

Карточка позволяет воспользоваться 7% скидкой в торговых точках Максидом.

Клиенту предоставляется право выбора режима предоставляемого дисконта:

• накопительная скидка позволит воспользоваться 7% бонусом;
• Бонус-Бек возвращает 7% стоимости товара в виде бонусов, которые накапливаются и применяются при приобретении продукции;
• комбинированный бонус – комбинация бонус-бека и накопительного бонуса.

Участник бонусной программы сам устанавливает пропорцию бонусных балов в Кабинете пользователя после того, как он активировал картуmaxidomru в Санкт Петербурге или в Отделе обслуживания.
Доступны добавочные баллы от акционных предложений.

Правила начисления и использования бонусов

• 1 балл равен 1 рублю;
• при оплате чека возможно использование только одной карточки;
• бонус на любой товар предоставляется одноразово.

Размер скидок определяется потраченной суммой. Стоимость каждого купленного с применением карточки товара добавляется к уже собранной сумме.

Размер скидки определяется накопленной сумой:

Бонус	Собранная на карточке сумма, рублей	Дополнительная сумма, нужная для увеличения скидки, рублей
1%	2000 (одним чеком)	8000
2%	10000	10000
3%	20000	30000
4%	50000	50000
5%	100000	50000
6%	150000	50000
7%	200000	—

Оплатить товар можно таким образом:

1. наличными деньгами;
2. по безналичному расчету;
3. карточкой финансового учреждения;
4. посредством подарочного сертификата.

Важно! Чтобы размер скидок не уменьшился, приобретайте продукцию хотя бы раз в 12 месяцев.

Способы проверки баланса карты Максидом

После того, как клиент гипермаркета максидом зарегистрировал карту, он сможет проверять баланс карточки следующим образом:

• в Личном Кабинете на официальной странице;
• у кассира;
• в Отделе обслуживания;
• по телефонному номеру;
• через почтовый ящик после активации рассылки.

Обмен карты старого образца на новую карту

При наличии у покупателя карточки торговой сети старого образца без намагниченной полоски, необходимо выполнить ее обмен на новую в Отделе Обслуживания.

Вся собранная сумма и размер бонуса сохраняются, но покупателю будет доступна возможность накопления и трат бонусных баллов, выбор режима предоставляемого дисконта (режим накопления, бонус-бек и комбинированный), контролировать баланс дисконтного счета, принимать участие в особых акциях и узнавать о самых выгодных предложениях.

Все это будет доступно клиентам компании после того, как они выполнили регистрацию бонусной карты Максидом.

Максидом – сеть гипермаркетов, первый филиал которой начал свою деятельность в 1997 году в городе Санкт-Петербург. Организация реализует различные товары для строительства, ремонта и благоустройства дачи или квартиры. В 2018 году она включает в себя 14 магазинов, расположенных в различных городах России. В Максидоме разработана программа лояльности, позволяющая экономить на приобретении товаров.

Программа лояльности

В 2016 году компания разработало новую программу лояльности, позволяющую получать скидки или собирать бонусные баллы. Держатель бонусной карты Максидом вправе самостоятельно определить наиболее удобный для себя способ предоставления скидки:

• «Накопительная скидка» позволяет оплачивать товар со скидкой до 7%;
• «Бонус-бэк» позволяет получать баллы, которые можно направить в счет оплаты товаров;
• Комбинированная скидка – программа, по которой клиент может использовать приведенные выше режимы одновременно.

При выборе комбинированного режима клиент сам может устанавливать процентное соотношение скидки и бонусов в личном кабинете на сайте компании или в отделе сервисного обслуживания.

Сумма накопительной скидки и размера бонусов не должна быть больше актуального процента по дисконтной карте Максидом.

Участники программы имеют возможность получить дополнительные бонусные баллы (ББ) в период проведения дополнительных акций, наличие которых можно отслеживать на сайте организации.

Размер скидки зависит от общей суммы покупок, совершенных за период участия в программе. Суммы всех новых покупок суммируются с предыдущими. Взаимосвязь размера скидки с суммой произведенных покупок приведены в таблице:

Общая сумма покупок, рублей	Размер скидки, %
2000	1
10000	2
20000	3
50000	4
100000	5
150000	6
200000	7

Как получить карту

Получить карту новой программы лояльности можно одним из 2-х способов:

1. Поменять пластик старого образца на новый, оснащенный магнитной полосой. При этом на ней сохранится действующая скидка и общая потраченная сумма.
2. Купить за 1 раз товар на 2000 рублей и более с учетом всех скидок и без использования бонусной карточки.

Если клиент по не получил карту сразу, у него есть возможность сделать это в течение 30-ти суток после покупки. Для этого ему потребуется предъявить чек на сумму от 2000 рублей.

Как активировать карту

Чтобы начать использовать скидочную карту клиенту необходимо зарегистрировать ее одним из 2-х способов.

На сайте компании

Активация карты через интернет должна производиться в следующей последовательности:

1. Посетить официальный сайт компании Максидом.
2. Выбрать активацию по номеру заказа или дате покупки.
3. Заполнить обязательные поля анкеты.
4. Указать код, полученный в СМС – сообщении.

Активация карточки через интернет занимает 2 суток.

В отделе сервиса

Для регистрации карты в сервисном отделе потребуется:

1. Обратиться к одному из сотрудников.
2. Заполнить анкету.
3. Предъявить чек, подтверждающий покупку на сумму от 2000 рублей.
4. Продиктовать сотруднику код подтверждения, который поступит в СМС – сообщении.

Карта станет активной через 1 сутки после процедуры.

При заполнении анкеты на сайте или в отделе Сервиса рекомендуется внимательно указывать свои контактные данные. Они будут использоваться для дальнейшей информационной рассылки.

Проверка бонусного баланса

Клиенты Максидом могут отслеживать состояние баланса бонусных баллов и действующий размер скидки. Сделать это можно одним из удобных способов:

1. На официальном сайте компании. Для этого потребуется выбрать подраздел «Дисконтная программа» и указать номер карты и фамилию держателя, после чего кликнуть по кнопке «проверить». По результатам операции откроется окно с интересующей информацией.
2. На кассе магазина. Перед оплатой покупки клиент должен предоставить карту продавцу, который и озвучит клиенту размер его персональной скидки и количество ББ.
3. В сервисном отделе. Потребуется предоставить дисконтную карту сотруднику, который проверит состояние пластикового инструмента.
4. Из информационной рассылки, которая подключается клиентом на сайте компании.
5. Посредством звонка в call-центр. Клиенту потребуется продиктовать цифры, указанные на карточке, и фамилию ее держателя, после чего оператор озвучит интересующую информацию.

1 бонусный балл равен 1 рублю РФ.

Часто задаваемые вопросы

Ниже даны ответы на самые распространенные вопросы.

Можно ли использовать карту при заказе через сайт

Получать скидку и бонусы можно при покупках в магазине или при заказе товара через интернет. Чтобы воспользоваться карточкой на сайте, нужно ввести ее номер в момент регистрации на сайте или покупки в интернет – магазине Максидом.

Можно ли заблокировать карту

Если клиент по определенным причинам не желает больше принимать участие в программе лояльности от Максидом, то он может обратиться в отдел Сервиса для блокировки дисконтной карты. Для этого потребуется назвать данные, указанные при регистрации карточки.

В случае утраты пластикового инструмента клиенту необходимо обратиться в сервисный отдел для восстановления карты. Утерянную карточку в таком случае заблокируют.

Сгорают ли бонусы

При отсутствии покупок с использованием карточки в течении 1 года размер скидки может быть уменьшен. За 1 месяц до даты снижения держателю придет СМС – сообщение или электронное письмо на контактные данные, указанные при регистрации клиента.

Поддержка клиентов

Покупатели Максидом имеют возможность получить ответы на интересующие их вопросы, позвонив в call-центр по номеру 8(846)3792255.

Бонусная карта Максидом подтверждает участие предъявителя в программе лояльности и дает ему право на получение скидки на покупку, а также позволяет копить бонусные баллы для дальнейшей оплаты товаров магазина.