Содержание
- 1 Личный кабинет Максидом
- 2 Как зарегистрировать
- 3 Как войти в личный кабинет
- 4 Активация карты в личном кабинете
Максидом представляет собой первую сеть гипермаркетов в России, которые направлены на продажу товаров для обустройства частного дома или квартиры, решения вопросов связанных со строительством и дизайном. На данный момент Максидом объединяет под собой 14 гипермаркетов, которые расположены в 6 крупных городах страны. На этом руководство торговой марки не намерено останавливаться, так как планирует открытие новых магазинов не только в столице и МО, но и в других городах РФ.
Максидом
Впервые об этой сети узнали в Санкт-Петербурге в 1997 году. На данный момент, по данным независимых исследований, 75% жителей северной столицы делают покупки в магазинах сети Максидом. Одно из стратегических направлений руководства заключается в том, чтобы обеспечивать в других городах свое присутствие и заслужить там точно такое же доверие, как и в Петербурге.
Личный кабинет Максидом
Компания постоянно работает над улучшением предоставления своих услуг, поэтому помимо наземных магазинов, предлагает пользователям и интернет портал, где можно не только заказать интересующую продукцию, но и внимательно рассмотреть описание и ассортимент по каждой из категорий.
Помимо всего прочего, для максимального удобства клиентов был специально разработан личный кабинет, в котором можно просмотреть и посетить разделы:
- Мои заказы. Раздел в котором указаны все заказы в целом и по категориям: «Активные», «Завершенные», «Отмененные».
- Информация. Можно отредактировать личные данные в профиле (обязательно нужно заполнить анкету при авторизации посредством социальных сетей).
- Мой бонусный счет. Полная информация по состоянию бонусного счета будет доступна только после привязки дисконтной карты на главной странице личного кабинета.
- Отложенные товары. Список отложенных товаров для последующего быстрого поиска и покупки.
- Мои сметы. Список сохраненных смет.
Внимание! Помимо всего прочего, разработчики предлагают установку приложения на смартфон или планшет на платформе Android и iOS, которые можно скачать с Google Play или App Store соответственно.
Приложение
Как зарегистрировать
Чтобы получить доступ к своему личному кабинету, необходимо перейти на официальный портал www.maxidom.ru и пройти короткий регистрационный процесс. Для этого в правой верхней части сайта, требуется нажать на «Войти» и в форме входа сделать выбор:
- Регистрация частного покупателя;
- Регистрация юридического лица.
Способы активации
При выборе первой формы, достаточно заполнить следующую информацию:
- Адрес электронной почты.
- Номер мобильного телефона.
- Придумать надежный пароль.
- Прочитать и согласиться с правилами сервиса.
- Нажать «Зарегистрироваться».
- Ввести секретный код, который придет в сообщении на мобильный телефон.
- Нажать «Далее» и следуя подсказкам, завершить регистрацию.
Анкета
По окончанию процесса регистрации пользователь получит возможность доступа к своему личному кабинету. Для регистрации юридического лица, надо сделать соответствующий выбор, после чего пользователь будет перемещен в аналогичное окно для регистрации, но только анкета в этом случае будет более объемной с большим количеством позиций, включая юридический адрес и многую другую информацию, которую необходимо указать.
Внимание! Очень важно при заполнении анкеты указывать информацию соответствующую действительности, делать это максимально внимательно и перед подтверждением дополнительно проверить ее.
Как войти в личный кабинет
Чтобы войти в личный кабинет Максидом, необходимо перейти на официальный портал гипермаркета, где перейти в панель входа и ввести данные для входа, которые были указаны до этого при регистрации.
В качестве логина можно использовать номер мобильного телефона или адрес электронной почты, далее нужно указать секретный пароль и пройти проверку безопасности, поставить галочку в соответствующем месте и нажать «Войти».
Авторизация
Помимо всего прочего, всегда есть возможность войти посредством авторизации через одну из популярных социальных сетей:
- Facebook;
- ВКонтакте;
- Одноклассники;
- Twitter.
Вход через соц сети
Если у пользователя возникли проблемы с доступом по причине утери пароля, его всегда можно восстановить, нажав на соответствующую ссылку возле кнопки «Войти» в окне доступа. Система перенаправит клиента в другой раздел, где необходимо указать свой номер мобильного телефоно или адрес электронной почты или логин со старого счета и нажать на «Восстановить пароль».
Активация карты в личном кабинете
Благодаря продуманной программе лояльности, делать покупки через интернет становится максимально выгодно. Каждый новый клиент может получить уникальную дисконтную карту Максидом сразу, как только сделает первую покупку на сумму от 2 тысяч рублей.
Карта Максидом
Эта карта подразумевает возможность накопления бонусов по специальной бонусной программе и получения регулярных скидок на разные категории товаров. Очень важно после получения карты, подписаться на информационную рассылку от компании, благодаря которой, можно будет регулярно получать информацию по распродажам и акциям, чтобы успеть в них поучаствовать.
Активация карты происходит в личном кабинете. Для этих целей необходимо сделать несколько простых шагов:
- Авторизоваться в личном кабинете;
- Выбрать в левом верхнем углу свой город из списка;
- Перейти в раздел «Активация карты»;
- Выбрать метод активации «по чеку» или «номеру накладной»;
- Вписать необходимую информацию и следовать инструкциям, нажав «Далее».
Активация по номеру чека
Важно! Следует знать, что активацию карты можно совершить только после 24 часов с момента совершения покупки. Последующая привязка ее к личному кабинету возможна после 24 часов с момента ее активации. На активацию карты дается 30 дней со дня покупки.
Карта Максидом предоставляет возможность получить скидку в магазине до 7% с каждой покупки. Причем сам владелец выбирает, как именно эта скидка будет начислена:
- В качестве «Накопительной скидки»;
- В виде «Бонус-бэка», который можно собирать и использовать в дальнейшем для покупки;
- В качестве «Комбинированной скидки».
Один бонусный балл равен одному рублю. В Программе лояльности может участвовать любой желающий.
Просмотров: 48
Программы лояльности и карты магазинов
08 июля 2021
Назад
Просмотров: 5542
Программы лояльности и карты магазинов
Постоянные покупатели сети магазинов «Максидом» могут выбрать, в каком виде получать привилегии: пользоваться скидками и копить бонусы на карту лояльности, а затем оплачивать ими часть покупок (в каждом регионе действует своя система скидок, уточняйте информацию на официальном сайте).
Содержание
- Как получить карту
- Как активировать карту
- Подробная информация по карте
- Как начисляются баллы
- Как потратить накопленные баллы
- Срок действия баллов
- Как восстановить карту
- Ответы на часто задаваемые вопросы о карте и программе лояльности
- Сколько действует программа лояльности?
- Как узнать об изменениях в программе лояльности?
- Как увеличить скидку по карте?
- По карте старого образца можно получить скидку?
Как получить карту
Получить карту «Максидом» можно одним из способов.
Первый способ — совершить покупку на сумму:
- от 3 000 рублей в Москве;
- от 2 000 рублей в Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Казани, Екатеринбурге, Самаре;
- от 1 500 рублей в Уфе;
- от 3 000 рублей в остальных регионах РФ.
Второй способ — выпустить карту в приложении «Кошелёк».
Это самый удобный и быстрый способ стать участником программы лояльности. Вам не придётся стоять в очереди, обращаться к сотрудникам магазина и получать пластиковую карту. Просто выберите карту «Максидом» в каталоге приложения и получайте бонусы за покупки с первого дня.
Как активировать карту
Активировать карту можно двумя способами:
В магазине после совершения покупки — посетите отдел сервиса, где сотрудники активируют вам карту и заполнят всю информацию.
На сайте торговой сети на странице «Активация карты».
Чтобы сэкономить время, добавьте электронную карту «Максидом» в приложение «Кошелёк». Заполните профиль один раз и выпускайте карты любимых магазинов. В приложении карта сразу будет активной, вам не придётся заполнять анкеты в магазине или на сайте.
Подробная информация по карте
Размер скидки и режим действия карты зависит от региона:
- В Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Казани, Екатеринбурге, Самаре, Уфе и в других регионах РФ вы можете пользоваться любым режимом Карты: Накопительная Скидка, Бонус-бэк или комбинированный режим, который совмещает в себе оба режима. Максимальная общая скидка по карте «Максидом» может достигать 7%.
- В других регионах РФ после совершения покупки на сумму от 3 000 рублей одним чеком вы получите карту с размером скидки 5% в режиме Бонус-бэк, т.е. сможете получать возврат бонусами в размере 5% за покупки. Также вы можете поменять режим карты самостоятельно и увеличить размер скидки до 7% — для этого необходимо войти в личный кабинет на сайте «Максидом» и прикрепить активную карту, после чего будет доступно изменение режима, а также списание бонусов онлайн.
Как начисляются баллы
Бонусные баллы – почти внутренняя валюта торговой сети. 1 балл равен 1 рублю. Для получения бонусов необходимо совершить покупку на любую сумму с применением Карты Максидом в режиме Бонус-бэк или в комбинированном режиме.
Как потратить накопленные баллы
Накопленные баллы можно использовать для оплаты последующих покупок — 1 балл = 1 рубль. Бонусами можно оплачивать приобретаемые товары доплатив 1 руб. за каждую позицию в чеке.
Срок действия баллов
Бонусные баллы действуют 12 месяцев. За месяц до истечения срока действия вы получите смс или письмо на электронную почту с напоминанием о том, что баллы скоро сгорят. Поэтому важно при регистрации бонусной карты указывать актуальную почту и номер телефона.
Как восстановить карту
Восстановление не отнимет много времени. Обратитесь в отдел сервиса «Максидом», заполните бланк заявления и укажите информацию о себе, а затем покажите паспорт или водительское удостоверение сотруднику магазина. Старая карта будет заблокирована, а вы получите новую. Все персональные скидки и бонусы сохранятся. Если вы теряете карту не в первый раз, восстановление обойдётся в 150 рублей.
Ответы на часто задаваемые вопросы о карте и программе лояльности
Сколько действует программа лояльности?
Программа лояльности постоянно развивается, у участников появляются новые скидки и привилегии. У программы нет срока действия, а вот у баллов на карте — есть. Они сгорают каждые 12 месяцев.
Как узнать об изменениях в программе лояльности?
«Максидом» предупредит вас об изменениях в смс-рассылке или в электронном письме. Держатели карты в Кошельке могут узнать об изменениях через пуш-рассылку в приложении или на экране Карты.
Как увеличить скидку по карте?
Скидка меняется автоматически после покупки. Воспользоваться новым повышенным процентом можно на следующий день после покупки. Но, можно и не ждать. Если вы знаете, что очередная покупка увеличит размер скидки, скажите об этом кассиру. Он может моментально изменить данные, отправив соответствующий запрос в отдел сервиса.
По карте старого образца можно получить скидку?
По карте старого образца можно получить только накопительную скидку, но нельзя списать бонусы. Старую Карту можно легко поменять на новую в магазине «Максидом» или при добавлении пластиковой карты в приложение «Кошелёк».
Вернуться на главную
Мобильное приложение «Кошелёк»
Выпускайте дисконтные карты крупнейших ритейлеровпрямо в вашем телефоне. Оплачивайте покупки с помощью Кошелёк Pay.
Другие статьи
26 ноября 2021
Назад
Просмотров: 245942
Делимся главной новостью декабря: в Кошельке появились денежные кэшбэки. Теперь вы сможете оплачивать товары и услуги любым удобным способом — банковской картой или наличными, а взамен получать кэшбэк деньгами на любую банковскую карту российского банка.
Подробнее
Просмотров: 245942
Программы лояльности и карты магазинов
21 октября 2020
Назад
Просмотров: 66462
Программы лояльности и карты магазинов
Сеть супермаркетов «Перекресток» предлагает покупателям широкий ассортимент: от продуктов до бытовой химии и игрушек. Оформление и активация бонусной карты открывает клиенту доступ к многочисленным акциям, специальным ценам для постоянных покупателей и персональным скидкам, а также позволяет копить бонусные баллы.
Подробнее
Просмотров: 66462
В сети магазинов «Максидом» существует программа лояльности, которая предоставляет покупателям возможность получать привилегии, регулярно осуществляя покупки.
В магазинах предусмотрена скидочная система и начисление баллов, которые поступают на специальную карту. При дальнейших покупках баллами можно частично оплачивать купленные товары.
Способы получения карты
Карта сети магазинов «Максидом» выдается при выполнении определенных условий. Можно получить ее следующими способами:
-
Купить товары на сумму:
-
В Москве – свыше 3000 рублей;
-
В Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Казани, Екатеринбурге, Самаре – более 2000 рублей;
-
В Уфе – свыше 1500 рублей;
-
В других регионах России – более 3000 рублей.
-
Найти и заказать выпуск карты в мобильном приложении «Кошелёк».
Использование приложения дает возможность быстро и доступно оформить карту скидок Максидом для накопления бонусов. Участвовать в программе лояльности вы сможете с первого дня после регистрации карты в приложении. При этом нет необходимости посещать магазин и тратить свое время на ожидание.
Активация карты
Чтобы активировать бонусную карту, вы можете воспользоваться одним из удобных для вас способом. Если вы совершили покупку в магазине, то можно сразу же обратиться в сервисный отдел, в котором сотрудники помогут вам оформить карту, заполнить нужную информацию, а также проконсультируют по всем вопросам о бонусной программе.
Другой способ – перейти на сайт магазина «Максидом» и произвести активацию на специальной странице.
Использование бонусных баллов
Предъявляя карту в сети магазинов, покупатели не только получают накопления для скидки, но и копят бонусы. Каждый бонус приравнивается к 1 рублю при оплате товаров в магазинах.
Получить бонусы можно если вы:
-
Приобретаете товары по акции;
-
Купили товары на конкретную сумму и более;
-
Приобрели определенное количество товаров.
При оплате предъявите свою бонусную карту, и вам начислят накопления на счет для увеличения скидки или баллов на бонусном счету.
Потратить накопленные баллы возможно при любой покупке товара в магазинах сети. Оплачивать баллами можно до 100% от стоимости покупки, за исключением 1 рубля. Бонусы на карте становятся недействительными, если владелец не использовал их на протяжении 1 года с момента последнего начисления баллов. Бонусные баллы не распространяются на оплату услуг магазинов «Максидом». Ими нельзя оплатить доставку, услуги по замеру, установке, сборке, распиловке, колеровке.
Правила возврата или обмена товаров
Если вы хотите вернуть по какой-либо причине товар, купленный с помощью бонусов или по цене с учетом скидки, то это происходит двумя путями:
-
Возврат товара. Осуществляется в точке продажи, где вы первоначально осуществили покупку. Все денежные средства при этом полностью возвращаются покупателю. Бонусы, использованные при покупке, вернутся на бонусную карту. Сумма скидочных накоплений сократится на сумму, эквивалентную уплаченной при оплате товара.
-
Обмен товара. Если вы решили обменять товар, то бонусы за первичную покупку спишутся и начислятся заново за приобретенный на замену товар. Если часть товара была оплачена бонусами, то они не возвращаются на карту. Разница между уже оплаченным и новым товаром уплачивается покупателем.
Сколько действуют баллы
Баллы на бонусной карте имеют срок действия, который составляет 12 месяцев. Напоминание о том, что в скором времени баллы сгорят, придет на вашу электронную почту или в смс сообщении за месяц до наступления срока. При оформлении бонусной карты важно предоставить действующий адрес почты или телефон, чтобы не пропустить уведомление.
Восстановление карты
Процесс восстановления карты происходит быстро и легко. Для этого нужно обратиться в отдел сервиса сети магазинов «Максидом». Сотрудники отдела предложат вам заполнить заявление, где следует указать личную информацию и подтвердить ее документом – паспортом или водительским удостоверением. Утерянную карту заблокируют, а вам выдадут новую. При этом все скидки и бонусы с предыдущей карты сохранятся. За восстановление карты во второй и последующие разы нужно будет оплатить 150 рублей за перевыпуск.
При покупке товаров стоимостью свыше 2000 рублей в магазине «Максидом»(При покупке в интернет-магазине сумма покупки должна быть не менее 3000 р.), у клиента есть возможность зарегистрировать их фирменную карту. На ней можете копить бонусы и регулярно получать скидки по программе. Прежде чем пользоваться картой, обязательно ее активируйте. Только когда она станет активной и вы сможете пользоваться ее преимуществами.
Активировать карту онлайн
На официальном сайте магазина Максидом www.maxidom.ru – зайдя на сайт магазина, вам нужно будет создать личный кабинет, с помощью которого вы сможете не только управлять картой, но и просматривать все операции, проведенные с ней. В нем вы также сможете активировать ее и начать пользоваться.
Важно! Активировать карточку можно спустя сутки после совершения покупки
На главной странице, на верхней панели инструментов выбрать раздел «Активация бонусной карты».
В пустых строках вводится дата покупки товара и номер карты DK, который расположен с обратной стороны под штрих-кодом
Нажимается кнопка «Далее». Активация карты произойдет на протяжении суток с момента заполнения формы.
Важно! Зарегистрировать карточку нужно не позднее месяца со дня совершения покупки
Активировать карту в магазине
Второй способ, чтобы активизировать бонусную карту – регистрация в магазине, где совершили покупку. Вам выдадут анкету, которую необходимо заполнить. Затем потребуется предоставить менеджеру квитанцию, подтверждающий приобретение, и анкетный бланк. Продиктуйте работнику персональный код, поступивший по вашему номеру. Скидочная карточка будет активирована в течение дня.
Способы проверки баланса карты Максидом
Чтобы проверить баланс накопленных баллов, вам нужно зайти на сайт магазина в личный кабинет. При этом указать личные данные и войти в него.
Или же вы можете попросить кассира в магазине проверить ее баланс при следующей покупке.
Замена карты
В случае потери или порчи дисконтной карты, необходимо обратиться в отделе сервиса любого из гипер-маркетов в вашем городе. Для завершения процедуры необходимо оформить заявление, правильно указав все, используемые при регистрации данные. При себе необходимо иметь удостоверение личности (паспорт, права, свидетельство о рождении и т.д.). Потерянный документ блокируется и выдается новый, все накопления, бонусы и скидка сохраняется.
Напишите ваше мнение о дисконтной карте магазина «Maxidom»
Напишите ваше мнение или прочитайте чужое
Компания Максидом хорошо известна многим российским гражданам. Это удобная площадка для выбора и заказа качественной продукции для дома, дачи, дизайна и ремонта. Чтобы сделать покупки еще более выгодными и приятными, Максидом ввел программу лояльности, которой успели воспользоваться свыше 2 миллионов клиентов.
Стать ее участником очень просто, а правила бонусной системы способен усвоить даже ребенок. Присоединяйтесь к обществу счастливых владельцев карты Максидом, а мы расскажем о том, как это сделать и какие привилегии вас ожидают.
Чем характерна бонусная система Максидом?
Участники программы лояльности при совершении покупок получают 5% кэшбэк. Возвращенные денежные средства конвертируются в бонусы, которые зачисляются на бонусный счет. 1 бонусный балл = 1 российский рубль.
Также можно получить экстра-бонусы и дополнительную скидку, что происходит в рамках специальных акций. Внимательно отслеживайте обновления интернет-магазина Maxidom, чтобы не упустить возможность выгодно скупиться с удвоением бонусов и скидки.
Кэшбэк осуществляется сразу после совершения заказа, а активация бонусов происходит в течение 2 недель. Как только это произойдет, вы сможете оплатить до 100% от стоимости товаров минус 1 рубль при помощи бонусов.
Обратите внимание на то, что для определенных товаров и услуг бонусные рубли не действуют.
Это:
- Замер и установка дверей;
- Доставка и подъем товаров на этаж;
- Сборка мебели;
- Замер полов и укладка напольных покрытий;
- Реализация тканей через каталог;
- Реализация продукции через договоры получения;
- Пошив штор;
- Подарочные сертификаты.
Как получить и активировать карту Максидом?
Достаточно совершить покупку на сумму от 3000 рублей, и бонусная карта автоматически станет вашей. Главное заключается в том, чтобы никто не использовал другую карту Максидом при оформлении вашего заказа. Этот способ актуален для фирменных магазинов сети, а также для онлайн-маркета.
Сама по себе карта лояльности не предоставляет вам 5% кэшбэк. Ее еще нужно активировать, для чего следует зарегистрироваться на сайте Максидом.
Вы можете пройти регистрацию, как частный покупатель или компания (юридическое лицо). В первом случае достаточно указать адрес электронной почты, номер мобильного телефона и придумать пароль. Ознакомившись и приняв правила сайта Максидом, вы сможете пройти последний этап регистрации карты Максидом.
Далее необходимо сделать следующее:
- Перейти в раздел «Активация Карты»;
- Выбрать способ активации: по дате чека или номеру заказа (накладной);
- Внести всю информацию в поля анкеты;
- Ввести код подтверждения из СМС-сообщения.
Процедура активации будет завершена в течение двух дней. Обратите внимание на то, что активация карты Максидом возможна лишь через 1 день после совершения покупки, а максимальный срок для активации составляет 30 дней.
После этого вы сможете привязать карту к личному кабинету, что позволит в удобной форме проверять количество доступных бонусов. Там же удастся посмотреть историю всех операций, связанных с получением и использованием бонусных рублей, и узнать актуальный размер скидки.
Накопительная скидка от карты Максидом
Каждая совершенная покупка с использованием бонусной карты гарантирует не только начисление кэшбэка, но еще экстра-скидку. Она является персональной и формируется в зависимости от общей суммы ваших покупок.
Как происходит накопление персональной скидки?
- 1% при сумме заказов от 2000 рублей;
- 2% при сумме заказов от 10000 рублей;
- 3% при сумме заказов от 20000 рублей;
- 4% при сумме заказов от 50000 рублей;
- 5% при сумме заказов от 100000 рублей;
- 6% при сумме заказов от 150000 рублей;
- 7% при сумме заказов от 200000 рублей.
Обратите внимание на то, что если не совершать покупки в течение 1 года, то процент скидки и общая сумма заказов может уменьшится на 1% и 50000 рублей, соответственно. Падение может продолжиться вплоть до 4% скидки и 50000 рублей накоплений.
Если же скидочная карта не будет активной 3 года, то все скидки и накопления автоматически обнуляются.
Возврат/обмен товаров и замена карты Максидом
При необходимости вернуть приобретенные вещи, за которые вам зачислились бонусные рубли или действовала скидка по карте, следует обратиться в торговую точку сети Максидом. Бонусы вернутся на карту, сумма накоплений уменьшится на тот объем, который соответствует стоимости товара, а деньги за покупку будут успешно возвращены.
Если нужно обменять товар, то здесь действует следующий принцип: полученные бонусные рубли за один товар списываются и начисляются за новый, потраченные бонусы за покупку первого товара не возвращаются, а покупатель доплачивает за новый товар, если тот дороже первого, или получает деньги, если новый товар дешевле старого.
Замена карты Максидом актуальна в случаях, когда она повреждена или утеряна. Для этого нужно предоставить документы, подтверждающие личность, а также составить заявление, в котором указываются все регистрационные данные карты.
При получении новой карты, старая автоматически блокируется, а с нее на новую переносятся все накопления, бонусы и размер скидки. Первый перевыпуск карты является бесплатным, а если ситуация повторится, то такая процедура обойдется в 150 рублей.
Содержание
- 1
Особенности карты - 2
Как стать владельцем карты? - 3
Активировать карту Максидом - 4
Получение скидки - 5
Получение баллов - 6
Баланс баллов на карте Максидом - 7
Использование баллов - 8
Как получить бонусную карту - 9
Максидом Способы активации карты - 10
О бонусной программе гипермаркета Максидом - 11
Правила начисления и использования бонусов - 12
Способы проверки баланса карты Максидом - 13
Обмен карты старого образца на новую карту
Максидом является крупнейшей сетью, специализирующейся на продаже строительных товаров, а также других товаров, необходимых для обустройства дома.
В Максидоме действует программа поощрения клиентов, которая позволяет совершать выгодные покупки. Главной частью программы является пластиковая карта, о которой рассказано в данном обзоре.
Особенности карты
Владельцы карт могут получить в магазинах Максидом скидку до семи процентов от каждого чека. Новая бонусная программа позволяет выбрать режим предоставления скидки:
- Накопительная скидка. Можно получить скидку до семи процентов от общей стоимости каждой покупки;
- Бонус-бэк. На ваш бонусный счет поступит до семи процентов от общей суммы в чеке баллами, которые впоследствии можно списывать для покупки товаров;
- Комбинированная скидка. В таком режиме Накопительная скидка и Бонус-Бэк действуют одновременно.
Участник бонусной программы может самостоятельно установить необходимый режим или же изменить его на платформе Личного Кабинета или же в сервисном отделе. В течение одного дня после установления или корректировки режим начнет своё действие.
Как стать владельцем карты?
Для того чтобы получить карту Максидом, нужно посетить один из магазинов Максидом и совершить покупку, общей стоимостью более двух тысяч рублей.
Кассир бесплатно выдаст вам карту, которую необходимо активировать. Подробнее об этом процессе написано ниже.
В том случае, если у вас имеется карта Максидом старого образца (на ней отсутствует магнитная полоса), её необходимо в срочном порядке обменять на новую. Со старой карты будут перенесены все накопления.
Активировать карту Максидом
Существует два способа, используя которые можно зарегистрировать карту Максидом.
Активация карты Максидом через Интернет
Для того чтобы воспользоваться данным методом, необходимо около десяти минут свободного времени и подключение к Интернету. Нижеизложенная инструкция поможет выполнить данную процедуру правильно:
- Перейти на интернет-площадку магазина по прямой ссылке: https://www.maxidom.ru;
- Откроется страница, в которой нужно внимательно рассмотреть главное меню, найти там кнопку «Активация карты» и нажать на неё:
3. Появится окно, в котором нужно выбрать один из предлагаемых способов регистрации:
4. Рассмотрим каждый из способов:
- Активация карты по дате чека
Необходимо ввести дату совершения покупки, которую можно найти на чеке, а также номер карты и нажать на кнопку «Далее».
- Активация карты по номеру заказа или накладной
Нужно ввести номер заказа или накладной. Эту информацию можно получить из Личного кабинета, из SMS-сообщения, из письма на e-mail или непосредственно в накладной. Также нужно ввести номер карточки.
Вне зависимости от выбранного способа активации после нажатия на кнопку «Далее» нужно заполнить небольшую анкету, а затем получить код подтверждения на мобильный телефон. Полученный код нужно ввести в соответствующее поле на сайте, что приведет к завершению активационного процесса.
Данные будут отправлены в организацию, и в течение двух суток с этого момента карта будет готова к использованию.
Зарегистрировать карту Максидом в отделе Сервиса
Данный способ подразумевает посещение отдела Сервиса. Там нужно внести свои данные в анкету, а затем отдать её вместе с кассовым чеком или накладной. Сотрудник внесет ваши данные в базу участников бонусной программы. После этого на ваш мобильный телефон придет СМС, содержащее код подтверждения. Полученный код нужно продиктовать сотруднику.
Активация карты произойдет на протяжении одного дня.
Получение скидки
Это Накопительный режим. Процент скидки зависит от того, сколько денег было вами потрачено на протяжении участия в бонусной программе при том условии, что хотя бы раз в год вы совершили покупку.
Каждый раз, когда вы осуществляете покупку в Максидоме с предъявлением карты, сумма накоплений увеличивается. Именно эти накопления влияют на размер скидки.
Размер скидки | Накопления на карте | Сумма, необходимая для перехода на новый процент скидки |
Один процент | Две тысячи (за один раз) | Восемь тысяч |
Два процента | Десять тысяч | Десять тысяч |
Три процента | Двадцать тысяч | Тридцать тысяч |
Четыре процента | Пятьдесят тысяч | Пятьдесят тысяч |
Пять процентов | Сто тысяч | Пятьдесят тысяч |
Шесть процентов | Сто пятьдесят тысяч | Пятьдесят тысяч |
Семь процентов | Двести тысяч | — |
В том случае, если вы еще не являетесь участником бонусной программы, вы можете совершить покупку на сумму, которая приравнивается одному из порогов накоплений, то вам выдадут карту с тем процентом скидки, который соответствует потраченной сумме. Например, если вы совершили покупку на пятьдесят тысяч, то вы получите карту с четырехпроцентной скидкой.
Для того чтобы сохранить уровень скидки, необходимо хотя бы раз в год прийти в Максидом и совершить покупку. За 30 дней до того, как уровень снизится, вы получите сообщение на мобильный номер или письмо на электронную почту.
Получение баллов
Карта должна быть настроена на Комбинированную скидку или на Бонус-Бэк. Начисление баллов происходит при следующих операциях;
- При покупке на кассе при предъявлении карты;
- Во время телефонного или интернет-заказа, при это нужно назвать номер карточки;
- Во время покупки по безналичному расчету в момент закрытия накладной.
Баллы поступают на счет в течение некоторого времени:
- На протяжении суток в том случае, если вы получили менее одной тысячи бонусов;
- На протяжении двух недель при начислении более одной тысячи бонусов;
- На протяжении двух недель при получении бонусов от заказа в интернете на любую сумму.
Накопленные баллы необходимо использовать в течение одного года с того дня, когда они поступили на баланс. За тридцать дней до аннулирования вы получите уведомление.
Баланс баллов на карте Максидом
Все участники могут в любое время ознакомиться с информацией, отражающей количество баллов, несколькими способами:
- На платформе Личного кабинета;
- На кассе;
- В сервисном отделе;
- Во время звонка в центр поддержки клиентов.
Использование баллов
Перед списанием бонусов нужно обязательно активировать карту. Баллы можно потратить во время:
- Оплаты покупки на магазинной кассе;
- В сервисном отделе при оформлении накладной;
- Во время заказа через интернет.
Баллами можно оплатить до ста процентов от общей суммы чека, при этом заплатив всего один рубль.
При планировании покупки, необходимо помнить о том, что в некоторых случаях списание баллов не предусмотрено:
- Оплата доставки;
- Покупка подарочного сертификата;
- Оплата услуг по сборке мебели;
- Оплата услуг, касающихся работ по измерению и установке любых дверей;
- Оплата заказа по пошиву штор;
- Оплата услуг по укладке напольного покрытия;
- Покупка тканей из каталога.
Максидом является сетью гипермаркетов, предлагающей своим клиентам строительную и дизайнерскую продукцию, товары для жилья и огорода.
После того как клиенты смогут активировать карту Максидом, они будут пользоваться накопительными скидками, собирать бонусные баллы за приобретение продукции, выделенной особым ценником, заработать баллами от чековой суммы, платить бонусами до 100% цены товаров.
Необходимо лишь заплатить один рубль за каждый товар. Если клиент зарегистрировал карту Максидом СПб, то ему доступен дисконт в кафе «Витамин».
Как получить бонусную карту
Получить карточку на скидки Максидом возможно 2 способами:
- При совершении единовременно покупки на 2000 рублей в торговой точке компании за предыдущие 30 дней (при отсутствии карточки постоянного клиента показать чек). Карточку получают в кассе, нужно потом активировать бонусную карту Максидом, для этого заполняют Анкету на странице компании или в отделе обслуживания клиентов.
- Выполнить обмен карточки постоянного клиента, скидка и накопленные баллы сохранятся. Обменять их можно в любом отделе обслуживания компании.
Важно! Необходимо предоставить реальный почтовый ящик, ведь на него будут поступать данные о состоянии баланса и изменении условий предоставления дисконта.
Максидом Способы активации карты
Активация бонусной карты Максидом возможна несколькими методами.
На официальной странице компании
- клиент может войти сам на сайт или посредством QR-кода;
- сделать выбор активации по номеру заказа или чеку. Их можно увидеть в кабинете пользователя, сообщении на телефоне, в накладной, в письме в электронном ящике.
- заполнить регистрационную форму;
- написать подтверждающий код из СМС. Активация происходит за два дня.
В отделе обслуживания компании
- ввести данные в регистрационную форму;
- предоставить сотруднику накладную (или чек) и анкету;
- сказать работнику магазина код, пришедший на телефон. активация картыМаксидом в СПБ делается за сутки.
О бонусной программе гипермаркета Максидом
Карточка позволяет воспользоваться 7% скидкой в торговых точках Максидом.
Клиенту предоставляется право выбора режима предоставляемого дисконта:
- накопительная скидка позволит воспользоваться 7% бонусом;
- Бонус-Бек возвращает 7% стоимости товара в виде бонусов, которые накапливаются и применяются при приобретении продукции;
- комбинированный бонус – комбинация бонус-бека и накопительного бонуса.
Правила начисления и использования бонусов
- 1 балл равен 1 рублю;
- при оплате чека возможно использование только одной карточки;
- бонус на любой товар предоставляется одноразово.
Размер скидок определяется потраченной суммой. Стоимость каждого купленного с применением карточки товара добавляется к уже собранной сумме.
Размер скидки определяется накопленной сумой:
Бонус | Собранная на карточке сумма, рублей | Дополнительная сумма, нужная для увеличения скидки, рублей |
1% | 2000 (одним чеком) | 8000 |
2% | 10000 | 10000 |
3% | 20000 | 30000 |
4% | 50000 | 50000 |
5% | 100000 | 50000 |
6% | 150000 | 50000 |
7% | 200000 | — |
Оплатить товар можно таким образом:
- наличными деньгами;
- по безналичному расчету;
- карточкой финансового учреждения;
- посредством подарочного сертификата.
Важно! Чтобы размер скидок не уменьшился, приобретайте продукцию хотя бы раз в 12 месяцев.
Способы проверки баланса карты Максидом
После того, как клиент гипермаркета максидом зарегистрировал карту, он сможет проверять баланс карточки следующим образом:
- в Личном Кабинете на официальной странице;
- у кассира;
- в Отделе обслуживания;
- по телефонному номеру;
- через почтовый ящик после активации рассылки.
Обмен карты старого образца на новую карту
При наличии у покупателя карточки торговой сети старого образца без намагниченной полоски, необходимо выполнить ее обмен на новую в Отделе Обслуживания.
Вся собранная сумма и размер бонуса сохраняются, но покупателю будет доступна возможность накопления и трат бонусных баллов, выбор режима предоставляемого дисконта (режим накопления, бонус-бек и комбинированный), контролировать баланс дисконтного счета, принимать участие в особых акциях и узнавать о самых выгодных предложениях.
Все это будет доступно клиентам компании после того, как они выполнили регистрацию бонусной карты Максидом.
В течение месяца со дня совершения покупки и получения бонусной карты Максидом, ее необходимо зарегистрировать и активировать. Для этого вам нужно заполнить регистрационную анкету в отделе сервиса или на Web странице официального сайта maxidom.ru. На главной странице в шапке сайта в панели инструментов выбираем раздел «Активация бонусной карты», находим свой город проживания в географическом списке в левом верхнем углу, выбираем тип активации карты. Тут от вас необходимо выбрать дату чека или номер заказа и накладной. В первом случае в появившихся окнах вводим дату покупки и номер карточки DK расположенный под штрих кодом, подтверждаем данные кнопкой «Далее» >.
Активировать по дате покупки
Во втором случае, для активации дисконтной карточки по номеру накладной нужно заполнить номер заказа или накладной и номер карты DK.
Активировать по накладной
В течение суток карточка будет зарегистрирована и активна.
Номер заказа или накладной вы найдете:
- в личном кабинете;
- в SMS сообщении;
- в сообщении на электронной почте;
- в самой накладной.
Используемые источники:
- https://regbonus.ru/registracija-i-aktivacija/karty/maxidom-ru-aktivirovat-kartu-maksidom.html
- https://registraciyakoda.com/maxidom-ru.html
- https://karta-maxidom.ru/registratsiya-i-aktivatsiya-karty.html
До 2016 года программа лояльности от Максидом давала возможность получать скидку и увеличивать ее процент благодаря специальной карте Постоянного Покупателя. Обновленная программа дает возможность не только приобретать товары для дома со скидкой, но и копить бонусы за покупки. Для того чтобы стать участником новой программы необходимо приобрести бонусную карту Максидом.
Содержание
- 1 Преимущества бонусной карты
- 2 Активация карты, регистрация чека
- 3 Принцип работы скидочной карты
- 4 Регистрация на сайте
- 5 Принцип начисления скидок
- 6 Бонусные баллы
- 7 Возврат и обмен товара
- 8 Замена карты
- 9 Подарочные сертификаты
- 10 Ответы на популярные вопросы
Преимущества бонусной карты
Бонусная карта это пластиковый документ, на обратной стороне которого расположен идентификационной номер. Номер бонусной карты является уникальным, определяющим подлинность и принадлежность карточки владельцу.
Так выглядят карты магазинов Максидом.
Стать обладателем бонусной карты Максидом можно 2 способами:
- Как было сказано ранее, получить ее можно обменяв уже имеющуюся у вас карту постоянного покупателя. Для этого необходимо обратиться в отдел сервиса в любом из магазинов сети. Процедура занимает несколько минут.
- Получить карту как дополнение к покупкам. Для этого необходимо, чтобы общая сумма в одном чеке составляла не менее 2000 рублей. Бонусная карта выдается кассиром в торговом центре.
Активация карты, регистрация чека
Чек является доказательством совершения покупки. В течение 30 календарных дней со дня совершения покупки необходимо зарегистрировать чек в базе данных Максидома. Дело в том, что для того, чтобы активировать карту необходимо заполнить анкету, где один из пунктов это дата покупки.
Внимание: если вы решили отложить активацию карты на несколько дней, сохраните чек и не выбрасывайте его до начала пользования карточкой. В случае возникновения непредвиденной ситуации он будет являться гарантией того, что вы действительно купили товар на сумму от 2000 рублей.
Дисконтная карта Максидом становится активной после заполнения анкеты. Сделать это можно 2 способами:
- Вручную в отделе сервиса магазина. Удобнее всего подойти к столу справок сразу после выдачи кассиром пластикового документа.
- Самостоятельно онлайн на официальном сайте www.maxidom.ru.
Внимание! Заполняя анкету (не зависимо от способа), вам необходимо будет указать личные данные, такие как номер телефона, email адрес и др. Предоставляя информацию компании, вы автоматически даете согласие на ее обработку и использование в рекламных акциях, розыгрышах и других маркетинговых кампаниях от Максидом.
Принцип работы скидочной карты
Право на пользование скидкой по дисконтной карточке распространяется на любой вид покупок (офлайн в ТЦ или онлайн в интернет-магазине) в Максидоме.
- Покупки в одном из магазинов розничной сети. При расчете, но обязательно до окончания кассовой операции, вам необходимо предъявить документ продавцу. Если по какой-либо причине карточки нет при себе, сообщите сотруднику указанную при регистрации личную информацию. Это может быть номер телефона или имя и фамилия.
- Онлайн-шоппинг. При оформлении заказа в интернет-магазине необходимо ввести номер карты DK.
Регистрация на сайте
Для того чтобы начать делать покупки, необходимо авторизоваться в системе. Для регистрации в личном кабинете необходимо заполнить соответствующие поля, после нажатия кнопки входа на сайте www.maxidom.ru.
Внимание! При регистрации вводите те же данные (email и номер телефона), что и при заполнении анкеты на получение бонусной карты.
Регистрация в личном кабинете дает возможность делать покупки онлайн и отслеживать состояние бонусного счета. Также на сайте проверить скидку можно другим, быстрым способом. На главной странице сайта кликните на раздел «дисконтная программа». Вы перейдете на соответствующий раздел, где сможете ознакомиться со всей информацией относительно ее, а также размер скидки. Просто введите все необходимые данные (номер карты DK и фамилию) в соответствующие поля.
Принцип начисления скидок
При расчете с использованием дисконтной карты на ваш личный счет пополняется не только бонусами, но и дополнительную скидку. Размер вашей персональной скидки растет с каждой покупкой, фиксированный процент соответствует количеству накоплений на карте. Скидка и соответствующие ей необходимые накопления представлены в таблице:
Скидка, % |
Сумма, р. |
1 |
2 000 |
2 |
10 000 |
3 |
20 000 |
4 |
50 000 |
5 |
100 000 |
6 |
150 000 |
7 |
200 000 |
Как было описано ранее, при получении карты вы совершаете разовую покупку на 2 000, поэтому автоматически получаете право на покупку товаров со скидкой в 1%.
Если в течение 1 календарного года вы не совершали никаких покупок (не пополняли накопления), присущая вам максимальная скидка уменьшается, как и некоторая часть накоплений. Процесс происходит по следующему алгоритму:
Действующая скидка |
Существующие накопления |
Скидка после уменьшения |
Накопления после уменьшения |
7% |
200 000 |
6% |
150 000 |
6% |
150 000 |
5% |
100 000 |
5% |
100 000 |
4% |
50 000 |
Действующая скидка размером в 4%, 3%, 2%, 1% и все соответствующие накопления остаются неизменны. В случае если карта не была активна до 3 календарных лет, то процент скидки и все соответствующие накопления обнуляются.
Бонусные баллы
При пользовании бонусной картой вы получаете не только накопления на счет, но и бонусы. Бонус — условная единица измерения, равная 1 рублю. Начисляются бонусы при соблюдении следующих условий:
- покупка товаров из определенной группы, участвующих в акции;
- приобретение определенного количества товаров;
- при покупке товаров на определенную сумму.
В момент расчета вы можете получить либо накопления на счет в пользу повышения скидки, либо определенное количество баллов на бонусный счет.
Использовать баллы можно в качестве валюты для расчета за приобретаемый товар. Оплатить баллами можно до 100% стоимости товара за вычетом 1 рубля. В случае если в течение 1 календарного года с момента последнего начисления вы не совершали покупки с использование бонусной карты, бонусы сгорают. Ими нельзя рассчитаться за следующие услуги от Максидом:
- доставка;
- сборка;
- замеры;
- установка;
- расчет необходимого вам количества товара;
- распиловка;
- колеровка.
Возврат и обмен товара
В случае если вы не желаете оставить товар, приобретенный с использованием бонусов или по сниженной за счет использования скидки цене, происходят следующие действия:
- Возврат товара. При возврате товара в пункт продажи, вам возвращаются те денежные средства, уплаченные при покупке (независимо от первоначальной стоимости). Потраченные бонусные баллы так же возвращаются на бонусный счет. Сумма накоплений уменьшается на сумму, уплаченную при покупке.
- Обмен товара. Полученные баллы за покупку списываются и начисляются новые, за товар, на который происходит обмен. Если товар был куплен с использованием бонусной скидки (часть уплачена бонусами), баллы не возвращаются на бонусный счет. Покупателю необходимо будет заплатить разницу между уплаченной за товар стоимостью и ценой нового товара.
Замена карты
В случае потери или порчи дисконтной карты, необходимо обратиться в отделе сервиса любого из гипермаркетов в вашем городе. Для завершения процедуры необходимо оформить заявление, правильно указав все, используемые при регистрации данные. При себе необходимо иметь удостоверение личности (паспорт, права, свидетельство о рождении и т. д.). Потерянный документ блокируется и выдается новый, все накопления, бонусы и скидка сохраняется.
Внимание! Первичное восстановление бесплатно. В случае повторной потери стоимость процедуры будет составлять 150 рублей.
Подарочные сертификаты
Подарочные сертификаты Максидома дают возможность на приобретение продукции гипермаркета на сумму, не превышающую номинал. В противном случае вы можете оплатить сертификатом только часть покупки, а разницу погасить дополнительными средствами. Подарочные сертификаты имеют фиксированный номинал: 500, 1000, 3000, 5000 рублей.
Внешний вид сертификатов.
Сумма всегда указана на лицевой стороне документа. На обороте вы найдете срок годности сертификата и нюансы использования.
Ответы на популярные вопросы
Можно ли передавать карту постороннему?
Компания не пресекает подобное действие, но в случае, если вы добровольно передали кому-либо скидочную карту, вся ответственность за ее дальнейшее использование лежит строго на вас. Компания не несет ответственности за действия, совершаемые вами или кем-либо.
Как долго длится подобное предложение?
Программа лояльности бессрочна. Стать участником может любой желающий в любое время.
Как узнать об изменениях в условии программы лояльности?
Компания оставляет за собой полное право менять условия в течение действия программы. Обо всех изменениях и предложениях владельцы карт (участники программы) приходят в известность за счет оповещений. Оповещения приходит либо в виде СМС на номер, указанный при регистрации, либо в виде электронного письма на адрес, также указанный при регистрации.
Когда меняется размер скидки?
При достижении необходимой суммы накопления, размер скидок меняется автоматически. Воспользоваться ею вы сможете уже на следующий день.
Я могу продолжать пользоваться картой старого образца?
Нет, но ее бесплатно можно заменить на новую в одном из торговых центров. При замене сумма накоплений и скидки остается неизменной.
- Программа лояльности Максидом: дисконтная карта и условия участия
- Как происходит увеличение скидки по программе?
- Как оформить бонусную карту Максидом юридическим и физическим лицам?
- Как поступить с Картой Максидом старого образца?
- Как произвести активацию дисконтной карты Максидом?
- Как и где начисляются бонусные баллы?
- Как узнать, сколько бонусов на счету?
- Как использовать накопленные бонусы от Максидом?
- Дополнительная информация от компании
Дисконтная карта Максидом позволяет возвращать кэшбеком (бонусными баллами) до 5% от
чека за покупку в магазине сети или на официальном сайте www.maxidom.ru.
Во время проведения акций, специальных предложений и розыгрышей можно получить дополнительные бонусы за активное участие, поэтому следите за новостями компании
в разделе «Акции» мобильного приложения или сайта.
Программа лояльности Максидом: дисконтная карта и условия участия
Дисконтная карта Максидом позволяет получать ее держателю скидки в размере до 7% с покупок. Скидка предоставляется в одном из режимов, который клиент может выбрать самостоятельно:
- накопительная скидка с возможностью экономии в будущем до 7% с каждого чека;
- так званый режим «бонус-бэк» — 7% возвращается бонусами на индивидуальный накопительный счет пользователя для последующей оплаты покупок;
- комбинированный режим, в котором и скидка и «бонус-бэк» действуют одновременно с
установлением пропорции держателем карты на сайте maxidom.ru, в профиле мобильного приложения или Отделе Сервиса.
После выбора пользователем режима он становится активным на следующий день.
Дополнительные правила программы.
- Комбинированный режим сохраняет текущий процент по Карте в рамках программы лояльности, то есть максимальная суммарная скидка не будет превышать 7%.
- Бонусные баллы по программе считаются как 1 к 1 с российским рублем.
- На 1 чек может быть применена скидка только 1 бонусной карты.
- На приобретение скидка любого выбранного режима предоставляется единожды.
Как происходит увеличение скидки по программе?
Держатели карты Максидом должны совершить разовую покупку на сумму от 2 до 8 тыс. рублей, чтобы получить стартовую скидку в 1%.
Если клиент желает продвинуться до следующих уровней, то ему необходимо добирать до таких сумм:
- 10 тыс. – скидка 2%;
- 20 тыс. – 3%;
- 50 тыс. – 4%;
- 100 тыс. – 5%;
- 150 тыс. – 6%;
- 200 и более тыс. рублей – 7%.
Скидка увеличивается по мере накопления необходимой суммы за всю историю покупок в сети Максидом. Однако, держатель карты должен совершать хотя бы 1 приобретение в год, чтобы зафиксировать уже накопленную скидку. При этом сумма новых покупок с использованием карты Максидом добавляется за вычетом скидки.
Если же покупатель совершил единовременную покупку, которая равняется или превышает любой из перечисленных порогов накопления, то дисконт оформляется сразу с положенным процентом Скидки.
Добавим, что копейки в чеке округляются для подсчета скидки.
Если в результате уменьшения активности клиента возникает угроза снижения предоставленной скидки, то напоминание клиенту будет направлено по электронной почте или путем СМС-информирования.
Как оформить бонусную карту Максидом юридическим и физическим лицам?
Постоянный покупатель Максидом, физическое лицо, должен купить товаров в сети на сумму от 2 тысяч рублей единоразовым платежом чека и после вычета скидок.
Затем он самостоятельно активирует карту на сайте maxidom.ru, перейдя во вкладку «Активация Карты Максидом». Осуществить процедуру можно и в Отделе Сервиса любого магазина сети.
Воспользоваться картой можно будет во время следующего посещения магазина сети.
Юридическое лицо должно выполнить аналогичные требования, при этом Карта будет выдана одновременно с положенными документами на доставку.
Активация происходит по номеру накладной, приложенной к продукции, также на сайте или в Отделе.
Если компания желает, чтобы дисконт прошел на товар при выставлении счета, то карта Максидом также составляется на реквизиты этого же юридического лица.
Подробную информацию по этому вопросу можно получить по горячей линии 8 (812) 324-55-55 или от сотрудников гипермаркета в вашем городе.
Покупка оплачивается клиентами наличными, путем безналичного расчета (в том числе оплата банковской картой), подарочным сертификатом Максидом.
Как поступить с Картой Максидом старого образца?
Если вы постоянный клиент компании и ранее уже участвовали в программе лояльности, то скорее всего вы уже имеете карту Максидом, однако, без магнитной полосы.
Обратитесь в Отдел сервиса гипермаркета и попросите сотрудников обменять вам старый пластиковый дисконт на новый с сохранением всех накопленных баллов и зафиксированного процента скидки.
Теперь у вас станет доступна возможность выбирать режим предоставления скидки в личном кабинете, расходовать бонусы на покрытие покупок, принимать участие в распродажах, акциях, специальных предложениях.
Как произвести активацию дисконтной карты Максидом?
Дисконтную карту после получения необходимо обязательно активировать, чтобы начисляемые бонусы приходили на индивидуальный счет. Сделать это можно 2 способами.
- Клиент переходит на официальные страницу программы лояльности Максидом maxidom.ru/loyal/card/
через браузер или с помощью QR-кода, который можно найти на буклете, который выдается вместе с картой. Затем выбирает регион свой страны. Далее необходимо найти пункт,
где предлагается активация по дате чека за покупку или по номеру заказа. Заполните предложенные поля и ждите, когда на привязанный к карте номер мобильного придет СМС-сообщение.
Последнее содержит код подтверждения для активации карты. После его введения активация происходит в течение 2 дней.
- Клиент приходит в Отдел Сервиса сети Максидом и обращается к сотруднику с желанием активировать карту.
Далее он заполняет специальную анкету и отдает ее вместе с чеком на покупку или накладной. Теперь по схеме, представленной выше, необходимо дождаться СМС-сообщения с подтверждающим кодом.
Активация происходит в течение 24 часов.
Как и где начисляются бонусные баллы?
Прежде всего для того чтобы начать получать бонусы необходимо перевести дисконтную карту или в режим «бонус-бэк», или в «комбинированная скидка».
После этого с момента совершения покупок бонусы будут перечислятся на индивидуальный счет и активироваться с такой периодичностью:
- в течение суток, если было начислено до 1 тыс. бонусов;
- в течение 2 недель, если более 1 тыс. бонусов;
- в течение 2 недель, если покупка была совершена по интернету.
Получить бонусы клиент может следующими способами:
- предъявив на кассе дисконт во время покупки – сотрудник отсканирует его штрих-код;
- указав индивидуальный номер карты при оформлении интернет-заказа;
- указав карту в процессе закрытия расходной накладной в случае приобретения по безналичному расчету.
Напоминаем, что у накопленных бонусов есть срок годности, а именно 12 месяцев с момента их начисления. Баллы, которые сгорели, не могут быть восстановлены или конвертированы в деньги. За месяц до обнуления бонусов клиент получит оповещение по СМС или электронному адресу.
Как узнать, сколько бонусов на счету?
Покупатели сети Максидом могут самостоятельно контролировать состояние бонусного счета, отслеживать операции по начислению и списанию баллов, накопленный процент скидки.
Сделать это можно следующими способами:
- перейти на официальный сайт сети, авторизоваться в Личном Кабинете;
- поинтересоваться у кассира непосредственно перед оплатой покупки;
- узнать у сотрудника в Отделе Сервиса магазина;
- позвонив в колл-центр сети Максидом;
- открыв официальное письмо, полученное от компании на электронный адрес.
Как использовать накопленные бонусы от Максидом?
Участник программы лояльности и держатель скидочной карты Максидом может оплачивать товары бонусами на кассе перед оплатой товара по чеку, в Отделе Сервиса, когда формируется расходная накладная, а также в процессе совершения покупки в интернет-магазине сети. При этом дисконт обязательно должен быть активирован.
Баллы не могут быть расходованы на погашение:
- доставки товаров до дома и их подъема, а также сборки мебельных гарнитуров;
- изготовления штор и гардин;
- покупки тканей по каталогу компании;
- замера и установки дверного полотна;
- замера полов с последующим монтажом покрытия;
- подбора и просчета площади обоев;
- покупки товаров по договору поручения;
- покупки подарочных сертификатов сети;
- приобретение определенных групп товаров, а каких именно необходимо уточнить у представителя компании.
Также списание бонусов невозможно в случае предъявления пластикового носителя старого образца, на котором отсутствует магнитная лента.
Бонусы могут быть списаны в размере до 100% покупки по чеку или накладной, минус 1 рубль за каждую товарную позицию в нем.
Дополнительная информация от компании
Торговая сеть информирует пользователей, что не несет ответственности за состояние бонусного счета, а также за частоту и качество информирования о начислении и списании баллов, если участник передал индивидуальный номер или другие данные карты третьим лицам, в том числе сохранив их или опубликовав в сети.
Скидка или списание средств предоставляется последовательно на товары в платежном документе (накладная, чек), начиная от самого дорогого и далее к самому дешевому.
В случае наличия остатка по оплате покупатель покрывает его либо безналичным расчетом (по счету, кредиткой), либо наличностью, либо фирменным подарочным сертификатом.
Если клиент потерял или повредил пластиковую карту, или же она была украдена, необходимо обратиться в торговую точку или позвонить в колл-центр, чтобы счет временно заблокировали. Затем клиент инициирует выпуск новой дисконтной карты, на которую будут переведены без потери все накопленные баллы и существующая скидка.
Актуальную информацию о действующих скидках и способах накопления бонусных баллов уточняйте на официальном сайте Максидом или позвонив по горячей линии.