Мегастрой интернет заказ телефон

Можно ли дозвониться по горячей линии Мегастрой? Как связаться с поддержкой Интернет-магазина? Какие преимущества и недостатки отмечают клиенты?

Горячая линия Мегастрой

У компании не представлено единого справочного центра. Связаться с каждым заведением или офисом можно по закрепленному за ним телефону. К примеру, обратиться в контакт-центр в Казани можно по следующим номерам:

  • +7 (843) 291 06 80;
  • +7 (843) 299 01 01.

Служба поддержки Мегастрой

Мегастрой SiteОтправить обращение в техподдержку можно через сайт https://megastroy.com/feedback.

В сообщениях уточните причины, детали, имя и контакты. Как можно подробнее опишите ситуацию или вопрос. Приветствуется, если клиенты могут прикрепить доп. материалы. Время ответа – 1-5 рабочих дней.

Оценить работу заведений, оставить отзывы можно в соц. сетях.

Страницы компании представлены в Одноклассниках, Фейсбук, Инстаграм, ВКонтакте.

Режим работы

Связаться со справочной службой можно ежедневно с 8 до 22 часов. График работы гипермаркетов Megastroy смотрите на сайте.

О компании

Мегастрой

Мегастрой — это одна из крупнейших в РФ региональных строительных сетей, где возможно приобрести товары для ремонта, строительства.

Действует 12 современных гипермаркетов, в которых представлено свыше 65 000 товаров. Управляется крупной корпорацией «АГАВА» в структуру которой входит и ряд одноименных строительных магазинов.

История

Мегастрой строительный гипермаркет

Развитие сети началось в 2005 году, с открытия первого гипермаркета Мегастрой в столице Татарстана. Спустя несколько лет распространение компании охватило и ряд соседних Волжских регионов.

По данным на 2020 год количество «точек» продаж увеличилось до 12. О планах компании известно достаточно мало, включая и направление дальнейшего развития.

Плюсы и минусы

Плюсы:

  • цены;
  • ассортимент;
  • удобное расположение;
  • программа лояльности;
  • возможность онлайн покупок.

Минусы:

  • есть замечания по обслуживанию;
  • долгая реакция поддержки на обращения.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Перед покупками онлайн, клиентам рекомендуют изучить материалы на сайте или обратиться по волнующим темам в техподдержку Мегастрой.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Сложно обойтись без помощи специалистов в следующих вопросах:

  • Регистрация на сайте, вход и восстановление данных.
  • Оформление заказов.
  • Выбор товаров.
  • Оплата, доставка.
  • Получение.
  • Обсуждение возврата, обмена.

Покупатели и сторонние лица могут обратиться с претензиями, высказать замечания в адрес персонала, работы гипермаркета, нарушений и прочее.

На какие случаи не распространяется гарантия?

Поддержка на официальной странице предоставила развернутый ответ по всем деталям, связанным с обменом, возвратом продукции. Гарантийные обязательства не могут распространяться на товары:

  • Непродовольственной группы (надлежащего качества), но не подлежащие обмену.
  • С нарушением упаковки.
  • Повреждением товарного вида.
  • С нарушенными потребительскими свойствами.

Полная информация для ознакомления доступна по ссылке https://megastroy.com/services/obmen-bez-problem.

Как войти в личный кабинет Интернет-магазина?

Для авторизации в учетной записи покупателя, пользователям достаточно перейти ко вкладке для входа https://megastroy.com/login. Чтобы избежать трудностей, уточните пароль и email-адрес (использованный при регистрации). Уладить сложности с входом помогут в поддержке Megastroy.

Как написать жалобу?

Сообщить обо всех нарушениях со стороны персонала, передать замечания относительно качества товаров, клиенты могут:

  • Позвонив в call-центр.
  • Направив письмо на почту.
  • Написав сообщение на сайте.
  • Опубликовав комментарий в соц. сети.

Уточните подробности с указанием адреса гипермаркета, данных сотрудников, ваших ФИО, контактов.

Как оформить заказ

Оформить заказ на нашем сайте легко. Просто добавьте выбранные товары в корзину, а затем перейдите на страницу Корзина, проверьте правильность заказанных позиций, далее нажмите кнопку «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».  .Уточнить наличие в выбранном магазине , можно нажав  на НАЛИЧИЕ.

Быстрый заказ

Функция «Быстрый заказ» позволяет вам не проходить всю процедуру оформления заказа самостоятельно. Вы заполняете форму, и через короткое время вам перезвонит менеджер магазина. Он уточнит все условия заказа, ответит на вопросы, касающиеся качества товара, его особенностей. А также подскажет о вариантах оплаты и доставки. Перемещение товаров между магазинами может занять некоторое время ,сроки уточнит менеджер.

По результатам звонка, пользователь либо, получив уточнения, самостоятельно оформляет заказ, укомплектовав его необходимыми позициями, либо соглашается на оформление в том виде, в котором есть сейчас. Получает подтверждение на оплату  на почту и ждёт доставки.

Оформление заказа в стандартном режиме

Если вы уверены в выборе, то можете самостоятельно оформить заказ, заполнив по этапам всю форму.Получаете подтверждение на оплату  на почту и ожидаете доставку.

Заполнение адреса

Выберите из списка название вашего населённого пункта. Если вы не нашли свой населённый пункт в списке, выберите значение «Другое местоположение» и впишите название своего населённого пункта в графу «Город». Введите правильный индекс.

Доставка

Доставка товаров осуществляется службой доставки магазинов МегаСТРОЙ по городу Тольятти и Самарской области с Громовой ,33 . Подробнее об условиях доставки читайте в разделе «Доставка» или по телефону 8 800 201 92 02 (доб.301)

Доставка в направлении города  Жигулёвск  осуществляется по вторникам и четвергам.

Оплата

Выберите оптимальный способ оплаты. Подробнее о всех вариантах читайте в разделе «Оплата»

Покупатель

Введите данные о себе: ФИО, адрес доставки, номер телефона. В поле «Комментарии к заказу» введите сведения, которые могут пригодиться водителю например: ограничения в подъезде к дому; ориентиры на местности, если подъезд к месту доставки усложнен. 

ВАЖНО ,  в комментарии , при оформлении заказа ЛИНОЛЕУМА  указывать реальную  ширину и длину, которая вам необходима. На основании этих  данных Менеджер поправит кв.м в заказе и подтвердит заказ для оплаты.Линолеум отрезается кратно 5 см .

Оформление заказа

Проверьте правильность ввода информации: позиции заказа, выбор местоположения, данные о покупателе. Нажмите кнопку «Оформить заказ».

Наш сервис запоминает данные о пользователе, информацию о заказе и в следующий раз предложит вам повторить к вводу данные предыдущего заказа. Если условия вам не подходят, выбирайте другие варианты.

Проголосуйте! Оцените компанию.

1
из 10
на основе 5 оценок.

Мегастрой – сеть строительных гипермаркетов по всей России. Гипермаркеты являются частью корпорации Агавы, которая давно лидирует на рынке сройматериалов. Цель Мегастрой – помочь людям приобрести строительные товары по доступным ценам с целью создания атмосферы любви и уюта у себя в доме.

Гипермаркеты Мегастрой являются принципиально новыми, они развиваются согласно определенной концепции, гипермаркеты создают совершенно новые условия для покупок товаров. Ассортимент строительных материалов обновляется и регулярно расширяется.

Большинство сантехнической продукции создана компанией Агава, ведь она уже долгий период лидирует в области поставок сантехники, трубопроводной, запорной арматуры и металлоконструкций. Однако гипермаркеты Мегастрой предлагают не только собственную продукцию, но и сотрудничают с более чем пятьсот поставщиками строительных материалов.

Мегастрой – это команда опытных профессионалов, нацеленная на организацию лучшего уровня обслуживания клиентов.

Магазины

У этой компании 8 представительств в 5 населенных пунктах Российской Федерации.

Й

К

Н

У

Ч

Отзывы и жалобы

Отзывы о филиальной сети

18.06.2019 11:50 Низамутдинов Алмаз Ильдарович → Машиностроительная, д. 75 (Набережные Челны)

В г. Набережные Челны Машиностроительная ул., 75 не выгружают груз стоим уже 5 часов, нет организации приемки товаров. Машины простаивают на выгрузке полный беспорядок

25.05.2018 10:52 фаина → пр-т Набережночелнинский, д. 37а (Набережные Челны)

слишком плохо работает доставка. был заказ на 23 мая в течении дня прождала до 18 часов оказывается день у них до 22 часов. Но в садах нет освещения на улицах. Договорились на 24 число с 9 до 16 часов.Позвонила в 15 часов машина не отправлена ничего не сделано .Потом стали мой звонок скидывать. Пока я им не сказала скидывание звонков мне пригодятся в суде телефон тран спортной компании не дают директора тоже . А телефон диспетчера транспортной компарии который указан на накладной закрыт не доступен.Решать вопросы сервис центр не может и не отслеживает доставку хотя я считаю это их работа так как заявку принимают ониПока не позовонили им еще моя дочь только потом прислали товар.Но рабочии мальчики конечно молодцы. все мне разнесли.Магазин на Нариманова.Сам магазин не плохой но сервис центр это ужас.

16.03.2017 17:56 Ксения → пр-т Созидателей, д.116 (Ульяновск)

продали не тот товар (виноват консульт) обратно не берут. говорят не наш товар! хотя все чеки есть. 14 дней не прошло!

21.12.2016 08:51 Азат → Машиностроительная, д. 75 (Набережные Челны)

Покупал двери,установку производил мастер мегастроя,некий Артур,все сделали криво и косо,через месяц все двери перестали закрываться,а один дверь вообще треснула,по горантии делать отказались,говорят сами виноваты,экспуатировали не правильно,а решение принял некий менеджер по продажам,который двери не видил вообще. Потом заказал у них же гарнитур в ванную комнату,сказали приедет через 2 недели,и того забрал через 3 месяца,звонил каждую неделю,отмазывались по всякому,а в конце вообще сказали что сами виноваты не надо было заказывать,больше туда не ногой,самый дурацкий магазин который когда либо посищал

19.11.2016 12:39 Лилия → пр-т Набережночелнинский, д. 37а (Набережные Челны)

Сегодня посетили ваш магазин, выбрали себе товары и пошли на кассу. Пока стояли на кассе подошел один охранник,потом старший контроллер взял чек и начал спрашивать где семена. Мы (мой брат с женой и их сын) вообще не поняли про какие семена он говорит. Он начал обвинять нас в воровстве, отвел в комнату. Все наши права были нарушены, пакеты обыскала без свидетелей, ребенок в шоке, всё еще не может отойти. Нас задержали на 10 минут, в это время наслышались всего. Охранник вольяжно ушел смотреть камеры, со словами подумайте над своим поведением и тд. Через некоторые время он вышел и сказал что ошибся! Из-за ошибки, не компетентности персонала настроение было испорчено, ребенок получил моральную травму. Никому не советую этот магазин!

23.10.2016 16:01 Фанил → Машиностроительная, д. 75 (Набережные Челны)

23 октября 17:58 купил в Мегастрое некоторую сантехнику . Кассирша тварь, после долгого звонка раза 3 , будете говорит планку монтажную за 469 покупать , хотя на прилавке она стоит 2 раза дешевле ? Сказал не буду , а дома смотрю чек, а сама — Шутёнова Елена по чеку , оказалось аж 2 раза по 469 пробивала . Рядом охранник не отходя от кассы стоял вещи проверял будто, как оказалось меня отвлекал . Следов моих больше не будет в этом магазине . То что дешевле , выйдет дороже.

31.10.2015 15:12 Владимир → пр-т Созидателей, д.116 (Ульяновск)

Не отвечают на звонки (не берут телефон)

Каталог Мегастрой До -50% за фишки по акции РЕДМОНД Мегастрой — Действует с 13.06.2022 до 30.09.2022

Весь каталог Все на одной странице Все акции

Все актуальные каталоги Мегастрой на 04.04.2023

Другие посетители также смотрели:


Мегастрой — сеть магазинов, которая представлена в нескольких городах России. Найти ближайший филиал на нашем сайте — очень просто! Воспользуйтесь списком городов снизу.

Ознакомиться с каталогом товаров на апрель 2023 можно в каталоге интернет магазина, в разделе товары.

Мегастрой — одна из крупнейших компаний, которая существует на рынке много лет. На территории России находится несколько магазинов. На данный момент в компании работают сотрудники, которым предоставлены комфортные условия труда.

Найдите Мегастрой в своем городе:

Мегастрой фото магазина

Адреса популярных магазинов

  • Мегастрой

    Казань, ул. Гаврилова, 5

    • c 8:00 до 20:00
  • Мегастрой

    Казань, Горьковское шоссе, 28

    • c 8:00 до 20:00
  • Мегастрой

    Казань, пр-т Победы, 101

    • c 8:00 до 20:00
  • Мегастрой

    Казань, ул. 2-ая Азинская, 7б

    • c 8:00 до 20:00
  • Мегастрой

    Набережные Челны, пр-т Набережночелнинский, 37а

    • c 8:00 до 20:00
  • Мегастрой

    Набережные Челны, ул. Машиностроительная, 75

    • c 8:00 до 20:00
  • Мегастрой

    Ульяновск, пр-т Созидателей, 116

    • c 8:00 до 20:00
  • Мегастрой

    Ульяновск, Московское ш, 90а

    • c 8:00 до 20:00
  • Мегастрой

    Чебоксары, Марпосадское ш, 17

    • c 8:00 до 20:00
  • Мегастрой

    Саранск, ул. Севастопольская, 5

    • c 8:00 до 20:00

Не так давно открылся интернет-магазин, и теперь, ознакомиться с продукцией, которую мы вам предлагаем, стало намного проще. На сайте магазина вы сможете узнать о товаре все, что необходимо знать: цена, производитель, тип товара, описание товара, а также заказать доставку понравившейся вам продукции на дом. Доставка осуществляется по всей территории Российской Федерации. В случае обнаружения дефекта, этот товар вам обменяют. Также на нашем сайте вы сможете прочитать отзывы пользователей, которые уже успели испробовать ту или иную продукцию. Мы благодарны каждому клиенту, который выбрал нас и поэтому, в качестве благодарности мы всегда прилагаем к вашим покупкам небольшой подарок.

Мегастрой, как и другие подобные магазины, не забывает радовать своих покупателей. Как и везде, у нас вы можете попасть на невероятные акции. Следите за нашими обновлениями и покупайте продукцию в разы дешевле.

Выбирайте продукцию Мегастрой и вы не пожалеете!

Скидки в Мегастрой на майские праздники

Весна пришла! Во всех сетях стартуют весенние распродажи товаров. Успейте купить нужную Вам вещь с максимально выгодной скидкой. В сети магазинов Мегастрой для того, чтобы воспользоваться майскими скидками не упустите возможность сделать покупки до 1 мая! Не забываем про Пасху, которая не за горами. Полистайте Пасхальный каталог от магазина Мегастрой. Следите за обновлениями на нашем сайте.

Скидки на 9 мая в Мегастрой

День победы 2023 — один из поводов получить выгоду и купить товары по отличным скидкам. Не упустите шанс сэкономить семейный бюджет, подпишитесь на нашу рассылку и будьте в курсе.

В Мегастрой вы сможете приобрести товары от ведущих мировых производителей по вполне приемлемым ценам.

Специализируется на продаже следующих категорий товаров:

строительные материалы, ванны, обои, плитка, двери, линолеум, светильники, трубы, краска, ковры, плинтуса, зеркала, камень, радиаторы отопления, насосы, замки, ковролин, цемент, металл, водонагреватели, брус, выключатели, эпоксидная смола, торшеры, шпатлевка, светодиодная лента, утеплитель, сантехника, унитазы, раковины, электроинструмент, шуроповерты, дрели, перфораторы, ручной инструмент, и др.

Отзывы о магазинах Мегастрой

1.5
Ужасно
основано на 2 отзывах

На основании 2 отзывов клиентов и оценок, которые они поставили
мы можем сказать, что не рекомендуем этот магазин к посещению

Юлия

1/10 баллов
2021-02-13

сегодня заехали в Мегастрой на квартале купить стройматериалы. Сама бы ни за что не поехала, так как знаю, что продавцов на месте нет, консультацию от них не получишь, но дома ремонт, и строители попросили купить конкретные стройтовары в Мегастрое (в Леруа того, что им нужно, не было). Нужно было забросить в тележку 5 мешков по 25 кг каждый. Попросили здоровенного спортивного молодого мужчину (Хасанов Айгиз на бейджике), сколько было вони — и магазин-то самообслуживания, и не будет он ничего делать. Муж посмотрел на него и тихо попросил еще раз помочь, ну чисто по-человечески (мужу 70 лет, у него высокое давление), так нарвался на еще бОльшее хамство, и этот Хасанов исчез вообще из поля зрения. Когда я вслед ему бросила, что буду требовать жалобную книгу, тогда сквозь зубы заставил молодого продавца нам помочь.
Пошла на сервиз требовать жалобную книгу, девочки позвали, как я поняла, старшего менеджера (то ли Ильгиз, то ли еще как). Не преставился, не извинился, начал доказывать, что это я во всем виновата (одет был в серую форму в отличие от других работников). Вот если бы просто сказал «извините», не было бы записи в жалобной книге. ЗАЧЕМ Мегастрой берет на работу молодых мужчин? Чтобы они тусовались всей кучкой в каком-то углу магазина? ПОЧЕМУ не учит своих работников вежливо разговаривать с покупателями? Какой вывод? Не ходила туда лет эдак 5, теперь вообще забуду дорогу в этот магазин

О филиале магазина Казань, ул. Гаврилова, 5

Оставить свой отзыв

Другие похожие магазины

Мегастрой представляет из себя 47 точек. Строительные магазины работают в следующих областях: Архангельская область, Брянская область, Забайкальский край, Актюбинская область, Костанайская область, город республиканского значения Нур-Султан, Восточно-Казахстанская область, Калужская область, Краснодарский край, Курская область, Санкт-Петербург, Московская область, Нижегородская область, Пермский край, Приморский край, Республика Башкортостан, Республика Крым, Республика Марий Эл, Республика Мордовия, Республика Татарстан, Самарская область, Саратовская область, Свердловская область, Ульяновская область, Хабаровский край, Челябинская область, Чувашская Республика, Ярославская область.

Список телефонов магазина:

  • +7 (900) 911-11-21
  • +7 (952) 305-50-69
  • +7 (4832) 36-08-82
  • +7 (4832) 32-04-44
  • +7 (4832) 36-08-81
  • +7 (4832) 58-78-76
  • +7 (910) 330-40-75
  • +7 (4832) 52-03-70
  • +7 (961) 106-13-39
  • +7 (4832) 68-80-47
  • Промокоды апреля 2023 в Мегастрой можно найти на официальных сайтах магазина:

    megastroy29.ru, megastroy32.ru, megastroy-32.ru, мега-строй32.рф, megastroy-chita.ru, megastroy.kz, megastroy-serpuhov.ru, megastroisochi.ru, dverikovka46.wix.com, fibrecement.ru, а также в специализированных каталогах товаров.

    «Мегастрой», входящий в состав компании «Агава», — один из ведущих поставщиков строительного, сантехнического и отопительного оборудования. Это целая сеть гипермаркетов, включающая в себя 8 магазинов в городах Чебоксары, Набережные Челны, Казань, Йошкар-Ола и Ульяновск.

    Товары для строительства и ремонта

    Компания «Мегастрой» предоставляет своим клиентам возможность совершать покупки в хорошо оборудованных магазинах, в которых представлен большой ассортимент товаров для строительства, ремонта, сада и декора. Каждый гипермаркет содержит более 65 тысяч наименований различной продукции.

    Компания сотрудничает с 500 поставщиками (как с отечественными, так и из стран ближнего зарубежья), что позволяет должным образом представить ассортимент продукции и отвечать за ее высокое качество. «Мегастрой» имеет в своем арсенале около 10 тысяч предприятий клиентов.

    Опытные консультанты вносят немалый вклад в успех компании: качественное обслуживание привлекает в магазины этой сети новых клиентов. «Мегастрой» продолжает развиваться активными темпами на рынке строительно-отделочных материалов и вскоре, возможно, еще больше расширит свою сеть.


    Отзывы и жалобы

    Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Мегастрой инн кпп
  • Мегастрой инн 9717080983
  • Мегастрой инн 7816228002
  • Мегастрой инн 5038132291
  • Мегастрой железные входные двери