Проходимость леруа мерлен

80% магазинов «Леруа Мерлен» закрыты, товарооборот снизился на 40%. Чтобы уменьшить потери от ситуации, в которую попали DIY-ритейлеры из-за пандемии коронавируса, сеть переориентировала свои магазины на сборку онлайн-заказов. И, что самое нетипичное для ритейла в России, – увеличила зарплату работающим сотрудникам на 30%.  На вопросы Retail.ru о том, как подстраивается сеть к сегодняшней непростой ситуации, ответил директор по онлайн-бизнесу «Леруа Мерлен» Максим Трухин.

– Как пришлось перестраивать бизнес-процессы в связи с прекращением работы розничных магазинов и переходом на работу в онлайн?

– Первое, с чего мы начали, – переформатировали наши обычные офлайн-магазины, которые работали с офлайн-клиентами, в режим работы даркстор. Это означает, что сотрудники магазина сейчас сфокусированы на сборке и выдаче заказов на самовывоз и на доставку.

Кроме того, мы существенно увеличили мощности нашего колл-центра, чтобы обеспечить высокое качество обслуживания онлайн-клиентов.

Усилили логистические мощности. В частности, нашим партнером по доставке стала компания «Яндекс.Такси». Отмасштабировали мощности по транспорту – не только в Москве и Санкт-Петербурге, но и в других городах-миллионниках.

Сейчас мы реализуем большой проект по изменению формата работы московского ЦИЗа. Он будет больше сконцентрирован на работе с мелкогабаритными заказами. Сейчас мы как раз в процессе перестройки его работы.

Отдельно хотелось бы выразить благодарность всем сотрудникам наших магазинов, которые смогли быстро включиться в ситуацию и эффективно изменить свой формат работы для того, чтобы качественно обслуживать наших клиентов. Это действительно героический поступок. Мы понимаем, насколько всем непросто, и искренне благодарны за отзывчивость и командную работу.

– Насколько выросли онлайн-продажи товаров после введения режима самоизоляции?

– Количество онлайн-заказов выросло примерно в 8–10 раз. Если говорить об оборотах, то в деньгах объем онлайн-продаж вырос в 6 раз.

– Вырос или уменьшился средний чек?

– Это интересный момент. Исторически средний чек в онлайн-заказах всегда был выше, чем в офлайне. И так как сейчас произошел переход заказов в онлайн, то это в том числе и привело к тому, что средний чек в последнее время вырос.

– Как перераспределился спрос во время самоизоляции, на какие товары спрос вырос, на какие – упал?

– Кардинальных изменений мы не видим, изменение покупательского спроса традиционно носит сезонный характер. Наибольшее количество заказов приходится на товары из отделов «Строительные материалы», «Краски», «Инструменты», «Скобяные изделия», «Декор».

Система работает следующим образом: после стандартного составления и оплаты заказа на сайте, через приложение, клиент приезжает в магазин, в пункт выдачи заказов. Не выходя из автомобиля, он сообщает сотрудникам номер заказа и остается ждать в машине. Собранный заказ вывозится к клиенту на тележке, оставляется в специально обозначенном месте с дистанцией не менее 1,5 м, после этого клиент может самостоятельно забрать и погрузить товар в машину.

– Хватает ли вам курьеров? Увеличилось ли время доставки?

– Нагрузка на онлайн-доставку, курьеров возросла в несколько раз. Кроме того, онлайн-бизнес – это не только сайт, это еще и большой блок операций, связанных со сборкой заказов, с доставкой, самовывозом. Офлайн-составляющая, конечно же, сложнее, так как ей труднее реагировать на быстроизменяющуюся ситуацию. Она чуть медленнее и долгосрочнее в своих проектах, поэтому мы заранее постарались еще в начале кризиса отмасштабироваться с точки зрения мощности по транспорту, мощности по нашим партнерам, транспортным компаниям. На сегодняшний день мы не испытываем дефицита в транспорте и курьерских мощностях, потому что заранее успели договориться по уже понятным вырастающим потребностям. Тем не менее увеличившийся в 10 раз поток интернет-заказов не может не отразиться на сроках доставки. С этой проблемой сейчас столкнулись все участники рынка. Однако мы усиленно мобилизуем работу всех вовлеченных в процесс служб и стараемся быстро реагировать и решать вопросы.

– Будете ли вы сокращать персонал розничных магазинов или зарплаты?

– Нам крайне важно сохранить рабочие места и команду «Леруа Мерлен». Часть сотрудников магазина самоизолировалась дома с сохранением оплаты, остальные продолжают работать. Мы социальная компания и стремимся к тому, чтобы сотрудники видели, что в это непростое время мы о них заботимся. В частности, в апреле мы увеличили зарплату продолжающим работать сотрудникам магазина. При первоначальном введении режима самоизоляции с 30 марта по 5 апреля все сотрудники гипермаркетов получали зарплату в двойном размере. После принятия решения Президентом РФ о продлении режима самоизоляции до конца апреля сумма надбавок была скорректирована и сейчас составляет 30% от обычной заработной платы.  Для персонала проработаны специальные графики работ посменно, когда каждая из смен не пересекается с другой, чтобы минимизировать контакты.

Кроме того, мы сохранили все социальные льготы. А также внедрили службу психологической помощи, чтобы помочь тем сотрудникам, кто ощущает тревогу, и обеспечить комфортный психологический климат на рабочих местах.

Мы очень рассчитываем на поддержку государства в плане отсрочки налоговых и арендных платежей, чтобы избежать самых пессимистичных сценариев развития компании, а вместе с этим и других наших поставщиков из нашей экосистемы.

– Насколько сильные убытки уже претерпел ваш бизнес? И какие прогнозы по тому, как действовать в дальнейшем, вы строите?

– На данный момент мы уже фиксируем снижение товарооборота на 40%. Ситуация непростая, и если она сохранится до середины мая, то компания готова продолжить работу в текущем режиме с сохранением текущих условий для сотрудников, партнеров. Если же ситуация растянется на 2–3 месяца, тогда мы столкнемся с рядом сложностей. Мы прогнозируем потерю товарооборота до 80%. При этом мы сохраняем все обязательства перед нашими сотрудниками, партнерами, поставщиками. Усилия правительства Москвы и в целом РФ в основном направлены на поддержку малого и среднего предпринимательства. Но наши поставщики – это в подавляющем большинстве малый и средний бизнес, поэтому мы очень ценим поддержку правительства.

– Как различается положение магазинов «Леруа Мерлен» в разных странах в связи с текущей ситуацией? 

– Работа магазинов в разных странах варьируется в зависимости от эпидемиологической ситуации. К примеру, магазины «Леруа Мерлен» в Европе также работают в онлайн-формате. Если говорить о государственной поддержке, то во Франции, например, государство компенсирует затраты на персонал, софинансирует аренду, предоставило отсрочку налоговых выплат.

Сейчас сложно однозначно предсказать, как станет развиваться ситуация дальше, но мы будем тщательно отслеживать динамику и максимально оперативно реагировать на изменения, чтобы обеспечить высокий уровень сервиса и эффективность работы.

Retail.ru

До весны 2022 года на российской территории можно было встретить огромное множество различных самых разных брендов, продающих свою продукцию напрямую. Но с целью поддержки антироссийских санкций, в том числе под давлением правительств «недружественных стран», свыше тысячи иностранных компаний ушли с российского рынка, поэтому теперь купить их продукцию в стране невозможно, либо возможно по куда более высокой цене вследствие того, что она ввозятся третьими лицами. Уходить с российского рынка сеть крупнейших строительных магазинов «Леруа Мерлен» не планировала, но все неожиданно изменилось весной 2023 года, когда бренд объявил о намерении полностью покинуть Россию. Это случится уже совсем скоро.

Французская компания Leroy Merlin объявила о том, что в ближайшее время она продаст весь свой бизнес в России. К слову, российский рынок является вторым по степени важности для компании, то есть уйдя из страны она тем самым нанесет по себе огромный финансовый удар, лишив себя огромных доходов. Новыми владельцами бизнеса компании станет ее нынешнее руководство. Из-за грядущего ухода с российского рынка открытие новых торговых точек остановлено, но при этом все имеющиеся в настоящее время продолжат и дальше работать в полной мере, то есть россияне по-прежнему смогут такие посещать и покупать себе какие-либо товары, делая это максимально легко и просто. Также продолжит работать онлайн-магазина, в рамках которого покупатели смогут приобретать товары с доставкой на дом или в другое необходимое место.

Однако все россияне должны понимать, что Leroy Merlin не просто так уходит из России. После того как бренд официально уйдет с российского рынка, все названия, вывески и эмблемы «Леруа Мерлен» придется ликвидировать и демонтировать. Проще говоря, в будущем данная сеть строительных магазинов будет работать уже под каким-то другим названием, поэтому прежнее прекратит существование в юридическом плане. Пускай сами магазины и не закроются, а никто из сотрудников не потеряет рабочее место, но наименование бренда изменится и, вероятно, изменятся какие-то правила. Если сейчас российское подразделение компании Leroy Merlin придерживается правил, которые были придуманы во Франции, то новые владельцы смогут корректировать такие по своему усмотрению, например отказавшись от принципа возврата в течение 365 дней.

Все российское подразделение Leroy Merlin уже совсем скоро станет полностью автономным и независимым. Проще говоря, никакого отношения к французской компании иметь оно более уже не будет. Если вдруг возникнут какие-то проблемы, например из-за убытков, компания не сможет запросить помощь от головной компании. Все эти вопросы, в том числе с финансированием, российской компании придется решать в полной мере самостоятельно, не рассчитывая даже и близко на то, что ей кто-то как-то поможет. Остается верить и надеяться на то, что ассортимент доступных для покупки товаров в магазинах «Леруа Мерлен» не изменится, а цены не вырастут. Во многом это будет зависеть от той бизнес-модели, которой захочет придерживаться новое руководство компании.

Ранее сообщалось о том, что компания «Леруа Мерлен» сделала важное заявление для всех, кто покупаю стройматериалы и инструменты.

Присоединяйтесь к нам в Google News, Twitter, Facebook*, Instagram* (*площадки признаны в России экстремистскими), ВКонтакте, YouTube и RSS чтобы следить за новостями и оперативно получать интересные материалы.

Французская сеть магазинов стройматериалов и инвентаря объявила о планах управления Leroy Merlin Россия текущему локальному менеджменту не повлияет ни на взаимоотношения с клиентами и партнёрами, ни на работу сотрудников. Журналист «МК в Красноярске» отправился в строительный гипермаркет города, чтобы выяснить на месте настроения красноярцев по поводу закрытия.

24 марта на официальном сайте группы Adeo, которым принадлежит франзузский ритейлер, появилась информация о том, Leroy Merlin передаст все свои магазины российскому менеджменту. Фирма, проработавшая в стране более 18 лет, принадлежит одной из самых богатых семей Франции — Мюлье. За эти годы компания, которую основали супруги Адольф Леруа и Роза Мерлен, стала настолько привычной частью Красноярска, что многим уже трудно представить город без него.

После того как бренд официально сменит владельца, с высокой вероятностью, вывески и эмблемы придется ликвидировать и демонтировать. Предположительно, данная сеть строительных магазинов будет работать уже под каким-то другим названием.

На фоне этого события снова появились слухи о закрытии магазинов. Представители компании опровергли данную информацию «МК в Красноярске» и уточнили, что торговые сети строительных товаров продолжают работу в штатном режиме.

Проходя сквозь переполненные товарами разных брендов ряды, заметно как красноярцы продолжают совершать покупки без явного ажиотажа. Горожане активно обсуждали, хорошо ли будет выгладить в ванной этот ковёр, другие спорили по поводу оттенка обоев для спальни, кто-то оценивал кухонную мебель на предмет внешней привлекательности и бюджетной доступности. Но через всю эту обыденность были слышны и другие разговоры.

На вопрос об уходе или возможном дефиците товаров для дома и дачи один из покупателей ответил, что многое сейчас дорожает, а насчёт недостатка строительных товаров опасений нет.

— У нас много своих магазинов – местного разлива. Туда и будем ходить, если что, — предположил красноярец.

Обратившись к продавцу, с просьбой найти плетеные коробки для хранения вещей в квартире, продавец предлагает на выбор подборку несколько вариантов для интерьера. На слухи о закрытии магазина, он ответил однозначно.

— Нет, мы нормально работаем. Всё в обычном режиме, — отвечает продавец. 

Сеть Leroy Merlin в стране насчитывает 111 магазинов в 65 городах. В середине зимы этого года ADEO сообщила, что еще с началом российского военного конфликта с Украиной приняла решение прекратить инвестиции и финансирование в стране.

Корпорация официально заявила, что несет ответственность за все 45 тыс. работников. Предполагается, что технология производства, логистики и реализации продукции останется без изменений. В заявлении Adeo говорится, что процесс является результатом работы, начатой ​​несколько месяцев назад в соответствии с международными нормами. Сделка по передаче управления компании будет одобрена российскими властями, но как именно это будет осуществляться, не комментируется.

Ранее сотрудники Wildberries в Красноярске заявили о работе в штатном режиме после сообщений о бунте.

Leroy Merlin – сеть строительных магазинов, мировой бренд, известный с 30-х годов прошлого века. Для России уход Леруа Мерлен является чувствительным: с 2005 года это крупнейшая сеть, которая по ассортименту и ценам в больших городах всегда занимала лидирующие места.

• Текущий статус: магазины работают.

• Прогноз: закрытие вероятно. Сеть продадут собственнику с гражданством РФ. 
• Когда закроют Леруа: от 1 до 3 месяцев займет процесс реорганизации.

Форм-фактор гипермаркета строительных товаров Леруа был удобен тем, что позволял спланировать и сделать ремонт “от” и “до”.

Предпосылки закрытия Леруа Мерлен в Москве, Санкт-Петербурге и других городах: 

1. Давление на фирму со стороны ЕС. Группе Адео вместе с Ашаном президент Макрон позволил самостоятельно сделать выбор по уходу из России, но от продолжения работы могут иметь место имиджевые потери в Евросоюзе. Те же конкуренты будут активно использовать решение Леруа Мерлен остаться в РФ для черного пиара.

2. Блокировка экспорта. Евросоюз полностью закрывает грузоперевозки с Россией, поэтому иностранные бренды просто не смогут поступать в магазины Леруа Мерлен.

3. Санкции в финансовом секторе. В России ограничили валютные операции, а в Европе отключили российские банки от электронных платёжных шлюзов и систем. Расплачиваться с иностранными контрагентами станет невозможно, а сами владельцы сети не смогут получать прибыль в твердой валюте.

4. Падение спроса. До февраля 2022 года крупные сети гипермаркетов могли хорошо зарабатывать на больших объемах продаж, выставляя предельно низкие цены. С развитием кризиса времена больших магазинов подходят к концу — у населения просто не будет денег затевать крупные ремонты. Вместо тотальной смены проводки, вентиляции, выравнивания стен, покупки кафельной плитки, санфаянса и сантехники, потребитель пойдёт в ближайший ларек и купит там баночку масляной краски.

5. Леруа Мерлен закроют по указу Кремля. С начала специальной операции президент Эммануэль Макрон выступил в роли переговорщика, поэтому французский бизнес держался дольше всех. Но после поставок Украине вооружения вряд ли французским сетям позволят работать в РФ.

Прекращение работы Leroy Merlin в России может открыть новые возможности для отечественного бизнеса, который выкупит (национализирует) огромные торговые площади, и начнёт продавать стройматериалы из Китая и с российских заводов. Ассортимент и качество уменьшатся, но сам формат может выжить хотя бы в крупных городах.

С другой стороны, Леруа Мерлен предоставлял торговые услуги европейского стандарта, продавал сертифицированные комплектующие. Неизвестно и то, кто будет следующим владельцем сети в России – не будет ли это монополист, выжимающий из цен максимум и без особой любви обращающийся с покупателями. Все-таки конкуренция – двигатель качества торговли.

Из актуального: цены на стройматериалы и сантехнику выросли на 20-30%.

Это может свидетельствовать о постепенном падении спроса и рентабельности в магазинах Леруа Мерлен.

Обычно в период кризисов потребители откладывают косметический и капитальный ремонт на неопределенные сроки, не делая крупных покупок.

Чем грозит продажа российским бизнесменам?

Если магазины Леруа продадут российскому владельцу по аналогии с Макдоналдс, может поменяться стратегия торговли в пользу наибольшей маржи по принципу китайских закупок. Уход Икеа и подорожание в Леруа оживили торговые онлайн-площадки по типу Wildberries, где россияне стали скупать товары для интерьера и инструменты для ремонта.

Этот сегмент для обогащения, безусловно, выкупят крупные предприниматели, а онлайн-нишу могут прижать посредством государственных рычагов. В этом случае магазины Leroy Merlin начнут торговать китайским ширпотребом в больших количествах. Качество такого товара будет соответствующее.

Со временем, при удачной стимуляции экономики, Россия сама нарастит производство строительных товаров, где уровень качества будут определять внутренние стандарты. Но от 5 до 10 лет потребители останутся без должной альтернативы.

Последние новости

Срочно! Продажа Леруа Мерлен российскому владельцу состоится в ближайшие месяцы. Собственники ADEO заявили о невозможности продолжать бизнес из-за отсутствия инвестиций. 

Роспотребнадзор нашел в гипермаркете Леруа Мерлен опасные товары. Это произошло в Красноярске. В ходе проверки выяснилось, что некоторые респираторы, полиамидные перчатки и другое имеют не ту маркировку, а значит могут быть небезопасными для покупателей. Товар изъяли из продажи из всех филиалов магазинов.

Март 2023. Перспективы — туманны. В Москве на месте «Леруа» в ТЦ «Колумбус» открывается «Аскона». Именно там был открыт самый первый магазин сети, который теперь закрылся. А в Орле магазин, который на 100% построен и готов к работе, опять не запустили, хотя городская администрация снизила плату за аренду, упростив условия эксплуатации в России.

Январь 2023. Из-за поставок Франции тяжелых вооружений в виде колесных танков Киеву, судьба Леруа вновь под вопросом. Не исключено, что компанию продадут российским владельцам, как это сделали с Авито.

С 5 февраля 2023 года Леруа Мерлен закрывает свою бонусную программу. Теперь покупатели не могут получать кэшбэк от покупок.

Заключение

Чем чревато то, что Леруа Мерлен уходит из России в 2023 году?

Как на нас повлияет этот уход?

Руководство компании Леруа Мерлен приняло решение в 2023 году полностью передать свою сеть магазинов и другие активы под управление российскому бизнесу. Что неудивительно, учитывая сложности с логистикой.

На рядовых покупателях и работниках магазинов это вряд ли как-то отразится. Магазины продолжат работу в прежнем режиме, но возможен ребрендинг (изменение названия). Цепочки поставок наверняка сохранятся, только наивные могут думать, что продающиеся там доски раньше росли в Булонском лесу. Импортных товаров там и сейчас процентов 30, в основной массе из Китая, остальное всё российское. Французы были только в руководстве и получали прибыль. Возможно незначительное сокращение ассортимента и рост цен максимум на 10 процентов или даже меньше в течение года и более. Данный вопрос находится на контроле в Минпромторге, так что серьёзных проблем возникнуть не должно.

Источники:

• https://fozo.info/
• http://www.bolshoyvopros.ru/

Объем рынка маркетплейсов увеличивается с каждым годом из-за того, что интернет-покупатели постепенно отказываются от стандартных онлайн-магазинов в пользу площадок с другой моделью работы. Маркетплейсы уверенно выходят на передний план и в будущем тренд будет становиться всё более заметным.

В новой статье поговорим о том, как продавать товары на маркетплейсе «Леруа Мерлен» и что для этого надо. Расскажем о требованиях к продавцам, рассмотрим особенности вывода средств. В конце вас ждут советы по работе с торговой площадкой.

Статистика торговой площадки

По итогам 2020 маркетплейс «Леруа Мерлен» вошёл в ТОП-15 крупнейших интернет-магазинов по версии рейтинга Data Insight. Он закрепился на 15 строчке с результатом 37 млн рублей. По итогам года продажи увеличились на 217%, а количество заказов выросло на 254%.

Обратите внимание, что средний чек упал на 10%. Сейчас он составляет 8 470 рублей и это довольно неплохая цифра. Хотя если вспомнить, что «Леруа Мерлен» покрывает всего одну нишу «Дом и ремонт», то показатель уже не кажется таким высоким.

У ближайшего конкурента Petrovich.ru объем продаж вырос всего на 50%, а количество заказов увеличилось на 119%. При этом средний чек пострадал ещё сильнее — -32% по итогам 2020 года. Хотя даже в такой ситуации цифры превышает аналогичные показатели «Леруа Мерлен»: 11 520 против 8 470 рублей.

Маркетплейс французской компании вплотную подобрался к главным конкурентам, но пока не может обогнать их по количеству продаж и заказов. Средний чек тоже оставляет желать лучшего, хотя по итогам 2021 года ситуация может полностью измениться.

Данных о посещаемости в открытом доступе нет, но аналитические сервисы дают достаточно интересную картину. Например, Similarweb показывает, что по итогам июня 2021 года сайт зафиксировался на отметке 28 млн посетителей. 61% посетителей приносят поисковые системы, а ещё 30% приходят из рекламных систем.

Similarweb показывает, что у ближайшего конкурента Petrovich.ru намного меньше посетителей — всего 4 млн в месяц. При этом по продажам и количеству заказов он сильно обгоняет «Леруа Мерлен». Скорее всего, цифры посещаемости не совсем точные, потому что надёжных источников с реальными данными по сайту нет.

В 2021 году показатели «Леруа Мерлен» должны вырасти на фоне увеличения спроса. Коронавирус никуда не ушёл и люди продолжают инвестировать в ремонт, строительство домов и обустройство квартир. Итоговые показатели будут доступны в начале 2022 года. По текущим цифрам можно сказать, что «Леруа» активно догоняет конкурентов.

С учётом объема инвестиций и высокого спроса на товары в нише, показатели маркетплейса в ближайшие годы будут расти вверх. Скорее всего, он сможет даже обойти конкурентов, которые ушли недалеко, но могут похвастаться более высоким средним чеком.

Особенности «Леруа Мерлен»

Маркетплейс запустили в 2018 году в качестве пилотного проекта. По задумке создателей, с помощью сайта производители, которые ещё не смогли наладить продажи через интернет, смогут найти своих покупателей.

На первых этапах с маркетплейсом «Леруа Мерлен Маркет» взаимодействовали всего 120 партнёров из разных регионов России, а работа осуществлялась в нескольких городах. В рамках новой торговой площадки «Леруа» предоставляет партнёрам услуги под ключ: от логистики до обучения специалистов. Ставки с каждого заказа обсуждаются в индивидуальном порядке с партнёрами.

В 2020 году специально для обслуживания потребностей маркетплейса компания запустила распределительный хаб в Новосибирске. Его создали, чтобы представители торговой площадки могли самостоятельно подготавливать заказы к отправке, а не рассчитывать на компетентность продавца.

Это стандартный механизм распределения товаров, который работает по всех крупных маркетплейсах: продавец привозит большую партию продукцию на склад, а когда покупатель оформляет заказ, представители торговой площадки кладут товары в коробку и доставляют клиенту.

До середины 2019 года маркетплейс работал на поддомене market.leroymerlin.ru, но руководство приняло решение перенести каталог на основной сайт, чтобы у покупателей не было диссонанса при просмотре товаров. Пользователи будут видеть предложения маркетплейса в стандартном каталоге.

Сегмент DIY считается крупнейшим на рынке электронной коммерции по количеству активных площадок и входит в число крупнейших по количеству производителей товаров. Специалисты Price.ru оценивают среднемесячный объем продаж в 35-40 млн рублей.

Представители маркетплейса отмечают, что при создании проекта они поставили задачу поддерживать двукратный рост компании и постараются опередить рост рынка с помощью сочетания маркетплейса и офлайн-продаж.

Первым шагом на пути к созданию нового проекта был глубокий анализ рынка поставщиков в России. Специалисты «Леруа Мерлен» проанализировали его и определили, что отгружать товары будут продавцы. Такое решение было принято на основе многочисленных консультаций с селлерами. По итогам дополнительных опросов логистика всё-таки легла на плечи маркетплейса.

По имеющимся данным, Leroy Merlin Market запустили за 3 месяца и в мае 2018 года уже были первые продажи. В течение следующего года к платформе подключились сотни продавцов и покупателям стали доступны 80 000 товаров. По внутреннему плану команды проекта к 2021 году на площадке должно быть 500 000 товаров.

Ассортимент торговой площадки целиком состоит из товаров для дома и строительства. Сегмент DIY является приоритетным для «Леруа Мерлен», а статистика конкурентов показывает, что у него практически неограниченный потенциал роста.

На сайте продаются товары для ремонта, стройматериалы, товары для сада и дома, а также оформления интерьера. «Леруа» закрывает все потребности, которые могут возникнуть в процессе строительства дома, ремонта помещения или создания проекта интерьера.

Ключевая особенность маркетплейса — выгодные акции в блоке «Выгодно сегодня». В отличие от других интернет-магазинов предложения в виджете привлекают внимание пользователей и товары выглядят так, как будто они действительно продаются со значительной скидкой.

Подборки на главной странице сделаны с учётом потребностей целевой аудитории. Кроме продажи товаров «Леруа Мерлен» предлагает проектирование зданий от фундамента до интерьера в режиме онлайн. Клиенты получают бесплатный проект под их задачи.

Галерея готовых решений для оформления квартиры помогает найти подходящий вариант для создания оптимального дизайна помещения. В ней много интересных проектов под разные задачи, а товары из каталога обозначены специальными значками. Их можно добавить в корзину прямо на странице галереи.

Процесс подключения нового продавца

Представители «Леруа Мерлен» очень внимательно проверяют потенциальных партнёров. Выйти со своими товарами на маркетплейс не так просто. Подать заявку может любой продавец, но лучше заранее свериться со списком требований, чтобы не тратить время напрасно.

Первый важный момент — сотрудничество осуществляется только с физическими лицами-предпринимателями и юридическими лицами. Физические лица и самозанятые пока не могут претендовать на договор с «Леруа Мерлен». Маркетплейс заботится о качестве товаров и строго проверяет потенциальных партнёров.

Форма налогообложения ИП или юридического лица должна позволять работать в сфере производства или торговли, а компания должна быть зарегистрирована минимум год до подачи заявки на сотрудничество с «Леруа Мерлен». Обратите внимание, что финансовые показатели должны быть положительными.

«Леруа» тщательно проверяет потенциальных партнёров и если к компании есть претензии от любых государственных органов, начать сотрудничество не получится. Если компания находится на стадии ликвидации или имеет свойство не выполнять обязательства перед контрагентами, вход на маркетплейс будет закрыт.

И даже если с финансовыми показателями компании всё в порядке, товары могут не сразу появиться на площадке. Например, необходимо, чтобы линейка продуктов соответствовала ассортименту, который продаётся в магазинах «Леруа Мерлен».

Ещё одним важным критерием для начала сотрудничества являются минимальные расходы на работы с партиями товаров. Если поставщик не может гарантировать высокое качество продукции, она не появится на маркетплейсе пока у представителей не будет реальных доказательств качества.

Маркетплейс может запросить у поставщика документацию, подтверждающую высокое качество товаров, в том числе и нормативные документы. Одним из важных шагов на пути к сотрудничеству является аудит производства и даже складов. «Леруа Мерлен» тратит деньги на привлечение сторонних экспертов или время своей команды.

У потенциального поставщика могут запросить список документов, среди которых:

• учредительный договор;
• свидетельство о регистрации ИП или юридического лица;
• свидетельство GSI;
• товарная карточка установленной формы.

Многие производители товаров могут отказаться от выполнения большого списка требований маркетплейса, но сотрудничество с ним может сильно увеличить финансовые показатели, потому что объем продаж на торговой площадке впечатляющий.

В процессе оценки потенциальных партнёров «Леруа Мерлен» использует разные автоматизированные платформы, которые позволяют проверить надёжность контрагента и увидеть конкретные показатели: аудит качества, процент возврата и другие метрики.

Процесс подачи заявки сводится к нескольким шагам:

1. Заполнение заявки на сайте.
2. Согласование ассортимента и отправка сертификатов.
3. Обмен данными и передача товара для съёмки.
4. Контрольная закупка.
5. Старт продаж.

Заполнить заявку несложно, но важно учитывать несколько важных факторов. На первом этапе потенциального партнёра просят выбрать категорию товара. На втором шаге необходимо выбрать все подкатегории. Обязательно напишите правильное значение в поле «Сколько товаров вы готовы предоставить для продажи», потому что от этого зависит возможность сотрудничества.

Последний шаг — заполнение данных о юридическом лице. Не оставляйте пустые поля, чтобы сотрудникам маркетплейса не пришлось уточнять информацию при звонке. В форме не указывается электронная почта и первое время коммуникация осуществляется в телефонном режиме.

Процесс продажи товара выглядит следующим образом:

1. Клиент оформляет заказ на сайте.
2. Партнёр видит заказ и берёт его в работу в течение часа.
3. Продавец упаковывает заказ и передаёт его курьеру по графику.
4. Курьерская служба доставляет заказ получателю.
5. Если клиент оформляет возврат, товар приходит на склад продавца.

Продавец должен обрабатывать новые заказы в течение часа. «Леруа Мерлен» сотрудничает с поставщиками, у которых есть склады в Москве, Самаре, Новосибирске, Санкт-Петербурге, Нижний Новгороде, Иваново. У продавцов должно быть пространство и сотрудники для упаковки товаров по стандартам DIY-ритейлера.

Оформление магазина и загрузка товаров

«Леруа Мерлен» в отличие от других маркетплейсов, не выделяет товары сторонних поставщиков в общем каталоге. У пользователей может сложиться впечатление, что все они продаются под одним брендом. На практике так и происходит — именно поэтому маркетплейс предъявляет высокие требования к поставщикам.

Покупатели могут узнать о продавце с помощью логотипа на товарах. Например, на фото OSB плиты располагается значок бренда в левом нижнем углу. Хотя клиентам он может ни о чем не говорить, потому что они ранее не покупали продукты производителя.

Ещё одно место, где отображается информация о продавце — название товара. В названии модели часто указывается линейка или производитель. Правда, мало кто обращает внимание на эти данные. Покупатели копируют название товара только когда хотят сравнить цену.

Если продавец прошёл базовую проверку, показал всю документацию и доказал, что с ним можно сотрудничать, наступает время выполнить главный шаг — импортировать каталог товаров и настроить корректное обновление остатков.

Данные о наличии товаров, характеристиках и остатках должны обновляться в автоматическом режиме. «Леруа Мерлен» помогает партнёрам настроить интеграцию по API, чтобы цифры менялись без ручного вмешательства с любой стороны.

Комиссия и процесс вывода средств

В открытом доступе нет информации о том, какой процент комиссии берёт маркетплейс за свои услуги. Как и данных о том, сколько получает продавец после успешного выполнения заказа. «Леруа Мерлен» предлагает индивидуальные условия для каждого продавца с которым он заключает договор.

Информации о сроках вывода средств за продажу товаров тоже нет. Известно только что деньги приходят на расчётный счёт в банке, потому что сотрудничать с маркетплейсом могут физические лица-предприниматели и юридические лица. Вывод с расчётного счета выполняется на карту в том же или другом банке.

Маркетплейс работает уже 3 года, но в открытом доступе нет данных о том, какой процент предлагают продавцам. Скорее всего, эта информация защищается договором о неразглашении (NDA). Поэтому даже в интервью действующие поставщики интернет-магазина не могут озвучивать конкретные цифры.

«Леруа Мерлен» пошёл по пути качества, а не количества. Поэтому каждый партнёр проходит тщательную проверку и допускается на площадку только после выполнения всех условий. Бренд не хочет рисковать хорошей репутацией, а так как на площадке нет страниц для сторонних продавцов, они все продаются от лица «Леруа Мерлен».

Советы по работе с маркетплейсом «Леруа Мерлен»

Маркетплейс предъявляет высокие требования к продавцам, но необязательно соглашаться на все условия без предварительной проверки. На странице с описанием процесса подключения к площадке есть агентский договор с мерчантом и приложение к нему. Рекомендуем ознакомиться с документами и показать их юристу для экспертной оценки.

У «Леруа Мерлен» хорошая репутация на рынке, поэтому сомневаться в качестве предоставляемых услуг не стоит. Но проверить договор и другую документацию необходимо, чтобы убедиться в отсутствии «подводных камней».

Советы по работе с торговой площадкой:

1. Уделите внимание контрольной закупке. В ходе неё маркетплейс проверяет качество услуг продавца.
2. Отгружайте товары вовремя. Создание фотографий, загрузку карточек товаров и другие технические задачи маркетплейс берёт на себя.
3. Ведите переговоры об увеличении поставок. Если зарекомендуете себя как надёжного поставщика, представители маркетплейса могут пойти навстречу.
4. Следите за отзывами. Старайтесь быстро отреагировать на негативные комментарии и находить компромисс в каждом конфликте.
5. Заполните все характеристики товара. Без них карточка не появится в общем доступе.

Успех работы на маркетплейсе «Леруа Мерлен» зависит исключительно от подхода продавца к сотрудничеству. Если он заранее узнал все требования торговой площадки и хорошо подготовился к началу диалога о работе, проблем не будет.

Возможно вам также будет интересно:

Леруа Мерлен, Ашан и Фикс Прайс уходят из России в 2023 году: правда или нет? Почему магазины могут быть закрыты в феврале 2023, последние новости

Правда ли, что Леруа Мерлен, Ашан и Фикс Прайс покидают Россию в 2023 году? Что об этом известно на данный момент?

Строительство «Леруа Мерлен» заморозили во Владимире — причина

Начало строительства первого магазина французской корпорации «Леруа Мерлен» во Владимире отложено до осени 2023 года. Сообщается, что строительные работы приостановлены из-за экономических проблем.

Строительство первого магазина «Леруа Мерлен» во Владимирской области началось в 2022 году на месте рядом с гипермаркетом «Глобус». Предполагалось, что работы будут завершены к весне 2023 года, и, судя по сообщениям в социальных сетях, подрядчик, тверская фирма «Европейские строительные технологии», укладывалась в график. Однако, сам ритейлер так и не назвал точную дату открытия магазина.

Леруа Мерлен остался одним из немногих магазинов, которые остались в России после начала специальной военной операции на Украине. При этом известно, что владелец магазина на данный момент отказался от вложений «в рекламу и другое развитие», так что «новых магазинов от французского бренда пока ждать не стоит».

Аналогичное решение якобы приняли владельцы известной сети супермаркетов «Ашан». Официальные представители приняли решение сосредоточиться на цифровых форматах и услугах доставки.

Закроют ли «Леруа Мерлен» и «Ашан» в РФ в 2023 году — заявление владельца

Владелец известных федеральных предприятий «Леруа Мерлен» и «Ашан» принял важное решение для жителей РФ. Стало известно, какие торговые предприятия уже скоро покинут пределы страны и какие товары следует приобрести незамедлительно, так как потом будет поздно. Об этом рассказали СМИ.

Декатлон, известный магазин спортивных товаров, уходит с российского рынка. В магазинах сети пока еще можно приобрести спортивную одежду, обувь и всевозможные товары разных видов спорта. Известно, что магазины расположены в 14 городах России, от Москвы до Урала, включая Санкт-Петербург, Екатеринбург, Сочи и многие другие. Закрытие произойдет не позднее июня, но точные сроки пока не называются.

Беспокоиться о том, что уйдут «Леруа Мерлен» и «Ашан» пока не стоит. Интересно, что охват этих магазинов в России впечатляющий:

• 301 – «Ашан»;
• 112 – «Леруа Мерлен».

Следует отметить, что обе компании связаны с самого начала своей деятельности. Так, когда-то они вышли на российский рынок практически одновременно: «Ашан» первым открыл магазин в Мытищах, недалеко от Москвы. Два года спустя за ним последовал и «Леруа Мерлен». Теперь в этих двух магазинах работает большое количество сотрудников.

Правда ли, что магазины Fix Price покинут Россию — свежие новости

Крупные российские магазины, предоставляющие широкий ассортимент товаров для дома и ремонта, сделали важное объявление для своих клиентов. Торговые точки готовы закрыть вопрос, который так давно интересует покупателей из России.

Например, сеть магазинов с низкими ценами Fix Price в ближайшем будущем намерена открыть дополнительный распределительный центр в Екатеринбурге. Корпорация заявила, что у нее нет намерения закрывать компанию на территории России, несмотря на то что подобные предположения время от времени появляются в социальных сетях. Тем не менее, компания регулярно отрицает эти заявления.

Сеть магазинов, специализирующаяся на продуктах питания, бытовой химии и других предметах домашнего обихода, в скором времени будет управлять огромным складским комплексом общей площадью 61 тысяча квадратных метров. Это облегчит доставку товаров в магазины, расположенные на Урале и в Сибири. Кроме того, на склады смогут импортировать продукцию из Казахстана, обеспечивая тем самым обильное снабжение необходимыми товарами.

Какие магазины были закрыты на территории РФ из-за санкций

В течение последних двенадцати месяцев многие иностранные предприятия заявили о прекращении своей деятельности в России.

Среди ретейлеров полностью свернули бизнес следующие компании:

• H&M (магазины H&M, COS, & Other Stories и другие);
• IKEA;
• Jysk;
• Inditex (Zara, Massimo Dutti, Oysho и другие).

Известно, что многие магазины все же вернутся в РФ, но уже под другим наименованием. Так, например, уже произошло с магазинами шведской LPP (Reserved, Cropp, Sinsay и т.д.). Некоторые зарубежные магазины еще не приняли окончательного решения о своей дальнейшей судьбе в РФ. По этой причине они остаются закрытыми (Uniqlo).

Торговые центры пострадали от снижения числа покупателей и доходов после закрытия магазинов. В период действия западных санкций с января по ноябрь 2022 года продажи непродовольственных товаров в России упали на 10,5%, до 19,4 триллиона рублей.

Источник money-budget.ru