Программа лояльности максидом

До 2016 года программа лояльности от Максидом давала возможность получать скидку и увеличивать ее процент благодаря специальной карте Постоянного Покупателя. Обновленная программа дает возможность не только приобретать товары для дома со скидкой, но и копить бонусы за покупки. Для того чтобы стать участником новой программы необходимо приобрести бонусную карту Максидом.

Преимущества бонусной карты

Бонусная карта это пластиковый документ, на обратной стороне которого расположен идентификационной номер. Номер бонусной карты является уникальным, определяющим подлинность и принадлежность карточки владельцу.

Так выглядят карты магазинов Максидом.

Стать обладателем бонусной карты Максидом можно 2 способами:

1. Как было сказано ранее, получить ее можно обменяв уже имеющуюся у вас карту постоянного покупателя. Для этого необходимо обратиться в отдел сервиса в любом из магазинов сети. Процедура занимает несколько минут.
2. Получить карту как дополнение к покупкам. Для этого необходимо, чтобы общая сумма в одном чеке составляла не менее 2000 рублей. Бонусная карта выдается кассиром в торговом центре.

Активация карты, регистрация чека

Чек является доказательством совершения покупки. В течение 30 календарных дней со дня совершения покупки необходимо зарегистрировать чек в базе данных Максидома. Дело в том, что для того, чтобы активировать карту необходимо заполнить анкету, где один из пунктов это дата покупки.

Внимание: если вы решили отложить активацию карты на несколько дней, сохраните чек и не выбрасывайте его до начала пользования карточкой. В случае возникновения непредвиденной ситуации он будет являться гарантией того, что вы действительно купили товар на сумму от 2000 рублей.

Дисконтная карта Максидом становится активной после заполнения анкеты. Сделать это можно 2 способами:

1. Вручную в отделе сервиса магазина. Удобнее всего подойти к столу справок сразу после выдачи кассиром пластикового документа.
2. Самостоятельно онлайн на официальном сайте www.maxidom.ru.

Внимание! Заполняя анкету (не зависимо от способа), вам необходимо будет указать личные данные, такие как номер телефона, email адрес и др. Предоставляя информацию компании, вы автоматически даете согласие на ее обработку и использование в рекламных акциях, розыгрышах и других маркетинговых кампаниях от Максидом.

Принцип работы скидочной карты

Право на пользование скидкой по дисконтной карточке распространяется на любой вид покупок (офлайн в ТЦ или онлайн в интернет-магазине) в Максидоме.

1. Покупки в одном из магазинов розничной сети. При расчете, но обязательно до окончания кассовой операции, вам необходимо предъявить документ продавцу. Если по какой-либо причине карточки нет при себе, сообщите сотруднику указанную при регистрации личную информацию. Это может быть номер телефона или имя и фамилия.
2. Онлайн-шоппинг. При оформлении заказа в интернет-магазине необходимо ввести номер карты DK.

Регистрация на сайте

Для того чтобы начать делать покупки, необходимо авторизоваться в системе. Для регистрации в личном кабинете необходимо заполнить соответствующие поля, после нажатия кнопки входа на сайте www.maxidom.ru.

Внимание! При регистрации вводите те же данные (email и номер телефона), что и при заполнении анкеты на получение бонусной карты.

Регистрация в личном кабинете дает возможность делать покупки онлайн и отслеживать состояние бонусного счета. Также на сайте проверить скидку можно другим, быстрым способом. На главной странице сайта кликните на раздел «дисконтная программа». Вы перейдете на соответствующий раздел, где сможете ознакомиться со всей информацией относительно ее, а также размер скидки. Просто введите все необходимые данные (номер карты DK и фамилию) в соответствующие поля.

Принцип начисления скидок

При расчете с использованием дисконтной карты на ваш личный счет пополняется не только бонусами, но и дополнительную скидку. Размер вашей персональной скидки растет с каждой покупкой, фиксированный процент соответствует количеству накоплений на карте. Скидка и соответствующие ей необходимые накопления представлены в таблице:

Как было описано ранее, при получении карты вы совершаете разовую покупку на 2 000, поэтому автоматически получаете право на покупку товаров со скидкой в 1%.

Если в течение 1 календарного года вы не совершали никаких покупок (не пополняли накопления), присущая вам максимальная скидка уменьшается, как и некоторая часть накоплений. Процесс происходит по следующему алгоритму:

Действующая скидка размером в 4%, 3%, 2%, 1% и все соответствующие накопления остаются неизменны. В случае если карта не была активна до 3 календарных лет, то процент скидки и все соответствующие накопления обнуляются.

Бонусные баллы

При пользовании бонусной картой вы получаете не только накопления на счет, но и бонусы. Бонус — условная единица измерения, равная 1 рублю. Начисляются бонусы при соблюдении следующих условий:

• покупка товаров из определенной группы, участвующих в акции;
• приобретение определенного количества товаров;
• при покупке товаров на определенную сумму.

В момент расчета вы можете получить либо накопления на счет в пользу повышения скидки, либо определенное количество баллов на бонусный счет.

Использовать баллы можно в качестве валюты для расчета за приобретаемый товар. Оплатить баллами можно до 100% стоимости товара за вычетом 1 рубля. В случае если в течение 1 календарного года с момента последнего начисления вы не совершали покупки с использование бонусной карты, бонусы сгорают. Ими нельзя рассчитаться за следующие услуги от Максидом:

• доставка;
• сборка;
• замеры;
• установка;
• расчет необходимого вам количества товара;
• распиловка;
• колеровка.

Возврат и обмен товара

В случае если вы не желаете оставить товар, приобретенный с использованием бонусов или по сниженной за счет использования скидки цене, происходят следующие действия:

1. Возврат товара. При возврате товара в пункт продажи, вам возвращаются те денежные средства, уплаченные при покупке (независимо от первоначальной стоимости). Потраченные бонусные баллы так же возвращаются на бонусный счет. Сумма накоплений уменьшается на сумму, уплаченную при покупке.
2. Обмен товара. Полученные баллы за покупку списываются и начисляются новые, за товар, на который происходит обмен. Если товар был куплен с использованием бонусной скидки (часть уплачена бонусами), баллы не возвращаются на бонусный счет. Покупателю необходимо будет заплатить разницу между уплаченной за товар стоимостью и ценой нового товара.

Замена карты

В случае потери или порчи дисконтной карты, необходимо обратиться в отделе сервиса любого из гипермаркетов в вашем городе. Для завершения процедуры необходимо оформить заявление, правильно указав все, используемые при регистрации данные. При себе необходимо иметь удостоверение личности (паспорт, права, свидетельство о рождении и т. д.). Потерянный документ блокируется и выдается новый, все накопления, бонусы и скидка сохраняется.

Внимание! Первичное восстановление бесплатно. В случае повторной потери стоимость процедуры будет составлять 150 рублей.

Подарочные сертификаты

Подарочные сертификаты Максидома дают возможность на приобретение продукции гипермаркета на сумму, не превышающую номинал. В противном случае вы можете оплатить сертификатом только часть покупки, а разницу погасить дополнительными средствами. Подарочные сертификаты имеют фиксированный номинал: 500, 1000, 3000, 5000 рублей.

Внешний вид сертификатов.

Сумма всегда указана на лицевой стороне документа. На обороте вы найдете срок годности сертификата и нюансы использования.

Ответы на популярные вопросы

Можно ли передавать карту постороннему?

Компания не пресекает подобное действие, но в случае, если вы добровольно передали кому-либо скидочную карту, вся ответственность за ее дальнейшее использование лежит строго на вас. Компания не несет ответственности за действия, совершаемые вами или кем-либо.

Как долго длится подобное предложение?

Программа лояльности бессрочна. Стать участником может любой желающий в любое время.

Как узнать об изменениях в условии программы лояльности?

Компания оставляет за собой полное право менять условия в течение действия программы. Обо всех изменениях и предложениях владельцы карт (участники программы) приходят в известность за счет оповещений. Оповещения приходит либо в виде СМС на номер, указанный при регистрации, либо в виде электронного письма на адрес, также указанный при регистрации.

Когда меняется размер скидки?

При достижении необходимой суммы накопления, размер скидок меняется автоматически. Воспользоваться ею вы сможете уже на следующий день.

Я могу продолжать пользоваться картой старого образца?

Нет, но ее бесплатно можно заменить на новую в одном из торговых центров. При замене сумма накоплений и скидки остается неизменной.

Компания Максидом хорошо известна многим российским гражданам. Это удобная площадка для выбора и заказа качественной продукции для дома, дачи, дизайна и ремонта. Чтобы сделать покупки еще более выгодными и приятными, Максидом ввел программу лояльности, которой успели воспользоваться свыше 2 миллионов клиентов.

Стать ее участником очень просто, а правила бонусной системы способен усвоить даже ребенок. Присоединяйтесь к обществу счастливых владельцев карты Максидом, а мы расскажем о том, как это сделать и какие привилегии вас ожидают.

Чем характерна бонусная система Максидом?

Участники программы лояльности при совершении покупок получают 5% кэшбэк. Возвращенные денежные средства конвертируются в бонусы, которые зачисляются на бонусный счет. 1 бонусный балл = 1 российский рубль.

Также можно получить экстра-бонусы и дополнительную скидку, что происходит в рамках специальных акций. Внимательно отслеживайте обновления интернет-магазина Maxidom, чтобы не упустить возможность выгодно скупиться с удвоением бонусов и скидки.

Кэшбэк осуществляется сразу после совершения заказа, а активация бонусов происходит в течение 2 недель. Как только это произойдет, вы сможете оплатить до 100% от стоимости товаров минус 1 рубль при помощи бонусов.

Обратите внимание на то, что для определенных товаров и услуг бонусные рубли не действуют.

Это:

• Замер и установка дверей;
• Доставка и подъем товаров на этаж;
• Сборка мебели;
• Замер полов и укладка напольных покрытий;
• Реализация тканей через каталог;
• Реализация продукции через договоры получения;
• Пошив штор;
• Подарочные сертификаты.

Как получить и активировать карту Максидом?

Достаточно совершить покупку на сумму от 3000 рублей, и бонусная карта автоматически станет вашей. Главное заключается в том, чтобы никто не использовал другую карту Максидом при оформлении вашего заказа. Этот способ актуален для фирменных магазинов сети, а также для онлайн-маркета.

Сама по себе карта лояльности не предоставляет вам 5% кэшбэк. Ее еще нужно активировать, для чего следует зарегистрироваться на сайте Максидом.

Вы можете пройти регистрацию, как частный покупатель или компания (юридическое лицо). В первом случае достаточно указать адрес электронной почты, номер мобильного телефона и придумать пароль. Ознакомившись и приняв правила сайта Максидом, вы сможете пройти последний этап регистрации карты Максидом.

Далее необходимо сделать следующее:

1. Перейти в раздел «Активация Карты»;
2. Выбрать способ активации: по дате чека или номеру заказа (накладной);
3. Внести всю информацию в поля анкеты;
4. Ввести код подтверждения из СМС-сообщения.

Процедура активации будет завершена в течение двух дней. Обратите внимание на то, что активация карты Максидом возможна лишь через 1 день после совершения покупки, а максимальный срок для активации составляет 30 дней.

После этого вы сможете привязать карту к личному кабинету, что позволит в удобной форме проверять количество доступных бонусов. Там же удастся посмотреть историю всех операций, связанных с получением и использованием бонусных рублей, и узнать актуальный размер скидки.

Накопительная скидка от карты Максидом

Каждая совершенная покупка с использованием бонусной карты гарантирует не только начисление кэшбэка, но еще экстра-скидку. Она является персональной и формируется в зависимости от общей суммы ваших покупок.

Как происходит накопление персональной скидки?

• 1% при сумме заказов от 2000 рублей;
• 2% при сумме заказов от 10000 рублей;
• 3% при сумме заказов от 20000 рублей;
• 4% при сумме заказов от 50000 рублей;
• 5% при сумме заказов от 100000 рублей;
• 6% при сумме заказов от 150000 рублей;
• 7% при сумме заказов от 200000 рублей.

Обратите внимание на то, что если не совершать покупки в течение 1 года, то процент скидки и общая сумма заказов может уменьшится на 1% и 50000 рублей, соответственно. Падение может продолжиться вплоть до 4% скидки и 50000 рублей накоплений.

Если же скидочная карта не будет активной 3 года, то все скидки и накопления автоматически обнуляются.

Возврат/обмен товаров и замена карты Максидом

При необходимости вернуть приобретенные вещи, за которые вам зачислились бонусные рубли или действовала скидка по карте, следует обратиться в торговую точку сети Максидом. Бонусы вернутся на карту, сумма накоплений уменьшится на тот объем, который соответствует стоимости товара, а деньги за покупку будут успешно возвращены.

Если нужно обменять товар, то здесь действует следующий принцип: полученные бонусные рубли за один товар списываются и начисляются за новый, потраченные бонусы за покупку первого товара не возвращаются, а покупатель доплачивает за новый товар, если тот дороже первого, или получает деньги, если новый товар дешевле старого.

Замена карты Максидом актуальна в случаях, когда она повреждена или утеряна. Для этого нужно предоставить документы, подтверждающие личность, а также составить заявление, в котором указываются все регистрационные данные карты.

При получении новой карты, старая автоматически блокируется, а с нее на новую переносятся все накопления, бонусы и размер скидки. Первый перевыпуск карты является бесплатным, а если ситуация повторится, то такая процедура обойдется в 150 рублей.

Максидом представляет собой первую сеть гипермаркетов в России, которые направлены на продажу товаров для обустройства частного дома или квартиры, решения вопросов связанных со строительством и дизайном. На данный момент Максидом объединяет под собой 14 гипермаркетов, которые расположены в 6 крупных городах страны. На этом руководство торговой марки не намерено останавливаться, так как планирует открытие новых магазинов не только в столице и МО, но и в других городах РФ.

Впервые об этой сети узнали в Санкт-Петербурге в 1997 году. На данный момент, по данным независимых исследований, 75% жителей северной столицы делают покупки в магазинах сети Максидом. Одно из стратегических направлений руководства заключается в том, чтобы обеспечивать в других городах свое присутствие и заслужить там точно такое же доверие, как и в Петербурге.

Личный кабинет Максидом

Компания постоянно работает над улучшением предоставления своих услуг, поэтому помимо наземных магазинов, предлагает пользователям и интернет портал, где можно не только заказать интересующую продукцию, но и внимательно рассмотреть описание и ассортимент по каждой из категорий.

Помимо всего прочего, для максимального удобства клиентов был специально разработан личный кабинет, в котором можно просмотреть и посетить разделы:

1. Мои заказы. Раздел в котором указаны все заказы в целом и по категориям: «Активные», «Завершенные», «Отмененные».
2. Информация. Можно отредактировать личные данные в профиле (обязательно нужно заполнить анкету при авторизации посредством социальных сетей).
3. Мой бонусный счет. Полная информация по состоянию бонусного счета будет доступна только после привязки дисконтной карты на главной странице личного кабинета.
4. Отложенные товары. Список отложенных товаров для последующего быстрого поиска и покупки.
5. Мои сметы. Список сохраненных смет.

Внимание! Помимо всего прочего, разработчики предлагают установку приложения на смартфон или планшет на платформе Android и iOS, которые можно скачать с Google Play или App Store соответственно.

Как зарегистрировать

Чтобы получить доступ к своему личному кабинету, необходимо перейти на официальный портал www.maxidom.ru и пройти короткий регистрационный процесс. Для этого в правой верхней части сайта, требуется нажать на «Войти» и в форме входа сделать выбор:

• Регистрация частного покупателя;
• Регистрация юридического лица.

При выборе первой формы, достаточно заполнить следующую информацию:

1. Адрес электронной почты.
2. Номер мобильного телефона.
3. Придумать надежный пароль.
4. Прочитать и согласиться с правилами сервиса.
5. Нажать «Зарегистрироваться».
6. Ввести секретный код, который придет в сообщении на мобильный телефон.
7. Нажать «Далее» и следуя подсказкам, завершить регистрацию.

По окончанию процесса регистрации пользователь получит возможность доступа к своему личному кабинету. Для регистрации юридического лица, надо сделать соответствующий выбор, после чего пользователь будет перемещен в аналогичное окно для регистрации, но только анкета в этом случае будет более объемной с большим количеством позиций, включая юридический адрес и многую другую информацию, которую необходимо указать.

Внимание! Очень важно при заполнении анкеты указывать информацию соответствующую действительности, делать это максимально внимательно и перед подтверждением дополнительно проверить ее.

Как войти в личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет Максидом, необходимо перейти на официальный портал гипермаркета, где перейти в панель входа и ввести данные для входа, которые были указаны до этого при регистрации.

В качестве логина можно использовать номер мобильного телефона или адрес электронной почты, далее нужно указать секретный пароль и пройти проверку безопасности, поставить галочку в соответствующем месте и нажать «Войти».

Помимо всего прочего, всегда есть возможность войти посредством авторизации через одну из популярных социальных сетей:

• Facebook;
• ВКонтакте;
• Одноклассники;
• Twitter.

Если у пользователя возникли проблемы с доступом по причине утери пароля, его всегда можно восстановить, нажав на соответствующую ссылку возле кнопки «Войти» в окне доступа. Система перенаправит клиента в другой раздел, где необходимо указать свой номер мобильного телефоно или адрес электронной почты или логин со старого счета и нажать на «Восстановить пароль».

Активация карты в личном кабинете

Благодаря продуманной программе лояльности, делать покупки через интернет становится максимально выгодно. Каждый новый клиент может получить уникальную дисконтную карту Максидом сразу, как только сделает первую покупку на сумму от 2 тысяч рублей.

Эта карта подразумевает возможность накопления бонусов по специальной бонусной программе и получения регулярных скидок на разные категории товаров. Очень важно после получения карты, подписаться на информационную рассылку от компании, благодаря которой, можно будет регулярно получать информацию по распродажам и акциям, чтобы успеть в них поучаствовать.

Активация карты происходит в личном кабинете. Для этих целей необходимо сделать несколько простых шагов:

• Авторизоваться в личном кабинете;
• Выбрать в левом верхнем углу свой город из списка;
• Перейти в раздел «Активация карты»;
• Выбрать метод активации «по чеку» или «номеру накладной»;
• Вписать необходимую информацию и следовать инструкциям, нажав «Далее».

Важно! Следует знать, что активацию карты можно совершить только после 24 часов с момента совершения покупки. Последующая привязка ее к личному кабинету возможна после 24 часов с момента ее активации. На активацию карты дается 30 дней со дня покупки.

Карта Максидом предоставляет возможность получить скидку в магазине до 7% с каждой покупки. Причем сам владелец выбирает, как именно эта скидка будет начислена:

• В качестве «Накопительной скидки»;
• В виде «Бонус-бэка», который можно собирать и использовать в дальнейшем для покупки;
• В качестве «Комбинированной скидки».

Один бонусный балл равен одному рублю. В Программе лояльности может участвовать любой желающий.

Просмотров: 64

• Программа лояльности Максидом: дисконтная карта и условия участия
• Как происходит увеличение скидки по программе?
• Как оформить бонусную карту Максидом юридическим и физическим лицам?
• Как поступить с Картой Максидом старого образца?
• Как произвести активацию дисконтной карты Максидом?
• Как и где начисляются бонусные баллы?
• Как узнать, сколько бонусов на счету?
• Как использовать накопленные бонусы от Максидом?
• Дополнительная информация от компании

Дисконтная карта Максидом позволяет возвращать кэшбеком (бонусными баллами) до 5% от
чека за покупку в магазине сети или на официальном сайте www.maxidom.ru.

Во время проведения акций, специальных предложений и розыгрышей можно получить дополнительные бонусы за активное участие, поэтому следите за новостями компании
в разделе «Акции» мобильного приложения или сайта.

Программа лояльности Максидом: дисконтная карта и условия участия

Дисконтная карта Максидом позволяет получать ее держателю скидки в размере до 7% с покупок. Скидка предоставляется в одном из режимов, который клиент может выбрать самостоятельно:

• накопительная скидка с возможностью экономии в будущем до 7% с каждого чека;
• так званый режим «бонус-бэк» — 7% возвращается бонусами на индивидуальный накопительный счет пользователя для последующей оплаты покупок;
• комбинированный режим, в котором и скидка и «бонус-бэк» действуют одновременно с
  установлением пропорции держателем карты на сайте maxidom.ru, в профиле мобильного приложения или Отделе Сервиса.

После выбора пользователем режима он становится активным на следующий день.

Дополнительные правила программы.

1. Комбинированный режим сохраняет текущий процент по Карте в рамках программы лояльности, то есть максимальная суммарная скидка не будет превышать 7%.
2. Бонусные баллы по программе считаются как 1 к 1 с российским рублем.
3. На 1 чек может быть применена скидка только 1 бонусной карты.
4. На приобретение скидка любого выбранного режима предоставляется единожды.

Как происходит увеличение скидки по программе?

Держатели карты Максидом должны совершить разовую покупку на сумму от 2 до 8 тыс. рублей, чтобы получить стартовую скидку в 1%.
Если клиент желает продвинуться до следующих уровней, то ему необходимо добирать до таких сумм:

• 10 тыс. – скидка 2%;
• 20 тыс. – 3%;
• 50 тыс. – 4%;
• 100 тыс. – 5%;
• 150 тыс. – 6%;
• 200 и более тыс. рублей – 7%.

Скидка увеличивается по мере накопления необходимой суммы за всю историю покупок в сети Максидом. Однако, держатель карты должен совершать хотя бы 1 приобретение в год, чтобы зафиксировать уже накопленную скидку. При этом сумма новых покупок с использованием карты Максидом добавляется за вычетом скидки.

Если же покупатель совершил единовременную покупку, которая равняется или превышает любой из перечисленных порогов накопления, то дисконт оформляется сразу с положенным процентом Скидки.

Добавим, что копейки в чеке округляются для подсчета скидки.

Если в результате уменьшения активности клиента возникает угроза снижения предоставленной скидки, то напоминание клиенту будет направлено по электронной почте или путем СМС-информирования.

Как оформить бонусную карту Максидом юридическим и физическим лицам?

Постоянный покупатель Максидом, физическое лицо, должен купить товаров в сети на сумму от 2 тысяч рублей единоразовым платежом чека и после вычета скидок.
Затем он самостоятельно активирует карту на сайте maxidom.ru, перейдя во вкладку «Активация Карты Максидом». Осуществить процедуру можно и в Отделе Сервиса любого магазина сети.
Воспользоваться картой можно будет во время следующего посещения магазина сети.

Юридическое лицо должно выполнить аналогичные требования, при этом Карта будет выдана одновременно с положенными документами на доставку.
Активация происходит по номеру накладной, приложенной к продукции, также на сайте или в Отделе.

Если компания желает, чтобы дисконт прошел на товар при выставлении счета, то карта Максидом также составляется на реквизиты этого же юридического лица.
Подробную информацию по этому вопросу можно получить по горячей линии 8 (812) 324-55-55 или от сотрудников гипермаркета в вашем городе.

Покупка оплачивается клиентами наличными, путем безналичного расчета (в том числе оплата банковской картой), подарочным сертификатом Максидом.

Как поступить с Картой Максидом старого образца?

Если вы постоянный клиент компании и ранее уже участвовали в программе лояльности, то скорее всего вы уже имеете карту Максидом, однако, без магнитной полосы.

Обратитесь в Отдел сервиса гипермаркета и попросите сотрудников обменять вам старый пластиковый дисконт на новый с сохранением всех накопленных баллов и зафиксированного процента скидки.
Теперь у вас станет доступна возможность выбирать режим предоставления скидки в личном кабинете, расходовать бонусы на покрытие покупок, принимать участие в распродажах, акциях, специальных предложениях.

Как произвести активацию дисконтной карты Максидом?

Дисконтную карту после получения необходимо обязательно активировать, чтобы начисляемые бонусы приходили на индивидуальный счет. Сделать это можно 2 способами.

1. Клиент переходит на официальные страницу программы лояльности Максидом maxidom.ru/loyal/card/
   через браузер или с помощью QR-кода, который можно найти на буклете, который выдается вместе с картой. Затем выбирает регион свой страны. Далее необходимо найти пункт,
   где предлагается активация по дате чека за покупку или по номеру заказа. Заполните предложенные поля и ждите, когда на привязанный к карте номер мобильного придет СМС-сообщение.
   Последнее содержит код подтверждения для активации карты. После его введения активация происходит в течение 2 дней.

1. Клиент приходит в Отдел Сервиса сети Максидом и обращается к сотруднику с желанием активировать карту.
   Далее он заполняет специальную анкету и отдает ее вместе с чеком на покупку или накладной. Теперь по схеме, представленной выше, необходимо дождаться СМС-сообщения с подтверждающим кодом.
   Активация происходит в течение 24 часов.

Как и где начисляются бонусные баллы?

Прежде всего для того чтобы начать получать бонусы необходимо перевести дисконтную карту или в режим «бонус-бэк», или в «комбинированная скидка».
После этого с момента совершения покупок бонусы будут перечислятся на индивидуальный счет и активироваться с такой периодичностью:

• в течение суток, если было начислено до 1 тыс. бонусов;
• в течение 2 недель, если более 1 тыс. бонусов;
• в течение 2 недель, если покупка была совершена по интернету.

Получить бонусы клиент может следующими способами:

• предъявив на кассе дисконт во время покупки – сотрудник отсканирует его штрих-код;
• указав индивидуальный номер карты при оформлении интернет-заказа;
• указав карту в процессе закрытия расходной накладной в случае приобретения по безналичному расчету.

Напоминаем, что у накопленных бонусов есть срок годности, а именно 12 месяцев с момента их начисления. Баллы, которые сгорели, не могут быть восстановлены или конвертированы в деньги. За месяц до обнуления бонусов клиент получит оповещение по СМС или электронному адресу.

Как узнать, сколько бонусов на счету?

Покупатели сети Максидом могут самостоятельно контролировать состояние бонусного счета, отслеживать операции по начислению и списанию баллов, накопленный процент скидки.
Сделать это можно следующими способами:

• перейти на официальный сайт сети, авторизоваться в Личном Кабинете;
• поинтересоваться у кассира непосредственно перед оплатой покупки;
• узнать у сотрудника в Отделе Сервиса магазина;
• позвонив в колл-центр сети Максидом;
• открыв официальное письмо, полученное от компании на электронный адрес.

Как использовать накопленные бонусы от Максидом?

Участник программы лояльности и держатель скидочной карты Максидом может оплачивать товары бонусами на кассе перед оплатой товара по чеку, в Отделе Сервиса, когда формируется расходная накладная, а также в процессе совершения покупки в интернет-магазине сети. При этом дисконт обязательно должен быть активирован.

Баллы не могут быть расходованы на погашение:

• доставки товаров до дома и их подъема, а также сборки мебельных гарнитуров;
• изготовления штор и гардин;
• покупки тканей по каталогу компании;
• замера и установки дверного полотна;
• замера полов с последующим монтажом покрытия;
• подбора и просчета площади обоев;
• покупки товаров по договору поручения;
• покупки подарочных сертификатов сети;
• приобретение определенных групп товаров, а каких именно необходимо уточнить у представителя компании.

Также списание бонусов невозможно в случае предъявления пластикового носителя старого образца, на котором отсутствует магнитная лента.

Бонусы могут быть списаны в размере до 100% покупки по чеку или накладной, минус 1 рубль за каждую товарную позицию в нем.

Дополнительная информация от компании

Торговая сеть информирует пользователей, что не несет ответственности за состояние бонусного счета, а также за частоту и качество информирования о начислении и списании баллов, если участник передал индивидуальный номер или другие данные карты третьим лицам, в том числе сохранив их или опубликовав в сети.

Скидка или списание средств предоставляется последовательно на товары в платежном документе (накладная, чек), начиная от самого дорогого и далее к самому дешевому.
В случае наличия остатка по оплате покупатель покрывает его либо безналичным расчетом (по счету, кредиткой), либо наличностью, либо фирменным подарочным сертификатом.

Если клиент потерял или повредил пластиковую карту, или же она была украдена, необходимо обратиться в торговую точку или позвонить в колл-центр, чтобы счет временно заблокировали. Затем клиент инициирует выпуск новой дисконтной карты, на которую будут переведены без потери все накопленные баллы и существующая скидка.

Актуальную информацию о действующих скидках и способах накопления бонусных баллов уточняйте на официальном сайте Максидом или позвонив по горячей линии.