Витрина
Как добраться
Особенности
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
3131 отзыв
Очень большой выбор товаров!! Если затеяли ремонт-то вам точно по адресу 
Приятно даже просто по нему прогуливаться. Очень хорошо все расставлено, красиво. Каждый работник знает все о «своей зоне» и может подсказать.
Так же наслышана о заботе к подчиненным со стороны начальства: обеды, спортзалы, средства защиты (в пандемию это были маски, перчатки и тп). Это вызывает уважение.
Единственно-не хватает конечно мастер-классов, которые были до пандемии и так не восстановились. Очень крутая задумка, оставляет столько теплых воспоминаний о вашем магазине. Было бы здорово, если бы их возобновили
Посмотреть ответ организации
Магазины Леруа твердые четыре бала. Широкий ассортимент, цены оптимальны может не всегда наименьшие, но если брать множество товаров разных категорий средний чек будет невысоким, при этом экономится время и можно оформить доставку. Это очень справедливо для городов до миллиона где количество строительных рынков и магазинов не так обширно как в Москве. Также немаловажна функция возврата товара если перебрал или купил не то. Но есть и болезни с которыми необходимо работать. Прежде всего ограниченное количество консультантов в часы пик, приходиться искать или ждать при наплыве покупателей. Не понравилось также то, что при покупке интернет магазине часть товара могут отменить из за того что фактически товар отсутствует при этом уже оформлена доставка. В Москве к примеру не рискнул брать плитку в ванну в Леруа брал на рынке так как понимал, что придется докупать а сколько не было понятно пришлось докупать трижды причем третий раз поштучно в Леруа вряд ли так получилось
Посмотреть ответ организации
Огромный выбор товаров. Присутствует всё, начиная от ванн и мебели, заканчивая гирляндами, выбором паркета, и изоляцией для частного дома. Можно найти много хороших инструментов. Цены хорошие. Бывают магазины дешевле. Но в Мерлене нет боязни, что инструмент некачественный. Если лень что-то искать по отдельности, то можно сразу туда и быстро всё сделать). Даже необходимый лист фанеры распилят, если надо
Посмотреть ответ организации
При покупке материалов для ремонта строительства и дизайна, продукция может оказаться некачественной или не подойти под общий интерьер помещения. Если это произошло, покупатель вправе сдать такое изделие обратно в магазин.
Как в 2022 году сделать в Леруа Мерлен возврат товара, какие документы для этого нужны, и что делать в случае отказа в приемке, узнаете из статьи.
- 1 Правила, порядок и срок возврата товара в Леруа Мерлен
- 1.1 Условия возвращения некачественной продукции
- 1.2 Если чек утерян
- 2 Какие товары, купленные в Леруа Мерлен, нельзя вернуть
- 3 Нюансы сдачи некоторых покупок
- 3.1 Обои
- 3.2 Краска
- 3.3 Ковер
- 3.4 Плитка
- 3.5 Лампочки
- 3.6 Батарейки
- 4 Возврат товара Леруа Мерлен по сервисной карте
- 5 Какие документы требуются для оформления возврата
- 5.1 Образец заявления
- 6 Как вернуть стройматериалы при заказе через сайт
- 7 Куда обращаться
- 8 График работы отдела возврата
- 9 Что делать, если менеджер отказывается принимать товар
- 10 Резюме
Правила, порядок и срок возврата товара в Леруа Мерлен
Гипермаркет Leroy Merlin установил довольно продолжительный срок возврата стройматериалов – 100 дней с момента приобретения. По правилам магазина можно сдать продукцию надлежащего качества при соблюдении следующих условий:
- сохранен товарный вид и потребительские свойства;
- изделие не включено в список товаров, не подлежащих сдаче или обмену. Данный перечень утвержден Постановлением Правительства от 19.01.98г. № 55;
- у клиента есть документы, подтверждающие покупку именно в этом гипермаркете.
По окончании ремонта потребитель может сдать оставшиеся товары, если они соответствуют перечисленным выше условиям и с момента покупки не прошло 100 дней.
После принятия стройматериалов обратно, гипермаркет должен вернуть деньги тем же способом, которым проводилась оплата. Т.е. если покупатель заплатил наличными, ему отдадут купюры в кассе, если банковской картой – перечислят средства на тот же счет.
Наличные передадут клиенту в день обращения. Срок зачисления денег на счет зависит от банка, выпустившего карту.
Условия возвращения некачественной продукции
Если после приобретения на изделии обнаружены недостатки, его можно вернуть продавцу. Для этого принесите в гипермаркет продукцию и напишите заявление на сдачу или обмен товара.
Продавец принимает покупку и назначает экспертизу, которая должна определить, кто виновен в появившихся дефектах.
Если причина дефекта – производственный брак, гипермаркет обязан обменять изделие на аналогичное, или возместить покупателю полную стоимость.
Если продукция испорчена по вине потребителя, ему ничего не компенсируют.
Возвратить некачественные материалы можно в течение гарантийного срока. Если продукция относится к категории технически сложной, период сдачи составляет 15 дней.
Если чек утерян
Правилами магазина установлено, что клиент должен возвращать строительно-отделочные материалы вместе с чеком.
Если он утрачен, представьте доказательства, что стройматериалы были приобретены именно в Leroy Merlin. Для этого:
- обратитесь в информационное бюро гипермаркета, в котором была куплена продукция;
- назовите дату и сумму покупки, а также список материалов в чеке;
- специалист торгового предприятия найдет покупку в базе и выдаст копию чека.
Если изделия оплачивались банковской картой, представьте выписку со счета вместо кассового чека.
Какие товары, купленные в Леруа Мерлен, нельзя вернуть
Leroy Merlin не примет обратно:
- мерный товар – линолеум, ковровое покрытие и другие изделия, отрезаемые метражом от рулона;
- колерованные краски;
- материалы, с истекшим сроком годности.
Нюансы сдачи некоторых покупок
В процессе ремонта сложно рассчитать точное количество некоторых строительно-отделочных материалов. В связи с этим у покупателей они остаются неиспользованными. Рассмотрим, можно ли вернуть в Leroy Merlin некоторые категории товаров.
Обои
Магазин примет обратно не распакованные рулоны обоев, если они остались после ремонта или разонравились.
Краска
Колерованная краска не подлежит возвращению в Леруа Мерлен. Другие виды красок можно сдать в магазин, если они не вскрыты, не просрочены и не прошло 3 месяца с момента покупки.
Ковер
Ковер, купленный как цельное изделие, можно сдать обратно, если он не подошел по цвету или размеру.
Плитка
Плитку можно вернуть только в упакованном виде. Если после ремонта осталась пара штук, гипермаркет ее обратно не примет.
Лампочки
Лампочки подлежат возврату в течение всего гарантийного срока.
Батарейки
Покупатель вправе сдать батарейки обратно, если они ненадлежащего качества или имеют следы эксплуатации. Работающие батарейки можно возвратить, если они не подошли к изделию по параметрам. При этом они не должны быть использованными.
Возврат товара Леруа Мерлен по сервисной карте
Возврат товара по сервисной карте возможен в течение 1 года с момента покупки. Также обладателям карт даются другие привилегии:
- 2 года гарантии на работы по установке и сборке изделий сотрудниками торгового предприятия, вместо 1;
- возможность сдать или обменять строительно-отделочные материалы без чека;
- быстрое оформление услуги по доставке и прочие преимущества.
Какие документы требуются для оформления возврата
Чтобы оформить сдачу строительно-отделочных материалов в Леруа Мерлен, потребуются документы;
- паспорт покупателя;
- кассовый чек;
- сервисная карта (при наличии);
- банковская карта – если оплата производилась безналичным путем.
Все эти документы передайте сотруднику Leroy Merlin для составления акта возвращения стройматериалов.
Образец заявления
При сдаче строительно-отделочных материалов в Леруа Мерлен заполните заявление на возврат. Возьмите бланк у сотрудника магазина или заполните его в свободной форме.
Если заполняете заявку на возврат самостоятельно, обязательно укажите в ней:
- наименование и адрес торгового предприятия;
- персональные данные клиента;
- сведения о совершенной покупке, включая стоимость;
- причину возвращения;
- просьбу обменять или возместить деньги.
В конце поставьте дату и собственную подпись. Сделайте копию заявления и попросите сотрудника магазина поставить отметку о принятии одного экземпляра.
Внимание! Копию с отметкой сохраняйте до момента получения денег. Она послужит доказательством для суда, если денежные средства не будут возвращены.
Как вернуть стройматериалы при заказе через сайт
При покупке изделий онлайн, можно оформить возврат интернет заказа в течение 7 дней после получения. Если продавец не представил письменную информацию о условиях возврата, срок продлевается до 3-х месяцев.
Условия для сдачи стройматериалов такие же, как при приобретении в обычном гипермаркете – сохранение товарного вида и потребительских свойств, чек, отсутствие следов эксплуатации.
Чтобы сдать материалы, купленные через интернет-магазин:
- самостоятельно отвезите продукцию в Леруа Мерлен или закажите курьерскую доставку;
- при доставке курьером вложите в посылку копию паспорта и чека;
- после получения изделия магазином, деньги будут перечислены на банковскую карту, с которой осуществлялась оплата.
Получите консультацию по вопросу сдачи стройматериалов, купленных в интернет-магазине, по телефону 84959610160.
Куда обращаться
Сдача стройматериалов в Леруа Мерлен не привязана к торговой точке, где была совершена покупка.
Возвратить продукцию можно в любой другой магазин данной компании. Главное, чтобы были соблюдены все условия возврата.
График работы отдела возврата
Время работы отдела по приемке возвращаемой продукции совпадает с графиком работы гипермаркета. Leroy Merlin открывается и закрывается в разных городах в различное время.
Узнать информацию о графике работы конкретного магазина можно на сайте Leroy Merlin в разделе «магазины». Для поиска выберите свой город.
Что делать, если менеджер отказывается принимать товар
Если сотрудник Leroy Merlin отказывается принять стройматериалы обратно, он должен обосновать свое решение в письменном виде. После получения официального отказа подайте жалобу в Роспотребнадзор.
Ведомство проведет проверку законности отказа в приемке продукции. Если будет установлено, что решение вынесено неправомерно, обращайтесь в суд.
Для судебного разбирательства заручитесь поддержкой юриста. Он поможет составить исковое заявление и защитит интересы клиента в заседаниях.
Резюме
Если возникла необходимость возвратить материалы в Leroy Merlin, помните:
- срок для сдачи изделий надлежащего качества – 100 дней;
- сдаваемая вещь должна сохранить товарный вид и потребительские свойства;
- при утрате кассового чека обратитесь в гипермаркет за получением его копии;
- оформить сдачу можно в рабочие часы магазина;
- товар, купленный через интернет, возвращается на тех же условиях, что и продукция, приобретенная в торговом зале;
- при отказе сотрудника от приемки стройматериалов, обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор и суд.
- Описание
-
Строительный гипермаркет Леруа Мерлен открывает двери для всех, у кого в планах заняться ремонтом или строительством. Здесь вы можете купить крепежные и кованые изделия, насосное, котельное и электронагревательное оборудование, провод и кабель, обои, фанеру и ДСП, а также другие вещи. Сотрудники всегда рады помочь своим клиентам сориентироваться среди многообразия изделий. А если требуемый товар отсутствует на витринах, консультант предложит аналог. О возможности оформить предзаказ или узнать о поступлении продукции в магазин следует уточнить дополнительно.
Кроме продаж, компания оказывает услуги по монтажу кровли. Обо всех условиях сделки вам сообщит администратор.
Гипермаркет можно найти по адресу: Россия, Хабаровск, улица Морозова Павла Леонтьевича, 86. У вас возникли вопросы? Позвоните по номеру +7 (800) 700-00-99 или посетите сайт leroymerlin.ru. Двери компании открыты Пн-вс: 08:00 — 22:00.
- Спецуслуги
- установка систем отопления и водоснабжения и канализации, продажа обоев, продажа кровельных материалов, продажа электроинструментов, строительство фундамента, продажа насосного оборудования, продажа керамической плитки и кафеля, продажа ламината, МДФ, продажа жалюзи и рольставен, продажа герметиков и клеев, продажа напольных покрытий, продажа карнизов, продажа строительных и отделочных материалов, продажа каминов и печей, продажа дсп и фанеры, продажа тротуарной плитки, продажа и монтаж кондиционеров, продажа пиломатериалов, продажа стеновых панелей, продажа цемента, продажа сэндвич-панелей, продажа песка и щебня, кровельные работы, продажа очистителей воздуха, продажа и установка окон, продажа строительного оборудования и вспомогательных устройств, изготовление и продажа кованых изделий, продажа крепежных изделий, монтаж светопрозрачных конструкций, продажа комплектующих для окон, продажа и установка входных дверей, продажа котельного оборудования и котлов, продажа и установка межкомнатных дверей, продажа сухих строительных смесей, продажа фасадных материалов и конструкций, продажа кабеля и проводов, продажа строительных блоков, продажа лакокрасочных материалов, продажа керамогранита, продажа вентиляционного и теплового оборудования, продажа комплектующих для дверей, продажа кирпича, продажа теплоизоляционных материалов, продажа порошковых красок, продажа бетона и раствора, продажа звукоизоляционных материалов, продажа и монтаж стекол и зеркал, продажа гидроизоляционных материалов, продажа облицовочного камня, продажа и монтаж потолков, продажа и установка теплых полов, продажа автоматических ворот и дверей, продажа гипсокартона и комплектующих, продажа декоративных элементов и покрытий, продажа и установка заборов и ограждений, продажа интерьерных лестниц и ограждений, продажа огнеупорных материалов и изделий, продажа систем перегородок, продажа электроизоляционных материалов, продажа электронагревательного оборудования, продажа электроустановочной продукции, установка систем водоотведения
- Тип
- семена и посадочный материал, бытовая техника, сантехника и санфаянс, портьерные ткани и шторы, хозтовары, багетная мастерская, мебель для кухни, садовые инструменты, мебель для дачи
- Товары
- мебельная фурнитура, керамические изделия, сельхозтехника, новогодние подарки, огнезащитные материалы, мебель для ванных комнат, новогодние товары, светотехника, профессиональная химия, электротехническая продукция, мебельные фасады, антенное оборудование, резиновые покрытия, элементы питания, грязепоглощающие покрытия, замочно-скобяные изделия, оргстекло и поликарбонат
На машине, пешком или на общественном транспорте… — показать как добраться
- Время работы
-
Пн-вс: 08:00—22:00
- Компания в сети
17 фотографий
строительного гипермаркета Леруа Мерлен на улице Морозова Павла Леонтьевича
Специалисты строительного гипермаркета Леруа Мерлен на улице Морозова Павла Леонтьевича
Похожие строительство
Часто задаваемые вопросы о Строительном гипермаркете Леруа Мерлен
- 📍 По какому адресу располагается Строительный гипермаркет Леруа Мерлен?
Адрес заведения: Россия, Хабаровск, улица Морозова Павла Леонтьевича, 86.
- ☎️ Доступен ли номер телефона Строительного гипермаркета Леруа Мерлен?
Компания принимает звонки по номеру +7 (800) 700-00-99.
- 🕖 По какому графику работает эта организация?
Режим приёма клиентов: Пн-вс: 08:00 — 22:00.
- ⭐ Как посетители Zoon.ru оценивают эту организацию?
Средняя оценка компании от пользователей Zoon.ru: 4.4. Вы можете посетить раздел с отзывами о Строительном гипермаркете Леруа Мерлен , чтобы составить свой отзыв!
- 🧾 Где можно ознакомиться с мастерпрайсом в данном заведении?
Это можно сделать в разделе с услугами и ценами Строительного гипермаркета Леруа Мерлен.
- 📷 Сколько фото и изображений в анкете Строительного гипермаркета Леруа Мерлен на Zoon.ru?
На странице Строительного гипермаркета Леруа Мерлен 17 изображений.
- ✔️ Насколько точна информация, размещённая на этой странице?
Zoon.ru старается размещать максимально точную и свежую информацию о заведениях. Если вы видите неточность и/или являетесь владельцем данного заведения, то можете воспользоваться формой обратной связи.
Средняя оценка — 4,4 на основании 125 отзывов и 12 оценок
(Магазин строительных материалов)
район «Индустриальный», ул. Морозова Павла Леонтьевича, 86
район «Индустриальный», ул. Морозова Павла Леонтьевича, 86
Все адреса
+7 962 224-78-84
+7 800 700-00-99, единая справочная
http://leroymerlin.ru
e-mail: cscais001.mag081@leroymerlin.ru — по вопросам трудоустройства и рекламы.
Показать адреса и контакты
район «Индустриальный», ул. Морозова Павла Леонтьевича, 86
1 телефон