Леруа Мерлен Рязань отзывы
Опубликовано 9 августа, 2012 год
2.0
646 отзывов / 95 626 просмотров
Леруа Мерлен (LEROY MERLIN) — международная компания-ритейлер, специализирующаяся на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада. Леруа Мерлен — это 285 магазинов во всем мире. Леруа Мерлен предлагает своим клиентам большой выбор качественных товаров, доступные большинству покупателей цены и высокий уровень обслуживания. Во всех магазинах представлен широкий ассортимент товаров по пяти основным направлениям: дом, интерьер, строительные материалы, ремонт, сад.
- Описание
-
Гипермаркет строительных материалов Леруа Мерлен (рейтинг на Zoon — 2.8) предлагает купить мебель для кухни и дачи. Здесь у вас будет возможность ознакомиться с имеющимися образцами, оценить материал, качество фурнитуры, удобство эксплуатации и проч. Если вы расскажете здешним сотрудникам о том, каким бы хотели видеть интерьер, они смогут предложить вам самые разные варианты, принимая в расчет габариты, назначение и даже расположение вашего помещения.
Также в этом месте продают сантехнику и санфаянс, портьерные ткани и шторы, керамические изделия, садовые инструменты, световое оборудование, программное обеспечение, швейное оборудование.
Адрес компании: Рязанская область, с. Дядьково, село Дядьково, 4. Узнать интересующую информацию можно по телефону 78007000099 или на сайте leroymerlin.ru. Двери организации открыты Пн-вс: 08:00 — 22:00.
- Компании
- оптовый поставщик
- Тип
- сантехника и санфаянс, портьерные ткани и шторы, мебель для кухни, садовые инструменты, мебель для дачи, электроника и электротехника
- Спецуслуги
- продажа обоев, продажа электроинструментов, продажа насосного оборудования, продажа керамической плитки и кафеля, продажа ламината, МДФ, продажа жалюзи и рольставен, продажа герметиков и клеев, продажа напольных покрытий, продажа карнизов, продажа строительных и отделочных материалов, продажа дсп и фанеры, продажа тротуарной плитки, продажа бензоинструмента, продажа сэндвич-панелей, продажа комплектующих для окон, продажа сухих строительных смесей, продажа фасадных материалов и конструкций, продажа комплектующих для дверей, продажа кирпича, продажа теплоизоляционных материалов, продажа звукоизоляционных материалов, продажа облицовочного камня, продажа гидроизоляционных материалов, продажа абразивного инструмента, продажа гипсокартона и комплектующих, продажа электронагревательного оборудования, продажа электроустановочной продукции, установка систем отопления и водоснабжения и канализации, сантехнические работы, продажа каминов и печей, продажа песка и щебня, продажа и установка окон, продажа и установка межкомнатных дверей, продажа лакокрасочных материалов, продажа керамогранита, продажа бетона и раствора, продажа и монтаж потолков, продажа и установка теплых полов, установка систем водоотведения
- Товары
- керамические изделия, программное обеспечение, мебель для ванных комнат, светотехника, швейное оборудование, электротехническая продукция, мебельные фасады
Адрес
На машине, пешком или на общественном транспорте… — показать как добраться
- Время работы
-
Пн-вс: 08:00—22:00
- Компания в сети
50 фотографий
гипермаркета строительных материалов Леруа Мерлен в Дядьково
Специалисты гипермаркета строительных материалов Леруа Мерлен в Дядьково
Похожие магазины
Часто задаваемые вопросы о Гипермаркете строительных материалов Леруа Мерлен
- 📍 Каков физический адрес Гипермаркета строительных материалов Леруа Мерлен?
Адрес организации: Россия, Рязанская область, с. Дядьково, село Дядьково, 4.
- ☎️ Какой номер телефона у Гипермаркета строительных материалов Леруа Мерлен?
С организацией можно связаться по телефону +7 (800) 700-00-99.
- 🕖 С каким графиком работает Гипермаркет строительных материалов Леруа Мерлен?
Режим работы организации: Пн-вс: 08:00 — 22:00.
- ⭐ Как воспользовавшиеся услугами заведения оценивают его?
В среднем компания оценивается пользователями Zoon.ru на 2.8. Вы можете посетить раздел с отзывами о Гипермаркете строительных материалов Леруа Мерлен , чтобы составить свои впечатления!
- 🧾 Где можно ознакомиться с прайс-листом в этом заведении?
Это можно сделать в разделе с услугами и ценами Гипермаркета строительных материалов Леруа Мерлен.
- 📷 Сколько фотографий в анкете Гипермаркета строительных материалов Леруа Мерлен на Zoon.ru?
В анкете Гипермаркета строительных материалов Леруа Мерлен 104 фотографии.
- ✔️ Можно ли доверять информации, размещённой на этой странице?
Zoon.ru старается размещать максимально точные и свежие данные о заведениях. Если вы видите неточность и/или являетесь представителем этого заведения, то воспользуйтесь формой обратной связи.
Средняя оценка — 2,8 на основании 13 отзывов и 80 оценок
Отзывы о работе в Леруа Мерлен в Рязани
- Телефоны: +7 (495) 961-01-60
- E-mail: info@leroymerlin.ru
- Сайт: https://leroymerlin.ru/
- Регионы присутствия: Санкт-Петербург, Москва, Ростов-на-Дону, Новосибирск, Нижний Новгород, Екатеринбург, Тюмень, Тверь, Казань, Пермь, Красноярск, Калуга, Челябинск, Тула, Иркутск, Воронеж, Самара, Рязань, Уфа, Омск, Саратов, Краснодар, Ярославль, Тольятти, Волгоград, Б…
Плюсы и минусы
-
Предложенная з/п
-
Соответствие з/п рынку
-
Общее впечатление
-
Соц.пакет
-
Карьерный рост
-
Сотрудник HR
-
Зарплата
-
Соответствие рынку
-
Коллектив
-
Руководство
-
Условия труда
-
Соц.пакет
-
Карьерный рост
-
Зарплата
-
Соответствие рынку
Отзывы по городу
Отзывы по специальности
Специальности в городе
Часто задаваемые вопросы о Леруа Мерлен
На сколько хорошо работать в компании Леруа Мерлен?
Леруа Мерлен имеет рейтинг 5.4 из 10, основанный на 597 отзывах, анонимно оставленных сотрудниками. 54% сотрудников порекомендовали бы работу в Леруа Мерлен.
Хорошо ли Леруа Мерлен платит своим сотрудникам?
Согласно представленным отзывам,
сотрудники Леруа Мерлен оценивают свой доход на 9 из 10.
Насколько удовлетворены сотрудники работой в Леруа Мерлен?
54% сотрудников Леруа Мерлен порекомендовали бы работу в компании, основываясь на отзывах Elsolo. Сотрудники также оценили
Леруа Мерлен на 5 из 10 за
условия труда,
6 за
коллектив,
3 —
руководство,
4 за
карьерный рост.
Другие компании
Информация
-
село Дядьково, 4 — 1 этаж
-
Большая • 410 м
Тип предприятия
- Розница
- Интернет-магазин
- Опт
Доступная среда
- Нет двери / есть автоматическая дверь
- Доступный вход для людей с инвалидностью
Способы оплаты
- Оплата картой
- Наличный расчёт
- Оплата через банк
Отзывы
14
-
Оценки
-
C ответами компании
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Понравился большой выбор люстр. Купили с мужем в гостинную и светильник в спальню
Есть большая бесплатная парковка
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Просто огромный выбор цветов краски для мебели. Можно выбрать даже если вы делаете какую-то реставрацию. Либо стилизуют и под старую мебель.
Наталья, спасибо большое, что оценили работу нашего магазина!
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Для ремонта кухни все тут покупали. Понравилось, что очень большой выбор, и цены приличные. Доставка не подвела.
Людмила, спасибо, что поделились опытом посещения нашего магазина!
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Магазин может и неплохой в своем ценовом сигменте, но доставка в этом магазине отвратительная. За месяц 4 раза пользовалась услугами доставки в этом магазине и три раза не обошлось без инцидента. Один раз не доставили товар в оговоренный срок, пришлось вызванивать и долго и томительно разбираться где наш товар, два раза не довозили товар, а…
Показать целиком
Магазин может и неплохой в своем ценовом сигменте, но доставка в этом магазине отвратительная. За месяц 4 раза пользовалась услугами доставки в этом магазине и три раза не обошлось без инцидента. Один раз не доставили товар в оговоренный срок, пришлось вызванивать и долго и томительно разбираться где наш товар, два раза не довозили товар, а вчера когда сотрудники приехали и узнали что не работает лифт, отказывались поднимать товар и сказали что просто бросают его у входа в подъезд, при этом водители позволяют себе разговаривать грубо и нагло. Пришла к выводу что хамство здесь процветают ,пропало желание что либо здесь приобретать.
Здравствуйте, спасибо за развёрнутый отзыв! Приносим извинения за некорректное общение сотрудников доставки. Отзыв передали руководителям, с водителями проведут беседу о правилах общения с клиентами нащего магазина.
К сожалению, сбои в работе доставки бывают, но мы всегда максимально стараемся исправить возникшую ситуацию. Вы можете требовать…
Показать целиком
Здравствуйте, спасибо за развёрнутый отзыв! Приносим извинения за некорректное общение сотрудников доставки. Отзыв передали руководителям, с водителями проведут беседу о правилах общения с клиентами нащего магазина.
К сожалению, сбои в работе доставки бывают, но мы всегда максимально стараемся исправить возникшую ситуацию. Вы можете требовать бесплатного довоза товара или компенсации стоимости доставки, если товар не доставили в оговоренный день.
Также просим обратить внимание, что наличие или отсутствие лифта напрямую влияет на стоимость доставки. И если доставка оплачена с подъемом на лифте, а он не работает, то доставке ничего не остаётся как осуществить доставку без подъема.
Пожалуйста, обратитесь по этому факту в службу доставки в нашем магазине и Вам вернут разницу в стоимости доставки с подъемом и без
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Достойный выбор, практически всегда, что запланировал, все есть в наличии. Соотношение цены и качества достойное.
Глеб, спасибо большое, что нашли время поделиться своим опытом посещения нашего магазина!
Нарушают грубо права человека законы о конституции статью 55, и охранники иногда превышают полномочия на статью 203 Ук. Вы можете создавать условия торговли согласно закону №381 Ф3, но свобода и прав человека ограничивать проход или создавать препятствия, применять силу, по коап 14.8 и конституции ст55 вы не имеете ни какого права!
Какой ещё отзыв можно написать Уже тысячи отзывов, ну что тут добавить️ Всё хорошо, ах да, ложка дёгтя Поставьте аппараты для чистки обуви бесплатно️
Странный охраник, продавцы с пофигиским отношением не заинтересованы в продаже, всё кроме в инструментах, всё расскажут и подскажут. А так всё чисто, склад хороший, отдают быстро
Всё суперски)! Единственное маааленькое нюансэ, консультантов много, но, их нет там, где нужны. ️️️, и это не закон Мёрфи. Просто там так устроено, типа на каждый ряд свои консультанты. Может стоит пересмотреть политику взаимопомощи консультантов друг к другу? ️
Это самый лучший строительный магазин в Рязани, цены на любой вкус, качество отличное, удобное расположение, пришёл и сразу в одном месте купил всё необходимое в совокупности, а не в одном магазине одно, в другом другое!
Сегодня выгружался в Леруа Мерлене, организация выгрузки отвратительная, чтобы подъехать к пандусу нужно заработать прядь седых волос и вырвать из жизни кусок нервов, всё разбросано и валяется в складском дворе, гляди в оба а то что нибудь раздавишь и будешь выплачивать из с своего кармана. ОРГАНИЗУЙТЕ ПОДЪЕЗД К ПАНДУСУ! ! !
Отличный магазин с сервисной картой клиента есть возможность сдавать лишние вещи которые не были востребованы при ремонте. Советую всем оформить карту.
Наверно самый неклиенториентированный магазин (если можно употребить такое слово) Спросишь что то у любого продавца- консультанта и вид у него такой, что думаешь- лучше бы не спрашивал и не ходил сюда вообще. Потому что в глазах его читается- » Чо ты припёрся и всякую хрень спрашиваешь. «, «я вообще не отсюда, так зашёл». Да и если начнут отвечать, сделав одолжение, не факт, что ответ будет информативным. Из плюсов- дешевизна, но она происходит из качества товара и время работы до 22 часов.
В основном дешёвые и мало качественные товары. Не из чего выбирать. Плюс только в том что много отделов под одной крышей
Почти каждыё выходныё бываём здёсь, очёнь нравиться, можно купить разныё товары для дачи, или для дома, так жё продукты. И пёрёкусить в рёсторанё, красивый вид из окна, и парковка просторная на большоё количёство мёст, нё боишься, что приёдишь, и нё будёт мёст.
На стеллажах с пиломатериалом специально организованный бардак и пересортица. В наваленых кучах строганного материала как бы случайно присутствует не строганный материал того же размера. Продавцы ходят с хмурым видом друг за другом. Моя оценка — 2 балла.
Консультанты были не приветливы, на вопросы отвечали с неохотой!
Пришлось в открытую говорить им что их работа консультировать покупателей, а не стоять к ним спиной!
Плитки выбор совсем маленький, Панелей нету хороших. Понравился почтовый ящик, но он оказался только на ветрине и нам его не продали.
Работает с 7.00 до 22.00, приехать, уехать, каждые 20 мин. Бесплатный автобус от Глобуса, большой выбор товаров для тех кто делает ремонт, из минусов, что купил сам волоки по магазину до машины (но в этом и плюс, видишь и можешь потрогать что покупаешь), ну и гарантия, все таки федеральная сеть.
Большой магазин. Огромный ассортимент. Мало продавцов- консультантов. Очереди на оформление доставки. Слишком много времени тратишь на выбор, оформление и оплату товара.
Магазин отличный. Есть все, что необходимо для ремонта. Но некоторые продавцы просто идиоты. Ковыряются в носу вместо того, чтобы проконсультировать.
Проще купить в стройке и Апельсине, дешевле и качественнее, Леруа с каждым годом только хуже, сегодня забирали интернет заказ (бесплатный) на деле за самовывоз Вам придётся заплатить 1 копейку. При заказе дверная коробка числится поштучная а на деле набором, да и вообще приложение у них не доработано. Отпуском товара занимаются охранники пенсионного возраста, которым очень тяжело этим заниматься в следствии чего отпуск товара бесконечно затягивается.
Оставить отзыв
Светлана
Город: Московская Область
11:14 31.03.2023
Отрицательное впечатление
Обратилась в компанию! Оплатила товар+доставка+сборка. Прежде чем оплатить, уточнила очень важный для меня момент доставки, получила положительный ответ от менеджера, что на коментарий, который прописан обязательно обратят внимание… в обратном случае я бы не оплачивала товар и ушла бы к конкурентам! Деньги компания взяла быстро, свои обязательства не выполнила, теперь буду возвращать деньги две недели+ трата моего времени+ сбой в ремонте. Спасибо Леруа! Никогда не обращайтесь в эту компанию!
Екатерина
Город: Москва
20:14 27.03.2023
Отрицательное впечатление
Заказ МР2618232 от 11.03.2023. Пришла одна полка. Хотя оплачены две полки. На претензию шаблонный ответ: товар вами принят. Но я приняла одну коробку, думая, что внутри две полки. При открытии коробки я вижу только детали полки, то есть не могу оценить сколько этих деталей и хватает ли их на две полки. Отправила видео вскрытия коробки (как чувствовала, что надо снять видео). В ответ: напишите почему хотите вернуть товар. В итоге после писем, звонков по состоянию на 27.03.2023 у меня ни денег (3200 руб), ни второй полки. И даже несмотря на мои неоднократные призывы открыть накладную — стандартный ответ: ничем помочь не можем.
Заказ МР2630324 — пришли не те крепления для стола, заменить не смогли, предложили вернуть весь стол. В итоге купила новые крепления сама, это дешевле, чем связываться с этим магазином снова по возврату.
А, еще одно! Именно они сливают базу данных различным якобы «банкам». Делая заказ МР2630324, оставляла номер телефона своей мамы (она получала заказ), а когда выясняла, что ей доставили не те крепления, уже в телефонном разговоре с сотрудниками оставила свой номер телефона. Не прошло 12 часов, как мне звонок от якобы «банка» — и называют имя моей мамы! То есть ВСЕ наши телефоны мгновенно попадают в одну очень недружественную теперь страну
Николай
Город: Москва
13:49 12.03.2023
Отрицательное впечатление
Леруа Мерлен — самый худший интернет-магазин в России
17.11.2022 г. я сделал заказ в интернет-магазине Леруа-Мерлен — диван. Этот товар был доступен только при он-лайн заказе. Захотел сделать маме подарок и сделал… Причем я выбросил старый диван, чтобы освободить место новому! Доставка была назначена через пять дней на 22.11.2022 г.. И начались нервотрепка и трата времени. Оказалось, что несмотря на то, что я оплатил заказ через ПАО Сбербанк и предоставил копии чека банка и платежное поручение банка, в Леруа Мерлен вообще не могли найти моего заказа несколько дней. Я написал 4 обращения в адрес Леруа Мерлен, звонил в службу поддержки. Уже со своими деньгами хотел прощаться – 30690 руб. И только через 11 дней мне подтвердили, что мой заказ № MP1888821 оплачен и находится в обработке. Я вздохнул с облегчением. Но рано радовался! Заказ мне доставили только через 22 дня – 14.12.2022 г. При этом мне пришлось 2 раза написать в службу поддержки Леруа Мерлен и неоднократно звонить, поскольку сроки доставки все время сдвигались. Я потерял много времени и потратил немало нервов. А тут мне понадобилась стремянка и я подумал: «Ну, мало ли, сложно судить по одной покупке». Стремянка была доступна только для он-лайн заказа. И я заказал в Леруа Мерлен. А 27.12.2022 г. заказ № MP2137722 на сумму 2635 рублей я вынужден был отменить, потому что три раза переносились сроки доставки. При этом я отпрашивался с работы и сидел весь день. А потом мне на работе мне сказали, что уволят за такие фокусы.
Возмущенный таким безобразным отношением к Клиентам со стороны Леруа-Мерлен я обратился с жалобой в Роспотребнадзор по городу Москве. И получил ответ в котором в частности говорилось: «В случае нарушения установленного договором-купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойки (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара». Я предъявил свои претензии Леруа Мерлен и с 16 декабря 2022 г. по 09.03.2023 г. пытался получить положенную мне компенсацию. Написал 10 обращений в Клиентскую службу Леруа Мерлен. Опять потратил много времени и нервов. Сейчас получил компенсацию и решил написать этот отзыв, чтобы предостеречь от покупок в интернет-магазине Леруа Мерлен. Никому не советую ничего покупать в интернет-магазине Леруа Мерлен. Лучше выбрать товары в самом магазине, а не те, что можно заказать он-лайн. Клиентская служба магазина ужасная! Не хочет вникать в суть отправленных Клиентом обращений.
Елена
Город: Санкт-Петербург
19:17 11.03.2023
Отрицательное впечатление
Сегодня впервые заехала магазин этой сети, что на Московском шоссе, чтобы купить настольную лампу. Выбрав нужную, решила проверить комплектацию и работоспособность электроприбора!!!, на что в грубой форме получила ответ продавщицы-консультантши, чтобы проверяла сама после оплаты за кассами. Я стала задавать вопросы. что мне делать если я найду какие-то недочеты после того, как уже оплатила товар, она начала кричать, что ей еще целый день работать, а я уже испортила ей настроение.
Больше я в магазины этой сети ни ногой! И всем НЕ СОВЕТУЮ!!!
Александра
Город: Москва
13:12 22.02.2023
Отрицательное впечатление
Итак, заказала стол.
Привезли ту же фирму, но совершенно другую модель. Ждала весь день, т.к. выбрать временной интервал доставки возможности нет.
Позвонила в call-центр, оператор сообщил, что возврат необходимо осуществить собственными силами (на минуточку 30 кг). Написала претензию на сайте, т.к. ошибка магазина. Так называемого «обмена» в магазине не предусмотрено (хотя повторюсь, это не мне в голову что-то взбрело о расцветке или размерах, и я решила, что хочу что-то другое; просто очень хотелось получить именно то, что я заказала). Оказалось, что магазин может забрать товар курьером, но только в будний день — интервал времени не выберешь, следовательно, надо отпрашиваться на работе на 1 рабочий день. После чего можно заново заказать товар и надеяться на то, что в этот раз тебе привезут именно то, что ты заказал.
В конечном счете пришлось в выходной день тащить этот стол в магазин и оформлять возврат.
Сдала в воскресенье, деньги поступили уже во вторник, оперативно.
Буян
Город: Москва
11:58 22.02.2023
Отрицательное впечатление
Заказ № MP2457342-001 НЕ доставили на протяжении 12 дней, предоплата 100%. Вчера (21.02.23.) оформил возврат денежных средств, сегодня (22.02.23.) мне отвечают что возврата НЕ БУДЕТ!!!
КЛОУНЫ, разводят на бабки на ровном месте.
Галина
Город: Киров
19:31 31.01.2023
Отрицательное впечатление
Заказала комод онлайн, похоже, что что не продаётся в розницу пытаются продать через онлайн. Что за криворукие делают, шпон отвалился на самом видном месте, инструкции по сборке нет. Плохой магазин, не советую.
Евгений
Город: Тольятти
15:13 30.01.2023
Отрицательное впечатление
Купили кухню три месяца назад, никому не рекомендую этого делать
Покупайте где угодно но только не в Леруа Мерлен
Привезли разные фасады и установщики видя несоответствие продолжили установку
Установщик повредил палец, но продолжил установку без обработки и в итоге испачкал кровью потолок после ремонта
На лестничной площадке столешницей проделали огромный скол на стене когда её заносили
Кроме того установщик без причины очень грубо вел любое общение
После трех месяцев отвалилась мойка и вздулась столешница
Само Леруа Мерлен в течении трех дней кормило завтраками и не желало решать вопрос
Алексей Андреевич
Город: Новосибирск
19:24 27.01.2023
Отрицательное впечатление
Вроде бы такая большая и хорошая компания, а персонал так себе. Приезжаю не как покупатель — привожу товар. На Ватутина работает Анна ну дочего же злобная девица.Постоянно только и слышу как вечно орет и вседа чем то недовольна. Неужели такоя незаменимая?
Ольга
Город: Санкт-Петербург
18:59 25.01.2023
Отрицательное впечатление
18 января я оформила и оплатила заказ МР2284189-001 на маркет плейс. покупала люстру. доставка была назначена на 23 января в пункт выдачи магазина леруа мерлен на партизана германа 2. но, к сожалению, 23 числа товар так и не доставили. хотя у меня был вызван мастер по установке натяжных потолков с установкой люстры. 24 января мне позвонили с номера +74957107701, представились службой доставки. девушка сказала, что пункт выдачи по указанному адресу находится в стадии закрытия и больше туда доставка осуществляться не будет и предложили поменять адрес пункта выдачи, т.к. другой адрес мне был не удобен, я оформила доставку курьером до адреса (доставка в пункт выдачи бесплатный, а курьером платный). я готова была заплатить за доставку, лишь бы привезли быстрее. Девушка-консультант сказала, что курьер приедет 25 января по указанному мной адресу с 9,00 до 18,00.
Я не поленилась и дошла до этого пункта выдачи на партизана германа 2, там информацию о закрытии НЕ подтвердили, и были очень удивлены, что мне предоставили не верную информацию. 25 января, прождав до 18,00 и так и не дождавшись курьера я позвонила по номеру указанному в смс сообщении с информацией о заказе (88007000099). там ответил молодой человек. на вопрос где же все таки мой заказ, он ответил, что заказ не будет доставлен вообще и предложил вернуть деньги. я попросила, уточнить причину, по которой я не получу мой ОПЛАЧЕННЫЙ заказ. на, что он мне ответил, что никакой информацией он не обладает, куда обращаться с претензией он тоже не в курсе. деньги мне обещали вернуть в течении 10 рабочих дней. по итогу я осталась без люстры и денег. встречу с мастером я переносила 2 раза, в итоге он пришел и просто установил натяжные потолки. за вызов я уже оплатила раз. и теперь мне придется платить второй раз, когда куплю люстру. по итогу могу сказать, что сервис маркет плейса ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ. никогда больше пользоваться вашими услугами не буду, и всем о вашем маркет плейсе буду оставлять только негативные отзывы. НИКОГДА НИКОМУ НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ ВАШИ ПОДОБНЫЕ УСЛУГИ.
Ирина
Город: Курск
20:53 24.01.2023
Отрицательное впечатление
Сотрудники магазина плевать хотели на все законы о ЗПП.У них опубликованы свои правила ,не имеющие ничего общего с соблюдением прав своих покупателей.Вобщем по принципу хозяин-барин,хочу отдам товар,не хочу-отменю оплаченную покупку.И даже не извиняются,просто фууу.
Елена
Город: Самара
13:32 21.01.2023
Отрицательное впечатление
Сделала на сайте заказ № MP2205996 .
С доставкой в Самару до адреса получателя 21.01.2023.
Оплатила. Получила подтверждение отправки.
Накануне дня доставки пришло сообщение от транспортной компании о поступлении товара на склад. Но почему-то без данных о времени доставки, но с информацией о складе доставки и о времени хранении груза на складе.
Сегодня, в день доставки, никакой информации не поступило.
При звонке в транспортную компанию ПЭК выяснилась интересная история, тянущая на коррупцию внутри компании: вчера доставка была отменена по звонку высокого менеджера Леруа Мерлен также менеджеру уровня руководителя в ПЭК . Уже в 5:37 утра сегодняшнего дня (день доставки мне домой) мой груз был отгружен обратно в Москву (срок хранения груза обычно составляет около 10 дней). Видимо, кому-то в руководстве Леруа Мерлен очень понадобился именно заказанный мною набор мебели.
Мне об этом естественно, никто сообщил и, вероятно, не собирался.
Написала претензию в Леруа Мерлен.
Татьяна
Город: Тула
11:16 13.01.2023
Отрицательное впечатление
Заказала двери. 28.12.22 г. привезли товар. Две двери битые. Написала претензию. Обещали забрать сначала 05.01.23 г., потом 10.01.23 г. Сейчас вообще тишина. Не советую пользоваться интернет-магазином Леруа Мерлен, так как магазин не отвечает ни за что и узнать что-то очень сложно. Номер заказа МР2123994-001
Олеся
Город: Ростов-на-Дону
11:37 10.01.2023
Отрицательное впечатление
аказали товар 24.12., доставка стояла на 02.01, потом ее перенесли на 05.01, затем на 09.01. 09.01 уже позвонила в службу поддержки, говорят сегодня 100% до 23.00 будет. Ну окей.. Товар, естественно, не приехал. Звоню 10.01, поодержка говорит, извините, заказа не будет, можем оформить возврат средств, который придет в течение 10 дней и можете попробовать сделать заказ еще раз. Как итог:
-переносы односторонние сроков доставки;
-попытки поддержки переложить отслеживание груза у их транспортной компании на вас;
-15 дней напрасного ожидания;
-ответ поддержки на сайте в течение 10 дней;
-если вам не привезли ваш товар, деньги ваши вам тоже придется подождать 10 дней;
-наплевательское отношение компании, которая даже не попыталась сгладить конфликтную ситуацию. Просто «извините» с точки зрения компании достаточно;
До этого тоже делали заказы в интернет-магазине, товары хоть и привозили, но очень посредственного качества. Те же рейки заказывали-половина пришла кривыми.
Вывод: хотите нажить головную боль за свои же деньги- сделайте заказ в интернет-магазине «Леруа-Мерлен»
Виктор
Город: Новосибирск
15:11 08.01.2023
Отрицательное впечатление
Клиентская поддержка — одно название. Никакой там поддержки вы не получите. Прийдёт отписка, никто не будет заморачиваться на решение вашего вопроса.
Князева антонина алексеевна
Город: Пенза
17:03 04.01.2023
Положительное впечатление
А я хочу сказать только положительно об этом магазине. Мне пришлось взять в этом магазине кухню 2 января 2023г. Правда доставку до дома мы делали сами. Я что хочу сказать. Пока мы ждали чтоб получить товар мне уже позвонил мастер по сборке. Сразу на другой день приехал в назначенное время. Звали его Евгений. Мне кажется это мастер от бога. Свою работу делает от души. Кухню собрал на отлично. Очень приятный паренек.я даю ему самую высокую оценку
Побольше таких мастеров и оцениваю его работу по самой высокой бальной шкале.желаю ему крепкого здоровья.успехов в его работе.
Наталья
Город: Москва
22:18 28.12.2022
Отрицательное впечатление
07.12.2022 сделала заказ в интернет-магазине Леруа-Мерлен. В заказе была входная дверь torex super omega pro mp 205*95 правая белая. Заказ и доставка были оплачены мной сразу и в полном объеме. Доставка товара была назначена на 11.12.2022 г. , и в этот день товар был отгружён, мне пришло смс об отгрузке. В назначенную дату товар мне не привезли. Я позвонила на следующий день на горячую линию, чтобы узнать, что произошло. Но никакого внятного ответа не получила. Невнятно прозвучало «доставка задерживается». Следующее смс сообщение пришло мне 15.12.2022 с номером телефона курьера. 15 декабря дверь все-таки привезли. Вскрыть и осмотреть товар наотрез отказались до подписания акта. А после того, как акт был подписан, курьеры попросту убежали, не дождавшись полного осмотра товара. На 19.12.2022 была назначена установка двери. Когда установщик приступил к монтажу обнаружилось, что мне привезли абсолютно не тот товар. При этом ещё и бракованный: погнутый порог, трещина в пороге, вместо белого цвет бетон. Был составлен акт и направлена претензия и жалоба посредством функции обратной связи на сайте Леруа Мерлен. Спустя 10 дней пришёл ответ, в котором сказано, что вины магазина здесь нет и принять обратно товар ненадлежащего качества и артикула они не могут.
Пишу этот отзыв со слезами на глазах, так как хочу предостеречь всех. Не связывайтесь с компанией Леруа Мерлен. ОНИ МОШЕННИКИ!!! В результате их мошеннических действий я потеряла 45055 руб — стоимость входной двери, 1400 руб — стоимость доставки и 10 500 руб — стоимость установки двери.
Игорь
Город: Москва
17:57 24.12.2022
Отрицательное впечатление
Заказал через интернет-магазин лопату для уборки снега 15.12.22 года Заказ МР 2087130. Оплачен 100%. Пришло СМС » доставка ожидается 19.12.22 года». 18.12.22 года приходит новое СМС: «новая дата доставки 21.12.22 года». Звонок робота Леруа: «новая дата доставки 24.12.22 года» Наступило 24.12.22 года ни звонков, ни СМС, ни товара. Написал в службу поддержки клиентов, в ответ тишина. Это первый такой безобразный в моей практике интернет-магазин.
Галина
Город: Владивосток
16:07 07.11.2022
Отрицательное впечатление
Повелись на рекомендацию консультанта в магазине и приобрели кварц-виниловую плитку SPC плитка «Дуб Оттава» 42 класса прочности (толщина 3.5 мм) 2.16 м². Не прошло и полгода использования, как прекрасно уложенные полы по непонятным причинам вздулись в одном месте и начали крошиться! Написали претензию на сайте магазина по поводу качества купленной плитки с просьбой вернуть деньги за некачественный товар. Через 3-4 дня перезвонил сотрудник из отдела претензии и сказал, что нужно приехать и составить акт. По его личному мнению, плитка была неправильно уложена, т.к. укладывал плитку НЕ сотрудник «Леруа». А если бы на полу был ламинат, то значит мы пролили воду. Других вариантов не бывает! Категорически не согласны с его мнением. Плитка была уложена специалистом и начала крошиться только через полгода использования. Как может плитка 42 класса прочности крошиться в руках? В магазине «Леруа» такого товара больше нет в наличии, да и зачем, если и отзывы на него все только отрицательные, и ни одного положительного!!! Если бы мы сначала изучили отзывы, а потом покупали – избежали бы кучи проблем! Готовы вернуть плитку производителю. Будем перекладывать на качественную, хотя уже установлена встроенная гардеробная, которую придется разбирать.
Только что получили ответ от претензионного отдела: «Укладка производилась сторонним мастером, соответственно, гарантия в таких случаях не распространяется. В связи с этим в возврате денежных средств вынуждены отказать». Это еще раз доказывает, что магазин отказывается признать, что качество плитки УЖАСНОЕ!!! Сейчас выбираем новую плитку и продавцы, когда слышат про «Леруа», улыбаются и не рекомендуют там покупать глобальные стройматериалы. Расходный материал еще можно, он прослужит некоторое время и не жалко выбросить. Никому НЕ РЕКОМЕНДУЕМ покупать в этом магазине, где обманывают покупателей и продают НЕКАЧЕСТВЕННЫЕ товары!!!
Валерия
Город: Барнаул
09:00 30.10.2022
Отрицательное впечатление
Консультант один на сто человек, невозможно дождаться, в службе доставки очередь 2 часа, работает один человек. Отвратительный сервис.
Инна
Город: Московская Область
16:22 29.10.2022
Отрицательное впечатление
Заказала соль . Жду — пожду, соли нет. Приходит письмо на электронку , курьер не смог до вас дозвониться, даю другой тел и прошу позворить и дать его курьеру или дать мне номер курьера. Отвечают , что кцрьер не берет трубкк а его номер мне не дадут, нельзя и таа с 10.40 до 15.00 звонила 4 раза , оператоы уверяют, что они ему напимали и что когда ор поедет обратнл зпвещет соль, в итоге в 15.00 мне заявояют, что никто ничего мне не привезет , товар поехал обратно на склад. Мало того меня уверяют что водитель с товаром стрял у меня под окнами пол часа, видать я слепая. Только вот не понятно трубку то он отчего не брал, видать сильно был занят стоянием под моими окнами. Короче этт шарашкина контора , где круговая порука. И всем на тебя плевать, брешут в глаза и не стесняются.
Наталья
Город: Подольск
10:34 27.10.2022
Отрицательное впечатление
Отвратительно. Других слов нет. Нарушают сроки отправки и доставки. Операторы не могут дать вразумительный ответ, где заказ и когда будет доставлен, ссылаются на какие то левые фирмы доставки. Одни отписки и отговорки. Крайне разочарована отношением к клиентам.
Александр
Город: Санкт-Петербург
16:09 26.10.2022
Отрицательное впечатление
Второй раз покупаю в магазине у метро ПИОНЕРСКАЯ и дважды меня надурили. Суть дела: прихожу в отдел и смотрю на дачу в остатках рулоны с линолеумом. Например остаток 2х3 цена 2 тысячи рублей. Висит эта вывеска прямо на рулоне. Далее надо обязательно найти бегающего по залу продавца и он должен обязательно выписать накладную на этот товар!!! Продавец выписывает , но не указывает конечную сумму. Отстояв очередь на кассе ты приятно узнаёшь, что твой товар стоит не 2 тысячи, как указано на рулоне, а 2600 !!! Вот так дурят народ в славном граде Петра!
Татьяна
Город: Тула
13:15 26.10.2022
Отрицательное впечатление
Сам магазин очень нравится. Часто делаю покупки, всегда нахожу все, что мне нужно. Но сотрудники отдела «Освещение» магазина в Туле — это ужас. На месте почти никогда никого нет, консультации добиться очень тяжело, отвечают всегда неохотно, да и компетентность сотрудников оставляет желать лучшего. Например, сегодня долго ждала, когда кто-то из консультантов появится на рабочем месте. Вдруг появилась дама в зеленой футболке. Я ее попросила проконсультировать при выборе спотов и люстры. Дама мне ответила «Ща», ушла и больше не вернулась. Я прождала минут 20 и ушла, покупку так и не сделала. Причем это не разовый случай, а такой тип работы в этом магазине постоянно.
Ирина
Город: Москва
12:44 24.10.2022
Отрицательное впечатление
Воры, берут деньги за заказ и не привозят его (типа водитель не дозвонился, не нашел адрес…). Служба поддержки ничем не помогает и бросает трубку. Одни нервы, а товара нет.
Причем сначала списывают деньги, потом звонят, что половины товара нет, а потом вообще ничего не привозят! Деньги до сих пор не вернули
Еще и подделками торгуют!
Путинэ Кристина
Город: Калуга
11:39 19.10.2022
Отрицательное впечатление
Заказала проект кухни и сборку в Леруа Мерлен. В итоге «типа мастер» просверлил электро проводку. Написала официальную жалобу в Леруа. В итоге, никокой поддержке и понимание. Ни Леруа, ни компания по сборке кухни Грин Лайт не волнует что я осталась без тепла и без горячей воды (свет изсчез из розеток где подключён газовый котёл).
Всем друзьям и родственникам буду рассказывать про этот печальный опыт.
Ничего и никогда не куплю в леруа и вам тоже советую!
Берегите свои нервы и деньги!
Александра
Город: Иркутск
15:13 10.10.2022
Положительное впечатление
Продукция компании довольно хорошая
Вера
Город: Санкт-Петербург
12:46 09.10.2022
Отрицательное впечатление
Крайне возмущена проектировкой и сборкой кухни!
Персонала для приема заказов категорически не хватает, оформив талон на стойке я прождала ровно 3 часа пока меня приняли начать проектирование, которое в конечном итоге было при заказе повторно скорректировано, что заняло еще 1,5 часа.
Что касается сборки, то такого, имея опят приобретения и установки 5ти встроенных кухонных гарнитуров, я еще не встречала. Мастер просто не выходит на связь вторые сутки, при этм ни диспетчер некого ИП Борисов М., с которым сотрудничает Леруа, ни менеджер, который оформлял сам заказ, никто ничего сделать не может! «Я все понимаю, но я не могу до него дозвониться» — это исчерпывающая информация, которую мне предоставляет Леруа на данный момент, тем временем идут вторые сутки и никакой замены предложить также не могут. Вопрос когда же кухня все-таки будет собрана остается открытым! И это при том, что мы планировали сборку за неделю, чтобы был хороший мастер, чтобы докупить заранее необходимые комплектующие, чтобы убедиться в своевременной доставке и т.д. Озвученные при оформлении заказа сроки 1-2 недели уже просрочены. Что влечет за собой сдвиг всех остальные сроков по доставке и сборке остальной мебели, т.к. кухонные шкафы и техника заняли все пространство однокомнатной квартиры.
Анатолий
Город: Московская Область
15:47 04.10.2022
Отрицательное впечатление
Организация доставки в ЛЕРУА МЕРЛЕН требует корректировки. Доставка осуществляется формально, а не фактически!
Магазин ЛЕРУА МЕРЛЕН выполняет доставку как удобно логистам или водителям, но никак не как удобно клиенту. Если вы не получили заказ по какой-то причине, а водитель приезжал к Вам на объект, то Магазин ЛЕРУА МЕРЛЕН свои обязательства по доставке выполнил. ОН НЕ ВИНОВАТ ЧТО ВАС НЕ БЫЛО НА ОБЪЕКТЕ! Или до вас не дозвонились.
ЗАКАЗ 221094987975
Павел
Город: Санкт-Петербург
21:04 03.10.2022
Отрицательное впечатление
Отвратительно, сделал заказ в на сайте Леруа Мерлен
и не получил его , на все вопросы сотрудники отвечают что это курьерская служба доставки виновата а другой информацией они не располагают, я не у курьеров приобретаю товар а в Леруа Мерлен, просто не допустимо для такой компании