Егор (Сотрудник)
Город: Краснодар
15:12 15.02.2023
Плюсы в работе
У вас будет крыша над головой, правда и та течёт.
Отрицательные стороны
1. Убрали дмс
2. Премия зависит от тайного покупателя
3. Коллективная ответственность (охрана не увидела кражу, платят все сотрудники)
4. Убрали столовую.
5. Зарплата как в 2015 году в каком-нибудь низкосортном месте.
6. Лишение премии по причине не прохождения анкеты тайного покупателя, премия никогда не выплачивалась в полном объеме, даже если ты лучший сотрудник.
7. Зам.директора Родионенко Олеся принуждает сотрудников оплачивать со своего кармана в кассу деньги за товар, от которого отказались покупатели, за свой счет осуществлять доставку товаров, так же в кассу или наличкой через сервис.
8. Четкого графика нет, его меняют несколько раз в день, иногда ты утром узнаешь, что оказывается сегодня рабочий день. Изменения в графике не согласовываются с сотрудниками.
9. Есть четкие должностные инструкции, но работать тебе говорят как надо начальству и каждый раз всё по-разному.
9. Консультанты все меняются каждый месяц, кассиры тоже.
10. Сотруднику запрещено покупать товар, если на него акция/скидки
11. Когда в интернет магазине проходит акция, сотрудников заставляют что-то покупать за свой счет.
12. Была вахта, уже отменили. Дорого возить домой сотрудников, которые работают до 22-23 часов.
Одним словом — работа для студентов на время каникул.
Зарплата:
белая
Соответствие рынку:
ниже рынка
Общее впечатление:
не рекомендую
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Кара (Бывший сотрудник)
Город: Московская Область
23:52 09.02.2023
Плюсы в работе
Белая зарплата. Близко к дому
Отрицательные стороны
Есть там такое %удалено%-дейнека денис евгеньевич (х.. ему в ж…). Обиженка редкая. Может жена дома строит, может комплексы детские, но не любит, когда ему противоречат. Все должно быть как он сказал и только с его разрешения. Вроде и бы и коллеги нормальные и непосредственный начальник адекватный. Но вот этот жирный боров портит все.
Также из минусов -непонятная система оплаты и штрафы.
Зарплата:
белая
Соответствие рынку:
рыночное
Общее впечатление:
не рекомендую
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Людмила (Соискатель)
Город: Нижний Новгород
12:48 10.01.2023
Плюсы в работе
Не обнаружила
Отрицательные стороны
Приехала на собеседование на вакансию «кассир»,на самом собеседовании узнала,что работать надо будет не кассиров,в на сервисном центре.Зарплата была указана 35000-40000,на собнседовании озвучили уже совсем другие цифры — 30000-33000.Думаю,ну ладно,начнём с этого,а дальше посмотрим.В итоге,звонят мне 28ого декабря,под Новый Год,договорились,чтобы им и мне было удобнее,прихожу на трудоустройство после праздников.В итоге сейчас никто трубку не берет и не перезванивание.Вречатление осталось ужасное.Если вамне подходит сотрудник,то,будьте любезны,сказать об этом,а не игнорировать звонки и уж тем более,не обещать перезвонить
Предложенная з/п:
белая
Соответствие з/п рынку:
рыночное
Общее впечатление:
не рекомендую
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Сотрудник HR:
Иван (Бывший сотрудник)
Город: Москва
00:40 25.10.2022
Плюсы в работе
Какие могут быть достоинства, как их купили максидом.
Хотя из достоинств был коллектив, который тоже разбежался.
Отрицательные стороны
Их полно. Хоть и работал в руководстве.
1. Зарплату урезают
2. Премии урезают и как купил максимум их в принципе не было
3. Ввели выполнение конского плана
4. Текучка кадров ужасная
5. На технике экономят
6. Экономят даже на воде. Отключали воду в таком то магазине
7. Отказались от всех подрядчиков, что обслуживали и перевесили выполнение задач на сотрудников
8. Доплат за вызовы работ в выходные нет
9. Было время, когда клеили измененные ценники сутками после работы.
10. Их удручающая рестори лохматых годов это нечто. Все идут в ногу со временем, а тут в каменный век
11. Пиканиски, подьемники должным образом не обслуживаются
12. Экономят даже на чековой бумаге
13. Расходников нет и что бы их согласовать нужно пройти всё круги и их пока привезут замучаешься ждать.
14. Видеонаблюдение, кассы, СКУД, пожарку, и всё айти повесили на одного человека.
15. Столовой нет
16.ДМС нет
Это пока всё что только вспомнил.
Эх как я скучаю по Kingfisher
Зарплата:
белая
Соответствие рынку:
ниже рынка
Общее впечатление:
не рекомендую
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Евгений (Сотрудник)
Город: Казань
18:36 27.08.2022
Плюсы в работе
Нет никаких,это гетто,бегите мимо Христа ради,если вам дорога жизнь
Отрицательные стороны
12 часов на ногах,при приёме на работу завышают з/п,обедов нет,воды нет,кондиционеров нет,все тухло,развода нет.формы нет,дмс нет,ничего .Дирик Салтычиха,Гитлер,Муссолини,Фашист и это в одном лице.Сотрудники даже имён не знают друг друга, зачем?Он завтра уволиться:(Работайте лучше дворником,мыть посуду,техникой или просто проституткой,но не в кастораму
Зарплата:
белая
Соответствие рынку:
выше рынка
Общее впечатление:
не рекомендую
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Виктор Ожегов (Сотрудник)
Город: Санкт-Петербург
09:31 06.05.2022
Плюсы в работе
Устраивался после техникума строительного. Знаний мало, опыта работы нет вообще. Перед собеседованием думал не возьмут на работу. Но без проблем устроили. Сразу ликбез для новичка провели, обязанности объяснили. Документы в первый рабочий день все оформили. Спасибо сотрудникам за то, что легко в коллектив приняли. Отработал уже три месяца. Работой доволен!
Отрицательные стороны
нет
Зарплата:
белая
Соответствие рынку:
рыночное
Общее впечатление:
рекомендую
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Никита (Сотрудник)
Город: Нижний Новгород
16:11 05.04.2022
Плюсы в работе
Устраивался сюда, будучи студентом заочного отделения. Об этом сказал, что мне нужно будет отлучаться на сессии, чтобы проблем не было потом. Сказали, что отпустят, не вопрос. Я же думал, что отпустят без оплаты, но нет, заплатили по среднему, как и положено. Вообще доволен конторой, никакой самодеятельности, все строго по ТК РФ
Отрицательные стороны
Мне все тут нравится, жаловаться не буду
Зарплата:
белая
Соответствие рынку:
рыночное
Общее впечатление:
рекомендую
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Екатерина (Бывший сотрудник)
Город: Екатеринбург
08:47 28.02.2022
Отрицательные стороны
Неадекватный директор. Молодой токсичный хам. Оскорбляет сотрудников, кидается ручками, ежедневниками, на совещаниях разговаривает матом, для него не существует субординации ни по разнице в возрасте подчиненных ему людей, ни по гендернему признаку. Избавляется от сотрудников, если ходят на больничный. Говорит, если сотрудник болеет больше 3 раз в год, то это больной человек и ему нужно найти другую работу, с таким сотрудником надо прощаться. Нарушает личные границы сотрудников.
Зарплата:
белая
Соответствие рынку:
ниже рынка
Общее впечатление:
не рекомендую
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Ольга трифонова (Сотрудник)
Город: Нижний Новгород
12:34 19.02.2022
Плюсы в работе
Оплата высокая, жаловаться тут вообще не стоит, платят вбелую и вовремя. Начальство у нас нормальное, слышала, что в других городах есть и не очень адекватные руководители, но нас бог миловал. Работать комфортно
Отрицательные стороны
Не очень удобный график работы, хотя я немного привыкла уже, но все равно не всегда понятно, когда ты работаешь, а когда нет, если смотреть с прицелом на несколько месяцев вперед
Зарплата:
белая
Соответствие рынку:
выше рынка
Общее впечатление:
рекомендую
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Николай (Сотрудник)
Город: Санкт-Петербург
12:28 07.01.2022
Плюсы в работе
Меня в Кастораму друг позвал работать, когда я долго не мог найти работу. Прошел собеседование, меня взяли продавцом-консультантом. Я уже работал в строительных магазинах, поэтому долго учится не пришлось, сразу приступил к делу. Работаю первый месяц, пока все ок. Кстати что удивило, договор со мной оформили в самый первый день. Форму тоже выдали, новую. Обещают что вся з/п будет белая. Ну другу вроде так и платят, он тут давно уже.
Зарплата:
белая
Соответствие рынку:
рыночное
Общее впечатление:
рекомендую
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Татьяна (Соискатель)
Город: Краснодар
10:33 15.12.2021
Отрицательные стороны
На собеседовании очень неприятная женщина,начала «копать» где я работала лет эдак 10 назад,сомневаться в моих словах,на что ей было предложено просто заглянуть в мою трудовую,по телефону озвучивают одни условия,на месте-абсолютно другие-график у вас будет 3/1,и озвученные с 8 до 20 и с 9 до 21 вам также никто не предлагает(видимо это время плотно занято старенькими работниками,а вы уж будьте любезны с 7 до 19 или с 10 до 22)))(Вот уж в ком стоит усомниться,так это в вашей «фирме»)Крайне неприятная особа,обещающая,что девушки у них не поднимают тяжести,но в то же время поднимают))Путается в описании обязанностей,вызвала крайние подозрения,ощущения после собеседования крайне неприятные.
Предложенная з/п:
белая
Соответствие з/п рынку:
рыночное
Общее впечатление:
не рекомендую
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Сотрудник HR:
Evgeniy Kurilo (Сотрудник)
Город: Москва
18:21 06.12.2021
Плюсы в работе
Мой отдел в гипермаркете castorama — стройматериалы, о которых я знаю все и даже больше. Продажи идут беспрерывно, главное, понять, что хочет покупатель. Работаю от души, так как знаю, что заработная плата придет вовремя, соцпакет не отменят и в случае каких-то проблем будет найдено адекватное решение. График подходящий даже для семейных людей. Если случаются переработки, то оплата будет в полном объеме и даже немного повыше
Отрицательные стороны
Не замечал.
Зарплата:
белая
Соответствие рынку:
рыночное
Общее впечатление:
рекомендую
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Евгений (Сотрудник)
Город: Пермь
23:11 18.11.2021
Плюсы в работе
Устраивался в Кастораму не так давно, если честно, даже не думал, что буду работать в сфере строительных материалов, так как вообще ничего не понимал в этом. Но предложение было очень интересный, вот и пришел. В итоге все объяснили, рассказали, обучили, сейчас я профи своего дела, посоветую и бетон, и саморезы, и что угодно еще!
Отрицательные стороны
Плохого я ничего не вижу, работа нормальная, платят вовремя, мне жаловаться не на что.
Зарплата:
белая
Соответствие рынку:
рыночное
Общее впечатление:
рекомендую
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Екатерина (Соискатель)
Город: Пермь
12:32 28.10.2021
Плюсы в работе
Не увидела, так как на интервью даже не удосужились рассказать про условия
Отрицательные стороны
Сама как работающая в этой сфере могу сказать, что вести диалог совершено не умеют. Ни представления компании, ни рассказ про условия труда, общение вальяжное, как будто ты никто, а перед тобой царь и бог. От слова совсем не конструктивное собеседование.На вопрос чего бы вы хотели от нового работодателя ответила, что карьерного роста, на что мне посмеялись и сказали такого нет и не будет.
Предложенная з/п:
серая
Соответствие з/п рынку:
ниже рынка
Общее впечатление:
не рекомендую
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Сотрудник HR:
Никита Г (Сотрудник)
Город: Екатеринбург
23:00 14.09.2021
Плюсы в работе
Устраивался консультантом в магазин Касторама в прошлом году. Работа мне сразу понравилась, из-за большого выбора товаров, есть что предложить клиентам. Покупатели зачастую остаются довольны, потому что удается им угодить и помочь с выбором товара. Зарплату платят своевременно и в полном объеме.
Отрицательные стороны
У меня нареканий нет, немного неудобно добираться до работы!
Зарплата:
белая
Соответствие рынку:
рыночное
Общее впечатление:
рекомендую
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Владислав Коромин (Сотрудник)
Город: Санкт-Петербург
23:01 09.09.2021
Плюсы в работе
Не так давно пришел в Кастораму из похожего по профилю и масштабам гипермаркета со строительными материалами. Там было неплохо, но мне тут нравится больше, из-за зп, здесь платят больше. График удобный, хотя иногда переработки бывают. Но зато все переработки оплачиваются. В общем, все зависит от настроя, у меня он положительный!
Отрицательные стороны
Работа нравится, но бывают переработки
Зарплата:
белая
Соответствие рынку:
рыночное
Общее впечатление:
рекомендую
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Евгений (Сотрудник)
Город: Ростов-на-Дону
23:26 06.09.2021
Плюсы в работе
Работаю в Кастораме уже не первый год. Я консультирую покупателей, которые приходят за стройматериалами, отделкой и прочим, мне это нравится. первое время было немного сложно, потому что много информации приходилось держать в голове, но потом эти знания как будто осели во мне, поэтому «доставать» их не составляет труда. В основном клиенты всегда довольны
Отрицательные стороны
работы много, но мне нравится.
Зарплата:
белая
Соответствие рынку:
рыночное
Общее впечатление:
рекомендую
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Виктор (Сотрудник)
Город: Пермь
14:31 06.08.2021
Плюсы в работе
Работаю в кастораме не первый год, работа как работа, ничего особенного. Главное, что платят хорошо и вовремя, а остальное мне не важно. Да, зарплата белая, это приятно
Отрицательные стороны
Ничего сильно плохого нет
Зарплата:
белая
Соответствие рынку:
рыночное
Общее впечатление:
рекомендую
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Кира (Сотрудник)
Город: Челябинск
14:36 09.07.2021
Плюсы в работе
Адекватный график, нормальное отношение со стороны начальников. Устройство официальное, платят не в конверте, а как положено. Дела есть всегда, а я такое люблю, день пролетает моментально. В целом работа не сильно пыльная, мне нравится.
Отрицательные стороны
Очень много приходится изучать. Объем информации в период стажировки колоссальный, запоминается только в процессе практики уже.
Зарплата:
белая
Соответствие рынку:
рыночное
Общее впечатление:
рекомендую
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Илья (Бывший сотрудник)
Город: Нижний Новгород
17:33 12.06.2021
Плюсы в работе
До того как перекупил Максидом всё было хорошо, во всех отношениях.
Отрицательные стороны
Зарплата, заставляют работать за троих потому что из магазина все уходят, начальство сначало входило в положение и помогало, потом перекинуло всю работу на линейный персонал, все плюшки насчёт ДМС он действует на очень ограниченное количество клиник, иногда легче обратиться в бесплатную не тратьте своё время на эту шарашкину контору вые*ут и высушат.
Зарплата:
белая
Соответствие рынку:
ниже рынка
Общее впечатление:
не рекомендую
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Сотрудники Касторама
Рамазан ген. директор ООО «Золотой Стандарт» четверг, 30 марта
Отзыв о Castorama по адресу Щербинка, ул.Восточная, 8 Раньше было удобно с ними работать и с сотрудниками никогда не было проблем и цены там неплохие. Самое главное отпускали быстро приятное обращение и т.д.
А сейчас….. как на ферме, особенно дежурная Анна Сорокина.
Достоинства:
- Раньше было удобно с ними работать и с сотрудниками никогда не было проблем и цены там неплохие. Самое главное отпускали быстро приятное обращение и т.д.
Недостатки:
- Слабоумные сотрудники по юр. отделу и Анна Сорокина дежурный директор ,нет желания сотрудничать с магазином. допустим 30.03.2023 г. юр. отдел закрылся для клиентов в 14,30 так захотела директор Сорокина и сотрудница по юр. отделу.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Отношение персонала к покупателю
Гость вторник, 21 марта
Купили в магазине castorama-аккумуляторный опрыскиватель за 6990р. Дома начали тестировать,налили воды, включили гудит- значит работает. Минуты три гудел давление нет. Сделали полную зарядку аккумулятора, ни чего не изменилось, давление нету, опрыскиватель не работает. Понесли в магазин. Попросили поменять,не меняют, я их предупредила у нас весенняя обработка сада, её нельзя пропустить, мне вернут деньги? Мне ответили,после того как мы сдадим… Читать отзыв Купили в магазине castorama-аккумуляторный опрыскиватель за 6990р. Дома начали тестировать,налили воды, включили гудит- значит работает. Минуты три гудел давление нет. Сделали полную зарядку аккумулятора, ни чего не изменилось, давление нету, опрыскиватель не работает. Понесли в магазин. Попросили поменять,не меняют, я их предупредила у нас весенняя обработка сада, её нельзя пропустить, мне вернут деньги? Мне ответили,после того как мы сдадим его в сервисный центр через 14 дней вам деньги перечислят, только в заявлении надо написать,,без ремонта,,Я в надежде ,что мне вернут деньги,купила себе точно такой же опрыскиватель, правда в другом магазине, проблем не было. Сегодня позвонили и сообщили, приезжайте и забирайте свой опрыскиватель, как забирайте????? Но я уже купила точно такой, вы обещали что вернете деньги. Они сделали диагностику насоса, он рабочий.Если он был бы бракованный тогда бы вернули деньги.Но по чему вы только сегодня мне говорите это?? Ну если он работает и не бракован верните деньги, на что они мне ответили, что он уже б/у. Но мы налили чистой воды,что бы проверить, ну и что, вы же пользовались, вы воду наливали в него. Мы пенсионеры и позволить себе такую роскошь нам очень, очень накладно. Вы знаете на душе так мерзко и противно, как будто мы совершили, что то не позволительное. Взяли опрыскиватель,и по тихонечку отправились домой, не оставлять же им его. Наша история про магазин-Castorama/
Достоинства:
- Когда то был не плохим магазином.
Недостатки:
- Хамское отношение старших администраторов.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Ужасное обслуживание доставки в Костораме
Любовь 23 февраля, 2023 год
Отзыв о Castorama по адресу Краснодар, ул. ш. Нефтяников, 40, Купили товар в Костораме в г.Краснодар по ул. Шоссе нефтяников,40, передали в доставку.
Оплатили доставку, сказали товар доставят на следующий день с 13 до 18 час. В назначенный день созвонились в 15 час и сказали что якобы подъехали к дому и им по телефону мы не ответили, и теперь надо ещё раз оплатить и созвоняться в 18 час, хотя время… Читать отзыв Купили товар в Костораме в г.Краснодар по ул. Шоссе нефтяников,40, передали в доставку.
Оплатили доставку, сказали товар доставят на следующий день с 13 до 18 час. В назначенный день созвонились в 15 час и сказали что якобы подъехали к дому и им по телефону мы не ответили, и теперь надо ещё раз оплатить и созвоняться в 18 час, хотя время привоза до 18 час.
Это делается все специально чтоб брать за привоз двойную цену
Очень не понравилась, не рекомендую обращаться в доставку,т.к. придётся платить несколько раз, по другому видимо они просто не могут работать.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Ужасно !!!
Лариса Альбертовна. 7 января, 2023 год
Отзыв о Castorama по адресу Пермь, 1-я Казанцевская ул., 11 30 декабря заказали кухню с учётом габаритов встраиваемой техники и наших пожеланий, убедившись, что проблем с фасадами не будет.
6 января при установке, которую производил рекомендуемый нам Касторамой бывший сотрудник, столкнулся с проблемой наличия двух больших фасадов вместо одного большого и второго малого.
При проектировании кухни сотрудник Касторама нас уверил в том, что по месту мастер сам произведет корректировку (… Читать отзыв 30 декабря заказали кухню с учётом габаритов встраиваемой техники и наших пожеланий, убедившись, что проблем с фасадами не будет.
6 января при установке, которую производил рекомендуемый нам Касторамой бывший сотрудник, столкнулся с проблемой наличия двух больших фасадов вместо одного большого и второго малого.
При проектировании кухни сотрудник Касторама нас уверил в том, что по месту мастер сам произведет корректировку ( выпил ) фасада, что в природе исключено !!!
Неудобства, доставленные мне в канун дня рождения ( 9 января ) полностью омрачили предстоящий праздник всей нашей семье и оттянули переезд в дом !!!
Считаю грубейшим нарушением Закона защиты прав потребителей со стороны Касторама и полнейшей некомпетентностью сотрудника данного предприятия.
Для решения данного вопроса пришлось обратиться в контролирующие органы.
Более никогда наша семья и согласно нашего предостережения, весь круг наших друзей и знакомых не будут пользоваться не только товарами, но и тем более услугами данного торгового предприятия.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Возврат товара
Покупатель 20 ноября, 2022 год
Отзыв о Castorama по адресу Саратов, ул. Вольский тракт, 2 Раньше магазин очень нравился отвечал за качество товара и продавал качественный товар всё нравился всё устраивало были постоянными клиентами в данном магазине на данный момент всё изменилось теперь за качество товара отвечает сервисный центр магазин ответственности за товар не несёт при покупке некачественного товара вас сразу отправляют в сервисный центр в нашем случае был приобретён электролобзик фирмы Daewoo за 4.500… Читать отзыв Раньше магазин очень нравился отвечал за качество товара и продавал качественный товар всё нравился всё устраивало были постоянными клиентами в данном магазине на данный момент всё изменилось теперь за качество товара отвечает сервисный центр магазин ответственности за товар не несёт при покупке некачественного товара вас сразу отправляют в сервисный центр в нашем случае был приобретён электролобзик фирмы Daewoo за 4.500 руб при проверке дома оказалось что лобзик пилит криво лазер светит в одну сторону лобзик пилит в другую сторону штифт под пилку установлен криво после того как его отослали в сервисный центр пришёл акт в котором было написано то что это является нормой .У нас вопрос остаётся ещё открытым написали повторную заявку на возврат товара и возврат денежных средств данный магазин Не рекомендую от слова совсем и товар у них Не рекомендую покупать Если вы хотите столкнуться с роспотребнадзором в судами и самим возить товар в сервисные центры то тогда Welcome
Достоинства:
- В нашем случае нет плюсов(
Недостатки:
- Один жирный минус
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Не вернули деньги
Таня 22 октября, 2022 год
Оформили заказ 17 .10 .2022г. деньги списались. Но больше ничего не произошло. Товар нам не привезли. Деньги не вернули. Позвонили на горячую линию и только там узнали что заказ отменён!!! До это два предыдущих просто отменяли . Что за неуважение к покупателю! Но чтобы вернуть деньги мы должны взять выписку из банка и доказать что нам наши деньги не хотят… Читать отзыв Оформили заказ 17 .10 .2022г. деньги списались. Но больше ничего не произошло. Товар нам не привезли. Деньги не вернули. Позвонили на горячую линию и только там узнали что заказ отменён!!! До это два предыдущих просто отменяли . Что за неуважение к покупателю! Но чтобы вернуть деньги мы должны взять выписку из банка и доказать что нам наши деньги не хотят возвращать . Оператор так же сообщил стандартную фразу » у нас неполадки на сайте». Почему из за их неполадок страдаем мы ! Где наши деньги!!!
Достоинства:
- Нет плюсов один сплошной минус. Никому не порекомендую этот магазин
Недостатки:
- Все! обслуживание, неуважение к покупателю. Если что не работает почему не испраляете. Деньги не возвращают.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Бракованный бензо товар
Илья 12 августа, 2022 год
Отзыв о Castorama по адресу Щелково, пр-кт.Пролетарский, 20 Выбирали родителям подарок а дачу.Могли купить в интернет магазине на пару тысяч дешевле.Выбрали сеть кастораму.Продали бензопилу patriot 3816 за 8150 руб с браком 2019 года изготовления. Пила заводится и глохнет. Если чудо случились и она завелась при нажатии на газ через 30 секунд глохнет.После надо ждать завода. С пилы звездочки спадает цепь в прощелину той самой звезды.
Вместо работы этой пилой… Читать отзыв Выбирали родителям подарок а дачу.Могли купить в интернет магазине на пару тысяч дешевле.Выбрали сеть кастораму.Продали бензопилу patriot 3816 за 8150 руб с браком 2019 года изготовления. Пила заводится и глохнет. Если чудо случились и она завелась при нажатии на газ через 30 секунд глохнет.После надо ждать завода. С пилы звездочки спадает цепь в прощелину той самой звезды.
Вместо работы этой пилой предложили забрать на 45 дней на диагностику.Больше не ногой в этот магазин.Обходите стороной этой магазин ни денег не рабочего товара не увидите.Отзывы о товаре касторама на сайте не публикует.Только пишут от себя хорошие отзывы на бракованный не рабочий товар.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Возврат товара
Гость 2 июля, 2022 год
Отзыв о Castorama по адресу Краснодар, ул. ш. Нефтяников, 40, Пришел в магазин за шуруповертом, нужного у них нет(точнее он есть только в другом их магазине, а пересылки между магазинами нет) спрашиваю у консультанта, а вот шуруповерт вроде похож по характеристикам стоит внимания, на что получил ответ что он лучше! Домой пришел включаю, а он не тянет, оказывается он НА 25% слабее, принять на возврат отказываются ссылаясь на сложное техническое… Читать отзыв Пришел в магазин за шуруповертом, нужного у них нет(точнее он есть только в другом их магазине, а пересылки между магазинами нет) спрашиваю у консультанта, а вот шуруповерт вроде похож по характеристикам стоит внимания, на что получил ответ что он лучше! Домой пришел включаю, а он не тянет, оказывается он НА 25% слабее, принять на возврат отказываются ссылаясь на сложное техническое устройство))) Это первый магазин в Краснодаре который несет подобный бред)) ШУруповерт в идеальном состоянии и вернуть хотел через день! Вывод, не стоит связываться с таким сервисом, есть полно нормальных магазинов!!!
Достоинства:
- можно спрятаться от солнца или дождя
Недостатки:
- Цены и поганый сервис, видать поэтому всегда почти пустой!
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Краски фирмы делюкс
Гость 21 июня, 2022 год
Хотела приобрести краску делюкс в кастораме Воронеж, приехала мерчендайзера Коровиной Елены нет на месте, проконсультировал продавец, когда пришла Елена Коровина, вместо добрый день обозвалась, нахамила, да еще пыталась продать краску другого поставщика. Такого хамства я не ожидала от мерчендайзера Елены Коровиной. Видимо руководство магазина касторама Воронеж поощряет ее отношение к покупателям, раз разрешает хамить и обзываться на покупателей. Не советую… Читать отзыв Хотела приобрести краску делюкс в кастораме Воронеж, приехала мерчендайзера Коровиной Елены нет на месте, проконсультировал продавец, когда пришла Елена Коровина, вместо добрый день обозвалась, нахамила, да еще пыталась продать краску другого поставщика. Такого хамства я не ожидала от мерчендайзера Елены Коровиной. Видимо руководство магазина касторама Воронеж поощряет ее отношение к покупателям, раз разрешает хамить и обзываться на покупателей. Не советую краску этого поставщика покупать в магазине касторама Воронеж.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Торгуют браком
Вадим 21 июня, 2022 год
Отзыв о Castorama по адресу Саратов, ул. Вольский тракт, 2 Приобрел евровагонку. Название могообещающее, да и цена евро. Только делает её русский Ваня, и такое впечатление, где-то в гараже. Вы хоть иногда, проверяете, что закупаете? Во-первых, древесина явно не для отделочных работ. Сплошные сучки, вернее дырки от сучков. Во-вторых, на лицевой стороне, следы от прокаточных валиков. Вид не тёсанной доски. Тогда и цену ставьте как «горбыля».
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Castorama Саратов, Вольский тракт, 2.
Гость 29 марта, 2022 год
Заказал товар на 86 тысяч, плюс доставка 8.5 тысяч. Приехал доставщик не в оговоренный срок, что уже причинило неудобство, и сказал весьма наглым и вальяжным тоном, что заносить товар не будет, потому что у подъезда, как это ни странно в марте, оказался лёд. Звонок в службу клиентской поддержки также результатов не дал, тон девицы на телефоне тоже был вальяжно-царственен -… Читать отзыв Заказал товар на 86 тысяч, плюс доставка 8.5 тысяч. Приехал доставщик не в оговоренный срок, что уже причинило неудобство, и сказал весьма наглым и вальяжным тоном, что заносить товар не будет, потому что у подъезда, как это ни странно в марте, оказался лёд. Звонок в службу клиентской поддержки также результатов не дал, тон девицы на телефоне тоже был вальяжно-царственен — не иначе из одного
«дворянского» рода с доставщиком. Теперь стало понятно для чего у входа в «Кастораму» дежурят мужички-частники на ржавых «Газелях». Знал бы раньше — обратился бы к ним. В самом магазине тоже бардак — консультанта нужно искать с трудом и говорят они с клиентом тоже будто делают великое одолжение. В общем, совет вам, друзья — выбирайте другой магазин. Благо, сейчас их хватает.
- Ответить автору
- Пожаловаться на комментарий
Добрый день! Сожалеем, что обращение в наш магазин оставило негативное впечатление. Укажите, пожалуйста, номер телефона или адрес электронной почты, чтобы Мы могли связаться с Вами. Обещаем провести проверку и обязательно разобраться в сложившейся ситуации. Спасибо, что нашли время поделиться своим мнением. Обратная связь наших клиентов помогает нам устранять недочеты и повышать качество обслуживания. С уважением, команда Castorama
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
бардак с доставкой
Гость 28 марта, 2022 год
Отзыв о Castorama по адресу Челябинск, ул. Труда, 191 Приобрели кафельную плитку на 25000 рублей и оформили доставку до дома Трубников 13 кв11 ,через три дня нам ее доставили и начали навязчиво предлагать дополнительно купить за пол цены за наличку еще две пачки мы отказались. После этого они за пять минут скидали всю плитку на землю и очень быстро уехали. Когда я начал переносить плитку… Читать отзыв Приобрели кафельную плитку на 25000 рублей и оформили доставку до дома Трубников 13 кв11 ,через три дня нам ее доставили и начали навязчиво предлагать дополнительно купить за пол цены за наличку еще две пачки мы отказались. После этого они за пять минут скидали всю плитку на землю и очень быстро уехали. Когда я начал переносить плитку в квартиру обнаружил одну пачку полностью разбитой кафельной плитки. Жена сразу позвонила в доставку и объяснила что одна коробка полностью битой плитки, ответ сейчас все решим.
Прошло три дня и милый голосок из касторамы звонит и скрашивает на сколько бы я оценил доставку по пятибалльной школе ,я ей снова описал всю ситуацию, в ответ мы разберемся и снова прошло три дня ,решил написать отзыв, телефон для связи 89058393842 Павел Владиславович
- Ответить автору
- Пожаловаться на комментарий
Здравствуйте. Сожалеем, что обращение в наш магазин оставило негативное впечатление и приносим Вам извинения за доставленные неудобства и непрофессиональное поведение наших сотрудников. Мы проведем проверку и обязательно разберемся в сложившейся ситуации. Пожалуйста, подскажите адрес магазина, в котором был приобретен товар. Для уточнения деталей дополнительно свяжемся с Вами по указанному номеру. Спасибо, что нашли время поделиться своим мнением. Обратная связь наших клиентов помогает нам устранять недочеты и повышать качество обслуживания.С уважением, команда Castorama
- Ответить автору
- Пожаловаться на комментарий
Добрый день! Сожалеем, что обращение в наш магазин оставило негативное впечатление. Приносим извинения за то, что наши сотрудники показали себя не с лучшей стороны. Обязательно проведем работу с персоналом, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Спасибо, что нашли время поделиться своим мнением. Обратная связь наших клиентов помогает нам устранять недочеты и повышать качество обслуживания.
С уважением, команда Castorama
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
могло быть лучше…
ваши деньги (клиент) 5 марта, 2022 год
Отзыв о Castorama по адресу Саратов, ул. Вольский тракт, 2 пока найдёшь консультанта, самому можно научиться разбираться в товаре на уровне профессионала, ну это ладно… попросил помощи сотрудника который проходил мимо быстрым шагом, где найти консультанта, тот в спешки говорит — я не отсюда и бежит дальше, ладно… спустя полчаса сам разобрался как и чего необходимо…, пошёл покупать, на кассе говорят давайте-ка посмотрим корректный ли ценник, и тут опять не… Читать отзыв пока найдёшь консультанта, самому можно научиться разбираться в товаре на уровне профессионала, ну это ладно… попросил помощи сотрудника который проходил мимо быстрым шагом, где найти консультанта, тот в спешки говорит — я не отсюда и бежит дальше, ладно… спустя полчаса сам разобрался как и чего необходимо…, пошёл покупать, на кассе говорят давайте-ка посмотрим корректный ли ценник, и тут опять не мой день, в полтора раза цена превышала ту, на которую я ориентировался… купить по той цене которую я вижу перед глазами стало проблематично… пошёл на инфостойку….
итог : полтора часа из жизни и поиски консультантов…
и всё из- за того, что:
! сотрудников мало
! клиентоориентированность нулевая
! своевременность изменение цен нулевая!
а зная этот магазин, при том, что спросить у кого- то консультации моментами невозможно, и если по ошибке взять не тот товар, или расчёты будут неверны, то при возврате может аукнуться, никакой снисходительности!
ценник то вообще высочайший, анализируя тот же леруа (жаль далеко), разница колоссальная… мониторинги хоть проводили бы…
Жаль за магазин, когда- то был хорош…
советую этот магазин только в крайне редком случае
ещё есть леруа и строй-с как минимум.
Девчонки — сотрудницы молодцы, умеют вести себя деликатно с клиентом им пятёрки)))
Достоинства:
- широкий ассортимент
- работает до 23
- всё!
Недостатки:
- стратегия магазина
- Ответить автору
- Пожаловаться на комментарий
От лица компании Castoramа приносим Вам извинения за доставленные неудобства и непрофессиональное поведение наших сотрудников.Мы регулярно делаем мониторинг наших цен, но возможно, могли что-то упустить. Будем рады, если вы напишите, на какие именно товары цены показались вам высокими. Все акции идут централизованно во всех наших магазинах. Возможно, что в вашем товар просто быстро закончился, мы будем тщательнее планировать количества на будущее. Спасибо, что нашли время поделиться своим мнением. Мы обязательно проведем работу с сотрудниками, чтобы не допускать подобных ситуаций в будущем.Обратная связь наших клиентов помогает нам устранять недочеты и повышать качество обслуживания.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Ужасный Ужас и Кошмар
Август Девего 5 марта, 2022 год
Отзыв о Castorama по адресу Щелково, пр-кт.Пролетарский, 20 заказал ламинат с доставкой, на сайте товар был в активен по позициям, на следующий день позвонил менеджер и сказала что товара нет, заказ отменили пообещала вернуть деньги в течении 3 дней, через 3 дня оказывается что заказ не отменён и находится на сборке! повторная отмена заказа и приём жалоб будет рассмотрена только через 48 часов! Ни товара ни возврата… Читать отзыв заказал ламинат с доставкой, на сайте товар был в активен по позициям, на следующий день позвонил менеджер и сказала что товара нет, заказ отменили пообещала вернуть деньги в течении 3 дней, через 3 дня оказывается что заказ не отменён и находится на сборке! повторная отмена заказа и приём жалоб будет рассмотрена только через 48 часов! Ни товара ни возврата денег и это по истечении 5 суток!!!! Никому Никогда НЕ рекомендую связываться с гадостью под названием Costorama!!!!
- Ответить автору
- Пожаловаться на комментарий
Здравствуйте! Искренне сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Просим Вас указать номер телефона или адрес электронной почты. После получения информации мы с Вами свяжемся и проведем проверку, чтобы устранить Ваши замечания.
С уважением, команда Castorama
- Ответить автору
- Пожаловаться на комментарий
Добрый день! Сожалеем, что обращение в наш магазин оставило негативное впечатление. Приносим извинения за то, что наши сотрудники показали себя не с лучшей стороны. Просим Вас указать адрес магазина. Обязательно проведем работу с персоналом, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Спасибо, что нашли время поделиться своим мнением. Обратная связь наших клиентов помогает нам устранять недочеты и повышать качество обслуживания.
С уважением, команда Castorama
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Всё ожидание испорчено
Автор 5 февраля, 2022 год
Отзыв о Castorama по адресу Щелково, пр-кт.Пролетарский, 20 Купили гарнитур и столешницу. На столешницу заказали доставку. Ждали весь день. Привезли в восемь вечера, когда на улице уже совсем темно. При получении у машины заставили написать, что претензий не имею. Когда сами занесли домой, оказалось, что столешница ободрана на самом видном месте. Аж расплакалась, такое наплевательское отношение к людям и просто обман. Ждала весь день, кухня ведь самое главное… Читать отзыв Купили гарнитур и столешницу. На столешницу заказали доставку. Ждали весь день. Привезли в восемь вечера, когда на улице уже совсем темно. При получении у машины заставили написать, что претензий не имею. Когда сами занесли домой, оказалось, что столешница ободрана на самом видном месте. Аж расплакалась, такое наплевательское отношение к людям и просто обман. Ждала весь день, кухня ведь самое главное для девочек. А получается, заведомо неликвидный товар с волшебной надписью «претензий не имею»
- Ответить автору
- Пожаловаться на комментарий
Здравствуйте. Сожалеем, что у вас возникли проблемы с доставкой. Подскажите, пожалуйста, по какому номеру телефона или почте мы могли бы связаться с вами?Хотели бы провести проверку и разобраться в ситуации.
- Ответить автору
- Пожаловаться на комментарий
Добрый день! Сожалеем, что обращение в наш магазин оставило негативное впечатление. Укажите, пожалуйста, адрес магазина, в котором Вы хотели совершить покупки. Мы проведем проверку и обязательно разберемся в сложившейся ситуации. Спасибо, что нашли время поделиться своим мнением. Обратная связь наших клиентов помогает нам устранять недочеты и повышать качество обслуживания.
С уважением, команда Castorama
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
А был ли коврик? Может коврика то и не было?
Борис 4 января, 2022 год
Отзыв о Castorama по адресу Одинцово, Восточная ул., 19 Впечатления отвратительные. Был в этом магазине три раза. Первый раз покупал шкафчик для ванной комнаты. Корпус купил, за фасадом пришлось ехать еще раз, поскольку в наличии не оказалось, хотя менеджер выписал товар полностью.
Второй раз покупал акриловую ванну. Менеджер выписал каркас для ванны, которого не оказалось в наличии. Это выяснилось в день доставки. Долго извинялись, пришлось оплачивать еще раз другой… Читать отзыв Впечатления отвратительные. Был в этом магазине три раза. Первый раз покупал шкафчик для ванной комнаты. Корпус купил, за фасадом пришлось ехать еще раз, поскольку в наличии не оказалось, хотя менеджер выписал товар полностью.
Второй раз покупал акриловую ванну. Менеджер выписал каркас для ванны, которого не оказалось в наличии. Это выяснилось в день доставки. Долго извинялись, пришлось оплачивать еще раз другой каркас, потом ездил и оформлял возврат денег.
Третий раз, это было вчера, покупал коврик в прихожую. Это вообще было шоу. На кассе штрихкод не читался, сходили за другим — аналогично. Позвали менеджера, он забрал коврик, попросил минуту подождать. Ждали минут тридцать, вернулся с другим ковриком, стал объяснять что-то про программу. Ушел, якобы к специалисту, который отвечает за эту программу. Ждали еще минут десять. Не выдержал, пошел его искать. А дальше, как говорится, следите за руками. Тех ковриков, один из которых мы хотели купить, просто не оказалось на стеллажах, а этот чудо-менеджер заявил с недоумением на лице, что он не понимает, о чем речь. И только после того, как я сказал ему, что сейчас я приглашу старшего администратора и не позволю из меня делать клоуна, эти коврики волшебным образом нашлись в другом конце магазина. Дальше, старший администратор путем подбора артикулов наконец-то заставила программу обнаружить этот товар и я смог его оплатить.
Я не кляузник, но любому терпению есть предел. Страна должна знать своих героев. Этого человека, этого «менеджера отдела напольных покрытий», которого близко нельзя подпускать к торговле, зовут Смирнов Алексей. Если вам «посчастливится» воспользоваться его услугами, будьте внимательны и терпеливы, тот еще фрукт.
И, как вишенка на торте, выяснилось, что шторы, которые мы заказали в интернет магазине и которых числилось по этому магазину целых три штуки, в наличии не оказалось, более того, как нам сказала менеджер этого отдела, этих штор уже год, как нет в наличии.
Думайте сами, судите сами, идти в этот магазин или нет.
- Ответить автору
- Пожаловаться на комментарий
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв и от лица компании Castoramа приносим извинения за доставленные неудобства. Сожалеем, что наш персонал не оказал вам должного внимания и консультации. Подскажите, пожалуйста, адрес магазина, в котором Вы приобрели товар. Мы обязательно проведем работу с сотрудниками, чтобы не допускать подобных ситуаций в будущем.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Ужасные правила покупки краски утром
Наталья 13 декабря, 2021 год
Отзыв о Castorama по адресу Челябинск, ул. Труда, 191 Нужно Показать какая краска нужна, потом минут 7-10 ждём накладную, с которой нужно идти в другой конец зала чтобы оплатить потом возвращаешься за краской через весь зал! И снова в другой конец зала потому что там выход! Конечно это касаемо до 10 часов утра, после 10 часов до кассы идти поближе конечно. Все бы ничего! Но опаздывать на работу на… Читать отзыв Нужно Показать какая краска нужна, потом минут 7-10 ждём накладную, с которой нужно идти в другой конец зала чтобы оплатить потом возвращаешься за краской через весь зал! И снова в другой конец зала потому что там выход! Конечно это касаемо до 10 часов утра, после 10 часов до кассы идти поближе конечно. Все бы ничего! Но опаздывать на работу на 40 минут из-за новых правил неожиданных от касторамы это Мега круто конечно! Улучшений для людей нет. С утра так раздраконить это прям постараться надо!
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Ужасные правила покупки краски утром
Наталья 13 декабря, 2021 год
Отзыв о Castorama по адресу Челябинск, ул. Труда, 191 Показать какая краска нужна, потом минут 10 тебе накладную скорой ты идёшь в другой конец зала чтобы оплатить потом возвращаешься и за краской через весь зал! Конечно это касаемо до 10 часов, после 10 часов до кассы идти поближе конечно. Все бы ничего! Но опаздывать на работу на 40 минут из-за новых правил неожиданных касторамы это Мега круто конечно! Улучшений… Читать отзыв Показать какая краска нужна, потом минут 10 тебе накладную скорой ты идёшь в другой конец зала чтобы оплатить потом возвращаешься и за краской через весь зал! Конечно это касаемо до 10 часов, после 10 часов до кассы идти поближе конечно. Все бы ничего! Но опаздывать на работу на 40 минут из-за новых правил неожиданных касторамы это Мега круто конечно! Улучшений для людей нет. С утра так раздраконить это прям постараться надо!
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Ужасное качество и обслуживание
Любовь 28 ноября, 2021 год
Сделала заказ через интернет магазин Касторамма. Заказ привезла из Москвы в Ростов на Дону транспортная компания СДЭК. Курьер распаковать товар отказался, просто убежал. При раскрытии сразу же увидели что заказ испорчен. Магазин жалобу принял, но по итогу сказали что это мои проблемы и я обязана была удерживать каким то образом курьера пока не распакую товар. В итоге потраченное время и… Читать отзыв Сделала заказ через интернет магазин Касторамма. Заказ привезла из Москвы в Ростов на Дону транспортная компания СДЭК. Курьер распаковать товар отказался, просто убежал. При раскрытии сразу же увидели что заказ испорчен. Магазин жалобу принял, но по итогу сказали что это мои проблемы и я обязана была удерживать каким то образом курьера пока не распакую товар. В итоге потраченное время и выкинутые деньги за дорогой заказ
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Продажа брака
Наталья 14 ноября, 2021 год
Отзыв о Castorama по адресу Пермь, 1-я Казанцевская ул., 11 Купили кухню «Прага». Обнаружили брак на фасаде, отслойку пленки. Нам отказались заменить фасад, ещё обвинили в том, что сами испортили!!! Персонал не квалифицированный, не знает ни законов, ни культуры поведения. В этом магазине можно только покупать незначительную дешёвую мелочь, но никак не мебель. Осталось, мягко говоря, очень негативное мнение о персонале и магазине в целом. Посмотрела книгу жалоб у них,… Читать отзыв Купили кухню «Прага». Обнаружили брак на фасаде, отслойку пленки. Нам отказались заменить фасад, ещё обвинили в том, что сами испортили!!! Персонал не квалифицированный, не знает ни законов, ни культуры поведения. В этом магазине можно только покупать незначительную дешёвую мелочь, но никак не мебель. Осталось, мягко говоря, очень негативное мнение о персонале и магазине в целом. Посмотрела книгу жалоб у них, там нет совсем обратной связи. Люди пишут в пустоту. Сразу можно сделать вывод, что руководству тоже не интересуют проблемы покупателей, им бы только продать!
- Ответить автору
- Пожаловаться на комментарий
Здравствуйте. Сожалеем, что у вас возникли проблемы с товаром. Оставьте, пожалуйста, свой номер телефона или e-mail или укажите номер претензии/заказа, чтобы мы могли связаться с вами. Хотели бы провести проверку по вашим замечаниям.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Назад в СССР
Майя 27 сентября, 2021 год
Отзыв о Castorama по адресу Щелково, пр-кт.Пролетарский, 20 Заехали в Кастораму Щелково 25.09.21, в первой половине дня. Покупали штукатурку и гипсовый клей, а еще я нашла себе цветок на скидке (я люблю их спасать, хоть и не всегда удается). И пошли мы на кассу, находящуюся конце магазина, где есть выход сразу на парковку. Это была огромная ошибка. Кассир понятия не имела, что она вообще продает. Долго выясняла у… Читать отзыв Заехали в Кастораму Щелково 25.09.21, в первой половине дня. Покупали штукатурку и гипсовый клей, а еще я нашла себе цветок на скидке (я люблю их спасать, хоть и не всегда удается). И пошли мы на кассу, находящуюся конце магазина, где есть выход сразу на парковку. Это была огромная ошибка. Кассир понятия не имела, что она вообще продает. Долго выясняла у парней перед нами, что именно они привезли на кассу (это были два листа ГВЛ). Не нашла их в своей брошюрке. На наши слова, что это ГВЛ, презрительно сообщила, что у нее сканер не считывает. В результате один из покупателей принес ей ценник. И, чтоб было понятно, ценник- это баннер примерно метр на 30 см, висящий на штабелях с товаром. Когда мой муж сказал, что она плохо ориентируется в товарах, то в ответ получил- Заткнитесь и стойте. Видимо, ранее дама работала на зоне для несовершеннолетних. Охранник, открывающий ворота, ее всецело поддержал, сообщив, что ежели нам не нравится, мы можем идти в другой магазин. Далее нам выдали фразу всех советских продавщиц- Вас много тут ходит (впервые такое услышала в реальности). На этом месте я ушла искать менеджера. Попросив его вызвать, вернулась на кассу. О чудо! наш товар еще не пробили. Потому что на проведение скидки на цветок требуется менеджер. В ожидании оного менеджера я выслушала, что «скидку им дали, они и радуются, стойте и ждите». Вишенкой на торте стало то, что пришедшие провести скидку менеджеры (2 штуки) не стали с нами разговаривать! Вообще! Они нас не видели и не слышали. Знаете, более хамского обслуживания я никогда не получала. Думаю, недолго протянет магазин с таким персоналом.
- Ответить автору
- Пожаловаться на комментарий
Здравствуйте! Сожалеем, что посещение нашего магазина доставило вам негативные эмоции. От лица компании Castorama мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение не останется без внимания. Укажите контактный номер телефона или адрес электронной почты, и наш специалист свяжется с Вами, чтобы решить возникшую проблему.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Клиентоориентированность на нуле
Ирина 23 сентября, 2021 год
Отзыв о Castorama по адресу Казань, ул. Альберта Камалеева, д. 44 1.Оформляли карточку новосела. Предоставили договор и паспорт. Запросили столько персональных данных и оформить надо было несколько бумаг. В полиции при приеме на работу меньше заполняют документов.
2. Для получении скидки, имея скидочную карточку на руках, надо сначала получить бумагу, разрешаюшую скидку, а потом выбирать товар. Мин. скидка 5 %, а столько лишних действий. И это при том, что в… Читать отзыв 1.Оформляли карточку новосела. Предоставили договор и паспорт. Запросили столько персональных данных и оформить надо было несколько бумаг. В полиции при приеме на работу меньше заполняют документов.
2. Для получении скидки, имея скидочную карточку на руках, надо сначала получить бумагу, разрешаюшую скидку, а потом выбирать товар. Мин. скидка 5 %, а столько лишних действий. И это при том, что в магазине мало покупателей и стоянка для машин почти пустая. (А в Леруа припарковать машину негде!)
3. Доставили товар гораздо позже назначенного времени. Доставщики даже не предупредили о задержке, пришлось разыскивать их и выяснять по телефону самим.
4. На след. день приехали менять битую плитку. Обратились сотруднице у стойки, к которой надо подойти , как обьясняли при покупке, в случае боя. Там была еще и вывеска о возврате! Сотрудница нас отфутболила куда подальше. Охранник ЧОП, который не сотрудник Косторамы, а охраняет вход, принял большее участие и вызвал сотрудника, который не бысто во все вьехал. Хотя на столе лежали 5 битых плиток и накладная.
Плюсов в работе магазина Косторама не нашла, одни минусы!!!!!
- Ответить автору
- Пожаловаться на комментарий
От лица компании Castoramа приносим Вам извинения за доставленные неудобства и непрофессиональное поведение наших сотрудников. Подскажите, пожалуйста, по какому номеру телефона или почте мы могли бы связаться с вами? Хотели бы провести проверку по вашим замечаниям.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Услуги по доставке
Гость 4 сентября, 2021 год
Присоединяюсь ко всем предыдущим отзывам по доставке вовремя не привозят не звонят о том что в назначенное время их не будет или не будет совсем можно не работать а только сидеть и караулить их доставку и наплевать что в квартире не на что сесть так как ремонт. Стой столбом и жди ведь доставка аж до 22 часов. Пока не приехали… Читать отзыв Присоединяюсь ко всем предыдущим отзывам по доставке вовремя не привозят не звонят о том что в назначенное время их не будет или не будет совсем можно не работать а только сидеть и караулить их доставку и наплевать что в квартире не на что сесть так как ремонт. Стой столбом и жди ведь доставка аж до 22 часов. Пока не приехали в магазин и 2 раза не устроили скандал толку не было. Сервис отвратительный дураки что раньше не прочитали отзывы никогда бы не обратились до леруа и оби им далеко. Только товар хороший ну в принципе пак везде. Сервиса НЕТ
- Ответить автору
- Пожаловаться на комментарий
Здравствуйте. Сожалеем, что у вас возникли проблемы с доставкой. Подскажите, пожалуйста, по какому номеру телефона или почте мы могли бы связаться с вами?Хотели бы провести проверку и разобраться в ситуации.
Владислав
Сотрудник из Краснодара
Положительные стороны работодателя
белая зп и соцпакет
Негативные моменты
При трудоустройстве спросил в кадрах что как правило они понятия не имеют что происходит на месте .Да не переживайте вы все будет хорошо…… начал вести спустя дней 10 работы ………..
1.Собрать заказ в указанные сроки и время основная моя обязанность . При этом все прекрасно понимают что мне нужно в кратчайшие сроки запомнить все аллеи и хотя бы в общем расположение товара в этих аллеях . Насколько я обладаю информацией был такой человек в кастораме который знал весь ассортимент и мог проконсультировать любого покупателя по любому вопросу и товару в кастораме . Только зп у него была под 50…. Хочу сразу сказать об слове КОМАНДА . Команда есть только у начальников это — Майорова и ей подобные , звонят в отдел и продавцы сразу собирают . А у меня все иначе . В обоях меня отсылают на склад искать если в торовом зале нет . А там на складе вообще без сканера только они специалисты смогут найти . Я вообще к ним теперь не обращаюсь .Ищу сам .Нашел – хорошо .Не нашел пишу вопрос и на стойке говорю что не смог найти . Или могут сказать как ты нам надоел ………..на что я им отвечаю что я не себе ищу , я на работе . Так и мы тоже на работе не себе ……..на этом и разходимся я потом на стойке прошу Майорову или еще кто обладает властью чтобы помогли с заказом . И сразу все находится……Команда только на бумаге и на словах . В разных местах работал и есть что рассказать вспомнить и всегда считал – процветает фирма – процветаю Я . При условии что руководство адекватное что большая редкость . Выжать все соки из человека и на помойку – это современная работа . Я 11.09 в 15.30 пол палета цемента раскидал мне нужно было оставить 20 мешков по 25кг а Махмуд рядом стоял в телефоне копался Корохов ему говорит иди помоги….. – у меня своей работы навалом…..и ушел . Он вообще меня игнорирует . Помогает только если через кого то Алена или Корохов или Ольга . Думаете нет не заменымых людей ? Любую технику можно освоить так между прочим ……. Махмуд или родственник чей что он себя так ведет или на место его пора поставить , денег лишить — они на это сразу реагируют . Чтоб он понял что ему замена очень легко может найтись . Я могу , не так быстро конечно — заменить его на технике . Дайте время и будет вам без всяких ЧП водитель …… а в некоторых случаях и механик так как эти Штилы обслуживал есть и каталоги и если надо диагностику найду по модели смотреть надо и опять же если надо могу на китай выйти кто зч продает . Колеса копейки с китая стоят на те же роклы ……или штабелеры . Больше скажу некоторые сотрудники звезду словили что называется . Много сидят , мало делают, особенно физически помощи от продавцов не дождешся а это их прямая обязанность . Нафиг такую команду……….. Аллеи — Инструменты – да супер , сантехника и сад – отлично помогают . Все остальные отделы зависит от конкретной смены и человека . МЫ НА РАБОТЕ А НЕ НА УЛИЦЕ ЛЮДИ . ВСЕ ДЕЛАЕМ ОДНО ДЕЛО И ОТ ЭТОГО ЗП ЗАВИСИТ . Что там в обычной жизни – это личное дело каждого . На работе не как не должно отражаться .
Возвращаясь от небожителей ко мне к земному человеку – товар который мне нужен по заказу не всегда он есть на месте и требуется время чтобы найти человека который снимет с верха стелажа или сможет найти на складе или даже в торговом зале . Если сами продавцы не всегда могут найти то чего ждать от меня ? Допустим у меня будет допуск к технике , тогда понадобиться время для того чтобы найти свободный штабелер . Далее возникает другая проблема (я всякое повидал за свою труд .деятельность ) возьму свободный штаб для снятия с верха или для перевозки ламината или плитки (сейчас я его на обычной рокле перевожу хотя некоторые на электро – это некая привелегия которую заслужить что ли надо ?) и будет обязательно кто то предъявлять мне претензии почему я без разрешения взял технику . Как этот момент урегулировать ? У меня то условия какие – макс быстро собрать заказа .
2.Наталья Васильевная мне объяснила что я должен собрать заказ и разместить его на палете и обматать пленкой . Не все заказы можно обматать . Если же на палете размещать несколько заказов то как быть когда за ним придет клиент ? Резать ? И снова обматывать ? А что делать если со стойки сервиса придут девчонки чтобы забрать заказ ? Они будут резать ? Не всегда кто то есть на ЗКП . А если заказ не заберут я его отвожу в буферную зону и там его будут разматывать ? Заказов которые не забирают много ….Длинномеры – допустим я нашел того кто мне поможет когда я привез на зкп столешницу или с отдела Сад что то . Поставим . А девчонки как его клиентам в зал вывезут ? Саша мне сказал – это проблемы девчонок………..а сейчас они взяли тележку и сами поехали пока на зкп нет таджиков а я собираю заказы . Мне что плюс ко всему еще и таджиков ждать чтоб длинномер поставить ? А заказы то разные бывают ……..я его раздербаню часть там часть там ….а потом кроме меня его НИКТО НЕ НАЙДЕТ !
3.Много товара-заказов можно оставить в синей корзине , маленькой на колесиках , или тележке или синей грузовой тележке и девочки приходят и сами могут забрать пока я в зале собираю заказ .
4.Отслеживать сроки заказов и по необходимости вывозить его в зал…… первое сроки . Это как ? Я так думаю надо клиентов обзвонить как минимум ? И сколько времени потребуется на эти действия ? Вывозить в зал ? Времени уйдет еще больше чем я затратил на его сборку. А когда сбором заказов заниматься ? Сегодня 13 сентября вопрос с отказными заказами решили ОПЯТЬ ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ МАЙОРОВУ . Она на телефоне я и два таджика . КАК ОТ МЕНЯ МОГЛИ ЭТО ТРЕБОВАТЬ В ГОПНИЧЕСКОЙ ФОРМЕ САША АНДРЕЙ – ЧТОБ Я ОДИН ЭТО РАЗГРЕБ ? Я ВАМ МАЛЬЧИК ДЛЯ БИТЬЯ НЕ БУДУ ЭТО ТОЧНО . Или уважение как ко всем или не как . На улице с такими людьми я по другому разговариваю – на их же языке . Ибо другой язык они не понимают .
5.Вообще с этим возвратом отказных заказов целая проблема .Одни мне говорят – Андрей на ЗКП доставка , что вывозишь в буферную зону на бланке Заказа перечеркиваешь отказ и все. Наталья Васильевна говорит что я , это должен делать развозить…….Или на стойку сервиса как к примеру 13 сентября когда зкп разгребали ….. Я как то пару раз вывез в нужные отделы правды без бумаги ламинат и клей в мешках по 25кг флизелин в отдел плитки – Мне знаете сколько претензий высказали ? Причем в плитке не просто так сказали зачем я это вывез а еще и сказали что больше за помощью не обращайся не дав мне даже минуты объясниться почему я вывез…… Команда ? Это мне сказал работник магазина который отработал около 4 лет ! Уж кому кому но ему то понятно что я новый человек и как ему прежде всего надо вести себя а мне новенькому который мало что знает . Я к нему или любому другому подхожу за помощью по личному вопросу ? Я выполняю свои обязанности и каждый из работников магазина тоже . Я не кому не хамлю веду себя адекватно . Может не совсеми за руку здоровуюсь но так это только потому что не так знаком да и если новенького все сразу замечают то мне весь коллектив не так просто запомнить . Не только в лицо но и по именам . Глупо взрослому человеку на это как то реагировать и принимать на личность на себя . Вы думаете мне приятно это слышать — не подходи ко мне больше за помощью ? Да есть люди с которыми я уже плотно общался по работе и хорошо знаю или просто какая то симпатия добродушность – с ними и здоровуюсь и по именам запомнил .
6.С самими бумагами вроде как то разобрались мне дают два экземпляра один на зкп один я отношу на стойку сервиса .НО НЕ ВСЕГДА . Переодически безнал или частные лица дают по одному заказу .Один бланк я всегда оставляю на зкп . И не всегда дают лист где указана аллея и место товара . Мне так проще находить .Гораздо проще . Кстати я предложил где то помечать на бланке заказа отсутствие ценников или места товара или еще какой ошибки в лотировании чтобы продавцы отделов исправляли ведь я ВЕСЬ МАГАЗИН ОБХОЖУ . Вопрос подвис .
7.Все таки тяжелый товар типа столешниц ,ванн, унитазов , объемный – гипсокартон, фанера .Одному не возможно ……..а найти кто поможет с того отдела не всегда быстро получается а у меня ощущения пока я жду , как буд то решается вопрос жизни и смерти , зачем мне объясняться почему я так долго что то собирал , чем меньше причин тем лучше для меня ………..иногда чуть ли не в другой конец зала приходится идти за помощью . Один раз подошел на стройке к Махмуду с вопросов а где ребята с Аутсортинга – правильные люди .Получил ответ . Ты сам собирай почему они должны делать твою работу иди на зкп их проси . Потом мне конечно помогли когда я Ольге на стойке сервиса позвонил . Но спустя время опять 07/09/2018………мне надо было помочь входную мет дверь снять – только после звонка Алене помогли .И то знаете как ? Должен был Махмуд помочь а он прислал аутсортинг который с похмелья после выходных у него их рук выскальзовало все……. Махмуд только снял со склада двери и уехал молча не сказав что дальше , поможет он мне или не поможет…я подождал минут пять и пошел искать помощи .Вообще не понимаю продавцы отделов мне должны помогать или нет в буквальном физическом смысле кроме женщин конечно ? На той же стройке есть человек , я у Богдана который не разу мне не отказал спросил про другого работника на стройке , он сказал что он мерчендайзер но он почти каждый день на работе в желтой футболке . Он мне этот мерчендайзер сказал как то чтоб я к нему не подходил с вопросами . Как понять как быть кто есть кто ? Некоторых сотрудников знаю по имени некоторых в лицо с какого отдела но пока большинтсво не знаю . Они по сменно работают людей много . Я просто вижу человека — добрый день подскажите как найти а то я уже все прошел не могу найти мне нужна эта позиция . Кстати переодически тратишь время на поиски а товара на самом деле – нет …….и выясняется это на стойке конкретной аллеи причем он числиться но на самом деле нет его …..
7. Не всегда есть рокла ждешь пока освободится или ищешь по залу, складу или нужна синяя грузовая тележка для фанеры или мдф и вот с начала на зкп если там нет то через весь зал идешь на улицу а мне как человеку который ограничен во времени рокла нужна прямо сейчас и здесь я не могу ждать ………… мне как быть ? Так же как на плитке ,кухнях тележку-роклу на замок пристегивать ?
8.Сам работал механиком – и вижу в каком отвратительном состоянии некоторые грузовые тележки или колеса на рокле ……эти колеса не такие дорогие . Купите сразу оптом нормальные колеса и покупателю радость а не проклиннание касторамы что телеги такие , магазин то самообслуживания и нам в работе удобство и скорость в работе . Кстати мое мнение колеса с резиновым покрытием для рокл меньше ходят но берегут дорогое покрытие полов на складе и в зале и тише едут . И резина резине рознь она разная бывает по жесткости. Многие роклы нужно регулировать и настраивать или что то менять . Или вообще списывать …..Юнги хорошие — но я знаю что они дорогие .И в ремонте геморойные делал несколько раз .
9. Пока мне не понятно как принимается обрабатывается заказ размещенный скажем так после 17.00 или 20.00 . У меня то рабочий день тоже есть ….. Если задержки – я не против .Будут опличивать ?
10.Для справки .Повесил шагомер на ногу так как нога постоянно в движении рука не всегда на отмашь работает . 24 км за смену 8 часов ………с товаром ……..пускай погрешность брендовых часов – шагомера , 20км .
11.Ботинки …….да согласен они защищают .Вы не задумывались почему сотрудники как зомби ходят ? В них в принципе быстро передвегаться не возможно . У меня к примеру палец натерло ноготь потемнел . Обратился к Майоровой с просьбой неделю в удобной обуви походить – нельзя . Они то в тапочках ходят им удобно а у меня ноготь черный … . Ну что больничный брать ? Мне и вам он не нужен….За выходные вроде отойдешь а потом опять .
12. Надо как то разобраться как сделать так чтобы девчонки находили заказы . С 21 по 5 сентября 3 раза искали заказ не могли найти и судорожно все собирали его пока клиент ждал……..
Мне звонят и спрашивают такой то заказ собран . Я удивляюсь каждый раз .У нее перед глазами номер заказа а я должен по памяти помнить заказ 51734 …….или безнал …….. Все очень просто если мне или доставке дали его – он на зкп если нет – то его и нет . Нужен человек за 30 тыс. с феноменальной памятью ? Ищите . За себя могу сказать – я обыкновенный где то есть плюсы где то минусы . Что ночью происходит на складе и зкп или в дни когда меня нет тоже не понимаю .Я прихожу за зкп заказ был там .Его нет………куда то переместили …….или его забрали ……….или доставщики еще могут сделать так (доказать пока не могу ) им нужно что то себе собрать видят рядом что то готовое и берут .А потом когда он нужен его нет ………и я его собираю заново .Или же , как мне думается , сами девчонки забывают некоторые заказы распечатать .Как это все отследить ? С 7сентября завел блокнот начал писать номера всех заказов которые охранник принял на зкп . Теперь я буду знать 100% что он там и если его нет надо разбираться почему не нашли или куда он с ЗКП делся .
13.На стойке сервиса есть Татьяна, безнал. Она мне как то дала такой же заказ там около 10 позиций с ондулином больше 100листов ………она его просто откорректировала там одна позиция меньше стало . Я почти начал его собирать пока случайно не встертил Алену и сказал ей как быть опять с этим ондулином ………опять будет конфликт……….и она мне сказала так этот заказ уже стоит на зкп……….А Я БЫ НАЧАЛ ЕГО СОБИРАТЬ …… Я подходил к Майоровой – она мне ответила что в копьютере невозможно как то отметить и отслеживать собран заказ был он уже или нет . Было такое я и доставка один заказ собирали вместе тоисть два раза собрали один заказ ……..это же не только мартышкин труд а в пустую потраченное время ! Кстатит об этом заказе с ондулином который вторую неделю стоит возле зкп и почему был конфликт с Андреем с доставки . У меня там 1 палет а 7 числа сама доставка наставила 3 палета и почему то они не кого не беспокоят . Саша с отдела логистики поговрил с Сергеем с доставки и все тоисть его ситуация нормально а у меня – кому то мешает . Они там возле зкп стоят эти палеты . Но мой заказ с ондулином поперек горла встал я его должен завезти внутрь зкп обязательно что то заставив . Эта ситуация напоминает есть равные среди равных………
14.Я осознавал что в строительный магазин устраивался и знаю с чем работать но не совсем понятно некоторые моменты досих пор . Я допустим собрал на палет или грузовую тележку мешки со смесью или плитка или ламинат . Кто должен на кассе выгружать клиенту ? Я же не могу отдать клиенту палет с роклой . Или мне его сопроводить асфальт там не очень….. или пускай к воротам с другой стороны магазина подъезжает и сам грузит с палета . Просто если я буду это делать – я буду постоянно на больничном и лошади дохнут от такой работы . Или комплектовать не палет а грузовую тележку по ситуации и на кассе клиенту ее отдавать . Охрана выпустит ?
15. Как привязать конкретный заказ к девчонкам и сборщику ? Без этого что либо отследить кто ошибся – невозможно .
16. Можно как то донести информацию до всех сотрудников отделов плюс склад что я занимаюсь тем то тем то . Что бы мне помогали . Что в мои функциональные обязанности не входит развоз по аллеям заказов от которых отказались .
17. Я на работу хожу работать а не выяснять отношения с кем либо . Друзей на работе тоже не ищу – друзья настоящие могут быть только один два .Все остальные это хорошие занкомы коллеги . Но причем здесь работа и мои обязанности ? Я в Кастораме не решаю с 9-18 свои проблемы – я выполняю свои обязанности .А мне когда я подхожу прошу у сотрудника аллеи — добрый день подскажите где можно найти это не могу найти толи шутка толи еще что …………типа я пришел со своим личным и беспокою . Как мне кажется со стороны – мы команда это только на словах . Некоторые сотрудники как мне думается словили звезду чт оназывается или чувствуют себя незаменимыми со всеми вытекающими от сюда . Некое высокомерие чтоли …… да конечно он в чем то больше понимает и разберается или отработал 4-5 лет . И что ему это дает какое преимущество перед новичком ? Как в армии дедовщина ? Тогда о какой команде речь идет .
18. Важно . Резерв крупногабаритного или поштучного товара или товара типа ленолиума который резать надо . У меня был заказ с бруском около 130шт на палете около 270 . В отделе стройки я подешел к Курохтину вроде или Курохин сказал что вот есть заказ . Он мне говорит я сниму тебе забирай. Но там палет большой типа ондулина куда мне его на зкп ……..вообщем решили оставить а когда клиент приедет мы лишнее скинем . Приехал клиент – ему сказали что надо ждать и клиент отказался……….Я предложил писать на таких заказах обязательный отзвон в магазин чтобы мы смогли подготовить заказа .Та же вата к примеру ……. Вопрос –завис…. Резервировал фанеру – продали не тому клиенту . Как правильно оформить этот резерв чтобы его не продавали . Майорова говорит отдаешь эту бумагу бланк в профильный отдел и они его не трогают . Приходяит клиент и ему отпускают .Если не приходит резерв снимается .
19. 7 сентября утром пришел на работу взял со стойки заказы . Спустя некоторое время состыкавались – пересеклись с доставщиками , Джони таджик – он смотрит на мой заказ и говорит ЕГО УВЕЗЛИ УЖЕ !!! А я его собирать собрался . Как все отрегулировать ! Почему он оказался на стойке в лотке куда кладут заказы на сборку ……….. Еще раз повторяю это потраченное время впустую .
20. Переодически приходится искать кого то кто свободен на стойке компьютера чтобы проверить отсканировать товар или посмотреть его местонахождение . Можно как то сделать 1 универсальный пароль чтобы я смог сам не ждать не кого посмотреть что мне нужно . Я ведь не просто беру товар и проверяю кастокод а еще убеждаюсь иными путями что это именно то что нужно . Иногда покупатели не туда положили или продавцы перепутали или еще что то не соответсвует штрих код со штрих кодом товара или на 1 цифру отвличается . Я прихожу на охрану и он меня заварачивает обратно – не тот товар .
21. Сегодня 11 сентября со стойки звонят и спрашивают про заказы готово или нет . Я с утра пришел взял стопку заказов в которой опять оказался заказ КОТОРЫЙ ОТКРУЖЕН……….хорошо не стал его собирать ……так вот . Безналы распечатывают без указания аллеи и мест – а там по 7-8 позиций мне дольше искать приходиться . Паралельно я бегаю на зкп помогаю заказы найти или вывезти заказы к стойке или 9-м воротам девченки же не повезут плитку или ламинат . Я собирал ламинат два палета поштучно по 20штук это требует некоторого времени уложить его внимательно бой осмотреть если есть . И заказ был уже третий палет там поменьше но так же его одному погрузить требует времени . Поштучный товар к примеру краны 100шт – нужно подсчитать …………так еще и покупатели спрашивают ……….и слушать что Влад — быстрее работай………..ПИПЕЦ ! У вас камеры для чего ??? Я весь день на ногах .Чай 3-4 раза подымаюсь пить при моей физической работе мне элементарно пить хочется. И вам мало ? Быстрее нужно ? Ну пускай придет другой я посмотрю как он будет быстрее работать при сложившейся системе …….
22. Только 22 числа я узнал что роклы именные…..закрепленные за отделами .Тоисть – это означает буквально если нет рядом никого то свободную рокула которая мне нужна опять таки прямо здесь и сейчас — работа и обязанности такие я ее эту роклу взять не могу .Сегодня приходил человек предяъвлял мне притензии какой я плохой взял его роклу …..я то думал – МАГАЗИН и все что там есть общее . Уверен что если дадут допуск к элетричке — будут такие же разборки …….что взял без разряшения . Тоисть мне плюс ко всему и еще искать людей которые дадут добро – разрешение . Это как нормально ?
23. 13 сентября время около 13-14.00 возле зкп ищут пенопласт вроде как мало я краем уха слышу так как раклеиваю по заказам — бумажки .Саша один из начальников доставки говорит сотруднице которая с ним на стойке работает по доставке а вон пенопалст 50шт . Я услышал и говорю ему это я его собирал . Ответ – дословно . Да мне *xxxxx* что ты его собирал . Я ему говорю хорошо я твои слова передам когда мне со стойки сервиса девченки позвонят по заказу .Дальш …спустя минут 10 приходит сотрудница не Лола другая . И спрашивает меня а где заказ и вы знаете если Лола или Светлана это как то по нормальному делает то она как буд то я виноват перед ней что его нет ……..и почему она его найти в этом бардаке не может . Она мне говорит заказ 497155 бензогенератор .Я его не собирал его нет на зкп . Что делать ….ну что идти на аллею и там брать если есть . Пошли в инструменты – беру бензогенератор и тут мне ребята говорят что он был вчера стоял на стойке они лично его относили а сегодня он опять та же коробка у них …… НЕТ НЕ КАКОЙ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ МЕЖДУ СМЕНАМИ КТО ЧЕГО ДЕЛАЛ И ОБРАТНОЙ СВЯЗИ СОБРАН ЗАКАЗ ИЛИ НЕТ . У нее на заказе было написано собрано . КТО ЭТО СДЕЛАЛ НА ОСНОВАНИИ ЧЕГО ? Я почему и начал в блокноте писать свои собранные заказы.Что собирает доставка – мне никто не в какой форме не сообщает …. Далее – Ольга на тойже стойке сервиса у меня спрашивает почему я вчера 12 ушел не полностью собрав заказ . Отвечаю – я работаю до 18.00 Светлане все перед уходом объяснил . На что мне Ольга говорит что она ей сказала что ничего не поняла …….ВЗРОСЛЫЕ ЛЮДИ ЕСЛИ ИМ ЧТО ТО НЕ ПОНЯТНО УТОЧНЯЮТ . Вчера я такого вопроса что ей что то не понятно я не услышал . Более того на заказе написал количество мешков на палете в зале и на улице и свой моб телефон если если что . Мое мнение – я сделал все правильно – в чем ко мне притензия ? Я отдал заказа не полностью собранный тому кто его ведет – Светлане . Или было лучше его забрать с собой ? Это делается с каой целью ? Указать что я типа плохо работаю или что ? В какие условия меня поставили я в таких условиях и пробую работать – и эти услвоия мне перед моим трудоустройством не озвучили . Мне сказали что я буду собирать интернет заказы . На деле оказывается еще куча обязанностей постоянные притензии коллег – потому что им никто не разъяснил что за новая должность в чем суть моей работы и мои полномочия что я могу делать и главное просить продавцов аллей и что в мои обязанности не входит . Мне надоело выяснять с некторыми людьми отношения почему я сдела так а не иначе по их мнению . Наживая себе врагов ……..Я НА РАБОТЕ РАБОТАЮ . Где все начальники и где в каком месте КОМАНДА ? Мне Наталья Васильевна в случаи с Сашей говорит что типа с любым человеком можно найти подход . ЗАЧЕМ ? САША И АНДРЕЙ ЕЩЕ ОДИН ДИРЕКТОР ? ПОЧЕМУ ЭТИ ЛЮДИ ПОЗВОЛЯЮТ СЕБЕ ВЕСТИ СЕБЯ КАК С ГОПНИКОМ В ТЕМНОЕ ВРЕМЯ В ПОДВОРОТНЕ . Мне это что приятно слушать ? Или вы ждете когда ЧП произойдет ? Плиткой по башке ………ЗАЧЕМ ДЕРЖАТЬ ТАКИХ НЕАДЕКВАТОВ ? Я им всю неделю объяснял что я не могу и не знаю как это все убрать на зкп . Я вывезу а мне потом высказывать будут . НЕТ . САША УБИРАЙ *xxxxx* СВОЕ *xxxxx* …….НУ ЭТО КАК ? ПРИЕМЛИМО ? БЛИН ЗНАЛ БЫ ГДЕ СОЛОМКИ ПОСТЕЛИТЬ ВКЛЮЧИЛ БЫ ДИКТОФОН КАК ОН СО МНОЙ РАЗГОВАРИВАЛ . С начала андулин …..не там поставил сейчас повторяется. ВСЮ НЕДЕЛЮ Я ХОДИЛ И ГОВОРИЛ Алене что бы зашли на зкп и помогли разобраться эта ситуация зрела давно . ГДЕ НАЧАЛЬНИКИ БЫЛИ ? Вы знаете по началу думал и хотел – сделайте мне перегородку от доставщиков чтоб я сними не как не пересекался чтоб они ко мне не лезли и будет вам все заказы подписаны и все отслеживаться и порядок и ничего теряться не будет – а сейчас думаю – НА ХРЕН ЭТУ КАСТОРАМУ . ПОПРОБЫВАЛ – УЗНАЛ ЧТО ЭТО . СПАСИБО .
Андрей
Сотрудник из Краснодара
Положительные стороны работодателя
Бесплатный консультации по трудовому праву, взыскание заработной платы, компенсация за неиспользованный отпуск и невыплату зар.платы
8-952-813-07-13 (Андрей Николаевич) Краснодар
Негативные моменты
Не имеется
Аноним
Сотрудник из Санкт-Петербурга
Положительные стороны работодателя
ВОРОВКА из КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ ,Крымского района.-ПРОДАВЕЦ-КАССИР
Негативные моменты
НАГЛО ПОДБИВАЕТ ГРУЗЧИКОВ К ПОРЧЕ ТОВАРОВ ПОСТУПАЮЩИХ В КАСТОРАМУ НА ПУЛКОВСКОМ ШОССЕ,ЗАТЕМ ОЦЕНИВАЮТ КАК БРАК И ПРОДАЮТ,КАК УЦЕНЁННЫЕ ТОВАРЫ ЗАБИРАЯ ИХ ДОМОЙ,ЗАТЕМ ПЕРЕПРОДАЁТ-купила квартиру,на продажу,купила сыну квартиру,остальные деньги отвозит к родителям в Краснодарский край! Материалы и вещественные доказательства передадим СК РФ,видно руководство это устраивает.Воровство продолжается ею годами ,Аферистка и мошенница ,
Аноним
Сотрудник из Челябинска
Положительные стороны работодателя
Чисто.
Негативные моменты
Купили ванну в магазине Касторама-Челябинск. Оформили доставку. Ванну привезли, осмотрели ее. Повреждений замечено не было. Вечером набрали, ванна бежит. Тут и начались у нас проблемы: начну с того что всеми вопросами занималась только Я, сотрудники Касторама мной вооообще не занимались. И так, вначале они забыли сообщить специалистам что мы их ждем, ждали 2 дня, потом заключение от завода 2 дня. Оказалось не заводской брак. (Уточню, мы, вместе со специалистом, спустя минут 15 заметили мааааленькую трещинку на изгибе, 1 см длинной.) И для этого худосочного магазинчика стало отличной причиной сообщить нам, что, мы принимали товар, мы и должны были это углядеть. Сказали обращаться в суд!))))Никакие вышестоящие (я звонила в головной офис)начальники не в силах были решить это маленькое недорозумение. В заключении скажу, что за их косяки будите платить вы! Стоимость моей трещинки вышла в 14000р. Если вы хотите купить, то пожалуйста с 6 до 23, а если есть жалобы, то бесконечное безразличие, обеды и совещания.
Ирина
Сотрудник из Нижнего Новгорода
Положительные стороны работодателя
Цены, но выборочно.
Негативные моменты
Службы доставки в Н.Новгороде работает отвратительно!!! Сколько не заказывали, каждый раз что то не довозят, вот например купили мы угловую ванну, на доставке нам сказали ножек к ней нет и не входят в комплектацию они, ну окей решили съездить купить, но по финансовым проблемам не смогли это сделать сразу, стройка и ремонт вещь долгая и продолжительная, поехали сегодня чтобы купить и чуть консультанта выловили, в прямом смысле этого слова, продавцы словно прячутся от покупателей! Сервис ужасный, и видимо в клиентах работники касторамы не заинтересованы, в итоге спустя время поймали консультанта и он нам говорит что они отдельно не продаются. БИНГО!
В общем хочется сказать, НЕ УВАЖАЕМЫЕ РАБОТНИКИ КАСТОРАМЫ, уделяйте клиентам больше внимания и работайте лучше, поверьте вам есть куда расти, ибо хуже вашего сервиса не встречали не где.
Аноним
Сотрудник из Москвы
Положительные стороны работодателя
на карту 25 рублей если в ночь
сотрудники хорошие
Негативные моменты
обещания: повышение зарплаты, доплата за погрузчик, ежеквартальные премии, питание привозной едой(обед 200р. по факту на 50р), суп на воде, котлеты из бумаги. даже соли на столе НЕТ.
Воду в кулер наливают из под крана.
Начальники ПОЛНЫЕ ДЕБИЛЫ. Все + у них, а ты РАБОТАЙ за морковку..
Иван
Сотрудник из Краснодара
Положительные стороны работодателя
Белая зп,хороший коллектив.
Негативные моменты
Работаю 1 год и 3 месяца.Зарплата смешная. Глупая мотивация.
Устраиваясь в Касторамму продавцом, забудь про продажи. Ты будешь заниматься чем угодно, только не продажами. Продавец в Касторамме это уборщик,сборщик, грузщик, кладовщик и т.д. Обучения по товару нет. Руководство очень давят.Невозможно выйти из своей аллеи.Только увидят что ты просто стоишь сразу либо сфоткают,либо обьяснительную заставят писать,отдохнуть нет возможности(просто постоять).Куча дел с самого начала дня и до вечера.Никакого повышения,даже похвалы не дождешься.Отсюда и текучка кадров.Хорошо получают только руководители,работники выживают.Для такой работы зп должна быть намного выше!
Бывший сотрудник
Сотрудник из Краснодара
Положительные стороны работодателя
Классный коллектив! Ребята сразу приняли в отделах Инструменты и Стройка как своего. Достойные условия для работы!!!!!!!!!!!!!
Негативные моменты
нет, только если кулер в торговый зал
Аноним
Сотрудник из Краснодара
Положительные стороны работодателя
Я уже несколько лет работаю в Кастораме в г. Нижний Новгород. Читаю предыдущие отзывы, и удивляюсь — в той ли Кастораме я работаю??? Может еще какая есть? Ребят, в нашем магазине все просто супер — начиная от условий труда, заканчивая руководством магазина. Я пережил нескольких директоров, но ни на работе, ни на коллективе это не отражается. Условия труда отличные — в магазине тепло, светло, нам сделали отличную столовую (некоторые кафе нашего города позавидуют интерьеру нашей столовой). С весны нас начали очень вкусно и за 3 копейки кормить (дажи пироженые есть). Это большой плюс. Зп белая, ДМС, отпуска, не задерживаемся на работе, на все праздники дарят подарки. Играем в футбол, ездим на базы отдыха, ходим на природу, вообщем, и не рабочее время проводим отлично. Наша руководительница отдела кадров Оля делает очень много для нас, организовывает всякие мероприятия, мы даже участвуем в городских мероприятиях (футбол, бег, субботники и т.д.). Всем нам запомнился выезд на природу на базу отдыха в сентябре, новый год очень здорово получился (впрочем как и всегда). В общем, все недовольные сотрудники Касторамы из других городов, приезжайте работать в Нижний Новгород. У нас вам очень понравится!
Наверное, руководство Касторамы читают все отзывы, так передайте Константину (директору) и Ольге (отдел кадров) большой спасибо за их работу!
Негативные моменты
хотелось бы график 2/2 по 12 часов.
Аноним
Сотрудник из Краснодара
Положительные стороны работодателя
всего лишь то, что з/п белая и какой-никакой соц.пакет и на этом всё! магазин в Щелково- помойка, а директор -*xxxxx*!
Негативные моменты
можно целое произведение написать про магазин Касторама в г.Щелково, начиная с директора, вообще не понятно что там делает этот человек? коллектива в магазине нет, покупателям хамят все кому не лень, в ценниках полный бардак, директор вообще *xxxxx*, только цифры интересуют, бардак везде и всюду. Ужасссссссссс!!! Люди обходите стороной этот магазин, там нет ни сервиса, ни нормальных товаров, а если что-то и присмотришь, то обязательно «цена не соответствует»…
Если у вас опыт работы в компании Castorama и можете дать совет соискателям — обязательно оставьте комментарий.