Объем рынка маркетплейсов увеличивается с каждым годом из-за того, что интернет-покупатели постепенно отказываются от стандартных онлайн-магазинов в пользу площадок с другой моделью работы. Маркетплейсы уверенно выходят на передний план и в будущем тренд будет становиться всё более заметным.
В новой статье поговорим о том, как продавать товары на маркетплейсе «Леруа Мерлен» и что для этого надо. Расскажем о требованиях к продавцам, рассмотрим особенности вывода средств. В конце вас ждут советы по работе с торговой площадкой.
Статистика торговой площадки
По итогам 2020 маркетплейс «Леруа Мерлен» вошёл в ТОП-15 крупнейших интернет-магазинов по версии рейтинга Data Insight. Он закрепился на 15 строчке с результатом 37 млн рублей. По итогам года продажи увеличились на 217%, а количество заказов выросло на 254%.
Обратите внимание, что средний чек упал на 10%. Сейчас он составляет 8 470 рублей и это довольно неплохая цифра. Хотя если вспомнить, что «Леруа Мерлен» покрывает всего одну нишу «Дом и ремонт», то показатель уже не кажется таким высоким.
У ближайшего конкурента Petrovich.ru объем продаж вырос всего на 50%, а количество заказов увеличилось на 119%. При этом средний чек пострадал ещё сильнее — -32% по итогам 2020 года. Хотя даже в такой ситуации цифры превышает аналогичные показатели «Леруа Мерлен»: 11 520 против 8 470 рублей.
Маркетплейс французской компании вплотную подобрался к главным конкурентам, но пока не может обогнать их по количеству продаж и заказов. Средний чек тоже оставляет желать лучшего, хотя по итогам 2021 года ситуация может полностью измениться.
Данных о посещаемости в открытом доступе нет, но аналитические сервисы дают достаточно интересную картину. Например, Similarweb показывает, что по итогам июня 2021 года сайт зафиксировался на отметке 28 млн посетителей. 61% посетителей приносят поисковые системы, а ещё 30% приходят из рекламных систем.
Similarweb показывает, что у ближайшего конкурента Petrovich.ru намного меньше посетителей — всего 4 млн в месяц. При этом по продажам и количеству заказов он сильно обгоняет «Леруа Мерлен». Скорее всего, цифры посещаемости не совсем точные, потому что надёжных источников с реальными данными по сайту нет.
В 2021 году показатели «Леруа Мерлен» должны вырасти на фоне увеличения спроса. Коронавирус никуда не ушёл и люди продолжают инвестировать в ремонт, строительство домов и обустройство квартир. Итоговые показатели будут доступны в начале 2022 года. По текущим цифрам можно сказать, что «Леруа» активно догоняет конкурентов.
С учётом объема инвестиций и высокого спроса на товары в нише, показатели маркетплейса в ближайшие годы будут расти вверх. Скорее всего, он сможет даже обойти конкурентов, которые ушли недалеко, но могут похвастаться более высоким средним чеком.
Особенности «Леруа Мерлен»
Маркетплейс запустили в 2018 году в качестве пилотного проекта. По задумке создателей, с помощью сайта производители, которые ещё не смогли наладить продажи через интернет, смогут найти своих покупателей.
На первых этапах с маркетплейсом «Леруа Мерлен Маркет» взаимодействовали всего 120 партнёров из разных регионов России, а работа осуществлялась в нескольких городах. В рамках новой торговой площадки «Леруа» предоставляет партнёрам услуги под ключ: от логистики до обучения специалистов. Ставки с каждого заказа обсуждаются в индивидуальном порядке с партнёрами.
В 2020 году специально для обслуживания потребностей маркетплейса компания запустила распределительный хаб в Новосибирске. Его создали, чтобы представители торговой площадки могли самостоятельно подготавливать заказы к отправке, а не рассчитывать на компетентность продавца.
Это стандартный механизм распределения товаров, который работает по всех крупных маркетплейсах: продавец привозит большую партию продукцию на склад, а когда покупатель оформляет заказ, представители торговой площадки кладут товары в коробку и доставляют клиенту.
До середины 2019 года маркетплейс работал на поддомене market.leroymerlin.ru, но руководство приняло решение перенести каталог на основной сайт, чтобы у покупателей не было диссонанса при просмотре товаров. Пользователи будут видеть предложения маркетплейса в стандартном каталоге.
Сегмент DIY считается крупнейшим на рынке электронной коммерции по количеству активных площадок и входит в число крупнейших по количеству производителей товаров. Специалисты Price.ru оценивают среднемесячный объем продаж в 35-40 млн рублей.
Представители маркетплейса отмечают, что при создании проекта они поставили задачу поддерживать двукратный рост компании и постараются опередить рост рынка с помощью сочетания маркетплейса и офлайн-продаж.
Первым шагом на пути к созданию нового проекта был глубокий анализ рынка поставщиков в России. Специалисты «Леруа Мерлен» проанализировали его и определили, что отгружать товары будут продавцы. Такое решение было принято на основе многочисленных консультаций с селлерами. По итогам дополнительных опросов логистика всё-таки легла на плечи маркетплейса.
По имеющимся данным, Leroy Merlin Market запустили за 3 месяца и в мае 2018 года уже были первые продажи. В течение следующего года к платформе подключились сотни продавцов и покупателям стали доступны 80 000 товаров. По внутреннему плану команды проекта к 2021 году на площадке должно быть 500 000 товаров.
Ассортимент торговой площадки целиком состоит из товаров для дома и строительства. Сегмент DIY является приоритетным для «Леруа Мерлен», а статистика конкурентов показывает, что у него практически неограниченный потенциал роста.
На сайте продаются товары для ремонта, стройматериалы, товары для сада и дома, а также оформления интерьера. «Леруа» закрывает все потребности, которые могут возникнуть в процессе строительства дома, ремонта помещения или создания проекта интерьера.
Ключевая особенность маркетплейса — выгодные акции в блоке «Выгодно сегодня». В отличие от других интернет-магазинов предложения в виджете привлекают внимание пользователей и товары выглядят так, как будто они действительно продаются со значительной скидкой.
Подборки на главной странице сделаны с учётом потребностей целевой аудитории. Кроме продажи товаров «Леруа Мерлен» предлагает проектирование зданий от фундамента до интерьера в режиме онлайн. Клиенты получают бесплатный проект под их задачи.
Галерея готовых решений для оформления квартиры помогает найти подходящий вариант для создания оптимального дизайна помещения. В ней много интересных проектов под разные задачи, а товары из каталога обозначены специальными значками. Их можно добавить в корзину прямо на странице галереи.
Процесс подключения нового продавца
Представители «Леруа Мерлен» очень внимательно проверяют потенциальных партнёров. Выйти со своими товарами на маркетплейс не так просто. Подать заявку может любой продавец, но лучше заранее свериться со списком требований, чтобы не тратить время напрасно.
Первый важный момент — сотрудничество осуществляется только с физическими лицами-предпринимателями и юридическими лицами. Физические лица и самозанятые пока не могут претендовать на договор с «Леруа Мерлен». Маркетплейс заботится о качестве товаров и строго проверяет потенциальных партнёров.
Форма налогообложения ИП или юридического лица должна позволять работать в сфере производства или торговли, а компания должна быть зарегистрирована минимум год до подачи заявки на сотрудничество с «Леруа Мерлен». Обратите внимание, что финансовые показатели должны быть положительными.
«Леруа» тщательно проверяет потенциальных партнёров и если к компании есть претензии от любых государственных органов, начать сотрудничество не получится. Если компания находится на стадии ликвидации или имеет свойство не выполнять обязательства перед контрагентами, вход на маркетплейс будет закрыт.
И даже если с финансовыми показателями компании всё в порядке, товары могут не сразу появиться на площадке. Например, необходимо, чтобы линейка продуктов соответствовала ассортименту, который продаётся в магазинах «Леруа Мерлен».
Ещё одним важным критерием для начала сотрудничества являются минимальные расходы на работы с партиями товаров. Если поставщик не может гарантировать высокое качество продукции, она не появится на маркетплейсе пока у представителей не будет реальных доказательств качества.
Маркетплейс может запросить у поставщика документацию, подтверждающую высокое качество товаров, в том числе и нормативные документы. Одним из важных шагов на пути к сотрудничеству является аудит производства и даже складов. «Леруа Мерлен» тратит деньги на привлечение сторонних экспертов или время своей команды.
У потенциального поставщика могут запросить список документов, среди которых:
- учредительный договор;
- свидетельство о регистрации ИП или юридического лица;
- свидетельство GSI;
- товарная карточка установленной формы.
Многие производители товаров могут отказаться от выполнения большого списка требований маркетплейса, но сотрудничество с ним может сильно увеличить финансовые показатели, потому что объем продаж на торговой площадке впечатляющий.
В процессе оценки потенциальных партнёров «Леруа Мерлен» использует разные автоматизированные платформы, которые позволяют проверить надёжность контрагента и увидеть конкретные показатели: аудит качества, процент возврата и другие метрики.
Процесс подачи заявки сводится к нескольким шагам:
- Заполнение заявки на сайте.
- Согласование ассортимента и отправка сертификатов.
- Обмен данными и передача товара для съёмки.
- Контрольная закупка.
- Старт продаж.
Заполнить заявку несложно, но важно учитывать несколько важных факторов. На первом этапе потенциального партнёра просят выбрать категорию товара. На втором шаге необходимо выбрать все подкатегории. Обязательно напишите правильное значение в поле «Сколько товаров вы готовы предоставить для продажи», потому что от этого зависит возможность сотрудничества.
Последний шаг — заполнение данных о юридическом лице. Не оставляйте пустые поля, чтобы сотрудникам маркетплейса не пришлось уточнять информацию при звонке. В форме не указывается электронная почта и первое время коммуникация осуществляется в телефонном режиме.
Процесс продажи товара выглядит следующим образом:
- Клиент оформляет заказ на сайте.
- Партнёр видит заказ и берёт его в работу в течение часа.
- Продавец упаковывает заказ и передаёт его курьеру по графику.
- Курьерская служба доставляет заказ получателю.
- Если клиент оформляет возврат, товар приходит на склад продавца.
Продавец должен обрабатывать новые заказы в течение часа. «Леруа Мерлен» сотрудничает с поставщиками, у которых есть склады в Москве, Самаре, Новосибирске, Санкт-Петербурге, Нижний Новгороде, Иваново. У продавцов должно быть пространство и сотрудники для упаковки товаров по стандартам DIY-ритейлера.
Оформление магазина и загрузка товаров
«Леруа Мерлен» в отличие от других маркетплейсов, не выделяет товары сторонних поставщиков в общем каталоге. У пользователей может сложиться впечатление, что все они продаются под одним брендом. На практике так и происходит — именно поэтому маркетплейс предъявляет высокие требования к поставщикам.
Покупатели могут узнать о продавце с помощью логотипа на товарах. Например, на фото OSB плиты располагается значок бренда в левом нижнем углу. Хотя клиентам он может ни о чем не говорить, потому что они ранее не покупали продукты производителя.
Ещё одно место, где отображается информация о продавце — название товара. В названии модели часто указывается линейка или производитель. Правда, мало кто обращает внимание на эти данные. Покупатели копируют название товара только когда хотят сравнить цену.
Если продавец прошёл базовую проверку, показал всю документацию и доказал, что с ним можно сотрудничать, наступает время выполнить главный шаг — импортировать каталог товаров и настроить корректное обновление остатков.
Данные о наличии товаров, характеристиках и остатках должны обновляться в автоматическом режиме. «Леруа Мерлен» помогает партнёрам настроить интеграцию по API, чтобы цифры менялись без ручного вмешательства с любой стороны.
Комиссия и процесс вывода средств
В открытом доступе нет информации о том, какой процент комиссии берёт маркетплейс за свои услуги. Как и данных о том, сколько получает продавец после успешного выполнения заказа. «Леруа Мерлен» предлагает индивидуальные условия для каждого продавца с которым он заключает договор.
Информации о сроках вывода средств за продажу товаров тоже нет. Известно только что деньги приходят на расчётный счёт в банке, потому что сотрудничать с маркетплейсом могут физические лица-предприниматели и юридические лица. Вывод с расчётного счета выполняется на карту в том же или другом банке.
Маркетплейс работает уже 3 года, но в открытом доступе нет данных о том, какой процент предлагают продавцам. Скорее всего, эта информация защищается договором о неразглашении (NDA). Поэтому даже в интервью действующие поставщики интернет-магазина не могут озвучивать конкретные цифры.
«Леруа Мерлен» пошёл по пути качества, а не количества. Поэтому каждый партнёр проходит тщательную проверку и допускается на площадку только после выполнения всех условий. Бренд не хочет рисковать хорошей репутацией, а так как на площадке нет страниц для сторонних продавцов, они все продаются от лица «Леруа Мерлен».
Советы по работе с маркетплейсом «Леруа Мерлен»
Маркетплейс предъявляет высокие требования к продавцам, но необязательно соглашаться на все условия без предварительной проверки. На странице с описанием процесса подключения к площадке есть агентский договор с мерчантом и приложение к нему. Рекомендуем ознакомиться с документами и показать их юристу для экспертной оценки.
У «Леруа Мерлен» хорошая репутация на рынке, поэтому сомневаться в качестве предоставляемых услуг не стоит. Но проверить договор и другую документацию необходимо, чтобы убедиться в отсутствии «подводных камней».
Советы по работе с торговой площадкой:
- Уделите внимание контрольной закупке. В ходе неё маркетплейс проверяет качество услуг продавца.
- Отгружайте товары вовремя. Создание фотографий, загрузку карточек товаров и другие технические задачи маркетплейс берёт на себя.
- Ведите переговоры об увеличении поставок. Если зарекомендуете себя как надёжного поставщика, представители маркетплейса могут пойти навстречу.
- Следите за отзывами. Старайтесь быстро отреагировать на негативные комментарии и находить компромисс в каждом конфликте.
- Заполните все характеристики товара. Без них карточка не появится в общем доступе.
Успех работы на маркетплейсе «Леруа Мерлен» зависит исключительно от подхода продавца к сотрудничеству. Если он заранее узнал все требования торговой площадки и хорошо подготовился к началу диалога о работе, проблем не будет.
Возможно вам также будет интересно:
Оплата труда |
3,4 удовлетворительно |
Начальство |
2,8 плохо |
Рабочее место |
3,3 удовлетворительно |
Коллектив |
4,0 хорошо |
Карьерный рост |
2,7 плохо |
Рекомендуют для трудоустройства |
12 12 рекомендуют работу в компании. 24 не рекомендуют компанию для трудоустройства. 7 воздержалось. |
Отзывы сотрудников о компании Леруа Мерлен
6 октября 2022
Не рекомендует для трудоустройства
Специалист по охране труда
Плюсы:
На этапе собеседования только привлекательность отдела кадров,
Что можно улучшить:
Компания выглядит презентабельно. Но отношение кандидатам прямо сказать свинское. Ожидаешь ответа 2 недели, проходишь 2 собеседования , потом ещё 5 дней ожидания ответа. Потом мило отказывают. Мурыжат долгое время ,используют псевдозападную манеру собеседований в виде длительных онлайн совещаний с большими перерывами. Если у вас предусмотрен конкурс организуйте его в 1-2 дня с несколькими кандидатами и сразу давайте ответ и не морочте голову своими обещаниями
Оплата труда
Начальство
Рабочее место
Коллектив
Карьерный рост
7 сентября 2022
Должность не указана
Плюсы:
Компания неплохая. Много мне дала. Если бы не отрицательные проявления, которые я указал, три года работы в ней вспоминались бы куда позитивнее
Что можно улучшить:
К сожалению, в последние годы стало больше нездорового поклонения надписи «руководитель» на бейдже. Выглядит так, что власть дают. Но не отслеживают толком, как руководитель ею распоряжается; корректно ли ведёт себя по отношению к подчинённым.
В моем случае руководитель (Марина Калабина) на виду вела себя очень сдержанно и дипломатично. Позиционировала себя человеком современным, коммуникабильным, гибким, преданным компании вот уже 10 с лишним лет. А без посторонних глаз чего только ни проявлялось… Особенно после назначения на руководящую должность
Подчинённые только мужского пола; постоянные шутейки про секс на внутрикомандных встречах — вместо того, чтобы порешать свои личные вопросы вне работы
Дискриминирующее поведение в отношение подчинённых и коллег, относящихся к ЛГБТ
Доходило до примитивно-смешного: после назначения на должность Марина возгордилась настолько, что подписала праздничную открытку команде фразой «от начальника».
Вся эта дичь как-то слабо вяжется с образом носителя зелёных ценностей, который старательно рисует Марина.
Неудивительно, что среди коллег — лидеров других IT команд Марина пользуется репутацией нелюбимого ребёнка. Если остальным вполне доверяют серьёзные самостоятельные действия и решения, то Марину жёстко контролируют. Видимо, чтобы чего-нибудь не натворила по недалекости…
20 мая 2022
Не рекомендует для трудоустройства
ночной сотрудник склада
Что можно улучшить:
Сегодня 19 мая мне было назначено собеседование в 14:30 в «Леруа Мерлен» по адресу Москва, Новоухтомское шоссе дом 2 А. Меня зовут Армен. Я пришел, отметился ,прождал с 14:15 до 14:55 и не дождавшись собеседования, уехал. Написал о случившемся по номеру в Вотсап +796****6976 , от которого мне ранее приходило приглашение на собеседование , описал ситуацию, что зря только пол часа потерял, так как никто собеседования не провел и я поехал дальше по своим делам. Предложил переназначить собеседование на вторник, но этого делать отказались. Очевидно , дав понять, что не нуждаются в сотрудниках, которым не нравится то, что с порога о них» вытирают ноги,» показывая , что они никто, ничто и можно их часами заставлять ждать у порога, ни за что не ставя их время. Я написал именно » Вытирают ноги» , так как вы в прямом смысле там можете сидеть у всех под ногами на пути часами , это не отдельная комната для собеседования, а просто среди всех остальных покупателей магазина, которые ходят каждую секунду туда-сюда, сидите и ждете пол часа, час и т.д…Пока к вам соизволят подойти. Возле меня, например, последние минут 10 моего ожидания сидели двое маленьких детишек и громко визжали и орали друг на друга. Вместе со мной еще ждала какая-то девушка по имени Алина , в 14:20 где-то вышла собеседующая с журналом и начала искать того, кто должен был быть до Алины( Алине было назначено на 14:00) , то есть, как я понял, она искала кого-то, кому вообще было назначено на 13:30 и не нашла . Очевидно, что это у них система, когда заставляют людей часами ждать посреди людского потока в магазине , а когда те уходят , то просто ставят галочку о том, что кандидат не явился на собеседование. Когда я сообщил о случившемся по вотсапп , то там тоже мне написали , что это, якобы, » Я собираюсь перенести собеседование» , как-будто бы по собственному желанию. То есть, как я понял, оформить это хотели, как -будто я взял и вместо того, чтобы приехать на мобеседование, решил его перенести. А теперь подумайте- Я шел устраиваться на должность ночного сотрудника склада, эта должность висит на hh.ru месяцами, так как желающих таскать мешки по 30-50 кг. со строительными смесями , да еще и по ночам, немного, и вот как они ко мне отнеслись. Если они так относятся к тем, кто приходит на должность, на которую всегда очень мало желающих, то как они будут относится к тем, кто пришел устраиваться на должности, на которые много желающих . И если Вам с порога показывают, что вы никто и ничто и не заслуживаете уважительного отношения, то что будет твориться потом? Напомню еще раз , это я шел устраивпться на склад по адресу Москва, новоухтомское шоссе, дом 2А. 19 мая 2022 года.
Оплата труда
Начальство
Рабочее место
Коллектив
Карьерный рост
8 августа 2021
Работал в компании
1 – 2 года
Не рекомендует для трудоустройства
Менеджер по продажам
Что можно улучшить:
Работа низшего сорта. Руководство оставляет делать лучшего. Отдел кадров во главе с его руководителем работает отвратительно
15 декабря 2019
Не рекомендует для трудоустройства
Продавец-кассир
Что можно улучшить:
Пригласили на собеседование. Пришел вовремя. В кабинете было много сотрудников в корпоративной форме. Других соискателей не было, однако, увидев меня, они начали друг с другом спорить, кто будет проводить собеседование. Попросили меня подождать в коридоре. Прождал 20 минут. Никто из персонала так и не удосужился меня пригласить. В итоге я напрасно потерял свое время. Ребят, если компания не может организовать свою работу на собеседовании, то что уже говорить о работе самого магазина. Естественно леруа в чс.
13 декабря 2019
Не рекомендует для трудоустройства
Должность не указана
Плюсы:
Добрый день, расскажу как я хотел устроиться в эту компанию. В г. Саранске открыли Леруа Мерлен. И я т.к.человек с опытом более 10 лет в продажах, работал в той же сфере, со стройматериаллами. Год назад я отправил своё резюме, в надежде устроиться на работу в Леруа Мерлен. Мне позвонили, где пригласили на собеседование, которое у них проходит в 3 этапа. Побеседовав с их сотрудником, около 40 минут, и отвечая на каверзные вопросы. Мне ответили, что свяжутся со мной и скажут результат. Вечером мне позвонили и ответили отказом, наверное не понравилось в моих решениях на ответы. Буквально пару дней назад, я решил испытать вновь попытку на трудоустройство. Вновь психологический тест, с теми же вопросами. Я не растерялся и вспомнить, прошлогоднее собеседование, отвечал уже не так как в прошлый раз, и подумав что им требуются сотрудники, да ещё с большим опытом, где меня обучать практически не чему и не надо, я понадеялся что меня примут. На этот раз беседование прошло почти 1 час. Мое удивление было что мне вновь отказали. И я считаю, что они отказались от хорошего сотрудника. Отсюда вывод, не стоит тратить свое время и нервы идя туда, поберегите свою психику. Там видать, психологи работают, хотя у меня с этим всё замечательно.
Что можно улучшить:
Всегда находил язык с руководством.
Оплата труда
Начальство
Рабочее место
Коллектив
Карьерный рост
7 декабря 2019
Работает в компании
5 – 10 лет
Не рекомендует для трудоустройства
Продавец-консультант
Плюсы:
Белая зарплата, дешёвые, но плохие обеды. Если вы любите стучать необоснованно, подлизываться к начальству, вы самая настоящая посредственность мнящая себя мега звездой, то вам самое место там работать — полетите вверх по карьерной лестнице, как ракета.
Что можно улучшить:
Работаешь грузчиком-продавцом не разгибаясь, тебя считают, коллеги, чтобы получить преимущество перед начальством и принизить ваши заслуги будут постоянно выставлять вас, а в лицо улыбаться — такая уже система мотивации сотрудников — БОРД называется, а менеджер и руководитель сектора будут спихивать на вас свои обязанности — это называется делегирование, ну чтобы якобы ты развивался — по факту ты будешь работать как лошадь, даже хуже, а деньги будет получать рук-ль сектора ничего не делая сидя перед компьютером и выдавая ваши идеи за свои на совете директоров. И отдельно хочется отметить такую гадкую… — уж извините, по другому никак не назвать, как бессменный руководитель сектора по обслуживанию клиентов. Полная некомпетентность, любит искать мелкие провинности на просто не понравившихся ей людей… Не понятно по каким признакам. Легко доводит людей до истерики, гипертонического криза и никто не обращает на это уже лет 13 точно. Легко может вас обвинить в не соблюдении этического кодекса компании хотя сама считает людей за. За исключением нескольких любимчиков подлизо. Не хватит конечностей на теле сороконожки, чтобы сосчитать сколько действительно хороших и профессиональных людей она подвела под увольнение. Удачи всем. И если после этого вы всё равно решили устроиться в Леруа… Ну что же… храни вас бог…
Оплата труда
Начальство
Рабочее место
Коллектив
Карьерный рост
6 декабря 2019
Работает в компании
2 – 5 лет
Не рекомендует для трудоустройства
Работник склада
Плюсы:
Единственный настоящий плюс — это ежеквартальные премии, но опять таки раз на раз не приходится.
Что можно улучшить:
Чувствуешь себя в собственной стране — труд и зарплата
Уже с первого собеседования (а их у вас скорее всего будет не одно) вам будут промывать мозги о том какая в компании распрекрасная социально ориентированная политика, как компании не наплевать на сотрудников и так далее и тому подобное — НЕ ВЕРЬТЕ. Если хотите почувствовать себя в родной стране низкокалифицированным то вам сюда. Весь зал увешан камерами слежения — никто вам ни минутки не даст лишний передохнуть, а работа крайне тяжелая — только один заказ может иметь общий вес 2–3 ТОНЫ, которые вам в одиночку нужно будет переложить на палет, а потом погрузить в машину заказчика, а заказов таких за смену может быть не 1 и не 2 и не 10 и даже не 20… Да, компания предоставляет ДМС, но особо «раскатывать губу» не стоит — стоматологические услуги там будут весьма скромные, а клиники нууу такое себе… Так же все сотрудники обязаны (!) на работе носить специальную обувь — экстримально неудобную — ноги будет сводить, ноги будут болеть и адски потеть (брать на работу 3–4 сменных пары носков норма) — есть вполне реальный риск обзавестись грибком. Еще одна фирменная фишка компании это «у нас все по ТК» — по ТК у них все только когда сотрудники от них хотят что-то (например взять отгул), когда же компании от тебя что-то нужно про ТК они забывают напрочь. Карьерного роста в компании нет от слова «совсем» — любое продвижение по службе исключительно по родственным/дружеским связям + полно работающих там годами в надежде на этот самый карьерный рост. Так же следует упомянуть, что работа крайне травматичная (да да да, вам будут «заливать» в уши о неких компенсация и прочем) — однако если с вами случится что-то не по вашей вине, то… камеры видео наблюдения неким фантастическим образом перестанут работать в тот день, а через некоторое время среди наберут свидетелей, которые укажут, что вы сами виноваты в произошедшем, далее ихний «специалист» по «безопасности» будет всячески на вас давить и уламывать чтобы вы сами с этим согласились и расписались под этим, а ваши непосредственные начальнички подделают результаты раследования несчастного случая. Дальнейшие компенсации по производственной травме выбивать из этой якобы «социально ориентированной» компании придется уже через Трудовую Инспекцию…
Вообщем подводя итог — категорически предостерегаю какого либо идти работать в эту контору — поберегите свое здоровье — его ни за какие деньги не купишь.
Оплата труда
Начальство
Рабочее место
Коллектив
Карьерный рост
3 декабря 2019
Не рекомендует для трудоустройства
Продавец-консультант
Плюсы:
Стабильный хоть и небольшой оклад, обеды.
Что можно улучшить:
Плохое отношение к персоналу со стороны руководства, развито стукачество и оно приветствуется.
Оплата труда
Начальство
Рабочее место
Коллектив
Карьерный рост
2 декабря 2019
Работает в компании
5 – 10 лет
Не рекомендует для трудоустройства
Руководитель сектора
Плюсы:
Есть обучения, прозрачная системы оплаты, всё официально. дмс нормальный. коллектив.
Что можно улучшить:
Карьера, нужны только исполнители и подлизы. Процветает кумовства от региональной дирекции. Как пришла региональная РШ, команда директоров резка начала менять политику на курс «кнута». Итог, у руководителей по мимо отделом минимум 5–6 проектов, работа по 12 часов норма, как только не выполнил цели тебя сразу, если персонал уходит, то руководитель во всем виноват. Будьте готовы разбирать паллеты как продавцы, несмотря на то, если вы даже девушка или физически неготовы, всем плевать. Заданий на день, столько, что их можно и за неделю не сделать. Проверки через неделю, а поскольку кумовство процветает, если директор или контролёр не подлизываются, то они будут жёсткими. Обучение качественных нет. Можно продолжать долго, для работы не рекомендую. в Окее на 5 тыс зап меньше, а работа не бей лежачего… Леруа стал примерно уровнем с «Магнитом» в плане работы с персоналом. «Спасибо» отдельным личностям.
Оплата труда
Начальство
Рабочее место
Коллектив
Карьерный рост
26 ноября 2019
Работает в компании
более 10 лет
Не рекомендует для трудоустройства
Мерчандайзер
Плюсы:
хорошая столовая и коллектив.
Что можно улучшить:
Отдала этой компании почти 6 лет своей жизни, в итоге никакой благодарности, поступили по свински, в принципе так поступают со всеми в этой компашке по итогу. И так веря в лозунги о хорошей зарплате и лозунгу «Мы же команда и сотрудник это сердце компании» пришла на должность мерчендайзера. Сразу хочется предупредить тех, кто хочет идти туда работать на такую же должность, что мерчендайзер в этой компании это по уровни сравним с уборщиком. Вам будут вливать, что все так замечательно и все равны, но прав у вас там не будет никаких! Как выходить в ночь за бесплатно, работать как угодно руководителю сектора, делать все те же обязанности что и продавец (Да, да, не думайте что как в других магазинах вы будете отвечать только за свой товар от поставщика, на вас навесят весь отдел и по сути вы будете продавцом только с наименьшей зарплатой) то вы в команде, а как на карпоратив пригласить или проход в спортзал то извините вы не снами ! Мерчендайзеры в этих магазинах козлы отпущения, их не во что не ставят. А еще одна беда этих магазинов, что зачастую менеджерами и руководителями становятся люди, которые вообще не понимают в товарах этого отдела. А все свои косяки будут вешать как раз на мерчендайзеров. И если вам посчастливится работать с нормальным руководством, то не надо радоваться, так как обычно руководство меняется как правило каждые 2 года и не факт что следующий будет нормальный. Когда я уходила (по причине, что бестолковая менеджер наделала косяки, а повесили на мерчендайзера, то есть на меня), руководитель сектора предложил мне работу на неполный день, а я должна была сразу не уходить, а обучить человека пришедшего на мое место. Его были слова, что мы заключаем это соглашение и он ДАЕТ СЛОВО ДЖЕНТЛЕМЕНА. В итоге кинули и даже позвонить и сказать, что ничего не выйдет храбрости не хватило.
Оплата труда
Начальство
Рабочее место
Коллектив
Карьерный рост
20 ноября 2019
Рекомендует для трудоустройства
Продавец-консультант
Плюсы:
Все условия, которые предлагает сама компания — большой плюс. И дмс, и льготное питание, никакого обмана с з/п, достойная з/п (как по мне). Коллектив (но это касаемо продавцов, логистов, ни в коем случае не касается, например, руководителя моего отдела, менеджера)
Что можно улучшить:
Начальство, по крайней мере в моём отделе — это просто разрыв башки. Менеджер, которая ничего не знает о товаре, которая не умеет формировать свою мысль, не может чётко изложить суть задачи/проблемы, и которая, к тому же, якобы «требовательна», обвиняет в том, чего ты не делал (не знаю для чего), весь отдел её, мягко говоря, сторонится, не уважает, потому что она на самом деле …. Но почему-то никто не хотел писать коллективную жалобу).
САМЫЙ ПРИКОЛ: я работал на временном договоре, с первых дней коллеги говорили мне, что мне не повезло с отделом, куда меня распределили, точнее с руководителем отдела. Так и вышло, срок договора кончался как раз перед моей сессией (КОМПАНИЯ ДАЖЕ ОПЛАЧИВАЕТ УЧЕБНЫЙ ОТПУСК, НУ ЭТО НА ЗАМЕТОЧКУ), и, ближе к концу срока руководитель говорит мне, что не будет оставлять меня, так как я заочник, это нарушит работу отдела и т. д. (тоесть НАРУШАЕТ ЦЕННОСТИ КОМПАНИИ, что она делала всегда), ну и, конечно, напомнила все мои косяки (да, я каюсь, они были, но не серьёзные и я знаю, например, что я намного грамотнее некоторых сотрудников, которые сейчас там работают (мой менеджер, например :)) В общем, уволили, теперь мечусь, никуда не берут после Леруа, видимо, думают, что если с такой крупной организации ушёл, значит что-то со мной не так) А вывод такой: работать там круто, трудно конечно было порой, много физ нагрузок, но ребят, если попадёте к такому руководству — бегите в другой отдел сразу, хотя вряд ли вас в отделе кадров поймут, там тоже довольно таки злыдни сидят))
Сотрудник склада
Что можно улучшить:
Прошёл три собеседования. Потом мне позвонили и… отказали. Странно. Причин никто не озвучил.
9 ноября 2019
Не рекомендует для трудоустройства
Продавец-консультант
Плюсы:
Не успел увидеть. Даже после заполнения анкеты на сайте пригласили почти через месяц, как-будто все только и ждут этого. Просто им повезло, что ещё не определился.
Что можно улучшить:
Пригласили на собеседование в магазин Колонтай 3. Беседу начала женщина, с откровенно агрессивного стиля общения. Я переехал из Новосибирска и один из вопросов: зачем переехали? На ответ: здесь интересно, встречный овет: интересно 20-ти летним, а вам 44. Что? Возраст вообще не при чём, можно в 30 «носить камни жизни», а в 44 быть «лёгким на подъём». В общем, агрессивно пыталась задавать мне тупые вопросы и, видимо, получить тупые ответы. Кто ей позволил так хамски общаться со взрослым человеком, имеющим статус и чувство собственного достоинства? Тем-более не зная человека. Ощутил себя, как партизан на допросе, ни о условиях, ни о чём не рассказала, только давила. При чём я уверен, что условия далеко «не сказочные», просто рассматриваю разные варианты, чтобы выбрать. Может мне уже не интересно было-бы уже, с первых минут, а так и было и терпел это безобразие из приличия. Как-будто пришёл топ-менеджером, в нефтяную компанию устраиваться. Ага, мечта. просто какое-то. В итоге прервал интервью, если так можно назвать это общение. Пожелал всего хорошего и ушёл. Я понимаю, что проверка на стрессо-устойчивость должна быть, но не методом «окультуренного базара и цепляния к словам». Ужасно! Кроме того, был постоянным покупателем магазина, ремонта много, только квартиру купил, теперь при упоминании «леруа мерлен» захочется пойти в душ сразу, а не ехать туда за покупками. Отвратительное отношение к людям сразу, ещё на собеседовании, а что потом, вытерание ног об человека? Не советую ходить туда. Всё равно сбежите, через несколько месяцев, ибо политика лояльности и общения с сотрудниками, ещё в зародыше, просто отсутствует и даже наоборот, им нужны безмолвные, пашушие за копейки.
30 октября 2019
Не рекомендует для трудоустройства
Работник склада
Плюсы:
Хорошо промывают мозги, красиво расписывают. Что не говори сочинять они умеют. Команда, коллектив. Мы счастливы. Можно снять новое шоу Дом 3 Леруа Мерлен.
Что можно улучшить:
В поисках работы, решил обратиться к этим товарищам. Пригласили на собеседование. Я так еще ни где не рассказывал о своей биографии как тут. Легче устроиться в охрану президента. Задают наводящие вопросы, и потом начинают цепляться к мелочам. А почему-то, а почему это? Ладно, первое собеседование длилось больше 30 минут, потом они пригласили на второе. Где опять задавали те же вопросы, что и на первом. Вы можете вместе собраться и выяснить все на первом собеседовании? Нет это не про них. Видно у них такая схема. Короче, пообщались, поулыбались. Мы Вам перезвоним. Прошло уже 3 дня. Ни ответа, ни привета. Имейте совесть, и хоть какое-то человеческое понимание. Люди надеются и ждут. Мы же не просто ходим к Вам поговорить о своей жизни. Мы ищем работу. А вы видимо ищите себе овощей, не способных Вам сказать правду и готовых работать за копейки.
Оплата труда
Начальство
Рабочее место
Коллектив
Карьерный рост
29 октября 2019
Работает в компании
5 – 10 лет
Продавец-консультант
Плюсы:
Не задерживают ЗП. ДМС. Обеденная карта (которой хватает на 10 дней).
Что можно улучшить:
Ботинки ужасные, после увольнения будете еще год сталкиваться с тем, что ваши ноги будет крутить днем и ночью. Руководители-некомпетентные люди, которых набирает директор под себя (друзья, подруги, родственники), хотя кастовость в этой компании запрещена, но как ни крути она есть, а ИМЕННО ДИРЕКТОР набирает руководителей, которых сами сотрудники обучают, а не наоборот. Про премию поют прекрасные песни, а в итоге все оказывается плохо, премию сотрудников тратят на новые никому не нужные компьютеры в бализаж и набирают на премию людей которые должны вести инстаграмм. Руководители подлизы, пойдут по головам. Менеджеры не понятно зачем существуют если всю работу за них делают продавцы! ОПВС вместо того чтобы ловить воров занимаются сьемкой сотрудников, как те стоят больше 2 минут на одном месте. Руководитель касс-некомпетентная с завышенной самооценкой девушка, которая не знает банальных вещей в своей работе. Хотите угробить свое здоровье ВПЕРЕД В ЛМ ЮДИНО. Работать будете и за продавца и за клининг и за грузчика. Пыль протирать и мыть стеллажи-это тоже ваша обязанность. Большинство руководства смотрят на продавцов надменно. Переработки и работа в свой выходной. Тратят на всякую чушь-типо комнаты отдыха, где даже нельзя сидеть, так как нужно бежать в зал, потому что ты один продавец на отдел, а менеджеры и РС ничего не могут без тебя. На работу принимают не сформировавшихся «молодых»которые работают абы как. Пенсионеров, которые ничего не делают и досиживают годы свои. Никто слово не может сказать руководству, все запуганы, не хотят потерять работу. В магазине вакханалия полная (работа на износ).Если в отделе не хватает сотрудников будешь работать один, а если возникать будешь-скажут пиши по собственному или уволим по статье. Зп мелкая, а обязанности велики. пойти работать можно только как стартовый опыт.
Оплата труда
Начальство
Рабочее место
Коллектив
Карьерный рост
27 октября 2019
Специалист
Плюсы:
Коллектив, рассширенный соцпакет.
Что можно улучшить:
Сама по себе задумка компании и ее ценности неплохие. Но реализация, к сожалению страдает. Нехватка человеческих ресурсов на поставленный обьем задач. Работая на Ем’е вы будете буквально разрываться на части в час пик клиентов, с минимальным перерывом на обед в 25 минут за 12 часов иначе работа встанет. Ах ты бедняга переработал или не использовал обеденное время — руководитель этого не оценит. Ты должен успевать все и сразу иначе ты не соответствуешь ценностям компании. Руководитель переживает только за свою отчетность и ему нет дела что кто-то там выгорает на рабочем месте. В итоге из-за перегрузки страдает качество, но виноват разумеется ленивый сотрудник. В итоге, сотрудник для компании это всего лишь возобнавляемый ресурс.
Оплата труда
Начальство
Рабочее место
Коллектив
Карьерный рост
27 октября 2019
Рекомендует для трудоустройства
Продавец-консультант
Плюсы:
Не знаю, как в других магазинах, но я хочу написать про тот, где работаю я. Работа на ногах, но! Для сотрудников созданы все условия для отдыха, все очень классно! питание, транспорт, перерывы. Мне очень нравится и коллектив и руководство. ВСЕ ОЧЕНЬ ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫЕ, АТМОСФЕРА ОЧЕНЬ ПРИЯТНАЯ. Ощущение единой команды. Все помогут, подскажут, направят. Менеддкр моего отдела наравне с продавцами обслуживает покупателей, нет разделения продавец и менеджер. В общем, з п белая, коллектив Супер, руководство -молодцы!Я очень рада, что попала сюда, мне есть с чем сравнить. Если вас взяли в Леруа Зеленоград-все так как обещают на собеседовании, точнее, еще лучше. я на работу иду с хорошим настроением и ухожу с таким же. Мне муж говорит, ты точно работала? такая довольна приходишь. Ноги гудят, устаешь, конечно, но атмосфера в коллективе-это очень важно, поэтому и усталость не так заметна. Короче, если хотите идти в леруа Зеленоград-идите и не думайте.
Что можно улучшить:
Ботинки не удобные)
25 октября 2019
Рекомендует для трудоустройства
Сотрудник склада
Плюсы:
Очень хорошие отзывы о компании. Но одно разочаровало- это то, что прошёл 2 собеседования, потерял неделю и в итоге не взяли. Я считаю что лучше сразу сообщить, чем так долго времени быть в напряжении, возьмут или нет. Теперь вот опять в поисках. Очень долго держат в неведении.
Что можно улучшить:
Я считаю что очень долго тянут с ответом по трудоустройству… Я думаю что достаточно одного собеседования и сразу сказать подходит кандидат или нет.
Оплата труда
Начальство
Рабочее место
Коллектив
Карьерный рост
23 октября 2019
Рекомендует для трудоустройства
Руководитель отдела
Плюсы:
Работаю тут почти год, очень нравится. Приятно удивилась, что все, о чем говорили на интервью совпало с реальностью! И это круто для нашего города, что есть такие работодатели, как Леруа Мерлен. Тут главное люди. И это касается и сотрудника, и клиента, во всем человеческое отношение. Официальное оформление с первого дня, все по ТК РФ. Премии приятные, которые зарабатываем командно. Очень круто, что дают расширенный соц. пакет и множество возможностей для самореализации, внедрения идей, проектов. И, что не характерно для нашего региона — есть горизонтальный рост, то есть развитие компетенций дает повышение зп и признание от начинающего до специалиста и дальше. Ну и классический вертикальный, от продавца до менеджера, например. Руководство понимает, слышит потребности сотрудника. Еще меня радует спорт зал в прям магазине)) На работе кайф и после работы тоже) Много что еще можно рассказать, в общем — советую.
Что можно улучшить:
Надо развивать бренд, чтобы все в городе знали о компании.
Что надо знать о работе в Леруа Мерлен
Появившись в 1923 году небольшом французском городке, магазины компании-ритейлера «Leroy Merlin» разлетелись по всему миру. Сегодня она владеет, не считая мелких магазинов, 325 огромными гипермаркетами площадью не менее 6000 кв. м каждый.
Вниманию покупателей представлены тысячи наименований качественных товаров для дома, дачи, строительства по доступной цене. Высокий уровень обслуживания гарантируется. Довольные покупкой клиенты являются главной рекламой компании.
Только за один год магазины посещают свыше 225 млн. человек. В них трудятся тысячи специалистов.
Постоянное расширение площадей, увеличение ассортимента требуют прилива новых сил. Поэтому работа в компании есть всегда.
К соискателям предъявляются высокие требования:
- наличие специального образования;
- умение работать с людьми;
- пунктуальность и терпение;
- ответственность и желание работать.
Отзывы о работе в компании «Леруа Марлен»: достоверно, актуально, подробно
Поиск достойной вакансии процесс непростой. Полагаться только на приятные обещания при собеседовании было бы неправильным шагом. Отзывы сотрудников о работе могут стать решающим фактором при осуществлении выбора. Откровенно выражая свое мнение, они расскажут об условиях работы, нагрузке, величине заработной платы и сроках ее выплаты. Отзывы о работодателе дают не только исчерпывающие ответы на вопросы трудоустройства, но и много полезной информации, которая поможет подчеркнуть свои сильные стороны при трудоустройстве.
Фото от сотрудников компании Леруа Мерлен
Похожие компании
При поиске работы откликнулась на вакансию, о которой мечтала почти год, ждала, пока она появится, т.к. переехали в район моего, до нынешнего дня,» любимого» магазина. После отклика позвонила девушка-HR, очень доброжелательная и приятная во всех отношениях, коротко и ясно рассказала о вакансии, и назначила собеседование с руководителем отдела. Пришла в Леруа, проводили в нужный отдел, и началось собеседование. Да, причем присутствовали помимо руководителя еще двое сотрудников, которые для поддержки руководителя, или для считывания меня со стороны, вопрос остается вопросом, для чего? Изначально все было очень понятно, четко, по делу, по всем нюансам руководитель прошлась, я рассказала свои преимущества, что большой опыт, что буду справляться, что я долго ждала данную вакансию и моментально на нее среагировала, как только увидела, т.к. мечтала стать частью команды Леруа, проживаю в шаговой доступности, в итоге, она меня выслушала, и все, что я рассказала от «чистого сердца», вывернула наизнанку так, что она с какой-то невидимой мне стороны увидела, что меня напрягают какие-то моменты, по поводу позднего времени работы, нестандартного графика. «Руководитель данного отдела Леруа, откуда Вы это берете, почему Вы додумываете за людей то, что не является действительностью???» Как доверять в дальнейшем людям, которые тебя подставляют изначально, играют в красивую картинку, видят, что ты готов и заинтересован, а потом, посовещавшись, на ровном месте, выливают на тебя ушат грязи? Люди, будьте умнее и добрее, не все измеряется Вашими заработанными деньгами!!! Учитесь доверять людям и не рушить их мечты!!! У меня ВСЕ!!! Да, и прикрикивать на малознакомых людей тоже такое себе… Руководство Леруа Мерлен, задумайтесь!!!