Главная » Стройка » Активация и использование дисконтной карты Максидом
Активация и использование дисконтной карты Максидом
В 2016 году компания «Максидом» запустила программу лояльности для своих клиентов. По данной программе любой участник может получить скидку на товары для дома, а также увеличивать ее процент. Дополнительно появилась возможность накапливать бонусные баллы за совершенные покупки.
Содержание статьи
- 1 Особенности и преимущества дисконтной карты Максидом
- 2 Как получить карту
- 3 Принцип расчета скидок по карте
- 3.1 Для физических лиц
- 3.2 Для юридических лиц
- 3.3 Как начисляется скидка
- 3.4 Таблица начисления скидки по карте
- 4 Способы активации карты
- 4.1 На официальной странице компании
- 4.2 Используя qr код
- 4.3 В отделе обслуживания компании
- 5 Как получить бонусные баллы?
- 5.1 Предоставление скидки оффлайн и онлайн
- 5.2 Начисление скидки и ее перерасчет
- 5.3 Пороги начисления скидок на Карту
- 5.4 Порядок перерасчета скидок по Бонусной Карте в случае отсутствия покупок в течение одного календарного года
- 5.5 В случае возврата товара
- 5.6 В случае обмена товара
- 6 Как узнать какая скидка на карте Максидом
- 7 Как потратить баллы и получить скидку
- 8 Замена и восстановление карты
- 9 Что делать с Картой старого образца?
- 10 Подарочные сертификаты
- 11 Контактная информация и горячая линия
Особенности и преимущества дисконтной карты Максидом
Дисконтная карта представляет собой стандартную пластиковую карточку, на оборотной стороне которой располагается ее номер. Номер уникален, у каждого пластика он свой, он определяет подлинность и принадлежность конкретному держателю.
Преимуществом для участников программы является возврат 5% от общей суммы приобретенных изделий на карту в виде бонусных баллов. Баллы накапливаются и могут быть потрачены при следующих покупках на те товары, которые отмечены знаком «Бонус» или те, которые участвуют в специальных акциях. Оплатить можно до 100% стоимости, доплатить придется всего лишь 1 рубль.
Как получить карту
Для участия в программе лояльности, необходимо приобрести карточку Максидом. Существует два способа ее получения:
- Купить на сумму от 1500 рублей в любом из магазинов сети «Максидом» и получить ее при оплате на кассе. В случае если вы забыли ее оформить, можно в течение месяца прийти и забрать пластик.
- Поменять свою старую дисконтную карточку на новую. Скидка и бонусные баллы при этом сохраняются.
Принцип расчета скидок по карте
Скидка оформляется при оплате товаров на кассе. Держатель должен предъявить свою карточку кассиру, а после этого оплатить покупку. Чтобы карта была активна, ее предварительно необходимо зарегистрировать.
Для физических лиц
Физическим лицам предоставляется скидка 5 процентов от общей суммы покупки. Эта скидка в виде бонусных баллов поступает на карту. Их можно накопить и в дальнейшем оплатить до 100% от стоимости товара, заплатив при этом только 1 рубль. 1 бонусный балл = 1 рублю.
Для юридических лиц
Чтобы юридическому лицу стать участником программы лояльности, необходимо совершить закупку минимум на 1500 рублей. Далее предоставить на стойке информации счет, который оплачен по безналичному расчету, письмо, которое будет заверено генеральным директором на получение карты.
Как начисляется скидка
В процессе оплаты бонусный счет пополняется не только баллами, но и дополнительной скидкой. Размер скидки зависит от стоимости совершенных покупок, а процент скидки соответствует накоплениям на карте.
Таблица начисления скидки по карте
| Процент скидки | Сумма в рублях |
| 1 | 2 тысячи |
| 2 | 10 тыс. |
| 3 | 20 тыс. |
| 4 | 50 тыс. |
| 5 | 100 тыс. |
| 6 | 150 тыс. |
| 7 | 200 тыс. |
Способы активации карты
После того как была совершена покупка, необходимо в течение одного календарного месяца активировать карту. Чек необходимо обязательно сохранить, потому что при заполнении анкеты нужно будет указать дату совершения приобретения. Карту можно активировать несколькими способами.
На официальной странице компании
Зайдите на официальный сайт компании www.maxidom.ru. Пройдите стандартную форму регистрации и активируйте карту.
Используя qr код
На чеке от совершенной покупки вы найдете специальный QR код. Далее при помощи мобильного устройства считайте этот код и перейдите на страницу активации карты. Заполните необходимые пункты и активируйте карту.
В отделе обслуживания компании
С картой и чеком подойдите на стойку информации в любом магазине сети «Максидом». Сотрудники предоставят анкету, ее необходимо заполнить. Далее они активируют вашу карту самостоятельно.
Как получить бонусные баллы?
Бонусные баллы можно получить после совершения покупок в сети компании «Максидом», предъявив при этом дисконтную карту.
Предоставление скидки оффлайн и онлайн
Скидка предоставляется на кассах магазинов сети, после того как предъявлена дисконтная карточка. Чтобы получить ее в онлайн-режиме нужно зарегистрироваться на официальном сайте компании, зайти в личный кабинет и с его помощью проверить баланс карты.
Начисление скидки и ее перерасчет
На размер скидки в первую очередь влияет общая сумма совершенных покупок. Чем сумма покупок выше, тем соответственно и выше размер скидки. В последующем все чеки складываются и идут в расчет при ее начислении на следующие покупки. К примеру, совершив покупку на 2 тысячи рублей, держатель карты получает скидку 1%. Чтобы получить следующие 2%, необходима сумма от 10 тысяч рублей, соответственно надо совершить покупку минимум на 8 тысяч.
Пороги начисления скидок на Карту
В том случае, если процент накопленной скидки будет частично замещаться бонусными баллами, при достижении ее нового порога, изменится процент накопительной части. Общий размер накопительной и бонусной скидки не может быть выше 7 процентов.
Порядок перерасчета скидок по Бонусной Карте в случае отсутствия покупок в течение одного календарного года
В случае если в течение одного года не было совершено ни одной покупки – скидка уменьшается. Происходит это следующим образом:
| Процент действующей скидки | Реальные накопления в рублях | Процент скидки после снижения | Накопления после снижения скидки в рублях |
| 7 | 200 тысяч | 6 | 150 тысяч |
| 6 | 150 тысяч | 5 | 100 тысяч |
| 5 | 100 тысяч | 4 | 50 тысяч |
Карты со скидками в 1, 2, 3 и 4 процента остаются без изменений в течение трех лет. По истечении трехлетнего срока – баланс по данным картам полностью обнулится.
В случае возврата товара
При возврате товара, возвращаются те денежные средства, которые были оплачены по факту. Если же при покупке были потрачены бонусные баллы – они вернутся на счет, при этом общая накопительная сумма покупок уменьшится. Если эта сумма станет менее 2 тысяч рублей – бонусный счет аннулируется.
В случае обмена товара
Те бонусы, которые начислены при покупке товара, спишутся. За новый товар бонусные баллы будут начислены согласно правилам начисления на момент совершения обмена. Если же товар был приобретен с использованием бонусных баллов, баллы на счет держателя не вернутся.
Как узнать какая скидка на карте Максидом
Проверить количество бонусных баллов, а также узнать размер скидки по карте можно на официальном сайте компании «Максидом». Перейдите в раздел «Дисконтная программа», введите номер карты, данные держателя и нажмите кнопку «Проверить». На экране отобразится вся необходимая информация.
Как потратить баллы и получить скидку
Бонусные баллы и скидки нельзя обменять на деньги. Их можно применить только при покупке товаров в магазинах «Максидом». Они не распространяются на следующие товары и услуги:
- доставку товаров;
- сборку изделий;
- замер;
- установку оборудования и т. п.;
- распиловку;
- колеровку;
- расчет нужного количества изделий или товаров;
- и другие.
Замена и восстановление карты
Если дисконтная карта была потеряна, повреждена или украдена, необходимо прийти в любой магазин «Максидом» и обратить к сотруднику информационной стойки для замены пластика. Бонусный баланс и накопительная скидка будут сохранены и активны на новой карточке. Первое восстановление бесплатное, последующие будут стоить 150 рублей. Для замены или восстановления обязательно потребуется паспорт и заполненное заявление.
Что делать с Картой старого образца?
Карточка старого образца становится не актуальной для использования. Ее необходимо бесплатно заменить на новую. Сделать это можно в любом магазине сети «Максидом».
Подарочные сертификаты
В магазинах «Максидом» есть возможность приобрести подарочные сертификаты, номинал которых: 500, 1000, 3000 и 5000 рублей. Сумма покупок по данному сертификату не должна превышать его номинала, в обратном случае придется доплатить недостающую часть денежными средствами. На обороте сертификата указывается срок его действия, а также все условия использования.
Контактная информация и горячая линия
Телефон единой справочной линии: 8-843-210-07-07.
Адрес головного офиса компании: г. Санкт-Петербург, ул. Фаворского, д. 12.
Как видно из всего вышеизложенного, дисконтная карта Максидом предоставляет множество преимуществ для ее держателей. Всем активным покупателям данной сети рекомендуется приобрести карту, чтобы совершать покупки еще по более выгодным условиям.
До 2016 года программа лояльности от Максидом давала возможность получать скидку и увеличивать ее процент благодаря специальной карте Постоянного Покупателя. Обновленная программа дает возможность не только приобретать товары для дома со скидкой, но и копить бонусы за покупки. Для того чтобы стать участником новой программы необходимо приобрести бонусную карту Максидом.
Содержание
- 1 Преимущества бонусной карты
- 2 Активация карты, регистрация чека
- 3 Принцип работы скидочной карты
- 4 Регистрация на сайте
- 5 Принцип начисления скидок
- 6 Бонусные баллы
- 7 Возврат и обмен товара
- 8 Замена карты
- 9 Подарочные сертификаты
- 10 Ответы на популярные вопросы
Преимущества бонусной карты
Бонусная карта это пластиковый документ, на обратной стороне которого расположен идентификационной номер. Номер бонусной карты является уникальным, определяющим подлинность и принадлежность карточки владельцу.
Так выглядят карты магазинов Максидом.
Стать обладателем бонусной карты Максидом можно 2 способами:
- Как было сказано ранее, получить ее можно обменяв уже имеющуюся у вас карту постоянного покупателя. Для этого необходимо обратиться в отдел сервиса в любом из магазинов сети. Процедура занимает несколько минут.
- Получить карту как дополнение к покупкам. Для этого необходимо, чтобы общая сумма в одном чеке составляла не менее 2000 рублей. Бонусная карта выдается кассиром в торговом центре.
Активация карты, регистрация чека
Чек является доказательством совершения покупки. В течение 30 календарных дней со дня совершения покупки необходимо зарегистрировать чек в базе данных Максидома. Дело в том, что для того, чтобы активировать карту необходимо заполнить анкету, где один из пунктов это дата покупки.
Внимание: если вы решили отложить активацию карты на несколько дней, сохраните чек и не выбрасывайте его до начала пользования карточкой. В случае возникновения непредвиденной ситуации он будет являться гарантией того, что вы действительно купили товар на сумму от 2000 рублей.
Дисконтная карта Максидом становится активной после заполнения анкеты. Сделать это можно 2 способами:
- Вручную в отделе сервиса магазина. Удобнее всего подойти к столу справок сразу после выдачи кассиром пластикового документа.
- Самостоятельно онлайн на официальном сайте www.maxidom.ru.
Внимание! Заполняя анкету (не зависимо от способа), вам необходимо будет указать личные данные, такие как номер телефона, email адрес и др. Предоставляя информацию компании, вы автоматически даете согласие на ее обработку и использование в рекламных акциях, розыгрышах и других маркетинговых кампаниях от Максидом.
Принцип работы скидочной карты
Право на пользование скидкой по дисконтной карточке распространяется на любой вид покупок (офлайн в ТЦ или онлайн в интернет-магазине) в Максидоме.
- Покупки в одном из магазинов розничной сети. При расчете, но обязательно до окончания кассовой операции, вам необходимо предъявить документ продавцу. Если по какой-либо причине карточки нет при себе, сообщите сотруднику указанную при регистрации личную информацию. Это может быть номер телефона или имя и фамилия.
- Онлайн-шоппинг. При оформлении заказа в интернет-магазине необходимо ввести номер карты DK.
Регистрация на сайте
Для того чтобы начать делать покупки, необходимо авторизоваться в системе. Для регистрации в личном кабинете необходимо заполнить соответствующие поля, после нажатия кнопки входа на сайте www.maxidom.ru.
Внимание! При регистрации вводите те же данные (email и номер телефона), что и при заполнении анкеты на получение бонусной карты.
Регистрация в личном кабинете дает возможность делать покупки онлайн и отслеживать состояние бонусного счета. Также на сайте проверить скидку можно другим, быстрым способом. На главной странице сайта кликните на раздел «дисконтная программа». Вы перейдете на соответствующий раздел, где сможете ознакомиться со всей информацией относительно ее, а также размер скидки. Просто введите все необходимые данные (номер карты DK и фамилию) в соответствующие поля.
Принцип начисления скидок
При расчете с использованием дисконтной карты на ваш личный счет пополняется не только бонусами, но и дополнительную скидку. Размер вашей персональной скидки растет с каждой покупкой, фиксированный процент соответствует количеству накоплений на карте. Скидка и соответствующие ей необходимые накопления представлены в таблице:
|
Скидка, % |
Сумма, р. |
|
1 |
2 000 |
|
2 |
10 000 |
|
3 |
20 000 |
|
4 |
50 000 |
|
5 |
100 000 |
|
6 |
150 000 |
|
7 |
200 000 |
Как было описано ранее, при получении карты вы совершаете разовую покупку на 2 000, поэтому автоматически получаете право на покупку товаров со скидкой в 1%.
Если в течение 1 календарного года вы не совершали никаких покупок (не пополняли накопления), присущая вам максимальная скидка уменьшается, как и некоторая часть накоплений. Процесс происходит по следующему алгоритму:
|
Действующая скидка |
Существующие накопления |
Скидка после уменьшения |
Накопления после уменьшения |
|
7% |
200 000 |
6% |
150 000 |
|
6% |
150 000 |
5% |
100 000 |
|
5% |
100 000 |
4% |
50 000 |
Действующая скидка размером в 4%, 3%, 2%, 1% и все соответствующие накопления остаются неизменны. В случае если карта не была активна до 3 календарных лет, то процент скидки и все соответствующие накопления обнуляются.
Бонусные баллы
При пользовании бонусной картой вы получаете не только накопления на счет, но и бонусы. Бонус — условная единица измерения, равная 1 рублю. Начисляются бонусы при соблюдении следующих условий:
- покупка товаров из определенной группы, участвующих в акции;
- приобретение определенного количества товаров;
- при покупке товаров на определенную сумму.
В момент расчета вы можете получить либо накопления на счет в пользу повышения скидки, либо определенное количество баллов на бонусный счет.
Использовать баллы можно в качестве валюты для расчета за приобретаемый товар. Оплатить баллами можно до 100% стоимости товара за вычетом 1 рубля. В случае если в течение 1 календарного года с момента последнего начисления вы не совершали покупки с использование бонусной карты, бонусы сгорают. Ими нельзя рассчитаться за следующие услуги от Максидом:
- доставка;
- сборка;
- замеры;
- установка;
- расчет необходимого вам количества товара;
- распиловка;
- колеровка.
Возврат и обмен товара
В случае если вы не желаете оставить товар, приобретенный с использованием бонусов или по сниженной за счет использования скидки цене, происходят следующие действия:
- Возврат товара. При возврате товара в пункт продажи, вам возвращаются те денежные средства, уплаченные при покупке (независимо от первоначальной стоимости). Потраченные бонусные баллы так же возвращаются на бонусный счет. Сумма накоплений уменьшается на сумму, уплаченную при покупке.
- Обмен товара. Полученные баллы за покупку списываются и начисляются новые, за товар, на который происходит обмен. Если товар был куплен с использованием бонусной скидки (часть уплачена бонусами), баллы не возвращаются на бонусный счет. Покупателю необходимо будет заплатить разницу между уплаченной за товар стоимостью и ценой нового товара.
Замена карты
В случае потери или порчи дисконтной карты, необходимо обратиться в отделе сервиса любого из гипермаркетов в вашем городе. Для завершения процедуры необходимо оформить заявление, правильно указав все, используемые при регистрации данные. При себе необходимо иметь удостоверение личности (паспорт, права, свидетельство о рождении и т. д.). Потерянный документ блокируется и выдается новый, все накопления, бонусы и скидка сохраняется.
Внимание! Первичное восстановление бесплатно. В случае повторной потери стоимость процедуры будет составлять 150 рублей.
Подарочные сертификаты
Подарочные сертификаты Максидома дают возможность на приобретение продукции гипермаркета на сумму, не превышающую номинал. В противном случае вы можете оплатить сертификатом только часть покупки, а разницу погасить дополнительными средствами. Подарочные сертификаты имеют фиксированный номинал: 500, 1000, 3000, 5000 рублей.
Внешний вид сертификатов.
Сумма всегда указана на лицевой стороне документа. На обороте вы найдете срок годности сертификата и нюансы использования.
Ответы на популярные вопросы
Можно ли передавать карту постороннему?
Компания не пресекает подобное действие, но в случае, если вы добровольно передали кому-либо скидочную карту, вся ответственность за ее дальнейшее использование лежит строго на вас. Компания не несет ответственности за действия, совершаемые вами или кем-либо.
Как долго длится подобное предложение?
Программа лояльности бессрочна. Стать участником может любой желающий в любое время.
Как узнать об изменениях в условии программы лояльности?
Компания оставляет за собой полное право менять условия в течение действия программы. Обо всех изменениях и предложениях владельцы карт (участники программы) приходят в известность за счет оповещений. Оповещения приходит либо в виде СМС на номер, указанный при регистрации, либо в виде электронного письма на адрес, также указанный при регистрации.
Когда меняется размер скидки?
При достижении необходимой суммы накопления, размер скидок меняется автоматически. Воспользоваться ею вы сможете уже на следующий день.
Я могу продолжать пользоваться картой старого образца?
Нет, но ее бесплатно можно заменить на новую в одном из торговых центров. При замене сумма накоплений и скидки остается неизменной.
Для получения максимальной скидки в магазине Максидом воспользуйтесь фотографией штрих-кода карты. Просто нажмите на картинку и поднесите экран смартфона кассиру, он отсканирует его и вы получите скидку 7 процентов в Максидоме.
Номер карты Максидома с максимальной скидкой: DK 667 490 838.
Если в магазине не приняли фото в телефоне карты Максидом c максимальной скидкой в Москве, СПб или другом городе, то пожалуйста, напишите об этом в комментариях, мы заменим скрин на актуальный.
Что дает карта Петрович?
Подписывайтесь на наш канал в ТЕЛЕГРАМ!