Максидом сотрудничество с дизайнерами

Как стать поставщиком МАКСИДОМ?

Сотрудничество с МАКСИДОМ — один из самых эффективных и быстрооборачиваемых каналов по реализации продукции. Работая с МАКСИДОМ, поставщики могут рассчитывать на крупные и регулярные заказы своей продукции. Благодаря постоянной работе с торговыми сетями, у производителей, импортеров и дистрибьюторов появляются большие возможности для расширения бизнеса.

Как стать поставщиком МАКСИДОМ?

Сегодня полки магазинов МАКСИДОМ переполнены продукцией от различных производителей и поставщиков. Поэтому, начать поставлять свои товары, представляется, очень сложной задачей. Тем не менее, это возможно.
Если указанные ниже категории не относятся к вашей организации или к продукции которую вы производите, вы все равно можете успешно сотрудничать с розничной сетью МАКСИДОМ. Обусловлено это тем, что МАКСИДОМ открыты и постоянно рассматривают новых поставщиков. С разной периодичностью, сеть проводит конкурентный анализ цен, с целью найти новые, лучшие условия для продажи продукции в своих магазинах. Поэтому, если вы подготовите ваше предприятие и отправите выгодное коммерческое предложение, закупщики МАКСИДОМ будут рассматривать вашу компанию в качестве потенциального поставщика. Для того чтобы участвовать в качестве поставщика, необходимо отправить коммерческое предложение через официальный портал.

Каких поставщиков ищет МАКСИДОМ?

В первую очередь, отдел закупок МАКСИДОМ рассматривает следующие категории поставщиков:

1

Производство продукции под брендом торговой сети (СТМ)

2

Производство и поставка уникальной продукции, которая еще не представлена в торговой сети

3

Эксклюзивные продажи продукции в торговой сети

4

Предприятия, которые активно размещают рекламу своей продукции на телевидении, в интернете и прессе

5

Предприятия, готовые делать совместные акции

6

Предприятия, способные гарантировать постоянные и бесперебойные поставки продукции

Поможем подготовиться к аудиту «МАКСИДОМ»

Группа компаний «ЭКСПЕРТ ГАРАНТ» не является представителем торговых сетей!

Но мы можем помочь вашему предприятию пройти аудит торговой сети. Специалисты компании «ЭКСПЕРТ ГАРАНТ» окажут поддержку на каждом этапе:

  • Проведем аудит вашего предприятия и дадим оценку готовности вашей компании к сотрудничеству с «МАКСИДОМ».
  • Поможем привести производственные и другие процессы, а также документацию в соответствие с требованиями торговой сети.
  • При необходимости поможем при прохождении аудита: наши эксперты могут присутствовать во время аудита, в ходе которого они будут отвечать на вопросы аудиторов торговой сети.

Стоимость услуг рассчитывается индивидуально.

Прямого номера телефона по тендерам и работе с новыми поставщиками МАКСИДОМ нет. Если вы хотите скачать чек-лист проверки партнеров или проконсультироваться у специалистов по закупкам — позвоните на бесплатный номер телефона 8 (800) 333-06-19 или 8 (495) 648-55-09. Консультация — бесплатно!

Официальный сайт МАКСИДОМ для поставщиков доступен по ссылке — https://www.maxidom.ru/partners/

Скачать ЧЕК-ЛИСТ проверки для поставщиков МАКСИДОМ!

Оставьте заявку через форму обратной связи и мы отправим вам на email чек-лист проверки торговых сетей

Подготовка перед отправкой коммерческого предложения

Группа компаний «ЭКСПЕРТ ГАРАНТ» — консультирует и помогает предприятиям разработать необходимый комплект документов, подключить и интегрировать технические системы, пройти независимый аудит и начать успешное сотрудничество с торговой сетью МАКСИДОМ.
Мы работаем c МАКСИДОМ напрямую, без посредников! Также, помогаем войти в другие крупнейшие федеральные сети России — ВкусВилл, Магнит, Ашан, X5 Retail Group, О’Кей, Metro Cash&Carry, IKEA, Globus и другие.
Если вы хотите бесплатно оценить готовность вашего предприятия к работе с торговыми сетями, получить подробные требования к поставщикам и чек-листы для проверки — оставьте заявку через форму обратной связи ниже или позвоните по номеру телефона 8 (800) 333-06-19. Вся информация предоставляется бесплатно.

На положительное решение влияют следующие факторы:

Выгодные условия на поставку продукции

Предоставление полного пакета документов на компанию

Предоставление полного пакета документов на продукцию

Успешный опыт сотрудничества с федеральными и региональными розничными сетями

Предоставление презентации о компании, наличие сайта и положительных отзывов

Наличие сертификата соответствия предприятия

Готовность пройти независимый аудит торговой сети

Предоставление фотографий производства и продукции, подробной информации о персонале

Техническая готовность предприятия: наличие штрихкодирования, электронного документооборота и других систем

Выберите торговые сети, которые, также могут быть вам интересны!

Группа компаний «ЭКСПЕРТ ГАРАНТ»

ЭКСПЕРТ ГАРАНТ — ваш надежный партнер в сфере предоставления услуг консалтинга для бизнеса, внедрения и сертификации систем менеджмента, продукции и услуг, обучении персонала и комплексной поддержки бизнеса. С 2012 года мы помогаем предприятиям работать эффективнее и соответствовать требованиям законодательства. Наша команда — практикующие эксперты и специалисты с богатым опытом — постоянно повышают свою квалификацию и систематизируют накопленные знания.

Мы успешно решаем поставленные перед нами задачи и реализуем проекты любой сложности, как для крупных предприятий, так и для небольших производств.

Оказываем полный спектр услуг в сфере в сфере предоставления услуг консалтинга для бизнеса, внедрения и сертификации систем менеджмента, продукции и услуг, обучении персонала и комплексной поддержки бизнеса. В своей работе наша компания придерживается самых высоких стандартов качества и несет полную ответственность за результат. Наша главная задача — не просто оказать услуги, а принести реальную пользу вашей компании.


Факты о компании

Более 8 лет успешной работы

Более 100 высококвалифицированных экспертов в штате компании

Аккредитация и лицензии от ведущих международных центров


Работаем без посредников

Россельхознадзор

Роспотребнадзор

Ветеринарная служба

Преимущества

Системность — фундаментальная основа нашего подхода к работе. За годы успешной работы наша компания выстроила логичную и целостную систему внутренних процессов, в которой каждое подразделение и каждый отдельный сотрудник взаимосвязаны и являются частью единого целого. Основой являются понимание необходимости постоянного развития и стремление к предоставлению максимального качества услуг. Для каждого проекта назначается менеджер, который несет ответственность за надлежащее и своевременное выполнение всех работ в соответствии с условиями заключенного договора. Сроки и порядок выполнения работ согласовываются с заказчиком заранее и строго соблюдаются. Но в то же время, мы всегда прислушиваемся к пожеланиям клиентов и проявляем гибкость в работе. Также, при необходимости оперативного решения поставленных задач к работе подключаются дополнительные специалисты. Вся деловая коммуникация осуществляется с помощью современных средств связи, что значительно упрощает взаимодействия с клиентом.

В штате нашей компании — более 100 практикующих экспертов с богатым опытом в сфере внедрения СМК, сертификации по российским и международным стандартам, разработки документации и обучения персонала. За наши плечами — более 1000 успешно реализованных проектов. Мы работаем как с крупными, так и с небольшими предприятиями. Весь накопленный за годы опыт мы структурируем, систематизируем и вносим в собственную информационную базу данных. Наша компания регулярно проводит внутреннее обучение сотрудников, контролирует их уровень знаний, а также обменивается опытом с коллегами в рамках международных и российских тематических конференций.

Наша компания оказывает широкий спектр услуг — мы внедряем системы менеджмента качества и безопасности, сертифицируем предприятия по российским и международным стандартам качества, разрабатываем документацию и проводим обучение как для сотрудников предприятий, так и для частных лиц. Мы можем предложить вам комплексный подход в области внедрения систем качества и сертификации и реализовать проект любой сложности “под ключ”.

4

Контроль качества услуг

Стабильно высокое качество оказываемых услуг — главная цель нашей компании. Контроль качества включает в себя 5 уровней независимой оценки. Обратная связь после выполнения проектов тщательно анализируется специальным отделом и вносится в информационную базу компании. Мотивация наших сотрудников напрямую привязана к качеству оказания услуг.

Наша компания помогает решать задачи любой сложности вне зависимости от масштабов компании. Обладая уникальным опытом, мы выстраиваем свою работу так, чтобы максимально учесть как пожелания заказчика, так и специфику его работы. Эксперты нашей компании помогают клиентам по всем возникающим вопросам. Главная задача нашей компании — не просто выполнить работы по договору, а принести реальную пользу вашему предприятию и повысить его эффективность.

Наша компания всегда открыта к конструктивной критике и несет полную ответственность за результат. Накопленный за годы работы нашей компании опыт тщательно анализируется и вносится в информационную базу, что позволяет нам предоставлять услуги самого высокого качества. Мы внимательно относимся к нашим клиентам и никогда не оставляем без внимания их вопросы и пожелания. И, самое главное, никогда не бросаем их в сложной ситуации.

Услуги

Наши клиенты

РЖД — АО «Железнодорожная торговая компания»

Общественное питание

ООО «Додо Франчайзинг»

Сеть пиццерий

ООО «Шелл Нефть»

Сеть автозаправочных станций

ПАО «Татнефть»

Сеть автозаправочных станций

ИП Пахтеев Георгий Алексеевич

Общественное питание

ООО «Агрокультура групп»

Тепличный комплекс

Novikov Group

Общестенное питание

ЗАО «НОВТРАК»

Производство прицепной техники

ООО «Вкусный Мед»

Производство мёда

ООО «Труэль»

Производство пива

ООО «Ягодная Планета»

Производство молочной продукции

ООО «ХОСПИТЭЛИТИ ГРУПП БОРОДИНО»

Гостиница

ООО «СХП Лосево»

Сельскохозяйственное предприятие

ООО «Оптимальный»

Торговая сеть

ООО «Свитпро

Кондитерское производство

ГУП «Медицинский центр»

Санаторий

Отзывы

ООО «Мегаполис»

Даудгаджиев А.А.

От лица компании ООО «Мегаполис» благодарим компанию ООО “Эксперт-Гарант” за успешное внедрение системы менеджмента безопасности ХАССП по стандарту ГОСТ Р ИСО 22000:2019 на нашем предприятии.

Подробнее

ООО Производственная компания «Путина»

Ким М.Е.

Выражаем искреннюю благодарность компании ООО “Эксперт-Гарант” за высокое качество услуг и оперативность в ходе реализации внедрения СМБПП ХАССП ISO 22000:2018 на нашем предприятии.

Подробнее

АО «Хлебозавод №28»

Косяк С.Б.

Выражаем благодарность компании ООО “Эксперт-Гарант” за проявленный профессионализм и оперативность в ходе внедрения системы HACCP. В ходе работ эксперты компании проявили грамотный и ответственный поход на всех этапах.

Подробнее

ООО «Каспийский овощной двор»

Кириченко А.В.

В процессе выполнения работ по договору на внедрение системы менеджмента безопасности ISO 22000:2018 компания ООО “Эксперт-Гарант” проявила себя надежным партнером, способным обеспечить высокое качество работ в сжатые сроки

Подробнее

MrSean
Откуда: Москва
Сообщений: 50
Карма: 0.06
 

Всем привет. А подскажите контакт по бытовой техники. Нашел на форуме ivan.ozerov@maxidom.ru , но такой адрес уже не существует. Помогите люди добрые))))

richa
Откуда: не указан
Сообщений: 34
Карма: 0.01
 

Добрый день!
Подскажите пожалуйста контакты Филатовой Светланы или того, кто ответственен за посуду!

Спасибо!

Филатова Светлана
руководитель по закупкам ООО»Максидом»
направление «Товары для дома»
Адрес:г.Санкт -Петербург,
Гражданский пр. 18 а
тел. 324-55-41 доб 1427
e-mail: svetlana.filatova@maxidom.ru
e-mail: commerce-home-head@maxidom.ru

Добрый день! Поделитесь пожалуйста контактом закупщика в категории посуда для приготовления. Спасибо d.v.levin@yandex.ru

ksiu82
Откуда: не указан
Сообщений: 3
Карма: 0
 

А кто закупщик в отделе «Аудио-видео»? Товар — аксессуары к мобильным телефонам (чехлы, колонки музыкальные, память, держатели, зарядки и кабели, наушники, power bank, аккумуляторы, видеорегистраторы, селфи палки и др)

Заранее благодарю.
ksiu82@mail.ru

Добрый день. Подскажите пожалуйста, контакты байера по текстилю, колготкам и одежде? )

заранее спасибо)

guzelz
Откуда: не указан
Сообщений: 3
Карма: 0
 

Добрый день.
Подскажите пожалуйста контакты закупщиков : Максидом, Леруа-Мерлен, Оби : отдел скобяных изделий — дверная фурнитура ?
Буду благодарна за любую информацию.
можно в личку — guzelz@yandex.ru
Исправлено guzelz (16.11.2016 12:05)

sibto
Откуда: Москва
Сообщений: 12
Карма: 0
 

Добрый день.
Поделитесь, пожалуйста, контактами закупщиков в бытовой технике. Буду благодарна за информацию.
sib-to@yandex.ru

Voloha
Откуда: Москва
Сообщений: 7
Карма: 0
 

Коллеги, подскажите пожалуйста контакт с кем пообщаться по товарам, которые не проходят в стандартные категории ( коробочный продукт по страхованию квартир ).
Заранее спасибо

Доброго всем дня, поделитесь пожалуйста контактами закупщиков товары для дома и бытовая техника. сети Максидом s.marina@rtp.sp.ru моя почта или в личку :) Спасибо большое :)

Privet_vsem
Откуда: не указан
Сообщений: 63
Карма: 0.04
 

Добрый день! Поделитесь, пожалуйста, контактом сезонные товары ; )

amen
Откуда: Санкт-Петербург
Сообщений: 134
Карма: 0
 

Дозваниваюсь уже неделю секретарь говорит что добавочных из 4х цифр уже давно нет.

DaX
Откуда: не указан
Сообщений: 39
Карма: 0.07
 

Добрый день Коллеги! Буду рад любым контактам по Максидому в личку! Сам так же поделюсь тем что есть!
Заранее спасибо!

jardeko
Откуда: не указан
Сообщений: 9
Карма: 0.01
 

Добрый день.
Поделитесь, пожалуйста, контактами закупщиков в бытовой технике. Заранее спасибо!
jardekocom@gmail.com

Deuced
Откуда: Москва
Сообщений: 381
Карма: 0.21
 

DaX, Большакова Юлия
7(812)324-55-41 (доб. 1437)
8-921-911-4590
interior@maxidom.ru

dab3000
Откуда: Санкт-Петербург
Сообщений: 40
Карма: 0.09
 

Deuced написал(а):

Большакова Юлия

Человек — НАСТРОЕНИЯ.

Deuced
Откуда: Москва
Сообщений: 381
Карма: 0.21
 

dab3000, лови моменты когда она пребывает в состоянии эйфории значит =)

dab3000
Откуда: Санкт-Петербург
Сообщений: 40
Карма: 0.09
 

Deuced написал(а):

лови моменты когда она пребывает в состоянии эйфории значит =)

Я много лет с ней проработал и прекрасно все.
На сегодняшний день, это пройденный этап )))))

Deuced
Откуда: Москва
Сообщений: 381
Карма: 0.21
 

dab3000, и когда она более лояльна ближе к вечеру, либо ранним утром?)

dab3000
Откуда: Санкт-Петербург
Сообщений: 40
Карма: 0.09
 

Deuced, это никак не зависит от время суток )))) Думаю, что прямая зависимость от весомости поставщика и ликвидности товара.

vargon
Откуда: Москва
Сообщений: 115
Карма: 0.01
 

По Большаковой подтверждаю, и обязательно Юлия Викторовна ))
Хотя, кто-то писал, что очень адекватный и грамотный сотрудник ! ?

lazy_alex
Откуда: Москва
Сообщений: 795
Карма: 0.21
 

Доброго дня, коллеги! Можете подсказать контакты закупщика Максидома по МБТ (возм, эта позиция у них иначе называется)? Готов взамен помочь с другими контактами.

vargon
Откуда: Москва
Сообщений: 115
Карма: 0.01
 

Добрый день!
Ищу возможность сотрудничества с поставщиком / дистрибьютером, имеющим действующий договор по поставкам в Максидом. категория — обои под покраску.

normand
Откуда: Москва
Сообщений: 1310
Карма: 0.86
 

Может есть контакты DIY, или Дача и Сад?

Интересуют контакты по отделу сад, дача, сезонные товары — DIY сети. пишите в личку: aar@alivotec.ru
Могу подбросить контакты по сантехнике.

Seller_spb
Откуда: Санкт-Петербург
Сообщений: 19
Карма: 0.04
 

Анастасия Вишнякова
Менеджер Коммерческого отдела
товарного направления «Товары для дома»
ООО «МАКСИДОМ»
Тел. 324-55-41 доб.000331
E-mail: anastasia.vishnyakova@maxidom.ruдобавлено через 30 секундстарший менеджер коммерческого отдела
ООО «Максидом»
направление «Товары для дома»
Волкова Елена
тел.(812)324-55-41, доб.770332
+7-931-2822377
mailto:elena.volkova@maxidom.ru
e-mail: commerce-home-alt@maxidom.ru

Спасибо, теперь главное достучаться.

vargon
Откуда: Москва
Сообщений: 115
Карма: 0.01
 

Коллеги, добрый день!
Ишу возможность сотрудничества в рамках вашего договора по поставкам в Максидом нашей продукции. Отдел «Интерьерные материалы», категория обои под покраску. Напрямую с РТН наладить контакт никак не удается. Ранее работали с данной сетью через дистрибьютера.

natali2017
Откуда: не указан
Сообщений: 2
Карма: 0
 

Коллеги, добрый день!

Меня интересует контакт менеджера по закупкам текстиля для дома в Максидоме.
Если есть просьба написать nb2003@bk.ru

timovey
Откуда: Санкт-Петербург
Сообщений: 18
Карма: 0.03
 

Коллеги, приветствую.
На форуме недавно, подскажите а в Максидоме есть отдел импорта, если у кого телефоны?

Как маркетологи Максидома теряют миллионы заигрываясь в гроуз-маркетинг: независимый юзабилити-аудит

Время на прочтение
12 мин

Количество просмотров 12K

Личный взгляд UX-дизайнера на уловки «гроуз-хакеров» интернет-магазина Максидом на фоне треша и проблем в интерфейсе, заставляющих пользователей страдать.

Недавно попался на глаза кейс от очередных «гроуз-хакеров» «гроуз-хакнувших» сайт Максидом. Ребята, внедрив стандартные для ecommerce-сегмента решения вроде списка популярных товаров, искренне восхищались росту конверсии, но проглядели «бревно в глазу», вытащив которое можно было бы получить значительно более впечатляющие результаты без лишних расходов или вводящих в заблуждение пользователей механик.

Сайт Максидома нафарширован всевозможными уловками маркетологов, страстно желающих получить разрешение спамить вас пушами в браузере или узнать ваш имейл, чтобы отправлять этот спам еще и вам на почту.  При попытке уйти с сайта они заботливо спросят чего это вы вдруг решили уйти, ничего не купив. И на все эти агрессивные уловки можно было бы закрыть глаза, если бы не множество проблем, мешающих пользователям комфортно находить нужные товары и совершать покупки.

В этом юзабилити-аудите я рассмотрел только значимые ошибки на пути пользователя.

Содержание:

  • Навигация: взаимодействие с каталогом товаров
  • Навигация: поиск на сайте
  • Страницы категории второго уровня
  • Карточка товара
  • Корзина и оформление заказа
  • Немного о аксессибилити
  • Список гроуз-маркетинговых уловок

Навигация: взаимодействие с каталогом товаров

Главное в любом ecommerce-проекте — товары. Для удобного доступа к ним существует множество интерфейсных решений, но основным до сих пор остается каталог.

Проблема

Найти каталог товаров при взаимодействии с главной страницей — та еще задача. С одной стороны, разработчики добавили большую яркую кнопку прямо в шапку сайта, с другой — сделали все возможное, чтобы она слилась с остальными элементами и потерялась.

Чрезмерное использование фирменного красного цвета в шапке сайта снижает быструю идентификацию кнопки «Каталог товаров».

Как исправить

Снизить контрастную нагрузку со статических элементов (например, верхнего меню), обеспечив достаточную идентификацию кнопки «Каталог товаров».

Проблема

Неоптимальное представление меню, появляющегося после нажатия на кнопку «Каталог товаров».

Список из 24 пунктов содержит разные по смыслу и объему группы товаров (например: «скобяные изделия» и «игрушки»). Представленное в виде вертикального списка ссылок без какой-либо сортировки, меню является очень сложным для восприятия и взаимодействия с посетителями.

На каждую из ссылок можно нажать и перейти на страницу категории, но при наведении появляется еще одно всплывающее меню со списком подкатегорий.

Целесообразность выноса подкатегорий во всплывающее меню, при наличии огромной «дыры» справа, вызывает вопросы. Взаимодействие с таким меню требует высокой аккуратности в движении мышкой — малейший сдвиг вверх-вниз открывает уже другой список подкатегорий. Кроме этого из-за отсутствия достаточной идентификации выбранной категории (ссылка просто подчеркивается в момент наведения на нее), пользователи могут не понять, что сместили указатель мыши и пытаться искать нужную подкатегорию уже в другом списке.

Взаимодействие также осложняется ошибками технической реализации, вследствие которых меню подкатегорий всплывает не только при непосредственном наведении на ссылку категории, но и при простом перемещении указателя справа от списка меню.

Как исправить

Пересмотреть в целом подход к представлению главного меню каталога товаров, обеспечить быструю и простую идентификацию разделов первого уровня и такое же взаимодействие с разделами второго уровня.

Я затрагиваю только техническую часть решения, в то время как каталог также нуждается в пересмотре структуры и логики. Для выполнения такой задачи потребовалось бы значительно более объемное исследование.

Проблема

В некоторых браузерах (например, Safari) взаимодействие с каталогом товаров затрудняется переключением слайдера на главной странице.

Как исправить

Протестировать техническую реализацию всех интерактивных элементов сайта в разных браузерах на предмет возможных ошибок, создающих сложности при взаимодействии.

Проблема

Для каждого уровня каталога существует отдельная страница. Например, для каталога первого уровня она выглядит так:

Каждая категория сопровождается тематической картинкой. Клик по картинке и по названию категории приводит к идентичному действию — переход на страницу каталога второго уровня.

Так выглядит страница каталога второго уровня:

На первый взгляд, интерфейсное решение для каталога первого и второго уровня идентичное. Но на деле клик по картинке на каталоге второго уровня приводит к переходу сразу в карточку товара. Чтобы увидеть весь список товаров в подкатегории, нужно нажать на ее название под картинкой товара.

Ситуация также осложняется тем, что часть пользователей могут не воспринять страницу категории второго уровня, как список возможных подкатегорий, а посчитать это конкретным ассортиментом товаров и ограничиться взаимодействием только с ним.

Как исправить

Быть последовательными, придерживаться идентичных интерфейсных решений в одинаковых контекстах взаимодействия. Исключить любые ложные интерпретации интерфейса.

Навигация: поиск на сайте

Часть пользователей для доступа к товарам предпочитают использовать поиск на сайте. Видимо, зная об этом, разработчики разместили большую поисковую строку прямо в шапке сайта и обеспечивают ее доступность при дальнейшем взаимодействии.

Проблема

При взаимодействии с поисковой строкой не используются поисковые подсказки, фактически ставшие стандартом для ecommerce-проектов.

Такие подсказки значительно упрощают и ускоряют взаимодействие с поиском, позволяя переходить сразу к нужной категории или конкретному товару без посещения страницы «Результаты поиска». Их отсутствие может быть сигналом для некоторых пользователей о том, что на сайте что-то не работает, ведь привычные подсказки не появляются, или в ассортименте просто нет этого товара.

Как исправить

Внедрить подсказки при взаимодействии со строкой поиска.

Страницы категории второго уровня

На уровне категорий второго уровня появляется возможность взаимодействия со списком товаров.

Проблема

Фильтр товаров включает в себя сразу несколько сущностей с разным поведением: список подкатегорий третьего уровня и набор характеристик в зависимости от выбранной подкатегории.

Две разные сущности, объединенные визуально, создают ложное представление о работе фильтра. Такое решение также может вызвать раздражение в случае, когда пользователь применил несколько параметров фильтра, а потом решил уточнить подкатегорию. Произойдет перезагрузка страницы и сброс всех параметров фильтра. К тому же отобразится новый список возможных параметров фильтрации, зависящих от подкатегории, что еще больше запутает.

Как исправить

Разделить сущности с разным поведением, исключив ложные интерпретации возможного взаимодействия у пользователей.

Проблема

Некорректное использование выделения ссылки при наведении в блоке «Все подкатегории».

Ссылка с пунктирным подчеркиванием означает выполнение действия без перезагрузки страницы (например, открытие попапа). В данном случае при клике на ссылку происходит переход на другую страницу. Учитывая, что другие ссылки на сайте при наведении подчеркиваются сплошной линией, решение формирует ложное ожидание для пользователей.

Как исправить

Использовать стандартный для сайта способ выделения ссылок или в целом пересмотреть подход к взаимодействию с блоком.

Проблема

Некорректное применение чекбокса для выделения параметров фильтра.

Использование выделенного чекбокса может восприниматься пользователями как уже выбранный параметр фильтра. Отображение чекбокса в светло-сером цвете может сигнализировать о том, что настройка недоступна для редактирования.

При наведении на фильтр меняется только указатель мыши, но никакого дополнительного сигнала о том, что каждый пункт содержит свой индивидуальный набор параметров, нет.

Кнопки «Показать» и «Сбросить» имеют равнозначный визуальный вес. Чтобы понять, с какой кнопкой нужно взаимодействовать, требуется дополнительная фокусировка внимания, что приводит к избыточному когнитивному напряжению.

Как исправить

Отказаться от использования элементов, которые могут трактоваться пользователями иначе. Более явно показывать, что каждый пункт фильтра является группой со своим набором параметров. Применить разные стили оформления для кнопок «Показать» и «Сбросить». «Сбросить» можно вообще не показывать до применения каких-либо параметров фильтра.

Проблема

При взаимодействии с параметрами фильтра отображается ярлык с указанием количества товаров, соответствующих примененному фильтру.

Этот, ставший стандартным паттерн, действительно удобен для пользователей, взаимодействующих с фильтром. Но, отображая такой ярлык на уровне группы параметров, разработчики лишили большую часть пользователей возможности взаимодействия с ним, особенно в группах с большим количеством параметров — его элементарно можно просто не увидеть.

Хотя и при небольшом количестве параметров или взаимодействии в верхней части группы вероятность заметить этот ярлык довольно низкая — внимание пользователя сосредоточено в том месте, где происходит непосредственный выбор параметра и любые (особенно такие незначительные изменения) в периферии зрения могут быть пропущены.

Как исправить

Отображать ярлык с количеством товаров, соответствующих выбранным фильтрам в непосредственной близости с применяемым параметром фильтра.

Проблема

Список товаров в варианте отображения по-умолчанию содержит избыточную информацию о товаре, которая не помогает понять соответствует ли товар ожиданиям, и при этом осложняет взаимодействие.

Зеленым выделены элементы, достаточные для взаимодействия и выбора товаров из ассортимента. Красным выделены зоны, не содержащие какой-либо ценной (с учетом контекста) информации.

Артикул, код товара, торговая марка, вес, страна производства могут иметь значение на карточке товара, но являются избыточными при взаимодействии со списком. При этом, элементы занимают значительно больше места в сравнении с действительно ценной информацией.

Информация о наличии, цена, кнопка «Купить» и сравнение являются элементами одного порядка и должны быть визуально объединены.

Как исправить

Провести исследование, как пользователи взаимодействуют с полками в офлайн магазинах Максидома, понять как они ищут товары, на что обращают внимание, и перенести этот опыт на сайт. Как минимум, можно значительно увеличить фотографии продукта, облегчив их идентификацию.

Объединить в одну группу элементы одного порядка, такие как: информация о наличии товара, стоимость, кнопка «Купить» и сравнение.

Проблема

Интерфейс сайта также предлагает альтернативное представление списка товаров — плиткой.

Но в этом варианте представления фотографии товара еще меньше и при этом пропадает часть информации о продукте. Значит она действительно была не так важна? Нет! Просто разработчики нашли гениальное решение — показывать ее в увеличенной карточке товара при наведении на нее, попутно перекрывая часть соседних товаров и, заодно, затрудняя возможность взаимодействия с ними.

Самое интересное, что часть данных в этом представлении все таки исчезает, например, «Страна производства», но появляются и новые — «рейтинг». Ссылка «сравнить» неожиданно преображается в иконку, в очередной раз создавая дополнительную когнитивную нагрузку.

Расширение карточки товара вправо оправдано только необходимостью добавить кнопку «В корзину». Но стоит ли это интерфейсное решение дополнительных неудобств взаимодействия с соседними товарами?

Как исправить

Обеспечить необходимое взаимодействие без выхода за границы рамки товара либо реализовать это так, чтобы исключить создание дополнительных сложностей при взаимодействии с другими товарами.

Отказаться от избыточной информации с учетом контекста взаимодействия. Увеличить фотографии продуктов.

Карточка товара

Место, где принимается окончательное решение о покупке товара. Хорошая карточка товара должна отвечать на вопросы о самом товаре, и на вопросы, связанные с доставкой, оплатой и условиями возврата.

Проблема

Не достаточно информативное отображение информации о наличии товара.

Если в списке товаров информация о наличии указана явно, то на карточке товара такая информация по-умолчанию отсутствует. Чтобы убедиться в наличии, нужно перейти на отдельную вкладку «Наличие».

Перейти и понять, что это информация о наличии в конкретных магазинах:

А на сайте этот товар есть? И что это за адреса? Да, при первом посещении сайт пытается узнать ваш регион, но делает это не сильно убедительно:

Если это сообщение пропустить, то на карточке товара будет отображаться информация о наличии в магазинах Санкт-Петербурга. И возможность как-то повлиять на это, если не увидеть слабозаметное сообщение вверху слева, нет.

Как исправить

Явно указывать информацию о статусе товара и возможности купить его онлайн. Переименовать вкладку «Наличие» в «Наличие в магазинах» и обеспечить интерфейс выбора города прямо над списком адресов.

Проблема

Кнопка «Купить» оторвана от цены и имеет неприоритетное оформление. Попробуйте расслабить зрение и сразу найти кнопку «Купить» на скриншоте ниже:

Затратив определенное количество энергии, кнопку «Купить» можно найти в правой части страницы, в то время, как в самом ожидаемом месте расположена плашка с информацией о бонусах, имеющая максимальный приоритет на странице за счет массивного выделения.

Как исправить

Визуально объединить логически связанные элементы: информацию о наличии, цену и кнопку «Купить». Оформить кнопку «Купить» так, чтобы исключить любые ложные интерпретации. Снизить визуальную нагрузку в оформлении информации о бонусах.

Проблема

Отсутствует внятная информация об условиях и способах доставки. Взаимодействуя с карточкой товара остается неясно, как, когда и на каких условиях может быть доставлен товар. Информация, размещенная на вкладке «Доставка» содержит много текста, но не отвечает ни на один из вопросов:

Этот текст может показаться вполне самодостаточным, но на деле провоцирует еще больше вопросов, чем дает ответов.

Как исправить

Указывать возможные варианты, сроки и стоимость доставки прямо на карточке товара.

Проблема

Отсутствующая информация о гарантии, возврате и способах оплаты. В карточке товара пользователь принимает решение о покупке. Не нужно заставлять его искать ответы на базовые вопросы по всему сайту. Пользователя легко отвлечь и еще проще потерять. А сложность поиска ответов на базовые вопросы перенесется на впечатление о всем магазине: «ой, тут все так сложно, куплю в другом месте».

Как исправить

Сообщать условия гарантии, возврата и способы оплаты прямо на карточке товара.  

Проблема

Отсутствие информации о том, что товар уже находится в корзине. Добавление товара в корзину подтверждается с предложением перейти к оформлению заказа.

Но, закрыв всплывающее окошко с этим предложением, становится невозможным понять, в корзине уже этот товар или еще нет? А как перейти к оформлению заказа?

Как исправить

Для товаров, находящихся в корзине, заменять кнопку «В корзину» на явное сообщение о том, что товар уже находится в корзине и предлагать переход к оформлению заказа.

Корзина и оформление заказа

Ошибки в интерфейсе корзины и процесса оформления заказа занимают топовые места в рейтинге причин отказа от покупок. Сайт Максидом собрал их все, что тянет на отдельный большой материал, поэтому обращу внимание только на одну из них.

Проблема

Слабая идентификация товаров в корзине. Так выглядит корзина, когда в ней нет товаров:

А так выглядит корзина, когда в ней есть товары:

Визуально, меняется только цифра. В остальном, корзина остается такой-же слабо выраженной и едва заметной. Особенно, если вы — новый пользователь. Положение несколько спасает соблюдение традиционного паттерна расположения корзины в правом верхнем углу. Но и при этом, чтобы ее найти, требуется приложить усилие.

Как исправить

Визуально отделить корзину от других элементов интерфейса, сделать ее более обособленной. Изменять представление корзины, когда в ней появляются товары. Пользователи должны без труда находить корзину и понимать дальнейшие действия после добавления товаров в нее.

Кто же ваши клиенты?

Согласно найденному в сети описанию рекламных возможностей для поставщиков, сам Максидом считает более 60% своих покупателей обеспеченными зрелыми людьми в возрасте 35-55 лет. В этом возрасте часто встречается ослабление зрения. Как разработчики сайта это учли?

Сайт предлагает очень мелкие фотографии товаров, а важная информация отображается крайне мелким шрифтом со слабой контрастностью. В общем, все для людей.

Уловки вместо решений

Естественно, возится с этим непонятным юзабилити никому не интересно. Гораздо интереснее что-то «гроуз-хакнуть». Поэтому посетителей сайта встречает целая армия уловок, главная цель которых, получить ваш имейл или заставить подписаться на уведомления в браузере.

Отказать невозможно

Интерфейс задает вопрос от которого невозможно отказаться. Единственный шанс убрать это сообщение — принять и простить.

«Че» тут непонятного?

Вам покажут запрос на уведомления и вы должны его принять. Понятно?

Не, ну в самом деле, хотите?

Стоит перейти на другую страницу, как новая, едва заметная форма в нижней части страницы начинает клянчить ваш имейл.

Просмотрели еще несколько страниц?

И вот сайт выглядит уже так. Стало немного больше красного, правда? Разбирая ошибки на карточке товара, я писал об отсутствии информации про способы оплаты, гарантию и возврат. Так вот же они, внизу в виде красной плашки. Не заметили? Я тоже не сразу. Можно ли сделать что-то с этим элементом, например, узнать особенности доставки? Нет! Смотрите на плашку, а когда надоест, просто скройте.

Нужно повысить доверие, придумайте что-то!

В попытке показать, что на этом сайте страдаете не только вы, появляется информация о других людях. Позже, это сообщение меняется утверждением, что кто-то только что даже совершил покупку.

Как, вы еще не подписались на уведомления в браузере?

Появившийся колокольчик напомнит об этом, но зачем это нужно, уже напоминать не станет. Просто откроется попап, где стрелкой указано куда нужно нажать, чтоб уж наверняка.

И даже имейл не оставили? Будем напоминать сразу после пушей

Контрольный выстрел для совсем не сговорчивых

Если все предыдущие уловки не подсадили вас на крючок, есть особый попап. Имя уже не важно. Просто оставьте имейл и идите с миром.

Почему это вы решили уйти с сайта?

Мы честно не понимаем, что сделали не так, поэтому прежде чем уйти, заполните форму и помогите нам в стремлении стать лучше.

Что же делать?

Все эти уловки, в целом, могут действительно помочь бизнесу получать больше. Но только за их счет далеко не уедешь, да и неудовлетворенность пользователей сайта обязательно обернется увеличением продаж у ближайших конкурентов.

Можно продолжать играть в «гроуз-маркетинг» и «взламывать» конверсию, а можно просто взглянуть на проект глазами пользователей и добиться более значительного роста за счет мелких, точечных, но более значимых улучшений интерфейса.

***

Насколько вам интересны статьи такого формата? Иногда меня бомбит и я делаю юзабилити-аудит случайных проектов. Недавно, уже писал про юзабилити-аудит сайта на три миллиона. Чтобы направить мою энергию в полезное русло, вы можете предложить аудит вашего сайта или мобильного приложения. Просто напишите мне в личку. Я выберу интересные проекты и сделаю аудит бесплатно.

Что вы думаете о сайте Максидом? Покупали на нем что-то? Напишите в комментариях.

Первая российская сеть гипермаркетов товаров для обустройства дома и дачи, дизайна и строительства

https://www.maxidom.ru/

  • Описание
  • Правила
  • Типы трафика
  • География
  • Купоны (6)
  • Рекламные материалы (10)

Описание

Максидом ‒ первая российская сеть гипермаркетов товаров для обустройства дома и дачи, дизайна и строительства.

Сегодня Максидом ‒ это 21 гипермаркетов в 7 регионах России: Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Казани, Екатеринбурге, Самаре, Уфе и Московской области. Мы продолжаем развивать компанию и планируем построить ещё несколько магазинов.
Для тех, кто хочет получить наши товары, не выходя из дома, есть Интернет-магазин. Также Вы можете заказать товар по телефону, наши менеджеры помогут Вам сделать выбор.
Приобретая товар дистанционно в день наших специальных акций, Вы покупаете его без очереди и со скидкой, а забрать или заказать доставку можете в любое удобное для Вас время в течение 5-ти дней.

Данные о целевой аудитории:

Пол:

Женщины – 53 %
Мужчины — 47 %

Возраст:

25 — 34 года – 23%
45 — 54 —  17%
35 — 44 года – 24%
18 — 24 года – 14%
55 и старше – 22%

Гео:

Санкт Петербург – 37%
Москва и МО – 17%
Нижний Новгород – 7%
Самара – 5%
Остальные города – 34%

Преимущества для клиентов:

  • Широкий выбор товаров для дома и дачи – 60 тыс. товаров в ассортименте;
  • Более 700 производителей из России, Европы, США и Азии;
  • Высокий сервис;
  • Доставка день в день;
  • Скидки и бонусы постоянным клиентам;

Преимущества для партнеров:

  • Высокая исполняемость заказов – 85%
  • Регулярные акции
  • Качественные и привлекательные рекламные материалы
  • Быстрое выполнение заказов

Дополнительные фиды для Москвы и Уфы:
https://www.maxidom.ru/bitrix/catalog_export/export_yandex_market_title/export_yandex_ufa.xml
https://www.maxidom.ru/bitrix/catalog_export/export_yandex_market_title/export_yandex_moscow.xml

Минус-слова

Первая российская сеть гипермаркетов товаров для обустройства дома и дачи, дизайна и строительства


Конверсия

1,31%
EPC

0.99 ₽
AOV

7258.04 ₽
Комиссия
1,15%-3,46%
Взаимодействие
Агентство

База знаний

Остались вопросы?

Посмотрите, что есть в нашей базе знаний

ПОХОЖИЕ ОФФЕРЫ

до 1.2 %, EPN

до 3.46 %, Admitad, Advertise

Модерация проводится на стороне Рекламодателя. Срок рассмотрения заявк…

до 36 %, Admitad, Advertise, Actionpay

Модерация проводится на стороне Рекламодателя. Срок рассмотрения заявк…

до 7%, Advertise, Actionpay, Admitad, Cityads

ZENDEN – российская компания федерального масштаба, включающая в себя …

до 7.50 %, Admitad, Actionpay

Присоединяйтесь к партнерской программе Guess!
Основанный в Калифор…

до 3.75 %, Advertise, Cityads, 7offers

Бигам — это федеральная сеть Центров инструмента и техники. Наша специ…

Партнерская программа — находка для веб-мастера по многим причинам. Каждое предложение (оффер), имеет немало преимуществ:

— Отличный способ заработка;

— Множество тематических категорий;

— Большой выбор средств продвижения.

Те, кто еще находится в поиске интересных предложений, может изучить наш каталог офферов. Удобный фильтр даст возможность четко определить критерии поиска.

Выбрав нужный вариант и приложив некоторые усилия можно начать отлично зарабатывать! Такой вид сотрудничества выгоден как для рекламодателя, так и для веб-мастера, а потому становится все популярнее.

Максидом — товары для дома партнерская программа

Всем, интересующимся вопросом дополнительного дохода, приходилось встречать предложения о некоем посредничестве с целью заработка. Практически все сайты и блоги предлагают купить какой-либо оффер. Что такое партнерские программы, как они работают и какой доход они приносят?

Ни разу не сталкивающиеся с подобным явлением считают, что партнёрская программа – это иллюзия, заработать на ней невозможно.

Чтобы развеять сомнения и понять механизм партнёрки, представьте себе комиссионный магазин. Вы – владелец товара, приносите вещь (товар) на продажу, назначаете ей цену. Магазин – продавец, обещает приложить максимум своих возможностей, чтобы ваш товар был реализован. Вы договариваетесь о комиссионном сборе, который магазин возьмет себе за свои услуги, остальные деньги идут в ваш кошелёк. Так выглядит партнерская программа в оффлайн. Наш каталог офферов предлагает уникальные предложения для вас.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Максидом сотрудничество по грузоперевозкам
  • Максидом сотрудники фото
  • Максидом соль для ванны
  • Максидом соединительная коробка
  • Максидом соединитель вентиляция