Миссией компании леруа мерлен

Полный
перечень продуктов

(по
отделам)

2013г.
Приоритеты (факт)

2014г.

Приоритеты
(план)

2015г.

Приоритеты
(план)

I

Традиционные
продукты

1

Строительные
материалы

Сухие
смеси, штукатурки

1

1

1

Строительство
стен и перегородок

1

1

1

Изоляционные
материалы

1

1

1

Кровля
и водосток

1

1

1

Потолки
подвесные и аксессуары

1

1

1

Металлопрокат

2

1

1

Облицовочные
материалы, затирки, клеи

1

1

1

Сайдинг

2

1

1

Расходные
материалы

3

2

2

Строительное
оборудование

2

2

2

2

Столярные
изделия

Двери

1

1

1

Листовые
материалы

2

2

2

Вагонка
и отделка стен

1

1

1

Пиломатериалы

3

3

2

Лестницы

2

2

1

Окна
и подоконники

2

1

1

Декоративные
элементы

3

2

2

3

Электротовары

Розетки
и выключатели

1

1

1

Кабель
и монтаж

1

1

1

Климатические
системы

1

1

1

Осветительные
приборы

3

3

2

Электрические
щиты

1

1

1

Электрические
аксессуары

2

1

1

Системы
контроля и управления

3

2

2

Звонки
и домофоны

2

2

2

Трансформаторы
и стабилизаторы

3

3

2

Удлинители

2

1

1

Элементы
питания

3

2

1

Продолжение
таблицы 4

Полный
перечень продуктов

(по
отделам)

2013г.
Приоритеты (факт)

2014г.

Приоритеты
(план)

2015г.

Приоритеты
(план)

4

Инструменты

Электроинструмент

1

1

1

Аксессуары
для электроинструмента

1

1

1

Оборудование
для мастерской

1

1

1

Спец.
инструмент

1

1

1

Организация
рабочего места

2

2

1

Гаечные
ключи и отвертки

2

1

1

Измерительно-
разметочный инструмент

2

2

2

Деревообрабатывающий
инструмент

2

1

1

Слесарно-
монтажный инструмент

2

2

2

Фиксирующий
инструмент

2

2

1

Расходные
материалы

3

3

2

Молотки,
киянки, кувалды

3

3

2

5

Напольные
покрытия

Декоративные
напольные покрытия

1

1

1

Ковры
и коврики

1

1

1

Аксессуары
для напольных покрытий

1

1

1

Средства
для укладки

3

2

2

6

Плитка

Плитка,
камень, мозаика

1

1

1

Аксессуары

3

2

2

Затирка
и добавки

2

2

1

7

Сантехника

Мебель
для ванной комнаты

1

1

1

Душевые
кабины

2

2

1

Ванны

1

1

1

Сан
фаянс

2

1

1

Смесители

1

1

1

Душевое
оборудование

2

1

1

Аксессуары

1

1

1

Коврики,
шторки, корзины

2

2

2

Зеркала

2

2

2

Сауна

2

2

2

8

Водоснабжение

Трубопровод

1

1

1

Радиаторы

2

2

2

Водоотведение

1

1

1

Водонагреватели

2

1

1

Фильтры

3

2

2

Инструмент
и аксессуары

2

2

2

Полотенцесушители

3

3

2

Аксессуары
для фильтров

3

3

2

Продолжение
таблицы 4

Полный
перечень продуктов

(по
отделам)

2013г.
Приоритеты (факт)

2014г.

Приоритеты
(план)

2015г.

Приоритеты
(план)

9

Сад
и огород

Растения,
рассада, семена, травы

1

1

1

Грунты,
уход за растениями, аксессуары

1

1

1

Средства
для полива

1

1

1

Обработка
почвы, снега

2

2

1

Газонокосилки
и триммеры

3

3

1

Насосы
и аксессуары

2

2

2

Универсальная
техника

3

2

1

Топоры,
подрезка сучьев и деревьев

2

2

1

Средства
защиты

2

2

2

Аксессуары
для техники

2

2

2

10

Скобяные
изделия

Мебельная
фурнитура

1

1

1

Дверные
ручки

1

1

1

Крепеж

1

1

1

Фурнитура
для зданий и ворот

1

1

1

Замки,
комплектующие и аксессуары

2

2

2

Такелаж

2

2

2

Дверная
фурнитура

2

1

1

Ковка

2

2

2

Фурнитура
и механизмы для окна

3

3

2

11

Краски

Краски
для внутренних работ

1

1

1

Краски
для наружных работ

2

1

1

Подготовка
поверхности

2

1

1

Клеи,
клейкие ленты

2

2

2

Инструменты
для покраски

2

2

1

Эмали

1

1

1

12

Декоративные
изделия

Декор
окна

1

1

1

Оклейка
стен/ обои

1

1

1

Декор
стены и дверей

1

1

1

Декор
мебели

2

2

2

Декор
потолка

2

2

1

13

Освещение

Освещение
для помещений и аксессуары

1

1

1

Лампы

1

1

1

Садово-
парковое освещение

2

2

2

14

Хранение

Системы
хранения

1

1

1

Полки
и крепления

1

1

1

Мебельные
щиты и панели

2

1

1

Ёмкости
для хранения

2

2

2

Аксессуары
для шкафа

2

2

2

Мебельные
фасады и двери

2

2

2

Продолжение
таблицы 4

Полный
перечень продуктов

(по
отделам)

2013г.
Приоритеты (факт)

2014г.

Приоритеты
(план)

2015г.

Приоритеты
(план)

15

Кухни

Мебель
для кухни

1

1

1

Столешницы

1

1

1

Стеновые
панели

3

3

2

Кухонные
аксессуары

3

2

2

Мойки
и смеси

3

2

2

II

Новые
продукты

1

Строительные
материалы

Камины

—

2

2

2

Столярные
изделия

Гаражные
ворота

—

—

2

3

Электротовары

Обработка
воздуха

—

2

1

4

Инструменты

Металлообрабатывающий
инструмент

—

1

1

5

Напольные
покрытия

Средства
по ремонту и уходу

—

2

2

6

Сантехника

Сушилки
для белья

—

2

2

7

Сад
и огород

Садовая
мебель

—

—

1

8

Скобяные
изделия

Товары
безопасности

—

2

2

9

Хранение

Стеллажи

—

1

1

10

Кухни

Бытовая
техника

—

1

1

Полный
перечень продуктового профиля

2014г.
Приоритеты (план)

Традиционные
продукты

Строительные
материалы

Сухие
смеси, штукатурки

1.1.

Строительство
стен и перегородок

1.2.

Изоляционные
материалы

1.2

Кровля
и водосток

1.3.

Потолки
подвесные и аксессуары

1.3.

Металлопрокат

1.2.

Облицовочные
материалы, затирки, клеи

1.3.

Сайдинг

1.2.

Столярные
изделия

Двери

1.1.

Вагонка
и отделка стен

1.2.

Окна
и подоконники

1.1.

Продолжение
таблицы 5

Электротовары

Розетки
и выключатели

1.2.

Кабель
и монтаж

1.1.

Климатические
системы

1.3.

Электрические
щиты

1.1.

Электрические
аксессуары

1.3.

Удлинители

1.2.

Инструмент

Электроинструмент

1.1.

Аксессуары
для электроинструмента

1.3.

Оборудование
для мастерской

1.1.

Спец.
инструмент

1.1.

Напольные
покрытия

Декоративные
напольные покрытия

1.1.

Ковры
и коврики

1.1.

Аксессуары
для напольных покрытий

1.3.

Плитка

Плитка,
камень, мозаика

1.1.

Сантехника

Мебель
для ванны

1.2.

Ванны

1.1.

Смесители

1.2.

Душевое
оборудование

1.3.

Аксессуары

1.3.

Водоснабжение

Трубопровод

1.1.

Водоотведение

1.1.

Водонагреватели

1.2.

Сад
и огород

Растения,
рассада, семена, травы

1.1.

Грунты,
уход за растениями, аксессуары

1.1.

Средства
для полива

1.3.

Скобяные
изделия

Мебельная
фурнитура

1.2.

Дверные
ручки

1.1.

Крепеж

1.1

Фурнитура
для зданий и ворот

1.2.

Дверная
фурнитура

1.1.

Краски

Краски
для внутренних работ

1.2.

Краски
для наружных работ

1.1.

Подготовка
поверхности

1.3.

Эмали

1.1.

Декоративные
изделия

Декор
окна

1.2.

Оклейка
стен/ обои

1.1.

Декор
стены и дверей

1.2.

Освещение

Освещение
для помещений и аксессуары

1.1.

Лампы

1.2.

Хранение

Системы
хранения

1.1.

Полки
и крепления

1.2.

Мебельные
щиты и панели

1.1.

Кухни

Мебель
для кухни

1.1.

Столешницы

1.1.

Новые
продукты

Инструменты

Металлообрабатывающий
инструмент

1.1.

Хранение

Стеллажи

1.1.

Кухни

Бытовая
техника

1.2.

Полный
перечень продуктового профиля

2014г.
Приоритеты (план)

Традиционные
продукты

Строительные
материалы

Сухие
смеси, штукатурки

1.1.

Строительство
стен и перегородок

1.1.

Изоляционные
материалы

1.2

Кровля
и водосток

1.3.

Потолки
подвесные и аксессуары

1.3.

Металлопрокат

1.2.

Облицовочные
материалы, затирки, клеи

1.3.

Сайдинг

1.2.

Столярные
изделия

Двери

1.1.

Вагонка
и отделка стен

1.2.

Лестницы

1.2.

Окна
и подоконники

1.1.

Электротовары

Розетки
и выключатели

1.2.

Кабель
и монтаж

1.1.

Климатические
системы

1.3.

Электрические
щиты

1.1.

Электрические
аксессуары

1.3.

Удлинители

1.2.

Элементы
питания

1.2.

Инструмент

Электроинструмент

1.1.

Аксессуары
для электроинструмента

1.3.

Оборудование
для мастерской

1.1.

Спец.
инструмент

1.1.

Организация
рабочего места

1.3.

Напольные
покрытия

Декоративные
напольные покрытия

1.1.

Ковры
и коврики

1.1.

Аксессуары
для напольных покрытий

1.3.

Плитка

Плитка,
камень, мозаика

1.1.

Затирки
и добавки

1.3

Сантехника

Мебель
для ванны

1.2.

Ванны

1.1.

Смесители

1.2.

Душевые
кабины

1.3.

Душевое
оборудование

1.3.

Аксессуары

1.3.

Водоснабжение

Трубопровод

1.1.

Водоотведение

1.1.

Водонагреватели

1.2.

Сад
и огород

Растения,
рассада, семена, травы

1.1.

Грунты,
уход за растениями, аксессуары

1.1.

Средства
для полива

1.3.

Обработка
почвы и снега

1.3.

Топоры,
подрезка сучьев и деревьев

1.2.

Скобяные
изделия

Мебельная
фурнитура

1.2.

Дверные
ручки

1.1.

Крепеж

1.1

Фурнитура
для зданий и ворот

1.2.

Дверная
фурнитура

1.1.

Продолжение
таблицы 6

Краски

Краски
для внутренних работ

1.2.

Краски
для наружных работ

1.1.

Подготовка
поверхности

1.3.

Эмали

1.1.

Декоративные
изделия

Декор
окна

1.2.

Оклейка
стен/ обои

1.1.

Декор
стены и дверей

1.2.

Декор
потолка

1.2.

Освещение

Освещение
для помещений и аксессуары

1.1.

Лампы

1.2.

Хранение

Системы
хранения

1.1.

Полки
и крепления

1.2.

Мебельные
щиты и панели

1.1.

Кухни

Мебель
для кухни

1.1.

Столешницы

1.1.

Новые
продукты

Инструменты

Металлообрабатывающий
инструмент

1.1.

Электротовары

Обработка
воздуха

1.2.

Сад
и огород

Садовая
мебель

1.1.

Хранение

Стеллажи

1.1.

Кухни

Бытовая
техника

1.2.

Внутренние
факторы

Сильные
стороны

Слабые
стороны

-Развитая
система управления персоналом

-Высокий
уровень компетентности руководителей;

-Высокий
уровень квалификации специалистов;

-Высокий
уровень удовлетворенности трудом у
работников;

-Преимущества
в уровне оплаты труда по сравнению с
конкурентами.

-Отсутствие
стратегических установок, в области
персонала;

-Слабое
финансирование мероприятий по
управлению персоналом;

-Высокие
материальные затраты;

-При
высоком динамизме магазина появляются
сложности в нормировании труда.

Внешние
факторы

Возможности

Угрозы

-Высокое
уровень обслуживания за счет
использования квалифицированной
рабочей силы;

-Благоприятный
имидж компании у покупателей;

-Большой
ассортимент товара;

-Уровень
цен на товар ниже, чем у конкурентов.

-Неблагоприятная
социально – экономическая политика
в стране (маленькая потребительская
корзина);

-Более
качественный товар у конкурентов по
незначительной цене.

№
п/п

Полный
перечень продуктов профиля

Базовые
конкурентные стратегии

CL
Лидерство
по издержкам

D
Дифференциация

FCL
Фокусированное лидерство по издержкам

FD
Фокусированная
дифференциация

1

2

3

4

5

6

Традиционные
виды продуктов

1

Строительные
материалы

Сухие
смеси, штукатурки

*

Строительство
стен и перегородок

*

Изоляционные
материалы

*

Кровля
и водосток

*

Потолки
подвесные и аксессуары

*

Металлопрокат

*

Облицовочные
материалы, затирки, клеи

*

Сайдинг

*

2

Столярные
изделия

Двери

*

Вагонка
и отделка стен

*

Лестницы

*

Окна
и подоконники

*

3

Электротовары

Розетки
и выключатели

*

Кабель
и монтаж

*

Климатические
системы

*

Электрические
щиты

*

Электрические
аксессуары

*

Удлинители

*

Элементы
питания

*

4

Инструмент

Электроинструмент

*

Аксессуары
для электроинструмента

*

Оборудование
для мастерской

*

Спец.
инструмент

*

Организация
рабочего места

*

5

Напольные
покрытия

Декоративные
напольные покрытия

*

Ковры
и коврики

*

Аксессуары
для напольных покрытий

*

Продолжение
таблицы 8

6

Плитка

Плитка,
камень, мозаика

*

Затирки
и добавки

*

7

Сантехника

Мебель
для ванны

*

Ванны

*

Смесители

*

Душевые
кабины

*

Душевое
оборудование

*

Аксессуары

*

8

Водоснабжение

Трубопровод

*

Водоотведение

*

Водонагреватели

*

9

Сад
и огород

Растения,
рассада, семена, травы

*

Грунты,
уход за растениями, аксессуары

*

Средства
для полива

*

Обработка
почвы и снега

*

Топоры,
подрезка сучьев и деревьев

*

10

Скобяные
изделия

Мебельная
фурнитура

*

Дверные
ручки

*

Крепеж

*

Фурнитура
для зданий и ворот

*

Дверная
фурнитура

*

11

Краски

Краски
для внутренних работ

*

Краски
для наружных работ

*

Подготовка
поверхности

*

Эмали

*

12

Декоративные
изделия

Декор
окна

*

Оклейка
стен/ обои

*

Декор
стены и дверей

*

Декор
потолка

*

13

Освещение

Освещение
для помещений и аксессуары

*

Лампы

*

14

Хранение

Системы
хранения

*

Полки
и крепления

*

Мебельные
щиты и панели

*

15

Кухни

Мебель
для кухни

*

Столешницы

*

Новые
продукты

3

Электротовары

Обработка
воздуха

*

4

Инструменты

Металлообрабатывающий
инструмент

*

9

Сад
и огород

Садовая
мебель

*

14

Хранение

Стеллажи

*

15

Кухни

Бытовая
техника

*

№ п/п

Наименование
продукта-конкурента

Наименование
организации конкурента

Конкурентные
преимущества

Конкурентные
отставания

1

2

3

4

5

1. Главные
   конкуренты

1

Товары
для ремонта, сада, интерьера, сантехники
и автотовары

Немецкая
сеть гипермаркетов

ООО
«OBI»

Большой
ассортимент товара, продолжительный
режим работы (до 00:00, круглосуточно)

Небольшая
географическая распространенность,
цены не ниже основных конкурентов

1. Основные
   конкуренты

1

Сад,
техника, дом, стройка

ООО
«Южный» торговый дом

Постоянные
акции на продукты, наличие карт
постоянного клиента, расширение сети
магазинов

Цены
на товар, неудобное место подъезда
транспорта

2

Строительные
и отделочные материалы

ООО
«А- мега»-центр
строительно-отделочных материалов

Широкий
ассортимент отделочных материалов

Цена
на товар как у других конкурентов

3

Электроинструменты

220 Вольт
оптово- розничный магазин

Хороший
ассортимент электротоваров

Географическое
расположение в городе

4

Обои,
Сантехника, Сан фаянс, Керамогранит,
Керамическая плитка, кафель

KERAMA
MARAZZI, центр строительно-отделочных
материалов

Различный
ассортимент товара строительных и
отделочных материалов, введена система
скидок

Цена
на товар как у других конкурентов,
качество товара

5

Строительные
материалы и комплектующие

ООО
«Строительный двор»

Хорошая
служба доставки товара, ассортимент,
оптовые продажи материалов,
распространенность по городу

Цена
на товар, небольшие по площади магазины

№ п/п

Наименование
позиции

Вид
решения

1

2

3

1.

Продукт

1.1.

Конкурентные
преимущества

— Международная
компания, занимающая 3 место в мире и
1 место в Европе по продаже строительных
материалов и товаров для дома;

-Благоприятный
имидж компании у покупателей;

-Высокое уровень
обслуживания за счет использования
квалифицированной рабочей силы;

-Большой ассортимент
товара;

-Уровень
цен на товар ниже, чем у конкурентов

-Работа
с поставщиками, предоставляющие

качественный
товар;

-Развитие
службы доставки товара.

1.2.

Номенклатура

В
магазине продается множество товаров.
Они распределены по отделам, таких
как:

Строительные
материалы, столярные изделия,
электротовары, инструмент, водоснабжение,
напольные покрытия, плитка, сантехника,
сад и огород, скобяные изделия, краски,
декор, освещение, хранение, кухни.

Те
товары, которые имеют приоритет №2 и
№3, в дальнейшем их развивать/ расширять,
какие-то заменить (качество) или
оставить на той позиции, например,
приоритет № 2.

1.3.

Ассортимент

1.3.1.

Ассортимент
магазина очень большой (больше 100
артикулов в каждом отделе) и пользуется
спросом у покупателей, но его необходимо
дальше продолжать расширять, т.к.
конкурентов на рынке становится очень
много. Для этого вводятся новые
продукты, в том числе собственной
торговой марки, преимущественно низкой
ценой.

Расширение
ассортимента;

Ввод
нового вида продукта (собственная
торговая марка).

1.4.

Объем

Расширение
номенклатуры за счет новых продуктов,
технологически близких к тем, что
выставлены на продажу

Рост
объемов продаж за счет низких цен и
ввода нового товара

2.

Рынок

2.1.

Сегментация
рынка

Ориентация
компании- клиенты с низким и средним
уровнем дохода. Для нее очень важно,
чтобы каждый смог найти себе то, зачем
он пришел. Поэтому руководство
предприятия выбрало диверсифицированный
тип рынка, где реализуется несколько
видов товара.

Реализация
нескольких видов товара для строительства
и обустройства дома

2.2.

Продвижение
продукта

Концентрация
усилий на работе с потребителями путем
рекламы (пока только на сайте)

Раздача
листовок; бегущая строка на телевидении;
статья в газете о более выгодных ценах
на продукцию

Продолжение
таблицы 10

2.3.

Ценообразование

«Низкие
цены каждый день» на весь ассортимент
товара. Для этого проводятся ежемесячно
мониторинги цен у конкурентов и
устанавливаются еще ниже на 15%.

Следование
политики «низкие цены каждый день»
за счет сокращения своих расходов.

2.4.

Сбыт

Розничные
продажи строительных материалов и
товаров для дома, так же есть возможность
взять необходимый товар в кредит.
Товар, который не пригодился в ремонте
и быту можно вернуть в течение 100 дней
со дня покупки (если он находится в
товарном виде).

Наименование
продукта (отделы)

Объем
продаж, тыс. руб.

Объем
продаж гл. конкурента, тыс.руб.

Показатели

Фактический

Плановый

Темп
роста рынка, %

Относительная
доля рынка, %

Строительные
материалы

2293,8

2100

2035,0

109,2

112,7

Столярные
изделия

880,3

750

810,6

117,4

108,6

Электротовары

826,0

770,8

750,1

107,2

110,1

Инструменты

710,51

710

852,7

100,1

83,32

Напольные
покрытия

1610,5

1590,0

1395,8

101,3

115,38

Плитка

696,2

680

659,9

102,4

105,5

Сантехника

1722,0

1709

1600,0

100,8

107,63

Водоснабжение

946

819

899,5

115,5

105,2

Сад
и огород

842

820

850,6

102,7

98,9

Скобяные
изделия

865

850

708,2

101,8

122,14

Краски

799,3

760,1

720,9

105,2

110,9

Декоративные
изделия

909,7

865,0

905,3

105,2

100,5

Освещение

1320,4

1200,0

1305,0

110

101,2

Хранение

962,1

950,0

807,6

101,27

119,1

Кухни

1106,1

985,0

1051,8

112,3

105,2