Отзывы леруа мерлен в барнауле

Всем доброго дня)

UPD: Изменил оценку с 2 до 4. Ответ представителя магазина повлиял.

Вкратце:
— Ассортимент — 5+
— Цены — 5
— Комфортабельность — 5
— Местоположение — 4+
— Сотрудники торгового зала 4
— Охрана/сотрудники кассы 0-1

Не знаю выйдет ли двойка простым арифметическим…ну я по своим ощущениям поставил двойку.

А теперь подробнее.

Был здесь 2 раза. Первый раз где-то в августе. Брат делает ремонт (постоянно) ну и нужна была помощь закупиться. В целом мне тогда понравилось многое. Большой выбор, консультанты в зале более или мнее адекватные, к ним претензий нет. Запомнился парень, по-моему на профилях металлических находится, такой в очках, очень вежливый и адекватный, видел его тогда, видел его и сейчас. К сожалению, имя не запомнил.

Выбрали все что нужно, большие и не очень тележки для перевозки покупок. Одной тележкой уложились, хотя были и листы дсп, в общем, это правда удобно и очень неплохо. Одно но — тележка оказалась немного косой и кривой, а узнали это когда загрузили почти полностью — одно колесо не крутилось, защемило его как-то там, заело. Приходилось неплохо попотеть, чтобы перемещать эту махину по залу и до машины на парковке.

Есть сотрудник, который эти самые дсп разрезает по заданным размерам. Хотя…там какая-то была еще суета с этим, мне было что-то непонятно, а одна тетка вообще чуть ли не истерику закатила, но что именно я не помню, но что-то связанное с нарезкой материала. Толи что надо оплатить, а потом резать. Да, наверно это. Хотя, тут момент вполне логичен и понятен.

Ладно, место для нарезки упаковано по высшему уровню, там наверно ни пылинки в зал не попадает. Молодцы.

За кассами (ну или если входишь, то перед кассами) есть уголок со всякими инструментами, мы резали профили там. Есть мягкий уголок, там вай-фай (БЕСПЛАТНЫЙ же еее) и кофе (по-моему платный) и вода (надеюсь, бесплатная, но не помню).

Ну и самая нямка — это сотрудники охраны и кассиры. Хотя. В тот августовский раз к кассирам никакой претензии. Я не рассчитывался, а просто был вроде грузчика, на подхвате, хотя не помню .чтобы кассирша была какой-то притягательной и обаятельной. А вот охранники окунули меня в историю родной страны и историю мира. Как будто ВМВ оживает перед моими глазами. Еще бы определнную форму и они бы идеально сливались с просторами Аушвица. Под их взроами можно расплавиться, впасть в ступор, признаться в том, чего ты не совершал и т.д. В общем, охранники не вызывают у меня ровным счётом никаких симпатий, а скорей антипатии и все до одного, кого я видел.

Что же! Теперь вернемся в настоящее. На прошлой неделе, а именно 10.03.17 около 18:00 по местному времени еду я значит по поселку Солнечная Поляна, и думаю: «А может Леруа?». Ну и заехал. И нужны были мне не больше не меньше парочка хомутов определенного диаметра и (возможно) шлаг, резиновый. Все это хотелось пустить по назначению в машине. Не важно. Взял за образец этикетку от хомута (см фото) и пошел, радостный и счастливый.

Далее парень в очках на металлопрофиле направил меня по 2м путям «Сад и огород» и «Водоснабжение» (спасибо, ему кстати еще раз). Найти шланги нужного диаметра мне не удалось. Повеселил парень в разделе «Сад». Но это не претензия. Как он мерил внешний диаметр шланга, это скорей минутка юмора. Ну ладно, ограничился хомутами. Хомуты хорошие (см фото).

Стою в очереди, кассирша, такая ни разу не жизнерадостная девочка, конопатая немного (в капюшоне почему-то) обслуживает одного клиента, второго, потом меня. Недоумевающе смотрит — я ей тяну хомуты. Отбила.
Кассирша (далее К.) — «У вас всё?» (согласен, зачем здороваться?)
Я — «Да»
К. (смотрит пристально, аки рентген) — «А что это у вас в руках?»
Я — «Это мое»
К.- «Покажите»
Я без удовольствия чуть-чуть ей показываю что у меня в руках (ее возбудила этикетка,та самая этикетка от хомута, взятая мною за образец, зажатая между моим портмоне и телефоном).
К. — «Ну покажите полностью, покажите так, чтобы охрана видела»
Я (с желанием начать скандал думаю про себя — «Может еще обыщешь меня?!», но вслух совсем другое:-) — «Хм…» — показываю ей полностью этикетку, немного подав руку вперед, так чтобы она видела ну и охрана Ауш…Леруа, Леруа, конечно же, Леруа.
Плачу эти самые 157 рублей.
К. (молча отбивает чек)….
Я опасливо оглядываясь ухожу. Охранники весело болтают не обращая на меня особого внимания.

Так вот уважаемые господа и, конечно же, дамы.
Во-первых, опыта сутяжничества у меня немного и я торопился в автомагазин. Поэтому начинать суету и качание прав мне не хотелось, но я мог бы.
Почувствовал себя неким школьником или лицом чей внешний вид не вызывает доверия в плане платежеспособности.
Конечно же, де юре все чисто. Меня просто попросили. Но мы все знаем, что может быть, если покупатель откажется выполнять эти незаконные требования сотрудников магазина или не знаем? Интересно, что было бы, если бы я не показал то, что у меня в руках? Представитель Леруа, можете ответить? Вы бы,наверно, пришли и лично меня по головке погладили?) Мне кажется был бы знатный скандал.
Я уже видел прецеденты, где люди пограмотней и понаглей наводят шороху в других французских сетях, где тоже охрана особой интеллигентностью не отличается.

Во-вторых, смею напомнить, всё что при мне, у меня в руках, карманах и т.д. Это мои личные вещи и я не обязан никому из сотрудников будь то охрана, либо кассиры показывать. На это есть полиция, есть подозрения в краже — вызывайте полицию, ведите наблюдение через камеры и прочее и прочее и прочее. В общем… С малого начинается большое (это я про бесправие, которое может начаться если дать магазинщикам волю). И это малое оно уже здесь. Я не встречал такого отношения в наших алтайских сетях ни разу. Не могу вспомнить. В другом франзцуском магазине было что-то подобное, но правда не со мной, а с человеком, который был рядом. Попросили сумку завернуть в какой-то пакет (что это за бред?) и попросили настойчиво, дескать, вроде как просим, а вроде как и требуем.

И в-третьих, с точки зрения товара магазин прекрасный, даже эти самые хомуты очень хороши, не говоря уже обо всём другом. Но вот кассиры и охрана (далеко не профессура МГТУ или даже АлтГТУ, судя по их виду), портят впечатление очень крепко. Хотя это непонятно и странно. Насколько я знаю, в Леруа платят неплохо или даже хорошо по меркам Барнаула, так почему же вы такие недобрые и неучтивые? Очень. Но если мне вдруг станет скучно, то я знаю куда ехать — в Леруа Мерлен. Брать друга в качестве оператора и наводить шороху среди охраны. Думаю, будет весело. Коли уж магазин не в состоянии обеспечить им правовую грамотность, видимо надо чтобы это делали покупатели.

Ну и в конце — конечно же я поеду в Леруа, если что-то надо будет для дома. Куда деваться? Вы же теперь приближаетесь к статусу монополиста. Вон и второй магазин достраивается. Радуют только цены, ну и ассортимент в этой ситуации.

Спасибо за внимание. Фотки приложил.

Никогда до этого не писала отзывы здесь, и очень печально что приходиться это начинать с негатива. Ведь уже долгое время регулярно хожу в Леруа мерлен за покупками и все очень нравилось, не знаю как до этого не сталкивалась с этим человеком, и лучше б этого никогда не происходило. Все дело в том, что когда мы с мужем в последний раз приехали за покупками в ваш магазин, во время поиска товара пришлось прибегнуть к помощи продавцов, а именно просто спросить где находиться определенный товар. И вместо простого ответа получили просто порцию злости в свой адрес, просто все было высказано в такой форме, со злобным выражением лица и агрессивным голосом, что на миг показалось — он сейчас наброситься. Единственное что смогла сделать напоследок, это только имя на карточке посмотреть. В общем настроение на весь день и все последующие посещения вашего чудесного магазина испортил Бычков Евгений со стойки водоснабжение. Не знаю как этого человека вообще допустили до общения с людьми, в маньяках социопатах больше любви и уважения к людям, чем у этого персонажа. Решила сначала не писать отзыв на эмоциях, но спустя несколько дней поняла что осадок все таки остался сильный! Не хотелось бы в будущем наткнуться на этого человека в магазине, а уж тем более на улице. Руководство прошу принять меры по воспитанию данного сотрудника, ведь уже давно консультируюсь у ваших специалистов, и подобных случаев ни разу не возникало,все очень любезны и доброжелательны, ну или хотя бы нейтральны. И оценку я ставлю не магазину, а сотруднику. Всего вам хорошего!

Хочу поблагодарить специалиста корпоративного отдела Воронкову Ирину. Совсем случайно подошел в корпоративный отдел,узнать, как магазин работает с юридическими организациями. Ирина все очень доступно объяснила, рассказала о всех нюансах .Оказалось для заключения договора достаточно того,что у меня с собой было (была визитная карточка предприятия и печать) ,это очень приятно удивило! Не нужно собирать кипу уставных документов! Оформили договор очень быстро,сразу получил на руки карту клиента.Приятно когда с тобой работают компетентные,доброжелательные люди. Спасибо!

Мною год назад, а именно в начале января 2016г были куплены шторы на два окна на приличную сумму. Из-за ошибки швей, длина тюли оказалась значительно меньше длины затемнителей, хотя заказывал одинаковую длину. С этой ситуацией в феврале того же года обратился к дизайнеру, на что не было получено конструктивного ответа, а предложение оставить так, как есть. В тот же день обратился к руководителю сектора декора Ирине, на что был получен ответ, что все будет исправлено, а именно приедут специалисты, снимут мерки, исправят разную длину штор и снова развешают шторы. Прошел ГОД!!! Никто НЕ ПРИЕХАЛ, РАБОТ ПО РЕШЕНИЮ СИТУАЦИИ НЕ ПРОВЕЛ!!!! Сколько вас еще ждать? Наверное, еще два года. Или уже звать РОСПОТРЕБНАДЗОР, и обращаться в защиту прав потребителей. Также обращаю внимание, что по причине того, что живу один, заказал услугу по развешиванию штор в сторонней организации, где специалисты взяли с меня дополнительную плату за сборку штор, хотя сборка штор должна была сделана швеями Леруа Мерлен при пошиве.

15.01.2017 были в вашем магазине, приобретали межкомнатные двери, хотелось бы выразить огромную благодарность менеджеру по продажам Александру Телегину. Он предоставил нам профессиональную помощь в выборе дверей. Принимал активное участие в проверке дверей на качество. Был очень вежлив и отзывчив. Желаем вам побольше таких сотрудников.

Недостатки: Не хватает деталей, распил ужасный, кухня не проектная, а типовая модульная, и дырки там напилены «про запас» со всех сторон, задняя стенка из двух горизонтальных планок фанеры, боковая стенка из фанеры.
История:,
Хотели заказать угловую тумбу в интернет-магазине, побоялись что придет что-то некачественное, думали что Леруа Мерлен то посерьезней магазин! А оказывается еще хуже, кухню продали как проектную, консультант долго убеждал, что в модулях (они дешевле) такой конструкции нет, что будет лучше купить проектную тумбу, а когда посмотрели дома на стенки кухни, оказалось что они все в дырках, потому что эти стенки пихаются во все подряд тумбы, и прямые, и угловые, и с полками, и с ящиками! Если открыть дверку будет видно весь этот ужас. Из 5 ножек была только одна! И та не входила в паз. Пытались дозвониться до отдела продаж — консультант нас переводил и больше никто не брал трубку, консультант разговаривать с нами отказался. Вся кухня на шпонах, кто разбирается, знает, что это некачественно и недолговечно. Теперь сидим думаем, повезем обратно и вернем деньги, больше в магазин за мебелью ни ногой!

UPD: Принялись за установку, прикинув, что возврат/обмен обойдется еще в кучу времени/нервов, а нам нужно было быстро поставить тумбу с мойкой (только купили квартиру, отсюда покупка дешевой и доступной тумбы, как временный вариант) — стали устанавливать. Так вот! Тумба вообще не предназначена для установки мойки! У нее две поперечные планки наверху, так что мойку не втиснуть! Муж, матерясь, начал выпиливать отверстие для мойки, на ходу переделывая «универсальную» тумбу, см. фото в приложении. Дырок под трубы, кстати, тоже нет, ну да ладно, выпилили сами. В общем, ВЫВОД — если вы сами не строитель, не мебельщик, не разбираетесь и не обладаете дома набором инструментов, большим, чем обычный шуруповерт и молоток, вам эту тумбу САМИМ НЕ УСТАНОВИТЬ! А как же позиционирование магазина, как доступного и для всех, мол, сплошная экономия и удобство!
Самое обидное, что консультанту прямым текстом сказали, что ставить будем тумбу под мойку, эту же мойку тут же купили, купили столешницу, где под мойку выпилили дырку, нас заверили, что тумбу потом можно будет доукомплектовать и создать полноценный гарнитур, а по факту все это вранье, ЛИШЬ БЫ ПРОДАТЬ! И если сначала мы действительно собирались докупать все в Леруа, когда возьмемся делать полностью кухню, то теперь точно нет.

Затеяв ремонт, объездили весь город в поисках обоев, но нашли идеальный вариант в леруа. Выбор просто огромный, легко сочетать, очень красиво подобраны обои-компаньоны. Цены, конечно, не самые маленькие, но по сравнению с другими магазинами нашего города просто грех жаловаться. Также большой выбор картин, ковров и люстр. В преддверии Нового Года очень много красивых украшений. Хотелось бы, чтобы консультанты оказывали помощь в выборе товаров. В целом неплохой магазин.

Выражаю огромную благодарность компании Леруа Мерлен, а именно консультанту Денису в выборе душевой кабины Ранчо и в последующей консультации по ее сборке…. у мужа возникли трудности по установке данной покупки. Был вызван сантехник, после краткого осмотра инструкции была озвучена сумма равная стоимости кабины. Конечно же мы отказались от этих услуг. Позвонив в магазин Леруа Мерлен, консультант Денис проконсультировал нас по телефону и под его чутким руководством у нас теперь работает душевая кабина. Хотелось бы, отметить профессионализм Вашего сотрудника Дениса, относящегося ответственно к своим обязанностям.

Выражаю благодарность Михаилу Морозову -к сожалению, не знаю как называется должность- сотрудник отдела- в котором продают снегоуборочную технику.. Внимательный ,вежливый.Несмотря на отсутствие в отделе нужной техники, выясни о её наличии в Леруа Мерлен г.Новосибирска Михаил,спасибо Вам огромное!!!!!!! Машину удалось приобрести в Новосибирске благодаря Вам!!

О плюсах магазина… Мало качественных товаров для ремонта, но всё таки они есть. Пока у нас в Барнауле не было «Леруа», мы ездили закупаться в Новосибирск, так как, даже с доставкой, выходило дешевле.
Покупали в «Леруа» ванну Roca на 7-8 тысяч дешевле, чем она стояла у нас в «Знаке». Смеситель Hansgrohe с термостатом обошёлся нам также по приемлемой цене, относительно других Барнаульских магазинов, около 4-5-ти тысяч сэкономили. Тоже самое могу сказать о смесителе на умывальник этого же немецкого производителя, экономия составила до 2-х тысяч рублей. Водонагреватель Thermex так же покупали в «Леруа» на несколько тысяч дешевле, чем у конкурентов. Есть неплохой кафель испанского производства. В общем, данная сеть иногда позволяет здорово сэкономить.
О минусах… В магазине представлено очень много дешёвого, но некачественного товара. Понятно, что они ориентируются на клиента низкого достатка, но всё же. К счастью, из пяти недорогих и некачественных смесителей всё таки можно собрать один нормальный. Однажды довольствовались сбором сего конструктора, то одно не прикручивалось, то другое. Поэтому совет, если берёте что-либо очень дешёвое, то рассматривайте и собирайте товар на месте, чтобы потом не пришлось возвращаться. А возвращаться придётся в 95% случаев. Не рекомендую брать крепёж в «Леруа», в особенности, саморезы оставляют желать лучшего. Также очень небольшой ассортимент пенополистирола и строительных смесей, всё, опять же, ориентированно на менее состоятельного клиента (очень низкое качество этих товаров, а плиточный клей просто отвратительный). Нам же часто хочется приобрести более приличный товар, поэтому обращаемся с этим вопросом к конкурентам. Но чаще, всё таки, заглядываем в «Леруа Мерлен», так как у вас «Бесспорно низкие цены»!

Отличный магазин …советую теперь всем своим знакомым …покупали дверь ,порадовало что есть в наличие и в этот же.день доставили и очень недорогая доставка :)))Присмотрели очень много товаров обязательно поедем брать именно туда :)))отличный персонал:)спасибо большое за все

Очень странно что у этой компании не такой высокий рейтинг как я думал. Для нашей семьи этот магазин является основным в городе где есть товары для нашего дома. Вот уже вторую квартиру ремонтируем покупая товары в Леруамерлен. Держите от меня пять баллов!!!!!

Постоянно покупаем в Леруа мелач-расходники. По цене-очень даже! Тут решили заказать комплект штор. Естественно обратились к услугам дизайнера. Хотим сказать ей большое спасибо. Не смотря на то, что тетя Оля))))-женщина уже в возрасте, было оочень лего и приятно общаться и главное-видеть получившийся результат! Респект таким дизайнерам, даст фору любому молодому артпоколению!!!

Есть всё что нужно, удобно, цена соответствует качеству. Всё устраивает. Купили квартиру задумались над ремонтом, первый магазин что пришёл в голову это Леруа. Совсем не пожалели.

На сегодняшний момент это лучший магазин строительных материалов, который есть у нас в магазине. на работе пришлось сделать ремонт. долгих раздумий не было куда ехать. заехав перед этим в магазин одной сети стройматериалов поразился ценнику и качеству обслуживания и плюнув и выругавшись поехал в Леруа. Качество купленных материалов, приемлемая цена, вежливое обслуживание, быстрая доставка. И все это в совокупности дает исключительно положительную оценку данному магазину. однозначно рекомендую.

Ну хз даже что здесь вообще можно писать и добавлять, компания международного уровня, и есть если не всё, то очень многое для ремонта! Не так давно покупал там гардину, порадовал тот факт, что для данной комплектации можно было докупить, так как гардина оказалась короткой! В данный момент все очень нравиться, и как я уже говорил на этом сайте надеюсь, что после написания данного отзыва она не развалиться! Тем более что устанавливали мы её с приключениями, но это совсем другая история! Немаловажны аспектом этого отзыва является и тот факт, что в данной компании трудиться целый ряд моих товарищей, с которыми мы бывали в различных движах, делили сцену, кутежи, и многое другое, и которые несмотря на всё это работают очень качественно и профессионально! Так что ставлю пятерочку и желаю еще большего развития!

Очень понравился гипермаркет! Доброжелательная атмосфера. Большое спасибо продавцам-консультантам, которые выполняют свою работу на отлично!!! Очень большой ассортимент, нормальные цены ! Обязательно еще придем к Вам за покупками!!

Мне нравится!
Выбор просто огромен. Недавно покупала люстру, консультанты молодцы, хорошо мне помогли и с размером и с цветом, даже лампочки подобрали.
В этот магазин хочется возвращаться ещё)

Из плюсов: большой ассортимент и всё в одном месте
Из минусов: большАя часть товаров очень низкого качества, за счёт которых у покупателей формируется иллюзия низких цен. И они бездумно начинают покупать всё подряд думая что это недорогой магазин.

Отличный магазин с низкими ценами и огромным выбором для людей без особых запросов. В принципе, весь ремонт можно сделать, покупая только здесь. Но если есть какие то особые заморочки с дизайном, то ни плитку, ни обои, ни напольные покрытия, конечно, вы здесь не купите….особенно обои, с ними какая то беда, их мало и они страшненько выставлены маленькими скомканными кусочками. Ассортимент ламината тоже не порадовал, есть совсем дешевый и есть совсем дорогой, а «золотая середина» оч плохого качества, так что ничего для себя не выбрали . От меня отдельный респект за шумоизоляционные материалы, сантехнику, фильтры, теплые полы, светильники встраиваемые (почти все здесь купили). «Мелочевка» есть вся…шурупы, фурнитура и тп. Выбор хороший и иногда даже дельные консультанты попадаются. Особенно порадовала система возврата ненужного товара — быстро и просто! Так что, в принципе, зачет и уважуха такому магазину! Развития и процветания! А нам от вас огромного выбора, хорошего качества и низких цен.

Мне нравится магазин. Большой и удобный. Выбор очень достойный, и цены хорошие. Рекомендую! А все критики, пожалуйста, будьте добрее и объективнее!

Весь период ремонта ездил к ним через весь город, пока не открыл службу доставки по телефону. Это нечто! Ребята молодцы, достаточно понимать, что ты хочешь. Понятно, что никто не знает артикул товара и то что они его спрашивают сначала считаю формальностью. Все находят и привозят согласно договорённости и предварительно звонят.

Приезжаем к вам из Бийска регулярно. Очень радует ассортимент. Правда, есть из чего выбрать! Удобно ехать, не заезжая в центр города. Но есть такой вопрос, почему при покупке на юридическое лицо нет никакой скидки? Мелочь, а ведь приятно))))) Про то, что отдел по работе с корпоративными клиентами работает до 21 часа, просто супер! Так держать! Удачи вам и процветания!

Удобно расположен! Широкий ассортимент. Магазин приятно удивил обслуживанием и работой с юр. лицами. Быстро оформили корпоративную карту, рассказали о всех нюансах, Очень удобно что работает юр. отдел до 21 часов. Многим другим гипермаркетам стоит подумать над этим. Теперь будем чаще приезжать за покупками.

Хороший магазин, здесь есть практически все для ремонта любой комнаты, будь это кухня или гостиная! Понравился широкий выбор обоев, очень удобно, что они разделены по цветовым гаммам. Смогли подобрать и обои двух видов и напольное покрытие, что сделать в одном магазине не всегда удаётся, спасибо за такой ассортимент!

Добрый день (вечер)!!! Настало у нас «веселое» время под названием РЕМОНТ!!!! Очень много слышали восторженных откликов про данный магазин, как там всего много и не дорого, по сравнению с другими сетевыми магазинами! И вот….толкаю перед собой тележку, распахиваются передо мной двери Леруа М. и зайдя в магазин конечно поражаюсь масштабу, ассортименту и ценовой политике ( кстати сказать, в магазине мы провели с супругом около 4 часов, успела практически всё меня интересующее рассмотреть). В качестве большого плюса хочу отметить, что очень удобна такая функция, как возврат товара в течении 100 дней , если вдруг что-то не подошло по цвету, форме и т.д. или оказалось лишнее — конкретно говорю про электрику, брали розетки, накладки, выключатели и всякую такую мелочь; естественно при себе нужно иметь кассовый чек и желательно упаковку в не сильно деформированном виде)). Распространяется ли данная опция на другие группы товаров- незнаю!
А теперь самое вкусное ….
Мы много чего там купили, нужного в ремонте и решили также выбрать ламинат…ассортимент то ведь шикарный! Долго выбирали, искали, примеряли по цвету и вот..момент настал, выбор пал на ламинат цвет «Дворцовый Дуб», производитель Германия, торцевые замки обработаны воском…. Ну всё, довольные выбором и по цвету и по цене, решили брать))) Начали погрузку на тележку и увидели небольшие желтые точки на плашке, между собой решили, что это воск и он легко отойдет при очистке. Набрали 10 упаковок и уже покатили к кассе, но вот сработала женская интуиция (хотя чего-то поздно)))))) ), завернули к консультанту и спросили, что это может быть. Пожимая плечами, консультант легким движением руки и острым лезвием канц.ножа открыл одну упаковку… Одна дощечка с мелкими крапинками, другая с крупными, ну и остальные просто залитые…и чем бы вы думали…КРАСКОЙ!!!! Вот те на!
Вернули всё обратно! Расстроены побрели к выходу, не солоно хлебавши! Консультант Кирилл уверил нас, что вся партия будет возвращена поставщику, так как это брак!
Понимаю, что долго и нудно пишу…но обязана предупредить других покупателей!!!!!
Так вот! Дней через 5-4 мы вернулись еще за какими то покупками для ремонта и ради интереса решили посмотреть , вдруг завезли другую партию. Каково же было наше удивление от того, что партию не то чтобы заменили , ее даже не убрали из торгового зала, все тот же ламинат в краске…… Спросили у консультанта…поступил лаконичный ответ «Незнаю, разберемся!». 16.07.2016 снова мы в Леруа М. и снова тот же ламинат и снова продавцы пожимают плечами. Сегодня 20.07.2016 совершив звонок в магазин узнаю, что ламинат не поменяли и лежит он так же в торг.зале, в наличии 35 упак, милейшие консультанты мне все так подробно рассказали, говорят приезжайте, есть в наличии. Спрашиваю: «А брак устранили?» на той стороне трубки «Какой брак?»
— «А вы получше посмотрите?»
-«ой! и правда в краске!»
— «А менять то когда будете?»
И коронное «Мы разберемся!!!!»
Вот так вот дорогие покупатели Леруа М. По факту такую ситуацию можно назвать обманом покупателей. Ведь не убрали партию и никто не предупреждает, что она бракована и ценник тот же, к слову сказать не низкий!!!!
Будьте внимательны!!!
Ну и еще добавление!!!))) 16.07.2016 мы все же купили ламинат, партия стояла в зале новая, Российского производства, по бельгийской технологии и цветом похожий на злосчастный «Дворцовый Дуб»! Консультант Денис, работавший в этот день-отличный профи и спасибо ему огромное за помощь в выборе плинтусов, подложек и всего необходимого для укладки ламината (мы новички в этом деле)!!! Другому продавцу Кириллу поучиться бы у него!!!
Всем хороших покупок!)))) Спасибо за терпение при чтении данного отзыва!!!))))

Покупали вчера здесь евровагонку, выбрали, позвали для консультации продавца-консультанта. Он сказал, что такого вида нет в наличии и когда появится он не в курсе. Мы обратили его внимание на ценники, которые висят сверху и снизу нужной нам евровагонки. На это замечание он никак не отреагировал. Мы разочаровавшись пошли на выход и мимолетно увидели, что нужная нам вагонка лежит благополучно на витрине. Мы снова позвали этого продавца и он нас направил к администратору со словами: если он достанет, то купим, если нет, то нет. К счастью, администратор оказался отзывчивым и достал нам товар. Спасибо ему. Но больше всего поразила безразличность продавца к клиенту. В общем за продавцами нужно смотреть и контролировать.

Это мой второй отзыв, и он хуже чем первый.
Несколько раз в этом году пытался купить понравившуюся клиенту плиту (занимаюсь отделкой) и ее не было в необходимом количестве, нужна была плита авангард — 82 м2, но в наличии было только около 30, жалко что когда нужен большой объем нет возможности купить его у вас.
Понимаю что это не ходовые дорогие коллекции но зачем их тогда держать в ассортименте, если и двух поддонов не набрать для покупки.
К продавцам претензий нет, но вот к ассортименту в наличии есть. В том году у вас постоянно брал, не было вопросов по количеству.
Держите больше запас, а то продажи перетекут к конкурентам, под заказ у них еще и скидку приличную можно получить а сроки доставки сравнимые с вашими.

Магазин, в целом, удобный. Широкий спектр товаров и адекватные консультанты. Не все дешево, не все мега дорого — как у всех. Во всех магазинах есть качественные товары и есть дешевые. Совершая покупку, стоит проверять качество товара самостоятельно — все ж взрослые люди….Не бывает чудес, как нет однозначно плохих или хороших магазинов. Ни к одному товару из Леруа Мерлен у нашей семьи пока нет претензий — сами ж выбирали))))

Совершаем покупки практически с самого открытия. Пока еще ни разу не разочаровались. Пользовались услугами доставки и резки,все понравилось. За час до доставки позвонили и предупредили.
А еще мне у них в кафе нравиться молочный коктейль,он прям обалденный.

Магазин ужасный, качество товара отсутствует, плитка разноразмерная, хвойная подложка рассыпается в руках, ламинат из одной партии абсолютно разной тональности и при этом магазин отказывается признать брак.

+
1. Удобно — много мелочевки интересной.
2. Просторно — нет толкотни и проблем с вывозом покупок к машине.
3. Очень недорогая доставка — четко работают.
4. Народ работает там вежливый и вообще — адекватный.
5. Возможность вернуть товар в течении нескольких месяцев. Это очень полезная штука, ибо в магазине очень много, уж простите, но гов**а. Ломались, трещетки, случалось убогие карнизы купить… Но возвращал без проблем.

—
1. Ценники в магазине ниже в трех случаях:
а. изменился курс и теперь у других цены новые, а в леруа еще залежался по старой цене, но такое у каждой сети бывает.
б. ценник ниже на акционный товар. Обычно ниже незначительно. Таких товаров — десяток на магазин.
в. ценник ниже на абсолютный хлам, ширпотреб. То есть вроде бы аналоги и дороже, но они всегда и лучше, а мнимая разница — это экономия на качестве.

То есть, сказать, что это магазин с низкими ценами — это наглая лож.

2. На некоторые товары цены не только не ниже, а сильно завышены. Именно по этой причине, я всегда знакомым рекомендую проверять цены ЛеруаМерлена.

3. Продавцы слабо разбираются в своем отделе. Ну это бич любого сетевого магазина. Глупо от них требовать большего.

4. ОЧЕНЬ ДОЛГОЕ оформление доставки. Первая покупка была совершена в кредит — для стройки. Тогда — на старте магазина ценник были на гкл, вагонку — чуть интереснее. Так вот после того, как я все выписал — на оформление документов и прием оплаты + оформление доставки у сотрудников ушло 4 часа. ЧЕТЫРЕ ЧАСА. ок. На старте косяки случаются — я смиренно ждал и не ругался.

Через 4 месяца снова сделал большую покупку. Оформляли — 2 часа.

5. Нет никакого сервисного обслуживания. Ну в смысле — когда пальчиком ткнул, денежку оставил и пошел домой. Неееее… Вы даже если покупаете на 100 000р, но не паллетами — будете часами самостоятельно грузить все в телеги, потом повезете их на оформление и простоите там несколько часов — грязный и мокрый…

По этой причине я покупаю только крупными партиями. Например, — 50л ОСБ плиты или ГКЛ, если есть скидки, и нужно быстро привезти. Если мелочевку — то, что влезает в корзинку.

Что реально можно покупать в Леруа:
— ГКЛ Кнауф — он часто бывает дешевле
— ОСБ плиты — нужно смотреть с какого завода, если РФ — это УГ, я нарывался — хуже ничего не бывает.. Повелся на ценник на 10% ниже, чем за польскую плиту… А качество на 90% ниже.
— Молотки, сверла, биты, рулетки, комплектующие для компрессора — реально есть из чего выбрать и неплохое качество. Но ценники есть дешевле — просто бегать придется по разным магазинам.
— Садовый инвентарь — Geolia — рууулит!

Все это касается товаров в средней и высокой ценовой категории. Бюджетное у них — дорого для своего сегмента и имеет очень низкое качество

Что нельзя покупать:
Сантехнику — качественного мало..
Кровлю — бюджетное — УГ, Приемлемое — легко купите дешевле в других местах.
Электроинструмент — в 99% случаев найдете дешевле хорошие марки и за те же цены купите бюджетные, но более высокого качества.
Металлические двери — у них только ширпотреб — все это можно в том же ДверидоFF купить дешевле и с сервисом.
Напольные покрытия — это моя проф. сфера, я хорошо понимаю, что выбрать тут просто не из чего. Очень редко попадается что-то приличное и чаще всего — дороговато.

Леруа мерлен — магазин точечных, а не регулярных покупкок на серьезные суммы. Надо 300л ГКЛ — метнулся, купил по акции.

Леруа Мерлен — магазин покупок «для дачи» — когда нужен небольшой объем всякой дешевой фигни низкого качества и с большим количеством наименований — просто и удобно.

Леруа Мерлен — магазин с большим количеством мелочевки по которой можно выбирать, но лучше сравнивать цены.

Он определенно занимает серьезную нишу, но совсем не универсален. Если вам нужен любой товар в объеме более чем на 20-50т.р. — вы найдете этот товар дешевле и качественнее. Но иногда просто нужно приехать и быстро купить — тогда вам в этот магазин.

Покупал в этом магазине водонагреватель и смеситель оба с браком. Если смеситель еще установил, то водонагреватель не работает. При попытке вернуть в магазин водонагреватель направляют в сервис, хотя это должен делать сам магазин. Подсовывают бланки с непонятным оформлением противоречащие закону по защите прав потребителей дабы облапошить доверчивых покупателей. Товар для проведения диагностики отказываются принимать. По результатам заявления о возврате денег за товар сказали что сообщат, но ни кто не сообщает. Да и как они вынесут решение без диагностического центра непонятно. Персонал не грамотный. В общем обслуживание и качество товаров оставляет желать лучшего.
Предыдущий мой аналогичный отзыв был удален. Не удивлюсь если большинство таких отзывов удаляется.

Магазин радует тем, что есть практически все, что может понадобиться для ремонта по низким ценам (пожалуй самым низким в городе). Хороший выбор смесителей, спотов, люстр, ламината, всяких приблуд типа теплых полов, домофонов. Но есть и минусы. Например, выбор товаров в рамках одной группы небольшой, иногда ограничивается очень бюджетными товарами низкого качества (с дверями так, например). Обои выставлены очень плохо, мелкими фрагментами и уже все мятые и залапанные. Выбор линолеума и потолочного плинтуса никакой. Впечатление по сантехнике двоякое, вроде что то дешевле и модели, которых больше нет нигде, а что-то дороже. С консультантами как повезет, есть действительно толковые (например, возрастной дяденька в отделе сантехники), а есть просто никакие (парень на шумо и теплоизоляционных материалах). Радуют всякие мелочи, про которые ты даже и не знал, но оказывается они тебе очень нужны (например, арка для кустов:)) Делать покупки комфортно, проходы для тележек достойные, чистый туалет, есть буфет (кофе там правда отвратный). В целом магазин зачетный.

Это мой второй отзыв об этом магазине. В первом я восхищалась этим магазином, а теперь обратная ситуация. Купили упаковку панелей пластиковых для потолка. Брали матовые панели. В итоге, когда мастер нарезал панели -оказалось, что 4 в коробке глянцевые. Как это могло получится-лично я не представляю. И самая главная проблема-панели не подходят друг другу. Только 3 из всей пачки подошли друг другу. Вообщем, поехали в формулу-там хоть можно не бояться при покупке получить непонятно что. И вообще может рано они начали строить второй магазин. Если не будут поверять качество продаваемых изделий-в итоге все перейдут обратно в формулу

Сегодня в очередной раз убедился в том что сведения на сайте совершенно не соответствуют действительности.
Мне нужен был садовый компостер на 800 л (без крышки), Артикул: 13131413. На сайте цена — 2552 р. В магазине цена была уже 3050 и указывалось что компостер с крышкой (хотя никакой крышки нет). Для чего в магазине «консультанты», которым бесполезно объяснять что название товара и цена с сайта и магазина не совпадают и что-то видимо не так? Дома сам поискал и обнаружил что раньше был в продаже такой товар, с такой ценой — компостер с крышкой (Артикул: 13559356).
На сайте указан номер телефона, увы там не берут трубку, куда обращаться за разъяснениями непонятно. Очень надеюсь что мне здесь ответит представитель компании.

Хороший магазин. Большой выбор товара. Приятные цены.
Можно найти все, что душе угодно. Совсем другой вопрос, что искать это придется долго. Если едите сюда, то приготовьтесь к долгой прогулке. Консультантов днем с огнем не сыщешь.
В выходные лучше не совать вообще… Очень много народу. Просто не продохнуть. На кассах очереди, хотя работают все!

В целом цены и выбор берут свое…

Привет! Магазин очень нравится, хороший ассортимент, просторно и светло (правда бывает душно), делал ремонт на балконе, приобретал у них пиломатериал и погонаж вагонки, крепеж, монтажную пену, стирекс, всякие скобяные изделия и мелочевку. Также в комнаты купил люстры, диодные лампы и всякую мелочевку. Супруга выбрала шторы, так получилось что практически во все комнаты приобрели готовые шторы тоже в Леруа и весьма довольны. Что лично мне ОЧЕНЬ нравится в этом магазине так это твёрдая цена: смотришь на ценник и можешь сравнить с другими, как правило даже с учетом скидки в других магазинах цена в Леруа оказывается выгоднее. И нет никаких бонусных, накопительных и дисконтных программ. Никаких заморочек. Все в равных условиях, считаю это круто!!! Буду приезжать за покупками, скоро за тепловентилятором приеду. Согласитесь, что 300 с копейками за тепловентилятор отличное предложение, когда в округе все барыжат по 800+ ?!! Удачи и процветания сети Леруа Мерлен, а персоналу доброго здоровья!

5 мая совершили крупную покупку. Было 2 чека (1 на садовые качели, 1 — на все остальные товары). При оплате (не на кассе, а в отделе доставки) наш второй чек «благополучно уехал» вместе с тележкой с товаром сразу на доставку (без ее оформления). Мы просмотрели, девушка при оплате на вопрос: нужен ли нам этот чек, сказала, что «нет»!
Итог: вечером нам привезли только качели (доставку которых мы получается и оформили). Пришлось созваниваться со службой доставки и дозаказывать доставку уже на следующий день. 6 мая в 21.00 привезли остальной заказ.
Что возмущает меня, как покупателя?
Да, мы и сами отчасти виноваты, НО!
1. никто не извинился за недосмотр и со стороны персонала. нас выставили полностью виноватыми. хорошо хоть ехать в магазин не заставили.
2. мы заплатили за доставку 2 раза (мне кажется, что в такой ситуации это не совсем уместно. виноваты не только мы, но и персонал магазина, а платит почему-то только покупатель).
3. мы ждали доставку 2 дня и тратили свое время, так как по месту доставки не живем. ну можно было доставку во второй день сделать не в конце времени этой доставки, а в начале (хотя бы часов в 7 вечера).
Разочарована таким подходом к работе гипермаркета. Видимо, не очень цените вы покупателей, средний чек которых уже несколько раз превышает 20 0000 рублей.
И еще отмечу минус, касающийся несоответствия продукции заявленному классу. Евровагонка класса AB не подразумевает наличия выпавших сучков, нарушения геометрии и сломанного шипа (на половину длины). Я понимаю, что товар дешевый, но значит и класс его должен быть проставлен более низкий, чтобы покупатель заранее знал, что берет. Пришлось перебирать много упаковок, чтобы выбрать более-менее качественный товар. По итогу несколько досок все равно использовать не смогли.

когда открылся этот магазин,думала,что у нас их куча и он лишний, но теперь жду открытия второго магазина, так как там есть абсолютно все, что мне нужно: стройматериалы, элементы декора, вазы, ткани, двери и прочее. Просто огромный выбор картин,постоянно стою и не могу выбрать, ну очень все красивые и интересные, что глаза разбегаются….Персонал хороший, выбирала 3 люстры в квартиру и парень мне много советов полезных дал, помог проверить качество и тд. Когда же я решила,что зря такую люстру купила и решила вернуть, то возврат занят несколько минут, единственное нужно паспорт взять и все! на эти же деньги пошла и другую купила! Сервис отличный!правда на кассе тетки некоторые недовольные и не особо вежливые, но да ладно!

Хороший магазин, понравилось обслуживание. Обращались с женой в отдел водоснабжения 25.04. Очень помог консультант,зовут Павел,если не ошибаюсь. Всё рассказал, показал, хоть у него было много людей. Ещё обращались в отдел с обоями, консультантов там оказалось мало,но из соседнего отдела подошёл паренЬ помог нам определиться с выбором. . За что им огромное спасибо! Остались довольны! Заказали доставку, милые дамы нам всё объяснили,помогди,быстро оформили заказ. Но сами грузчики оказались хамоватыми,чем оставили не очень хорошее впечатление.