Почта при заказе леруа мерлен

Иван Отзыв написан 27 мая, 2021 год 9827 просмотров

Пишу из своего горького опыта.

Никогда не делайте заказы с оплатой через интернет в Леруа Мерлен.

Если вы делаете заказ с самовывозом из магазина Леруа Мерден, то первое неприятное, на что вы наткнётесь скорее всего — вы получили подтверждение, что заказ готов, приехали за ним, а заказа нет — его не смогли найти. Далее вас просят подождать, пока его быстро соберут. Стандартная их фраза — «это займёт 15-20 минут». Вы согласшаетесь, это же лучше, чем снова приезжать. Через двадцать минут интересуетесь, как там ваш заказ. И вам отвечаю — тадаам — а его ещё не начали собирать, и — правильно — «это займёт 15-20 минут». И да, ещё, с вами будут разговаривать раздражительно, всячески демонстрируя, что вы надоели и вообще зачем вы здесь. Дальше интереснее — оппаа — а часть товаров из вашего заказа отсутствует, закончились. А вы-то заказ уже оплатили. И пошла свистопляска. Время убито. Нужного товара у вас нет. Настроение испорчено.

Если вы делаете заказ с доставкой партнёрами Леруа Мерлен (это товары, которых нет в Леруа, они делают вид, что они маркет-плейс), тогда вас ждёт сразу череда неприятностей :
1) Вы оплатите заказ онлайн, но не увидите его в личном кабинете. И по емейл вы увидите только кассовый чек, но не заказ. Вы начнёте интересоваться — а где же заказ? Далее вы обратитесь в поддержку Леруа Мерлен, где вам отпишутся — предоставьте номер заказа. Но у вас-то как раз его и нет. И так много-много дней. По телефону с вами по этому вопросу вообще не будут разговаривать, только переписка через форму на сайте. А там — ни сроков (хотя пишут про 24 часа, но на деле отвечают и через 3 и через 5 дней), ни решения вашей проблемы. Хорошо, если заказ недорогой, и вы просто плюнете на Леруа, что, кстати говоря, самое правильное решение. А вот если денег жалко — вас ждёт многодневная переписка с отсутствием решения. Готовьтесь идти в суд.
2) Всё хорошо, и заказ появился в личном кабинете. И вы пошли его забирать в пункте выдачи. А дома (или сразу в пункте выдачи, это не важно, т.к. пункт выдачи вообще третий, и не имеет вообще никакого отношения к Леруа) вы обнаружили, что прислали вам совсем не то, что вы заказали и оплатили. Дальше снова — форма обращения на сайте, многодневные переписки, и, о чудо!, вам пишут — будет произведена замена с бесплатной доставкой вам до двери! Казалось бы, надо радоваться, но… см п.3.
3) Вместо обещанной бесплатной доставки, вы получите уведомление от транспортной компании о том, что вам нужно заплатить за доставку до двери, и стоить эта доставка может дороже самого товара. Либо забирайте самовывозом в транспортной компании, а это в #опе мира (в Москве за МКАДом, да с платным въездом и т.п.). Вы снова обращаетесь в поддержку Леруа. И там снова по кругу — информацией не владеем, ибо товар не наш, а партнёрский. На указание, что деньги запалчены им, Леруа, они реагируют просто — пишите в форму на сайте. И вот вы уже неделями пишите, а толку ноль.

И это не всё. Просто уже писать надоело.

Вопрос — оно вам вообще надо?
Покупайте только то, что сразу берёте в руки в самом магазине.
Выбросьте из головы идею покупать и оплачивать в Леруа Мерлен что-то через интернет.

Их служба поддержки — отдельная история. Это самая плохая поддержка из всех, что есть. Они не думают, чтобы помочь клиенту или решить вопрос. Для них важно действовать по шаблону — ответить вам, что они не знают, но вы ждите.
Позор, конечно, для такой крупной компании.

Доставка грузов в Леруа Мерлен

В таком вопросе огромная роль отводится транспортной логистике. Доставка грузов в «Леруа Мерлен» должна быть быстрой и максимально безопасной для товара. С «Очаковской Логистической Компанией» (ОЛК) развоз продукции происходит всегда своевременно. Благодаря этому полки в супермаркетах постоянно радуют посетителей богатым ассортиментом и качественным товаром.

Данная сеть магазинов объединяет автономные предприятия, каждое из которых адаптируется к местным условиям. В подобном случае очень важна экономическая координация отдельных торговых точек и быстрое поступление продукции от грузоотправителя. Для этого постоянно разрабатываются новые маршруты и схемы поставок. Своевременная доставка в «Леруа Мерлен» гарантирует, что покупатель точно найдёт нужный товар в отдельно взятом супермаркете. Отслеживание Заказа Леруа Мерлен по Номеру Телефона.

Как отличить официальный сайт от двойника

На самом деле двойники не скрывают свой статус, а просто стараются не привлекать к нему внимание. К примеру, на логотипе (не очень крупном, чтобы детали не бросались в глаза) помимо надписи «Леруа Мерлен» также есть «доставка из». Если чуть внимательнее взглянуть на сайт, то внизу страницы можно найти бледную надпись мелким шрифтом о том, что площадка не является официальным ресурсом «Леруа Мерлен», а компания предоставляет только услуги по доставке из гипермаркетов сети. Правда, нигде не упоминается название этой самой компании — ни на страницах, ни в публичной оферте.

По закону РФ, владелец сайта в Интернете обязан разместить на нем информацию о юридическом лице. А если он еще и продает товары, то должен предоставить регистрационный номер (ОГРН), по которому можно найти название организации, адрес, контактные данные и так далее. Если эти сведения отсутствуют, высока вероятность, что сайт, во-первых, неофициальный, а во-вторых, нелегальный.

Немало компаний оказывают курьерские услуги по доставке товаров из «Леруа Мерлен», но не все из них притворяются официальным сайтом и прячут свое имя. Вероятно, описанные нами перекупщики с сайтов-двойников действительно выполняют свои обязательства и привозят товары. Однако переплата по сравнению с официальным сайтом получается весьма существенная — за все то же самое, что покупатель может без всяких посредников получить на настоящем сайте «Леруа».

Это не первый случай, когда доверчивых покупателей вводят в заблуждение, притворяясь официальными сайтами. Поэтому, чтобы точно получить товары и не переплатить, важно следовать основным правилам безопасных покупок в Интернете: Отслеживание Доставки Леруа Мерлен по Номеру Заказа.

Как Отследить Доставку Леруа Мерлен по Номеру Заказа

* Номер вашего заказа есть в каждом сообщении на электронную почту или SMS, которые вы получали от нашей службы доставки

2. Позже, по ссылке, которую Вы получите по электронной почте и в СМС. Данная ссылка Вас переведёт на форму Сбербанка, где Вы сможете произвести оплату, введя данные карты или используя Apple/Google/Samsung Pay

Для получения заказа нужно сообщить номер заказа и секретный код. Никакие другие данные/документы предоставлять не нужно.

Секретный код Вы получите в сообщениях SMS и электронной почты после того, как оплаченный заказ поступит в пункт выдачи. При этом если заказ на момент прибытия в пункт выдачи ещё не был оплачен, то секретный код будет отправлен Вам сразу после оплаты.
Как по Номеру Заказа Отследить Товар в Леруа Мерлен.

📦 Зоны доставки. Выбранного тарифа. Дополнительных услуг. Веса товаров в заказе. (Для крупногабаритного маловесного товара используется условная единица веса. Ознакомиться со списком товаров и весом для расчета стоимости доставки можно здесь.)
💳 Отслеживание Заказа Леруа Мерлен по Номеру Телефона

Нужно придерживаться следующей инструкции:

Как заказать товар через интернет на самовывоз

Москва

Самовывоз в Леруа Мерлен Обязательно надо дождаться смс о том, что товар готов и доставлен в пункт самовывоза. Если уведомления нет, тогда заказ или отменен, или не выполнен.

Доставка по Москве и области совершается по 3 зонам:

Зоны доставки Леруа Мерлен по Москве и МО

Стоимость доставки Леруа Мерлен по Москве и МО

Доставка Леруа Мерлен по Москве и области Если покупатель отказался от товара, его стоимость в магазине обязаны вернуть на протяжении 10 дней. Если заказывали и доставку, то нужно обратить внимание, что эту оплату не возвращают.

• ул. Энтузиастов, д.22;
• ул. Рубежная, д. 172.

Горячая линия Леруа Мерлен в Казани

Горячая линия Леруа Мерлен в Москве

Горячая линия Леруа Мерлен

• Оренбургский тракт, д. 174;
• ул. Фатыха Амирхана, д. 3.

📪 Отслеживание Доставки Леруа Мерлен по Номеру ЗаказаЯчейки пикинга — это буфер, поэтому после выемки товара из паллеты пикинга часто надо поднимать исходную паллету обратно вверх. Потому что внизу ячейка нужна будет для чего-то другого.
📝 Как по Номеру Заказа Отследить Товар в Леруа Мерлен