Отзывы о компании леруа мерлен москва

Никаких заказов и услуг!

Максим четверг, 30 марта

Данный магазин заточен на втюхивании своего товара в виде досок, «подгоняя» услуги сборки от всякого рода однодневок с рукозадыми мастерами за бешеные деньги.
При этом сам Леруа лишь агент! Обращаю на это внимание!!!
В договоре ответчик — эта маленькая однодневка в виде ИП.
Далее делается оплате небольшой части услуг.
А остальное — мастеру.
И если проблемы, а они порой серьезные. Например, кухню могут собирать 2-3… Читать отзыв Данный магазин заточен на втюхивании своего товара в виде досок, «подгоняя» услуги сборки от всякого рода однодневок с рукозадыми мастерами за бешеные деньги.
При этом сам Леруа лишь агент! Обращаю на это внимание!!!
В договоре ответчик — эта маленькая однодневка в виде ИП.
Далее делается оплате небольшой части услуг.
А остальное — мастеру.
И если проблемы, а они порой серьезные. Например, кухню могут собирать 2-3 месяца, раздолбают вам отделку квартиры и в кусты.
Так вот, Леруа тут ни при делах.
И с фирмы не возьмешь более ПЕРВОГО официального платежа. А мастера не умеют собирать кухни, портят материал, не имеют нужного инструмента.
Потом ждем довоз испорченного… И так третий месяц. Ну и плевать, что просверлились в санузел и кафель раскололи.
И самое главное — служба не поддержки, а отписки!!!
НИКОГДА более не свяжусь. Ремонт еще идет, но ничего более в Леруа не куплю!!!! Только винтики-шурупчики (то, что можно купить и забрать сразу).

Клиентоориентированность на нуле

Гость суббота, 25 марта

Продавцы отдела краски не знают свой товар. Спросила про удалитель селикона, парень продавец ответил, что у них ничего такого нет. Зашла на сайт Леруа и увидела несколько разных удалителей. Спросила другого продавца, есть ли такое в данном магазине, он не знал. Девушка из того же отдела показала где стоит товар с очень недовольным видом. Проконсультировать даже не пыталась, просто… Читать отзыв Продавцы отдела краски не знают свой товар. Спросила про удалитель селикона, парень продавец ответил, что у них ничего такого нет. Зашла на сайт Леруа и увидела несколько разных удалителей. Спросила другого продавца, есть ли такое в данном магазине, он не знал. Девушка из того же отдела показала где стоит товар с очень недовольным видом. Проконсультировать даже не пыталась, просто ткнула пальцем, развернулась и ушла. Сервис просто зашкаливает.

Помойка стройтоваров

Максим пятница, 24 марта

Не вздумайте заказывать в этой шараге кухню. Дата сборки — 07.01.23г. кухня не доделана по настоящий момент! (24.03.23) сборщики за редким исключением хамло, быдло и «я сам решаю, что собираю, а что нет». Руководство вообще морозится и не выходит на контакт. Подсылают к общению людей, ничего не решающих.
На этой неделе готовим иск в суд на не самую маленькую сумму. Неустойки… Читать отзыв Не вздумайте заказывать в этой шараге кухню. Дата сборки — 07.01.23г. кухня не доделана по настоящий момент! (24.03.23) сборщики за редким исключением хамло, быдло и «я сам решаю, что собираю, а что нет». Руководство вообще морозится и не выходит на контакт. Подсылают к общению людей, ничего не решающих.
На этой неделе готовим иск в суд на не самую маленькую сумму. Неустойки около 100 000₽ да, чуть не забыл. Эти горе-мастера вам раздолбают санузел (стены просверлят насквозь)… и вообще забьют на Вас!
Так вот, сейчас к неустойке будет добавлен ремонт санузла, и куча всего. Благодаря рукозадости сборщиков и тупости руководителя отдела Александра (абсолютнл беспомощный сотрудник Леруа на Руставели), контора попадет на несколько сотен. С чем их и поздравляю. А еще: Леруа уходить собралось из РФ, а значит — забудьте про гаоантию 25 лет!!!

Спасибо за неравнодушного сотрудника.

Екатерина Шелементьева пятница, 17 марта

Мне как ИП потребовалось в срочном порядке подтвердить оригинальность приобретаемой мною продукции в Леруа Мерлен. Так как я нахожусь в городе Екатеринбурге, то я обратилась в магазины Леруа в моем городе с просьбой помочь мне в решении вопроса. Казалось бы, ситуация не сложная, предоставить документ, который действительно подтверждает оригинальность приобретаемой продукции. На мой устный и письменный запрос мне приходил один… Читать отзыв Мне как ИП потребовалось в срочном порядке подтвердить оригинальность приобретаемой мною продукции в Леруа Мерлен. Так как я нахожусь в городе Екатеринбурге, то я обратилась в магазины Леруа в моем городе с просьбой помочь мне в решении вопроса. Казалось бы, ситуация не сложная, предоставить документ, который действительно подтверждает оригинальность приобретаемой продукции. На мой устный и письменный запрос мне приходил один и тот же ответ: нет полномочий. Хорошо, думаю я, это стандартная ситуация, у вас нет полномочий, давайте обратимся к тому, кто эти полномочия имеет. На что мне пришел еще один ответ: обращайтесь в суд. Зачем мне обращаться в суд, если я в мирном порядке запрашиваю документы на товар? Я не конфликтовала с сотрудниками, в принципе как и они со мной. Но мою просьбу даже не хотели услышать. Совсем отчаявшись я обратилась в московскую службу поддержки клиентов. И чудо! Сотрудник действительно предоставил мне всю необходимую информацию! Я так счастлива, что у вас есть сотрудники, которые выполняют свою работу на все 100% и даже больше. Выражаю огромную благодарность сотруднику, работающему над моей заявкой № СЛМ-2023-03-0243078 от 15.03.2023.

Буду и дальше сотрудничать с фирмой Леруа Мерлен.

Леруа Мерлен — самый худший интернет-магазин в России

Ник65 воскресенье, 12 марта

17.11.2022 г. я сделал заказ в интернет-магазине Леруа-Мерлен — диван. Этот товар был доступен только при он-лайн заказе. Захотел сделать маме подарок и сделал… Причем я выбросил старый диван, чтобы освободить место новому! Доставка была назначена через пять дней на 22.11.2022 г.. И начались нервотрепка и трата времени. Оказалось, что несмотря на то, что я оплатил заказ через ПАО… Читать отзыв 17.11.2022 г. я сделал заказ в интернет-магазине Леруа-Мерлен — диван. Этот товар был доступен только при он-лайн заказе. Захотел сделать маме подарок и сделал… Причем я выбросил старый диван, чтобы освободить место новому! Доставка была назначена через пять дней на 22.11.2022 г.. И начались нервотрепка и трата времени. Оказалось, что несмотря на то, что я оплатил заказ через ПАО Сбербанк и предоставил копии чека банка и платежное поручение банка, в Леруа Мерлен вообще не могли найти моего заказа несколько дней. Я написал 4 обращения в адрес Леруа Мерлен, звонил в службу поддержки. Уже со своими деньгами хотел прощаться – 30690 руб. И только через 11 дней мне подтвердили, что мой заказ № MP1888821 оплачен и находится в обработке. Я вздохнул с облегчением. Но рано радовался! Заказ мне доставили только через 22 дня – 14.12.2022 г. При этом мне пришлось 2 раза написать в службу поддержки Леруа Мерлен и неоднократно звонить, поскольку сроки доставки все время сдвигались. Я потерял много времени и потратил немало нервов. А тут мне понадобилась стремянка и я подумал: «Ну, мало ли, сложно судить по одной покупке». Стремянка была доступна только для он-лайн заказа. И я заказал в Леруа Мерлен. А 27.12.2022 г. заказ № MP2137722 на сумму 2635 рублей я вынужден был отменить, потому что три раза переносились сроки доставки. При этом я отпрашивался с работы и сидел весь день. А потом мне на работе мне сказали, что уволят за такие фокусы.
Возмущенный таким безобразным отношением к Клиентам со стороны Леруа-Мерлен я обратился с жалобой в Роспотребнадзор по городу Москве. И получил ответ в котором в частности говорилось: «В случае нарушения установленного договором-купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойки (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара». Я предъявил свои претензии Леруа Мерлен и с 16 декабря 2022 г. по 09.03.2023 г. пытался получить положенную мне компенсацию. Написал 10 обращений в Клиентскую службу Леруа Мерлен. Опять потратил много времени и нервов. Сейчас получил компенсацию и решил написать этот отзыв, чтобы предостеречь от покупок в интернет-магазине Леруа Мерлен. Никому не советую ничего покупать в интернет-магазине Леруа Мерлен. Лучше выбрать товары в самом магазине, а не те, что можно заказать он-лайн. Клиентская служба магазина ужасная! Не хочет вникать в суть отправленных Клиентом обращений.

ОБМАН и РАЗВОД НА ДЕНЬГИ

Гость среда, 8 марта

Посетив Леруа Мерлен на Новой Риге ( Московская область), узнали об акции «ванна под ключ». Обратились к сотруднику отдела проектирования. Сотрудник отдела А. Б. составила дизай-проект нашей ванной комнаты и заверила нас, что оплата ремонтных работ поэтапная. Это было ключевым условием!

Мы заказали и оплатили выезд замерщика. Тот приехал с рулеткой, пользоваться нашим лезерным прибором отказался. Скорее всего не умеет. Присланная… Читать отзыв

Посетив Леруа Мерлен на Новой Риге ( Московская область), узнали об акции «ванна под ключ». Обратились к сотруднику отдела проектирования. Сотрудник отдела А. Б. составила дизай-проект нашей ванной комнаты и заверила нас, что оплата ремонтных работ поэтапная. Это было ключевым условием!

Мы заказали и оплатили выезд замерщика. Тот приехал с рулеткой, пользоваться нашим лезерным прибором отказался. Скорее всего не умеет. Присланная им смета на работы после проверки данных сократилась на 10% приписок.

Смета материалов по дизайн-проекту от А. Б*** оказалась завышена на 100% ( по плитке) и по некоторым позициям на 500% и больше. Если решите связываться с ними- считайте! Так на 20кв метров стен было предложено приобрести 72 мешка клея по 25 кг в мешке! В иструкции к клею указано, что 1кг клея идет на 1,7кв м плитки минимум. То есть 1 мешка нам должно хватить на весь объем. Правда, А. Б. честно сказала, что она получает % от приобретенных нами товаров и услуг. Поэтому приписки, понятное дело, ей выгодны. Мол, излишки вы можете потом сдать.

После сокращения всех приписок мы снова приехали в магазин, чтобы заключить договор и внести предоплату за первый этап работ. И тут оказзалось, что никакой поэтапной оплаты нет.

Итог- потрачено время — неделя- на поездки в магазин, ожидание замерщика, неоднократные проверки сметы. Выброшены деньги за замер помещения, которое мы предварительно померили лазерным дальномером гораздо точнее. Испорчено настроение и впечатление от магазина.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ

ОБМАНЩИКИ

Отвратительная работа службы доставки товара до квартиры !!!

Олег воскресенье, 5 марта

Хотелось бы поделиться о работе гипермаркета Леруа Мерлен в г.Москве ул.Верхняя Красносельская 3а. Более отвратительного сервиса я не встречал вообще нигде !!! Служба доставки заслуживает отдельно выделеной темы обсуждения. Эта служба делает всё что бы вам создать как можно больше проблем с доставкой приобретёного товара !!! Купил в данном магазине гипсокартон 50 листов и металлопрофиль для него, естественно надо оформить… Читать отзыв Хотелось бы поделиться о работе гипермаркета Леруа Мерлен в г.Москве ул.Верхняя Красносельская 3а. Более отвратительного сервиса я не встречал вообще нигде !!! Служба доставки заслуживает отдельно выделеной темы обсуждения. Эта служба делает всё что бы вам создать как можно больше проблем с доставкой приобретёного товара !!! Купил в данном магазине гипсокартон 50 листов и металлопрофиль для него, естественно надо оформить доставку до квартиры. Началось с того что оформлерие заняло около полутра часов времени. Но это не самое страшное. Доставка должна была случиться с 8 до 12 часов, но…. товар привезли в 11.40, а в 12 часов грузчикам необходимо было закрыть доставку на запланированое время. Уже интересно, как на 5 этаж, два грузчика и всё это по лестнице на руках (оплачена была доставка в целом виде по лестрице)….. По факту груз занесли в квартиру только после 21 часа вечера (более 9 часов !!!) Гипсокартон занесли в целом виде менее половины и то все углы и кромки разбиты и обломаны !!! Остальной гипсокартон грузчики просто порезали КАК ПОПАЛО, в разные размеры, ооочень криво и привезли на лифте. Хотя им предоставили всё что надо было для качественой резки (инструмент и согласованые оптимальные размеры). Я понимаю что это не их работа, но они сами уговорили порезать гипсокартон, что бы ускорить процесс. Никто даже не заикался про то что доставка на лифте и вручную по лестнице сильно отличается по оплате.. В результате что я получил по факту от доставки ? Три часа общения по телефону с Леруа и службой доставки (бесконечно переадресовывали звонок от одного менеджера к другому), переломаный и весь побитый, порезаный как попало гипсокартон. А главное, уничтоженый ремонт по всему подъезду (все стены и потолки после доставки пришлось тщательно отмывать) на царапины уже не обращали внимание !!! Естественно неприятные проблемы с управляющей компанией по зданию !!! Такого отвратительнооо сервиса никогда и нигде не встречал. В другом городе неоднократно работал с данной сетью магазинов и нареканий не было вообще !!!! Наверное в столице всё допускается, даже отвратительное обслуживание и работа с клиентами !!! Теперь я понимаю негативное отношение всей страны к москвичам….. и это ничего общего не имеет с завистью к жителям (как говорят сами москвичи).

Магазин отличный , но есть минус

Олег 4 марта, 2023 год

В магазин приезжаем каждую неделю, а иногда и 2 раза , так как делаем ремонт, без покупки не уходим , но каждый раз в нашей машине по 3- 4 рекламы потолков , они ходят вокруг машин труться одеждой и сумками , тычут пальцами по стёклам , начинаю задумываться о безопасности своей машины. Разве они в руки не должны раздавать ,… Читать отзыв В магазин приезжаем каждую неделю, а иногда и 2 раза , так как делаем ремонт, без покупки не уходим , но каждый раз в нашей машине по 3- 4 рекламы потолков , они ходят вокруг машин труться одеждой и сумками , тычут пальцами по стёклам , начинаю задумываться о безопасности своей машины. Разве они в руки не должны раздавать , почему они лезут на машины ??? А если покорябают кто компенсирует?

Леруа Мерлен как всегда на высоте

Полднева Светлана Викторовна 22 февраля, 2023 год

Купила в магазине душевую кабинку.Через месяц после установки самопроизвольно,ночью осыпалось стекло.Проревела весь день .Решила написать в магазин,хотя даже не надеялась ,что мне ответят.Мне сразу позвонили из магазина.Очень вежливая директор отдела,к сожалению не знаю фамилию,Марина успокоила и сказала ,что обязательно во всем разберутся.И вот сегодня мне написали ,что стекло будет доставленоОчень благодарна Леруа Мерлен .Самый лучший магазин. .

Заказ встроенной кухни

Гость 19 февраля, 2023 год

Хочу предостеречь других от лишней потери своих нервом , времени и денег.
Имели неосторожность заказать встроенную кухню с техникой — позвонили — нам сказали что пришлют замерщика и потом запишут на время чтобы подъехать и посмотреть проект .
После утверждения проекта обговорили дату доставки и дату сборки ну и конечно произвели 100% оплату и дальше началось веселье — доставка была в… Читать отзыв Хочу предостеречь других от лишней потери своих нервом , времени и денег.
Имели неосторожность заказать встроенную кухню с техникой — позвонили — нам сказали что пришлют замерщика и потом запишут на время чтобы подъехать и посмотреть проект .
После утверждения проекта обговорили дату доставки и дату сборки ну и конечно произвели 100% оплату и дальше началось веселье — доставка была в назначенный день , но в день начала сборки оказалось что не всё привезли , человек который занимался сборкой позвонил ( не знаю кому ) и сообщил об этом , приехала машина доставки и что то довезли , но не привезли один клапан — пришлось самим ехать в ближайший магазин и покупать , далее он собирал в этот день 12 часов и потом со словами » приеду завтра » уехал , на следующий день он приехал с утра и через некоторое время выесняется что опять не всё доставили — опять звонок — опять курьерская машина и сборка до конца суток.
Так и прошло всё под танцы с бубнами !!!
Ужас !!!

всё лучше, чем эта организация

Виктор 13 февраля, 2023 год

Заказал кухню и шкаф с доставкой и сборкой на следующий день (в субботу купил, доставка на следующий день, а еще через неделю сборка).
В итоге привезли часть шкафа, а кухню и другую часть шкафа отказались поднимать на этаж в комнату (данная «услуга» была оплачена на месте в магазине), потому что грузчикам леруа денег не заплатила, в результате чего машина с моей… Читать отзыв Заказал кухню и шкаф с доставкой и сборкой на следующий день (в субботу купил, доставка на следующий день, а еще через неделю сборка).
В итоге привезли часть шкафа, а кухню и другую часть шкафа отказались поднимать на этаж в комнату (данная «услуга» была оплачена на месте в магазине), потому что грузчикам леруа денег не заплатила, в результате чего машина с моей мебелью уехала обратно на склад. Переезд со съёмной (!) квартиры срывается, потому что принять я не могу на буднях, работаю 5/2… Решать проблему на месте не могут (мне по этому обращению набрали через 22 часа примерно, вместо того, чтобы решить вопрос с грузчиками и я бы уже был со своими товарами и ждал сборку), по телефону грубят, в качестве компенасации жидкое «примите от нас извинения», что еще больше бесит и раздражает.
Убеждён, хуже быть не может, лучше идите в другие места.

Разводила и нищеброды

Гость 29 января, 2023 год

Сделал два заказа через интернет. Один попытались исполнить, привезли товар ненадлежащего качества, просто разбили кафель. А второй заказ прождал два дня, так и не привезли. Не связывайтесь, мало того, что они пытаются заработать на доставке, так ещё и не исполняют договор. Руководство если читаете, то скоро от вас разбегаться все клиенты. Я точно в ваш магазин ни ногой, и знакомым… Читать отзыв Сделал два заказа через интернет. Один попытались исполнить, привезли товар ненадлежащего качества, просто разбили кафель. А второй заказ прождал два дня, так и не привезли. Не связывайтесь, мало того, что они пытаются заработать на доставке, так ещё и не исполняют договор. Руководство если читаете, то скоро от вас разбегаться все клиенты. Я точно в ваш магазин ни ногой, и знакомым тоже посоветую не ходить. Заказы МР 2308997 от 22.01.22 и МР 2306418 от 21.01.22

Отличное обслуживание

Татьяна 29 января, 2023 год

Покупала кухню в рассрочку через банк, обратилась к дизайнеру Юлии Самсоновой, она мне помогла, насчитала на 104 т.я взяла кредит в рассрочку, а по факту оказалось, что обсчитала на 10400(продублировал фосады) ,и возврат (лишней) на3400. За установку 2-х метровой кухни с подключением (кроме духовки) отдала ещё 15тыс,короче кухня мне вышла золотая. До сих пор разбираюсь с банком, не могу понять,вроде… Читать отзыв Покупала кухню в рассрочку через банк, обратилась к дизайнеру Юлии Самсоновой, она мне помогла, насчитала на 104 т.я взяла кредит в рассрочку, а по факту оказалось, что обсчитала на 10400(продублировал фосады) ,и возврат (лишней) на3400. За установку 2-х метровой кухни с подключением (кроме духовки) отдала ещё 15тыс,короче кухня мне вышла золотая. До сих пор разбираюсь с банком, не могу понять,вроде рассрочка, а проценты все равно плачу я, и деньги вроде вернула, и по сути кухня уже дешевле, а ежемесячный платёж уменьшился на незначительно сумму. Складываю свои платежи и досрочное погашение, сумма получается снова первоначальная. Очень не приятно, и как после этого доверять продовцам. Обидно, что нас дуряти разводят как лохов на деньги, а мы им верим. Ещё раз убеждаюсь, сама все считай и проверяй.Призываю всех считать и читать самим.

Ужасный гипермаркет на Металлургов г Екатеринбург

Евгений 27 января, 2023 год

Добрый вечер, хотелось бы поделиться ужастью,приехал я сегодня в Леруа Мерлен в г .Екатеринбурге по ул.Металлургов т к близко от моего дома,и просто в ужасе был ,нужно было на подарок цветы, это что за отдел ,,сад,,просто страшно смотреть и не приятно ходить,растения выбора нет,все засохло ,страшно смотреть, посоветовали мне в другое Леруа съездить,там я первый раз был на Базовом переулке… Читать отзыв Добрый вечер, хотелось бы поделиться ужастью,приехал я сегодня в Леруа Мерлен в г .Екатеринбурге по ул.Металлургов т к близко от моего дома,и просто в ужасе был ,нужно было на подарок цветы, это что за отдел ,,сад,,просто страшно смотреть и не приятно ходить,растения выбора нет,все засохло ,страшно смотреть, посоветовали мне в другое Леруа съездить,там я первый раз был на Базовом переулке 45,приехал как в сказку,очень огромный выбор растений, все свежее очень красиво,глаза у меня разбежались,и естественно подарок купил,спасибо огромное, что посоветовали на Базовом переулке,продавцы очень вежливые, спасибо ещё раз

Мошенники и нищеброды!!!

Анжелика 26 января, 2023 год

На сайте Леруа Мерлен 24.12.2022 г. оформила и оплатила товар с доставкой на 31.12.2022 г. Мой заказ разбили на пять доставок, общая стоимость доставки составила 3 050 руб. Доставку переносили пять раз, в конечном итоге решили доставить мне заказы 05.01.2023 года, но что-то пошло не так…. курьер звонил и говорил, что через пол часа мы буде у Вас, потом через… Читать отзыв На сайте Леруа Мерлен 24.12.2022 г. оформила и оплатила товар с доставкой на 31.12.2022 г. Мой заказ разбили на пять доставок, общая стоимость доставки составила 3 050 руб. Доставку переносили пять раз, в конечном итоге решили доставить мне заказы 05.01.2023 года, но что-то пошло не так…. курьер звонил и говорил, что через пол часа мы буде у Вас, потом через час дозвонилась до курьера и выяснилось, что заказ мне не доставят, так как у них обломалась машина, они находятся далеко и если мне нужны мои заказы, приезжайте и забирайте, указали адрес, где стоит их машина…. Мне пришлось ехать за своими заказами 19 км туда и столько же обратно, сама везла и затаскивала в квартиру, хотя доставка была оплачена с заносом в квартиру!!! Не однократно писала обращение через сайт и звонила на горячую линию, требуя возврата стоимости доставки, так как услуга не была выполнена, но ответа так и не получила, деньги тоже не вернули… Отношение к клиентам отвратительное, кидают на деньги!!! Видимо партнёры Леруа Мерлен нищие компании, которые таким образом зарабатывают деньги… Больше никогда не буду пользоваться услугами доставки данной компании и никому не рекомендую!!! Мошенники и нищеброды!!!

Ужасный товар

Гость 22 января, 2023 год

Товар ель коника высота 50-70см.,цена: 2000р Приехал из далека чтобы купить самовывозом. Мне добираться до этого данного магазина день. На сайте было указано что в данном магазине в Ногинске было в наличии 14 шт, на фото зелёные красивые. По телефону предварительно ответили пожалуйста приезжайте покупайте. Когда приехал было пусто. Продавцы пояснили что товар закопан на помойке во дворе в… Читать отзыв Товар ель коника высота 50-70см.,цена: 2000р Приехал из далека чтобы купить самовывозом. Мне добираться до этого данного магазина день. На сайте было указано что в данном магазине в Ногинске было в наличии 14 шт, на фото зелёные красивые. По телефону предварительно ответили пожалуйста приезжайте покупайте. Когда приехал было пусто. Продавцы пояснили что товар закопан на помойке во дворе в снегу и что они отказываются его продавать. Пошел писать жалобу и позвал директора. Она пришла и сказала товар на витрине. И о чудо! Ёлки волшебным образом очутились на витрине, сухие жёлтые с осыпающимеся иголками и отрытые обратно с помойки, и опять стали продаваться, только уже 4 шт, а не 14шт. А на сайте магазина тем временем доступно для заказа 0. Остальные 10 которые остались в помойке оказались без иголок и мне их предложили принести чтобы продать. Я отказался.
Желаю директору магазина и всему персоналу магазина: «удачных продаж» товара за бешеные деньги с помойки, а также «процветания». Остальным никому не рекомендую данный магазин в Ногинске. Жаль потраченного времени

Светлана ,
Красногорск
31.03.2023 10:53

Обратилась в компанию! Оплатила товар+доставка+сборка. Прежде чем оплатить, уточнила очень важный для меня момент доставки, получила положительный ответ от менеджера, что на комментарий, который прописан обязательно обратят внимание… в обратном случае я бы не оплачивала товар и ушла бы к конкурентам! Деньги компания взяла быстро, свои обязательства не выполнила, теперь буду возвращать деньги две недели+ трата моего времени+ сбой в ремонте. Спасибо Леруа! Крайне не ответственные сотрудники и компания!

Виктор,
Балашиха
31.03.2023 04:22

Электроинструмент, водонасосное оборудование поставляемое в торговлю не качественное .Соберётся наверное в городах и подвалах. Купил в Ногинском Леруа…водяной насос установил после минуты работы стук, скрежет, давление, никакого, установку так и не поменяли. Все на обмане и лжи.

Владимир,
Москва
30.03.2023 13:36

Ставлю минус 5!!!! Купил кухню в Леруа, там же заказал сборку и установку, в магазине посчитали 40 тысяч, после перезвонили из какой то сторонней организации, сказали что это только базовая цена, а вся сборка под ключ будет стоить в полтора раза дороже!!!!! Не заказывайте сборку в Леруа, лучше найти мастера в другом месте.

Светлана Никитинская,
Москва
29.03.2023 14:33

Купила в Леруа Мерлен в Москве на Рязанском проспект, д 2 — шпаклевку с доставкой по 1600 руб в квартиру, привезли. При мне роняли мешки, все рассыпали, выпачкали подъезд, квартиру в шпаклевке. Вернула назад, доставлять отказались. Говорят, это не шпаклевка сыпется а строительный мусор. Уроды. короче, мошенники.

Сирожа,
Жуковский
28.03.2023 17:36

Гов… полное. Ждал неделю доставку, что бы узнать, что «заказ отменен». Заказ оплачен, деньги не вернули, неделю моей жизни тоже. Покупайте только живьём.

Анна Сидоркова,
Наро-Флминск
27.03.2023 17:14

Заказывала кухню и технику. Курьер позвонил за час, приехал как и обещал. Все аккуратно занёс, попросила снять обувь, чтобы занесли холодильник в комнату, не отказался. Курьер Шевченко Алексей от грузовичкофф.

Алена,
Москва
26.03.2023 19:42

Выражаю огромную благодарность сотруднику Леруа Мерлен г. Москва г. Зеленоград Марине Сааковой за внимательное, чуткое и профессиональное отношение к своему делу и к покупателям! Очень отзывчивый, оперативно и быстро разбирается во всех деталях сотрудник. Спасибо большое, с Уважением Алена.

Андрей,
Пермь
25.03.2023 19:52

Мошенническая конторка продает бракованный товар, а потом от него отнекивается. Не который товар вообще не довозит!!!!

Марина,
Москва
25.03.2023 11:57

Интернет магазин, заказ МР2702545. Заказ везут уже неделю. О статусе заказа никто не информирует. В Интернет магазине неделю стоит статус «собирается». Временные интервалы ужасные. Что значит с 10 до 22.00? С какого перепугу я должна сидеть и ждать весь день. Ставьте нормальные интервалы с 10 до 13.00.

Ольга,
Москва
21.03.2023 15:44

Отвратительное обслуживание клиентов. Сделала заказ 13.03 с доставкой на 16.03. 16-го марта заказ без предупреждения перенесли на 17.03. С 17-го марта никто не связался, не пояснил причин задержки заказа. Сегодня (21.03) наконец-то удалось выяснить, что заказ был повреждён при транспортировке и вообще доставлен не будет. Конечно же, выяснилось это при нашем звонке. Поставщик не счёл нужным уведомить об этом получателя, занятно. Лаконичный оператор предложил ещё раз заказать товар и оплатить его вновь, возврат денег по первичному заказу в течение 10 дней. Подобная же ситуация была в январе, правда, там доставку осуществили с опозданием всего лишь на 1,5 недели. Так же выискивали сами свой заказ. Леруа уверял, что всему виной служба доставки «СТРИЖ», что оказалось диким сюрпризом для самой службы доставки! При доставке показали документы, в которых чётко видно КОГДА Леруа фактически передали груз в доставку. Как мы все понимаем…не «Стриж» вёз 1,5 недели, а так отгружал Леруа. Возврат денег по последнему заказу, как сейчас уточнил банк по письму Леруа, будет на другой р/с, а не на карту списания. «СПАСИБО» за классный сервис, больше у вас ничего никогда покупать не будем! Другим тоже не советую! Леруа, пусть вам оказывают такой же «роскошный» сервис, чтобы вы могли от души насладиться!