Узнаем, активна ли горячая линия Максидом? Как связаться со службой поддержки? Что известно о магазинах, каталоге товаров? Как отзываются клиенты?
Горячая линия Максидом
Служба поддержки Максидом
Чтобы реакция поддержки была оперативной, укажите имя, контакты и тему.
У покупателей есть альтернатива, всегда можно оставить комментарий специалистам через социальные сети.
Ищите сообщества компании в Инстаграм, Одноклассниках, ВКонтакте.
Режим работы
Возможностей связаться предостаточно, да и сделать это можно ежедневно (без перерывов) с 08:00 до 20:00.
О компании
Максидом — торговая сеть России, где представлены товары бытового характера для ремонта, строительства, обустройства, загородной жизни. Основу компании составляют гипермаркеты, представленные в большинстве крупных городов.
Сегодня продажи ведутся через розничные заведения, которых насчитывается свыше 25, а также онлайн. Сделать заказ с доставкой возможно на странице https://www.maxidom.ru/.
История
Развитие крупной торговой сети началось с Санкт-Петербурга, где первый Максдом открылся к 1997 году. В последующем каждые два, три года вводились новые гипермаркеты. Через 10 лет их насчитывается уже 8.
С 2008 стартует этап регионального развития. Экспансия первоначально коснулась Нижнего Новгорода, Казани, Екатеринбурга. Пару лет назад первый магазин появился в Москве. В прошлом году Максидом приобрел известную подмосковную сеть Касторама.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- ассортимент;
- онлайн-заказы;
- ответственность;
- качество;
- обратная связь.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Теперь не нужно ждать ответов от техподдержки, основная информация есть на
официальном сайте
с ответами по наиболее важным темам.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Задавайте вопросы или делитесь жалобами, впечатлениями от работы магазинов, обслуживания персоналом, качеством товаров. Поддержка поможет при трудностях с выбором, созданием заказа, оформлением доставки, участием в акциях.
Где я могу узнать адреса магазинов?
Где можно посмотреть текущие акции и скидки в магазинах?
Как оплатить товар из Интернет-магазина?
Рассчитаться, возможно, картой, наличными при получении на адресе, через отделение или при оплате на сайте Максидом.
Как получить заказ из Интернет-магазина?
Покупатели могут оформить самовывоз из магазина либо воспользоваться услугами партнеров Максидом (курьерские компании). Доставка осуществима, как по городам, где открыты гипермаркеты, так и в другие регионы.
Как оформить доставку товара?
Заказать отправку возможно через сайт (доступно без авторизации). Выберите товары, заполните анкету получателя, укажите тип оплаты и другие сведения. Менеджеры перезванивают через 30-60 минут для подтверждения заказа.
Как войти в личный кабинет?
Как написать жалобу?
Делитесь отзывами и претензиями с помощью вкладки обратной связи, почты или оставляйте комментарии через соц. сети. Поддержкой рассматриваются жалобы и по горячей линии.
Перейти к контенту
Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Максидом.
Быстрые ссылки:
- О компании
- Номер горячей линии
- Другие способы связи
О компании
Максидом ‒ первая российская сеть гипермаркетов для обустройства дома и дачи, дизайна, ремонта и строительства.
Начиная с 2014 года в ООО «МАКСИДОМ» в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 28 декабря 2013 г. №426-ФЗ начато проведение специальной оценки условий труда (далее – СОУТ). СОУТ проводится в филиалах и структурных подразделениях компании . Всего было оценено 1122 рабочих мест, из них 1102 с классом 2, 18 с классом 3.1 , 2 с классом 3.2.
Для снижения уровня травматизма и предотвращения профессиональных заболеваний работники обеспечиваются современными сертифицированными средствами индивидуальной защиты. Разработаны и соблюдаются «Нормы бесплатной выдачи и сроков носки сертифицированных специальной одежды, специальной обуви и других средств индивидуальной защиты работникам ООО «МАКСИДОМ»
Номер горячей линии
Чтобы связаться со службой поддержки Максидом используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:
Другие способы связи
Написать письмо: https://www.maxidom.ru/help/
Показать номер Добавить комментарий
У Максидом есть номер телефона для жалоб и вопросов покупателей. Звоните по нему, если столкнулись с некачественным товаром, задержкой доставки, а также если не получается оформить заказ на сайте.
Содержание
- Об интернет-магазине «Максидом»
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с Максидом
- Сайт
- Соц. сети
- Электронная почта
- Личный кабинет
Об интернет-магазине «Максидом»
Максидом – сеть гипермаркетов в 7 регионах России: Санкт-Петербург, Московская область, Казань, Самара, Екатеринбург, Уфа, Нижний Новгород. Здесь продаются строительные материалы, инструменты, материалы для ремонта, мебель, аксессуары для интерьера. Кроме этого, компания предлагает большой выбор автотоваров, кухонь, бытовой техники, товаров для сада и отдыха, посуды, канцтоваров, товаров для красоты и здоровья.
Также у Максидом есть официальный сайт, где можно оформить интернет-покупку любого товара из каталога – с доставкой на ваш адрес.
Телефон горячей линии
У Максидом есть горячая линия для покупателей. Для каждого региона/города свой телефон.
Номер для Санкт-Петербурга:
8 (812) 324-55-55
Телефоны для других населенных пунктов:
- Казань: 8 (843) 210-07-07
- Нижний Новгород: 8 (831) 212-11-71
- Екатеринбург: 8(343)311-06-76
- Самара: 8(846)379-22-55
- Москва: 8 (495) 995-35-35
- Уфа: 8(347)226-15-15
Частые запросы в службу поддержки: не получается оформить покупку на сайте, задерживается доставка, не удается войти в личный кабинет, некачественный товар от производителя и т. д.
Другие телефоны
Номер телефона для поставщиков:
8 (812) 324-55-41
Телефон для компаний, которые хотят разместить рекламу в сети гипермаркетов «Максидом»:
8 (921) 390-65-84
Номер для владельцев земельных участков, которые готовы предоставить свое помещение под гипермаркет:
8 (812) 324-57-97
Телефон для заключения договора аренды в гипермаркетах «Максидом»:
8 (921) 390-65-84
Другие способы контакта с Максидом
Расскажем, как связаться с компанией «Максидом» другими способами: официальный сайт, социальные сети, электронная почта и личный кабинет.
Сайт
Официальный сайт Максидом:
www.maxidom.ru/
Здесь расположен весь каталог товаров, доступный в гипермаркетах. На сайте можно оформить онлайн-заказ продукции с доставкой на дом.
Справочная информация для покупателей:
www.maxidom.ru/help…
Здесь можно найти решение своей проблемы (оплата, доставка, обмен или возврат товара, вопросы по сертификатам и т. д.). На этой же странице можно оставить отзыв о работе магазина (раздел «Обратная связь»).
Сайт для тех, кто хочет работать в компании:
career.maxidom.ru/
Частые вопросы для соискателей работы:
career.maxidom.ru/faq…
Соц. сети
Официальные сообщества гипермаркета в социальных сетях:
- Вконтакте:
- Одноклассники:
- Инстаграм:
- Фейсбук:
- Твиттер:
- Канал на YouTube:
В группы можно писать личные сообщения. Под постами можно оставлять комментарии. В обсуждениях есть разделы для отзывов и вопросов. В сообществах публикуют новости компании, актуальные акции, советы по обустройству дома и ремонту. Администраторы отвечают на вопросы с 9 утра до 6 вечера в будние дни.
На канале Ютуб публикуют полезные видео для ремонта и обзоры товаров.
Электронная почта
Электронный ящик для предложений по поставке товаров в гипермаркет:
pred@maxidom.ru
Пресс-служба компании:
pr@maxidom.ru
Предложение по покупке/аренде земельных участков и помещений под гипермаркет:
russia@maxidom.ru
Аренда помещений в гипермаркетах:
mark23@maxidom.ru
Личный кабинет
Вход в личный кабинет доступен на том же сайте, где оформляются заказы:
www.maxidom.ru
Нажмите на ссылку «Войти» в правом верхнем углу. Выберите с помощью тумблера идентификатор: номер телефона или адрес электронной почты. Введите сам идентификатор, а затем пароль. Поставьте галочку «Я не робот». Нажмите «Войти».
Если у вас еще нет кабинета, кликните по одной из кнопок ниже: «Регистрация частного покупателя» или «Регистрация юр. лица».
В кабинет можно также войти через аккаунт в социальной сети: Вконтакте, Одноклассники или Твиттер.
В личном кабинете можно оформлять заказы, оплачивать покупки банковской картой, следить за датой доставки товара, смотреть историю своих покупок, сохранять интересные вам товары в разделе «Избранное», писать в техподдержку.
Если ваш вопрос срочный, звоните на горячую линию гипермаркета в вашем городе. В иных случаях можно писать в социальные сети (личные сообщения, раздел в обсуждениях, комментарий под постом). Для поставщиков и арендодателей создали отдельные электронные ящики.