В начале июля 2016г. я приобрела входную металлическую дверь (производство Россия) в магазине Леруа Мерлен, Ярославль (ул. Дорожная, 6). Предложили доставку и установку двери от партнерских организаций, якобы в этом случае все спорные вопросы будут решаться при участии Леруа. Я согласилась, оформила доставку и установку, оплатила. Мои общие затраты на момент совершения покупки – 11 000р.
Доставили дверь мне до квартиры на следующий день. Помогли снять картонную коробку. Уехали. В целом нормально сработали. После детального рассмотрения, удаления упаковки обнаружила, что загнут угол наличника, и на дверном полотне есть неровности. Но сочла эти недостатки некритичными. Хотя сомнения в качестве товара или услуг уже начали появляться.
Установщики должны были мне позвонить в течение нескольких дней, чтобы заранее договориться о дате и времени установки. Дедлайн установки в документах был проставлен. Когда осталось 3 дня и мне никто не позвонил, я сама позвонила в Леруа, где мне сообщили, что вообще-то нужно ждать и они позвонят, но если у меня какие-то особенные условия (отъезд или что-то вроде) я сама могу позвонить по номеру. Дали телефон их руководителя. Я позвонила. Мой телефон он передал рабочей бригаде. В этот же день был звонок с их стороны – «завтра приедем!» Я на тот момент была на даче и не могла сразу выехать, поэтому попросила в другой день. Договорились созвониться на следующий день, он согласился. Но никто мне звонил. Я позвонила сама. Разговаривали со мной странно. Как будто вчерашнего разговора не было и люди вообще не в курсе, что я жду установку и дата из договора вот-вот наступит. Конкретной даты и времени мне не называли, я озвучивала свои просьбы, но подтверждения мне не давали. После нескольких моих повторных звонков мы все-таки согласовали день и время. Ко мне приехали 2 мужчин лет 50-55.
- Они куда-то спешили – несколько раз повторили фразу, что надо бы побыстрее и в час уложиться. Меня это беспокоило. Мне хотелось, чтобы все сделали по уму. Это моя первая квартира. И я впервые купила входную дверь.
- В двух местах повредили наличник при обрезании болгаркой. Они сообщили мне, что конструкция дверного проема требует обрезания одного из наличников двери и это будет стоить мне 300р. Я согласилась, оплатила. (Хотя позже руководитель отдела из Леруа Мерлен приезжала и сообщила мне, что есть еще один вариант установки двери, без обрезания наличника, что они должны были мне его озвучить).
- Они сдали мне результат в неудовлетворительном виде. Когда закончили установку, попросили подойти и принять работу. Я открыла дверь, а когда стала закрывать, ручка вырвалась из дверного полотна и осталась у меня в руках. Они стали исправлять эту проблему. Подхожу, пробую снова. Ручка вроде более менее. Мы в подъезде. Я вставляю ключ в нижний замок, поворачиваю — несколько пустых прокрутов, потом 2 со щелчком. Дверь закрылась, прокруты смущают. Кручу на открытие – одни прокруты. Не можем открыть дверь. Они выпучили глаза. Дверь смогли открыть только мои знакомые изнутри, находящиеся внутри квартиры. Установщики пробуют что-то исправить – безрезультатно. Они делают вывод, что нижний замок не исправен. Нужно сообщать об этом в Леруа. Я осматриваю дверь и обнаруживаю, что с внутренней стороны дверное полотно прогнуто в районе нижнего замка и ручки. Выглядит неэстетично. Указываю на это установщикам. Они говорят обо всем этом написать в акте приемки работ. Я делаю эти отметки. Рекомендуют пользоваться пока только верхним замком и решать все вопросы с Леруа. Уезжают.
Сразу после этого звоню в Леруа, рассказываю о ситуации, мне говорят, приезжать — писать претензию. Все сделала в этот же день. Показываю фото, настраивают на то, что мне предоставят новую дверь.
Потом следует долгий 2-месячный период, когда Леруа и установщики перекидывают меня между собой как волейбольный мячик. По очереди приезжают ко мне, смотрят на проблему, фотографируют, отрицают свою вину, переводят стрелки друг на друга. Но мою проблему не решают. Есть только существенное отличие – Леруа все делают вежливо и корректно, а установщики неуважительно, порой оскорбительно и грубо. Это изматывает только мою нервную систему.
В начале сентября 2016г я вновь обращаюсь в Леруа за помощью – объясняю, что такая фигня и мой вопрос не решен. Я живу с поврежденной дверью и неисправным замком. Давай помогайте. Со мной связываются с завода изготовителя, просят прислать фото. Я отправляю. Через пару дней звоню в Леруа, пишу представителям завода. Мне в очередной раз отвечают, что во всем виноваты установщики, решайте вопрос с ними. Леруа готовы предоставить замок, но за замком мне нужно приехать самой, установщики не готовы за свой счет это делать. Я в общем-то так и сделала, добилась от установщиков замены нижнего замка. Я уже очень сильно раздражена и в моей голове не укладывается, что это за сервис такой! И нежелание огромной корпорации брать ответственность за решение проблем своих клиентов, вызванных действиями партнеров. Почему я, ваш постоянный клиент, должна чувствовать себя ущемленной и принимать неудовлетворительный результат?
В итоге я больше не пишу претензий, не звоню ни тем, ни другим, живу с той дверью, какую приобрела и установила при помощи Леруа Мерлен: да с нервотрепокой, да с прогибом дверного полотна со стороны квартиры, да со следами от болгарки, замазанными коричневым маркером, да с новым нижним замком, но иногда совершающим прокруты. И всем друзьям, приходящим в мой дом и замечающим дефекты, рассказываю эту историю. Никто из них не хочет покупать дверь в Леруа.
Делюсь своим опытом с ярославцами и искренне НЕ СОВЕТУЮ покупать входную дверь в Леруа Мерлен и уж тем более заказывать там установку.
Никогда не заказывайте монтаж дверей в Леруа Мерлен Красноярск — Отзывы о Леруа Мерлен
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Гость Отзыв написан 18 марта, 2020 год 3822 просмотра
Купила двери, оплатила монтаж дверей. Установили дней за 5-6 до нового 2020г. Сегодня 18 марта уже второй раз переделывали. Попросила убрать за собой, говорит монтажник мне дайте веник, я говорю а я его где возьму, он мне говорит был бы веник я бы убрал, а так нечем. В течении переделки уезжал, приехал в 21.00 я уже нервничаю выговариваю ему , что мне пора отдыхать, а он мне говорит а мне что нет. Кричал на меня, в общем за мои деньги, два раза переделывал, еще не знаю как переделал т.к.дверь запенина не могу сейчас посмотреть. Наорал на меня, еще и не убрал за собой. Боже как угораздило меня заказать монтаж в Леруа Мерлен.
-
Кто-нибудь заказывал в Леруа установку приобретенных у них окон или дверей? И как качество и цена услуги? Хочу входную дверь поменять.
-
Не вздумай, изматеришся по поводу качества.
Сьезди на Тулака. -
у нас в районе была фирма дверная
объехал пол города когда выбирал входную, и цена была лучше и качество у них
свое производство или типа того, стальной лист какой-то толщины
всего не помню, но дверью доволен, поставили ровно, стоит года два -
akrivcov, скинь плз ссылку/фотку на свою новую дверь
-
Petrovich-vlg, пока не стал ставить.
-
Сегодня был на Тулака. По всему рынку не ездил, времени особо не было, но то что видел — не понравилось. И цена на 2000-3000 выше. Искал межкомнатную, для ванной.
У вас претензии к установщикам или к самим дверям? -
Ну что, проголосовал кошельком за двери из Леруа. На Тулака всё дороже и сплошная цыганщина или хай-тек. К полотну и фурнитуре претензий нет. По установке отпишусь позже. Комплект состоит из двери, коробки, наличников, замка и петель. Только ручки осталось докупить. Порог тоже не входит в комплект, но мне и не нужен.
-
nemesis_vog,сколько вышло? какие материалы?
-
nemesis_vog, в леруа все что видел — ламинированный картон.
-
zz, Дверь брал для ванной, поэтому дорогую из цельного массива в принципе не планировал. Да и бюджет сейчас ограничен. Ламинированный МДФ, вроде как ЭКО-шпон, но не помню точно, я особо не заморачивался по этому поводу. Комплект обошелся в 5400.
На «дешевом» рынке, на Тулака, такая же дверь вообще без ничего начинается от 6000. А если приплюсовать коробку, наличники, петли и ручки-замки, то выходит от 8000. И установка дороже. И не всё есть в наличии, неделю-две подождать надо. А у меня лимит по бюджету, потому что плитку взял дороже чем планировал.desperado, Плохо смотрели. Там из массива дверей валом. Есть даже совсем кондовые, от 900 рублей за полотно.
-
Может вы на другом рынке «Тулака» были я не знаю но двери на том что я был (больше 10 складов) начинают от 2000 и не из «бумаги» как в Леруа, сам брал межкомнатные по 2300 с коробкой без наличника, а то что вы говорите из массива в Леруа — посмотрите внимательно на её толщину, дверь из массива (только само полотно весит не менеее 30 кг, остальное все «фанера». Конечно я не против то что Вы взяли, дай бог чтобы Ваши двери стояли долго и радовали Ваш глаз, каждому своё.
-
goodvin, Не сочтите за труд, озвучьте нам номер этого чудесного склада-магазина, увеличим им продажи. Если это конечно не секретная информация.Вы, как эксперт по дверям, должны знать, что вес зависит от сорта дерева.
-
только
заметил.
пару шпонированных, но это тоже не массив.
а также от промежутков между брусками из коорых набран шпонированный или ламинированный «массив» -
Ну как вариант. У племянника тяжеленная дверь, но состоит из двух дощечек и матового стекла. Что за дерево — всем пофиг, потому что дверь свою функцию выполняет на 146%
- Закрыть Меню
-
Волгоградский форум
- Поиск сообщений
- Последние сообщения
-
Пользователи
- Выдающиеся пользователи
- Зарегистрированные пользователи
- Сейчас на форуме
- Поиск
Установщик дверей
Май 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 1-2 года
Москва
5,0 —
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Что мне нравится в работодателе
Практичность, ответственность, оперативность. Находчивые операторы помогут решить вашу проблему
Что можно было бы улучшить
Радиус поиска заказов
Полезный отзыв0
Ссылка на отзыв
Ответить от лица компании
Фирма по производству и установке дверей ЛеруаМерлен
Фирма по производству и установке дверей ЛеруаМерлен: цены, отзывы о фирме, адрес и схема проезда, предоставляемые услуги.
Обновлено: 03.04.2023
Контактные данные:
https://ufa.leroymerlin.ru
Год появления сайта: 2003
Действующая
ИНН: 5029069967
ОГРН: 1035005516105
Адреса и схема проезда
1. Основной офис
г. Уфа, ул.Рубежная, д. 172
Пн-Вск: 08:00 — 23:00
Цены и отзывы
Цены:
- Входные металлические двери — от 2944 руб.
- Межкомнатные двери — от 778 руб.
Отзывы покупателей
Раз десять заказывал в этом ущербном магазине ( по разным адресам, строитель) и постоянно привозят самым последним!!!!! В 22 -23 часа!!! Но в этот раз вообще все переплюнунули!!! От магазина до дома 500 метров и эти ***** привезти не могут весь день!!!
Виктор Всевидящий
Большой ассортимент и все дешевле чем в других магазинах!
федор шнайдер
Флагманский строительный магазин города.
Руслан Гайнуллин
Молодцы парни работают быстро оперативно. ????????????. Разгрузился 20 мин.
максим ш.
Цены высокие, можно найти и дешевле
Фаиль Н.
Один из моих любимых магазинов, так как делать ремонт, рад как ни что можно вернуть ненужный товар в течении года.
Ксения Захарова
Единственный магазин в городе (точнее их 2) среднего ценового диапазона. Прельщает разнообразие товара, помощь по расчетам и подбору, возможность безпроблемного возврата
Махмуд Х.
Выбор в магазине может быть и большой, много чего есть в одном месте. Но тут не все однозначно хорошо. Крепеж дороже, чем в других местах, чем в Левше точно.
В магазинах Леруа в Уфе часто бардак. Товары, которые показаны в наличии на сайте по факту могут отсутствовать, проходы завалены так, что на тележке не проедешь, а может быть даже пройти будет трудно.
В прошлый раз завалили проход так, что было очень неудобно набирать строительный материал. На просьбу сдвинуть поддон никто не реагировал более 30 минут, пришлось корячиться. Даже через час, когда я ушел, поддон не сдвинули.
Написал жалобу в магазин, на что мне пришла лишь отписка. Сейчас столкнулся примерно с такой же проблемой (смотрите фото). Также при мне заказ женщины с ребенком на кассе самообслуживания не могли выдать больше 30 минут, потом я ушел, не знаю сколько еще это все длилось.
Bigboss
Любовь любовная. Найдется всё.
КСЕНИЯ А.
Есть почти все для ремонта)
r r
Хороший магазин. Есть практически всё. Но интернет-магазин — это шляпа.
Рузанна Идрисова
Есть всё что нужно для ремонта
Юлия К.
Хороший магазин, удобно, что можно купить практически все по вполне демократичным ценам
Лариса Михайлова
Большой ассортимент, чисто,
Лиля Сагидуллина
Очень сильно подорожал
Максим столяров
Можно найти много нужного
Ирина Богданова
Спасибо за своевременную доставку материала. Сегодня все сделали вовремя. Водитель предупредил заранее. Когда хорошо работаете и похвалить надо обязательно. Ещё раз спасибо!!!
Элеонора Боровик
Всё легко и просто ????
Алексей Синяков
Хороший выбор, приятные цены.
Васек Трубачев
Да всё ХОРОШО, и этим всё сказано…
Булат И.
Мне нравятся у них стейки
Эльдар Казанов
Очень много народу.
Марат Ш.
Замечательный гипермаркет, есть практически все для дома.
Не понравилось общение с кассиром, брал уценённый товар, пробили как неуцененный. После того как задал вопрос, почему так, услышал много лишних и ненужных слов.
Радик Абраров
Товары низкосортные и дорого. Не соответствует цена качеству
Гость
Бываю часто нравится ассортимент
Альберт Усманов
Много товара.
Софа
Практически есть всё.
Человек Хороший
Хороший магазин, можно многое найти в одном месте, удобное место расположения, приветливые сотрудники.
Евгений Баландин
Мест мало
Альфират Фаттахов
Отличный магазин я нашол все, если не могу найти то таких магазинов 2 в уфе то подхожу к консультантом и они узнают в каком из двухмагазинов есть то что я ищу так что 10 балов из 10
Сергей Пешкин
Отлично! Рекомендую!
анатолий
Хороший строительный магазин,для ремонта и строительства.
Ксения
Отличный магазин для строительства и ремонта. Хороший и вежливый персонал, всегда помогут и сориентируют.
Так же отличные впечатления о доставке через интернет заказ. Отдельное спасибо грузчикам!
Тимоша Flame
Наличие и разнообразие товаров лучше в Леруа Мерлен на улице Энтузиастов, возле Планеты
евген нар
К сожалению есть товары! которые не хотят менять, после не однократного ремонта,как заводить тему по поводу возврата денег!!!!!!!!! 3 раз отправляют технику на ремонт и говарят что так нужно !!!!!!! Хотеось бы что б сервис был лучшие, после 2го обращения были реакции!
Ляйсан А.
+ в магазине все хорошо
— это выдача товара
Купили раковину отправили на выдачу ждем сидим уже 1,5 часа. Это самое плохое что могли придумать
Еще при этом про мой заказ забыли, только после того как я туда подошла, они его начали собирать. А если бы не подошла ждала бы до самого закрытия???
Рамиль Харисов
Отличный магазин где можно найти все товары для строительства
Надежда Дьяконова
Постоянно делаю здесь покупки. От мелочей — скотч, лампочки, предметы декора до крупных для ремонта и создания уюта. Трижды покупала обои, светильники, красивые качественные шторы, плитку, коврики, аксессуары для ванной и др. Хороший выбор товаров и цены ниже , чем у других. Очень нравится обслуживание, такая прекрасная молодежь работает, внимательные, воспитанные, подскажут, ответят на любой вопрос.
Азат Гималетдинов
Выбор очень богатый! Но цены в последнее время очень завышены!
Александр Фалелюхин
Тоже что и на Энтузиастов, только ехать далеко
Руслан Гайнанов
всё в одном месте, правда не всегда есть все в наличии и ещё почему-то на я три раза заезжал за елочными игрушками в наличии их не было, а при заказе доставки они были — абсурд
bashkort3641
Отличный гипер. Рекомендую.
Vitalii Kyznetsov
Заплатили за загрузку,разгрузку.Приехал без грузчика,пришлось самому разгружать.Плитку не довезли,сказали разберутся.Третий день ждём..
Светлана Гайсина
Отличный магазин! Хорошие цены, много акций! Рекомендую!
Булат Таймасов
Консультанты молодцы, профи.
Ляйсан Сайфутдинова
Хороший магазин. Цены приемлемые. Все что нужно для дома и строительства все нашли и приобрели здесь
Rinaldo
Очереди на кассах, остальное терпимо
Юридическая информация и надежность контрагента
Организационно-правовая форма: Общества с ограниченной ответственностью
Руководитель — должность: генеральный директор
Руководитель — ФИО: Дефассье Лоран, Луи, Клод
Совладельцы: BRICOLAGE INVESTISSEMENT FRANCE (5 979 981 372 руб., 99.99%), GROUPE ADEO (418 628 руб., 0.010%)
Адрес (место нахождения): 141031, Московская обл., г. Мытищи, шоссе Осташковское, д. 1
Код основного вида деятельности: 47.59
Вид деятельности/отрасль: Торговля розничная мебелью, осветительными приборами и прочими бытовыми изделиями в специализированных магазинах
Регион регистрации: Московская область
Дата регистрации: 18.06.2003
Уставный капитал, RUB: 5 980 400 000,00
Реестры: «Системообразующие предприятия», «Перечень работодателей, деятельность которых отнесена к категории высокого риска», «Перечень лиц, на которых распространялось действие моратория на банкротство», «Реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных»
Кредитный лимит, RUB: 742 680 000
Сумма незавершенных исков в роли ответчика, RUB: 1 730 962 891,00
Сумма исполнительных производств: 416 746,00
Размер компании: Крупные предприятия
Мне кажется не нужно на двери экономить-я лет семь назад ставила дверь за 10 тысяч-ужас,до сих пор плююсь((( лучше б поставила дорогую…буду меняТь при первой возможности)))
если квартирка так на время или под сдачу сойдет. у нас была царский дуб если не ошибаюсь, с зеркалом. все слышно это раз, ставили вроде по уровню как положено, а все равно она при открытии не стоит на месте ее клонило ну и замки, хотя один был гардиановский барахлили. ключ с трудом входил, нижний вообще меняли, ну и ручка долго не жила сломалась, тоже меняли, покупали за 15+3 т за замок и ручку еще отдали. в итоге благополучно продали вместе со старой кв.
У меня муж помешан на входной двери, точнее ее безопасности. Цена зависит от толщины стали и замков. Мы на прошлой квартире с определенными замками покупали, не все фирмы с такими продавали. Было это лет 7 назад и стоила тогда та дверь ок 20-25 тыщ. Сейчас оставили дверь от прежних хозяев.
Почитайте изучите именно замки по времени вскрытия. Муж говорит вскрыть можно все, вопрос уйдет на это 20сек или 20мин.
Я на форуме нашла нашего ЖК, что сейчас Скидка на двери Торекс Профессор до 50%!!!Сегодня муж заходил в магазин Торекс что на Березовой где Дикси посмотреть входную дверь и менеджер сказал, что сейчас у них идет акция на двери Профессор (ликвидация остатков старой коллекции).Пока еще выбор моделей есть. Если кто планировал ставить себе именно эту дверь, спешите!
Мы в прошлую квартиру покупали дверь в Леруа, я была довольно всем — ценой, замками, этими выезжающими штырьками-распорками в разные стороны (пойди найди теперь такое), звукоизоляцией, материалами — всем. Это было лет 10 назад.Но сейчас там выбор дверей очень печальный. Они сохранили ценовой диапазон, но зарекомендовавшие себя компании уже в него не укладываются.Помню, что также направилась в Леруа купить входную дверь и разочаровалась. Разыскала накладную той старой покупки и оказалось, что моя прежняя дверь — это Торекс и тоже сейчас стоит выше 30 тысяч (хотя 10 лет назад тоже покупалась в Леруа за 15 тысяч).
Замок, который вскрывается быстро и не спасет даже от шпаны. Мое мнение, не экономить, покупать новое потом дороже.
надо понимать что в входной двери главное не дизайн, а замок.
я считаю на замках на экономят, да при желании можно вскрыть очень много замков, но не всегда это легко и быстро делается, у нас был печальный случай, когда нашу дверь ломали но не взломали, а взломали соседскую, теперь посчитайте на сколько хотя бы денег у нас техника и тд и подумайте стоит ли экономить на двери или нет
Подскажите, замок какой марки у вас стоит? Гардиан?
мы дверь заказывали у гардиан, с очень простым дизайном, почти самым дешевым, а замок один гардиан, их а другой не помню уже, какой-то очень хороший, и достаточно дорогойвы сходите в салон гардиан, вам покажут как работают замки изнутрии расскажут чем один отличает от другоговот у нас например кадированный ключ, если вдруг его потеряют, то просто покупается новая связки других под этот замок, вводится специальная штука и замок кадируется под новые ключи