Отзывы о магазинах аксон

Артём

Заказал в Аксоне зеркало изготовляемое на заказ — получил зеркало других размеров и в другой раме
Написал отзыв об этом на сайте Аксона — отзыв Аксон удалил
Написал вопрос на сайте Аксона почему удалили мой отзыв — вопрос Аксон удалил
Написал в Аксон вопрос, почему удалили мой отзыв, в раздел жалобы — получил ответ не содержащий ответа на мой вопрос
Написал в Аксон в радел жалобы ещё раз — мой аккаунт Аксон удалил, зарегистрироваться заново не даёт
Скриншот удалённого вопроса на сайте Аксона в приложении

Александр П.

https://market.yandex.ua/shop—akson/430446/reviews?slug=akson&shopId=430446&clid=703&lr=0&rtr=147

Недостатки: Сделал заказ на 80 тысяч. Еще при заказе видел что плитки недостаточно, но обещали поставку через неделю, оформил заказ, оплатил, подождал неделю, вторую, выяснилось, что нет дверей, подождал еще неделю, сказали «а давайте поменяем на точно такие же, но другим цветом», ну давайте, «но ждать еще неделю» ну ок ждем дальше, все приходит, двери другие=)) Обратно принимать не хотят.

Аноним

https://lacode.ru/otzyvy-akson/

История такова. Заказал я тумбочку с умывальником и шкаф. Сделал предоплату 100%. сказали через неделю можно забирать. Наступил день, когда можно забирать. Смс о готовности к выдачи так и не приходит, а строители мои ждут уже её. И тут мне приходит смс, что до меня не может дозвониться магазин. Перезваниваю и они говорят, что производитель не хочет мне приводить мой заказ.!!! Неделю спустя я это узнаю!!! Очень плохое впечатление от данной организации. Не советую связываться с данным магазином. Уж очень они не надёжные.

Сергей

https://lacode.ru/otzyvy-akson/

Заказал плитку, со мной связался их менеджер и сообщил ,что товар есть в наличии и срок поставки в течении 2-х недель. И заказ нужно было сразу 100% оплатить. Прождав свою плитку 2 недели, со мной связывается их менеджер (в день предполагаемой доставки) и сообщает мне, что данного товара вообще НЕТ, даже у производителя !!!

И это всё эти твари сообщают тебе именно в обговоренный день доставки!!! При том, что твои денежки (100% предоплата) всё это время крутятся у них. Это чистой воды МОШЕННИЧЕСТВО !!!

Павел

https://ruspravochnik.com/company/akson-5

Первый не привезли в день доставки, сказали, что привезут на следующий. Привезли, но один мешок пескоцемента был порван. Ок, сразу заметили, его не стали брать. Во втором заказе было два светильника. Один нормальный. Второй просто швах. Он с пультом управления, пульт уже был вскрыт, в нем были вставлены батарейки, эти батарейки были испорчены, они уже испортили и сам пульт. Т.е. я получил б.у. товар по цене нового и к тому же не рабочий. Заказ 1398966

Елена

https://ruspravochnik.com/company/akson-5

Будьте предельно аккуратны с этим магазином! «Аксон» — это постоянно сменяющие друг-друга ООО, а не магазин с историей и репутацией. Постоянная смена юридических лиц позволяет «Аксон» обходить ФЗ «О защите прав потребителей» и отказывать покупателю в гарантийных случаях на товары. Так, я приобрела в ТЦ «Аксон» г. Иваново металлическую дверь, в ходе ее непродолжительной эксплуатации в двери были выявлены производственные дефекты, мешающие ее нормальной работе. Дефекты были даже подтверждены Сервисной Службой ТЦ «Аксон». Однако, в возврате денег или обмене двери мне было отказано со ссылкой на то, что когда я эту дверь покупала, ТЦ «Аксон» представляло ООО «Каскад», а теперь реализацией товаров под маркой «Аксон» занимается ООО «Парус» и новое ООО не будет отвечать за товар, проданный предшественником. Ситуация странная: дверь на гарантии, магазин в котором я ее приобретала является действующим, но отвечать по гарантийным обязательствам некому. Прикрываясь сменой юридического лица в этом магазине нагло и цинично обманывают покупателей! Желаете сберечь нервы и деньги — обходите «Аксон» стороной!

Сергей Александров

https://vk.com/topic-48716942_30815451?offset=1380

Чудовищное свинское отношение к клиентам.

Три дня приходят на почту оповещения о скидках 20%, указаны 4 категории товаров: обои, интерьерное освещение, текстиль, посуда. Ехал через весь город по пробкам. Приехал, а мне в магазине говорят: «Мы ничего не знаем, у нас сегодня только на интерьерное освещение». Звоню в тех.поддержку, отвечают: «Сегодня только на интерьерное освещение. Вся информация на сайте.» На сайте ничего подобного нет! Спрашиваю, когда будет на обои. Ответ: «Нас не оповещают. Следите за рассылкой.» Замкнутый круг.

Что за отношение? Кто составлял рассылку? Почему подобное паскудное отношение к клиенту никто не контролирует? Мне телепатию развивать надо, чтобы понять, на какую категорию товаров скидка в конкретные выходные? Почему рассылка составлена подобным образом? Привлечь клиента? Заинтересовать?

Хрена с два я теперь вообще к вам поеду, и знакомым не посоветую никогда.

MDan

https://otzovik.com/review_6631485.html

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Высокие цены, нет наличия,сама система и организация — полный отстой! Будете ждать вечно свой товар!

Неделю не могла заказать товар, тк он был на витрине, а в системе не был. 17.06 удалось его заказать, в смс дата поступления 20.06, приехала, но товара не было и нет до сих пор! И НИКТО не может сказать ни сроков поступления, ни его наличия вообще. Более бредового магазина я не видела никогда!!!
Весь крупный товар представлен только на образцах, в наличии ничего нет! Только под заказ, БЕЗ ОБОЗНАЧЕНИЯ СРОКОВ! На фоне массы других гипермаркетов, реально убого!

аняалеша

https://otzovik.com/review_6669493.html

Достоинства:

Их просто нет.

Недостатки:

Сплошные минусы.

Товар оплачивается полностью на сайте интернет магазина. За доставкой операторы не следят. Деньги переплаченные не возвращают. Чек неправильно выбивают, оплатили больше, а чек на другую сумму. Доставка постоянно передвигается на увеличение срока. Сплошные нервы прежде, чем Вам привезут товар с чеком на уменьшение стоимости, когда платили больше.

alexei76

https://otzovik.com/review_6756418.html

Достоинства:

Не докладывают продукцию в заказ. И привозят не тот товар который заказывали. Не советую пользоваться этим магазином.

Недостатки:

Не докладывают продукцию в заказ. И привозят не тот товар который заказывали. Не советую пользоваться этим магазином.

Делали интернет заказ с доставкой в данном магазине. строительных материалов. Товар принимала жена, естественно она особо не разбирается в этом. Вечером придя с работы обнаружил, что одну позицию вообще не отгрузили, а другую не то что заказывали. При обращении к ним был дан ответ, что это ваши проблемы теперь. Вы же расписались при приеме товара.

Ulianov

https://otzovik.com/review_7098675.html

Достоинства:

нет

Недостатки:

«магазин» в скобках…ПЛОХО

ДВС!! заказал в «магазине» аскон ряд позиций на общую сумму 2905 р.( специально набирал ) Обещали бесплатную доставку… ждал 2 недели и Что?… ваш заказ не может быть исполнен… Почему?… нет позиции и не будет… хорошо… выбрал другую… Оп па … опять нет… Почему?… наши программы Не пропустят дозаказ одного товара другим… Полнейшая чушь какая то… заказал оплатил а теперь вынужден отменить заказ и заказывать по новой… Повторюсь… если без мата… ОЧЕНЬ ПЛОХО… ОЧЕНЬ!!!

Евгений

Аксон не заботиться о покупателях, несколько раз покупал, и всё время какой нибудь брак находился, к слову с другими магазинами всё нормально

Владимир Б.

https://market.yandex.ua/shop—akson/430446/reviews?slug=akson&shopId=430446&clid=703&lr=0&rtr=147

Достоинства: Свободная стоянка прямо у дверей магазина. Быстрота обслуживания.

Недостатки: Не заметил

Комментарий: Магазин с множеством разнообразных товаров. Удобный интернет сервис.

Михаил

https://www.kupilskazal.ru/profiles/akson-ru.html

Магазин Аксон знаю хорошо, когда делали ремонт в квартире – только сюда и ездили, все можно найти и купить с первого раза, плюс постоянно какие-то акции на интересные позиции. Да и накопительной картой выгодно расплачиваться, когда крупные покупки.

Anna53

https://www.kupilskazal.ru/profiles/akson-ru.html

Пришло время менять плитку в ванной и санузле. Ездить по строительным маркетам не было ни времени ни желания, хотелось все найти в одном месте — чтоб был интернет-магазин, хороший выбор, возможность доставки и расчета по факту. В итоге остановилась на магазине Аскон (akson.ru). Ассортимент плитки просто огромный, практически все есть на остатках, все сопутствующие товары тоже в наличии — затирки, бордюры, в общем все, что написал мастер для покупки. Понравились оригинальные декоры. Расчет по факту — вот это было для меня важно, чтоб в случае боя заплатила только за целый товар. Вместе с заказом привезли бонусную карту.

Олег Шеремет

https://otzyv-pro.ru/company/tovary-i-uslugi/akson/

Комментарий: Строительные материалы покупаю только в ТЦ Аксон. Тут самые выгодные цены по городу и очень большой выбор. Так же бывают акции, на которых можно очень выгодно купить различные товары.

Ju1ce89

https://otzovik.com/review_7951974.html

Достоинства:

Не высокие цены, большой ассортимент, вежливый персонал!

Недостатки:

Не заметил

Почитал отзывы, но всё же сделал заказ и к моему удивлению всё прошло хорошо, вежливый оператор все подтвердил, Водитель за час позвонил, привезли всё то что заказывал, оплатил по карте через терминал, который был у водителя! Всем советую, похоже негатив пишут конкуренты!

Arinka_Mart

https://irecommend.ru/content/magazin-akson-dzerzhinsk

Здравствуйте!

Сегодня я хочу рассказать Вам о своем походе в магазин «Аксон» в Дзержинске!

При входе есть замечательная кофе-машина, что делает прибывание в магазине приятным уже изначально.

Персонал доброжелательный, по-этому мы с мужем отчасти и совершили данную покупку в этом магазине.

Пришли мы сюда за ванной и смесителем к ней.

Остановились на выборе

Ванна акриловая Тритон МИШЕЛЬ правая Экстра 1700*960 пустая, с экраном

Заказ оформили довольно быстро, правда с доставкой были небольшие проблемы, которые мы быстро решили заказав газельку для ванны.Дома обнаружили небольшой скол, вероятно это было при выгрузки ванны, потому что люди нам попались не очень хорошие.

Смеситель так же приобрели в Аксоне, имеет несколько режимов.

в целом остались довольны покупками, придем еще обязательно! Спасибо, что открылись у Нас! по сравнению с Порт уютом у вас можно найти товары по приемлемой цене))

А еще я накупила много всего по мелочи) например, ролик для одежды, вешалки.

1

Может ли магазин испортить себе репутацию из-за продавца-консультанта? — Может. И наглядный пример этому моя ситуация, произошедшая со мной в этом магазине 11.07.2020 года. После произошедшего, я без официального извинения от Администрации АКСОН и заслуженного наказания сотрудника данной торговой площадки, не только не собираюсь продолжать сотрудничество с этим магазином (а покупал я там ранее очень много, особенно инструмента), но и буду упорно всем рекомендовать несколько раз подумать о посещении этой торговой площадки.
Впрочем, обо всем по порядку:
Вечером, указанного дня, в районе 18.50, приехал в Аксон, чтобы приобрести брус 50*70. Казалось бы проблем нет подойти к стенду, брус переложить на тележку, подвезти ее к кассе и оплатить — ведь магазин же самообслуживания (подчеркну)!!! Но не тут то было….
Брус я себе выбрал, но вот как переложить на тележку из-за заставленного другими материалами прохода, мне стало не понятно. Стал искать продавца-консультанта или какого нибудь грузчика, прошел по всему залу, посмотрел на кассе — ни ко го…..
Иду на рецепшн к администратору. Тот по громкой связи вызывает к себе кого-то и снова ти ши на, стою жду — теряю время.
В итоге, прошу администратора отправить в торговый зал продавца к стеллажу с брусом, а сам возвращаюсь в зал, в котором снова не нахожу никого, кроме какого то (по бейджику) Олега, который вообще сказал, что он не грузчик и не продавец, а дворник.
Иду на кассу — там появился охранник, задаю ему вопрос, где продавец и кассир, на что он мне отвечает: «занимается другим делом, протирает пыль где то в торговом зале». На вопрос, пыль важнее обслуживания клиентов, он закрывает дверь перед моим носом. Ситуация становится не просто анекдотичной, а абсурдной. Иду снова по залу, встречаю, долгожданного, отправленного администратором продавца-консультанта (по бейджику) Андрея Новикова. Встречает он меня не останавливаясь, бубня что-то себе под нос, продолжая идти не останавливаясь (замечу, что это не уважение к клиенту), я иду следом за ним, задаю вопрос как мне перенести брус к кассе через завалы в торговом зале, он же начинает ехидно, с ухмылкой и издёвкой, инструктировать меня, как мне по одному брусу через весь зал перетаскивать к тележке бруски. На вопрос есть ли грузчики, отвечает, что у них магазин самообслуживания. Опонирую ему, что мне противопоказаны физические нагрузки и я не имею такой возможности, на что он издевательски предлагает предъявить мне справку об ограниченных возможностях. К тому же, замечу, что при подобных условиях в магазине, я при погрузке бруса, могу повредить другой товар, лежащий в зале, так как не являюсь профессиональным грузчиком.
Также мне было заявлено, что продавец-консультант может через интернет-магазин сделать заявку на мой товар и грузчики — замечу и подчеркну слово ГРУЗЧИКИ, которые в течении получаса мне соберут мой заказ и потом в течении часа я могу его забрать. Вам не кажется это абсурдным? — Грузчики есть!!!! Но из-за 10 брусков я должен потерять ещё 1.5 часа своего времени!!!! Меня конечно возмущает факт того, что стоящий передо мной взрослый физически развитый мужчина с бейджиком продавца-консультанта, вместо того чтобы упростить процедуру покупки несчастных 10 брусков (просто элементарно совместными усилиями вытащить их к тележке вместе со мной) издевается над мной и проявляет явное неуважение, как клиенту.
В итоге, к этому моменту, рядом уже стоит охранник зала, ещё один консультант, но все в один голос мне парируют, что у них магазин самообслуживания и помочь они ничем не могут, а данные завалы в зале это из-за обширного ассортимента и по сему это вопрос не к ним.
И все бы хорошо, но данный инцидент я записал на видео, чему был очень не рад продавец-консультант по имени Андрей Новиков, который стал не просто хамить, но и оскорблять меня, цитирую: » вы не мужик», а потом и вовсе заявил при своих коллегах: «отрежьте ему» (это всё есть в моем сохранённом ВИДЕО).
«Вишенкой на торте» данного инцидента стало то, что Новиков Андрей продавец-консультант после того, как я выключил видеозапись потребовал пойти разобраться «по-мужски» вне стен торгового зала!!!! Как вам такое? — Консультант просто забыл об своих прямых обязанностях, фактически унизил меня не только перед своими коллегами, но и перед посторонними людьми (телефон свидетеля произошедшего у меня имеется), что попадает под действие ст. 5.61 КоАП РФ, также замечу, что действия продавца-консультанта попадают под действие ст. 119 УК РФ, ибо призыв выйти разобраться со мной вне стен торгового центра, я считаю угрозой моей жизни и моему здоровью.
В результате данного инцидента, я оставил запись в книге жалоб. Причем замечу, что в момент написания мной жалобы, продавец-консультант Андрей Новиков продолжал угрожать мне возле стойки администратора торгового центра, чему были многочисленные свидетели из числа покупателей, находящихся возле касс торговой площадки Аксон.
В свою очередь, в ближайшее время я намерен обратиться с жалобой в РОСПОТРЕБНАДЗОР на сотрудников организации магазина АКСОН, а также правоохранительные органы, так как считаю, что данные обстоятельства создали не только ущемление моих прав, как потребителя, но и Гражданских прав и свобод в соответсвии с действующим законодательством РФ.