Сеть гипермаркетов Максидом занимается: белыми искусственными елками, гирляндами, украшениями и шарами, литыми елками, продажей пиротехники и петард, распродажей искусственных елок, продажей продуктов и ТНП, можно купить новогоднюю елку, елками на стену, новогодними искусственными елками, новогодней мишурой, искусственными елками недорого, новогодними елями, новогодними стеклянными шарами, подставками для елки, игрушками Дед Мороз под елку, новогодними игрушками на елку, украшениями на елку, стеклянными елочными шарами, стеклянными елочными игрушками, акциями, елочными игрушками Ариэль, светодиодными гирляндами дождь.
Также мы занимаемся: гирляндами на елку, гирляндами для дома, уличными гирляндами на дом, распродажами, гирляндами для улицы, подарочными мешочками, скидками, стеклянными шарами со снегом, наборами подарков, коробками для подарков, корзинами, шоколадными подарками, подарочными коробками, подарками детям, кондитерскими подарками, подарочными пакетами, сладкими подарками детям, подарками в школу, сладкими подарками, можно выбрать что недорогое подарить, подарками сотрудникам, конфетами, подарками на праздник.
Купить продукты и ТНП в «Максидом» по самым низким ценам!
Купить по отличной цене в «Максидом»: виски, водку, шампанское и коньяк! Вся информация по алкоголю носит справочный характер и не является рекламой.
Компания Максидом находится в городе
Санкт-Петербурге, по адресу:
Гражданский проспект, 18а.
Предложения и заявки направляйте на
mail@maxidom.ru
или звоните на +7 (812) 324-55-55 (единая справочная — пн-вс 8:50-22:00), +7 (812) 535-35-01, сейчас
в Санкт-Петербурге – 13:13,
мы работаем еще 4 часа
47 минут,
посетите наш официальный сайт www.maxidom.ru.
Дата обновления информации: 31 октября 2019 г. 13:14:52
Узнаем, активна ли горячая линия Максидом? Как связаться со службой поддержки? Что известно о магазинах, каталоге товаров? Как отзываются клиенты?
Горячая линия Максидом
Служба поддержки Максидом
Чтобы реакция поддержки была оперативной, укажите имя, контакты и тему.
У покупателей есть альтернатива, всегда можно оставить комментарий специалистам через социальные сети.
Ищите сообщества компании в Инстаграм, Одноклассниках, ВКонтакте.
Режим работы
Возможностей связаться предостаточно, да и сделать это можно ежедневно (без перерывов) с 08:00 до 20:00.
О компании
Максидом — торговая сеть России, где представлены товары бытового характера для ремонта, строительства, обустройства, загородной жизни. Основу компании составляют гипермаркеты, представленные в большинстве крупных городов.
Сегодня продажи ведутся через розничные заведения, которых насчитывается свыше 25, а также онлайн. Сделать заказ с доставкой возможно на странице https://www.maxidom.ru/.
История
Развитие крупной торговой сети началось с Санкт-Петербурга, где первый Максдом открылся к 1997 году. В последующем каждые два, три года вводились новые гипермаркеты. Через 10 лет их насчитывается уже 8.
С 2008 стартует этап регионального развития. Экспансия первоначально коснулась Нижнего Новгорода, Казани, Екатеринбурга. Пару лет назад первый магазин появился в Москве. В прошлом году Максидом приобрел известную подмосковную сеть Касторама.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- ассортимент;
- онлайн-заказы;
- ответственность;
- качество;
- обратная связь.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Теперь не нужно ждать ответов от техподдержки, основная информация есть на
официальном сайте
с ответами по наиболее важным темам.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Задавайте вопросы или делитесь жалобами, впечатлениями от работы магазинов, обслуживания персоналом, качеством товаров. Поддержка поможет при трудностях с выбором, созданием заказа, оформлением доставки, участием в акциях.
Где я могу узнать адреса магазинов?
Где можно посмотреть текущие акции и скидки в магазинах?
Как оплатить товар из Интернет-магазина?
Рассчитаться, возможно, картой, наличными при получении на адресе, через отделение или при оплате на сайте Максидом.
Как получить заказ из Интернет-магазина?
Покупатели могут оформить самовывоз из магазина либо воспользоваться услугами партнеров Максидом (курьерские компании). Доставка осуществима, как по городам, где открыты гипермаркеты, так и в другие регионы.
Как оформить доставку товара?
Заказать отправку возможно через сайт (доступно без авторизации). Выберите товары, заполните анкету получателя, укажите тип оплаты и другие сведения. Менеджеры перезванивают через 30-60 минут для подтверждения заказа.
Как войти в личный кабинет?
Как написать жалобу?
Делитесь отзывами и претензиями с помощью вкладки обратной связи, почты или оставляйте комментарии через соц. сети. Поддержкой рассматриваются жалобы и по горячей линии.
На чтение 3 мин Просмотров 1.3к. Опубликовано 17.04.2020
В этой статье выясним, есть ли горячая линия «Максидом», по каким телефонам могут обратиться клиенты? Как отправлять обращения онлайн и с какими трудностями смогут помочь в контакт-центре?
Содержание
- О компании
- Как написать в службу поддержки «Максидом»?
- Какой телефон горячей линии «Максидом»?
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Время работы
О компании
«Максидом» — крупная сеть строительных супермаркетов, в которых кроме товаров для ремонта, строительства, дизайна и интерьера, есть ещё и группа продукции для ухода за здоровьем, канцтовары, товары для автомобиля и прочие аксессуары.
У компании предусмотрели возможность удаленной покупки, открыв интернет-магазин. Поэтому если интересуют цены, условия доставки и покупки, можно обратиться на сайт — https://www.maxidom.ru.
Как написать в службу поддержки «Максидом»?
Если необходима консультация по правилам заказа на сайте или другим вопросам, рекомендуем сначала ознакомиться с приводимой информацией на портале в разделе «Вопросы/Ответы».
Если ответов по интересующим темам найти не удастся, можно проконсультироваться с менеджерами, обратившись по горячей линии или написав письмо. Оставить обращение онлайн можно несколькими способами:
- Заполнив форму для связи на сайте — https://www.maxidom.ru/help.
- Написав сообщение в социальных сетях ВКонтакте или Facebook.
Старайтесь указывать корректные сведения о себе, причину обращения, чтобы сотрудники могли оперативно разобраться в ситуации.
Какой телефон горячей линии «Максидом»?
Как выяснилось, бесплатный телефон горячей линии с кодом 8800 отсутствует. Клиентов просят по необходимости обращаться по контактным данным в зависимости от своего региона и заведения.
Обратите внимание на телефоны в следующих населенных пунктах:
- Москва — +7 (495) 995 35 35.
- Санкт-Петербург — +7 (812) 324 55 05.
- Екатеринбург — +7 (343) 311 06 76.
- Нижний Новгород — +7 (831) 212 11 71.
Горячую линию в других городах можно уточнить на сайте, в разделе «Адреса магазинов».
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы гипермаркетов «Максидом» можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Служба поддержки «Максидом» сможет помочь почти в любой ситуации, которая вызвана работой интернет-магазина или стационарных точек. Клиенты могут проконсультироваться относительно оформления заказа, оплаты или поиска нужного товара на сайте. Если столкнулись с некачественной продукцией или плохой работой персонала, можно оставить жалобу или наоборот отзыв или пожелание.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка «Максидом» старается отвечать на все обращения от покупателей, независимо от темы. Но, есть и исключения, например:
- Не отвечают на оскорбительные сообщения.
- Не реагируют на запросы, в которых клиенты спорят или выясняют обоснованность установленных цен.
В остальном, связывайтесь и получайте консультации по всем темам, касающимся компании.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу можно через форму на сайте «Максидом» или отправив комментарий в соц. сети, мессенджере. При этом жалоба должна содержать информацию о человеке, тему, причины и при необходимости фото или другие файлы.
Не редко о претензиях покупатели высказываются в call-центр.
Другие способы связи
Служба поддержки рассматривает и альтернативные формы общения, среди них активное распространение заимели социальные сети.
Авторизуйтесь в таких соц. сетях:
- ВКонтакте — https://vk.com/maxidom.
- Одноклассники — https://ok.ru/maxidom.
- Facebook — https://facebook.com/maxidom.ru.
- Instagram — https://instagram.com/maxidom.
- Twitter — https://twitter.com/maxidom.
Переходите в сообщества компании и делитесь впечатлениями, просматривайте новости.
Время работы
Режим работы техподдержки ежедневный с 09:00 до 19:00 часов.
Контакты
Максидом
Адрес: Санкт-Петербург (г)
+7 (812) 324-5555
(единая справочная служба)
Часы работы:
Ежедневно с 9:00 до 23:00, без обеда и без выходных
Максидом: Санкт-Петербург пересечение Выборгского шоссе и Кольцевой автодороги
, Выборгское шоссе, 503
Район:Выборгский
Ближайшее метро:
Парнас (5,332км)
Проспект Просвещения (6,447км)
Максидом: Санкт-Петербург
, Гражданский проспект, 18-А
Район:Калининский
Ближайшее метро:
Академическая (1,273км)
Лесная (3,008км)
Площадь Мужества (1,068км)
Политехническая (1,009км)
Максидом: Санкт-Петербург
, Ленинский проспект, 103
Район:Кировский
Ближайшее метро:
Автово (2,6км)
Ленинский Проспект (2,243км)
Проспект Ветеранов (1,58км)
Максидом: Санкт-Петербург
, Московский проспект, 131
Район:Московский
Ближайшее метро:
Московские Ворота (0,801км)
Парк Победы (2,036км)
Фрунзенская (2,429км)
Электросила (0,599км)
Максидом: Санкт-Петербург
, улица Тельмана, 31
Район:Невский
Ближайшее метро:
Улица Дыбенко (1,794км)
Ломоносовская (2,554км)
Пролетарская (2,969км)
Елизаровская (3,056км)
Проспект Большевиков (3,206км)
Максидом: Санкт-Петербург
, Богатырский проспект, 15
Район:Приморский
Ближайшее метро:
Комендантский Проспект (1,09км)
Пионерская (1,597км)
Старая Деревня (1,386км)
Чёрная Речка (2,416км)
Максидом: Санкт-Петербург
, Дунайский проспект, 64
Район:Фрунзенский
Ближайшее метро:
Купчино (3,164км)
Ломоносовская (3,662км)
Международная (3,586км)
Обухово (2,046км)
Пролетарская (3,46км)
Нашли ошибку в описании Максидом? Пожалуйста,
сообщите нам
- О компании
- Контакты
- Реквизиты
О компании
Максидом ? первая российская сеть гипермаркетов для обустройства дома и дачи, дизайна, ремонта и строительства. Начиная с 2014 года в ООО «МАКСИДОМ» в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 28 декабря 2013 г. №426-ФЗ начато проведение специальной оценки условий труда (далее – СОУТ). СОУТ проводится в филиалах и структурных подразделениях компании. Всего было оценено 1122 рабочих мест, из них 1102 с классом 2, 18 с классом 3. 1, 2 с классом 3. 2. Для снижения уровня травматизма и предотвращения профессиональных заболеваний работники обеспечиваются современными сертифицированными средствами индивидуальной защиты. Разработаны и соблюдаются «Нормы бесплатной выдачи и сроков носки сертифицированных специальной одежды, специальной обуви и других средств индивидуальной защиты работникам ООО «МАКСИДОМ».
Показать полностью
Контакты
Адрес:
Санкт-Петербург, ул. Фаворского, 12 (Гражданский пр., 18А)
Реквизиты
Статус:
Действующая организация
Название юр лица:
Максидом, ООО
Год основания:
06.12.2002
Кол-во сотрудников:
от 5000 до 10000
Проверить контрагента
Расположение на карте
Похожие компании
Поставщик органайзеров и других товаров для хранения
Вселенная Порядка – это тысячи полезных товаров для дома, офиса, гаража, дачи, машины и путешествий. Наш самый популярный продукт – органайзеры.
Поставщик электротоваров и товаров для дома
Компания «Alfa812» была основана в 2008 году и специализируется на оптовой и розничной продаже товаров. Предлагаем сотрудничество по поставкам уникальных ТВ-товаров, для дома и дачи, товары для кухни, гаджеты, красоты и здоровья, радио и электро товары и многое другое.
Поставщик товаров народного потребления
Компания Хозтовары.ру с 2009 года осуществляет оптовые продажи товаров народного потребления.
Поставщик гигиенической и бумажной продукции, профессиональных и бытовых моющих, чистящих и дезинфицирующих средств
Виконт — компания занимается оптовыми поставками гигиенической и бумажной продукции, профессиональных и бытовых моющих, чистящих и дезинфицирующих средств, профессиональной уборочной техники, инвентаря для уборки, хозяйственных товаров, продукции для профессиональной стирки белья.
Поставщик канцелярских товаров
Группа компаний «Триал Маркет» более 18 лет успешно снабжает компании любого масштаба одноразовой посудой и аксессуарами, пищевой упаковкой, пакетами, чековой лентой, этикеткой, профессиональной бытовой химией, средствами индивидуальной защиты, инвентарем для уборки, гигиенической продукцией и канцелярскими товарами.
Показать номер Добавить комментарий
У Максидом есть номер телефона для жалоб и вопросов покупателей. Звоните по нему, если столкнулись с некачественным товаром, задержкой доставки, а также если не получается оформить заказ на сайте.
Содержание
- Об интернет-магазине «Максидом»
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с Максидом
- Сайт
- Соц. сети
- Электронная почта
- Личный кабинет
Об интернет-магазине «Максидом»
Максидом – сеть гипермаркетов в 7 регионах России: Санкт-Петербург, Московская область, Казань, Самара, Екатеринбург, Уфа, Нижний Новгород. Здесь продаются строительные материалы, инструменты, материалы для ремонта, мебель, аксессуары для интерьера. Кроме этого, компания предлагает большой выбор автотоваров, кухонь, бытовой техники, товаров для сада и отдыха, посуды, канцтоваров, товаров для красоты и здоровья.
Также у Максидом есть официальный сайт, где можно оформить интернет-покупку любого товара из каталога – с доставкой на ваш адрес.
Телефон горячей линии
У Максидом есть горячая линия для покупателей. Для каждого региона/города свой телефон.
Номер для Санкт-Петербурга:
8 (812) 324-55-55
Телефоны для других населенных пунктов:
- Казань: 8 (843) 210-07-07
- Нижний Новгород: 8 (831) 212-11-71
- Екатеринбург: 8(343)311-06-76
- Самара: 8(846)379-22-55
- Москва: 8 (495) 995-35-35
- Уфа: 8(347)226-15-15
Частые запросы в службу поддержки: не получается оформить покупку на сайте, задерживается доставка, не удается войти в личный кабинет, некачественный товар от производителя и т. д.
Другие телефоны
Номер телефона для поставщиков:
8 (812) 324-55-41
Телефон для компаний, которые хотят разместить рекламу в сети гипермаркетов «Максидом»:
8 (921) 390-65-84
Номер для владельцев земельных участков, которые готовы предоставить свое помещение под гипермаркет:
8 (812) 324-57-97
Телефон для заключения договора аренды в гипермаркетах «Максидом»:
8 (921) 390-65-84
Другие способы контакта с Максидом
Расскажем, как связаться с компанией «Максидом» другими способами: официальный сайт, социальные сети, электронная почта и личный кабинет.
Сайт
Официальный сайт Максидом:
www.maxidom.ru/
Здесь расположен весь каталог товаров, доступный в гипермаркетах. На сайте можно оформить онлайн-заказ продукции с доставкой на дом.
Справочная информация для покупателей:
www.maxidom.ru/help…
Здесь можно найти решение своей проблемы (оплата, доставка, обмен или возврат товара, вопросы по сертификатам и т. д.). На этой же странице можно оставить отзыв о работе магазина (раздел «Обратная связь»).
Сайт для тех, кто хочет работать в компании:
career.maxidom.ru/
Частые вопросы для соискателей работы:
career.maxidom.ru/faq…
Соц. сети
Официальные сообщества гипермаркета в социальных сетях:
- Вконтакте:
- Одноклассники:
- Инстаграм:
- Фейсбук:
- Твиттер:
- Канал на YouTube:
В группы можно писать личные сообщения. Под постами можно оставлять комментарии. В обсуждениях есть разделы для отзывов и вопросов. В сообществах публикуют новости компании, актуальные акции, советы по обустройству дома и ремонту. Администраторы отвечают на вопросы с 9 утра до 6 вечера в будние дни.
На канале Ютуб публикуют полезные видео для ремонта и обзоры товаров.
Электронная почта
Электронный ящик для предложений по поставке товаров в гипермаркет:
pred@maxidom.ru
Пресс-служба компании:
pr@maxidom.ru
Предложение по покупке/аренде земельных участков и помещений под гипермаркет:
russia@maxidom.ru
Аренда помещений в гипермаркетах:
mark23@maxidom.ru
Личный кабинет
Вход в личный кабинет доступен на том же сайте, где оформляются заказы:
www.maxidom.ru
Нажмите на ссылку «Войти» в правом верхнем углу. Выберите с помощью тумблера идентификатор: номер телефона или адрес электронной почты. Введите сам идентификатор, а затем пароль. Поставьте галочку «Я не робот». Нажмите «Войти».
Если у вас еще нет кабинета, кликните по одной из кнопок ниже: «Регистрация частного покупателя» или «Регистрация юр. лица».
В кабинет можно также войти через аккаунт в социальной сети: Вконтакте, Одноклассники или Твиттер.
В личном кабинете можно оформлять заказы, оплачивать покупки банковской картой, следить за датой доставки товара, смотреть историю своих покупок, сохранять интересные вам товары в разделе «Избранное», писать в техподдержку.
Если ваш вопрос срочный, звоните на горячую линию гипермаркета в вашем городе. В иных случаях можно писать в социальные сети (личные сообщения, раздел в обсуждениях, комментарий под постом). Для поставщиков и арендодателей создали отдельные электронные ящики.