Перейти к контенту
Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Максидом.
Быстрые ссылки:
- О компании
- Номер горячей линии
- Другие способы связи
О компании
Максидом ‒ первая российская сеть гипермаркетов для обустройства дома и дачи, дизайна, ремонта и строительства.
Начиная с 2014 года в ООО «МАКСИДОМ» в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 28 декабря 2013 г. №426-ФЗ начато проведение специальной оценки условий труда (далее – СОУТ). СОУТ проводится в филиалах и структурных подразделениях компании . Всего было оценено 1122 рабочих мест, из них 1102 с классом 2, 18 с классом 3.1 , 2 с классом 3.2.
Для снижения уровня травматизма и предотвращения профессиональных заболеваний работники обеспечиваются современными сертифицированными средствами индивидуальной защиты. Разработаны и соблюдаются «Нормы бесплатной выдачи и сроков носки сертифицированных специальной одежды, специальной обуви и других средств индивидуальной защиты работникам ООО «МАКСИДОМ»
Номер горячей линии
Чтобы связаться со службой поддержки Максидом используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:
Другие способы связи
Написать письмо: https://www.maxidom.ru/help/
Узнаем, активна ли горячая линия Максидом? Как связаться со службой поддержки? Что известно о магазинах, каталоге товаров? Как отзываются клиенты?
Горячая линия Максидом
Служба поддержки Максидом
Чтобы реакция поддержки была оперативной, укажите имя, контакты и тему.
У покупателей есть альтернатива, всегда можно оставить комментарий специалистам через социальные сети.
Ищите сообщества компании в Инстаграм, Одноклассниках, ВКонтакте.
Режим работы
Возможностей связаться предостаточно, да и сделать это можно ежедневно (без перерывов) с 08:00 до 20:00.
О компании
Максидом — торговая сеть России, где представлены товары бытового характера для ремонта, строительства, обустройства, загородной жизни. Основу компании составляют гипермаркеты, представленные в большинстве крупных городов.
Сегодня продажи ведутся через розничные заведения, которых насчитывается свыше 25, а также онлайн. Сделать заказ с доставкой возможно на странице https://www.maxidom.ru/.
История
Развитие крупной торговой сети началось с Санкт-Петербурга, где первый Максдом открылся к 1997 году. В последующем каждые два, три года вводились новые гипермаркеты. Через 10 лет их насчитывается уже 8.
С 2008 стартует этап регионального развития. Экспансия первоначально коснулась Нижнего Новгорода, Казани, Екатеринбурга. Пару лет назад первый магазин появился в Москве. В прошлом году Максидом приобрел известную подмосковную сеть Касторама.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- ассортимент;
- онлайн-заказы;
- ответственность;
- качество;
- обратная связь.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Теперь не нужно ждать ответов от техподдержки, основная информация есть на
официальном сайте
с ответами по наиболее важным темам.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Задавайте вопросы или делитесь жалобами, впечатлениями от работы магазинов, обслуживания персоналом, качеством товаров. Поддержка поможет при трудностях с выбором, созданием заказа, оформлением доставки, участием в акциях.
Где я могу узнать адреса магазинов?
Где можно посмотреть текущие акции и скидки в магазинах?
Как оплатить товар из Интернет-магазина?
Рассчитаться, возможно, картой, наличными при получении на адресе, через отделение или при оплате на сайте Максидом.
Как получить заказ из Интернет-магазина?
Покупатели могут оформить самовывоз из магазина либо воспользоваться услугами партнеров Максидом (курьерские компании). Доставка осуществима, как по городам, где открыты гипермаркеты, так и в другие регионы.
Как оформить доставку товара?
Заказать отправку возможно через сайт (доступно без авторизации). Выберите товары, заполните анкету получателя, укажите тип оплаты и другие сведения. Менеджеры перезванивают через 30-60 минут для подтверждения заказа.
Как войти в личный кабинет?
Как написать жалобу?
Делитесь отзывами и претензиями с помощью вкладки обратной связи, почты или оставляйте комментарии через соц. сети. Поддержкой рассматриваются жалобы и по горячей линии.
Вы часто обращались к сайту!
Мы хотим убедиться, что вы не бот.
Повторите текст на картинки и сможете дальше работать:
текст:
«Максидом» — это сеть петербургских магазинов товаров для дома, ремонта и строительства. Первый магазин был открыт в октябре 1997 года в Санкт- Петербурге на Гражданском проспекте. В январе 2008 года компании «Максидом» открыла седьмой по счету гипермаркет сети в Санкт-Петербурге. Кроме самого магазина, там располается распределительный центр, который позволит решить логистические и транспортные задачи. Таким образом, в период с 1997 по 2008 год было открыто семь супермаркетов «Максидом», не уступающих друг другу ни по количеств разнообразных товаров, ни по качеству обслуживания. Ассортимент магазинов постоянно пополняется не только продукцией импортного производства, но и отечественными товарами, что дает покупателям возможность выбрать товар доступный по цене и отличный по качеству. Практически в каждом из 24 отделов представлены лучшие российские образцы по самым доступным ценам. Так реализуется основной принцип работы «Максидома» — поддерживать доступные цены и высокий уровень сервиса.
Покупателям предоставляется полный комплекс информационных услуг. В каждом отделе расположены компьютеры, подключенные к единой справочной системе. Все импортные товары снабжены подробными инструкциями и аннотациями на русском языке. Продавцы-консультанты готовы рассказать об ассортименте и дать подробную консультацию по каждому товару. Каждому покупателю доступен целый ряд дополнительных услуг, их числе: организация доставки товаров, установка сантехники, сборка мебели, настил напольных покрытий и пошив портьер на заказ. А также бесплатно осуществляется подбор любого из 15 000 оттенков краски в специальном колеровочном аппарате.
Покупатели «Максидома» могут перекусить в уютном кафе «Витамин». Также работают пункт обмена валюты, банкомат, туалеты, таксофон. Прямо перед входом организована удобная охраняемая бесплатная парковка.
Для постоянных покупателей разработана отдельная программа накопительных скидок. Каждый покупатель, совершивший в «Максидоме» единовременную покупку на сумму от 1000 рублей, получает дисконтную карту, которая дает ему право на постоянную скидку, которая увеличивается с каждой новой покупкой.
Но главная заслуга магазинов «Максидом», конечно, в огромном количестве разнообразных товаров. В их числе: товары для садоводов и дачников, товары для животных, игрушки для детей, канцтовары, канцелярия для офиса и дома, товары для летнего отдыха и спорта, садовая мебель, элементы интерьера, книгопечатная продукция, скобяные изделия, сейфы и почтовые ящики, строительные инструменты, товары для автолюбителей, посуда, столовые приборы, кухонная утварь, фарфоровая и стеклянная посуда, посуда для хранения продуктов, столовые приборы, термосы, фильтры для воды, бытовая химия, косметические средства, средства для ухода за волосами, хозтовары, мебель, строительные материалы, интерьерные материалы, сантехника, электротовары, бытовая и аудио-видео техника и др.
- О компании
- Контакты
- Реквизиты
О компании
Максидом ? первая российская сеть гипермаркетов для обустройства дома и дачи, дизайна, ремонта и строительства. Начиная с 2014 года в ООО «МАКСИДОМ» в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 28 декабря 2013 г. №426-ФЗ начато проведение специальной оценки условий труда (далее – СОУТ). СОУТ проводится в филиалах и структурных подразделениях компании. Всего было оценено 1122 рабочих мест, из них 1102 с классом 2, 18 с классом 3. 1, 2 с классом 3. 2. Для снижения уровня травматизма и предотвращения профессиональных заболеваний работники обеспечиваются современными сертифицированными средствами индивидуальной защиты. Разработаны и соблюдаются «Нормы бесплатной выдачи и сроков носки сертифицированных специальной одежды, специальной обуви и других средств индивидуальной защиты работникам ООО «МАКСИДОМ».
Показать полностью
Контакты
Адрес:
Санкт-Петербург, ул. Фаворского, 12 (Гражданский пр., 18А)
Реквизиты
Статус:
Действующая организация
Название юр лица:
Максидом, ООО
Год основания:
06.12.2002
Кол-во сотрудников:
от 5000 до 10000
Проверить контрагента
Расположение на карте
Похожие компании
Поставщик органайзеров и других товаров для хранения
Вселенная Порядка – это тысячи полезных товаров для дома, офиса, гаража, дачи, машины и путешествий. Наш самый популярный продукт – органайзеры.
Поставщик электротоваров и товаров для дома
Компания «Alfa812» была основана в 2008 году и специализируется на оптовой и розничной продаже товаров. Предлагаем сотрудничество по поставкам уникальных ТВ-товаров, для дома и дачи, товары для кухни, гаджеты, красоты и здоровья, радио и электро товары и многое другое.
Поставщик товаров народного потребления
Компания Хозтовары.ру с 2009 года осуществляет оптовые продажи товаров народного потребления.
Поставщик гигиенической и бумажной продукции, профессиональных и бытовых моющих, чистящих и дезинфицирующих средств
Виконт — компания занимается оптовыми поставками гигиенической и бумажной продукции, профессиональных и бытовых моющих, чистящих и дезинфицирующих средств, профессиональной уборочной техники, инвентаря для уборки, хозяйственных товаров, продукции для профессиональной стирки белья.
Поставщик канцелярских товаров
Группа компаний «Триал Маркет» более 18 лет успешно снабжает компании любого масштаба одноразовой посудой и аксессуарами, пищевой упаковкой, пакетами, чековой лентой, этикеткой, профессиональной бытовой химией, средствами индивидуальной защиты, инвентарем для уборки, гигиенической продукцией и канцелярскими товарами.
Горячая линия магазина Максидом
Максидом — российская торговая сеть. Занимается продажей товаров для строительства, обустройства дома и ремонта. Сегодня открыто 15 гипермаркетов в 7 российских регионах. Для удобства покупателей работает виртуальный аналог торговой площадки. Посетители сайта способны просматривать каталог товаров, узнавать точные характеристики интересующих изделий и совершать заказы. Доступно несколько способов оплаты и доставки. Разобраться с правилами обслуживания поможет справочный раздел.
На сайте Максидом опубликованы последние новости, условия программы лояльности и другие материалы, полезные начинающим покупателям. Поскольку некоторые вопросы невозможно самостоятельно решить — предусмотрена горячая линия. Сотрудники контактного центра всегда помогут разобраться с совершением заказов.
Содержание:
- 1 Телефон горячей линии сети Максидом
- 2 Дополнительные способы связи
- 3 Оставить отзыв или жалобу
- 4 Режим работы
Телефон горячей линии сети Максидом
Для получения консультации наберите номер +7(495)995-35-35. Единая справочная служба позволит проверить наличие конкретного товара, узнать характеристики изделия или отследить отправленный заказ.
Дополнительные способы связи
Сотрудники компании Максидом консультируют покупателей через социальные сети. Ссылки на сообщества располагаются внизу главной страницы. В группах выкладываются последние новости и анонсируются выгодные предложения. Разрешено оставлять комментарии под любой записью. Вопросы и претензии незамедлительно рассматриваются администраторами.
Оставить отзыв или жалобу
Получить консультацию можно в электронной форме. Посетите страницу «Помощь» и нажмите кнопку «Оставить отзыв». Понадобится заполнить предложенную форму личными данными. Укажите:
- Имя;
- Контакты;
- Номер карты лояльности;
- Адрес магазина;
- Текст сообщения.
Будьте внимательны — все обязательные поля обозначены красным символом «*». Разрешено заполнять обращение в свободной форме, главное — предоставлять достоверную персональную информацию. После заполнения всех строк решите капчу, перепечатав код с изображения. Согласитесь с правилами публикации отзывов и нажмите кнопку «Отправить».
Рассмотренная контактная форма поможет поблагодарить сотрудников магазина Максидома, или наоборот, выразить недовольство обслуживанием. Все поступающие обращения регистрируются и рассматриваются специалистами контактного центра в течение нескольких дней. Компания дорожит положительной репутацией, поэтому своевременно урегулирует конфликтные ситуации.
Режим работы
Узнать расписание работы конкретного гипермаркета Максидом можно в разделе «Адреса магазинов».
Официальный сайт: https://www.maxidom.ru/
Показать номер Добавить комментарий
У Максидом есть номер телефона для жалоб и вопросов покупателей. Звоните по нему, если столкнулись с некачественным товаром, задержкой доставки, а также если не получается оформить заказ на сайте.
Содержание
- Об интернет-магазине «Максидом»
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с Максидом
- Сайт
- Соц. сети
- Электронная почта
- Личный кабинет
Об интернет-магазине «Максидом»
Максидом – сеть гипермаркетов в 7 регионах России: Санкт-Петербург, Московская область, Казань, Самара, Екатеринбург, Уфа, Нижний Новгород. Здесь продаются строительные материалы, инструменты, материалы для ремонта, мебель, аксессуары для интерьера. Кроме этого, компания предлагает большой выбор автотоваров, кухонь, бытовой техники, товаров для сада и отдыха, посуды, канцтоваров, товаров для красоты и здоровья.
Также у Максидом есть официальный сайт, где можно оформить интернет-покупку любого товара из каталога – с доставкой на ваш адрес.
Телефон горячей линии
У Максидом есть горячая линия для покупателей. Для каждого региона/города свой телефон.
Номер для Санкт-Петербурга:
8 (812) 324-55-55
Телефоны для других населенных пунктов:
- Казань: 8 (843) 210-07-07
- Нижний Новгород: 8 (831) 212-11-71
- Екатеринбург: 8(343)311-06-76
- Самара: 8(846)379-22-55
- Москва: 8 (495) 995-35-35
- Уфа: 8(347)226-15-15
Частые запросы в службу поддержки: не получается оформить покупку на сайте, задерживается доставка, не удается войти в личный кабинет, некачественный товар от производителя и т. д.
Другие телефоны
Номер телефона для поставщиков:
8 (812) 324-55-41
Телефон для компаний, которые хотят разместить рекламу в сети гипермаркетов «Максидом»:
8 (921) 390-65-84
Номер для владельцев земельных участков, которые готовы предоставить свое помещение под гипермаркет:
8 (812) 324-57-97
Телефон для заключения договора аренды в гипермаркетах «Максидом»:
8 (921) 390-65-84
Другие способы контакта с Максидом
Расскажем, как связаться с компанией «Максидом» другими способами: официальный сайт, социальные сети, электронная почта и личный кабинет.
Сайт
Официальный сайт Максидом:
www.maxidom.ru/
Здесь расположен весь каталог товаров, доступный в гипермаркетах. На сайте можно оформить онлайн-заказ продукции с доставкой на дом.
Справочная информация для покупателей:
www.maxidom.ru/help…
Здесь можно найти решение своей проблемы (оплата, доставка, обмен или возврат товара, вопросы по сертификатам и т. д.). На этой же странице можно оставить отзыв о работе магазина (раздел «Обратная связь»).
Сайт для тех, кто хочет работать в компании:
career.maxidom.ru/
Частые вопросы для соискателей работы:
career.maxidom.ru/faq…
Соц. сети
Официальные сообщества гипермаркета в социальных сетях:
- Вконтакте:
- Одноклассники:
- Инстаграм:
- Фейсбук:
- Твиттер:
- Канал на YouTube:
В группы можно писать личные сообщения. Под постами можно оставлять комментарии. В обсуждениях есть разделы для отзывов и вопросов. В сообществах публикуют новости компании, актуальные акции, советы по обустройству дома и ремонту. Администраторы отвечают на вопросы с 9 утра до 6 вечера в будние дни.
На канале Ютуб публикуют полезные видео для ремонта и обзоры товаров.
Электронная почта
Электронный ящик для предложений по поставке товаров в гипермаркет:
pred@maxidom.ru
Пресс-служба компании:
pr@maxidom.ru
Предложение по покупке/аренде земельных участков и помещений под гипермаркет:
russia@maxidom.ru
Аренда помещений в гипермаркетах:
mark23@maxidom.ru
Личный кабинет
Вход в личный кабинет доступен на том же сайте, где оформляются заказы:
www.maxidom.ru
Нажмите на ссылку «Войти» в правом верхнем углу. Выберите с помощью тумблера идентификатор: номер телефона или адрес электронной почты. Введите сам идентификатор, а затем пароль. Поставьте галочку «Я не робот». Нажмите «Войти».
Если у вас еще нет кабинета, кликните по одной из кнопок ниже: «Регистрация частного покупателя» или «Регистрация юр. лица».
В кабинет можно также войти через аккаунт в социальной сети: Вконтакте, Одноклассники или Твиттер.
В личном кабинете можно оформлять заказы, оплачивать покупки банковской картой, следить за датой доставки товара, смотреть историю своих покупок, сохранять интересные вам товары в разделе «Избранное», писать в техподдержку.
Если ваш вопрос срочный, звоните на горячую линию гипермаркета в вашем городе. В иных случаях можно писать в социальные сети (личные сообщения, раздел в обсуждениях, комментарий под постом). Для поставщиков и арендодателей создали отдельные электронные ящики.