Возврат товара надлежащего качества.
Продавец гарантирует, что покупатель в течение 14 дней (для офлайн магазинов) или 7 дней (для интернет-магазина) с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:
- товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
- товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.
Для оформления возврата вам понадобится:
- кассовый или товарный чек;
- товар в оригинальной упаковке;
- документ, удостоверяющий личность;
- банковскую карту, с которой производилась оплата покупки, в случае безналичного расчёта.
Оформить возврат можно на «Инфостойке» в магазине покупки.
При покупке в интернет-магазине на «Инфостойке» магазина МегаСТРОЙ на Громовой, 33.
Ограничения по возврату товара.
Перечень товаров надлежащего качества не подлежащих возврату:
- строительно-отделочная продукция, продаваемая по метражу (например, линолеум, ковролин);
- за колерованная лакокрасочная продукция;
- предметы для хранения (например, пластиковые тарелки, контейнеры);
- кабельная продукция;
- товары отпускаемые на метраж (в том числе и вагонка) подлежат возврату — кратно упаковке (бухта, рулон, пачка);
- бытовая химия, в том числе агрохимикаты и пестициды;
- технически-сложные изделия, с гарантийным сроком (электроприборы);
- уцененный товар, а также товар, проданный как некондиционный.
Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества.
Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.
Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.
Возврат денежных средств.
Возврат денег осуществляется так же, как был оплачен товар: наличными в день обращения или переводом на банковскую карту, с которой была оплачена покупка. Срок зачисления денег зависит от банка, выпустившего карту.
Подробнее о возврате товара в интернет-магазине
Возврат товара
1. Правила возврата товара надлежащего качества
Если товар надлежащего качества, но не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, Вы можете обменять его на аналогичный товар в течение 14 календарных дней, не считая дня его покупки.
Возврат товара надлежащего качества производится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а так же имеется кассовый или товарный чек, либо иной документ, подтверждающий оплату товара.
Для возврата товара, Вам необходимо обратиться к администратору магазина, где была совершена покупка.
Для оформления возврата понадобятся:
— паспорт или водительское удостоверение;
— документ, подтверждающий оплату товара;
— оригинал банковской карты, если оплата была произведена банковской картой (предъявляется владельцем карты);
При отсутствии документов, подтверждающих покупку, вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара.
При отсутствии кассового чека, администрация магазина готова рассмотреть любые документы, подтверждающие факт оплаты товара в нашем магазине. Необходимо вспомнить как можно больше деталей: дату совершения покупки, наличный или безналичный расчёт, наименование товара, его артикул или код, а также количество товара, номер отгрузочной накладной и т.д.. Это позволит нашим сотрудникам максимально быстро найти Вашу покупку в торговой системе и восстановить подтверждающие документы.
Заявление на возврат заполняются в торговом центре/магазине.
При возникновении вопросов по оформлению возврата товаров можно связаться с менеджером магазина по телефону: 8-800-500-65-56.
Возврат денег будет произведен незамедлительно.
Пожалуйста, обратите внимание, обмену и возврату не подлежат товары, перечисленные в Постановлении Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (с последующими редакциями) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».
Возврат товара для юридических лиц возможен при предоставлении доверенности, заявления на возврат, с указанием номера счета, для перевода денег.
Товар возвращается строго в сроки, установленные действующим законодательством. В случае если срок для обмена/возврата товара надлежащего качества истёк, можно заполнить заявление на рассмотрение администрации магазина. Срок рассмотрения данного заявления 7 дней. Решение каждый раз принимается индивидуально и остаётся на усмотрение администрации магазина.
2. Возврат товара ненадлежащего качества
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если покупатель докажет, что они возникли до передачи товара ему или по причинам, возникшим до этого момента.
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, Продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара покупателю вследствие нарушения им правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. В случае выявления недостатков товара при эксплуатации в течение гарантийного срока, рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр производителя или к менеджеру магазина.
Для оформления возврата товара в магазине, при себе необходимо иметь следующие документы:
— документ, удостоверяющий личность,
— документ подтверждающий оплату товара,
— акт о техническом состоянии (в случае, если Вы самостоятельно провели проверку качества в условиях сервисного центра).
В случае возникновения спорных ситуаций, по требованию покупателя, товар может быть направлен на независимую экспертизу для проведения дополнительной проверки его качества. В этой ситуации срок рассмотрения Заявления составляет 45 календарных дней. При этом если в результате экспертизы товара будет установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность Покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы.
Крупногабаритный товар осматривается на адресе у покупателя, либо при самостоятельном решении покупателя привозится в магазин.
Необходимо обратить внимание, что в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
— обнаружение существенного недостатка товара;
— нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
— невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. (п. 1 в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
Процедура возврата товара
Для начала процедуры возврата приобретенного у нас товара обратитесь непосредственно в магазин с заявлением о возврате товара, товарным и/или кассовым чеком, а также предоставьте товар в полной комплектации.
Возврат/обмен товара надлежащего качества
- в случае приобретения товара в магазине
Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Обращаем Ваше внимание, что часть нашего ассортимента: технически сложные товары бытового назначения (электро-, бензоинструменты и т.п.)., товары бытовой химии и прочее, согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, возврату и обмену как товары надлежащего качества не подлежат.
- в случае приобретения товара дистанционно в интернет-магазине
Помимо права на обмен товара надлежащего качества, предусмотренного Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», вы вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционно, в любое время до его передачи покупателю, а также в течение семи дней после передачи товара.
При возврате/обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены товарный вид, целостность упаковки, комплектация. Наличие следов эксплуатации на товаре надлежащего качества может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований.
Возврат/обмен товара ненадлежащего качества
Если в приобретенном Вами товаре выявлен недостаток вы вправе по своему выбору заявить одно из требований, указанных в ст.18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной на товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Тем не менее, если указанный товар относится к технически сложным, то указанные в ст.18 требования могут быть заявлены только в течение 15 календарных дней с даты покупки.
По истечении 15 дней предъявление указанных требований возможно в случаях если:
- обнаружен существенный недостаток;
- нарушены сроки устранения недостатков;
- товар не может использоваться в совокупности более тридцати дней в течение каждого года гарантийного срока в связи с необходимостью устранения производственных недостатков.
Проверка качества товара
При предъявлении Вами претензии продавец вправе провести проверку качества товара. В связи с этим напоминаем Вам о необходимости предоставить приобретенный товар вместе с претензией в магазин.
По результатам такой проверки качества Продавец предоставит Вам ответ на Вашу претензию.
Возврат денежных средств при оплате банковской картой.
Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
Месяц назад купил душевой гарнитур, и только на днях произвел его монтаж и только после этого обнаружил, что одна труба имеет трещину, через которую льется вода. (трещина можно было увидеть до монтажа, но к сожалению не обратил внимание). Имею ли я право вернуть товар в магазин (мегастрой) или нужно обращаться только в сервисный центр компании производителя? Товар имеет гарантию 3 года.
Ответы на вопрос:
Добрый день! Раз у товара установлен гарантийный срок можете обратиться в сервисный центр. Если откажут, пусть предоставят справку, что заводской брак. Тогда к продавцу с претензией о проданом товаре не надлежащего качества и его замену на аналогичный или возмещение стоимости.
Вам помог ответ?ДаНет
Похожие вопросы
Можно ли написать претензию?
Подскажите пожалуйста, мне поставили балконный блок, гарантия три года. Спустя два года я обнаружила трещину на пороге под дверью балконного блока. Обратилась в компанию, где ставили балкон, они сказали, что в гаранитю это не входит. Но в договоре прописаны случае что не входит в гарантию, по поводу трещин ничего нет. Обязана ли компания мне сделать монтаж порога. Можно ли написать претензию?
Могу ли я написать претензию в магазин по расторжению договора купли-продажи …
09.12.12 купила унитаз. Устанавливал сантехник 24.12.12. (на 15-й день после покупки, не считая дня покупки). В процессе установки был выявлен недостаток (трещинка в чаше унитаза), по заключению сантехника использовать с таким недостатком унитаз не возможно, т.к. из трещины вытекает вода на пол. 25.12.12 обратилась в магазин, где был приобретен товар, но продавец посоветовала обратиться в сервисный центр (т.к. гарантия на унитаз 10 лет), чтобы они дали заключение о невозможности использования товара. Сервисный центр, куда я обратилась, сказали, что пришлют специалиста, который напишет акт, далее СЦ отправит производителю товара, производитель должен решить — можно ли отремонтировать унитаз или нужно его заменить. Но в данном случае я хочу отказаться от товара и вернуть деньги. Могу ли я написать претензию в магазин по расторжению договора купли-продажи и возврату денег без обращения в сервисный центр и без заключения сервисного центра?
Взыскания с застройщика за демонтаж,
Дом на гарантии на кухне потекла труба полипропиленовая горячей воды в месте соединения пайки о чем есть комиссионный акт обследования отдела гарантийного обслуживания. Для доступа к трубе необходим демонтаж кухонного гарнитура и демонтаж части стены т.к. через ревизионный люк работы произвести невозможно. Кухонный гарнитур находится на гарантии самостоятельно демонтировать его нет возможности отменят гарантию. Для демонтажа вызвана бригада от производителя кухни чтоб не потерять гарантию, соответственно работы по демонтажу и монтажу платные чеки акты выполненных работ прилагаются. Могу ли я взыскать с застройщика сумму затраченную для демонтажа и монтажа кухонного гарнитура? Спасибо!
Если нет, то что можно сделать, чтобы как-то их наказать за ненадлежащее исполенение своих обязательств?
Заключили договор на изготовление и монтаж кухонного гарнитура. Его изготовили и доставили в срок, однако к монтажу не приступают и точных сроков монтажа не называют. Монтаж оплачивается отдельно. При сборке гарнитура сторонними людьми мы, согласно договору, теряем возможность предъявлять претензии по возможному недокомлекту или браку. Имеет ли смысл составить претензию, чтобы выставить им неустойку как за нарушение сроков доставки (поскольку пользоваться гарнитуром мы не имеем возможности) и не оплачивать монтаж, когда они все-таки соберут гарнитур? Если нет, то что можно сделать, чтобы как-то их наказать за ненадлежащее исполенение своих обязательств?
Заказчики препятствуют монтажу и нарушили пункт договора из за которого мы не можем …
Нужна помощь для составления заявления в суд., Был заключен договор на продажу и установку пластиковых окон, при составлении договора была внесена предоплата и оставшаяся сумма в договоре прописана что должна быть уплачена после монтажа но эта сумма превышает сумму реального монтажа!? Заказчики препятствуют монтажу и нарушили пункт договора из за которого мы не можем произвести монтаж как можно если возможно через суд вернуть деньги за вычетом монтажа или заставить их выполнить условия договора и выполнять монтаж, поясните?
Можно ли его вернуть по гарантии?
Купил телефон Самсунг 8 мес. назад. Сейчас гарантия еще не вышла. Вчера утром уронил его на пол. Поднял трещин не было и повреждений не было (он в защитном корпусе). Вечером пришел домой положил телефон рядом с компьютером. Через пару часов взяв телефон обнаружил на экране трещину. Можно ли его вернуть по гарантии?
Сказали что ситуация сложная.
Купила в кредит телефон. Пришла домой и обнаружила в углу ели заметную трещину в дисплее. Через день понесла телефон в магазин. Меня направили в сервисный центр. Сказали что ситуация сложная. Сделали фото трещины и сказали что отправят на рассмотрение в региональный сервис. Какие мои права.
Годовая гарантия — Дария, Ярославль
Купили в Эльдорадо стиральную машину 17.06.17. сегодня машина сломалась. Сотрудники магазина говорят, что годовая гарантия это от производителя, гарантия магазина только месяц и сдать или обменять на новый товар невозможно. Действительно ли это так? В магазине М.видео ранее сдавала товар по гарантии в течение года и никто не говорил, что у них гарантия месяц, а далее только в сервисный центр производителя. Прошу помочь разобраться.
Другая причина, пожалуйста, укажите подробности
Получен/доставлен не тот товар
Товар получен/доставлен неисправным (сломанным)
Как оформить заказ?
Для оформления заказа необходимо поместить выбранный товар в корзину. Из каталога это можно сделать, нажав на значок корзины в верхнем правом углу фото товара, а затем выбрав нужный размер. Из карточки товара поместить товар в корзину можно, нажав на кнопку «Добавить в корзину». После добавления кнопка измениться на другую — «Перейти в корзину». После добавления в корзину всех выбранных для заказа товаров необходимо перейти в корзину для оформления. Это можно сделать из карточки последнего добавленного в корзину товара, нажав на кнопку «Перейти в корзину». Также в корзину можно перейти, нажав на значок корзины в верхнем правом углу в заголовке сайта. Далее необходимо заполнить данные для заказы (если Вы уже авторизованы на сайте, то данные из профиля подтянутся автоматически), выбрать способ доставки и оплаты. После этого необходимо нажать кнопку «Оформить заказ».
Если заказывается только один товар, то из карточки товара также можно оформить заказ, нажав ссылку «КУПИТЬ В ОДИН КЛИК». В этом случае откроется форма, куда необходимо внести только имя и телефон, остальная информация по заказу будет уточнена при подтверждающем звонке.
Также заказ можно оформить по телефону горячей линии 8 800 222 73 52 ежедневно с 9-00 до 20-00.
Как узнать, где мой заказ?
После создания заказа на сайте на номер телефона, указанный в заказе, Вам придет подтверждающие смс сообщение. Далее с Вами свяжется оператор для подтверждения заказа. В период с 9-00 до 20-00 оператор подтверждает заказ в течение 1-2 часов после поступления, в зависимости от загрузки. Заказы, поступившие в нерабочее время колл-центра, подтверждаются на следующий день.
После подтверждения заказ проходит этап сборки и подготовки к отправки. Это может занять от 1 до 3 дней в зависимости от количества и и типа товаров в заказе. После этого заказ передается в транспортную службу для доставки. В этот момент Вам придет смс сообщение, с информацией, что заказ отправлен и трек-номером транспортной накладной для отслеживания. Мы отправляем заказы транспортными компаниями DPD и СДЭК.
Номера накладных транспортной компании DPD начинаются на RU и далее 9 цифр, отследить местоположение и статус заказа можно по ссылке https://www.dpd.ru/ru/private
Номера накладных транспортной компании СДЭК состоят только из 10 цифр, отследить местоположение и статус заказа можно по ссылке https://www.cdek.ru/ru/tracking
При доставке заказа в пункт выдачи заказов или розничный магазин самовывоза Вам придет смс сообщение с приглашением на примерку. При курьерской доставке курьер транспортной компании связывается с Вами по номеру телефона и согласовывает день и время доставки.
Как вернуть товар?
Осуществить возврат можно следующими способами:
1) Обратиться в розничный магазин ЕвроОбувь. Адреса магазинов можно посмотреть по ссылке «Магазины».
2) Обратиться за помощью к нашим операторам по номеру 8 800 222 73 52
.
Условия возврата товара надлежащего качества (не подошел размер, цвет, модель):
- Обувь должна прибыть на склад компании не позднее 14 дней после получения покупки. После этого мы не можем гарантировать, что магазин вернет деньги за товар.
- Мы настоятельно рекомендуем, чтобы вы оформили возврат не позднее, чем через 7 дней после получения товара, чтобы быть уверенными, что посылка дойдет до склада в течение 14 дней. Пожалуйста, свяжитесь оператором, если у вас есть дополнительные вопросы.
- Когда ваш товар будет получен складом, и в случае, что все условия возврата выполнены, то вы получите деньги обратно оригинальным методом оплаты.
- Мы настоятельно рекомендуем всем клиентам проверять товар при получении, до удаления бирок и другой оригинальной упаковки.
- Вещи должны быть возвращены неношенными, неповрежденными и неиспользованными с их оригинальными бирками. Обувь и аксессуары должны быть возвращены в их оригинальных коробках.
- Мы рекомендуем возвращать вещи в их оригинальной упаковке, чтобы избежать возможных повреждений при пересылке.
- Обувь не надлежащего качества (производственный брак по гарантии) должна прибыть на склад компании не позднее 90 дней с момента получения товара.
- Обувь должна быть чистой, не иметь следов ремонта.
- Как только мы получим товар, и если он соответствует условиям возврата, то мы вернем вам деньги оригинальным способом оплаты. Пожалуйста, обратите внимание, что возврат денег, перечисленных по предоплате, может занять до 14 рабочих дней в зависимости от вашего банка или поставщика оплаты.
- Возврат денег, перечисленных наложенным платежом, производится до 1 месяца.
- Если взималась плата за доставку, то оплата доставки не возвращается, поскольку услуга доставки уже оказана курьерской службой.
Условия возврата по гарантии:
Возврат денег:
Как узнать, есть ли товар в магазине?
Для уточнение наличия конкретного товара в магазине можно позвонить в данный магазин напрямую по номеру, указанному в разделе «Магазины».
Также наличие товара в магазине можно проверить через сайт. Для этого необходимо зайти на сайте в карточку интересующего Вас товара и нажать на ссылку «НАЛИЧИЕ В МАГАЗИНЕ». Далее необходимо выбрать интересующий Вас магазин из списка, после чего отобразится информация об имеющихся в выбранном магазине размерах. Если нужного магазина в списке нет, значит выбранный Вами товар в данном магазине отсутствует.
Как использовать дисконтную карту и кешбэк?
Получение дисконтной карты:
Дисконтную карту клиенты могут получить в розничном магазине компании ЕвроОбувь. Для получения дисконтной карты в розничном магазине необходимо ответить на вопросы сотрудника для заполнения анкеты и подтвердить свой номер телефона. Дисконтная карта оформляется виртуально (не выдается физически) и привязывается к указанному номеру телефона клиента.
Дисконтная карта при оформлении сразу же дает скидку 5%. Скидка по дисконтной карте может не распространяться на отдельные группы товаров или не сочетаться с отдельными акциями. Подробности по применимости скидки по дисконтной к конкретному товару или в конкретный временной период действия акции можно уточнить у сотрудников розничных магазинов или оператора горячей линии. Скидка по Дисконтной карте никогда не распространяется на товары, находящиеся в распродаже (на них уже установлена максимальная скидка в 70%).
Условия накопительной скидки:
- Первоначальная скидка по дисконтной карте составляет 5%;
- За покупки с использованием дисконтной карты начисляются накопления в сумме, равной сумме покупки;
- Каждые накопленные 10 000 рублей увеличивают скидку по дисконтной карте на 1%;
- Максимальная скидка по дисконтной карте 15% (для товаров брендов Rieker и Remonte 10%).
На каждую покупку с использованием дисконтной карты также начисляется кешбэк, который можно потратить при покупках в розничных магазинах.
Условия начисления и использования кешбэка:
- Кешбэк измеряется в рублях, при начислении и списании округляется до целых;
- Кешбэк начисляется в размере 5% от стоимости покупки в розничных магазинах компании ЕвроОбувь;
- Кешбэк начисляется только на покупки, совершенные с использованием дисконтной карты;
- Кешбэк можно списать при совершении покупок в розничных магазинах, при этом на сумму списываемого кешбэка предоставляется скидка из расчета один к одному (1 рубль кешбэка равен 1 рублю скидки). Кешбек можно использовать при покупке любого товара, кроме товаров, находящихся в распродаже (на них уже установлена максимальная скидка в 70%). При оформлении заказа в интернет-магазине eobuv.ru возможность списания кешбэка временно недоступна по техническим причинам;
- За счет списания кешбэка можно получить скидку до 30% стоимости товара;
- Кешбэк доступен для списания на следующий день после совершения покупки в розничном магазине компании ЕвроОбувь;
- Кешбэк доступен для списания в течении 90 дней с даты начисления, после истечения указанного срока неиспользованный кешбэк сгорает.
Доставка платная?
- В настоящий момент доставка платная. Стоимость доставки составляет 300 рублей за каждый товар в заказе.В случае невыкупа или возврата товара оплата доставки не возвращается, так как услуга уже оказана транспортной компанией. По заказам в регионы Западная Сибирь, Восточная Сибирь и Дальний Восток стоимость доставки рассчитывается индивидуально.
Какой срок доставки?
Срок доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от склада отправки заказа и населенного пункта получателя. Средний срок доставки 5-9 дней, минимальный — 3 дня, максимальный — 14 дней. По заказам в регионы Западная Сибирь, Восточная Сибирь и Дальний Восток максимальный срок доставки может быть выше.
Есть ли возможность примерки?
Примерить заказанный товар Вы можете при любых способах доставки и оплаты. При доставке курьером транспортной компании время примерки каждой пары ограничено 10 минутами. При доставке товара на пункт выдачи заказов или самовывозе из магазина время примерки ограничено только режимом работы пункта выдачи или магазина.
Как подобрать размер?
На большинстве товаров информация о соответствии размера и длины стельки и стопы указана в описании к товару или на инфографике на последней фотографии товара. Если такой информации нет, значит, у модели стандартные размеры — можете ориентироваться на привычный для Вас размер.
Чтобы правильно измерить длину стопы, поставьте ногу в носке на белый лист бумаги. Чтобы нога легла правильно, стоять нужно ровно. Попросите кого-то обвести вашу ногу ручкой или карандашом. Затем измерьте на нарисованном следе расстояние от пятки до кончика самого большого пальца.
Важно также учитывать сезон и тип обуви. Например, в случае с выбором туфлей и босоножек нужно измерять стопу на голую ногу. Чтобы не ошибиться с ботинками, сапогами, зимней, демисезонной обувью, следует надеть тот носок, который собираетесь носить.
Есть ли гарантия на товар?
На обувь и сумки установлен гарантийный срок 90 дней с момента получения. В этот период возможен возврат товара в случае обнаружения заводского брака.
Все товары подлинные?
Да, мы работаем только напрямую с производителями, без посредников. Являемся официальными дилерами Tamaris, Rieker, Caprice и других брендов.Вся обувь на коробке имеет маркировку «Честного знака», которую можно считать с помощью сканера QR-кодов в мобильном телефоне.