Проверить карту максидом спб

Максидом – сеть крупных магазинов, где можно купить все для ремонта и обустройства дома или дачи. Как и во многих больших гипермаркетах, здесь действует система бонусирования, с помощью которой покупатель может существенно сэкономить на покупках.

Программа лояльности

Смысл данной программы заключается в получении скидок и накоплении баллов. Есть несколько тарифов, по которым копятся бонусы:

• «Накопительная скидка» предоставляет 7% скидку для оплаты покупок;

• «Бонус-бэк» – полученные баллы можно использовать в качестве денежной единицы во время оплаты;

• Комбинированная скидка дает право совмещать две вышеописанные системы вместе.

Выбирая третий вариант, покупатель сам определяет процент скидки и бонусов, предварительно зайдя в личный кабинет либо в отделе сервисного обслуживания.

Перед использованием, карту необходимо привести в действие. Сделать это можно, выполнив несколько простых шагов:

• Вписать в браузер адрес http://www.maxidom.ru/loyal/card/ Сделать это можно вручную, либо использовать QR-код, который имеется на упаковке накопительного ваучера;

• Для корректного обслуживания должен быть забит именно ваш регион;

• Активировать с помощью имеющегося у вас чека либо вписать номер заказа;

• Все необходимые поля должны быть заполнены;

• На телефон придет подтверждающий код. Ввести его. Активация произойдет за два дня.

Как получить скидку?

После того, как определились с режимом карты, продолжаем на сайте компании Максидом:

• Нужно зайти на https://www.maxidom.ru/;

• Выбрать правильный регион;

• Если нет Личного Кабинета, создать его. При наличии – авторизоваться;

• В личном Кабинете указать номер карты и все необходимые данные, добавив ее тем самым в систему, дождаться смс-подтверждения;

• Выбрать необходимый режим – накопительный или комбинированный.

Прежде чем выполнять все вышеописанные действия, убедитесь, что ваша карта благополучно приведена в действие – активирована и только после этого добавляйте ее в Личный Кабинет.

Получение бонусов

Чтобы баллы падали на счет, нужно выбрать один из режимов – Бонус-бэк или Комбинированная скидка. Для этого нужно снова зайти на сайт магазина, отметить регион и авторизоваться в Кабинете. В случае если вы не добавили карту на сайт, сделайте это. Как правильно все оформить описано выше в одноименном разделе. После того, как будет выбран режим скидки, бонусные баллы будут падать на ваш счет после каждой совершенной покупки. Для активации счета с бонусами, должны быть соблюдены некоторые условия. Счет активируется:

• Через сутки, если в течение дня начислено от 1000 Бонусных Баллов;

• В течение двух недель, если сутки накоплено от 1000 Бонусных Баллов;

• Через две недели – от любой суммы, если заказ был сделан в интернете.

Как узнать, сколько на счету бонусов?

Данные о количестве бонусных баллов, история их списания и получения, процент скидки – все это можно узнать несколькими способами:

• посмотреть в Личном Кабинете на сайте гипермаркета;

• посмотреть в письме на электронной почте. Предварительно потребуется активировать опцию, с помощью которой вы будете получать рассылку. Сделать это можно также на сайте Максидома в Личном Кабинете.

Альтернативный вариант узнать баланс карты скидок «Максидом» – загрузить ее в приложение «Кошелёк». Там вы не только ознакомитесь с бонусным балансом, но и сможете регулярно получать новости и уведомление о предстоящих акциях и выгодных скидках сети.

Как использовать бонусы?

Списываются бонусные баллы при оплате покупок либо интернет-заказах. Есть определенные ограничения, которые запрещают использование баллов:

• при доставке товара на адрес;

• при установке дверей и замерах;

• когда шьются шторы;

• все, что касается полов и напольного покрытия – замер и укладка;

• консультация относительно выбора обоев;

• на сертификаты в подарок тоже бонусы не распространяются.

Максидом – сеть гипермаркетов, первый филиал которой начал свою деятельность в 1997 году в городе Санкт-Петербург. Организация реализует различные товары для строительства, ремонта и благоустройства дачи или квартиры. В 2018 году она включает в себя 14 магазинов, расположенных в различных городах России. В Максидоме разработана программа лояльности, позволяющая экономить на приобретении товаров.

Программа лояльности

В 2016 году компания разработало новую программу лояльности, позволяющую получать скидки или собирать бонусные баллы. Держатель бонусной карты Максидом вправе самостоятельно определить наиболее удобный для себя способ предоставления скидки:

• «Накопительная скидка» позволяет оплачивать товар со скидкой до 7%;
• «Бонус-бэк» позволяет получать баллы, которые можно направить в счет оплаты товаров;
• Комбинированная скидка – программа, по которой клиент может использовать приведенные выше режимы одновременно.

При выборе комбинированного режима клиент сам может устанавливать процентное соотношение скидки и бонусов в личном кабинете на сайте компании или в отделе сервисного обслуживания.

Сумма накопительной скидки и размера бонусов не должна быть больше актуального процента по дисконтной карте Максидом.

Участники программы имеют возможность получить дополнительные бонусные баллы (ББ) в период проведения дополнительных акций, наличие которых можно отслеживать на сайте организации.

Размер скидки зависит от общей суммы покупок, совершенных за период участия в программе. Суммы всех новых покупок суммируются с предыдущими. Взаимосвязь размера скидки с суммой произведенных покупок приведены в таблице:

Как получить карту

Получить карту новой программы лояльности можно одним из 2-х способов:

1. Поменять пластик старого образца на новый, оснащенный магнитной полосой. При этом на ней сохранится действующая скидка и общая потраченная сумма.
2. Купить за 1 раз товар на 2000 рублей и более с учетом всех скидок и без использования бонусной карточки.

Если клиент по не получил карту сразу, у него есть возможность сделать это в течение 30-ти суток после покупки. Для этого ему потребуется предъявить чек на сумму от 2000 рублей. 

Как активировать карту

Чтобы начать использовать скидочную карту клиенту необходимо зарегистрировать ее одним из 2-х способов.

На сайте компании

Активация карты через интернет должна производиться в следующей последовательности:

1. Посетить официальный сайт компании Максидом.
2. Выбрать активацию по номеру заказа или дате покупки.
3. Заполнить обязательные поля анкеты.
4. Указать код, полученный в СМС – сообщении.

Активация карточки через интернет занимает 2 суток.

В отделе сервиса

Для регистрации карты в сервисном отделе потребуется:

1. Обратиться к одному из сотрудников.
2. Заполнить анкету.
3. Предъявить чек, подтверждающий покупку на сумму от 2000 рублей.
4. Продиктовать сотруднику код подтверждения, который поступит в СМС – сообщении.

Карта станет активной через 1 сутки после процедуры.

При заполнении анкеты на сайте или в отделе Сервиса рекомендуется внимательно указывать свои контактные данные. Они будут использоваться для дальнейшей информационной рассылки.

Проверка бонусного баланса

Клиенты Максидом могут отслеживать состояние баланса бонусных баллов и действующий размер скидки. Сделать это можно одним из удобных способов:

1. На официальном сайте компании. Для этого потребуется выбрать подраздел «Дисконтная программа» и указать номер карты и фамилию держателя, после чего кликнуть по кнопке «проверить». По результатам операции откроется окно с интересующей информацией.
2. На кассе магазина. Перед оплатой покупки клиент должен предоставить карту продавцу, который и озвучит клиенту размер его персональной скидки и количество ББ.
3. В сервисном отделе. Потребуется предоставить дисконтную карту сотруднику, который проверит состояние пластикового инструмента.
4. Из информационной рассылки, которая подключается клиентом на сайте компании.
5. Посредством звонка в call-центр. Клиенту потребуется продиктовать цифры, указанные на карточке, и фамилию ее держателя, после чего оператор озвучит интересующую информацию.

1 бонусный балл равен 1 рублю РФ.

Часто задаваемые вопросы

Ниже даны ответы на самые распространенные вопросы.

Можно ли использовать карту при заказе через сайт

Получать скидку и бонусы можно при покупках в магазине или при заказе товара через интернет. Чтобы воспользоваться карточкой на сайте, нужно ввести ее номер в момент регистрации на сайте или покупки в интернет – магазине Максидом.

Можно ли заблокировать карту

Если клиент по определенным причинам не желает больше принимать участие в программе лояльности от Максидом, то он может обратиться в отдел Сервиса для блокировки дисконтной карты. Для этого потребуется назвать данные, указанные при регистрации карточки.

В случае утраты пластикового инструмента клиенту необходимо обратиться в сервисный отдел для восстановления карты. Утерянную карточку в таком случае заблокируют.

Сгорают ли бонусы

При отсутствии покупок с использованием карточки в течении 1 года размер скидки может быть уменьшен. За 1 месяц до даты снижения держателю придет СМС – сообщение или электронное письмо на контактные данные, указанные при регистрации клиента.

Поддержка клиентов

Покупатели Максидом имеют возможность получить ответы на интересующие их вопросы, позвонив в call-центр по номеру 8(846)3792255.

Бонусная карта Максидом подтверждает участие предъявителя в программе лояльности и дает ему право на получение скидки на покупку, а также позволяет копить бонусные баллы для дальнейшей оплаты товаров магазина.

Вернуться на главную

До 2016 года программа лояльности от Максидом давала возможность получать скидку и увеличивать ее процент благодаря специальной карте Постоянного Покупателя. Обновленная программа дает возможность не только приобретать товары для дома со скидкой, но и копить бонусы за покупки. Для того чтобы стать участником новой программы необходимо приобрести бонусную карту Максидом.

Преимущества бонусной карты

Бонусная карта это пластиковый документ, на обратной стороне которого расположен идентификационной номер. Номер бонусной карты является уникальным, определяющим подлинность и принадлежность карточки владельцу.

Так выглядят карты магазинов Максидом.

Стать обладателем бонусной карты Максидом можно 2 способами:

1. Как было сказано ранее, получить ее можно обменяв уже имеющуюся у вас карту постоянного покупателя. Для этого необходимо обратиться в отдел сервиса в любом из магазинов сети. Процедура занимает несколько минут.
2. Получить карту как дополнение к покупкам. Для этого необходимо, чтобы общая сумма в одном чеке составляла не менее 2000 рублей. Бонусная карта выдается кассиром в торговом центре.

Активация карты, регистрация чека

Чек является доказательством совершения покупки. В течение 30 календарных дней со дня совершения покупки необходимо зарегистрировать чек в базе данных Максидома. Дело в том, что для того, чтобы активировать карту необходимо заполнить анкету, где один из пунктов это дата покупки.

Внимание: если вы решили отложить активацию карты на несколько дней, сохраните чек и не выбрасывайте его до начала пользования карточкой. В случае возникновения непредвиденной ситуации он будет являться гарантией того, что вы действительно купили товар на сумму от 2000 рублей.

Дисконтная карта Максидом становится активной после заполнения анкеты. Сделать это можно 2 способами:

1. Вручную в отделе сервиса магазина. Удобнее всего подойти к столу справок сразу после выдачи кассиром пластикового документа.
2. Самостоятельно онлайн на официальном сайте www.maxidom.ru.

Внимание! Заполняя анкету (не зависимо от способа), вам необходимо будет указать личные данные, такие как номер телефона, email адрес и др. Предоставляя информацию компании, вы автоматически даете согласие на ее обработку и использование в рекламных акциях, розыгрышах и других маркетинговых кампаниях от Максидом.

Принцип работы скидочной карты

Право на пользование скидкой по дисконтной карточке распространяется на любой вид покупок (офлайн в ТЦ или онлайн в интернет-магазине) в Максидоме.

1. Покупки в одном из магазинов розничной сети. При расчете, но обязательно до окончания кассовой операции, вам необходимо предъявить документ продавцу. Если по какой-либо причине карточки нет при себе, сообщите сотруднику указанную при регистрации личную информацию. Это может быть номер телефона или имя и фамилия.
2. Онлайн-шоппинг. При оформлении заказа в интернет-магазине необходимо ввести номер карты DK.

Регистрация на сайте

Для того чтобы начать делать покупки, необходимо авторизоваться в системе. Для регистрации в личном кабинете необходимо заполнить соответствующие поля, после нажатия кнопки входа на сайте www.maxidom.ru.

Внимание! При регистрации вводите те же данные (email и номер телефона), что и при заполнении анкеты на получение бонусной карты.

Регистрация в личном кабинете дает возможность делать покупки онлайн и отслеживать состояние бонусного счета. Также на сайте проверить скидку можно другим, быстрым способом. На главной странице сайта кликните на раздел «дисконтная программа». Вы перейдете на соответствующий раздел, где сможете ознакомиться со всей информацией относительно ее, а также размер скидки. Просто введите все необходимые данные (номер карты DK и фамилию) в соответствующие поля.

Принцип начисления скидок

При расчете с использованием дисконтной карты на ваш личный счет пополняется не только бонусами, но и дополнительную скидку. Размер вашей персональной скидки растет с каждой покупкой, фиксированный процент соответствует количеству накоплений на карте. Скидка и соответствующие ей необходимые накопления представлены в таблице:

Как было описано ранее, при получении карты вы совершаете разовую покупку на 2 000, поэтому автоматически получаете право на покупку товаров со скидкой в 1%.

Если в течение 1 календарного года вы не совершали никаких покупок (не пополняли накопления), присущая вам максимальная скидка уменьшается, как и некоторая часть накоплений. Процесс происходит по следующему алгоритму:

Действующая скидка размером в 4%, 3%, 2%, 1% и все соответствующие накопления остаются неизменны. В случае если карта не была активна до 3 календарных лет, то процент скидки и все соответствующие накопления обнуляются.

Бонусные баллы

При пользовании бонусной картой вы получаете не только накопления на счет, но и бонусы. Бонус — условная единица измерения, равная 1 рублю. Начисляются бонусы при соблюдении следующих условий:

• покупка товаров из определенной группы, участвующих в акции;
• приобретение определенного количества товаров;
• при покупке товаров на определенную сумму.

В момент расчета вы можете получить либо накопления на счет в пользу повышения скидки, либо определенное количество баллов на бонусный счет.

Использовать баллы можно в качестве валюты для расчета за приобретаемый товар. Оплатить баллами можно до 100% стоимости товара за вычетом 1 рубля. В случае если в течение 1 календарного года с момента последнего начисления вы не совершали покупки с использование бонусной карты, бонусы сгорают. Ими нельзя рассчитаться за следующие услуги от Максидом:

• доставка;
• сборка;
• замеры;
• установка;
• расчет необходимого вам количества товара;
• распиловка;
• колеровка.

Возврат и обмен товара

В случае если вы не желаете оставить товар, приобретенный с использованием бонусов или по сниженной за счет использования скидки цене, происходят следующие действия:

1. Возврат товара. При возврате товара в пункт продажи, вам возвращаются те денежные средства, уплаченные при покупке (независимо от первоначальной стоимости). Потраченные бонусные баллы так же возвращаются на бонусный счет. Сумма накоплений уменьшается на сумму, уплаченную при покупке.
2. Обмен товара. Полученные баллы за покупку списываются и начисляются новые, за товар, на который происходит обмен. Если товар был куплен с использованием бонусной скидки (часть уплачена бонусами), баллы не возвращаются на бонусный счет. Покупателю необходимо будет заплатить разницу между уплаченной за товар стоимостью и ценой нового товара.

Замена карты

В случае потери или порчи дисконтной карты, необходимо обратиться в отделе сервиса любого из гипермаркетов в вашем городе. Для завершения процедуры необходимо оформить заявление, правильно указав все, используемые при регистрации данные. При себе необходимо иметь удостоверение личности (паспорт, права, свидетельство о рождении и т. д.). Потерянный документ блокируется и выдается новый, все накопления, бонусы и скидка сохраняется.

Внимание! Первичное восстановление бесплатно. В случае повторной потери стоимость процедуры будет составлять 150 рублей.

Подарочные сертификаты

Подарочные сертификаты Максидома дают возможность на приобретение продукции гипермаркета на сумму, не превышающую номинал. В противном случае вы можете оплатить сертификатом только часть покупки, а разницу погасить дополнительными средствами. Подарочные сертификаты имеют фиксированный номинал: 500, 1000, 3000, 5000 рублей.

Внешний вид сертификатов.

Сумма всегда указана на лицевой стороне документа. На обороте вы найдете срок годности сертификата и нюансы использования.

Ответы на популярные вопросы

Можно ли передавать карту постороннему?

Компания не пресекает подобное действие, но в случае, если вы добровольно передали кому-либо скидочную карту, вся ответственность за ее дальнейшее использование лежит строго на вас. Компания не несет ответственности за действия, совершаемые вами или кем-либо.

Как долго длится подобное предложение?

Программа лояльности бессрочна. Стать участником может любой желающий в любое время.

Как узнать об изменениях в условии программы лояльности?

Компания оставляет за собой полное право менять условия в течение действия программы. Обо всех изменениях и предложениях владельцы карт (участники программы) приходят в известность за счет оповещений. Оповещения приходит либо в виде СМС на номер, указанный при регистрации, либо в виде электронного письма на адрес, также указанный при регистрации.

Когда меняется размер скидки?

При достижении необходимой суммы накопления, размер скидок меняется автоматически. Воспользоваться ею вы сможете уже на следующий день.

Я могу продолжать пользоваться картой старого образца?

Нет, но ее бесплатно можно заменить на новую в одном из торговых центров. При замене сумма накоплений и скидки остается неизменной.

При покупке товаров стоимостью свыше 2000 рублей в магазине «Максидом»(При покупке в интернет-магазине сумма покупки должна быть не менее 3000 р.), у клиента есть возможность зарегистрировать их фирменную карту. На ней можете копить бонусы и регулярно получать скидки по программе. Прежде чем пользоваться картой, обязательно ее активируйте. Только когда она станет активной и вы сможете пользоваться ее преимуществами.

Активировать карту онлайн

На официальном сайте магазина Максидом www.maxidom.ru – зайдя на сайт магазина, вам нужно будет создать личный кабинет, с помощью которого вы сможете не только управлять картой, но и просматривать все операции, проведенные с ней. В нем вы также сможете активировать ее и начать пользоваться.

Важно! Активировать карточку можно спустя сутки после совершения покупки

На главной странице, на верхней панели инструментов выбрать раздел «Активация бонусной карты».
В пустых строках вводится дата покупки товара и номер карты DK, который расположен с обратной стороны под штрих-кодом
Нажимается кнопка «Далее». Активация карты произойдет на протяжении суток с момента заполнения формы.

Важно! Зарегистрировать карточку нужно не позднее месяца со дня совершения покупки

Активировать карту в магазине

Второй способ, чтобы активизировать бонусную карту – регистрация в магазине, где совершили покупку. Вам выдадут анкету, которую необходимо заполнить. Затем потребуется предоставить менеджеру квитанцию, подтверждающий приобретение, и анкетный бланк. Продиктуйте работнику персональный код, поступивший по вашему номеру. Скидочная карточка будет активирована в течение дня.

Способы проверки баланса карты Максидом