28 июня 2021, 07:00
15225 просмотров
Калининградский ритейлер, который давно вышел за пределы домашнего региона, добрался до столицы.
Гипермаркет
стройматериалов открылся в подмосковном Пушкино. Retail.ru побывал в новом магазине, чтобы показать, как он устроен.
Для сети, основанной в 1994 году, подмосковный магазин стал девятым по счету. Он открылся в Пушкинском городском округе. Рядом располагаются сразу два крупных конкурента, однако менеджмент «Бауцентра» это не смущает.
«Думаю, те, кто в пятницу и субботу выезжает из Москвы по Ярославскому шоссе, понимают, почему мы открылись именно здесь, – поясняет руководитель отдела рекламы «Бауцентр» Андрей Демшин. – Мы выбрали это направление по объему аудитории. Это реально очень большой поток. Клиентов хватит всем. Покупатели сами решат, кому отдать предпочтение».
Площадь нового гипермаркета – 16 тыс. кв. м. В ассортименте магазина – 55 000 SKU. Причем ждать заказанное долго не придется: все представленные товары есть в наличии.
Привлекать покупателей здесь намерены в том числе и комфортом покупки. В «Бауцентре» отказались от популярной у некоторых ритейлеров круговой схемы движения по торговому залу. Остановились на более традиционном для строительных гипермаркетов варианте: центральная аллея с боковыми «улицами». Все ряды и товарные места пронумерованы.
«Эта система также работает в связке с онлайном, – поясняет Андрей Демшин. – На сайте в карточке каждого товара, помимо его количества, есть указание на его размещение в магазине. Мы старались максимально ускорить процесс покупки. И тот, кто знает, что ему нужно, может очень быстро найти товар».
Интересно профессионалам
Потенциальную аудиторию в «Бауцентре» условно разделяют на две группы. Первая – это массовые покупатели, которые обустраивают квартиру, дом или сад. Вторая группа – профессионалы, для которых в магазине даже предусмотрен отдельный вход и своя зона обслуживания.
«Для профессиональных покупателей у нас есть своя программа лояльности, – объясняет Андрей Демшин. – Прежде всего это накопительный дисконт, который начинается от 6% и увеличивается по мере роста оборота товара за год. Предусмотрены дополнительные баллы за покупку: 0,8% от суммы чека, которыми в будущем можно оплачивать до 100% стоимости покупки. Есть специальные условия доставки для заказов от 50 тысяч рублей. Условно, в первой зоне от МКАД до ЦКАД доставка и выгрузка будут бесплатными, доплатить придется только за подъем на этаж. В этом же отделе есть прокат инструмента. Им, конечно, могут пользоваться все, но для профессиональных покупателей залог в два раза ниже. Для юридических лиц инструмент в прокат мы предоставляем вообще без залога».
Также в отделе для профи есть зона отдыха, переговорная комната и даже учебный класс. Профессиональные клиенты могут приехать в магазин вместе с заказчиком, чтобы на месте обсудить детали ремонта. Или посетить семинары от поставщиков, которые расскажут о новинках в ассортименте.
Технологии и сервис
Обычного, далекого от тонкостей ремонтного дела покупателя один на один с его проблемой в торговом зале не бросят: в штате нового гипермаркета порядка 450 человек, готовых познакомить посетителей как с ассортиментом, так и с уникальными технологическими решениями. Один из них – сервис проектирования ванной комнаты, где можно не только увидеть макет будущего помещения, но и прогуляться по нему в VR-очках.
«Покупатель в шоуруме или на экспо выбирает плитку, мебель, материалы, – поясняет Андрей Демшин. – Дальше вместе с дизайнером они все это расставляют по местам на плане его помещения. И потом мы можем показать этот проект в виртуальной реальности, потому что восприятие с монитора все-таки отличается. То есть человек может буквально побывать в своей новой ванной комнате».
Кроме того, здесь можно воспользоваться сканером цены, который также покажет информацию о товаре и его наличии в магазине. В студии колеровки есть прибор, способный автоматически определить цвет по любому представленному образцу.
Если этого недостаточно, то напрокат покупатель может взять даже колеровочный веер, чтобы на месте ремонта решить, какой оттенок того или иного материала выбрать.
Для обычных покупателей также предусмотрена своя система лояльности «Бауцентр Бонус»: на баланс поступает 4% от покупки, которыми в будущем можно оплатить до 30% стоимости товара.
Все в сад!
Пятую часть гипермаркета занимает садовый отдел.
«Это генерирует трафик, – говорит Андрей Демшин. – Ремонт когда-нибудь заканчивается, а сад – это ежегодная история. У нас впечатляющий объем комнатных и уличных цветов, фактически своего рода питомник. Здесь оборудована уникальная система микроклимата: теневая завеса, система микроклимата и станции для удобного полива».
Помимо растений, в отделе есть широкий выбор садового инструмента, в том числе собственных торговых марок. Кстати, в
СТМ
сеть сейчас развивает уже порядка 15 брендов. В садовом отделе также представлена мебель из техноротанга и пластика, бассейны и барбекю.
Планы развития
В ближайших планах компании – продолжать оснащение подмосковного магазина с точки зрения технологий. Здесь планируют установить кассы самообслуживания. Продолжат расширять ассортимент. Кстати, для потенциальных поставщиков на сайте есть специальный раздел, где можно оставить краткую презентацию о товаре. Кроме того, сейчас компания начинает работу с персонализированным информированием покупателей. Также для московского рынка «Бауцентр» делает ставку на онлайн: пока доля онлайн-продаж составляет порядка 5%, но в столичном регионе ее планируют нарастить.
Посмотрите видеорепортаж из гипермаркета «Бауцентр».
Людмила Клыженко, Наталья Марова, Retail.ru
Фото: Наталья Марова
Подписывайтесь на наши новостные
рассылки,
а также на каналы
Telegram
,
Vkontakte
,
Яндекс.Дзен
чтобы первым быть в курсе главных новостей Retail.ru.
Добавьте «Retail.ru» в свои источники в
Яндекс.Новости
Всем привет. Я уже не однократно говорила, что мы делаем ремонт. Делаем мы его постепенно, своими силами. Иногда траты уходят на совсем другое. Но шаг за шагом мы близимся к уюту нашей небольшой квартиры. И сегодня я хочу рассказать как Бауцентр нам в этом помогает.
Расположение: так как мы живем в г. Краснодар, этот магазин у нас тут один. Находится он по адресу: г. Краснодар, ул. Селезнева, 4
Сайт: ссылка на официальный сайт тут
ВХОД, ПАРКОВКА
У Бауцентра большая парковка. Но так, как народу там обычно много. Многие приезжают на грузовых машинах. Так как покупают сройматериалы и в обычной легковушке их не увезти. В итоге парковка часто занята и припарковать машину порой бывает проблематично. Особенно в выходной или праздничный день.
Въезд на парковку удобный. Расположен магазин не далеко от нашего дома. По этому мы там частые гости. В целом же места мы находим, но парой приходится покататься по рядам чтобы найти это самое парковочное место.
На входе весит вывеска, что без масок вход воспрещен. Летом я в маске проходила только охрану и потом быстрее стягивала ее с себя. Так как дышать было в ней невозможно. Сейчас все уже привыкли к маскам и если я иду в ней по улице ни кто косо не смотрит.
Чтобы взять телегу нужно сначала вставить в нее монетку. Телеги довольно удобные. Есть место под корзиной и вот такая штука сбоку. Я так поняла, это для того, чтобы можно было ставить всякие доски, ЛДСП и так далее.
КАФЕ
Об ассортименте говорить очень долго. Проще рассказать чего тут нет)) Тут нет еды. И то воду и всякие лимонады тут продают. Кстати, раньше тут было кафе Блинкoff. Я писала на него отзыв. Прочитать можно пройдя по этой ссылке. То кафе нам не очень тогда понравилось. Да и как-то не уютно там было. В итоге потом его закрыли и сейчас на территории Бауцентра другое кае.
Как я поняла, там тоже продают блинчики. Скорее всего работает там тот же самый персонал. Просто их переместили в другое место. Сделали кафе с виду уютным и теперь оно открыто.
Нам не приходилось тут еще обедать или ужинать. Но если будет возможность как нибудь попробуем. Блинчики мы любим.
АССОРТИМЕНТ
Он очень богат и разнообразен. Я всего вам конечно же не расскажу. Расскажу на, что обращаю внимания я. Где зависаю на долгое время. А где зависает муж, а я просто выжидаю когда мы пойдем дальше))
Так как территория магазина очень большая. Первое время мы блудили и вообще не понимали, что где находится. Нам очень помогали таблички вверху. Правда не сразу на них стали обращать внимания.
Для большей понятности я постараюсь делить отзыв на маленькие подгруппы.
Инструменты
Когда мы только начали ремонт, первой нашей покупкой был перфоратор. Вот так просто поехали и отдали 6 тыс. Так как без него ремонт начать просто невозможно. И в процессе ремонта нужен он постоянно. Инструментов тут много. Скорее всего тут же мы еще купим болгарку. Так как пока приходилось брать ее у друзей. Но совсем скоро муж начнет класть плитку и придется либо снова ее одалживать, либо покупать.
Всякие расходные материалы тут тоже есть и их большой выбор. Муж на этих мелочах постоянно зависает. Так как среди такого разнообразия ищет нужные ему товары. Мне обычно на такое не интересно глазеть. Я либо помогаю ему найти то, что ему нужно, чтобы поскорее пойти дальше, либо просто жду.
Кухня
В бауцентре можно заказать кухню. В этом отделе находятся менеджеры. Они за компьютером и всегда готовы рассчитать вам вашу кухню. Когда мы не знали, что вообще ходим. Какую кухню и в каком цвете, мы просто определялись в дизайном. Так как в этом магазине можно посмотреть на готовые кухни. А уже у менеджеров рассчитать по вашим размерам.
Нам не пришлось прибегать к услугам менеджеров и рассчитывать размеру кухни и ящиков. Этим всем у меня занимался муж. Ему нравится самому делать чертеж и высчитывать размеры изделия. Так он мне сейчас собирает дамский столик. Кухню мы заказывали здесь. Правда не всю ее, а только внутреннюю часть ящиков. Фасад скорее всего будем заказывать в другом месте.
В бауцентре имеется распил и мы по цертежам просто оформили распил. В итоге не знаю кто был виноват менеджер, которые неправильно указал размеры или уже мастера, которые все это выполняли. Так как некоторые части распилили неправильно. И в итоге муж потом сам за них же все доделывал.
Когда пришло время заказывать мне дамский столик у них не оказалось нужных листов. Точнее нужного нам цвета и в итоге мы заказали в другом месте.
В целом распил нам тут не очень понравилось. Как и общение менеджеров. Так как они вообще не объяснили за что мы платим и потом на кассе были выяснения и недовольства.
Кухонные принадлежности
Мы тут покупали табурет. Смесители долго думали и гадали какой выбрать тут или в Леруа Мерлен и в итоге выбрали в Леруа. Так как там нам понравилось больше. В разделе смесителей всегда работают консультанты и их там несколько человек.
К тому же здесь имеются комплектующие это — раковины, стулья, сталовые приборы тут представлены по минимуму. Я уже и не помню где мы покупали раковину. Просто мы очень часто смотрим товары в Бауцентра и Леруа. Если мне не изменяет память, мы брали раковину в бауцентре. Так как нам нужна была обычная алюминиевая раковина.
Камин
Я просто обожаю этот отдел. Да камины тут есть как просто имитация, так и настоящие. И мне очень нравится даже просто имитация. Камин создает просто невероятный уют в доме. Понятно, что в нашу маленькую квартиру мы его покупать не будем. Но когда нибудь я его точно куплю и буду сидеть возле него долгими зимними вечерами
А сейчас я просто обычно останавливаюсь возле него, когда прохожу мимо.
Сандехника
Ванна, раковины унитазы, это все тут есть. Все это мы смотрели кода было время покупать сантехнику. Но в итоге выбор был сделан в пользу другого магазина. Но выбор тут есть и он бальшой. Консультанты в разделе сантехники не пристают. Просто крутятся радом.
Сейчас мы присматриваем тумбочку под раковину и зеркало в ванну. Тут их просто огромное количество. При чем разных размеров и моделей.
К тому же в этом магазине также имеется много мелочи для ванной комнаты. Всякие шторы, стаканы под щетки, полки, ершики и многое другое. То есть можно все купить в одном месте.
Плитка
Мне очень нравится как в этом магазине представлена плитка. Для меня очень трудно представить как эта плитка и этот оттенок будет сочетаться в моей ванне. Вот смотрю я на эту плитку, на этой цвет. ля меня это просто кусок плитки, не более. По этому рядом с образцами в бауцентре есть картинка. Чтобы мы могли хоть приблизительно представить как это все будет выглядеть на практике.
С декором в ванне мы практически определились. Очень нам понравилась вот эта мозайка. И скорее всего ее мы и купим. Если конечно раньше не разберут. Так как стоит нам подойти к этой мозайке. Начать говорить какая она классная, так тут же находятся люди и сразу бегут ее смотреть))
Ванные комнаты тут тоже представлены. Конечно, не так как в Икея, но все же можно посмотреть в живую как будет выглядеть готовая плитка. А может вам полностью понравится дизайн макета и вы захотите его повторить.
Обои, ковры
Ковры тут продаются на отрез. При чем тут же вам могут сделать по периметру кромку. Сейчас ковры не актуальны. Но я думаю, что возле кровати и возле дивана у нас обязательно будет мягкий, пушистый коврик. Но это пока идеи.
Обои тут также представлены в огромном количестве. Имеются уголки, где можно посмотреть и увидеть как обои уже будут выглядеть на стене.
Садоводство
Тут прям рай для садовода. Очень много представлено семян, цветом. Огромное количество инвентаря и прочей атрибутики. Ближе к весне эти горшочки с цветами начинают перемещать ближе к кассе. Особенно на 8 масла тут много цветам, как живых в горочках, так и срезанных тюльпанов.
Тут даже есть такое место с растениями. У него вход внутри магазина. Там поддерживается определенная влажность. Долго там находиться не хочется, так как там довольно влажно и душно. Но зато там имеются очень красивые растения. И садоводам там будет на что посмотреть.
Двери
Межкомнатные двери мы тут не покупали. Зато брали обналичники. Нашли прям точно такой жецвет. Тут же вроде выбор дверей большой. Но все какое-то не то. То нам не нравилось качество, то не тот оттенок, то не устраивала цена. И в итоге мы выбрали в другом месте.
Да и бывает понравится дверь и вроде готов взять. А у него стекло разбито. Ну понятно, что ты то возьмешь дверь с целым стеклом, но начинаются уже сомнения в качестве.
Лакокрасочные
Этого тоже тут полно. Также как и всяких шпаклевок и других сухих смесей.
Товары для бани
И даже такое тут есть. Мы обычно можем тут прикупить что-то в подарок, когда едем в гости.
Освещение
Тут представлен целый отдел с люстрами. Скорее всего мы будем брать люстру такой квадрат, где можно будет с пульта регулировать освещение. Тут есть разные виды. Подобрать и определиться сложно. Глаза разбегаются.
Мы тут обычно покупаем светодиодные лампы. Давно перешли на светодиоды. Так как они заметно экономят электричество и служат намного дольше обычных ламп.
Тут мы покупали подсветку на кухню. И о ней я напишу отдельный отзыв. Давно мечтала об этой подсветке.
НАШИ ПОКУПКИ
Сложно перечислить весь ассортимент. Так как он очень огромен. Обычно мы едем в Бауцентр как раз за этой мелочью. На которую обычно не так обращаешь внимания и в общих расходах ее не учитываешь. А она занимает чуть ли не половину всех расходом на ремонт. Сейчас мы поехали в этот магазин за фурнитурой для моего столика.
Ну и попутно набрали других нужностей. Например, мы купили вот такой поддон для обуви. Давно его хотела. Так как зимой когда заходишь в квартиру с обуви начинает капать. Постоянно мыть пол не хочется. Поддон помыть куда проще.
ДИСКОНТНАЯ ПРОГРАММА
В этом магазине имеется дисконтная программа. Я не помню как мы оформляли карту. Вроде как она была бесплатная. На эту карту накапливаются баллы и потом можно эти балы списать и оплатить чать покупки.
Мое мобильное приложение Кошелек они почему-то не принимают и по этому мы каждый раз подходим вот к этому автомату.
И запрашиваем одноразовую карту. Пластик я даже не знаю где находится.
ЧИСТОТА В ЗАЛЕ И ОБСЛУЖИВАНИЕ
На счет менеджеров сложно сказать. Так как они всегда где-то рядом крутятся. Подходят когда они не нужны. А когда нужно, что то спросить они все разом либо заняты, либо их вообще нет рядом. Были случаи когда менеджеры как то грубо отвечали. Чаще попадаются любители поговорить и потрындеть)). Порой даже расскажут где купить дешевле и лучше по качеству.
Проходы редко бывают завалены. Обычно когда работает кто-то из продавцов или работает погрущик. В случае погрузчика перекрывают весь ряд. И по этому приходится ждать когда ряд откроют, если что-то нужно там посмотреть.
Зона упаковки и проверки товара
После того, как вы приобрели товар вы можете подойти на зону упаковки. Если вам нужно заполнить гарантию и проверить инструмент на работу. То это сделают сотрудники магазина тут же на зоне упаковки и проверки.
ИТОГ
Всего и не описать. Этот отзыв можно продолжать и продолжать. Если сравнивать его с Леруа, то Бауцентр проигрывает по цене. Некоторые товары дешевле. Так как в бауцентре накапливаются баллы. В Леруа баллов нет.
В целом, считаю, что магазин заслуживает 4 звезды. И рекомендацию к посещению!
Бауцентр
Бауцентр — крупный, современный гипермаркет, который входит в ТОП-10 розничных сетей России по продаже строительных и отделочных материалов, а также товаров для дома, дачи, сада и огорода.
С момента основания Бауцентр стал сетью из 8 гипермаркетов, которые расположены в Калининграде, Краснодаре, Омске и Новороссийске открыты ежедневно с 8 до 22 часов. Клиентам… подробнее
Рейтинг 2.6 из 5 на основании 5 отзывов
Гипермаркеты
Гипермаркеты
Окей
Рейтинг: 1.9
613 отзывов
Ашан
Рейтинг: 1.7
259 отзывов
В 2019 году «Бауцентру» исполняется 25 лет. За это время из одного магазина в Калининграде компания разрослась до масштабов одной из крупнейших российских сетей гипермаркетов.
Магазин «Бауцентр», специализирующийся на продаже строительных материалов, открылся в Калининграде 1994 году. Превращаться в сеть он стал спустя всего четыре года, когда заработал первый супермаркет. С тех пор компания расширяла свои торговые площади, ассортимент товаров, укрепляла партнерские связи. К 2006 году в городе работало три крупные торговые точки. В этом же году «Бауцентр» сделал еще один серьезный шаг и вышел за пределы области, открыв магазин в Краснодаре, который в первый день посетили 18 тысяч человек. После чего новые торговые точки сети открывались ежегодно. В 2019 году также началось строительство первого «Бауцентра» в Подмосковье, который появится в Пушкино.
Сегодня «Бауцентр» занимает 7-е место в топ-10 российских DIY-сетей (Do it yourself — «сделай сам»). Гипермаркеты сети работают в Калининграде, Краснодаре, Омске и Новороссийске. В компании трудятся более 3,5 тыс. человек. Постоянная работа «Бауцентра» над улучшением ассортимента и качества обслуживания не осталась незамеченной. Компания уже третий год подряд получает престижную национальную премию DIY&Household Awards в номинации «Лучшая региональная сеть России по продажам товаров для ремонта и дома».
В ногу со временем
Помимо расширения торговых площадей, «Бауцентр» старается шагать в ногу со временем и делать акцент на омниканальности. Не важно, как именно покупатели предпочитают выбирать и приобретать товары, главное для компании — сделать этот процесс как можно более понятным и удобным.
«Бауцентр» превратил свой сайт из обычной странички магазина в интернете в полноценный онлайн-магазин. Удобство сервиса заключается в том, что он позволяет экономить время, которое клиенты тратили на поездку в магазин и ожидание в очередях. Теперь все, что необходимо для приобретения стройматериалов, — это компьютер или смартфон с доступом в интернет. Выходить из дома или офиса не потребуется и для того, чтобы забрать купленные товары. Их доставку также можно оформить через интернет. Оплата производится банковской картой в онлайн-магазине или любым удобным способом при получении стройматериалов.
Еще одно преимущество онлайн-магазина — отзывы тех, кто уже приобрел товары и воспользовался ими. «Мы являемся открытой компанией и много внимания уделяем отзывам клиентов, которые они оставляют не только на нашем сайте, но и в соцсетях и различных платформах, таких как «Яндекс»- и Google-карты. Это те инструменты, которые позволяют нам держать руку на пульсе и постоянно быть на связи с покупателем. Мы не просто мониторим отзывы, а отвечаем и исправляем недочеты, о которых нам подсказывают», — подчеркнул руководитель отдела рекламы компании «Бауцентр» Андрей Демшин.
При этом «Бауцентр» предусмотрел особые условия и для тех, кто предпочитает выбирать товары лично, но не хочет ждать, пока соберут заказ, а затем стоять в очередях. Любой стройматериал или предмет декора, представленный в ассортименте гипермаркетов сети, можно отсканировать через смартфон, добавить в корзину, а затем сделать заказ из дома. Теперь при необходимости всю информацию о цене, наличии в магазинах сети, а также инструкции можно получить прямо в интернет-магазине. В том числе услуга будет удобна клиентам, которые не могут определиться с необходимым количеством материалов или их размером. Вернувшись в квартиру и сделав замеры, им не придется снова возвращаться в магазин.
Однако некоторые до сих пор боятся заказывать товары в интернете, потому что опасаются потерять время из-за ожидания доставки. «В выбранный клиентом трехчасовой промежуток наша машина обязательно приедет. Плюс, в отличие от многих других магазинов, мы привозим товары с 19:00 до 21:00, что дает возможность людям не отпрашиваться с работы для получения покупок», — отмечает Андрей Демшин.
И это не все преимущества, доступные клиентам сети гипермаркетов. В «Бауцентре» давно обратили внимание на то, что покупатели подолгу не могут определиться с тем, как будут сочетаться между собой различные стройматериалы. Поэтому одной из последних технологий, внедренных в гипермаркетах, стала виртуальная примерка ванной комнаты. Сервис позволяет сложить все элементы будущего интерьера в единую картину и буквально войти в ванную при помощи очков виртуальной реальности. Услуга оказалась настолько востребованной, что сейчас в компании работают над развитием подобного сервиса и для кухни.
Выбор профессионалов
«Бауцентр» — это не только гипермаркет строительных материалов, но и надежный партнер для тех, у кого стройка, ремонт, хозяйственная деятельность — ежедневная работа. Клиентами сети являются не только строительные холдинги, но и малый бизнес, а также независимые бригады, занимающиеся отделкой, сантехническими и другими ремонтными работами. Для них в 2000 году компания открыла специальный отдел «Профи» и создала особую дисконтную систему, позволяющую приобретать стройматериалы на более выгодных условиях.
Поскольку карта скидок «Профи» является накопительной, для крупных компаний, в которые входят несколько организаций, предусмотрена возможность общего учета товарооборота. С помощью этой функции все участники холдинга могут пользоваться единой картой скидок «Профи», получая максимальную выгоду.
Важно и то, что наличие внушительных складских площадей позволяет «Бауцентру» всегда иметь в наличии необходимые для ремонта строительные и отделочные материалы. Поэтому покупателям не придется ожидать, когда привезут тот или иной товар. В магазинах сети также предусмотрены грузовая касса и выделенная зона погрузки товара, которые предназначены для крупногабаритных товаров. Все приобретенные в «Бауцентре» стройматериалы можно загрузить прямо в машину клиента.
Пос. Большое Исаково, Московский проспект, 1-й съезд, д. 1
Тел. +7 (4012) 55-61-55
Ул. Дзержинского, 35
Тел. +7 (4012) 69-07-74
Ул. Согласия, 2
Тел. +7 (4012) 92-98-12
www.baucenter.ru
ООО «Бауцентр Рус». ОГРН 1067746357524. Юр. адрес: 236009, Россия, г. Калининград, ул. А. Невского, 205
На март 2015 года «Бауцентр» — российская сеть гипермаркетов строительных и отделочных материалов формата DIY. Компания присутствует в трех регионах — в Калининграде, на юге России (г. Краснодар) и в Сибири (г. Омск).
«Бауцентр» (Baucenter) является одной из крупнейших торговых компаний в Калининградской области, которая работает на рынке строительных, отделочных материалов, сантехники и товаров для дома с 1994 года. В настоящий момент «Бауцентр» ведет активное развитие сети супермаркетов и к 2011 году планирует открытие 30 магазинов в Южном, Западно-сибирском и Приволжском регионах.
История
1994: Создание компании
24 декабря 1994 г., г. Калининград — открытие первого розничного магазина «Бауцентр». Площадь 200 квадратных метров, штат 9 человек.
1998
26 апреля 1998 г., г. Калининград, ул. Генерала Озерова – первый «Бауцентр» в формате «супермаркет». Площадь торговых залов – 1 500 кв. м.
2000
13 июня 2000 г., г. Калининград, Московский проспект — открытие второго супермаркета «Бауцентр», 2 500 кв. м торговой площади, большая парковка, самый большой в городе выбор товара под одной крышей. Воплощение в жизнь девиза «Бауцентр – все для ремонта, здесь и сейчас!»
2001 – 2005
2001 – 2005 г.г., расширение торговых площадей — до 6 000 кв. м на Московском и до 3 000 кв. м на Озерова, увеличение ассортимента, создание современной системы управления компанией, укрепление партнерских связей. Численность сотрудников компании более 500 человек.
2006
4 марта 2006 г., г. Калининград, ул. Согласия – открыт третий ТЦ, ставший прообразом последующих гипермаркетов «Бауцентр». Воплощен в жизнь новый девиз «Бауцентр. Ремонт с удовольствием!»
18 ноября 2006 г., г. Краснодар, ул. Селезнева – первый «Бауцентр» на Кубани. Торговая площадь – 14 тыс. кв. м, штат гипермаркета – более 250 человек. В день открытия гипермаркет посетило более 11 тысяч человек.
2007
14 июля 2007 г., г. Омск, ул. Волгоградская – первый «Бауцентр» в Омске. Торговая площадь – 14 тыс. кв. м. В день открытия гипермаркет посетило около 18 тысяч человек.
1990
6 октября 2007 г., г. Калининград, ул. Дзержинского — четвертый, самый большой в Калининграде гипермаркет, торговая площадь 14 тысяч кв. м. В день открытия гипермаркет посетило почти 16 тысяч человек.
1990
15 декабря 2007 г., г. Краснодар, Ростовское шоссе – второй гипермаркет в Краснодаре, рекордные сроки постройки – 140 дней. В день открытия гипермаркет посетило более 18 тысяч человек.
2008
14 июля 2008 г., г. Омск, ул. 10 Лет Октября – второй гипермаркет в Омске. В день открытия гипермаркет посетило рекордные 30 тыс. покупателей.
3 октября 2008 г., г. Калининград, ул. А. Невского, 205 – открытие логистического центра. Складская площадь – более 15 000 кв. м. Используется система высотного хранения. 8 уровней общей высотой 12,5 метра. Кроме этого внутри смонтирован 4-х этажный склад для хранения мелкоштучного товара.
2011
23 мая 2011 г., г. Калининград, Московский проспект — в торжественной обстановке прошло открытие торгового центра после масштабной реконструкции. Цель инфраструктурных изменений — увеличение ассортимента, ввод новых товарных групп, повышение эффективности каждого квадратного метра.
2015
В 2015г. планируется открытие гипермаркета «Бауцентр» в г. Новороссийске.
«Бауцентр» — это гипермаркеты строительных и отделочных материалов формата DIY (Do It Yourself — сделай сам). Покупателям предлагается около 30 000 различных товаров для стройки, ремонта, а также приусадебного участка. Весь товар представлен в 9 отделах: строительство, декорация, сантехника, дерево, напольные покрытия, плитка, электрика, техника, сад и огород.
В наших магазинах созданы все условия для покупателей, осуществляющих ремонт и отделку собственными силами или с помощью подрядчика. Удобство расположения товара, наглядность экспозиций, наличие инструкций и советы профессиональных продавцов-консультантов окажут значительную помощь при выборе товара.
Строительные организации, предприятия и предприниматели, проводящие ремонтные и строительные работы, оценят удобство работы с персональным менеджером, возможность наличной и безналичной оплаты товара, быстрое оформление документов. Для экономии времени и средств мы доставим вам товар на объект. Все это доступно в специализированном отделе «Профи» наших магазинов.
Для нас очень важно, чтобы наш покупатель нашел в наших магазинах все самое необходимое и сделал покупку с комфортом, поэтому в гипермаркетах «Бауцентр» всегда можно найти все для ремонта здесь и сейчас.
Мы сделали все таким образом, чтобы вам понравилось!
Как изнутри устроена сеть строительных гипермаркетов, которая больше 25 лет обеспечивает комфортный быт миллионам людей в стране.
Калининградские гипермаркеты, при этом неизменно остаются в статусе флагманских, самых современных и технологичных — все нововведения (повышение качества сервиса, система лояльности, новшества онлайн-обслуживания), которые «Бауцентр» регулярно внедряет в ежедневную работу магазинов, местные покупатели «испытывают» на себе первыми.
«Бауцентр» прочно держит лидирующие позиции, как среди региональных ритейлеров (уже третий год подряд признается лучшей региональной компанией по версии DIY & House Hold Awards), но и на федеральном уровне. О последнем свидетельствуют внушительные показатели. По годовому товарообороту «Бауцентр» занимает шестое место в рейтинге DIY-гипермаркетов России. По данным информационно-консалтингового агентства INFOLine, выручка компании по итогам прошлого года составила 23,9 млрд рублей.
среди региональных гипермаркетов по годовому товарообороту
6 место
в рейтинге DIY-гипермаркетов России по годовому товарообороту
Успешный опыт компании признан и далеко за пределами страны. «Бауцентр» — единственная в России сеть, которая стала членом Европейской ассоциации DIY-ритейлеров EDRA. Признанию достижений компании на европейском уровне способствуют, в том числе сформированные лояльные отношения с партнерами-поставщиками из других стран, которые также помогают «Бауцентру» развиваться.
На федеральный рынок «Бауцентр» вышел в 2006 году, открыв с тех пор пять современных гипермаркетов в трех городах России. Следующий 2021 год, когда откроется девятый гипермаркет в подмосковном Пушкино, станет важной вехой в истории ритейлера. Интересно, что, несмотря на такое масштабное присутствие в регионах, центральный офис, где ведется управление всей крупной сетью, остается здесь в Калининграде. Как рассказали Клопс в руководстве «Бауцентра», генеральной модели управления планируют придерживаться и после выхода на столичный рынок. Такая система возможна благодаря колоссальному опыту дистанционной работы офиса с гипермаркетами в других регионах. В том числе поэтому «Бауцентру» удалось поддерживать высокий уровень сервиса и организации всех процессов во время пандемии. Период карантина не стал для компании шоковым.
Выход на столичный рынок с большим количеством игроков, требовательной аудиторией позволит в полной мере применить все те опции, которые в «Бауцентре» активно развивали в течение последних нескольких лет — в большей степени это онлайн-обслуживание и прочие дистанционные сервисы (онлайн-заказ услуг проектирования, планировщик кухонь, определение оттенка краски). Интернет-магазин baucenter.ru работает с 2017 года и уникален тем, что в его каталоге представлен весь ассортимент магазинов без исключения — это в «Бауцентре» сделали одними из первых на российском рынке. Созданию такого сервиса предшествовала титаническая работа IT-службы и всей команды, которая, разумеется, не заметна обычному покупателю, но именно она помогла сделать процесс покупки максимально быстрым и удобным. Московский регион, где время для людей всегда было самым ценным ресурсом — именно та площадка, где эти опции будут особенно актуальны. «Бауцентр» готов к повышенным требованиям к онлайн-сервису и способен полностью «закрыть» потребности столичных покупателей в качественных товарах для ремонта, дома и приусадебного участка.
В руководстве «Бауцентра» сообщают также, что у компании есть и другие планы на дальнейшее развитие в Московском регионе.
Технологичность как залог успеха
«Бауцентр» — компания, которая всегда понимала важность современного инструментария для сотрудников офиса, управляющих кадров. Вся работа внутри офисов максимально автоматизирована и технологична. Высокоразвитая система аналитической отчетности дает максимально полное и глубокое понимание процессов бизнеса, а значит — лучшие возможности для прогнозов, дальнейшего развития. Точные данные — практически стопроцентно гарантируют принятие верных решений при планировании и запуске новых проектов. Система постоянно совершенствуется, и на данный момент технологии помогают «Бауцентру» рассматривать важные вопросы более качественно и глубоко, с любых точек зрения. Все это обеспечивает очень высокую конверсию ожидаемого и фактического результата.
Онлайн и оффлайн-обслуживание в «Бауцентре» всегда работают в комплексе. Независимо от того, очно клиент совершает покупку либо через онлайн-магазин, он получает одинаково качественный сервис, с одинаковым набором преференций и условий: одинаковые цены, условия в программе лояльности, акционные предложения, прочие услуги. Это позволяет клиенту индивидуально выбирать канал покупки. Часть аудитории присматривает нужные товары в онлайн-каталоге, составляет подробный список, а покупку делает уже в гипермаркете. Распространен и обратный вариант, когда клиент изучает ассортимент в магазине, а заказ уже оформляет через сайт. Сочетание различных путей «входа» в магазин формируют так называемую омниканальную модель работы — это наиболее актуальная схема в современном ритейле.
Возможность заказа по телефону для всех клиентов
Эксперименты и открытость
Федеральный масштаб, развитые технологии управления, онлайн-сервисы — парадоксально, но компаниям, достигшим очень высоких результатов, как правило, расти дальше сложнее. «Бауцентру» находить новые пути развития помогает открытость во взаимодействии с аудиторией. Клиент — всегда был для компании главным цензором, подсказчиком, тем, кто на самом деле ставит перед командой новые задачи. Именно готовность слушать и слышать свою аудиторию отличает действительно успешных игроков рынка. В «Бауцентре» всегда готовы экспериментировать и при этом быть надежным партнером для клиентов и поставщиков: открывать новые ниши, вводить дополнительные услуги, чтобы сделать покупку еще более удобной и выгодной.
Основной ресурс развития любой крупной компании — сотрудники. Амбициозные, готовые планировать и воплощать новые проекты. «Бауцентр» всегда был и остается площадкой для реализации потенциала активных специалистов. Профессионалам компания дает мощный толчок для развития и все возможности карьерного роста: обучение, креативное общение, творческие командировки и обмен знаниями. Быть частью команды «Бауцентра» престижно и перспективно.
Калининград, ул. Дзержинского, 35
Тел.: 999-500
Московский пр., 1-й съезд, д. 1
Тел.: 999-300
Калининград, ул. Согласия, 2
Тел.: 999-000