До весны 2022 года на российской территории можно было встретить огромное множество различных самых разных брендов, продающих свою продукцию напрямую. Но с целью поддержки антироссийских санкций, в том числе под давлением правительств «недружественных стран», свыше тысячи иностранных компаний ушли с российского рынка, поэтому теперь купить их продукцию в стране невозможно, либо возможно по куда более высокой цене вследствие того, что она ввозятся третьими лицами. Уходить с российского рынка сеть крупнейших строительных магазинов «Леруа Мерлен» не планировала, но все неожиданно изменилось весной 2023 года, когда бренд объявил о намерении полностью покинуть Россию. Это случится уже совсем скоро.
Французская компания Leroy Merlin объявила о том, что в ближайшее время она продаст весь свой бизнес в России. К слову, российский рынок является вторым по степени важности для компании, то есть уйдя из страны она тем самым нанесет по себе огромный финансовый удар, лишив себя огромных доходов. Новыми владельцами бизнеса компании станет ее нынешнее руководство. Из-за грядущего ухода с российского рынка открытие новых торговых точек остановлено, но при этом все имеющиеся в настоящее время продолжат и дальше работать в полной мере, то есть россияне по-прежнему смогут такие посещать и покупать себе какие-либо товары, делая это максимально легко и просто. Также продолжит работать онлайн-магазина, в рамках которого покупатели смогут приобретать товары с доставкой на дом или в другое необходимое место.
Однако все россияне должны понимать, что Leroy Merlin не просто так уходит из России. После того как бренд официально уйдет с российского рынка, все названия, вывески и эмблемы «Леруа Мерлен» придется ликвидировать и демонтировать. Проще говоря, в будущем данная сеть строительных магазинов будет работать уже под каким-то другим названием, поэтому прежнее прекратит существование в юридическом плане. Пускай сами магазины и не закроются, а никто из сотрудников не потеряет рабочее место, но наименование бренда изменится и, вероятно, изменятся какие-то правила. Если сейчас российское подразделение компании Leroy Merlin придерживается правил, которые были придуманы во Франции, то новые владельцы смогут корректировать такие по своему усмотрению, например отказавшись от принципа возврата в течение 365 дней.
Все российское подразделение Leroy Merlin уже совсем скоро станет полностью автономным и независимым. Проще говоря, никакого отношения к французской компании иметь оно более уже не будет. Если вдруг возникнут какие-то проблемы, например из-за убытков, компания не сможет запросить помощь от головной компании. Все эти вопросы, в том числе с финансированием, российской компании придется решать в полной мере самостоятельно, не рассчитывая даже и близко на то, что ей кто-то как-то поможет. Остается верить и надеяться на то, что ассортимент доступных для покупки товаров в магазинах «Леруа Мерлен» не изменится, а цены не вырастут. Во многом это будет зависеть от той бизнес-модели, которой захочет придерживаться новое руководство компании.
Ранее сообщалось о том, что компания «Леруа Мерлен» сделала важное заявление для всех, кто покупаю стройматериалы и инструменты.
Присоединяйтесь к нам в Google News, Twitter, Facebook*, Instagram* (*площадки признаны в России экстремистскими), ВКонтакте, YouTube и RSS чтобы следить за новостями и оперативно получать интересные материалы.
Никогда не покупайте в Леруа Мерлен через интернет или с предоплатой — Отзывы о Леруа Мерлен
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Иван Отзыв написан 27 мая, 2021 год 9827 просмотров
Пишу из своего горького опыта.
Никогда не делайте заказы с оплатой через интернет в Леруа Мерлен.
Если вы делаете заказ с самовывозом из магазина Леруа Мерден, то первое неприятное, на что вы наткнётесь скорее всего — вы получили подтверждение, что заказ готов, приехали за ним, а заказа нет — его не смогли найти. Далее вас просят подождать, пока его быстро соберут. Стандартная их фраза — «это займёт 15-20 минут». Вы согласшаетесь, это же лучше, чем снова приезжать. Через двадцать минут интересуетесь, как там ваш заказ. И вам отвечаю — тадаам — а его ещё не начали собирать, и — правильно — «это займёт 15-20 минут». И да, ещё, с вами будут разговаривать раздражительно, всячески демонстрируя, что вы надоели и вообще зачем вы здесь. Дальше интереснее — оппаа — а часть товаров из вашего заказа отсутствует, закончились. А вы-то заказ уже оплатили. И пошла свистопляска. Время убито. Нужного товара у вас нет. Настроение испорчено.
Если вы делаете заказ с доставкой партнёрами Леруа Мерлен (это товары, которых нет в Леруа, они делают вид, что они маркет-плейс), тогда вас ждёт сразу череда неприятностей :
1) Вы оплатите заказ онлайн, но не увидите его в личном кабинете. И по емейл вы увидите только кассовый чек, но не заказ. Вы начнёте интересоваться — а где же заказ? Далее вы обратитесь в поддержку Леруа Мерлен, где вам отпишутся — предоставьте номер заказа. Но у вас-то как раз его и нет. И так много-много дней. По телефону с вами по этому вопросу вообще не будут разговаривать, только переписка через форму на сайте. А там — ни сроков (хотя пишут про 24 часа, но на деле отвечают и через 3 и через 5 дней), ни решения вашей проблемы. Хорошо, если заказ недорогой, и вы просто плюнете на Леруа, что, кстати говоря, самое правильное решение. А вот если денег жалко — вас ждёт многодневная переписка с отсутствием решения. Готовьтесь идти в суд.
2) Всё хорошо, и заказ появился в личном кабинете. И вы пошли его забирать в пункте выдачи. А дома (или сразу в пункте выдачи, это не важно, т.к. пункт выдачи вообще третий, и не имеет вообще никакого отношения к Леруа) вы обнаружили, что прислали вам совсем не то, что вы заказали и оплатили. Дальше снова — форма обращения на сайте, многодневные переписки, и, о чудо!, вам пишут — будет произведена замена с бесплатной доставкой вам до двери! Казалось бы, надо радоваться, но… см п.3.
3) Вместо обещанной бесплатной доставки, вы получите уведомление от транспортной компании о том, что вам нужно заплатить за доставку до двери, и стоить эта доставка может дороже самого товара. Либо забирайте самовывозом в транспортной компании, а это в #опе мира (в Москве за МКАДом, да с платным въездом и т.п.). Вы снова обращаетесь в поддержку Леруа. И там снова по кругу — информацией не владеем, ибо товар не наш, а партнёрский. На указание, что деньги запалчены им, Леруа, они реагируют просто — пишите в форму на сайте. И вот вы уже неделями пишите, а толку ноль.
И это не всё. Просто уже писать надоело.
Вопрос — оно вам вообще надо?
Покупайте только то, что сразу берёте в руки в самом магазине.
Выбросьте из головы идею покупать и оплачивать в Леруа Мерлен что-то через интернет.
Их служба поддержки — отдельная история. Это самая плохая поддержка из всех, что есть. Они не думают, чтобы помочь клиенту или решить вопрос. Для них важно действовать по шаблону — ответить вам, что они не знают, но вы ждите.
Позор, конечно, для такой крупной компании.
- Ответить автору
- Пожаловаться на комментарий
Гость 19 сентября, 2022 год
Похоже столкнулся с этой проблемой. Оплатил заказ 9 сентября. Сегодня 19 сентября — подтверждения, что можно забрать заказ нет. Еду в Леруа — Вашего заказа нет. Звоните в Леруа Маркет…
- Ответить автору
- Пожаловаться на комментарий
ЗЛОЙ 4 февраля, 2022 год
Всё в точности написано в этом комментарии. Меня мурыжили весь день с 9:00 часов до 18:00 часов. Но только в 21:00 час. написали на электронный адрес, что товар прибыл в службу доставки. В отслеживании написали, что доставят через 2 дня. Вес уменьшили на 2 кг по сравнению с характеристиками товара при заказе. Значит не будет полностью комплектация. По телефону в 04:25 час. следующего дня ОТМЕНИЛА Заказ, чтобы НЕ продолжать ЭПОПЕЮ. НИКОГДА НЕ покупайте в ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ ЛЕРУА МЕРЛЕН !!!
- Ответить автору
- Пожаловаться на комментарий
Максим четверг, 30 марта
Леруа Мерлен Руставели. Интернет-помойка! Услуги уже не их, а посредника, товар в виде досок привезли и, типа, с них взятки гладки. Служба поддержки поддеоживпет только магазин, а не клиента.
Позорная шарага!
НИКОГДА ничего не брать на заказ!!! Только пришел и взял в магазине.
А уж про услуги и говорить нечего!!!!!! Это вообще, мол, не они!!!!!
Гнать такое!!!!
Леруа Мерлен не работает сегодня
Внимание! Сбой сервиса Леруа Мерлен 06 апреля 2023 года
Сегодня 06 апреля 2023 наблюдаются перебои в работе приложения Леруа Мерлен и веб-версии сайта.
По вопросам сбоя в работе приложения на смартфоне с операционными системами Android или iOS вы можете обратиться по телефону горячей линии:
Что с Леруа Мерлен сегодня и когда заработает?
Для того чтобы быстро узнать, что случилось с Леруа Мерлен сегодня 06 апреля 2023 года обратитесь на горячую линию
Для уточнения информации по сбою в работе приложения Леруа Мерлен и когда начнет работать обращайтесь на горячую линию
Почему не работает Леруа Мерлен сегодня?
Причины перебоев в работе приложения и сайта
Причины перебоев в работе по которым сегодня 06 апреля 2023 не открывается приложение Леруа Мерлен могут быть как на стороне сервера, на котором располагается сайт Леруа Мерлен, так и на стороне посетителя сайта или пользователя мобильного приложения на телефоне. Так же ресурс может не работать из за сбоев на стороне Интернет провайдера. Однако, чаще всего невозможность открыть приложение или сайт Леруа Мерлен связана либо с попаданием в черный список РосКомНадзора, либо с ошибками в технической части. Так же причиной по которой перестал работать сайт Леруа Мерлен могут быть приложения, блокирующие рекламу, установленные на вашем устройстве, а так же антивирусное программное обеспечение.
Интернет-магазин французского DIY-ритейлера «Леруа Мерлен» поднял минимальную сумму заказа до 50 тысяч. Покупателей, рассчитывающих на меньшие траты, ритейлер отправляет в свои офлайн-гипермаркеты.
Из-за ажиотажного спроса, возникшего после ухода с российского рынка прямых конкурентов ритейлера, магазин перестал справляться с доставкой, констатируют покупатели.
Покупатели предполагают, что текущему моменту не соответствует организация логистики последней мили «Леруа Мерлен». Она предусматривает тендеры на длительный срок с оговоренным количеством транспорта, прописанные тарифы, отсутствие экспресс-доставки.
Сейчас гораздо дешевле и эффективнее воспользоваться обычными грузовыми такси, сделав покупку в гипермаркете. В этом случае нет минимальной суммы заказа и ждать не нужно.
Вокруг магазинов «Леруа Мерлен» начала формироваться альтернативная инфраструктура, туда перебралась часть людей, которые раньше обслуживали клиентов сворачивающей бизнес IKEA. Поскольку магазины этой шведской сети были не в каждом регионе, создавались фирмы, собиравшие заказы по онлайн-каталогам ритейлера и привозившие их покупателям за определенный процент.
А сейчас не все покупатели готовы ехать в «Леруа Мерлен», поскольку там ажиотажный спрос создал большие очереди и дефицит товаров.
«Я был в Нарофоминском «Леруа» лично в воскресенье, у них заказы в общих коридорах стоят. Народ, как сумасшедший, кинулся стройматериалы возить себе домой. Час собрать заказ со склада в самом магазине, если на витрине не было нужного количества», − делится впечатлениями покупатель.
Взлет спроса на товары для дома и ремонта фиксируют все DIY-ритейлеры. За прошедшую неделю спрос на некоторые категории вырос более чем на 120%, средний чек в сетях увеличился на 27-70%.
Во многом ажиотаж был создан уходом с российском рынка IKEA и OBI. Кстати, IKEA вошла в список 60 предприятий, которые, вероятно, будут национализированы, по данным РИА «Новости».
По словам генерального директора компании «Петрович» Евгения Мовчана, продажи и трафик в сети за неделю выросли на треть.
«До 28 февраля спрос на товары был стандартный, сезонный. С понедельника мы заметили активный рост спроса: количество заказов в среднем выросло на 66%. Продажи акционных товаров увеличились на 118%», − сообщил основатель онлайн-гипермаркета «ВсеИнструменты.ру» Виктор Кузнецов.
В «Леруа Мерлен» в последнюю неделю февраля спрос увеличился в среднем на 30-50% (в зависимости от категорий) по сравнению с последней неделей января, по отдельным категориям, например напольным покрытиям, вырос на 124%, по сантехнике — на 102%.
«Люди в основном инвестируют в крупные товары, такие как кухни, техника, напольные покрытия, — то, что требует значительных затрат», — объясняет заместитель генерального директора «Леруа Мерлен» Марина Фытова.
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.
Владельцы хотят передать бизнес российским управленцам. Эксперты прогнозируют рост цен
«Многие товары ушли, в том числе из Европы. Если будут поставки из Китая, то их товар уже не тот, что был раньше», — говорят эксперты о будущем ассортименте французской компании «Леруа Мерлен», если та сменит владельца. Ретейлер намерен передать российский бизнес местному менеджменту, хотя еще год назад после начала СВО правительство страны не давало рекомендаций уходить из РФ. С тех пор ситуация изменилась: на заводах Renault теперь собирают «Москвич», «Декатлон» приостановил работу и ищет покупателя на бизнес целиком. О том, что ждет «армию» работников сети и не повторит ли строительный гипермаркет судьбу «Макдоналдса», — в материале «БИЗНЕС Online».
Владельцы сети гипермаркетов строительных материалов и DIY «Леруа Мерлен» объявили о намерении передать российский бизнес под управление местного менеджмента
Что случилось
Сегодня еще одна французская компания сказала россиянам «оревуар»: владельцы сети гипермаркетов строительных материалов и DIY «Леруа Мерлен» объявили о намерении передать российский бизнес под управление местного менеджмента. «После более чем 18 лет деятельности в России передача контроля над Leroy Merlin местному руководству должна сохранить рабочие места 45 тысяч сотрудников и гарантировать, что деятельность компании по-прежнему служит интересам жителей», — говорится в пресс-релизе на сайте собственника сети, компании Adeo Groupe. Процесс был запущен несколько месяцев назад, и сделка еще должна получить одобрение у российских властей.
«Это изменение никак не повлияет на текущую деятельность компании, взаимоотношения с партнерами, обслуживание клиентов, работу сотрудников: все рабочие места будут сохранены. Компания продолжит работу в обычном режиме», — говорится в ответе пресс-службы «Леруа Мерлен» на запрос «БИЗНЕС Online».
В минпромторге ближе к вечеру заявили, что владелец «Леруа Мерлен» принял разумное решение передать активы в РФ локальному менеджменту, сохранит весь персонал и даже планирует открывать новые магазины.
Всего в России работает 111 магазинов «Леруа Мерлен» в 65 городах. В Казани первый магазин открылся в 2013 году, сейчас в городе действует три точки по следующим адресам: ул. Фатыха Амирхана, 3, Оренбургский тракт, 174 и ул. Залесная, 150а. Еще один гипермаркет есть в Набережных Челнах, он открылся в 2015 году.
К слову, приход сети в Татарстан сопровождался скандалом: сына экс-министра юстиции Мидхата Курманова, Ильдара, обвинили в хищении 47 млн рублей у французского ретейлера. По версии следствия, в 2011 году он предложил компании свои услуги по строительству гипермаркета на Амирхана. Для этого французы заключили четыре договора с компанией «СЭМ», зарегистрированной на Луизу Курманову, мать Ильдара. Однако вскоре стало понятно, что подрядчик не выполняет своих обязательств, и «Леруа Мерлен» обратился в суд — в отношении татарстанской компании была запущена процедура банкротства. Параллельно на это дело обратил внимание прокурор РТ Илдус Нафиков, и следственный комитет предъявил Курманову обвинение. Разбирательство длилось почти пять лет: в результате Ильдар Курманов был приговорен к 6 годам колонии общего режима.
«Сказали, что ничего не изменится. Ни для нас — работников, ни для покупателей, ни для партнеров. Ничего ни для кого»
Фото: Александр Гавриленко
«Сказали, что ничего не изменится…»
В казанском «Леруа Мерлен» на улице Амирхана, сегодня, как обычно, было многолюдно. Большая часть покупателей, видимо, еще не знает о грядущих изменениях в этой сети магазинов. У продавцов история другая. Если одни из них отговариваются в духе «ничего не знаем, что дальше», то другие беседуют охотнее.
— Вообще ничего не поменяется, — рассказала молодая женщина в фирменной зеленой футболке. Сотрудница призналась корреспонденту «БИЗНЕС Online», что сама только 20 минут назад узнала, что магазины уходят под «внутреннее управление». И руководство заверило, что не поменяется практически ничего.
— Сказали, что ничего не изменится. Ни для нас — работников, ни для покупателей, ни для партнеров. Ничего ни для кого. Поменяется ли бренд? Пока не планируют, — рассказывает сотрудница «Леруа Мерлен».
— Все будет хорошо и даже лучше? — переспрашивает ее корреспондент «БИЗНЕС Online».
— Ну лучше — хрен знает, а там посмотрим, — не лезет за словом в карман улыбчивая продавщица.
Еще один продавец, уже из другого отдела, тоже в курсе предстоящих перемен и глобальных изменений не ждет. «Все то же самое будет. Просто больше решений станет приниматься местным менеджментом. Это нам так руководство объяснило. Для покупателей тоже ничего не изменится. Просто добавится больше местных товаров, произведенных из российского сырья», — отметил молодой человек. По его словам, встреча с руководством, где все это рассказали, прошла «на днях».
Наш собеседник рассказывает, что настроение у работников спокойное, никто увольняться не собирается. «Всем все равно», — с улыбкой добавляет его молодая и симпатичная коллега.
В то же время гипермаркет «Ашан» даже не думает уходить из России — по сей день в стране действует 241 магазин сети
Фото: «БИЗНЕС Online»
Судьба французских компаний в России после начала СВО
«Леруа Мерлен» — одна из немногих западных компаний, продолжавших работать на фоне антироссийских санкций. Сеть входит в группу Mulliez Family, которой принадлежат также «Ашан» и «Декатлон». По данным «Контур.Фокуса», выручка ООО «Леруа Мерлен Восток» в 2021 году превысила 456,6 млрд рублей. В 2022-м компания заняла вторую строчку в рейтинге 50 крупнейших иностранных компаний в России по версии Forbes Russia. Год назад строительный гипермаркет даже заявлял о намерениях нарастить объемы производства в Татарстане.
А что с его братьями по группе компаний? Сеть гипермаркетов спорттоваров «Декатлон» приостановила деятельность в России после начала СВО, а к 27 июня все 57 магазинов были закрыты, включая интернет-магазин. В январе 2023-го стало известно о продаже российского бизнеса сети, но с тех пор информация о возможной сделке не обновлялась. К слову, товары бренда «Декатлон» до сих пор можно найти на маркетплейсах.
Прямой конкурент «Леруа Мерлен», сеть строительных гипермаркетов OBI, объявил о закрытии бизнеса в России 8 марта 2022 года. С тех пор компания сменила трех владельцев
Фото: «БИЗНЕС Online»
В то же время гипермаркет «Ашан» даже не думает уходить из России — по сей день в стране действует 241 магазин сети. Год назад генеральный директор компании Ив Клод заявил, что она продолжит работать, несмотря на критику украинских властей и призывы приостановить деятельность. А в сентябре «Ашан» зарегистрировал торговый знак «Родной, и всё тут» в рамках программы по расширению производства товаров собственной торговой марки в России. «„Ашан Ритейл Россия“ продолжает работать на российском рынке и не планирует изменений ни в своей стратегии, ни в организации работы», — прокомментировали в компании новости о «Леруа Мерлен» подчеркнув, что компания работает без инвестиций от материнской компании.
Прямой конкурент «Леруа Мерлен», сеть строительных гипермаркетов OBI, объявил о закрытии бизнеса в России 8 марта 2022 года. С тех пор компания сменила трех владельцев. На данный момент сетью управляют компания «Модуль-2» (90%) и бизнесмен Валид Корчагин (10%). «Ведомости» отмечают, что «Модуль-2» принадлежит Марине Мидовой, президенту ассоциации оптовых и розничных рынков, связанной с экс-президентом Кабардино-Балкарии и сенатором Арсеном Каноковым.
«Леруа Мерлен» очень здорово приобщил население к своей сети»
Фото: © Sergei Mikhailichenko/Keystone Press Agency/www.globallookpress.com
«Будут сбои бизнес-процессов в переходный период»
«БИЗНЕС Online» поинтересовался у экспертов, как переход «Леруа Мерлен» под управление местного менеджмента скажется на работе магазинов.
Юрий Чикиров — гендиректор АН «РеАгентство»:
— Продажа «Леруа Мерлен» может отразиться на ассортименте товаров. У меня прослеживается аналогия с уходом «Макдоналдсом»: ушел бренд, последовали где-то качественные, где-то количественные и где-то ценовые изменения, были и некоторые сбои бизнес-процессов в переходный период. Здесь, мне кажется, будет то же самое. Понятно, что здания остаются, а ассортиментная матрица станет замещаться каким-то другими поставщиками, потому что вроде как была и собственная марка товаров. Я предполагаю, что ценовая политика изменится в сторону увеличения. В целом, если будет сопоставимый уровень менеджмента, сильных изменений не произойдет, но логистика, как мне кажется, все равно ухудшится в связи с геополитическими обстоятельствами.
Айрат Гайнуллин — основатель, директор сети магазинов стройматериалов «Колорит»:
— Такие зарубежные компании, как «Леруа Мерлен» и OBI, несли на наш рынок передовой опыт. Но все же за время работы люди, которые работали в «Леруа Мерлен» в качестве менеджеров и руководителей, тоже чему-то научились, и, наверное, в плане качества, обслуживания и стандартов работы особо изменений не будет. Вопрос есть касаемо ассортимента, поставок и логистики, потому что многие товары шли в том числе из Европы. Если будут поставки из Китая, то их товар уже не тот, что был раньше, когда существовал стереотип о некачественном китайском товаре. Непонятно, как произойдет передача бизнеса. Продать такую компанию менеджменту не совсем реально, поэтому остаются вопросы, чей же будет компания — российской или какой-то другой?
Владимир Шайхиев — заместитель гендиректора A-Development:
— У меня ощущение, что аффилированные компании покупают бизнес в таких случаях для отвода глаз. «Леруа Мерлен» очень здорово приобщил население к своей сети. Я не думаю, что произойдут какие-то крупные изменения после продажи, поскольку доля рынка остается и вряд ли от нее будут отказываться. Свято место пусто не бывает. Я думаю, что российские менеджеры наладят процессы, но не так быстро, как хотелось бы. Возьмем, к примеру, «Макдоналдс». После их ухода остались люди, которые здесь работали по франшизе. Соответственно, была выстроена система, которая, по сути, сохранилась. Понятно, что они не смогли полностью детально воссоздать то, что было, но работают.
Артур Николаев — первый зампредседателя – директор департамента развития и поддержки предпринимательства ТПП РТ:
— Могут быть разные варианты — и громкий развод, и тихий. Если громкий, то с битьем посуды и выкидыванием вещей. Но я думаю, основная масса ухода все-таки цивилизованная. То есть [бизнес] просто передается, остаются договоры и поставки, которые осуществлялись в том числе нашими предпринимателями. Это также даст возможность в какой-то степени нашим производителям выходить на площадку «Леруа Мерлен», потому что поставки из Европы будут сворачиваться в какой-то степени и произойдет перепрофилирование в сторону Азии, Китая и на нашего производителя. Но первое время ассортимент, возможно, будет уже.
Информация о статусе сервера обновлена только что.
Проверить снова
Что делать, если сайт недоступен?
Leroymerlin.ru не работает сегодня апрель 2023?
Узнайте, работает ли Leroymerlin.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Статус Leroymerlin.ru : сбой Почему?
Сообщить о сбое в соцсетях:
Leroymerlin.ru сбои за последние 24 часа
| Город | Сбои |
|---|---|
| Москва | 16 |
| Санкт-Петербург | 6 |
| Новосибирск, Новосибирская область | 4 |
| Волгодонск, Ростовская область | 3 |
| Минск | 3 |
| Оренбург, Оренбургская область | 3 |
| Балашиха, Московская область | 3 |
| Ростов-на-Дону, Ростовская область | 2 |
| Екатеринбург, Свердловская область | 2 |
Также сообщения о сбоях есть в городах:
Владивосток, Приморский край; Воронеж, Воронежская область; Самара, Самарская область; Челябинск, Челябинская; Донецк, Донецкая область; Красноярск, Красноярский край; Курагино, Красноярский край; Казань, Татарстан; Баку, Baku City; Кимры, Тверская область; Пермь, Пермский край; Ижевск, Удмуртия; Кременчуг, Полтавская область; Ярославль, Ярославская область; Кемерово, Кузба́сс.
Не работает Leroymerlin.ru?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Самые частые проблемы Leroymerlin.ru
Форум пользователей Leroymerlin.ru
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
Чат с регистрацией
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Гость
•
4 дней назад
#
1 апреля 2023
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает сайт
Гость
•
8 дней назад
#
29 марта 2023
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает
Гость
•
13 дней назад
#
24 марта 2023
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не запускается
Гость
•
18 дней назад
#
18 марта 2023
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
На сайт обычным способом не заходит, а через впн пишет, что нельзя зайти через впн.
Виктория
•
27 дней назад
#
10 марта 2023
+
0
—
Не зайти в личный кабинет!
Дилшод
•
36 дней назад
#
+
0
—
Првет я ишу работа
Пользователь
•
37 дней назад
#
+
0
—
Сайт Лерой Мерлен не доступен
Первый раз столкнулся с тем, что сайт https://krasnoyarsk.leroymerlin.ru/ как и сайт https://leroymerlin.ru/ не открывается. Браузер сообщает — ERR_CONNECTION_TIMED_OUT Средство диагностики сетей делает вывод — Параметры компьютера настроены правильно, но запрашиваемый ресурс не отвечает.
Марина
•
46 дней назад
#
+
0
—
Что с приложением Леруа? При входе в разделы и попытке выбора товара — «Сервер не доступен»
недовольный клиент
•
70 дней назад
#
+
3
—
гавно сайт, не работает на постоянку
Михаил
•
71 дней назад
#
+
3
—
Не работает ни одна из ссылок.
АА
•
73 дней назад
#
+
2
—
https://ufa.leroymerlin.ru/ с пк не доступен (Уфанет). Через моб. интернет — работает.
Ирина
•
73 дней назад
#
+
24
—
На компьютере не работает, сайт не открывается, просто белый экран. На телефоне приложение работает хорошо. 23 января 23 год.
дыкъ
•
74 дней назад
#
+
0
—
Не удается получить доступ к сайтуПревышено время ожидания ответа от сайта novosibirsk.leroymerlin.ru. leroymerlin.ru — то же самое.
Елена
•
83 дней назад
#
+
-1
—
Нет истории покупок в личном кабинете за январь-сентябрь 2022 года
Антарес-тм
•
83 дней назад
#
+
0
—
не заходит на страницу корпоративного личного кабинета, пишет страница не найдена
Гость
•
87 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Сайт не открывается, если открылся, то сразу сворачивается.
Iva 
•
89 дней назад
#
+
0
—
Этот сайт в дауне чаще, чем в нормальной работе…
Гость
•
97 дней назад
#
+
1
—
★
★
☆
☆
☆
Оплата не проходит, выдается техническая ошибка. Заказ через телефон тоже не оплатить — выдается ошибка. Что за бардак творится у вас в сети?! Программное обеспечение — безобразие!
Гость
•
100 дней назад
#
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
Не открывается, не грузится, недоступен, лежит!
Уфа
•
100 дней назад
#
+
1
—
Сайт не открывается с компа(((((
Ольга
•
101 дней назад
#
+
0
—
Не получается открыть сайт Леруа Мерлен
Почему не зайти на сайт Леруа Мерлен? Пишет, что соединение не безопасно, так же как и ФБ и инсту. Что случилось, сайт заблокировали или Леруа Мерлен нас покинули?
Гость
•
105 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
☆
☆
Всегда долгое открытие сайта
Гость
•
119 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает сайт
Роман
•
136 дней назад
#
+
9
—
Сайт не открывается. Просит отключить какой то впн. Которого нет
Ирина
•
138 дней назад
#
+
0
—
Не возможно зайти в приложение, сразу вылетает. Самара
Игорь
•
140 дней назад
#
+
1
—
Сбой в работе сайта или новая политика Леруа?
Всё выбирается, но доставка отсутствует. Самовывоз формально есть, но не отображается адрес магазина для самовывоза и соответственно нет возможности оплатить.
Гость
•
143 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
сайт часто не открывается с ПК
Анатолий
•
144 дней назад
#
+
3
—
Корзина
не могу зайти в корзину набрал товары ,экран белый и надпись ((По независящим от вас причинам произошла техническая ошибка. Пожалуйста, перезагрузите страницу))
грузи не грузи бесполезно
Гость
•
147 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Почти ни один товар не грузит
Алла
•
172 дней назад
#
+
0
—
Сегодня 16.10 сайт Леруа не работает
Гость
•
173 дней назад
#
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
Жесть как тормозит…
Иван
•
173 дней назад
#
+
4
—
Сайт не работает
Гость
•
178 дней назад
#
+
5
—
★
☆
☆
☆
☆
Сайт может не работать с VPN
Рекомендуем отключить VPN для стабильной работы сайта.
Лилия
•
186 дней назад
#
+
0
—
не удается установить соединение с сайтом
Гость
•
189 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Internal Server Error
Алексей
•
191 дней назад
#
+
-1
—
Не открывается сайт вообще, Челябинск.
Мэри
•
199 дней назад
#
+
0
—
Главная страница открывается и всё, сервер недоступен. И так очень часто
очень злой миша
•
205 дней назад
#
+
0
—
ruxitagentjs_ICA27Vdfghjqrux_10247220811100421.js:501 POST https://api.leroymerlin.ru/aem_acs/v1/startGroupCheckout 400 (Bad Request)
Это происходит, когда жмешь кнопку «оформить доставку».
злой миша
•
205 дней назад
#
+
0
—
возможно надо попробовать разбить доставку на товары из их интернет магазина и из того, что на складе в городе — не смешивая
злой миша
•
205 дней назад
#
+
0
—
оформление доставки не работает, или сама доставка, в не зависимости — авторизован или нет.
при авторизации не работают личные данные («ошибка») в личном кабинете. может дело в этом.
так же походу информация о товарах из корзины сохраняются в cookie. соответственно трюк с авторизацией и переносом товаров в корзину в другом браузере не прокатывает.
Возможно кучу людей уволилисократилисами убежали + отвалиливались подрядчики (кто доставкой под их брендом занимался), и когда доставка «перегружена», то «ломают» бэкенд отвечающий за доставку, потом «чинят» когда освобождаются грузчикидоставщики.
а может неудачно перенесли сайт с облаков на землю (ip числится в москве)
техподдержка отвечает по скрипту. про то что сбой, и можно потом заказать на след. день наприме — когда починят — не говорят.
походу теперь только розница — бери машину и забирай сам.
Елена
•
206 дней назад
#
+
0
—
Третий день пытаюсь закупиться в Леруа, на моменте оформления заказа все зависает. Несколько раз в течение 3 дней звоню, пытаясь оформить заказ по телефону. Результат тот же, то есть никакой. Говорят, что у них «техническая проблема». Товары , которые доступны только онлайн , купить нельзя. Никак.
Николай
•
209 дней назад
#
+
0
—
Заказы не оформляются…
Гость
•
210 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Сайт может не работать с VPN
Рекомендуем отключить VPN для стабильной работы
Техподдержка рекомендует вызвать мастера по компьютерам :0 красавелло
Гость
•
210 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Сайт может не работать с VPN
Рекомендуем отключить VPN для стабильной работы
Сколько же денег они теряют.. ну и хорошо
Гость
•
211 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Сайт и приложение работают первые 10-20 минут, потом постоянно пишет Сервер недоступен.
Дмитрий
•
218 дней назад
#
+
2
—
«Сайт может не работать с VPN
Рекомендуем отключить VPN для стабильной работы сайта.
8 800 700-00-99″
Такое сообщение на белом поле… Неважно — с VPN пытаешься зайти или без…
рита
•
219 дней назад
#
+
0
—
не удается получить доступ к сайту. По всем выше указанным ссылкам
Сергей
•
220 дней назад
#
+
3
—
Сейчас сайты novosibirsk.leroymerlin.ru и просто leroymerlin.ru не открываются из любого браузера (G.Chrome, Firefox, Edge) и не пингуются в cmd:
<<C:UsersWe>ping leroymerlin.ru
Обмен пакетами с leroymerlin.ru [178.248.235.219] с 32 байтами данных:
Превышен интервал ожидания для запроса.>>
ОДНАКО если заходить через VPN, то сайт работает, но сообщает, что не будет доступен через VPN (фейспалм).
Ален
•
231 дней назад
#
+
0
—
Попробуйте через телефон зайти с мобильным интернетом а не Wi-Fi
Ален
•
231 дней назад
#
+
1
—
Также пишет что VPN включен, хотя его не устанавливал на компьютер.
А сейчас вообще не грузится
Альмира
•
231 дней назад
#
+
0
—
Не работает сайт, невозможно положить товар в корзину, не работают ни одна кнопка, невозможно сделать заказ в интернет магазине
Александр
•
232 дней назад
#
+
3
—
При попытке зайти на сайт открывается страничка с надписью: Сайт может не работать с VPN.
Рекомендуем отключить VPN для стабильной работы сайта.
Но я работаю без VPN
Галина
•
233 дней назад
#
+
0
—
Вчера и сегодня не открывается сайт Леруа, заходила с разных мест, вчера все работало где-то до 9 по Челябинску, а потом появилась ошибка 404, а сегодня решила зайти на работе с компа — просто белый экран
Наталья
•
234 дней назад
#
+
0
—
Заказ невозможно оформить.
VPN не установлен. Проблема возникла впервые, всегда легко и быстро делала заказ
Гость
•
234 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
******** сайт
Людмила
•
238 дней назад
#
+
0
—
Сайт может не работать с VPN
Рекомендуем отключить VPN для стабильной работы сайта.
Виктор
•
240 дней назад
#
+
1
—
Сайт может не работать с VPN
Рекомендуем отключить VPN для стабильной работы сайта.
а vpn не установлен
Алексей
•
241 дней назад
#
+
0
—
Сайт может не работать с VPN
Рекомендуем отключить VPN для стабильной работы сайта.
ЮРИЙ
•
242 дней назад
#
+
0
—
07/08/2022 12:50 Смоленск операторы Мегафон и МТС, браузеры Сафари и Яндекс — сайт не открывается
Гость
•
243 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
«Сайт не может работать с VPN для корректной работы отключите его». А у меня и не стоит випиэн, сайт у них дерьмо
Гость
•
245 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает сайт
Андрей
•
248 дней назад
#
+
0
—
Не грузит картинки, очень долго открывается, корзина глючит, показывает что там заказ, но его там нет. И так уже месяц минимум, с телефона работает, но с компа нет. Браузер Мозилла.
Светлана
•
255 дней назад
#
+
0
—
невозможно оформить заказ в приложении
Артур
•
261 дней назад
#
+
-1
—
Ранее созданная учетная запись не найдена. Историю покупок по сервисной карте вообще посмотреть негде. Зарегистрироваться заново невозможно — все что создается просто исчезает.
Гость
•
298 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Сайт не может работать с ВПН.
А вам не пофиг через что? Или собираете и сливаете данные
Гость
•
306 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Леруа пишет — Сайт может не работать с VPN . VPN не включал…
Анна
•
313 дней назад
#
+
0
—
В приложении невозможно оформить заказ
Людмила
•
318 дней назад
#
+
0
—
Не могу войти в Личный кабинет ни через сайт, ни через приложение уже вторую неделю!!! Не узнаёт ни почту, ни пароль. Пробовала пройти через «забыли пароль», тоже тишина, никаких сообщений на почту не пришло ни разу!!! Позор!
Виктория
•
325 дней назад
#
+
0
—
Добрый день. Не могу зайти в Личный кабинет.
Денис
•
353 дней назад
#
+
0
—
не показывает каталог. Главную страницу открывает, а вот каталог нет. Произошла ошибка пишет аймак мой, предлагает вернуться на главную страницу
Дмитрий
•
362 дней назад
#
+
0
—
Сайт не грузит
Гость
•
364 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не возможно войти в личный кабинет
Кат
•
366 дней назад
#
+
0
—
Сайт не работает уже три дня
Гость
•
366 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не могу зарегистрироваться и войти в личный кабинет
Гость
•
367 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Кол вам за вашу работу.Отвратительное приложение,бесполезное.Хоть бы «хрюкнули»в ответ после множества обращений.
Гость
•
368 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает приложение.Не открывается.Дергается,а потом пишет,что сервер не доступен.Написала в поддержку,ответ ноль.Отправила 5 писем,и полный игнор.Ни ответа,ни приложения.
Ирина
•
373 дней назад
#
+
0
—
Да, сайт мертвый, ничего не помогает. Выбранный товар не дает оформить. Хозяева Леруа собираются решать проблему?
Гость
•
373 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Сайты постоянно не работают
Гость
•
376 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
★
★
Лучший магазин!
Гость
•
379 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не грузит сайт
Ирина
•
379 дней назад
#
+
0
—
Не работает сайт, просто висит как мертвый(
Алина
•
380 дней назад
#
+
0
—
Не работает ни сайт, ни приложение
Гость
•
384 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
часто сайт не работает
Гость
•
396 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
глючит и не могу активировать карту, все время при попытке активировать пишет ошибка пробуйте позже
Тамирлан
•
397 дней назад
#
+
0
—
В корзину не войти. Пишет «ОШИБКА»
Юрий
•
402 дней назад
#
+
0
—
Сайт висит. НЕ дает сделать заказ онлайн! Видимо скачки курса рубля напугали
Андрей
•
406 дней назад
#
+
0
—
Сайт висит. НЕ дает сделать заказ онлайн! Техподдержка в растерянности! Видимо скачки курса рубля напугали!
Виктор
•
422 дней назад
#
+
0
—
Приложение и сайт не грузятся
Дмитрий
•
423 дней назад
#
+
0
—
с Нового года пытаюсь зайти посмотреть каталог и прицениться. Нет возможности , открывается тупо пустая страница
Кристина
•
431 дней назад
#
+
0
—
Не работает сайт. Постоянно висит, не возможно сделать закпз
Илья
•
445 дней назад
#
+
0
—
Невозможно войти в личный кабинет
Александр
•
448 дней назад
#
+
0
—
Сайт не работает. Невозможно войти в личный кабине. Такое впечатление что сайт контролируют полные дебилы. Отказывайтесь от него берегите нервы и время.
АБ
•
457 дней назад
#
+
0
—
Ни сайт ни приложение не грузятся нормально
Ирина
•
496 дней назад
#
+
0
—
Каталог не грузится
Олег
•
511 дней назад
#
+
0
—
Сайт не работает, каталог не загружается. Открываются только товары в корзине по прямым ссылкам
Сергей
•
516 дней назад
#
+
0
—
Сайт глючит. Невозможно открыть каталог
Елена
•
521 дней назад
#
+
0
—
Сайт не работает.
Гость
•
526 дней назад
#
+
-1
—
Не работает
Dmitry
•
526 дней назад
#
+
0
—
Access to resource was blocked.
гггг
•
526 дней назад
#
+
0
—
сбой
Марина
•
570 дней назад
#
+
0
—
В личный кабинет невозможно войти. Корзина не открывается. Невозможно сделать заказ.
Татьяна
•
574 дней назад
#
+
0
—
сайт не работает
Гость
•
604 дней назад
#
+
0
—
Сайт работает с ошибками
БубкаГоп
•
642 дней назад
#
+
0
—
Используйте Tor browser! У Леруа хостинг за бугром и его РКН блочит, скажите спасибо нашим властям, которые заботятся о нас, разрабы сайта Леруа не при чем!
Мариныч
•
659 дней назад
#
+
0
—
Ярославль. Сайт не открыть уже пол года! Помучилась и отступилась, но его так и не настроили по сей день! Всё со словами леруа марлен блокируется «не защищенное соединение — мошеннический сайт»! Разные провайдеры, разные браузеры эту проблему решить не могут! Чистить, переустанавливать или еще как-то выдрючивать свой пк смысла нет, это проблема самого сайта леруа, а не вашего компа! В техподдержке утверждают, что у всех всё работает, только я одна дура безрукая! Ну не работает комп, делайте заказы при помощи телефона!
Лично мне кажется, что владельцы сайта изначально нацелились «увести» покупателей от компьютеров, «пересадив» всех на мобильные устройства! Только вот зачем — экономия на обслуживании сайта или с мобилы легче наши данные качнуть? Устранять неполадки никто не собирается, а зачем, Вы всё равно притопайте в магаз и купите необходимое, только уже не виртуально! Тоже, кстати, не плохая экономия для владельцев сайта: и доход не снижается, и товар покупают, а Ваше время, увы, это ваши деньги, а не их! Каменный век с леруаШкой уже наступил! Но… ассортимент и качество товара теперь оставляет желать лучшего, доставка дороже, чем в других магазах, «подкованность» и доброжелательность продавцов не на высоте! Может лучше воспользоваться другими магазинами?
Иван Иваныч Иванов
•
683 дней назад
#
+
0
—
В половине браузеров дизайн страницы полностью разваливается. Невозможно ни посмотреть цены/описания, ни заказать что-то с сайта. Поддержка бездельничает буквально годами.
Не говоря уже о всяких касторамах-обях — даже французский, украинский и казахский сайты самого Мерлена работают вполне корректно.
Гость
•
710 дней назад
#
+
0
—
Ни одна из предложенных админом ссылок не работает
маринка
•
718 дней назад
#
+
0
—
Не работает уже пол года с компа,сколько можно?всё прочистила,перезагружала,без толку..
Гость
•
733 дней назад
#
+
0
—
Уже не первый день не дозагружается
Марина
•
741 дней назад
#
+
0
—
Постоянно выдаёт техническую ошибку.Достали.
Товарищь
•
791 дней назад
#
+
-2
—
Заработал
Товарищь
•
791 дней назад
#
+
0
—
сайт не работает
имя
•
806 дней назад
#
+
0
—
Сайт не работает говносайт леруа
Евгений
•
830 дней назад
#
+
0
—
Произошла техническая ошибка.
Воспользуйтесь поиском или вернитесь на главную страницу…
Уже неделю на страницу с товаром не могу зайти, с трёх броузеров… С телефона всё нормально.
Ирина
•
890 дней назад
#
+
0
—
Не могу зайти в профиль, при наборе пары логин-пароль нет клавиши войти, остается клавиша логин, очистка кэша, перезагрузка и прочая рекомендуемая процедура проблемы не решила
[email protected]
•
919 дней назад
#
+
0
—
На моем пк перестал открываться сайт леруамерлен.
Ошибка при установлении защищённого соединения
При соединении с orenburg.leroymerlin.ru произошла ошибка. OCSP-ответ ещё не действителен (содержит дату из будущего).
Код ошибки: SEC_ERROR_OCSP_FUTURE_RESPONSE
Страница, которую вы пытаетесь просмотреть, не может быть отображена, так как достоверность полученных данных не может быть проверена.
Пожалуйста, свяжитесь с владельцами веб-сайта и проинформируйте их об этой проблеме.
Олег
•
955 дней назад
#
+
0
—
Несколько дней пытаюсь посмотреть товары в каталоге, но товары не отображаются
Строитель
•
958 дней назад
#
+
0
—
Звонил, узнавал наличие товара. Телефонная служба работает.
На вопрос по сайту консультант сказала, что ничего не может сказать.
С мая месяца на сайт им по….
Есть ощущение, что там идут свои разборки, терки, передел, отжим.
Ирина
•
962 дней назад
#
+
0
—
Несколько дней пытаюсь посмотреть товары в каталоге, но товары не отображаются
гость
•
963 дней назад
#
+
0
—
сайт не работает. не отображаются товары в каталоге.
Ирина
•
966 дней назад
#
+
0
—
Не отображаются товары в каталоге! Теряете покупателей…
Покупатель
•
966 дней назад
#
+
0
—
Он у них в перманентно-полурабочем состоянии.
Юрий
•
973 дней назад
#
+
0
—
Не возможно увидеть товары в каталоге магазина. Отсутствует полностью, информация и фото товаров.
Гость
•
974 дней назад
#
+
0
—
Второй месяц не работает. Каталог не загружается.
Марина
•
1000 дней назад
#
+
0
—
«В этом случае воспользуйтесь ссылками ниже: » — ссылки не работают. И сайт не работает.
Людмила Николаевна
•
1003 дней назад
#
+
0
—
Уважаемый Admin! Воспользовалась — все тоже самое!
Людмила Николаевна
•
1003 дней назад
#
+
1
—
Сайт Леруа Мерлен не работает с 25.06.20г. При запросе в Яндексе » Леруа Мерлен» ответ ( с переводом)-» Ваш браузер отправил запрос, который этот сервер не мог понять. Размер поля заголовка запроса превышает лимит сервера». По тел.-8(495)961-01-60 (Москва) администратор ответила, что жалоб не было. Предложила почистить кэши и куки в браузере Яндекса! Вопрос зачем, если все другие сайты прекрасно работают?!Напрашивается ответ: НЕ ХОТЯТ разбираться и устранять свои проблемы своего сайта!!! Доведите информацию до руководства сайта и магазина Леруа Мерлен, т.к. теряют покупателей и деньги!!!
Константин
•
1008 дней назад
#
+
0
—
Не возможно увидеть товары в каталоге магазина. Отсутствует полностью, информация и фото товаров.
Леруа Мерлен закрывается в России 2023 года – уходит сеть строительных супермаркетов с низкими ценами, группа Адео семьи Мульен в ближайшее время может закрыть все 102 магазина.
Leroy Merlin – сеть строительных магазинов, мировой бренд, известный с 30-х годов прошлого века. Для России уход Леруа Мерлен является чувствительным: с 2005 года это крупнейшая сеть, которая по ассортименту и ценам в больших городах всегда занимала лидирующие места.
-
Текущий статус: магазины работают.
- Прогноз: закрытие вероятно. Сеть продадут собственнику с гражданством РФ.
- Когда закроют Леруа: от 1 до 3 месяцев займет процесс реорганизации.
Форм-фактор гипермаркета строительных товаров Леруа был удобен тем, что позволял спланировать и сделать ремонт “от” и “до”.
Предпосылки закрытия Леруа Мерлен в Москве, Санкт-Петербурге и других городах:
-
Давление на фирму со стороны ЕС. Группе Адео вместе с Ашаном президент Макрон позволил самостоятельно сделать выбор по уходу из России, но от продолжения работы могут иметь место имиджевые потери в Евросоюзе. Те же конкуренты будут активно использовать решение Леруа Мерлен остаться в РФ для черного пиара.
-
Блокировка экспорта. Евросоюз полностью закрывает грузоперевозки с Россией, поэтому иностранные бренды просто не смогут поступать в магазины Леруа Мерлен.
-
Санкции в финансовом секторе. В России ограничили валютные операции, а в Европе отключили российские банки от электронных платёжных шлюзов и систем. Расплачиваться с иностранными контрагентами станет невозможно, а сами владельцы сети не смогут получать прибыль в твердой валюте.
-
Падение спроса. До февраля 2022 года крупные сети гипермаркетов могли хорошо зарабатывать на больших объемах продаж, выставляя предельно низкие цены. С развитием кризиса времена больших магазинов подходят к концу — у населения просто не будет денег затевать крупные ремонты. Вместо тотальной смены проводки, вентиляции, выравнивания стен, покупки кафельной плитки, санфаянса и сантехники, потребитель пойдёт в ближайший ларек и купит там баночку масляной краски.
-
Леруа Мерлен закроют по указу Кремля. С начала специальной операции президент Эммануэль Макрон выступил в роли переговорщика, поэтому французский бизнес держался дольше всех. Но после поставок Украине вооружения вряд ли французским сетям позволят работать в РФ.
Прекращение работы Leroy Merlin в России может открыть новые возможности для отечественного бизнеса, который выкупит (национализирует) огромные торговые площади, и начнёт продавать стройматериалы из Китая и с российских заводов. Ассортимент и качество уменьшатся, но сам формат может выжить хотя бы в крупных городах.
С другой стороны, Леруа Мерлен предоставлял торговые услуги европейского стандарта, продавал сертифицированные комплектующие. Неизвестно и то, кто будет следующим владельцем сети в России – не будет ли это монополист, выжимающий из цен максимум и без особой любви обращающийся с покупателями. Все-таки конкуренция – двигатель качества торговли.
Из актуального: цены на стройматериалы и сантехнику выросли на 20-30%. Это может свидетельствовать о постепенном падении спроса и рентабельности в магазинах Леруа Мерлен. Обычно в период кризисов потребители откладывают косметический и капитальный ремонт на неопределенные сроки, не делая крупных покупок.
Чем грозит продажа российским бизнесменам?
Если магазины Леруа продадут российскому владельцу по аналогии с Макдоналдс, может поменяться стратегия торговли в пользу наибольшей маржи по принципу китайских закупок. Уход Икеа и подорожание в Леруа оживили торговые онлайн-площадки по типу Wildberries, где россияне стали скупать товары для интерьера и инструменты для ремонта.
Этот сегмент для обогащения, безусловно, выкупят крупные предприниматели, а онлайн-нишу могут прижать посредством государственных рычагов. В этом случае магазины Leroy Merlin начнут торговать китайским ширпотребом в больших количествах. Качество такого товара будет соответствующее.
Со временем, при удачной стимуляции экономики, Россия сама нарастит производство строительных товаров, где уровень качества будут определять внутренние стандарты. Но от 5 до 10 лет потребители останутся без должной альтернативы.
Вопросы и ответы
Будут ли еще Леруа Мерлен строить свои магазины?
Судя по задержкам с открытием уже построенных — пока не решится вопрос с санкциями, сеть притормозит свое развитие на неопределенный срок, если только не будет очень выгодных предложений по открытию точек в центрах крупных городов.
Когда откроют магазин в Керчи?
В Крыму Леруа начнет работать, когда будет решен международный правовой статус полуострова.
Национализацию проведут?
Не исключается сценарий, по которому Леруа передадут российскому менеджменту.
Компания уйдет до конца года?
Самым тяжелым для иностранного бизнеса был прошлый год. Те корпорации, которые не ушли в 2022, вряд ли покинут рынок до 2023. Но условия для иностранных сетей ритейла продолжают оставаться тяжелыми.
Почему в магазинах Леруа такое подорожание?
Инфляция идет во всех сетях,цены растут на все, хотя на продукты официальные показатели — умеренные.
Уйдет или нет?
После обозначения намерений о продаже Леруа, менеджмент стал делать заявления о том, что никого не уволят, все останется прежним, магазины продолжат работать. Но мотивация решений Адео может быть основана на удержании стабильности сети в целях сохранения цены продажи бизнеса на переговорах.
Сохранят ли название?
Не факт. Одно дело — «Авито», где бренд был привязан к адресу сайта и не имел международного веса. Другое — Leroy Merlin, столетний бренд, который полностью выведут из под влияния головной компании. Скорее всего, Леруа Мерлен переименуют, но могут сохранить цветовую гамму и какой-то перечень корпоративных стандартов.
Последние новости
Срочно! Продажа Леруа Мерлен российскому владельцу состоится в ближайшие месяцы. Собственники ADEO заявили о невозможности продолжать бизнес из-за отсутствия инвестиций.
Апрель 2023. В Магнитогорске Леруа Мерлен откроет новый гипермаркет в скором времени. Но произойдет это после того, как французское руководство передаст управление сетью российским менеджерам.
Роспотребнадзор нашел в гипермаркете Леруа Мерлен опасные товары. Это произошло в Красноярске. В ходе проверки выяснилось, что некоторые респираторы, полиамидные перчатки и другое имеют не ту маркировку, а значит могут быть небезопасными для покупателей. Товар изъяли из продажи из всех филиалов магазинов.
Март 2023. Перспективы — туманны. В Москве на месте «Леруа» в ТЦ «Колумбус» открывается «Аскона». Именно там был открыт самый первый магазин сети, который теперь закрылся. А в Орле магазин, который на 100% построен и готов к работе, опять не запустили, хотя городская администрация снизила плату за аренду, упростив условия эксплуатации в России.
Январь 2023. Из-за поставок Франции тяжелых вооружений в виде колесных танков Киеву, судьба Леруа вновь под вопросом. Не исключено, что компанию продадут российским владельцам, как это сделали с Авито.
С 5 февраля 2023 года Леруа Мерлен закрывает свою бонусную программу. Теперь покупатели не могут получать кэшбэк от покупок.
Архив:
Ноябрь 2022. Леруа Мерлен открывают распределительный центр логистики под Петербургом. Это может быть обусловлено отказом от подрядчиков с планом развития собственной системы перевозок и группировки грузов.
2 июня. Тревожный признак: из российского бизнеса семьи Мюлье ушел еще один одежный бренд. В список закрытых магазинов попали Kiabi — они перестанут работать до конца лета.
18 мая. В Бурятии продолжают строить магазин Леруа Мерлен. Инвестирование в российский вектор говорит об отсутствии ближайших планов по продаже активов.
3 мая. Официальный представитель сети выступил с заявлением об отсутствии намерений закрывать бизнес. Однако, эксперты полагают, что при усилении санкций и обстановки такой сюжет все же вероятен.
14 апреля. Если Леруа Мерлен закроется в Москве, это может повысить цены на 10-12%. Об этом предупредили аналитики, изучающие рынок столичных стройматериалов.
11 апреля. Пока Адео остается на рынке РФ и продолжает за него бороться. В частности, после закрытия IKEA, часть ассортимента перейдет в магазины Леруа Мерлен.