Стоимость доставки дверей в леруа мерлен - Stroitel.top - первый женский большой строительный портал

Стоимость услуги
Стоимость доставки на дом рассчитывается в магазине, где была совершена покупка, исходя из веса товаров и выбранной зоны доставки.

Условия
При доставке «до лифта» или разгрузке товара весом более 100 кг стоимость услуги увеличивается.

Для осуществления доставки должен быть обеспечен беспрепятственный проезд по указанному адресу без нарушения ПДД.

Сроки доставки
Доставка осуществляется в интервал, выбранный при её оформлении. За час до прибытия с Вами свяжется сотрудник службы доставки. По прибытии он ожидает не более 15 минут, после чего уезжает. Повторная доставка оплачивается дополнительно.

По окончании установленного срока получения заказ отменяется. Если заказанный товар был предварительно оплачен, денежные средства возвращаются в течение 10 календарных дней. Стоимость доставки не возвращается.

Отказ от товара
Во время получения товаров Леруа Мерлен рекомендуется распаковать товар и тщательно осмотреть его на соответствие и комплектность, наличие видимых повреждений, проверить целостность упаковки.

Если во время получения и проверки заказа вы обнаружили несоответствие товара заявленному качеству/количеству или просто передумали, вы можете оформить отказ от конкретного товара. Для отказа заполните «Акт приёма-передачи», который находится внутри упаковки, и верните его вместе с товаром сотруднику службы доставки.

Внимание! После подписания “Акта приёма-передачи» претензии по количеству и качеству полученного товара не принимаются.

Доставка от магазина строительных материалов Леруа Мерлен удобна и позволяет экономить время и собственные силы.
Транспортировка и доставка товаров из Леруа Мерлен, купленных в любом магазине осуществляется адресно прямо до пункта назначения.

Если вы затеяли ремонт или масштабное строительство загородного дома необходимо будет приобрести товары по разным позициям в большом количестве.

Самостоятельная доставка стройматериалов Леруа Мерлен вариант не рациональный, особенно когда нет подходящего транспорта для этих целей.
Учитывая, что гипермаркетом осуществляется доставка из магазина Леруа Мерлен по Москве и Московской области.

Транспортная логистика в компании отлично развита, производится быстро и в установленные сроки, для товаров она абсолютно безопасная.

Расчет стоимости доставки

Существует три варианта, с помощью которых можно оформить доставку Леруа Мерлен:

получение из ПВТ;
оформление с помощью курьера;
использование грузового транспорта.

Пункт выдачи

В любое подходящее время можно забрать приобретенные стройматериалы в установленном пункте выдачи от магазина Леруа Мерлен. Пункты выдачи находятся по всей территории Московской области и столицы. В каталоге Леруа Мерлен можно выбрать любой понравившийся товар, стоимость определяется количеством приобретенных вещей. При заполнении формы заявки выбирается подходящий пункт выдачи, есть возможность рассчитать доставку Леруа Мерлен. После того как выполнен расчет — остается только его забрать!

Как производится доставка

Стоимость доставки Леруа Мерлен в Москве осуществляется при весе от 10 кг – 150 рублей.
В представленном списке выбирается подходящий ближайший пункт который находится на карте. В пункте выдачи товары хранятся не больше 2 недель, если за этот период он не будет получен, то покупки отправляются обратно на склад. После оформления всплывет окно, где высветится вся необходимая информация.

о поступлении придет смс-оповещение;
в пункте выдаче необходимо назвать номер, указанный в сообщении;
подтвердите факт оплаты, и представьте документ удостоверяющий личность;
получение заказа;
проверка на целостность.

Доставка воспроизводится по следующим правилам: оплаченный и оформленный заказ до 16:00 часов будет у вас на следующий день, а если он был оплачен и оформлен позднее 16:00 часов, то через день. Для получения товара можно выбрать удобный временный интервал с 8:00 до 00:00 без выходных. При заказе менеджер расскажет, от какой суммы бесплатная доставка и сколько стоит доставка Леруа Мерлен в Москве.

Особенности услуги самовывоз

Самовывоз осуществляется при весе до 10 кг и при габаритности 40/40/60. Жидкости, сыпучие смеси и товары из категории осветительных элементов не включены в эту услугу. Отказаться отдельно от одного товара нельзя, только полностью от оформленного заказа, самовывоз осуществляется из ПВТ Москвы и МО. Если доставка выполнена в выходные дни, получение производится только с понедельника. Логистикой занимается партнерская курьерская служба СДЕК.

Курьерская и грузовая доставка

Доставка Леруа Мерлен по Москве осуществляется до дома или на работу, при необходимости в любое другое место, на адрес.

Стоимость доставки Леруа Мерлен курьером – 220 рублей. Цена доставки из Леруа Мерлен по Москве определяется весом до 10 кг.

Доставка товара из Леруа Мерлен в Москве требует предоставления следующих данных: точного адреса вплоть до кода на дверь в подъезд, номер для связи и ФИО получателя. Сервисная карта Леруа Мерлен позволяет сделать все быстро и легко.

Курьером не привозятся различные смеси и жидкие растворы.

Несмотря на стоимость доставки Леруа Мерлен в Москве габариты остаются такими же, как и при самовывозе. Каждый день, в субботу и воскресенье с 8-24 часов в любое время осуществляется привоз. Оплатить заказанные товары возможно только безналично. Курьер обзванивает свои зоны доставки Леруа Мерлен в Москве за час до прибытия по адресу. Ожидание – полчаса, после этого курьер покидает, и цена доставки товара Леруа Мерлен устанавливается отдельно при повторном выезде. Условия: без дополнительной оплаты, до двери, в пределах МКАДа. Отказ от заказа принимается только целиком.
Компания Леруа Мерлен постоянно нуждается в сотрудниках и предлагает работу. В разделе вакансии вы можете найти работу курьером.

Рассматривая зоны доставки Леруа Мерлен, грузовой транспорт привезет товар в любое место в Москве и МО. Для оформления потребуются данные, как и в курьерской. Стоимость доставки Леруа Мерлен по Московской области входит в оплату при заказе. Подвоз товаров Леруа Мерлен по Московской области предлагает дополнительную услугу подъема товара на этаж. Подвоз товаров на дом полностью осуществляется бесплатно, водитель не получает на руки никакой наличности.

Если оплата проводилась по банковской карте, то на получение потребуется номер карты и паспортные данные. Транспортное средство, которым осуществляется развоз товара из магазина Леруа Мерлен доедет только до места, где есть возможность встать без нарушений правил дорожного движения. Когда подъем не оплачивается, разгрузка производится до 100 кг.
[flat_ab > При весе свыше 100 кг цена доставки Леруа Мерлен по Московской области дополняется дополнительной услугой «До лифта». Неоплаченная услуга предусматривает разгрузку клиентом самостоятельно.
«Доставка до подъезда» — разгрузка клиентом
«Доставка до лифта» — оплата по тарифам до 1 этажа

Телефон службы доставки Леруа Мерлен

телефон отдела доставки Леруа Мерлен — +7 (495) 795-78-76
телефон службы доставки — +7 (903) 795-78-76
отдел по работе с претензиями и возвратом товара — +7 (903) 038-68-52
номер телефона доставки можно узнать на горячей линии +7 (495) 961-01-60.

Телефон доставки Леруа Мерлен в Москве и телефон доставки Леруа Мерлен по Московской области потребуются лишь, в крайнем случае. Служба доставки работает безотказно, интернет доставка выполняется в установленные регламентом сроки.

Часы доставки Леруа Мерлен: 8.00-24.00

Условия для каждого вида индивидуальны, время доставки обговаривается с покупателем заранее. Бесплатная доставка осуществляется из близлежащего магазина согласно тарификационной сетке. Сразу стоит предупредить, что телефон доставки Леруа Мерлен в Москве и в разных населённых пунктах Подмосковья могут быть различны.

Высококлассная доставка осуществляется лучшими специалистами компании, положительные отзывы доставки тому подтверждение.
Все условия доставки Леруа Мерлен выполняются согласно зоне расположения. Узнать свою зону проживания можно на сайте в разделе Магазины Москвы или Магазины МО выбрав магазин из которого вы хотите осуществить доставку.

Как осуществляется подъем

Поэтажный подъем от Леруа Мерлен

товар не превышает 30 кг, тарификацией дополнительно он не облагается;
подъем на лифте – 1.3 рубля за кг, без – 1.1 руб. поэтажно;
длинномеры поэтажно – 65 руб. за штуку, лифт не поднимает;
крупногабарит поэтажно – 100 руб. за штуку, лифт не поднимает.

При отсутствии подъезда до адреса – 15 метров, 100 кг, 1 м 3 – 80 рублей.
Сроки доставки строго соответствуют заявке.
Для избежания форсмажоров получше ознакомьтесь с правилами, особенно, с теми, что относятся к подъёму доставки, или связаться с Леруа Мерлен по контактному номеру, факсу или электронной почте.

Условия
При доставке «до лифта» или разгрузке товара весом более 100 кг стоимость услуги увеличивается.

Вес заказа	Зона 1	Зона 2	Зона 3
до 30 кг	300 руб.	500 руб.	1 400 руб.
30 — 100 кг	530 руб.	930 руб.	1 830 руб.
100 — 200 кг	650 руб.	1 080 руб.	1 980 руб.
200 — 300 кг	770 руб.	1 230 руб.	2 130 руб.
300 — 400 кг	890 руб.	1 380 руб.	2 280 руб.
400 — 500 кг	1 010 руб.	1 530 руб.	2 430 руб.
500 — 600 кг	1 130 руб.	1 680 руб.	2 580 руб.
600 — 700 кг	1 250 руб.	1 830 руб.	2 730 руб.
700 — 800 кг	1 370 руб.	1 980 руб.	2 880 руб.
800 — 900 кг	1 490 руб.	2 130 руб.	3 030 руб.
900 — 1 000 кг	1 610 руб.	2 280 руб.	3 180 руб.
1 000 — 1 500 кг	2 150 руб.	3 120 руб.	4 120 руб.
1 500 — 3 500 кг	3 450 руб.	5 420 руб.	6 620 руб.
3 500 — 5 000 кг	5 200 руб.	7 670 руб.	9 270 руб.
5 000 — 10 000 кг	9 800 руб.	12 270 руб.	14 270 руб.
10 000 — 20 000 кг	18 000 руб.	21 970 руб.	24 970 руб.

Тариф «До лифта» или «На дачу»

Вес заказа	Зона 1	Зона 2	Зона 3
до 30 кг	300 руб.	500 руб.	1 400 руб.
30 — 100 кг	720 руб.	1 150 руб.	2 050 руб.
100 — 200 кг	920 руб.	1 400 руб.	2 300 руб.
200 — 300 кг	1 120 руб.	1 650 руб.	2 550 руб.
300 — 400 кг	1 320 руб.	1 900 руб.	2 800 руб.
400 — 500 кг	1 520 руб.	2 150 руб.	3 050 руб.
500 — 600 кг	1 720 руб.	2 400 руб.	3 300 руб.
600 — 700 кг	1 920 руб.	2 650 руб.	3 550 руб.
700 — 800 кг	2 120 руб.	2 900 руб.	3 800 руб.
800 — 900 кг	2 320 руб.	3 150 руб.	4 050 руб.
900 — 1 000 кг	2 520 руб.	3 400 руб.	4 300 руб.
1 000 — 1 500 кг	2 930 руб.	4 350 руб.	5 350 руб.
1 500 — 3 500 кг	5 420 руб.	8 850 руб.	10 050 руб.
3 500 — 5 000 кг	8 170 руб.	10 850 руб.	12 450 руб.
5 000 — 10 000 кг	13 380 руб.	15 850 руб.	17 850 руб.
10 000 — 20 000 кг	23 880 руб.	30 850 руб.	33 850 руб.

Тариф «В комнату на ваш выбор»

Источник

Главная » Грузоперевозки » Недорогая перевозка товаров из Леруа

Коммерческое предложение для бизнеса

Леруа Мерлен является одной из самых известных сетей гипермаркетов, специализирующихся на продаже всех необходимых материалов для строительства, обустройства вашей квартиры или дачи. В России открыто 18 магазинов Леруа Мерлен в Москве и Московской области, Санкт-Петербурге, Самаре, Ростове-на-Дону, Краснодаре, Омске, Новосибирске, Уфе и Воронеже.

Поездка в магазин за покупками – это всегда радость. Однако это чувство могут испортить отсутствие личного транспорта и высокие цены доставки покупок у официального сервиса Леруа Мерлен или многочисленных сторонних компаний.

Доставка материалов из Леруа при помощи «Везет всем»

Воспользуйтесь сервисом «Везет всем» для поиска перевозчика для доставки строительных материалов, красок, плитки, сантехники, элементов декора и других покупок из магазинов Леруа Мерлен на дом. Для этого достаточно разместить запрос на перевозку, и тогда более 104000 перевозчиков будут делать Вам свои предложения, и конкурировать между собой, снижая, в конечном счете, стоимость перевозки. Вам останется лишь выбрать подходящего исполнителя по рейтингу или цене и все ваши покупки будут доставлены в нужное место.

Тарифы на официальную доставку:

Весовой товар	до 30 кг	до 50 кг	до 100 кг	до 300 кг	до 1000 кг	до 1,5 т	до 3,5 т	до 5 т	до 10 т	до 20 т
По Москве в пределах МКАД	300	500	600	700	1000	1500	3000	4000	6000	7500
Въезд в зону Третьего транспортного кольца	300	500	600	700	1000	2000	3500	4500	6500	8000
За пределами МКАД:	300 +35 руб./км	500 +35 руб./км	600 +35 руб./км	700 +35 руб./км	1000 +35 руб./км	1500 +35 руб./км	3000 +35 руб./км	4000 +35 руб./км	6000 +35 руб./км	7500 +35 руб./км

Объемный товар	до 0.3 м³	до 0.5 м³	до 1 м³	до 2 м³	до 5 м³	до 8 м³	до 15 м³	до 18 м³	до 36 м³	до 82 м³
По Москве в пределах МКАД	300	500	600	700	1000	1500	3000	4000	6000	7500
Въезд в зону Третьего транспортного кольца	300	500	600	700	1000	2000	3500	4500	6500	8000
За пределами МКАД	300 +35руб./км	500 +35 руб./км	600 +35 руб./км	700 +35 руб./км	1000 +35 руб./км	1500 +35 руб./км	3000 +35 руб./км	4000 +35 руб./км	6000 +35 руб./км	7500 +35 руб./км

Выбор транспортных средств для доставки осуществляется исходя из веса и объема заказа:

Тип транспорта	Грузоподъемность	Объем
Газель	до 1 500 кг	до 16м³
Валдай	до 3 000 кг	до 30м³
ЗИЛ-Бычок	до 5 000 кг	до 17м³
10-тонник	до 10 000 кг	до 32м³
20-тонник	до 20 000 кг	до 82м³

Источник

Загрузка…

Данный обзор рассказывает какие межкомнатные двери можно купить в Леруа Мерлен.

При разработке дизайн интерьера любых помещений многое зависит от правильного выбора межкомнатных дверей.

Чтобы устанавливаемые в стеновые проёмы столярные изделия на протяжении длительного времени радовали глаз и правильно выполняли свои функции, приходится принимать во внимание множество разных факторов:

Размер (высоту, ширину и толщину).
Использованные для изготовления полотна материалы. Они подбираются с учётом условий эксплуатации.
Конструкция дверного полотна, которое может изготавливаться из МДФ, массива древесины или собираться на комбинированном каркасе.
Количество створок. В широких проёмах одной створки может оказаться недостаточно.
Принцип открывания. Двери бывают распашные, сдвижные, складывающиеся в гармошку и откидные.
Наличие или отсутствие остекления. Здесь многое зависит от пожеланий владельца помещений и замысла дизайнера.
Цвет и фактуру облицовочных материалов, которые должны гармонировать с общей стилистикой оформления внутреннего пространства здания.
Стиль. Он бывает утилитарным, классическим или современным.

Ни в коем случае нельзя забывать и о стоимости. Желающим приобрести качественный товар по максимально выгодной цене стоит обратить внимание на межкомнатные двери в Леруа Мерлен.

Купить межкомнатные двери в Leroy Merlin

Купить межкомнатные двери в Leroy Merlin в Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Новосибирске и других городах РФ можно на официальном сайте:

Перейдите в каталог, выберите нужную Вам межкомнатную дверь и оформите заказ.

Полный каталог межкомнатных дверей в Леруа Мерлен с ценами

В каталоге представлены известные производители: «Краснодеревщик», Artens, BelWoodDoors, «Марио Риоли», «Верда» и другие

Стоимость самовывоза из магазина

Для товаров Леруа Мерлен – бесплатно.
Для товаров партнёров — если самовывоз доступен, его примерная стоимость будет указана в описании товара и рассчитана автоматически при оформлении заказа.

Получение заказа
При оформлении заказа вы выбираете удобный магазин для выдачи.
Информация о готовности заказа, месте получения и сроке хранения придёт вам в SMS.
Внимание!: Перед поездкой в магазин для получения заказа обязательно дождитесь SMS о его готовности.

Срок хранения заказа составляет:
Для товаров Леруа Мерлен – 3 дня.
Для товаров партнёров – 7 дней.
Внимание!: Если вы не получили заказ в указанный срок, он отменяется.

Для получения заказа обратитесь на стойку самовывоза в магазине и назовите номер заказа из SMS. При получении товаров рекомендуется их распаковать и сверить с заказом, а также убедиться, что товары и упаковка не повреждены. При получении товаров партнёров убедитесь, что доставленные товары соответствуют заказу, а упаковка не повреждена. Работоспособность товаров можно проверить самостоятельно, в специально оборудованном для этого месте.

Условия доставки

Служба доставки привезёт заказ вам домой, в офис или на дачу. Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа на сайте или сотрудником Леруа Мерлен на стойке оформления доставки при покупке в магазине. Итоговая стоимость зависит от:

Зоны доставки.
Выбранного тарифа.
Дополнительных услуг.
Веса товаров в заказе. (Для крупногабаритного маловесного товара используется условная единица веса. Ознакомиться со списком товаров и весом для расчёта стоимости доставки можно здесь.)

Какие межкомнатные двери в каталоге Леруа Мерлен

Политика популярного сетевого магазина строительных и отделочных материалов направлена на то, чтобы сделать продукцию с высокими потребительскими и эксплуатационными характеристиками максимально доступной для покупателя. Предложений много. Каталог межкомнатных дверей в Леруа Мерлен включает десятки вариантов исполнения готовых изделий, произведённых по традиционным и современным технологиям.

Полотно дверное остеклённое шпонированное Модерн 200х80 см цвет антик. Цена: 7892 руб. полотно, 14153руб — комплект.

Наружная отделка дверей

Каковы бы ни были методики изготовления дверных полотен, первое, на что покупатель должен обратить внимание, это наружная облицовка. Если сделать неправильный выбор, то остальные особенности уже не будут иметь решающего значения. Зависят от этой характеристики и цены на межкомнатные двери в Леруа Мерлен. В торговых залах и на сайте магазина вы сможете найти полотна, облицованные материалами различных типов:

ПВХ. Не выделяющий вредных для здоровья веществ пластик окрашивается производителями в разные цвета и имеет привлекательный внешний вид. Но главными его достоинствами принято считать устойчивость к влаге и лёгкость очистки от загрязнений. Дверные створки, облицованные ПВХ, это хороший выбор для помещений с большой посещаемостью или повышенной влажностью. В этой категории представлены модели:
Эмалированные. При покрытии полотна слоем краски удаётся подобрать максимально точное сочетание цветов и оттенков, органично вписав дверь в интерьер любой сложности. На поверхность таких створок можно наносить орнамент, растительные и геометрические узоры. Однако краску, пусть и изредка, придётся подновлять.
Ламинированные. Ламинат, получивший в последнее время широкое распространение, не только красив, но и практичен. И хотя его устойчивость к влаге не столь велика, как у ПВХ, он тоже достаточно практичен, поскольку легко очищается от грязи. Благодаря особенностям технологии, используя ламинат удаётся воспроизводить фактуру различных материалов. В том числе и натуральной древесины различных пород и оттенков.
Шпонированные. Тем, кто собирается купить межкомнатные двери в Леруа Мерлен, следует знать, что отделанные натуральным шпонам дверные полотна выглядят очень презентабельно, но требуют дополнительного ухода. Их поверхность приходится регулярно обрабатывать специальными составами. Наградой за это станут гипоаллергенные свойства изделия и осознание того факта, что интерьер дома отделан настоящим деревом, а не его заменителем.

Все перечисленные виды облицовки могут использоваться производителями как по отдельности, так и в различных сочетаниях. Комбинируя их, удаётся создавать оригинальные по своему внешнему виду дверные полотна.

Полотно дверное остеклённое Вита 80×200 см, ламинация, цвет мокко, с фурнитурой. Цена 3928 рублей комплект

Материал полотна межкомнатных дверей

Следующее, на чём нужно сосредоточиться, изучая каталог «межкомнатные двери» с ценами и фото в Леруа Мерлен, это материал, находящийся под слоем облицовки. Тут тоже всё не так просто:

Массив экологически безвреден, но стоит дороже, чем панели МДФ, превосходя их по эксплуатационным параметрам лишь в тех случаях, если изготовлен из твёрдых сортов древесины.
МДФ относительно недорог, но в его составе могут содержаться вещества, вызывающие у некоторых людей аллергические реакции.
Комбинации разных пород древесины используют в тех случаях, когда хотят повысить прочность изделия без значительного увеличения его стоимости.

Определившись с этими параметрами, переходите к выбору понравившегося стилистического решения. Не забываем убедиться, что понравившаяся модель должна имеет нужный размер. Большой ассортимент товаров, представленных в торговых залах магазина и на его сайте, позволяет найти вариант, оптимально подходящий по внешнему виду, эксплуатационным характеристикам и габаритам.

Полотно дверное остеклённое Belleza 60×200 см, ламинация, цвет дуб. Цена полотна 1591 руб

О магазине Леруа Мерлен

Леруа Мерлен — международная компания-ритейлер, специализирующаяся на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада. Леруа Мерлен помогает людям во всем мире благоустроить жилье и улучшить качество жизни. Leroy Merlin — часть GROUPE ADEO. Под этим брендом объединились девять марок сектора D.I.Y. (Do-It-Yourself)

GROUPE ADEO занимает 1-е место в Европе и 3-е место в мире по объемам продаж, включает в себя магазины DIY различных форматов (гипермаркеты, средние и малые магазины, дискаунтеры) в Греции, Бразилии, Франции, Италии, Польше, Португалии, Испании, России, Китае, Турции, Румынии и Украине.

Миссия компании Леруа Мерлен: сделать доступным для каждого ремонт и обустройство дома.

61 магазин в 30 городах России
в магазинах Леруа Мерлен по всей России работают 19 000 сотрудников.
920 поставщиков в России являются партнерами Леруа Мерлен.

Загрузка…

Источник

02.11.2018 12:50

«Быстрая» доставка Леруа Мерлен: как получить доставку бесплатно…

Многие из нас сталкивались с покупкой товаров в Leroy Merlin это не всегда качественно, но дешево и удобно, пока дело не доходит до их службы доставки…

Каждый раз заказывая доставку товаров в интернет магазине Леруа Мерлен, вы играете в рулетку… Каждая доставка из моего опыта скрывает сюрприз. И это не единичные случаи, а скорее система – посмотрите отрицательные отзывы и ролики на Ютуб (которых много).

Приведу в пример несколько случаев из собственного опыта и способы борьбы с ними:

1) Нет звонка от водителя перед доставкой – очень неудобно, когда вы находитесь рядом с адресом доставки, но экспедитор звонит по факту: «Здравствуйте! Мы приехали!» и вам срочно нужно бросать все дела и двигаться на объект. По причине того, что при отсутствии вас — водитель ждёт 15 минут и уезжает, а следующая доставка оплачивается дополнительно.

Чтоб таких ситуаций не возникало снабдите заказ комментарием: «Прошу позвонить за 30 минут до доставки!» и идеале они должны предварительно звонить. Но если забудут, то на листе с доставляемым товаром будет «напоминалка» рядом с адресом доставки.

2) Товар поврежден или отсутствует – будьте очень внимательны при приеме товара: проверяйте артикулы, количество и состояние. Не торопитесь и вскрывайте каждую упаковку при водителе, в коробке могут быть неприятные сюрпризы. Наличие неповрежденного скотча на коробке говорит только о том, что по дороге ничего не исчезло, но внутри бывает разное – как отсутствие бура для перфоратора в запечатанной упаковке (который украли предположительно на складе), отсутствие гаек на анкерах, черная пропавшая шпаклевка в запечатанном ведре и другие неожиданности.

В случае обнаружения какого-либо недостатка – не подписывайте документы и звоните на горячую линию Leroy Merlin для прояснения ситуации что дальше делать. Как правило они отвечают быстро.

3) Доставка не осуществлена в срок – Если доставка не произведена в указанный интервал и нет связи с экспедитором, не стоит портит себе нервы – звоните на номера, указанные в смс с номером заказа в доставке (как правило там будет занято или никто не примет вызов). В таком случае позвоните на номер горячей линии Леруа Мерлен и сообщив номер заказа уточните что пошло не так – оператор вас внимательно выслушает и оставит комментарий для службы доставки (но, как правило и это не срабатывает). И вам может позднее позвонить экспедитор и поинтересоваться сможете ли вы принять доставку ближе к 12 ночи… (Спрашивать во сколько должна была состоятся доставка не стоит — могут нахамить)

В таком случае если у вас нет возможности принять доставку – сообщите об этом водителю и позднее вам позвонят из транспортной компании для согласования переноса доставки на другой день. Лучше не качать права в разговоре с службой доставки – это бесполезно (им плевать и на моё заявление что: «Доставка у вас дерьмо» — девушка это честно признала), но ваш товар могут отгрузить обратно на склад и в итоге вы его получите в лучшем только через пару дней.
Знайте, что, если при доставке указан временной интервал и в указный срок + 1 час доставка не была осуществлена – вы в праве требовать компенсацию стоимости доставки. Для этого позвоните в Leroy Merlin или напишите в клиентскую поддержку на сайте и сообщите что у вас проблемы с доставкой, и вы требуете компенсацию, они оформят претензию, и транспортная компания вам компенсирует стоимость доставки. Если что-то пошло совсем через одно место – то требуйте бесплатного подъёма и заноса в помещение.

Ещё полезные советы для ожидающих доставку:

По возможности избегайте доставки из Леруа Мерлен…
Обязательно указывайте временной интервал чтоб не ждать с 8 до 24 в ожидании чуда (которое может и не произойти). Лучше если это будет между 8 и 20 часами, поскольку в это время на рабочем месте должны сидеть администраторы интернет магазина, а позднее без них вы не сможете решить многие вопросы и сможете пожаловаться только оператору. А также учитывайте, что в выходные дни – они работают крайне медленно.
Если ваше свободное время ограниченно работой или другими делами – лучше выделить под это действие целый день, ибо есть большой шанс что что-то пойдёт не так.
Обязательно запланируйте чем вы будете заниматься в ожидании доставки – чтоб время не пропало зря, и вы не сошли с ума томясь от ожидания.
Лучше в день доставки не планируйте никаких действий, с стройматериалами, которые должны привезти и не вызывайте строителей или специалистов для работы с этими материалами – может так случится что они просидят за деньги, без дела много времени!
В случае если что-то не так жалуйтесь, пишите отзывы – только так они будут получать обратную связь о своих товарах и услугах!

Удачных вам покупок и крепких нервов!

А компании Леруа Мерлен хочется пожелать чтоб они разобрались с крадущими и халатными сотрудниками, добавили количество товара в интернет магазине (как в мобильной версии), а также качественно улучшили доставку и сервис…

Источник