Сетевое издание «Компромат ГРУПП» недавно опубликовал материал, в котором была проанализирована многолетняя скандальная деятельность Светланы Конюховой, директора по закупкам сантехнического оборудования в крупнейшей в России французской торговой сети Леруа Мерлен-Восток (ЛМ). Напомним кратко суть этого расследования. Несмотря на скромное наименование занимаемой должности, Конюхова ворочает громадными суммами, если учесть, что объём сантехнической продукции, реализуемой через сотню гипермаркетов Леруа Мерлен, составляет примерно 30 миллиардов рублей. Она определяет, какие поставщики могут попасть со своей продукцией на полки магазинов, получая практически гарантированный сбыт, так как практически во всех регионах присутствия Леруа Мерлен весьма близок к статусу монополиста, контролируя от 20 до 23 процентов рынка строительной и сантехнической продукции, а по отдельным товарным группам, «спрятанным» в общем объёме продаж, фактически не имеет конкурентов.
Эту ситуацию Конюхова использует максимально, конвертируя свои административные возможности в денежные потоки «чёрным налом». Поставщики Леруа Мерлен отбираются директором по закупкам на корыстных принципах, что в уголовном кодексе трактуется как «коммерческий подкуп». Более того, Светлана Конюхова учредила как иностранный гражданин фирму «Бергстрой», зарегистрировав её в Люксембурге, куда выводит доходы, полученные, как говорят следователи, «не предусмотренными законом способами». Обобщая эти факты, корреспондент «Компромат ГРУПП» делал вывод, что Конюхова и созданная ею неформальная организационно-финансовая структура внутри Леруа Мерлен, наживаются и за счёт покупателей, и за счёт собственников ритейлера, и французским руководителям русской предприимчивой дамы можно смело рекомендовать изучать русский фольклор. К примеру, поговорку «ласковое теляти двух маток сосёт».
Однако, как выясняется, это самое руководство, не исключено, само «было в доле», зная о проделках Конюховой и получая от неё мзду за молчаливую поддержку. Такой вывод можно сделать по прецеденту, который хотя и не относится впрямую к рассматриваемой «Компромат ГРУПП» ситуации, но прекрасно характеризует стиль руководства в Леруа Мерлен при его главе Венсане Жанти, которого в июле этого года сменил Лоран Дефассье. Речь идет о конфликте в Татарии, где Леруа Мерлен в 2012 году начал строить очередной гипермаркет. Был заключен договор с подрядчиком, фирмой ООО «СЭМ», которая принадлежала Ильдару Курманову. Фирма свои обязательства выполнила, но тем не менее против её владельца по инициативе юристов Леруа Мерлен было возбуждено уголовное дело якобы за мошенничество. Произошло это по простой причине, как утверждали адвокаты Курманова: при заключении договоров на строительство общей стоимостью 55 миллионов рублей, юрист Леруа Мерлен Артем Пацев намекнул, что Курманов должен будет «откатить» в пользу руководства ЛМ 12 процентов — около шести миллионов рублей. А впоследствии, когда Курманов отказался осуществлять эти противоправные действия, Леруа Мерлен тут же перезаключило контракт на строительство с другой, более сговорчивой фирмой «Фортэкс», а против Курманова инициировало возбуждение уголовного дела. Ильдар Курманов был арестован. Но его спасло то, что он был сыном, опытнейшего юриста, Мидхада Курманова, двенадцать лет возглавлявшего Министерство Юстиции Татарстана. Он ценой собственной отставки и неимоверных усилий по восстановлению законности, в условиях явной ангажированности прокуратуры республики, сумел добиться освобождения своего сына. Вот что вспоминает Мидхад Курманов о встрече с юристами Леруа Мерлен в Москве:
Они мне говорят: «Ладно, Ильдар частично выполнил условия договоров, мы ему за это 7,5 миллионов скидываем, давайте договариваемся по договору уступки долга на 40 миллионов». Но чтобы подписать этот договор, я должен был 2,8 миллиона рублей отдать наличными лично Пацеву, причём он намекнул, что деньги нужны руководству. Это было их условие, переписка у меня есть на электронной почте.
Вот так. Если уж в стремлении получать «откаты» в Леруа Мерлен шли на подобные конфликтные ситуации с внешними контрагентами, то со своими поставщиками, понятно, тем более не церемонились, имея поддержку первых руководителей ЛМ в России.
Изменилось ли что-то сейчас, с приходом нового главы Леруа Мерлен? В это верится с трудом, ибо ключевой персонаж и организатор «теневых доходов», Светлана Конюхова по–прежнему на своем месте. Более того, созданная ею неформальная организационная структура оказалась гораздо шире и разветвлённее, чем предполагал корреспондент «Компромат ГРУПП». Сразу же после нашей последней публикации последовал письменный отклик от сотрудников ЛМ, которые имели печальный опыт работы с Конюховой. Там много чего интересного, но ограничимся публикацией лишь одного весьма показательного фрагмента из сообщения одного из менеджеров среднего звена в Леруа Мерлен:
«Но я стала замечать, что мои взаимоотношения с определенными поставщиками находятся под абсолютным контролем Светланы. Поставщики мне давали понять, что существуют некоторые договоренности со Светланой, которые я не имею права нарушать и каждая моя попытка внести какие-либо изменения в коммерческие условия и закупочный процесс этих поставщиков заканчивалась давлением на меня со стороны моего руководителя. Я узнала, что есть поставщики, которые решают свои вопросы напрямую с моим директором на встречах в ресторанах, в гостях: «Сантонит», «Энди», «Фиксен Трейд». Из общения с моими коллегами по группе, я узнала, что у них аналогичная ситуация: есть привилегированные поставщики в каждой категории, особенно среди поставщиков смесителей и мебели для ванных комнат, в которых Светлана принимала непосредственное участие в бизнесе, разрабатывая для них товары, которые потом должны были закупаться в обязательном порядке руководителями направлений. Особо приближенные поставщики ведут коррупционную деятельность в магазинах, предлагая деньги менеджерам и руководителям секторов за увеличение количества заказываемого товара. Жалобы руководителей секторов магазинов Конюховой Светлане оставались без должного внимания. Поставщик так объясняет свою смелость: «В случае чего, ЦО нас прикроет» (со слов сотрудника магазина «ЛМ Новая Рига»). Но главная опасность действий Конюховой Светланы в том, что она вовлекает в свои коррупционные схемы других руководителей направлений, которые не только развивают избранных поставщиков, но и передают ей конверты с денежными вознаграждениями. Одним из таких руководителей направлений был Радионов Денис. Совместно с ним, и с привлечением третьих лиц, была создана компания «Фонтанелле Рус», с которой в последствии Конюхова Светлана подписала контракт о поставках смесителей. За такое сотрудничество Конюхова и Радионов получали ежемесячное денежное вознаграждение. Данная схема вскрылась и Радионов Денис был уволен, но он не раскрыл участие Конюховой. Все факты об этих коррупционных действиях есть у сотрудников службы безопасности «Леруа Мерлен Россия».
Здесь два примечательных момента: описание разветвленной системы, которая позволяет получать незаконные доходы, вовлекая в это, по существу, все подразделения Леруа Мерлен. И бездействие службы безопасности ритейлера, которое трудно объяснить иначе, чем протекционистской позицией высшего руководства, о которой прямо говорит один из сотрудников. Выводы из этой ситуации вполне однозначны. Но сформулировать их, видимо, должны российские правоохранительные органы, если уж в Леруа Мерлен не способны организовать самоочищение.
До весны 2022 года на российской территории можно было встретить огромное множество различных самых разных брендов, продающих свою продукцию напрямую. Но с целью поддержки антироссийских санкций, в том числе под давлением правительств «недружественных стран», свыше тысячи иностранных компаний ушли с российского рынка, поэтому теперь купить их продукцию в стране невозможно, либо возможно по куда более высокой цене вследствие того, что она ввозятся третьими лицами. Уходить с российского рынка сеть крупнейших строительных магазинов «Леруа Мерлен» не планировала, но все неожиданно изменилось весной 2023 года, когда бренд объявил о намерении полностью покинуть Россию. Это случится уже совсем скоро.
Французская компания Leroy Merlin объявила о том, что в ближайшее время она продаст весь свой бизнес в России. К слову, российский рынок является вторым по степени важности для компании, то есть уйдя из страны она тем самым нанесет по себе огромный финансовый удар, лишив себя огромных доходов. Новыми владельцами бизнеса компании станет ее нынешнее руководство. Из-за грядущего ухода с российского рынка открытие новых торговых точек остановлено, но при этом все имеющиеся в настоящее время продолжат и дальше работать в полной мере, то есть россияне по-прежнему смогут такие посещать и покупать себе какие-либо товары, делая это максимально легко и просто. Также продолжит работать онлайн-магазина, в рамках которого покупатели смогут приобретать товары с доставкой на дом или в другое необходимое место.
Однако все россияне должны понимать, что Leroy Merlin не просто так уходит из России. После того как бренд официально уйдет с российского рынка, все названия, вывески и эмблемы «Леруа Мерлен» придется ликвидировать и демонтировать. Проще говоря, в будущем данная сеть строительных магазинов будет работать уже под каким-то другим названием, поэтому прежнее прекратит существование в юридическом плане. Пускай сами магазины и не закроются, а никто из сотрудников не потеряет рабочее место, но наименование бренда изменится и, вероятно, изменятся какие-то правила. Если сейчас российское подразделение компании Leroy Merlin придерживается правил, которые были придуманы во Франции, то новые владельцы смогут корректировать такие по своему усмотрению, например отказавшись от принципа возврата в течение 365 дней.
Все российское подразделение Leroy Merlin уже совсем скоро станет полностью автономным и независимым. Проще говоря, никакого отношения к французской компании иметь оно более уже не будет. Если вдруг возникнут какие-то проблемы, например из-за убытков, компания не сможет запросить помощь от головной компании. Все эти вопросы, в том числе с финансированием, российской компании придется решать в полной мере самостоятельно, не рассчитывая даже и близко на то, что ей кто-то как-то поможет. Остается верить и надеяться на то, что ассортимент доступных для покупки товаров в магазинах «Леруа Мерлен» не изменится, а цены не вырастут. Во многом это будет зависеть от той бизнес-модели, которой захочет придерживаться новое руководство компании.
Ранее сообщалось о том, что компания «Леруа Мерлен» сделала важное заявление для всех, кто покупаю стройматериалы и инструменты.
Присоединяйтесь к нам в Google News, Twitter, Facebook*, Instagram* (*площадки признаны в России экстремистскими), ВКонтакте, YouTube и RSS чтобы следить за новостями и оперативно получать интересные материалы.
Леруа Мерлен
Преимущества:
Отсутствуют
Недостатки:
Компания выглядит презентабельно. Но отношение кандидатам прямо сказать свинское. Ожидаешь ответа 2 недели, проходишь 2 собеседования , потом ещё 5 дней ожидания ответа. Потом мило отказывают. Мурыжат долгое время ,используют псевдозападную манеру собеседований в виде длительных онлайн совещаний с большими перерывами. Если у вас предусмотрен конкурс организуйте его в 1 2 дня с несколькими кандидатами и сразу давайте ответ и не морочте голову своими обещаниями
Добавить комментарий ↓
Хотите получать в Telegram уведомления о комментариях к этому посту? Перейдите по ссылке и нажмите «Старт»
Хотите получать комментарии к отзыву на email?
Леруа Мерлен
Тула | 30.03.2023
При поиске работы откликнулась на вакансию, о которой мечтала почти год, ждала, пока она появится, т.к. переехали в район моего, до нынешнего дня,» любимого» магазина. После отклика позвонила девушка hr, очень доброжелательная и приятная во всех отношениях, коротко и ясно рассказала о вакансии, и назначила собеседование с руководителем отдела. Пришла в Леруа, проводили в нужный отдел, и началось с…
Леруа Мерлен
Москва | 30.03.2023
Много моральных уродов. [censored] на [censored] и [censored] погоняет. Как хорошо, что большинство %удалено% лишиться работы, в чьих попах теперь греть «коричневые и длинные языки», где отыгрываться на новичках, где выдавать себя за суперспециалистов? Хана вам всем, %удалено%)))…
Леруа мерлен
Москва | 23.03.2023
Почему вам не стоит работать в леруа мерлен. Низкая зп:47000 для работающих ночью, это со всеми надбавками компенсацией питания и тд 45 примерно для работающих днем. Особое внимание обратите на то, что это строительный магазин, все что там продается вы будите выкладывать, привозить ,приносить на спине, считать ,пополнять. Просто так присесть вам не дадут. Опишу вам примерную ночь сотрудника ночной…
Леруа Мерлен
Пушкино | 18.03.2023
Полно. 2 года отработал в этой компании. Уволили. Причина до сих пор не ясна. Сначала сказали, что сокращение штата, потом переобулись и сказали что я не эффективный сотрудник. Но это полбеды. Руководитель в этом плане был со мной не честен. Я знаю, что ему свыше дали такую команду, и он соответственно делает что ему сказали. Ни характера, ни чести, ни достоинства у него нет. Слабый человек…
Леруа Мерлен
Пенза | 14.02.2023
Если хотите попасть в секту и быть рабами за копье, пока руководители набивают себе карман баблом идите работать в Леруа Мерлен. А если хотите заработать нервный тик и проблемы со здоровьем то добро пожаловать в магазин Пензы к руководителю отдела сантехники и плитки Иванову [И.] У человека напрочь отсутствует понимание того как общаться с подчиненными. Может абсолютно смело высказываться что у те…
Работа в ЛЕРУА МЕРЛЕН в Ростове-на-дону (12 отзывов) →
Работа в Ростове-на-дону (3559 отзывов) →
Леруа говно
Краснодар — собеседование в новый магазин на западном обходе, которое проходило в Адыгее. Я смотрю у многих бомбит, кто проходил собеседование, не буду в стороне, напишу тоже отзыв познавательный.
1ый этап собеседования: приходишь, а там таких как ты ещё человек 15 стоит все разношерстные, кто-то из них двух слов связать не может, кому- то под 40 лет и он бывший бизнесмен, кто-то недавно с универа откинулся и все эти люди в большинстве приезжие из разных городов. Далее загоняют вас всех в один кабинет устраивая кружок, где каждый рассказывает о себе, о своих мечтах, о своем опыте, спрашивают у вас совершенно идиотские вопросы, которые абсолютно не касаются работы, в стиле в чем заключается ваше счастье, какие у вас мечты, копаются в вашей личной жизни, потом у вас коллективная задача, которую вы решаете и аргументируете свои действия, далее вас потихоньку отсеивают, выводят из кабинета и говорят что вы прошли данный этап и отправляют на второй, где с тобой лично уже беседуют 2 человека. 2ой этап собеседования: сидит малолетка с умным видом, которому едва 20 лет исполнилось, начинают за себя загонять рассказ о своей жизни, целях и мечтах, естественно всем это безразлично, по аналогии вы им за себя начинаете такое загонять и тут начинаются вопросы в стиле: на какую бы вы работу не пошли, даже если бы умирали с голоду? Что вы цените в людях? Считаете вы себя человеком добрым? если да то аргументируйте, Какие качества вы хотите развить в своих детях? Как вы понимаете слово ответственность и чем оно отличается от исполнительности? Сильные, слабые стороны ваши? Какими достижениями вы гордитесь в жизни? И ни единого вопроса касаемо должности на которую ты идешь! Короче задавали кучу вопросов личного характера, копались в твоём шкафу. Да ВАС вообще касаться не должно какой жизнью я живу, сидят роются в голове у всех, как будто на рынке мясо выбирают, чисто в секте побывал. Хотелось встать и на все четыре стороны их послать, но блин тебе же нужна работа и ты сидишь смотришь на этих и терпишь, куда деваться. 3й этап собеседования: сидят с умными минами директор и помощница его, пронзающими взглядами пилят тебя и снова лезут в твою личную жизнь, вопросы за семью, за детей, за девушку, за цели, мечты, карму и все такое. Кандидатов они рассматривали себе и БЕЗ ОПЫТА работы, но при этом задавали вопросы: СЧИТАЕТЕ СЕБЯ СПЕЦИАЛИСТОМ? Я иду на обычного продавца и логиста, зачем такое спрашивать у меня и пересекать мой прежний опыт с этими начальными должностями? (Вопросов было много касаемо моего прежнего опыта, не каждый сможет на них ответить). В общем я незнаю кого эти люди себе в штат подбирают, но складывается всеобщее мнение, что людей они себе ищут в стиле управляемых терпил, которые тебя не пододвинут, не будут составлять тебе конкуренции, будут абсолютно управляемые, те которые мыслят поверхностно.
Итог моего собеседования каков?!) Мне отказали и на обычного продавца и на логиста, аргументируя это тем, что мой опыт, мой профиль не соответствует данной должности (рассматривают же вообще людей без опыта — зелёных). Немного о себе: высшее образование, 2 узко специализированных образования, опыт работы от низшего звена до руководящей должности. Как-то так) так что здесь вы такие не одни)
Аноним
http://otrude.net/employers/19141
Плюсы:
- нет плюсов
Контора адская. Говорят, что Человек в сердце компании.. Но нет. Всем откровенно плевать на людей. Зарплаты копеечные, график бешенный. Руководство некомпетентное. Лучшие ушли, остались те кто умеет молча п. руководство кроет матом своих подчиненных. а таких руководителей поощряют и продвигают. не рекомендую идти в эту контору. ничего хорошего здесь нет. леруа обещает золотые горы и покупает людей за низкие зп и бесплатную еду в столовой. Подумайте миллион раз, прежде чем идти сюда работать.
Аноним
http://otrude.net/employers/19141
Компания которая не считается с потребителями настроена на тупое зарабатывание денег. Руководящие работники наглые неквалифицированные дилетанты.
Уважения к своим сотрудникам, которых они называют своей семьёй, вообще нет.
Василий
http://tipworker.ru/otzyvy-sotrudnikov/lerua-merlen/moskva
ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ СТОРОНЫ РАБОТОДАТЕЛЯ:
- нет
Руководитель отдела Сантехника Леруа Мерлен Сокольники Марченко Наталия организовала типа опг где она на правах старшего управляет подработками пилит деньги получает откаты от поставщиков а кто не согласен того увольняет поставщику товар блокирует не заказывает ПРОСЬБА РУКОВОДСТВУ ЛМ ПРОВЕСТИ СЛУЖЕБНУЮ ПРОВЕРКУ ИЛИ НА ХУДОЙ КОНЕЦ ПЕРЕВЕСТИ НАТАЛИЮ В ЛОГИСТИКУ ГДЕ ОНА НЕ СМОЖЕТ ГРАБИТЬ!
ЕЛЕНА
http://rabota.kitabi.ru/otzyvy-sotrudnikov/lerua-merlen
Пришла на собеседование, ждала полчаса когда ко мне подойдут. Подошла женщина,оценивающим взглядом попросила ждать еще, пока не освободятся по персоналу.Собеседование проходит в 3 этапа. Первый прошла , вопросы были адекватные.На втором собеседовании начали лезть в душу, задавали на мой взгляд некорректные вопросы. Складывается впечатление негативное о компании, будто людей в космос готовят, а не работать каким то продавцом — консультантом. Завышена » самооценка».
КРИСТИНА
http://rabota.kitabi.ru/otzyvy-sotrudnikov/lerua-merlen
Работала в Ашане- Химки в 2009-м году. Около полугода, больше не выдержала ( очень маленькая зп). Не так давно переехала в Красногорск и узнала, что там есть leroy merlin( леруа мерлен), до дома 10 мин пешком, решила попробовать устроиться туда. 2 часа проходила собеседование, первыми были тренеры, два улыбчивых молодых человека, заверивших, что все прекрасно и мы уже готовы вас взять, но надо поговорить еще и с директором. И тут самое интересное, директор долго ходила вокруг да около ( на сколько мне известно Ашан и Леруа, это по факту одно и тоже, в плане- одна большая семья)- на что мне и намекнула уважаемая, спрашивая а не хочу ли я вернуться в Ашан. То есть , ближайший ашан к Красногорску, хммм…. где же он? ах, да в тьмутаракании! Я пыталась объяснить, что хотелось бы именно рядом с домом найти работу, и именно тут. Но, не судьба. Меня попросили еще подождать, в коридоре, а затем с милой улыбкой сообщили что я им не подхожу. Без объяснений. Просто и доходчиво.
Вывод:
Если ты работал в Ашане за 18-26 т,р., то в Леруа тебя на 26-40т.р. не возьмут, зато часа два помурыжат)))))
АНАТОЛИЙ
http://rabota.kitabi.ru/otzyvy-sotrudnikov/lerua-merlen
Здравствуйте! Не знаю кто там чем не доволен, я приехал на собеседование, раньше назначенного времени, походил по гипермаркету, пообщался с продавцами, посмотрел на обстановку. Нет замученных недовольных лиц все доброжелательные, ущербных людей не увидел, нормальный здоровый микроклимат в компании. Не могут же 100% персонала лицемерить. Даже если не буду там работать, впечатление осталось положительное. Так что прежде чем писать отрицательные отзывы вглядитесь в себя, может надо что-то менять…..
АНОНИМ
http://rabota.kitabi.ru/otzyvy-sotrudnikov/lerua-merlen?page=2
Одежда, льготное питание, транспорт, говорят даже есть соц.пакет в виде оплачиваемых больничных, отпусков и обучения… Все друг с другом на «ты», все тебе рады, все здороваются за руку… Отличный вариант для тех, кого уже никуда не возьмут — вроде как и занятой, и не одинокий…
МАРИЯ
http://rabota.kitabi.ru/otzyvy-sotrudnikov/lerua-merlen?page=2
Было немного боязно идти в новую компанию Челябинска. Я приехала в Екатеринбург на стажировку, меня приняли на работу с первого дня, платят обещанную зп. Все помогают, есть куча тренингов, обучений. Я рада.
прочитала отзывы других людей — видимо пишут те, кто не был в компании ни дня, либо те, кого уволили.
В целом всегда есть что-то кого не устраивает…
Я довольна всем и советую.
История компании берёт начало с 1923 года, в Нё-ле-Мин. Адольф Леруа и Роз Мерлен, партнеры в жизни и в бизнесе, открыли торговое предприятие по реализации излишков американской армии. Вдохновленные первым успехом, они принимают решение продавать строительные материалы и мебель по доступным ценам. В 1960 году торговое предприятие «Сток Америкен» («Au Stock Americain») переименовывается в Leroy Merlin. Склады организуются по секциям (строительство, столярные изделия, материалы, мебель, небольшой отдел сантехнических изделий).
В 1966 году в Нё-ле-Мин был открыт первый универсальный магазин самообслуживания, специализирующийся на товарах для дома, строительства и ремонта.
В 1980 году контрольный пакет компании купила семья Мюлье, владеющая сетью гипермаркетов Auchan. 1989 год ознаменовался выходом на европейский рынок с открытием первого магазина за рубежом в Леганесе (Испания, район Мадрида) под вывеской L&M. В 1994 году начата деятельность в Италии и в Польше, выкуплен товарный знак Брикоман (Bricoman), лидера среди супермаркетов DIY в Бельгии.
В 1998 году — начало деятельности в Бразилии, в 2004 году открылся первый «Леруа» в России (в районе Мытищ Московской области). В том же 2004 году открылся первый магазин сети в Китае.
В 2006 году группа Leroy Merlin переименована в Groupe Adeo.
Деньги они вернули. Правда, есть одно «но»…
Привет всем.
Как вы уже догадались, это не стандартный рассказ о жадных компаниях, которых нужно заставлять возвращать деньги за брак и тому подобное.
19 января 2023 года я решил заказать себе вот такой стол:
В тот момент я даже и не подозревал, что он станет каким-то проклятием, и абсолютно всё, что связано с ним, будет идти не так.
Первым сюрпризом стал курьер, отказывавшийся поднимать стол в квартиру. Пока я звонил в Леруа, чтобы уточнить этот вопрос, курьер уже поехал на другой заказ. Через некоторое время мы разрешили это недоразумение, но появилась новая проблема…
Курьер сообщил, что со склада ему не доложили некоторые части стола, и потому он приедет в другой день. Возможно, он просто не хотел опаздывать к другим людям, заказы которых уже начал развозить, и просто соврал.
Так или иначе, стол был однажды привезён ко мне и поднят в квартиру. Полоса странных событий не прекратилась и здесь: распаковка стола показала, что у него не хватает ножек, которые располагаются по бокам, не хватает инструкции и болтов.
Звонок в поддержку Леруа. Там мне предложили оформить возврат, я согласился. А далее идет самое невообразимое: переписка с клиентской поддержкой по вопросу возврата. Вы когда-нибудь пробовали говорить со стеной?
Сначала всё шло нормально: «пожалуйста предоставьте нам фото брака и т. д.»
Не вопрос, вот вам фото и видео брака.
Я сообщил им, что у меня более нет карты, с которой я оплачивал заказ. Попросил перевести средства на новую карту. В ответ они прислали необходимое заявление , которое я послушно заполнил.
«Вот вам заполненное заявление, и т. д.» Попросил их отписаться о получении моего заявления. Знал ли я, что это будет так трудно для Леруа?
И тут начался игнор, который длился несколько дней. После чего оператор поддержки решил соврать о том, что они пытались до меня дозвониться. Это самая наглая ложь: у меня нет ни одного пропущенного. Но это даже не суть! Обратите внимание, что пишет оператор в ответ на мое заявление с новыми реквизитами:
Как это — «на карту, с которой я оплачивал»? Неужели они даже не прочитали мое письмо? Ну ладно, я скидываю им ещё раз свое заявление:
Игнор продолжился. Снова несколько дней молчания. Поэтому я продолжаю им писать и задавать вопросы:
Спустя несколько дней молчания, я получаю ответ, в котором они просят переназначить дату, но это опять же не суть. Взгляните на волшебную фразу, которая снова всплывает в письмах от Леруа:
Можете себе представить, как полыхала моя… душа? Ну, давайте попробуем скинуть им заявление ещё раз…
Получаем ответ: «Мы согласовали вывоз товара! Правда, возврат будет на…» Давайте все вместе попробуем угадать, куда же будет совершен возврат?
Через небольшой промежуток времени получаю ещё одно письмо, в котором нам наконец сообщают, что деньги всё-таки отправят на новые реквизиты.
Курьер, прибывший забирать стол, который я бережно упаковал обратно в заводскую картонку, сказал, что не будет подниматься и нести стол до машины. Ну что ж, звоним в Леруа. Там нам сообщают, что данный вопрос никак не прописан в регламентах компании, так что курьер прав.
Из-за ошибки Леруа несу стол (большой и тяжелый) самостоятельно до машины курьера…
А теперь ждём заветных денег. 8 марта получаем на электронную почту два чека: один за возврат стола, другой — возврат за оплаченную доставку.
Проверяю приложение банка — никаких денег не приходило.
Звонок в Леруа. Там нам сообщают, что если чеки на возврат были отправлены, значит и деньги были отправлены тоже. Что в свою очередь означает, что компания всё-таки отправила денежные средства на устаревшие реквизиты. Оператор горячей линии в грубом тоне сказала, что «у компании больше этих денег нет, так что дальше можете делать что хотите».
Что может произойти если заказывать товары из Леруа?
Возможно, вам придется спорить с курьером, который отказывается поднимать товар в вашу квартиру (доставка стоила 1400 руб).
Скорее всего, вы не получите ваш товар в назначенные сроки, обязательно случится какая-то беда по пути.
Возможно, вам придется поработать внештатным грузчиком, доставляя бракованный товар в машину курьера.
И самое страшное: если вы не дай Бог поменяли банковскую карту, молитесь, чтобы Леруа отправили деньги на ваши новые реквизиты, ведь, как показывает мой опыт, их совершенно не волнуют ваши заявления, ваши письма (они их почти не читают).
У меня есть записи телефонных разговоров с каждым, кто был упомянут в данной статье, есть переписка со службой поддержки. Что же мне делать?
Василий
Сотрудник из Москвы
Положительные стороны работодателя
нет
Негативные моменты
Руководитель отдела Сантехника Леруа Мерлен Сокольники Марченко Наталия организовала типа опг где она на правах старшего управляет подработками пилит деньги получает откаты от поставщиков а кто не согласен того увольняет поставщику товар блокирует не заказывает ПРОСЬБА РУКОВОДСТВУ ЛМ ПРОВЕСТИ СЛУЖЕБНУЮ ПРОВЕРКУ ИЛИ НА ХУДОЙ КОНЕЦ ПЕРЕВЕСТИ НАТАЛИЮ В ЛОГИСТИКУ ГДЕ ОНА НЕ СМОЖЕТ ГРАБИТЬ!
Положительные стороны работодателя
Белая зарплата маленькая
Негативные моменты
Послал по интернету резюме,перезвонили,пригласили на собеседование в ХИМКИ ,ждал один час никто не вышел на собеседование ,потратил время и деньги на дорогу .люди зря получают зарплату доют компанию 24.07.17
анонимана
Сотрудник из Москвы
Положительные стороны работодателя
работаю только второй месяц, первое впечатление, восторг от того что компания пытается делать для сотрудников магазина
Негативные моменты
пыль в глаза, может компания и авторитетная но тоже имеет недостатки, и довольно таки существенные, стоит только выразить свое недовольство руководителю своего отдела это, менеджеру или РС(РУКОВОДИТЕЛЮ СЕКТОРА) всем офисом решают твою дальнейшую судьбу в компании, короче если ты рядовой продавец ты не кто, фуфел, тебе нужно вылизывать им все что бы получить уважения от них, на первый взгляд сплочённый коллектив, семья, которая готова постоять друг за друга…. вот сейчас внимание…… против одного, и не вооружённым взглядом видно, чуть что готовы как ганибалы сожрать друг друга, я залез туда не знаюче об этом, зомбируют каким то образом, наверно жадностью людской манипулируют, много предлагают сотрудникам, ведутся на это москвичи, поздно я прочел здесь отзывы, не впёрся бы, не жалею, поздно уже жалеть, но советую подумать прежде чем устраиваться в леруа, не стоит цеплятся за такую работу есть и получше, я разочарован в своем выборе, деваться мне некуда прерывать стаж не стану,дальше будет видно, уволиться никогд не поздно
Татьяна
Сотрудник из Самары
Положительные стороны работодателя
»стабильная зарплата*, льготное питание, спецодежда
Негативные моменты
Страшно там работать. Не ходите туда, если хоть немного себя любите.» Французкого» практически ничего нет. «Это место подойдет для ж…..лизов. Они там в приоритете. Если Вы — человек честный, Вас будут постоянно унижать и оскорблять. Это называется так сказать «французский менталитет». Вам там будут говорить, что сотрудников ценят, есть ДМС бла…бла…бла.. Как только заболетее, не успеете воспользоваться ДМС. Вы там будете не нужны. Будете лечиться за свой счет, за расчет после увольнения. Вот так-то ценят сотрудников.НЕ РЕКОМЕНДУЮ даже на собеседование ходить.
Руслан
Сотрудник из Москвы
Положительные стороны работодателя
Белая зар. Плата
Негативные моменты
Издевательство со стороны офиса в Москве.Елена Родина действует не в интересах компании и не во благо компании.что то тут другое
Гость
Сотрудник из Новосибирска
Положительные стороны работодателя
Официальное трудоустройство, з/п без задержек. Льготное питание.
Негативные моменты
Потребительское отношение к продавцам. В первый день вам вливают в уши про ценности компании. Потом вы пашете как раб на открытии нового магазина, после этого такие люди как директор по персоналу- Трубицына Полина заводит вас в кабинет и давит , чтоб вы подписали заявление на увольнение. Типо сокращение. Еще одна *xxxxx*- Женя руксек в отделе декора. Хочется вам сказать, что земля круглая. И вас так же пнут под *xxxxx*. И ваших детей, конечно же. И вообще, сплошное гнилье на Родниках во главе с терминатором!!
Матвей
Сотрудник из Москвы
Положительные стороны работодателя
Белая заррлата
Негативные моменты
Елена Родина
Положительные стороны работодателя
Видимость стабильности
Негативные моменты
Елена Родина.нарушения сплошные.
ростов-мега
Сотрудник из Ростова-на-Дону
Положительные стороны работодателя
Соц пакет, хотя он не лучше других компаний…
Негативные моменты
Проработав в компании больше 7ми лет могу с уверенностью сказать что основным улучшением было бы -ВЕРНУТЬ ОБРАТНО В ДИРЕКЦИЮ ФРАНЦУЗОВ, компания обрусела со всеми вытекающими….. На все руководящие места уже давно поставлены родственники или знакомые, не проходит и полугода как новоприбывший сотрудник становится сначала менеджером а потом уезжает уже руководителем куда нибудь в другой магазин чтоб не «палиться»! Карьерный рост отсутствует как таковой ( хотя не скупятся на обещания), работаешь под глубоким моральным прессингом, руководство не стесняется нагружать тебя задачами не входящими в круг твоих обязанностей , обыкновенные сотрудники ни ставятся ни во что и не ценятся (если не нравится увольняйся), за зомбировали продавцов-мол в Ростове выше 25ти тысяч не найти зарплату так что радуйтесь …, всем приходится улыбаться друг другу как дураки слушать бесчисленное количество тренингов о том какая это классная компания и играть в эту игру под названием Леруа Мерлен…. это очень смешно и одновременно грустно т.к я еще успел поработать при директоре французе , в то время все было по другому и все ценности компании действительно были не пустым звуком!!!! Очень жаль….. Слава богу что я уже не с вами!!!!)))))
Иннокентий
Сотрудник из Москвы
Положительные стороны работодателя
Стабильная з/плата. Премии, индексация. Акционирование (премии) многолетне «прокручиваются» компанией. Получить ее можно только при увольнении, желание получить ее своевременно «не приветствуется руководством компании». ДМС.
Негативные моменты
Если ты грамотный, перспективный работник, то лучше не устраиваться на работу. Повышение достигают «маляры-штукатуры» из Уфы и разные «парикмахеры» (без высшего образования). Почему из Уфы? Это надо уточнять у дальновидного и мудрого руководства. Само «руководство» достигает повышение «через постель». Увольнение перспективного сотрудника происходит за 30 мин. раб. времени день в день. Например, Буряченко Анна, дает слово свое и директора магазина о дальнейшем не преселедовании уволенного сотрудника. Нарушает. Из чего сделан вывод: она и директор — БРЕХЛО!
Если у вас опыт работы в компании Леруа Мерлен и можете дать совет соискателям — обязательно оставьте комментарий.