Небольшой французский
город Не-Ле-Мин, 1923 год. Адольфа Леруа, которому на тот момент было 19
лет, женится на милой девушке Розе Мерлен. Юноша не был абы кем, набравшись
предпринимательского опыта в семейном бизнесе, Адольф в городке Не-Ле-Мин занялся
торговлей военными излишками, оставленными сухопутными войсками США после
Первой мировой войны. Семья Розы Мерлен состояла из торговцев, да и сама она
знала толк в ведении дел, поэтому стала Адольфу не только хорошей женой, но и
помощницей в развитии их магазинчика Au Stock Americain. Супруги вскоре поняли,
что к продаже военного имущества нужно добавить строительную фурнитуру и даже мебель, причем закупать ее они решили напрямую у производителей, получая хорошие скидки.
Бизнес-стратегия
семьи Леруа-Мерлен оказалась успешной, объемы продаж выросли настолько, что во
второй половине 1920 года супруги решили перейти к собственному производству. Хорошим
аргументом «за» было то, что население Не-Ле-Мин преимущественно состояло из
представителей рабочего класса. Они наняли 5 человек, которые стали делать сборные
постройки, начиная с гаражей и заканчивая шале. К концу 1930-х на производстве
работало больше 50 человек.
Адольф Леруа и Роза Мерлен
В годы Второй мировой
войны и оккупации Франции весь ассортимент магазина и транспорт четы Леруа-Мерлен
конфисковали фашисты для нужд своей армии. Но это не отбило у них вкус к предпринимательству,
дождавшись окончания войны, Адольф и Роза занялись тем, что однажды уже принесло
им состояние – стали активно торговать остатками имущества французской,
американской и британской армий, только на этот раз объем излишков был гораздо
больше. Конечно же, для этого у них была хорошая база в виде личных связей среди
командования этих армий на местах, и они подписали один за другим несколько
крупных контрактов.
К началу 1950-х бизнес
супругов процветал, они занимались торговлей строительными материалами и
сборными постройками, оказывали столярные, строительные и прочие услуги. Довольный
положением дел Адольф отошел от дел, передав управление бизнесом своим сыновьям
Бернарду и Леонелю. Они же решили, что хотят больше и стали расширять компанию,
открыв первый филиал в прибрежном Па-де-Кале, а второй в Пикардии. Кроме того,
братья изменили форму собственности компании и провели ребрендинг, она стала
ООО L’enchanteur Leroy Merlin, в 1960 году название было сокращено до Leroy
Merlin SA.
Магазин строительных материалов, принадлежащий супругам Леруа-Мерлен
Leroy Merlin
приобрела заброшенный угольный склад в середине 1960-х и переоборудовала его в
первый во Франции магазин самообслуживания. Там же разместилась штаб-квартира
компании. Философия Do It Yourself (DIY, сделай сам) неожиданным образом получила благосклонность покупателей, им понравилось самим брать с полок то, что
приглянулось, а не ждать, пока их обслужит продавец. Так Leroy Merlin открывала
магазины по всей стране и наращивала ассортимент, который к 1971 году достиг 8
тыс. позиций.
Реклама магазина
Конечно же, этому
примеру последовали другие участники рынка торговли Франции. Основной конкурент
Leroy Merlin компания Castorama особенно активно развивала свою сеть гипермаркетов
в формате DIY. Рост популярности крупных торговых центров за чертой города подвигнул братьев Леруа заключить соглашение с работавшей на продовольственном рынке
группой компаний GRO о совместном развитии загородных торговых площадок.
Коллаборация длилась 4
года, за это время сеть Leroy Merlin увеличилась до 33 магазинов, а ассортимент
до 45 тыс. наименований товаров.
В конце 1970-х компания братьев Леруа впервые столкнулась со значительными финансовыми
трудностями, тогда основатель Auchan Жерар Мюлье предложил им купить долю в Leroy
Merlin. Сделка состоялась только после смерти Адольфа Леруа — в 1979 году
Auchan стал владельцем 50% Leroy Merlin.
Жерар Мюлье
В 1981 году в
результате несчастного случая скончался Бернард Леруа, и Леонель продал вторую
половину семейной компании Жерару Мюлье. Тот сразу сменил профиль Leroy Merlin, которая
с того момента стала заниматься мелкорозничной торговлей хозяйственными
товарами. В течение 1980-х годов новое руководство сосредоточилось на DIY и
товарах для оформления дома, отказалось от продажи мебели, предоставления столярных
и строительных услуг, торговли сборными постройками, спрос на которые упал на
фоне роста стоимости земли и сжатия рынка.
Известный всем
логотип — зеленый треугольник и стилизованное название компании
по его двум сторонам – появился к концу 1980-х. Он символизировал то, что Leroy Merlin это в первую очередь дом родной, вечное стремление ввысь
(крыша дома как стрелка-указатель вверх), что товары в магазинах сети экологически
чистые, и это все ради сохранения здоровья покупателей.
Leroy Merlin начала
международную экспансию к началу 1990-х: в 1989 году компания открыла
первый магазин в Испании, в 1994-м приобрела владевшую 4 магазинами
бельгийскую сеть Bricoman. В 1996-м она уже работала в Польше и Италии, а в 1998-м —
в Бразилии. К концу десятилетия в Испании работало 22 магазина Leroy Merlin, компания
была лидером на этом рынке.
Leroy Merlin смогла приспособиться
к тенденции того времени на рынке – основной категорией покупателей в магазинах
формата DIY были женщины – и расширила ассортимент товаров для дома. Более того,
она стала первой сетью в своем сегменте, которая предложила клиентам услугу
сборки и доставки покупок на дом.
Топ-менеджеры Leroy
Merlin вместе с руководством итальянской сети магазинов La Rinascente учредили в 1998 году компанию Italian Society Bricolage, которая
приобрела 30 магазинов сети Bricocenter, крупнейшие из них были переименованы в
Leroy Merlin.
Спустя год в
магазинах сети появились отделы декоративных и отделочных материалов, а затем была перезапущена сеть Bricoman в формате строительного магазина-дискаунтера.
В 2001 году открылся
первый гипермаркет Leroy Merlin в Южной Африке. Спустя 3 года компания вышла
на рынки России и Китая, в 2007 году она открыла первый магазин в Грузии.
Магазин Leroy Merlin в Китае
После многочисленных
поглощений в структуру Leroy Merlin вошли 17 компаний, управлявших 6 сетями,
работавшими под разными брендами. В 2007 году в результате реструктуризации
была образована группа компаний Adeo, в которую на равных правах вошли активы
семьи Мюлье, относящиеся к рынку DIY.
К 2009 году еще 24
магазина пополнили сеть Leroy Merlin. Через 3 года компания стала работать на
рынке Кипра и Румынии, а в 2014-м расширила присутствие на румынском рынке,
выкупив 15 расположенных в стране магазинов австрийской сети BauMax, терпевшей
убытки на восточноевропейском рынке.
В 2016 году у компании
было 5 интернет-магазинов. Первый магазин Leroy
Merlin в Нур-Султане открылся в 2018 году.
При работе с материалами Центра деловой информации Kapital.kz разрешено
использование лишь 30% текста с обязательной гиперссылкой на источник. При использовании полного
материала необходимо разрешение редакции.
Всем привет!
В конце прошлого года я здесь же в отзывах увидела, что существует такой проект как Семьи Леруа.
Наш ремонт тянется уже год, и Леруа как раз в нашем городе недавно открылся, поэтому я недолго думая зарегистрировалась на сайте и принялась писать статьи.
У нас квартира в новостройке, которую застройщик сдавал без отделки и перегородок. Просто бетонная коробка. Ремонт мы делаем сами, поэтому нам есть, что сказать.
Где-то через неделю после регистрации, мне позвонила сотрудница Леруа, провела опрос и поинтересовалась, откуда я узнала о проекте. Не мудрено, ведь в нашем городе о нем никто не знает и не пишет на сайте. Возможно и сами сотрудники нашего магазина тогда еще ничего толком не знали об этом проекте.
Сайт сделан интуитивно понятно.
Простая форма регистрации, простая форма входа.
Правила проекта:
В записи можно добавлять информацию, описывающую ход ремонта, информацию о покупках, о том какие сложности возникли в процессе, поделиться какими-то секретами или спросить совета.
Вознаграждение:
Информацию полностью скопировала с сайта, поэтому подробности в цитате.
- Текстовая запись с фото и с выбранным типом работ – 40
- Текстовая запись с фото и покупками – 40
- Текстовая запись с фото, выбранным типом работ, покупками – 40
- Выполненное задание – 40
- Советы (Вы делитесь советами и лайфхаками по ремонту) – 10
- Вопросы про ремонт (Вы спрашиваете совета у других участников проекта) – 0
- О проекте «Семьи Леруа Мерлен» (Вы задаете вопросы кураторам/администраторам платформы, делитесь впечатлениями от проекта) – 0
- Визит к Вам на объект, где идет ремонт, куратора Леруа Мерлен – купон на скидку 10% в магазине Леруа Мерлен
1 балл – 5 рублей
Получается за один пост с фото и покупками дают 40 баллов, что соответствует 200 рублям. Текста не обязательно должно быть много. Многие пишут откровенно говоря как попало, строчки на 4 и все равно им начисляют баллы.
Как обменять баллы в проекте Семьи Леруа Мерлен?
- Сообщите вашему куратору название товара с указанием артикула, который Вы хотите получить за баллы. Это можно сделать через личное сообщение на платформе проекта или опубликовать пост с типом «О проекте Семьи Леруа Мерлен».
- Максимальная сумма баллов, на которую Вы можете приобрести товар за одно посещение магазина, – 800 баллов, в денежном эквиваленте – 4 000 рублей. «Доплатить» за товар деньгами нельзя. Обменять первые баллы на товары Вы можете только после 1 месяца участия в проекте.
- Дождитесь сообщения или звонка от куратора о готовности товара к выдаче, договоритесь о дате и времени его получения. Только после этого приезжайте в магазин за своим подарком.
!Обращаем Ваше внимание, что в месяц можно обменять не более 800 баллов!
После обмена на Вашем «счету» в дневнике списываются баллы, на которое был приобретен товар. Продолжайте вести дневник и выполнять задания, копите новые баллы, чтобы вновь получить за них подарки
Пост о работах – что важно?
- Как Вы определили, какие именно материалы нужны Вам для этой работы и где Вы их купили?
- Внесите в публикацию все покупки, которые Вы сделали для этой работы. Если Вы писали об этих покупках раньше, упомяните в тексте поста, когда Вы купили эти товары.
- Кто выполнял работу? В конце поста добавьте соответствующий тег – «Сделано с помощью мастера» или «Сделано своими руками».
- Что было самым сложным? Довольны ли Вы результатом? Если бы пришлось все начинать сначала, Вы бы что-то изменили или сделали все так же?
Добавьте к Вашему посту фотографии! Будет здорово, если Вы добавите к публикации фото «до» и «после»!
Пост о покупках – что важно?
- Как Вы определили, какой именно товар Вам нужен? Какие источники информации Вы использовали?
- Как Вы решили, в какой магазин отправитесь за этим товаром, как Вы выбирали магазины?
- Вы смотрели этот товар в других магазинах? Если да, расскажите: в каких ещё магазинах смотрели, что понравилось в этих магазинах, а что нет. Что послужило ключевым фактором при принятии решения о выборе магазина для покупки?
- Насколько Вы довольны покупкой? Уложились ли Вы в ту сумму, которую планировали потратить?
К публикации НЕ принимаются посты, посвященные какой-то одной небольшой покупке (например, пост о новой отвертке, шторе для ванной, горшке для цветов и т.п.). Пожалуйста, рассказывайте о приобретении этих товаров совместно с другими постами о ремонтных работах и о других покупках. И, конечно, обязательно пишите нам, как Вы выбираете тот или иной товар.
Это удобная функция. Если все заполнять, то можно отследить расходы по ремонту.
О чём еще могут быть посты?
Пришла идея? Напишите о ней: какая идея, кто или что на нее натолкнуло, как она повлияет на ход ремонта. Нам важно все, что связано с ремонтом – в этом процессе не бывает неважных мелочей
Пишите не только о том, что получилось, но и о том, что вышло не совсем так, как Вы планировали. Это очень важная информация, ведь именно она помогает нам создавать для Вас условия, чтобы получилось всё!
Не стесняйтесь нас ругать, не бойтесь писать о том, что Вам нравится у наших конкурентов, ведь именно работа над ошибками делает нас лучше!
Нужен совет? Создавайте пост с просьбой / вопросом – мы обязательно ответим!
Если Вы хотите поделиться с нами фотографиями из интернета, пожалуйста, опишите подробно, почему это Вам интересно, нравится (или не нравится), как Вы будете применять эту идею в своем собственном проекте.
Если Вы хотите, чтобы пост видели только сотрудники Леруа Мерлен, выберите соответствующий статус записи в поле «видимость», когда пишите пост.
Как часто можно писать посты?
Мы рады общению с Вами и с нетерпением ждем от Вас новостей, поэтому то, как часто Вы сможете писать в дневнике, будет зависеть от того, как быстро будет продвигаться Ваш ремонт.
Мы будем рады, если Вы сможете писать один пост каждые две недели. Пишите каждый раз, когда в Вашей «ремонтной жизни» произошло какое-то новое событие.
Смотрю на некоторых и удивляюсь, как много они пишут, шпарят посты один за одним. Пишут не только о ремонте, а обо вех покупках для дома (даже не обязательно о купленных товарах в Леруа), пишут о покупках в фикс прайс, о рукоделии. Также многие пишут о покупках в разделе сад и огород и как идет процесс выращивания того или иного растения. Или просто о работах на приусадебном участке. В общем о чем угодно!
Но я стараюсь писать конкретно о ремонте. Возможно, когда все доделаем, перестану писать вообще, а может тоже переключусь на какое-нибудь рукоделие или покупочки для дома.
Когда я регистрировалась правила выглядели немного иначе, кажется. Кое-что было несовсем понятно. За какой-то пост мне даже начислили 10 баллов, а не 40. Потом их доработали и теперь вообще все предельно ясно.
Первая вкладка, куда мы попадаем это Лента
Записи по умолчанию отсортированы по дате, свежие посты сверху.
Можно отсортироваться по городу, помещению, видам работ или просто в поисковике ввести интересующую тему.
Следующая вкладка Мои подписки.
Можно подписаться на любого автора и следить за ходом его ремонта.
Затем идет вкладка Мои записи.
Я по ходу работ просто добавляю фотки в черновики, пишу заметки, редактирую, а потом публикую.
Записи публикуются не сразу. Модерация занимает несколько дней.
Также периодически появляются Задания.
За выполнение которых также начисляют баллы. Задания разные и по большей части легкие. Напимер такие:
- Оценить оформление магазина на Новый Год.
- Опрос по какой-либо категории товаров.
- Или что-то связаное с тестированием нового функционала сайта.
Ну и вкладка Семьи.
Личный кабинет
В личном кабинете информации минимум. Самое главное, что видно баллы и потраченную сумму на ремонт.
Сообщения
Можно переписываться с куратором, с админами и любыми другими участниками проекта.
Первый обмен баллов прошел успешно. Узнала у администратора сайта контакты менеджера, потому что на сайте мне куратор не отвечал. Списалась с ним по вотсапу, скинула список товаров и приехала в магазин забрала. Хотелось , конечно, набрать какой-нибудь приятной мелочевки для дома, типа полотенец или банок-склянок, но решили поступить рационально и взять необходимые материалы для ремонта.
Кстати за пост, в котором пишешь об обмене баллов, тоже начисляют баллы. И получается такой «приятный» замкнутый круг.
Не скажу, что я как-то напрягалась. Отзывы за 5 копеек отнимают гораздо больше времени и сил.
На днях совершила ещё один обмен баллов. Товары на сумму 3800 рублей. Взяла дорогую хорошую затирку для плитки. Хорошие корзины для стеллажа в детскую, которые я бы сама не купила потому что они стоят около 500 рублей. Жаба бы задушила. И рулонные шторы, которые понравились по дизайну, а не те, что подешевле.
Рекомендую ли я Проект Семьи Леруа Мерлен? Конечно, Да! Это отличная возможность сэкономить. У Леруа нет дисконтных карт и такой проект еще больше мотивирует закупаться именно у них.
-
July 4 2018, 07:59
- История
- Cancel
Всё, что вы ни фига не хотели знать про Леруа и про Мерлен, но стеснялись спросить.
Семья Леруа начала предпринимательскую деятельность в 1890-х в Бийи-Беркло в регионе Нор — Па-де-Кале, на севере Франции, там где живут «шти», знакомые по фильму «Бобро пожаловать!», с торговли продуктами с доставкой на дом.
Перешедший в управление Адольфа Леруа-старшего от матери, семейный бизнес процветал до Первой мировой войны, которая сравняла городок с землёй.
После войны Леруа переехали в местечко Нё-ле-Мин. Адольф занялся торговлей военными излишками, оставленными войсками США, взял в помощники своего сына Адольфа Леруа-младшего и в 1921 году открыл магазин под вывеской Au Stock Americain.
В 1923 году 19-летний Адольф получил магазин в управление, а год спустя женился на своей землячке Розе Мерлен, происходившей из семьи торговцев, и привлёк её к развитию магазина
Под совместным управлением Леруа и Мерлен Au Stock Americain расширил ассортимент приобретёнными со скидкой строительными остатками (от мебели до фитингов) и материалами. Бизнес-модель магазина оказалась успешной в регионе, преимущественно населённом представителями рабочего класса.
Леруа и Мерлен начали закупать товары напрямую у производителей, расширили штат.
Во второй половине 1920-х в ассортименте компании появились сборные постройки. — от гаражей до шале и банкетных залов.
К концу 1930-х на Леруа и Мерлен работало более 50 человек.
Во время Второй мировой войны товары и транспорт Au Stock Americain были конфискованы для военных нужд, и в послевоенные годы компания снова обратилась к торговле военными излишками. К началу 1950-х компания процветала, занимаясь торговлей строительными материалами и сборными постройками, оказывая столярные, строительные и прочие услуги. Адольф Леруа-младший отошёл от дел, передав управление бизнесом своим сыновьям Бернарду и Леонелю, которые взяли курс на расширение компании: первый филиал открылся в прибрежном местечке Мерлимон в Нор — Па-де-Кале, второй начал работу в Лонго в Пикардии в 1958 году.
К тому времени компания была переименована в L’enchanteur (волшебник) Leroy Merlin, возможно по ассоциации с колдуном Мерленом из «Рыцарей круглого стола», с реорганизацией в общество с ограниченной ответственностью.
В 1960 году название было сокращено до Leroy Merlin SА. В середине 1960-х Leroy Merlin приобрела заброшенный угольный склад и за год переоборудовала его в первый во Франции магазин самообслуживания. Там же разместилась штаб-квартира компании. На фоне роста популярности DIY-философии компания открывала магазины по всей стране и наращивала ассортимент, который достиг 8000 позиций к 1971 году. К удачному формату обратились и конкуренты компании: Castorama, начавшая работу в 1969 году и ставшая основным конкурентом Leroy Merlin на французском рынке, и французские сети гипермаркетов.
С ростом популярности крупных торговых центров за чертой города Leroy Merlin заключила соглашение с работавшей на продовольственном рынке группой компаний GRO, чтобы совместно развивать загородные торговые площади.
1968 — вывеска гласит: «Магазин свободного времени».
Новый лозунг «Tout pour la maison — Всё для дома».
Фирма, владеющая 33 магазинами, перекупается семьёй Mulliez, лидером розничных поставок.
LEROY MERLIN выходит на международную арену, открыв первый магазин в испании, в Leganés, к югу от Мадрида.
Открываются торговые точки в Польше, в Piaseczno, (к югу от Варшавы) и в Италии, в Solbiate Arno, под Varese.
1998 — пустились на захват мирового владычества
Первый магаз открыт в Бразилии, в Interlagos, под Sao Paulo.
Le Portugal devient le 4ème pays européen d’implantation de l’enseigne avec un 1er magasin à Gondomar, près de Porto.
2004. Открываются магазины в Греции — подключаются Россия и Китай.
2010. Ноябрь. Украина. Первый магаз в Киеве.
2011.
Одеколон «Шипр»
(Кипр) и Румыния
Сейчас:
1-е место в Европе по товарообороту
From Wikipedia, the free encyclopedia
Type | Subsidiary |
---|---|
Industry | Retail |
Founded | 1923; 100 years ago |
Founder | Adolphe Leroy & Rose Merlin |
Headquarters |
Lille, France |
Area served |
France, Cyprus, Greece, Italy, Poland, Portugal, Romania, Russia, Spain, Ukraine, China, Brazil, South Africa, Egypt |
Products | Do it yourself Home improvement Garden Supplies |
Owner | Groupe Mulliez (84 %) Employees (16 %) |
Number of employees |
100,000 (2021) |
Parent | Groupe Adeo |
Website | Leroy Merlin |
Leroy Merlin (French: [ləʁwa mɛʁlɛ̃]) is a French-headquartered home improvement and gardening retailer serving several countries in Europe, Asia, South America, and Africa. Leroy Merlin is owned by the Mulliez family, which also owns Auchan.
History[edit]
Leroy Merlin around the world.
In 1923, Adolphe Leroy and Rose Merlin, associates in private and business life,[clarification needed] opened a business of American surplus. Strengthened by this first success, they decided to sell DIY products and supplies at moderate prices. In 1960, the firm was named Leroy Merlin. It became a precursor, as it was the first company to offer free delivery services.[1]
Generally established on the outskirts of major towns and cities, Leroy Merlin stores are large centres (9000 m2 on average) providing self-service and sales assisted services. Its business is centred on six main sectors: DIY, building, gardening, sanitary equipment, renewable energy, and interior decoration.[2]
Controversies[edit]
Following the 2022 Russian invasion of Ukraine, many international, particularly Western, companies pulled out of Russia. Leroy Merlin, however, on 11 March announced that it has no plans to reduce its operations in Russia, where it operates 143 stores.[3] On 17 March, they cut off the Ukrainian office from corporate communications and stated that they would increase supplies to the Russian Federation.[4]
Leroy Merlin has a strong presence in Russia and generates 18% of its turnover there.[5] In 2020, the company paid $335 million in taxes as a result of their operations in Russia. The company has been criticized for making indirect contributions to the Russian military effort.[6]
On the night of 20-21 March 2022, a shopping centre in Kyiv housing a Leroy Merlin shop was bombed. Shop employees called on the company to leave Russia,[7] as did the Ukrainian MP Oleksiy Honcharenko. The latter, elected in the constituency of Odessa and member of the Ukrainian delegation to the parliamentary assembly of the Council of Europe, broadcast a video.[8] The video was shot in front of the devastated store.
In a statement to AFP, Adeo, Leroy Merlin’s holding company, said a closure would be considered a «premeditated bankruptcy»[9] and says that it has an «employer’s responsibility towards (its) 45,000 employees and their families who have been contributing to the building of Leroy Merlin Russia for the past 18 years». However, there are reports of insults and threats from customers following the company’s continued operations in Russia.[10]
Business units[edit]
- Aki
- Bricocentre
- Weldom
Renewable energy[edit]
Superstore installations[edit]
Spanish electricity utility Endesa has installed a 100 kW solar plant, covering 1700 m² with 670 photovoltaic panels, for Leroy Merlin at its superstore in Rivas Vaciamadrid, Spain.
See also[edit]
- Home automation
- Organic garden
- Wood pellet
References[edit]
- ^ «LEROY MERLIN | LEROY MERLIN, nearly 400 home improvement stores in 12 countries».
- ^ «LEROY MERLIN | LEROY MERLIN, nearly 400 home improvement stores in 12 countries».
- ^ Pladson, Kristie. «Which companies have pulled out of Russia over the Ukraine invasion? | DW | 10.03.2022». DW.COM. Retrieved 2022-03-11.
- ^ «Leroy Merlin blocks Ukraine office from corporate communications, paralyzing aid». english.nv.ua. Retrieved 2022-03-17.
- ^ Estelle Imbert (23 March 2022). «War-in-Ukraine: Leroy Merlin employees in Ukraine are mobilising to get the sign withdrawn in Russia». Forbes. Retrieved 2022-03-23.
- ^ «An explosion in Kyiv killed an employee of Leroy Merlin, which continues to operate in Russia». Ukrainska Pravda. Retrieved 2022-03-21.
- ^ «Leroy Merlin Ukraine employees call on the company to leave Russia». BFM BUSINESS. Retrieved 2022-03-21..
- ^ «VIDEO. War in Ukraine: Leroy Merlin bombed in Kyiv, employees ask the company to leave Russia».
In a recent interview with the BBC, the author of the article, «Leroy Merlin, a brand new company, is in the process of being bombed by the Ukrainian government.»
- ^ «Despite Zelensky’s appeal, Leroy Merlin remains in Russia and explains why». Le HuffPost. 23 March 2022. Retrieved 2022-03-24.
- ^ «Leroy Merlin: employees threatened and insulted by customers because of the group’s continued operations in Russia». Retrieved 2022-03-30.
External links[edit]
- Official website