Транзакция на чеке леруа - Stroitel.top - первый женский большой строительный портал

В силу того что сегодня банковский сервис практически повсеместен и обеспечивает комфортное использование многих благ цивилизации, важно разбираться в его терминах. В данной статье разберём вопрос: номер транзакции – что это?

Что такое транзакция?

Прежде чем разбираться с определением номера транзакции, нужно понять, что представляет собой сама транзакция. Данный термин употребляется отнюдь не только в сфере банковской деятельности, но и, например, в информатике. Разумеется, в этой области знания речь ведётся не о действиях с денежными средствами, а об объединении группы логических операций.

Определение

Если же говорить о том, с чем сталкиваются клиенты банков на регулярной основе, то тут транзакции – абсолютно обыденное явление. Другое дело, что не все задумываются над тем, что они постоянно проделывают со своими деньгами, и как это называется.

Важно! Транзакция – перевод клиентом своих денег между какими-либо счетами. Сюда относятся не только безналичные операции, осуществляемые физическими и юридическими лицами, но и оплата разнообразных товаров и услуг.

Для более полного понимания сути явления необходимо рассмотреть сам процесс.

Как выглядит на практике?

В магазинах есть, как правило, так называемый POS-терминал – считывающее устройство, которое принадлежит банку-эквайеру. Он принимает заявку на реализацию перевода и переадресует её на первом этапе платёжной системе, а затем эмитенту используемой карты. При этом прекратить действие могут и платёжная система, и банковское учреждение.

Примечание 1. Эквайринг – приём к проведению оплаты банковских карт как средства осуществления платежей за товары, услуги и какие-либо работы. Занимается эквайрингом банк-эквайер – через установку и предоставление в пользование POS- и mPOS-терминалов, а также импринтеров.

Примечание 2. Банк-эмитент – организация, выпустившая и обслуживающая платёжную карту.

Если пластик, с которого его хозяин намеревается списать деньги, находится в стоп-листе, операция будет отклонена. При одобрении информация уходит к эмитенту платёжного инструмента, который или завершит транзакцию, или продолжит. Разумеется, при недостатке средств подразумеваемый клиентом результат также не возможен.

Итого. Транзакция успешно проходит, если платёжная система и банк-эмитент её одобрили. Когда операция завершена, она получает от кредитно-финансовой организации номер.

Виды и типы

Основное разделение на типы связано с технологией процесса. Итак, транзакции есть:

Онлайн. Они проводятся в реальном времени и обязательно сопровождаются подтверждением платёжной операции.
Оффлайн. Такие выполняются отложенным образом (рассмотрим ниже).

Есть ещё классификация по типу действия – это снятие денег, оплата и т.п.

Участники

Из тех сведений, что мы уже подали, можно выявить следующих участников любой транзакции:

Банк-эквайер – принимающий платёж. Например, это та организация, что занимается обслуживанием магазинного POS-терминала, к которому покупатель прикладывает свою карточку.
Банк-эмитент – выпустивший карту для своего клиента. Все платёжные инструменты принадлежат тем или иным кредитно-финансовым учреждениям.
Платёжная система пластика. Она играет посредническую роль между двумя указанными выше участвующими сторонами.Это могут быть Visa, MasterCard или их российский аналог – МИР.

Конечно, условно можно также упомянуть самого картодержателя. Но он не является участником технического процесса, а лишь запускает его, когда обращается к сервисам продажи товаров и услуг, а также работ.

Порядок проведения

В более структурированнов виде алгоритм, по которому осуществляется транзакция, выглядит так:

Клиент передаёт карту кассиру в магазине, вставляет её в приёмное устройство банкомата, прикладывает к POS-терминалу (или даже авторизуется в онлайн-банкинге).
Устройство/система считывает доступные карточные данные. Если речь о взаимодействии с аппаратом, считывание происходит благодаря магнитной ленте или чипу банковского пластика.
Информация зашифровывается и отправляется в банк-эквайер.
Далее сведения уходят в центр обработки данных Visa или MasterCard, или другой платёжной системы. Они и отвечают за списание и перечисление денежных средств, а также за проверку карты на предмет мошеннических действий и отмену операции (при необходимости).
Из ЦОД информация направляется учреждению-эмитенту. Он проводит последние проверочные мероприятия – по части баланса, корректного введения PIN-кода, суточных лимитов и т.д. Затем производит списание денег.
Когда средства списаны, данные распространяются в обратном порядке – от эмитента в центр обработки, далее в банк-эквайер. Последняя инстанция передаёт клиенту информацию об успешном завершении операции на чеке.

Примечание 3. На конечном этапе транзакции (пункт №5 списка) может добавиться валютная конвертация, если перевод трансграничный. Часто при этом пользователи сталкиваются с проблемами недополучения всех денег и больших комиссионных сборов. Изначально клиент выплачивает полную сумму, а до пункта назначения она доходит не полностью. Обращать особенное внимание на это нужно при эксплуатации сервисов крупных международных торговых площадок. К примеру, в случае с AliExpress подобное заметно на этапе предварительного списания денег во время покупки и последующего изменения точного баланса, который после проверочных мероприятий сходится.

Теперь Вы знаете все перипетии одной платёжной операции. Это и есть транзакция.

Есть нюанс. Бывает, что банковские деньги ушли на счёт магазина, но на карте они были заблокированы – до того момента, когда эмитент получит документы от эквайера. В этом случае задержка может составить месяц.

Оффлайн-операция

Теперь опишем суть оффлайновой версии транзакции.

Тут осуществляется непосредственная проверка карточного баланса. Денежные средства блокируются сразу же. Обмен сведениями с банковским учреждением отсутствует, однако сама транзакция фиксируется считывающим аппаратом.

По прошествии дня или в иные установленные сроки данные с устройства отправляются в процессинг-центр банка, где завершается их обработка.

Суть в том, что изначально все действия происходят без коммуникации. Применяется такой способ, если нет возможности использовать прямую связь.

Что такое номер транзакции и где его посмотреть?

Итак, теперь, когда мы разобрались с явлением транзакции, достаточно подробно его рассмотрев в теории и на практических примерах, можно ответить на главный вопрос статьи, касающийся номера операции.

Ранее мы уже писали о том, что номер присваивается банком, и происходит это по завершении самой процедуры.

Важно! Номер транзакции – уникальное кодовое значение, включающее в себя цифровые символы. Иногда могут быть включены буквы – в зависимости от того, какой банк участвует в процессе.

Примечание 4. В Сбербанке Онлайн в чеке можно увидеть надпись “идентификатор операции” – это одно из названий нужного нам явления. Также встречаются термины “идентификатор платежа” и “уникальный номер платежа”.

Как проверить идентификатор банковской операции? Где можно посмотреть данные? Варианты:

в квитанции – выдаётся на кассе в магазине после оплаты товаров и/или услуг;
в чеке – выдаётся банкоматом после завершения всех нужных картодержателю действий;
через личный кабинет онлайн-банкинга – также по завершении операции (на экран выводится электронная версия квитанции).

Номерное значение присваивается как эмитентом, так и эквайером. Таким образом обеспечивается двусторонность процесса и исключаются какие-либо ошибки

Как проверяют статус операции по номеру?

Процесс проверки транзакции проводится на основании присвоенного ей номера.

Когда это актуально? Если клиент оплатил товар/услугу, но деньги не дошли до получателя. Тогда нужно прийти в отделение банка-эмитента эксплуатируемой карты и обратиться к сотруднику организации. Порядок действий прост:

посетитель называет номер транзакции;
специалист использует данные и определяет, по какой причине денежные средства не достигли конечного пункта.

Как видим, от самого клиента требуется совершить минимум действий. Времени это не занимает много. Единственное неудобство – то, что приходится идти/ехать в офис. Однако всё то же самое можно проделать, позвонив в клиентскую техподдержку.

Причины отклонения операции

В первой половине статьи упоминались обстоятельства отклонения операции. Может быть наложен запрет на исполнение платёжных действий. Делает это или банковская организация, являющаяся эмитентом использованной при оплате карты, или платёжная система.

Какие есть причины для запрета на проведение платежа? Рассмотрим наиболее распространённые.

Недостаток денег

Отсутствие достаточной денежной суммы на счёте покупателя – довольно очевидная ситуация. Клиент может:

неправильно рассчитать стоимость приобретаемых товара/услуги и неверно соотнести цену с остатком по карте;
не уследить за своими тратами и предполагать наличие большей суммы в своём распоряжении, чем та, что есть на самом деле;
не учесть размер комиссионного сбора.

Конечно, этот вопрос – сугубо в поле ответственности обывателя. Нужно своевременно мониторить баланс и контролировать передвижение своих финансов.

Попадание карты в стоп-лист

Это может произойти по инициативе платёжной системы. Основаниями для такой санкции обычно служат подозрение в нелегальной деятельности картодержателя, а также предполагаемое мошенничество, жертвой которого стал хозяин пластика.

Неправильный PIN-код

Некорректное введение PIN-кода – тоже типичная ситуация, которая ещё и может усугубиться повторным ошибочным действием. Как правило, после трёх подряд неудачных попыток уже не просто транзакция отменяется, а блокируется сама карточка.

Истекший срок работы карты

Завершившийся период действия платёжного инструмента встречается не реже, чем другие обстоятельства, в контексте проблем с проведением оплаты.

Часто обыватель забывает о дате завершения работоспособности своего пластика. Обычно карта активна на протяжении трёх лет, и прозевать момент заблаговременной замены продукта очень просто.

Напоминаем, что посмотреть месяц и год рабочего периода можно на лицевой стороне пластика.

Лимиты

Здесь речь идёт об ограничениях для международных операций. Не все банковские продукты могут быть использованы и на территории родного государства, и за рубежом. Многие карты предназначены только для внутреннего применения.

Ошибки в реквизитах

Люди регулярно допускают неточности при указании разных реквизитных данных – будь то счёт или карта получателя, свои данные и т.д.

Техническая проблема

Сбой не является такой уж редкостью в сфере банковских операций. Обычно он связан с нарушением связи или с ошибкой в работе системы.

Итог

Шесть причины из семи так или иначе связаны с ответственностью хозяина карточки. Невнимательность, забывчивость, неправомерные действия или пренебрежение правилами безопасной эксплуатации платёжного инструмента в большинстве случаев и приводят к блокированию транзакции.

Важно! При наличии номера транзакции можно сделать отмену платежа. Это актуально, например, в ситуациях, при которых мошенники получают доступ к карте.

Теперь Вы знаете, как используется уникальный платёжный идентификатор, кто и что имеет отношение к процессу, и через какие этапы проходит транзакция.

Заключение

Идентификатор платежа относится к разряду важных, хотя и не слишком часто нужных данных. Он нужен в ситуации, когда получателю вовремя не пришли отправленные ранее денежные средства.

Чтобы не столкнуться неожиданно с непонятным термином, хорошо время от времени пополнять свой словарный запас по теме банкинга – это не критичное знание, но оно может помочь разобраться с рядом затруднений.

Источник

Где посмотреть номер кассового чека и всегда ли он указан в фискальном документе

Номер кассового чека — обязательный реквизит соответствующего фискального документа по закону. Рассмотрим, каким образом он регулируется действующими нормативами, и как его можно найти на кассовом чеке.

Зачем нужен номер кассового чека и в каких вариантах он существует

Прежде всего, отметим, что у кассового чека, формируемого на современной онлайн-кассе, соответствующей требованиям Закона № 54-ФЗ, есть не один, а несколько разных типов номеров. А именно:

Порядковый номер чека как фискального документа.

Он показывает, каким по счету является чек с момента регистрации онлайн-кассы в ФНС.

Порядковый номер чека за смену.

Он, в свою очередь, отражает то, какой по счету чек сформирован с момента открытия смены на кассе.

Оба идентификатора, как правило, чаще нужны не самому магазину (поскольку являются несущественными с точки зрения подсчета выручки), а проверяющим органам — прежде всего, налоговикам. При выявлении расхождений по идентификаторам, размещенным на кассовых чеках — в том числе их номерам, и записям по фискальным данным в реестрах ФНС (которые формируются на основании сведений, получаемых с онлайн-касс через интернет) контролирующие органы могут вменить продавцу несанкционированное вмешательство в работу контрольно-кассовой техники, а затем выписать крупные штрафы.

Вместе с тем, проверка корректности формирования порядковых номеров чека — и после регистрации кассы, и после открытия смены, может оказаться полезной и самому магазину. В случае, если при сопоставлении двух чеков, сформированных подряд, выяснится, что их порядковые номера не следуют друг за другом, то это может означать, что онлайн-касса или фискальный накопитель, размещенный в ней, работают со сбоями. И их нужно срочно заменить.

Где указан номер кассового чека

Размещение на чеке ККМ тех или иных идентификаторов — реквизитов, включая оба типа номера кассового чека, рассмотренные выше, регулируется двумя нормативными актами: Законом № 54-ФЗ, которым утверждены общие требования к составу соответствующих реквизитов, и приказом ФНС России от 14.09.2020 № ЕД-7-20/662@ (ССЫЛКА), которым утверждены детализированные требования к таким реквизитам — структурированные в рамках Форматов фискальных документов.

Так, порядковый номер кассового чека (бланка строгой отчетности) за смену, а также порядковый номер фискального документа — обязательные реквизиты в соответствии с п. 1 ст. 4.7 Закона № 54-ФЗ – ССЫЛКА. Без их присутствия кассовый чек считается недействительным. Однако, практическое включение обоих реквизитов в чек осуществляется с учетом содержания ФФД в той или иной версии (п. 4, 4.7 ст. 4.1 Закона № 54-ФЗ – ССЫЛКА).

В свою очередь, указанным идентификаторам (как и любым другим) в соответствии с ФФД, которые утверждены приказом № ЕД-7-20/662@, соответствуют специальные теги, на основании которых определяется, каким образом и в каких случаях на том или ином виде кассового чека (БСО) — бумажном или электронном, отображаются рассматриваемые номера.

Речь идет о тегах:

1040 («Номер ФД»), который соответствует порядковому номеру фискального документа с момента формирования отчета о регистрации ККТ либо отчета об изменении параметров регистрации ККТ в связи с заменой фискального накопителя);
1042 («Номер чека за смену»), который, таким образом, соответствует порядковому номеру чека, БСО, чека коррекции (БСО коррекции) за смену.

Указанное описание обоих тегов приведено, в частности, в Таблице 4 — с Общим перечнем реквизитов фискальных документов, которая отражена в приказе № ЕД-7-20/662@.

В свою очередь, в соответствии с Таблицей 5 — с Описанием общих значений реквизитов ФД, сказано, что:

Тег 1040 представляет собой целое число.

Тег 1042:

как и предыдущий, представляет собой целое число;
формируется с учетом применения сквозной нумерации для кассовых чеков (БСО) и чеков (БСО) коррекции.

Применяться рассматриваемые идентификаторы чека могут в соответствии с разными Форматами фискальных документов — 1.05, 1.1, 1.2, которые утверждены приказом № ЕД-7-20/662@. В связи с чем к использованию обоих реквизитов — по тегам 1040 и 1042, предъявляется большое количество требований, обусловленных содержанием указанных ФФД. Причем, не только применительно к кассовому чеку, но и к различным другим фискальным документам — например, чеку коррекции, отчету об изменении параметров регистрации, отчету об открытии смены, отчету о текущем состоянии расчетов, отчету о закрытии смены, отчету о закрытии фискального накопителя, подтверждении оператора. В каждом из соответствующих фискальных документов тем или иным образом используются рассматриваемые реквизиты — по тегам 1040 и 1042.

Установленные ФФД требования по применению данных реквизитов в полном объеме — применительно к каждому типу фискального документа, рассматривать особого смысла нет — но правомерно изучить их применительно к основному типу ФД — как таковому кассовому чеку (или БСО). В данном контексте реквизит 1040 — по которому показывается номер фискального документа с момента регистрации ККМ:

Как следует из Таблицы 20, регламентирующей включение реквизитов в кассовый чек (БСО) по ФФД 1.05, а также с учетом положений Таблицы 1 (регламентирующей возможные значения атрибутов различных реквизитов ФД):

является обязательным для указания в чеке;
указывается как электронном, так и печатном кассовом чеке;
должен присутствовать в составе фискальных данных, хранящихся в накопителе в течение 5 лет.

Аналогичные правила применения реквизита с тегом 1040 содержат также Таблица 58, регламентирующая формирование кассового чека по ФФД в версии 1.1, и Таблица 96, по котором составляется чек по ФФД в новейшей версии 1.2.

В соответствии с Таблицами 44, 81 и 146, регламентирующими формирование кассового чека (БСО), который передается покупателю в электронной форме — также обязателен к отображению на соответствующем типе чека.

В свою очередь, реквизит 1042 — порядковый номер кассового чека за смену:

В соответствии с Таблицами 20, 58 и 96:

обязателен к применению;
включается в состав чека в электронном виде;
включается в состав фискальных данных, которые должны храниться в течение не менее 30 дней.

В соответствии с Таблицами 44, 81 и 146 — также обязателен к применению в составе электронного чека.

ФНС России недавно привела свежие разъяснения по применению реквизита «Номер чека за смену» (по тегу 1042) — в письме от 02.04.2021 № АБ-4-20/4418@ (ССЫЛКА). Ведомство напомнило, что обязательность реквизитов чека (как и БСО) в той или иной форме представления — печатной или электронной, регламентируется знакомым нам приказом № ЕД-7-20/662@ и указало, что рассматриваемый реквизит обязателен только для электронной формы чека (БСО) при использовании ККМ с поддержкой ФФД в версии 1.05 и более поздних. Таким образом, необязательность его применения в печатном чеке можно считать официально подтвержденной.

Можно отметить, что в соответствии с п. 67 и 115 Приложения № 2 к приказу № ЕД-7-20/662@, счетчики фискального накопителя, на основании которых в том числе определяется значение реквизита по тегу 1042, до момента формирования отчета о регистрации (или отчета об изменении параметров регистрации в связи с заменой накопителя) должны иметь нулевое значение. Кроме того, в счетчике накопителя, на основании которого формируются значения по реквизиту 1042, при формировании отчета об открытии смены должно также устанавливаться нулевое значение.

Указанное выше означает, что если соответствующие требования по использованию счетчиков ФН не выполняются, то фискальный накопитель будет признан неисправным.

Примечательно, что никакие ФФД прямо не регламентируют, где именно на чеке должны располагаться рассматриваемые реквизиты — номер кассового чека как ФД после регистрации ККМ и номер чека за смену. Размещение указанных идентификаторов осуществляется в соответствии с программными алгоритмами, которые определяются непосредственно производителем онлайн-кассы. С его стороны требуется лишь обеспечить присутствие необходимых реквизитов по ФФД.

Как мы уже знаем, реквизит 1040 — номер кассового чека как ФФД после регистрации онлайн-кассы, отображается как на электронных, так и на печатных кассовых чеках. На практике он может быть размещен в нижней части кассового чека и обозначаться аббревиатурой ФД. Рядом, как правило, расположены такие идентификаторы как ФН (заводской номер экземпляра фискального накопителя), а также ФП (фискальный признак документа).

В свою очередь, реквизит 1042 — порядковый номер чека за смену, в соответствии с Форматами фискальных документов, обязателен к отображению только на электронной версии кассового чека. В случае, если чек электронный, то его порядковый номер за смену может размещаться в самой его верхней части.

Резюме

Кассовый чек или БСО, формируемые на онлайн-кассе, имеют большое количество идентификаторов — реквизитов, распределяемых на чеке в соответствии с тегами, которые описаны в Форматах фискальных документов. Есть 2 специфических востребованных реквизита чека ККМ — номер фискального документа (по тегу ФФД 1040) и номер кассового чека за смену (по тегу ФФД 1042). Первый реквизит обязателен к отображению как на печатных чеках, так и на электронных. Второй — только на электронных.

Оба реквизита, размещенные на кассовых чеках, могут быть использованы Налоговой службой при проверке корректности функционирования онлайн-кассы. Как и, безусловно, самим торговым предприятием.

Источник

При проведении фирмами или частными предпринимателями многочисленных торговых сделок иногда возникает вопрос: где должен быть номер чека на кассовом чеке? Ведь данный реквизит – обязателен, без него документ считается недействительным. Поэтому важно сделать все правильно, с соблюдением законодательных норм.

Чек ККМ с точки зрения закона

Кассовый чек представляет собой учетный документ, получаемый при помощи контрольно-кассовой аппаратуры. Он предназначен для подтверждения факта купли-продажи, совершаемого при расчете денежными средствами. Чек позволяет зафиксировать сумму, которая прошла через кассу, в течение отчетного периода.

Если такой документ не пробит или отсутствует ККТ, происходит нарушение прав потребителей, за которое предусмотрена ответственность. Поэтому при проведении проверок особое внимание уделяют чекам.

Для чего нужен чек

Чек и все сведения, содержащиеся в нем, необходимы для ведения бухгалтерской и налоговой отчетности индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами. Также с его помощью рядовые потребители товаров и услуг могут добиться справедливости в разрешении конфликтных ситуаций, связанных с защитой их интересов.

В работе организаций или ИП

Специалист отдела бухгалтерии при оформлении авансового отчета обязан указывать в нем уникальное чековое значение и дату. Данная категория отчетности содержит в себе всю необходимую информацию о денежных средствах, направленных на:

обеспечение ответственного лица в период командировки;
покупку товарно-материальных ценностей для компании;
приобретение топливного ресурса.

Все бумаги, прилагаемые к авансовому отчету, должны быть читаемы и отражать исключительно реальные данные по затратам юридического лица или ИП. Все чеки необходимо оформлять установленным порядком во избежание проблем с налоговой инспекцией.

Обычные покупатели / пользователи услуг

Чек для обычных граждан – это в первую очередь подтверждение факта совершения операции вне зависимости от ее характеристики: будь то ужин в ресторане, покупка в гипермаркете, пополнение баланса или оплата счетов.

При возникновении необходимости в возврате товара именно этот документ нужен для выполнения предписанных регламентом действий. Для этого придется обратиться к представителям торговой точки или в организацию, где была предоставлена услуга. С собой нужно иметь паспорт.

Важно помнить про ключевое условие: провести замену товара, соответствующего критериям качества, допустимо лишь на протяжении двух недель с даты его приобретения.

Не редкость, когда чек может понадобится и при отслеживании почтовых отправлений. При утрате посылки ее можно разыскать по индивидуальному номеру. Также квитанция требуется в качестве доказательства при участии в судебных разбирательствах.

Подтверждение факта совершения покупок, оплаты штрафов, алиментов – все это поможет избежать неоправданного привлечения к ответственности.

Как расшифровываются в чеке фискальные данные

Смысл большинства реквизитов покупателю интуитивно понятен, но часть, относящаяся к фискальным данным, требует пояснения. Рассмотрим некоторые реквизиты кассового чека и их значение более пристально.

Напомним, что фискальными данными, согласно ФЗ-54, являются сведения о расчетах продавца и покупателя, хранящиеся в фискальной памяти и передаваемые в режиме онлайн-кассы в ФНС, а также сведения о кассовой технике, обслуживающей эти расчеты:

РН ККТ — регистрационный номер контрольно-кассовой техники. Он присваивается при регистрации в ФНС.
ЗН ККТ — заводской номер кассовой техники. Этот реквизит вводят на этапе настройки оборудования.
ФН № — номер фискального накопителя (заводской). Вносится в настройки до начала эксплуатации кассы. Выводится автоматически.
ФД № — номер фискального чека по порядку. Его присваивает кассовый аппарат в автоматическом режиме.
ФП, ФПД — фискальный признак документа. Он проставляется на основании регистрационных данных торгующей организации в ФНС: ИНН, даты регистрации, рег. номера ККТ, заводского номера ККТ; ИНН ОФД (оператора фискальных данных), кроме того – порядкового номера ФД.
Адрес сайта ОФД, адрес сайта для проверки ФПД, адрес сайта ФНС. По этому адресу проверяют законность торговой операции, которая фиксируется через оператора фискальных данных, т.е. проверяется чек. Как правило, здесь указывается сайт налоговой службы.
QR — двухмерный код. Предназначен для проверки закодированных реквизитов чека, быстро считывается с помощью устройств обработки изображений, настроенных соответствующим образом. ФНС разработана специальная программа, работающая с QR-кодом.

Предлагаем ознакомиться Как посмотреть судимый человек или нет

Для электронного чека обязательны:

Номер версии ФФД — в настоящее время используются две версии формата фискальных данных: 1.05 и 1.1.
Код ФФД — код формы фискального документа. Для чека это цифра 3, для коррекционного кассового чека — 31.

Все фискальные документы (кассовый чек, отчет об открытии смены и др.) создаются на кассе по определенному формату — формату фискальных данных (ФФД). На сегодняшний день существует два утвержденных формата: 1.05 и 1.1 (до 2019 года применялся также формат 1.0). Чем выше формат, тем больше возможностей для указания в кассовых чеках различных вариантов расчета. Например, начиная с ФФД 1.05, в чеках можно отражать продажи в кредит, зачет аванса, агентское вознаграждение и т.п.

Чтобы сформировать кассовый чек в определенном формате, нужно чтобы этот формат поддерживался и самой кассой, и фискальным накопителем (ФН), и кассовым программным обеспечением (ПО).

Где смотреть номер чека на кассовом чеке

Чек, оформленный в соответствии с законодательными нормами, содержит в себе следующие данные:

наименование организации;
идентификационный номер налогоплательщика;
обозначение контрольно-кассовой машины, присваиваемое в процессе производства;
порядковая комбинация (необходимость уточнения данного номера определена Постановлением Правительства РФ №745);
дата совершения операции с уточнением временных параметров;
стоимость сделки.

В дополнении к уже предусмотренным позициями в соответствии со статьями ФЗ №54 добавлены новые:

используемая система налогообложения;
контактные сведения организации: номер телефона или адрес электронной почты;
признак и форма расчета;
НДС для каждого товара/услуги.;
QR-код, по которому можно уточнить подлинность документа.

Организации на УСН освобождены от НДС, поэтому в их чеках не является необходимым отражение данных значений.

Общепринятого образца платежной квитанции не установлено: в каждой отдельной компании или ИП он формируется с учетом предпочтений самой организации. Однако в любом случае нужно отразить в документе все сведения, которые предусмотрены законодательством.

Особенности создания формы чеков зависят от ряда факторов:

год производства ККМ;
завод, выступающий в качестве изготовителя оборудования;
модель техники;
политика компании, ее сфера деятельности.

Не редкость, когда найти номер достаточно сложно. Для получения ответа можно обратиться к персоналу учреждения. Но если такой возможности нет, то можно найти информацию самостоятельно:

Стоит искать следующие позиции в содержании: номер операции, чек, транзакция или символы № и #.
В большинстве случаев цифры указываются рядом с датой выполнения операции или на ряд выше, непосредственно с персональными сведениями кассира.
Важно не перепутать номер чека с кодом аппарата. Различить их просто: перед второй позицией всегда располагается аббревиатура «ККМ».
Билет на самолет или железнодорожный транспорт сам по себе является платежным документом. В такой ситуации номер билета – это номер чека. С его помощью можно узнать всю информацию о предстоящей поездке.
Получение сведений из электронной версии несколько осложняется, так как номер меняет свое место. В этом случае он располагается рядом с паспортными реквизитами держателя и идентификатором запроса.

Наличие всех необходимых сведений в кассовом чеке наделяет его юридической силой, что позволяет использовать документ для подтверждения факта совершения сделок. Поэтому при несоблюдении организациями предписанных нормативов, обоснованность квитанции может быть оспорена. Как итог – возникновение новых проблем с отстаиванием своей позиции.

Специалист отдела бухгалтерии при оформлении авансового отчета обязан указывать в нем уникальное чековое значение и дату. Данная категория отчетности содержит в себе всю необходимую информацию о денежных средствах, направленных на:

обеспечение ответственного лица в период командировки;
покупку товарно-материальных ценностей для компании;
приобретение топливного ресурса.

Все бумаги, прилагаемые к авансовому отчету, должны быть читаемы и отражать исключительно реальные данные по затратам юридического лица или ИП. Все чеки необходимо оформлять установленным порядком во избежание проблем с налоговой инспекцией.

Выполнить процедуру замены можно и без чека — по его уникальному номеру. Все сведения о выполненных операциях сохраняются в базе ККМ, поэтому сложности с возвратом почти полностью исключаются.

По Закону РФ «О защите прав потребителей» ни одно юридическое лицо не может отказать клиенту в предоставлении новой платежной квитанции, если она все же была утеряна. Поэтому при неудовлетворении запроса можно воспользоваться правом на обращение в правоохранительные органы.

Предлагаем ознакомиться Помещение в психиатрический стационар по решению суда

В разговоре понадобится уведомить специалиста о нюансах оплаты. Так, обязательно нужно сообщить сумму и товар – это позволит ускорить процесс поиска. После получения реквизитов документа для его оформления в бумажной форме нужно обратиться в отделение фирмы, ответственной за обслуживание конкретного терминала (обычно это банки).

Кассы со встроенным принтером чеков в аренду:

Любая операция с наличностью должна сопровождаться выдачей чека ККТ.

Этот документ важен как для продавцов, так и для покупателей, и чаще всего возникает вопрос: где смотреть номер чека? Для потребителей этот реквизит может понадобиться при возврате товара или в случае судебного спора.

Для продавцов отсутствие номера на чеке может вылиться в ответственность по статье 14.5 КоАП РФ и в немалые штрафы (до 10 000 руб.).

Где найти номер кассового чека (номер документа за смену)?

Начиная с 2017 года, в связи с введением онлайн ККТ, на кассовом чеке появились и новые реквизиты, и сама форма чека стала куда удобнее.

Однако номер чека ККТ по-прежнему может помочь как в судебном споре, так и в урегулировании конфликта с проверяющими. На кассовом чеке отражаются многочисленные данные, по которым можно сказать о сделке практически все.

Номер кассового чека (номер документа за смену), расположен под адресом соответствующей торговой точки.

Поскольку с 01.07.2018 большинство торговых точек обязаны использовать онлайн-ККТ, которые должны уметь формировать «электронные» чеки, и отправлять их о интернету к налоговикам, то стали обязательными дополнительные реквизиты. Теперь чек составляется сразу в двух форматах – традиционном и электронном, но в обоих должны содержаться одни и те же данные.

Основное новшество на кассовом чеке – это QR- код. Просканировав его, сознательный потребитель, вооруженный смартфоном, моментально может установить, не нарушает ли продавец закон, поставляя налоговикам неправильные, поддельные данные о наличных расчетах.

Новый порядок применения ККТ позволит вовлечь потребителей товаров и услуг в гражданский контроль за счет проверки легальности кассового чека. — Минфин России.

Более того, электронный чек – полноценная альтернатива бумажному. На экране смартфона отображается вся информация о покупке, вплоть до номера смены и даже режима налогообложения продавца. Если покупателю необходимо получить электронную версию чека ККТ, то следует сообщить об этом продавцу. Тогда в чеке появится отметка и об этом.

Бизнесменам следует также помнить о том, что в кассовом чеке придется указывать все товарные позиции, приобретенные по данной сделке, причем с четкой привязкой к общероссийским классификаторам (ОКПД 2, ОК 034-2014).

Для некоторых налогоплательщиков (ИП на ПСН, ЕНВД и УСН) эта станет обязательным лишь с 1 февраля 2021 года, если только они не продают алкоголь и прочие подакцизные товары.

И тем, и другим изучать товарные позиции придется.

На кассовом чеке масса реквизитов, и номер – лишь один из них. Но дешевле однажды настроить отображение всех позиций, чем каждый раз платить административные штрафы.

Функции кассовых чеков

Кроме информационной и фискальной нагрузки, возложенной на бланк, известно и другое предназначение бумажного носителя торговых операций. Чек может быть отличным рекламным средством. В этом особенно преуспевают солидные предпринимательские структуры в виде крупных супермаркетов. На чеке часто размещают сведения о рекламных акциях, сезонных скидках и распродажах.

Подобная практика не противоречит требованиям налоговой инспекции, если все обязательные сведения о купле-продаже в документе присутствуют. Часто самому потребителю необходимо доказать те или иные расходы. К примеру, многие организации без чека не примут авансовый отчет. К сожалению, иногда приходится доказывать свою правоту через суд, в процессе которого снова может пригодиться незаметный, но очень важный кассовый документ.

Основная часть клиентов считает, что без чека возвратить покупку невозможно. Но законодательство в области защиты прав потребителей находится на стороне последних. Товар подлежит возврату, даже если у покупателя чек отсутствует. Единственным условием является необходимость предоставления веских доказательств, что предмет спора был приобретен именно в данной торговой компании. Еще лучше, когда будут свидетели. Так, потеря фискального бланка не приводит к утрате возможности возвращения некачественного изделия.

Ответственность за нарушения в работе с контрольной техникой

Важным свойством при расшифровке чека как нужного фискального документа является факт его пробития. В случае когда бланк не зарегистрирован, бизнесмен нарушает права покупателя, а также свои обязанности по выполнению платежной дисциплины. Закон предусматривает наложение штрафа на недобросовестного предпринимателя. Его сумма составляет от 3 тыс. до 4 тыс. рублей. К непробитому чеку приравнивается и документ, который при расшифровке ККМ не прошел регистрацию и не соответствует правилам, установленным законодательством.

Всякий торговец должен понимать, что подделка кассовых бланков относится к нарушениям закона и влечет за собой административную и даже уголовную ответственность. Современная техника при расшифровке умеет определять достоверность документа. Кассовые машины позволяют выдавать копии, поскольку оборудованы запоминающим устройством. Дубликат чека имеет с оригиналом одинаковое значение.

К выполнению обязанностей на кассовом аппарате может быть привлечен только подготовленный продавец, умеющий читать чек, а также знающий, как поступить в тех или иных случаях. Любое пробитие бланка фиксируется системой ККМ и становится основанием для учета суммы по кассе, являющейся налогооблагаемой базой. Теперь контрольные системы стали обычным предметом в предпринимательской среде.

Кроме фискальных функций, они позволяют определять успех реализации товаров по разным группам, устанавливать наиболее посещаемое покупателями время и на основании этого формировать стратегию бизнеса.

«Номер чека где смотреть?» — распространенный вопрос среди покупателей, совершивших покупку. Информация о номере чека необходима также для ведения ИП (юридическими лицами) бухгалтерского учета. Номер чека является обязательным его реквизитом, без номера чек может считаться недействительным.

Источники:

https://buhguru.com/buhgalteria/kassa/nomer-cheka.html
http://ZnayDelo.ru/biznes/registraciya/nomer-cheka.html
http://sobercar.ru/posmotret-nomer-cheka-cheke/
https://alians-uk.ru/decoding-of-the-cashiers-check-where-is-the-check-number-in-the-cash-receipt.html

Источник

Кассовый чек является свидетельством совершения покупки. Он может быть нужен в разных случаях. Например, для ведения учёта домашнего бюджета, для отчётности в бухгалтерию или для того, чтобы доказать факт покупки в случае возникновения гарантийного случая или необходимости возврата товара.

Все мы уже давно привыкли к тому, что кассир в магазине распечатывает чек на кассовом аппарате и отдаёт его вместе с покупкой. Но такой чек легко потерять, а также печать на нём со временем может стереться. Поэтому уже в течение нескольких лет активно используются электронные чеки. В этой статье мы рассмотрим, каким образом восстановить и найти чек в электронном виде, если напечатанный оригинал был утерян или стал не пригоден для использования.

Содержание

Как найти электронный чек РЖД
Как восстановить электронный чек на самолёт при утере
Как найти электронный чек Пятёрочки, если потерял
Как получить электронный чек М.Видео
Как искать электронный чек DNS
Как найти электронный чек Леруа Мерлен
Как не терять чеки
Рекомендуем вам посмотреть это видео:

Как найти электронный чек РЖД

Важность чеков на билеты на транспорт особенно велика. Во-первых, стоят эти билеты достаточно много. Во-вторых, если речь о командировке, то чек является документом отчётности перед бухгалтерией, а в дальнейшем и перед контролирующим органом.

РЖД готово предоставить такие услуги по ведению чековой отчётности:

Во-первых, если билет был куплен в кассе РЖД, то чек выдаётся вместе с билетом. Если чек утерян, то на посадочном талоне есть QR код, отсканировав который, можно получить чек в электронном виде. Если чек для вас важен, то лучше отсканировать QR код заранее, а не дожидаться, пока вы его потеряете.
QR код на посадочном купоне
Во-вторых, если этот чек был утерян, а отсканировать QR-код у вас нет возможности, либо QR-кода на вашем билете нет, то для восстановления чека следует обратиться в ту кассу, где вы делали покупку. Кассир должен будет выдать архивную справку, а не сам оригинал чека. В электронном виде чек он не сможет выдать.
В-третьих, для электронных билетов нет чеков, а документом отчётности и подтверждающим фактом покупки является посадочный купон, который приходит на электронную почту. Также купон можно найти в личном кабинете РЖД, в разделе «Мои заказы». В купоне указывается номер билета и заказа, маршрут, а также стоимость.

Как восстановить электронный чек на самолёт при утере

Самолёт также является частым транспортом для командировок, а чеки за билеты являются отчётным документом о поездке в организации. Пассажирам доступно большое количество авиакомпаний и авиакасс, в которых можно приобретать билеты на самолёт. Но система получения чеков везде будет примерно одинакова.

Если был приобретён электронный билет, то чек сразу будет электронным и придёт после покупки на электронную почту. Он может попасть в папку спам, собственно, как и сам билет. Поэтому нужно проверить её тоже. Если в течение трёх часов после покупки чек не получен, то следует обратиться в службу поддержки той электронной кассы, где был куплен билет.
Если билет был приобретён в авиакассе, то бумажный чек вам будет выдан кассиром вместе с покупкой. На некоторых билетах или чеках есть QR-код, при сканировании которого можно получить электронный вариант чека. Если QR-кода нет, а распечатанный чек утерян, то придётся обратиться в кассу заново. Скорее всего, они выдадут архивную справку вместо чека — зависит от кассы и авиакомпании.

Как найти электронный чек Пятёрочки, если потерял

Пятёрочка — это популярная сеть супермаркетов. Некоторые делают покупки в этом магазине каждый день. Хранить такое количество чеков было бы не удобно, поэтому в Пятёрочке есть возможность получить электронный чек.

Для того, чтобы найти электронный чек, вам понадобится скачать и установить на своё мобильное устройство приложение Пятёрочки. Есть версия для Android и iOs.
После создания профиля и входа в него, вы сможете воспользоваться программой «Спаси лес» и включить возможность отправки чеков на электронную почту. Таким образом чек не будет распечатываться и бумага будет экономится.
В результате, после каждой покупки к вам на почту будут приходить письма с чеками.

В приложении вы можете получать и другие полезные услуги и информацию, например о расположении ближайших магазинов, режиме их работы, наличии скидок и акций.

Если есть вероятность потери напечатанного чека, то рекомендуется заблаговременно воспользоваться приложением Пятёрочки и включить отправку чеков на почту. Если же чек был потерян и отправка на почту ещё не была включена, электронный чек восстановить будет затруднительно. Для этого лучше обратиться в поддержку Пятёрочки по бесплатному телефону горячей линии 8-800-555-55-05, либо к кассиру, который выдал чек.

Как получить электронный чек М.Видео

Магазин электроники просто не может не использовать электронные чеки, и, конечно же, он их использует в каждой покупке. Независимо от того, была оплата наличными или карточкой, в интернет-магазине или оффлайн, электронный чек после покупки приходит на номер телефона покупателя в виде СМС. Поэтому рекомендуется сохранять пришедшие сообщения, они свидетельствуют о факте покупки, и могут пригодиться для гарантийного ремонта. Также чек может быть выдан в бумажном виде, если покупка осуществляется оффлайн.

Но проблема может возникнуть, если гарантийный случай возник, например, у мобильного телефона, который был куплен в М.Видео и на него же пришла СМС с чеком. Допустим, телефон сломался и чек увидеть не представляется возможным. В этом случае придётся обращаться в поддержку магазина по телефону 8 (800) 600‑777‑5, либо в WatsApp, Viber или Telegram.

Как искать электронный чек DNS

Магазин электроники DNS не отправляет чеки ни на телефон, ни по электронной почте. Если покупка была сделана оффлайн, и если чек вы потеряли, то для его восстановления придётся обращаться в магазин. Электронный чек, скорее всего, выдать они не смогут, но могут предоставить копию предыдущего чека или выдать архивную справку о покупке. Обратиться в поддержку ДНС можно по номеру телефона 8-800-770-7-888.

Если покупка была онлайн, то чек должен прийти на электронную почту. Он может прийти в течение трёх часов, также следует проверять папку спам. Если чек был удалён с почты, то для его восстановления также потребуется обращение в поддержку магазина.

Как найти электронный чек Леруа Мерлен

Леруа Мерлен не предоставляет электронных чеков при покупке оффлайн. Но есть возможность легко восстановить ранее выданный чек в случае его потери.

Есть два варианта:

Если покупку делали наличными, то нужно принести обратно в магазин на кассу все купленные товары. Просканировав штрихкод, кассир найдёт в базе вашу покупку и выдаст копию чека по ней.
Если покупку делали картой в оффлайн магазине, то нести товары не обязательно. Достаточно будет предъявить кассиру карту и он по её номеру найдёт вашу покупку и распечатает копию чека.

Если же делали покупку в интернет-магазине Леруа Мерлен, то чек как обычно должен прийти к вам на электронную почту.

Как не терять чеки

Если вы опасаетесь, что можете потерять чек, а он вам очень нужен, то лучше подстраховаться заранее. Если на чеке есть QR-код, то значит магазин пользуется электронной кассой, и для создания копии чека в электронном виде нужно просто сканировать этот код. Сделайте это заранее со всеми важными чеками, чтобы потом не пришлось долго восстанавливать их в магазине.

Вам это может быть интересно: Как отключить чеки в Сбербанк Онлайн.

Если QR-кода нет, то чек в случае потери будет восстановить сложнее. Лучше сделать хотя бы его копию. Копия чека не является полноценным документом, но может облегчить процесс восстановления.

В интернете можно найти множество предложений по изготовлению чека. Однако не следует пользоваться такими услугами, ведь подделка чека является преступлением и будет квалифицироваться как подделка документов, даже в том случае, если вы просто повторите утерянный вами чек. Кроме того, на сайте ФНС любой кассир и продавец может проверить подлинность чека, введя его данные.

Способ №1. В архиве операций по карте

Данный способ самый простой, быстрый и доступный, но подходит только для тех операций, которые вы совершали безналичным способом через устройства самообслуживания – платежные терминалы и банкоматы. Действия следующие: в устройстве заходим в свой личный кабинет и проверяем историю операций. Находим нужный платеж и распечатываем чек. Недостаток этого способа только в том, что чеки у любых терминалов и банкоматов слишком быстро выцветают. Такова плата за скорость печати при любой погоде.

История операций

Способ №2. При оплате платежа через кассу

Когда платеж совершался наличными в отделение банка, и клиенту необходимо восстановить квитанцию об оплате, то следует обращаться в любое структурное подразделение Сбербанка. Операция восстановления документов – процедура нестандартная, поэтому занимать очередь к операционному работнику смысла нет, необходимо искать консультанта.

Все операции в офисе банка проводятся по паспорту клиента, если человек ищет платеж, совершенный третьим лицом, ему откажут в услуге.

В офисе банка

Кроме паспорта, потребуется написать заявление, в банке есть специальная форма, но сотрудники могут о ней не знать, потому что редко сталкиваются с подобными операциями. В таком случае заявление пишется в свободной форме на имя начальника Территориального банка.

В документе необходимо указать:

фамилию, имя, отчество заявителя;
паспортные данные;
место постоянной регистрации;
дату и примерное время совершения платежа;
место проведения операции;
получателя средств;
сумму транзакции.

Далее следует указать детали платежа, за что перечислялись денежные средства. Если есть документ, по которому совершался перевод, следует указать его реквизиты. При описании операции необходимо учитывать, что ошибку в назначении мог совершить работник банка, поэтому платеж не был зачислен. Например, для погашения штрафа ГИБДД нужно указать номер постановления, для оплаты налогов – соответствующий КБК, для перечисления за ЖКХ – лицевой счет. Любая неточность в порядке цифр приведет к тому, что уплаченные клиентом деньги не будут считаться правильно совершенным платежом. В таком случае в заявлении на поиск следует указывать: «Денежные средства должны быть перечислены в оплату штрафа по постановлению №… или налог на КБК…, в оплату коммунальных услуг на лицевой счет …, но допускаю ошибку в данных при совершении операции».

Заявление следует оформлять в двух экземплярах, один останется у работников кредитной организации, второй, с подписью сотрудника, передадут клиенту.

Такой же алгоритм действий следует использовать, если платеж проводился наличными деньгами через устройство самообслуживания. Местом совершения операции следует указывать номер банкомата, который написан на его лицевой стороне. Если нет возможности узнать номер устройства, в заявление следует подробно описать его местоположение.

В случае, когда клиент совершал перевод средств с вклада через работника банка, в начале следует попросить выписку по счету. Услуга бесплатная, документ наглядно показывает, какую транзакцию необходимо распечатать. Все расходные операции по счета проводятся отдельными платежками, поэтому найти их и системе проще, чем сводные ордера при наличных расчетах. Если в филиале банка не окажется работника, имеющего доступ к платежным поручениям, то процедура восстановления документа сводится к написанию заявления.

Способ №3. Анализ архивных данных

Самый тяжелый и долгий способ. Допустим, платеж был, но операционист не может его найти, как не может найти и получатель платежа. Такие случаи отнюдь нередки – примерно 0,1-0,2% от общего числа операций. Вы составляете заявление на розыск платежа (можно через интернет-приемную, но лучше в филиале банка), банк проводит расследование. Платеж будет найден в абсолютном большинстве случаев, но единственное неудобство – чрезвычайная длительность розыска. В особо тяжелых случаях обработка запроса может занять месяц и более.

Способ №4. Резервный чек в банке

Это самый верный способ, но далеко не самый простой. Начнем с того, что в банк еще нужно прийти. Все операции — безналичные, наличные, в терминалах или через кассу – обрабатываются процессингом банка. У любого операциониста есть доступ к архиву операций – так называемым дневным или суточным реестрам (своду операций за день). От вас требуется максимально точно указать дату, время, сумму, получателя платежа, а также свои данные: ФИО, серию и номер паспорта. Если операция проводилась через банкомат или терминал, обязательно нужно будет назвать номер устройства (эта информация размещена на лицевой стороне машины). От полноты данных зависит успех поиска: не исключено, что в ту минуту, в которую платили вы, еще сотня-другая клиентов совершили точно такой же платеж. Операционист вводит ваши данные (так называемые «переменные»), фильтрует операции и распечатывает потерянный чек. При необходимости на чек ставится печать, хотя это не обязательно.

Недостатки способов

У самостоятельного восстановления чека есть два крупных минуса. Во-первых, как в онлайн-банке, так и в терминале клиенты сталкиваются с ограниченными данными: есть дата совершения платежа, сумма и получатель, но не обязательно указан плательщик и тем более его персональные данные. Между тем, именно это может стать отказом в предоставлении услуги: мол, докажи, что платил ты, а не твой друг год назад. Во-вторых, чисто психологически чек, распечатанный на принтере на обычной бумаге, уступает квитанции, сделанной на чековой ленте. Хотя в обоих случаях ценность документов одинакова. Недостаток восстановления чека с помощью сотрудника банка также очевиден: вам могут отказать, сославшись на любой предлог, а могут и не найти платеж. Но все же по чекам, восстановленным по итогам личных визитов, проблем, как правило, значительно меньше.

Доказать совершение платежа в адрес какой-либо организации необходимо документально. Если получатель не видит денег, скорее всего, произошла ошибка при вводе реквизитов. Проверить данные можно в чеке, чтобы не искать потерявшийся документ, следует быстро восстановить имеющуюся квитанцию об оплате в Сбербанке.

Используемые источники:

astclub.ru, bankiinfo.com, prostofinovo.ru

Из нашей статьи вы узнаете:

Как запросить чек из ОФД

Если при покупке в интернете не пришел чек ОФД на почту или по SMS, его можно получить у оператора фискальных данных (ОФД). Мы расскажем как это сделать в зависимости от ситуации.

Сохранился кассовый чек, но нужна его электронная копия

Установите приложение «Проверка чеков ФНС России» (Android, iOS)
Откройте приложение, зарегистрируйтесь, авторизуйтесь.
Перейдите в раздел «Сканер» и отсканируйте QR-код. Он есть на всех чеках онлайн-касс. Ввести данные можно и вручную. Для этого понадобятся идентифицирующие коды: ФН, ФД, ФП, сумма расчёта, дата и время. Эти реквизиты есть в каждом чеке.

Приложение подтверждает подлинность документа. Если обнаружите нарушение — обратитесь в налоговую. Все ваши проверки сохраняются в разделе «Мои чеки».

Проверить кассовый чек также можно на сайте ФНС.

Кассовый чек утерян или данные стёрлись

Обратитесь к продавцу и запросите копию чека — бывает, что он не делает копии через онлайн-кассу. Поезжайте в головной офис компании или обратитесь к ОФД. Для этого уточните у продавца, какая организация обслуживает кассу.

Вся информация о расчётах хранится у оператора фискальных данных в «Личном кабинете» продавца, в разделе «Кассы» —> «Фискальные документы».

Продавцу: если клиент попросил бумажный чек, а вы используете обычный принтер и офсетную бумагу, не забудьте поставить печать и расписаться.

Нужен бумажный чек о покупке в интернет-магазине

Если клиент указал электронную почту или номер телефона, то документ поступит в письме или по SMS. Чек можно распечатать и, если понадобится, заверить в магазине.

Что делать, если не пришел чек офд как получить

Если не пришел чек ОФД, как получить? Например покупатель просит продавца отправить чек повторно.

Продавец должен узнать, почему произошел сбой. Это может случиться, если:

Неверно указаны данные покупателя. Тогда продавец спрашивает верный адрес электронной почты и номер телефона, а после перенаправит чек из «Личного кабинета» ОФД.
Не было связи на кассе. Когда подключение восстановят, данные поступят в ОФД, налоговую и покупателю.

Если копии отправили через SMS, но клиент их не получил, значит, техническая проблема возникла у сотовой компании. Подождите или попросите продавца переотправить чек на другой телефонный номер либо по электронной почте.

Продавцу: если документ не пришел покупателю по другой причине — обратитесь к своему оператору фискальных данных. Чек восстанавливают через ОФД или на кассе.

Что делать, если чек пришёл, а деньги — нет

При возврате денег от магазина продавец высылает клиенту чек возврата — подтверждение, что продавец принял товар назад и перечислил деньги клиенту. Если клиент получил такой чек, а деньги на счёт не поступили, может быть несколько вариантов развития событий.

Транзакция задерживается банком . Причин этому может быть множество: перевод между разными банками или разными платёжными системами занимает до 5 дней, а проверка перевода крупной суммы денег требует больше времени. В этом случае нужно подождать несколько дней — скорее всего, деньги придут.
Продавец поступил недобросовестно и не перевёл деньги. В этом случае можно обжаловать его действия через ФНС, с помощью официального приложения «Проверка чеков».

По закону оператор фискальных данных обеспечивает только передачу чека. Он не несёт ответственности за действия банка и продавца и никак не может повлиять на факт возврата средств клиенту.

Почему касса не отправляет чеки в ОФД

У продавца могут возникнуть проблемы с отправкой чеков в ОФД по нескольким причинам:

Нет соединения с интернетом. Вариантов множество: сбились настройки соединения кассы с интернетом, возникли проблемы на стороне провайдера, сломался роутер или просрочен платёж за услуги связи.
Сломался кассовый аппарат. Например, может быть сломан модуль связи с интернетом.
Не работает фискальный накопитель. Он может быть испорчен или просрочен.
Касса неправильно настроена или неправильно установлена прошивка.
Проблемы на стороне оператора фискальных данных. Например, «упал» сервер при обновлении ПО.

Что делать, если чеки не передаются в ОФД

Принудительная отправка чеков в ОФД невозможна. У продавца есть два варианта:

Если нет соединения с интернетом или проблемы у оператора, можно продолжать работать. Касса при этом будет выдавать бумажные чеки, которые хранятся в фискальном накопителе в течение 30 дней. Если за это время проблема будет устранена, то все чеки будут переданы оператору при восстановлении соединения.
Если сломана касса или фискальный накопитель, необходимо прекратить работу и сразу обратиться к ИТ-специалистам. Отпуск товаров без чека при указанных проблемах считается нарушением закона и влечёт наложение штрафа.

Штрафы в таком случае составят:

для должностных лиц — 25-50% от суммы выручки, не пробитой на кассовом аппарате, но не менее 10 000 рублей;
для юридических лиц — 75-100% от непробитой выручки, но не менее 30 000 рублей.

Чтобы передавать фискальные данные по требованиям 54-ФЗ, обращайтесь в Астрал ОФД. Оператор находится в тройке ведущих ОФД по России и соответствует всем требованиям государственных органов.

Как на Юмани получить чек? Перейдите в раздел «Мои операции», найдите тот платеж, по которому нужен подтверждающий документ и кликните по нему. После клика на экране появится информация о платеже: получатель, сумма оплаты, детали (номер транзакции, IP, телефон и тд). Рядом располагается иконка в виде принтера либо кнопка «Получить…», жмите по ним. В дальнейшем Вы сможете сделать скрин либо сразу распечатать документ. В случае если Вам нужен фискальный чек, то он должен прийти на электронную почту, которую Вы указали при покупке.

Как получить удостоверение?

Для пользователей Юманей проверка платежа может осуществляться несколькими способами:

Банальный просмотр истории транзакции в приложении или на официальном сайте Юмани;
Заказ выписки, в которой будут отображаться входящие и исходящие операции и остаток на балансе;
Получение чека с информацией о проведенной транзакции;
Подтверждение с печатью для государственных органов, налоговой или бухгателрии;
Платежное поручение (относится к уплате штрафов, налогов, а также актуально для банковских переводов).

Кроме того, после совершения покупки с помощью счета электронного кошелька, Вам на почту должен поступить фискальный чек. Его отправляет сам продавец, а не платежный сервис Юмани. Поэтому если вдруг подтверждение от магазина не пришло, запрашивать документ нужно будет у продавца. Во всех прочих случаях можно заказать подтверждение операции через электронный кошелек.

Чек

Вопрос клиентов Юмани, как получить чек, решается достаточно просто. Для того, чтобы это сделать:

Авторизуйтесь в личном кабинете электронного кошелька;
Перейдите в раздел «Мои операции» (он появится после того, как Вы выполните первую транзакцию по счету);
Перед Вами откроется целый список, совершенных Вами транзакций;
Найдите нужную Вам операцию. Для того, чтобы ускорить поиск, можно установить фильтр по типу (перевод, платеж, пополнение и тд) либо по времени. Найти на Юмани чек по номеру платежа не получится, но можно будет в дальнейшем проверить корректность данных. Кликните по той транзакции, по которой Вам нужен подтверждающий документ;
На экране появится информация о событии. Прежде всего, это:

Статус транзакции;
Номер операции;
Сумма;
Данные о получателе;
Дата и время совершения операции;
Баланс после сделки.

Для того, чтобы получить на Юмани чек за перевод, нажмите соответствующую кнопку на экране. Вы сможете сделать скриншот либо сразу распечатать документ.

Напоминаем, что фискальный чек отправляет продавец. Поэтому запросить его через электронный кошелек не получится.

В случае, если статус долго не меняется или наоборот изменился на отклонено/возвращено, Вы можете обратиться в техподдержку сервиса. Там помогут решить вопрос и при необходимости отправят подтверждающий документ.

Выписка

Для государственных органов (прежде всего, для налоговой) обычного чека будет недостаточно. И для того, чтобы на ЮMoney проверить платеж и подтвердить его, придется заказывать выписку. Для этого:

В разделе «События» нажмите на значок загрузки;
Выберите вариант «Выгрузка в Excel» либо «Выписка с печатью в PDF»;
Укажите адрес электронной почты, куда отправить документ, и срок, за который собрать данные;
Жмите «Готово».

На подготовку выписки, как правило, уходит около 15 минут. В течение этого времени письмо поступает на электронку.

Подтверждение с печатью

Если Вам нужно официальное подтверждение с печатью для бухгалтерии либо какого-то госоргана, Вы можете заказать документ через форму обратной связи через сам сервис. В этом случае для клиентов Юмани проверка платежа будет производиться по следующей инструкции:

в разделе «Помощь», выберите подраздел «Платежи и покупки», а там «Справки, выписки, подтверждение».

Пролистайте до самого низа до строки «Заказать документ»;
Поставьте точку рядом со строчкой «Хочу получить подтверждение платежа»;

Укажите типа платежа, который нужно подтвердить;
Уточните данные по операции и заполните все необходимые строки. Они могут отличаться в зависимости от конкретной ситуации;
В конце жмите «Отправить».

Где посмотреть историю операций?

Посмотреть чек Юмани можно как в приложении, так и в компьютерной версии на сайте в разделе, посвященном истории платежей. Найти его достаточно просто. Для этого:

В приложении. Авторизуйтесь в личном кабинете. На главном экране кликните «История…» (под балансом, справа от названия раздела «События»). На экране появится сумма, сколько Вы потратили средств за месяц и полный список транзакций по счету (переводы, оплаты, пополнения и тд).

На сайте искать пункт нужно на главной странице в пункте «События». Но учтите, что история появится только после того, как Вы выполните хоть одно действие с кошельком. До этого раздел будет пуст.

Содержание

Как найти электронный чек РЖД
Как восстановить электронный чек на самолёт при утере
Как найти электронный чек Пятёрочки, если потерял
Как получить электронный чек М.Видео
Как искать электронный чек DNS
Как найти электронный чек Леруа Мерлен
Как не терять чеки
Рекомендуем вам посмотреть это видео:

Как найти электронный чек РЖД

РЖД готово предоставить такие услуги по ведению чековой отчётности:

Во-первых, если билет был куплен в кассе РЖД, то чек выдаётся вместе с билетом. Если чек утерян, то на посадочном талоне есть QR код, отсканировав который, можно получить чек в электронном виде. Если чек для вас важен, то лучше отсканировать QR код заранее, а не дожидаться, пока вы его потеряете.
QR код на посадочном купоне
Во-вторых, если этот чек был утерян, а отсканировать QR-код у вас нет возможности, либо QR-кода на вашем билете нет, то для восстановления чека следует обратиться в ту кассу, где вы делали покупку. Кассир должен будет выдать архивную справку, а не сам оригинал чека. В электронном виде чек он не сможет выдать.
В-третьих, для электронных билетов нет чеков, а документом отчётности и подтверждающим фактом покупки является посадочный купон, который приходит на электронную почту. Также купон можно найти в личном кабинете РЖД, в разделе «Мои заказы». В купоне указывается номер билета и заказа, маршрут, а также стоимость.

Как восстановить электронный чек на самолёт при утере

Если был приобретён электронный билет, то чек сразу будет электронным и придёт после покупки на электронную почту. Он может попасть в папку спам, собственно, как и сам билет. Поэтому нужно проверить её тоже. Если в течение трёх часов после покупки чек не получен, то следует обратиться в службу поддержки той электронной кассы, где был куплен билет.
Если билет был приобретён в авиакассе, то бумажный чек вам будет выдан кассиром вместе с покупкой. На некоторых билетах или чеках есть QR-код, при сканировании которого можно получить электронный вариант чека. Если QR-кода нет, а распечатанный чек утерян, то придётся обратиться в кассу заново. Скорее всего, они выдадут архивную справку вместо чека — зависит от кассы и авиакомпании.

Как найти электронный чек Пятёрочки, если потерял

Для того, чтобы найти электронный чек, вам понадобится скачать и установить на своё мобильное устройство приложение Пятёрочки. Есть версия для Android и iOs.
После создания профиля и входа в него, вы сможете воспользоваться программой «Спаси лес» и включить возможность отправки чеков на электронную почту. Таким образом чек не будет распечатываться и бумага будет экономится.
В результате, после каждой покупки к вам на почту будут приходить письма с чеками.

Как получить электронный чек М.Видео

Как искать электронный чек DNS

Как найти электронный чек Леруа Мерлен

Есть два варианта:

Если покупку делали наличными, то нужно принести обратно в магазин на кассу все купленные товары. Просканировав штрихкод, кассир найдёт в базе вашу покупку и выдаст копию чека по ней.
Если покупку делали картой в оффлайн магазине, то нести товары не обязательно. Достаточно будет предъявить кассиру карту и он по её номеру найдёт вашу покупку и распечатает копию чека.

Если же делали покупку в интернет-магазине Леруа Мерлен, то чек как обычно должен прийти к вам на электронную почту.

Как не терять чеки

Вам это может быть интересно: Как отключить чеки в Сбербанк Онлайн.

Для чего нужна проверка чека у ОФД

Фискальные документы (ФД), которые попадают на сервер ОФД от кассовых терминалов, хранятся на сервере и в любой момент доступны для просмотра пользователям с соответствующими правами. Найти чек в ОФД может любой покупатель, владелец бизнеса и налоговая инспекция. Документ можно выгрузить для просмотра, отправить копию на e-mail и распечатать. В базе доступны стандартные кассовые документы, чеки коррекции и отчеты (об открытии, закрытии смены и т. д.).

Зачем проверять чеки владельцам ККТ

Резкое отключение электроэнергии, повреждения сетевого кабеля и другие технические проблемы провоцируют сбои в кассовой программе, приводящие к расхождениям:

чек зарегистрирован, но не ушел оператору;
чек был отправлен ОФД два раза;
фискальный документ не виден в ККМ, хотя у ОФД он отображается.

Самый простой способ выявить кассовые ошибки — сравнить реальную выручку с данными от оператора. Как посмотреть чеки в ОФД и найти несоответствия:

открыть вкладку с отчетами в ЛК оператора и систему товароучета;
сравнить объем продаж по сменам за последний период по наличным и безналичным платежам;
если выявлены несовпадения в цифрах, открыть детализированную отчетность по чекам за конкретный день в ЛК и в «товароучетке»;
вручную отследить фискальные документы по времени создания и суммам;
уточнить, действительно ли кассир продал эту продукцию.

Дальнейшие действия зависят от результатов проверки:

Итог сравнения	Товар был продан	Товар не продан
Документ есть в системе товароучета, но нет в ЛК оператора	Сформировать чек коррекции с признаком «приход» на сумму отсутствующего документа	Напечатать чек возврата для выравнивания остатков в «товароучетке»
Документ отсутствует в «товароучетке», но есть у оператора	Создать в программе накладную с типом «Продажа», чтобы учесть расход в остатках	Сформировать чек возврата на ККМ и акт постановки на учет для компенсации остатков

Кроме поиска расхождений, проверка чека позволяет убедиться в соблюдении требований ФЗ № 54 и корректности передачи данных после настроек и обновления.

Как покупателю скачать чек у ОФД

На сайте оператора клиенты могут проверить надежность продавца и подлинность товара с помощью информации на чеке. Адрес сайта оператора — обязательный реквизит фискального документа, который указывается именно с целью проверки легальности покупки.

На интернет-ресурсах ОФД есть специальный раздел, где можно ввести параметры документа и убедиться, что чек есть в базе, и покупка была законной. Обычные пользователи не смогут скачать фискальный документ на сайте ОФД, такие права есть только у владельца ККТ.

Если вы потеряли или испортили чек, но он срочно нужен, например, для сервисного центра, обратитесь в магазин и попросите выдать дубликат. Продавцы не обязаны выполнять такие операции, но могут пойти навстречу клиенту. Дубликат можно сформировать на кассе, но такую функцию поддерживают не все устройства.

Второй вариант — найти чек в ЛК ОФД, но для этого нужно знать дату, сумму и примерное время продажи. Найденный чек можно распечатать или выслать покупателю цифровую копию.

Как узнать оператора фискальных данных по чеку

В чеке должно быть указано наименование документа (чек или чек коррекции), порядковый номер смены, дата, время и адрес места торговли, признак расчета и т. д. Полный список обязательных реквизитов приведен в п. 1 ст. 4.7 ФЗ № 54-ФЗ. Один из них — адрес интернет-ресурса ОФД. Введите его в строке поиска браузера и перейдите на страницу обслуживающей компании.

Еще один способ, как узнать, какой ОФД по чеку, — отсканировать QR-код в мобильном приложении от ФНС и получить развернутые данные о покупке.

Мы готовы помочь!

Задайте свой вопрос специалисту в конце статьи. Отвечаем быстро и по существу. К комментариям

Проверка чека у ОФД: статистика для бизнеса

Возможности ОФД гораздо шире, чем просто передача фискальных данных в ФНС. Предприниматели и руководители компаний получают большой набор инструментов для управления бизнесом. В личном кабинете доступны статистические сводки и аналитические отчеты, составленные на основе полученных чеков:

сумму выручки за любой период;
оборот по организации или торговой точке, за месяц, неделю и т. д.;
итоги смены.

Анализируя данные о пробитых чеках за разные периоды, можно определить:

в какое время покупатели наиболее активны;
какие товары пользуются спросом;
по каким позициям самые частые возвраты;
с чем обычно покупают ту или иную продукцию (эффективность размещения в торговом зале и товарного соседства).

Такая информация позволит повысить эффективность продаж, оптимизировать ассортимент, правильно применить скидки на нереализованный товар и т. д. Большинство сервисов формируют 4 стандартных отчета:

Объем выручки, общее число покупок и возвратов.
Сравнение периодов по разным критериям.
Показатели продаж по каждому сотруднику.
Список кассовых документов за выбранный период.

Последний отчет наиболее популярен у пользователей ККТ, особенно у частных предпринимателей, которые редко пользуются товароучетным ПО и не имеют другой возможности получить аналитику продаж.

Регистрация в ФНС всего за 1 день без посещения налоговой.

Оставьте заявку и получите консультацию.

Как проверить чек на примере «Платформа ОФД»

«Платформа ОФД» — бренд, под которым работает компания ООО «Эвотор ОФД». Кроме традиционных функций отправки данных в ФНС, клиентам доступны услуги по передаче информации о маркированных товарах в «Честный ЗНАК», сдаче электронной отчетности в ФСС, ПФР и многое другое.

Как покупателю проверить кассовый чек на сайте ОФД

Сайт проверки чеков «Платформа ОФД» находится по адресу platformaofd.ru. Чтобы убедиться в подлинности документа, перейдите по ссылке и нажмите кнопку «Проверить чек» в верхнем меню. Откроется страница с формой:

Желтым отмечены поля, которые требуется заполнить для идентификации документа:

ФН — номер фискального накопителя (всегда одинаковый);
ФПД — фискальный признак документа (генерируется ФН онлайн-кассы);
ФД — порядковый номер документа.

Если магазин работает в рамках законодательства и передает информацию оператору фискальных данных, после нажатия клавиши «Проверить» на экране отобразится электронный дубликат чека. Чтобы проверить чек у ОФД, регистрация на сайте не нужна. Все проверки сохраняются в разделе «Мои чеки».

Если ФД не найден, убедитесь, что вы не зашли на сайт другого ОФД. Возможность поиска и проверки чеков от любых операторов реализована только на портале OFD.ru.

Поиск чека в личном кабинете ОФД

В личном кабинете владельца ККТ есть несколько разделов: «Бизнес», «Чеки», «Кассы», «Магазины», «Профиль», «Документы» и т. д. На странице «Чеки» осуществляется поиск и выгрузка одного или нескольких кассовых документов с помощью фильтра. Для удобства пользователей предусмотрен набор основных и дополнительных фильтров:

тип документа (кассовый или чек коррекции);
магазин;
ККМ (название модели или ее регистрационный номер);
временной промежуток;
тип оплаты — признак способа расчета (полная или частичная, предоплата или постоплата, кредит) и форма платежа (картой, наличными, бонусными баллами, смешанный тип и др.);
признак расчета: приход/расход, возврат прихода/расхода;
номер кассовой смены;
номер ФД за смену;
итоговая сумма продажи;
Ф. И. О. кассира.

После ввода параметров и нажатия кнопки «Применить» загрузится список документов, соответствующих фильтрам. Каждый из них можно открыть для просмотра информации, сохранить в формате PDF, распечатать и отправить на e-mail. Для просмотра ФД необходимо выбрать пункт из списка и нажать «Показать чек».

Просмотр ФД в «Платформа ОФД» возможен только за 4-дневный интервал. Если нужно просмотреть данные за больший отрезок времени, требуется разделить его на несколько периодов до 4 дней. Результаты поиска выводятся максимум на 9 страницах.

Чеки по кассе

В отличие от предыдущего, в этом разделе не используются фильтры, но в нем удобно искать массив ФД за любой период. Например, пользователю нужно получить чеки за временной интервал от 1 до 7 октября 2020 года. Как их получить:

Выбрать период или конкретную дату.
Указать торговую точку, по которой нужен отчет.
Выбрать онлайн-кассу.

Система сформирует список всех кассовых документов за выбранное время. Каждый из ФД можно выгрузить и отправить на e-mail или телефон покупателя.

Показатели

В этом разделе можно просмотреть сумму всех чеков:

по каждой розничной точке;
по кассе;
за выбранный период времени (по одной или сразу по всем кассам и магазинам).

Данные удобно просматривать в форме графиков или таблиц. Сумма продаж с учетом чеков коррекции отображена на этой же странице, но в виде отдельной таблицы. Этими документами кассиры корректируют выполненные ранее расчеты с ошибками.

Как посмотреть электронный чек на сайте ОФД

По закону 54-ФЗ продавец обязан отправить электронную копию чека, если перед расчетом покупатель предоставит номер мобильного телефона или e-mail. Цифровой дубликат приходит электронным письмом или в SMS со ссылкой на интернет-ресурс обслуживающей компании, и этот чек также можно проверить на сайте ОФД, используя описанный выше алгоритм. В отдельных коммерческих сферах можно использовать кассу удаленно от места расчетов:

интернет-магазины;
вендинг;
услуги с выездом на дом;
торговля на автолавках;
пассажирский транспорт и др.

Вместо бумажных чеков они вправе отправлять клиентам электронные аналоги с QR-кодом или ссылки на его получение. Некоторые операторы, например, «Первый ОФД» — предложил пользователям проверку по ссылке из письма.

Процедуру можно выполнить на ПК или на смартфоне — у сайта есть мобильная версия.

Как распечатать чек из базы ОФД

Порядок действий на сайтах разных организаций может отличаться. Рассмотрим эту процедуру на примере «Такском»:

Перейти во вкладку «Управление».
Выбрать кассовый аппарат.
Кликнуть на ссылку «Документы» и нажать на нужный чек.
Выбрать команду «Печать».

Функция распечатки ФД предусмотрена только для владельцев ККТ. Для покупателей она недоступна.

Где проверить чек, кроме сайта ОФД

Убедиться в подлинности ФД можно не только на сайте оператора, но и с помощью приложения ФНС, разработанного специально для гражданского контроля. Для этого потребуется мобильное устройство с камерой на базе Android или iOS. Приложение доступно для бесплатного скачивания в магазинах Google Play и App Store.

Для проверки — открыть программу на смартфоне, отсканировать QR-код на чеке с помощью камеры или ввести номер вручную. На экране откроется страница «Чек найден» с электронной копией документа и QR-кодом. Авторизованным пользователям доступна опция сохранения его в личном кабинете и отправки на электронный ящик.

При отсутствии электронного дубликата в базе покупатель может подать в налоговую службу жалобу на продавца.

Подключим онлайн-кассу к ОФД всего за 1 день без вашего участия!

Оставьте заявку и получите консультацию.

Оцените, насколько полезна была информация в статье?

Наш каталог продукции

У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах
кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования.

Посмотреть весь каталог

После совершения платежа квитанции не всегда придается соответствующее значение. Но когда возникает в ней необходимость как в обязательном доказательстве, приобретатель услуг начинает задумываться, как распечатать чек в Сбербанк Онлайн если платеж уже проведен. При этом такая операция не всегда доступна, все зависит от статуса перечислений.

Как получить чек при оплате через интернет

Чтобы в Сбербанк Онлайн получить квитанцию об оплате, нужно иметь доступ в интернет и собственный аккаунт в онлайн-ресурсе банковского учреждения, если данные для входа забыты, достаточно обратиться по номеру службы помощи клиентам. Чтобы сделать запрос на чек требуется:

авторизоваться на сайте банка и пройти в личный кабинет;
на основной странице аккаунта открыть раздел в «Историю выплат» и найти интересующий экземпляр;
при этом к применению доступна любая квитанция, которая была проведена, чтобы искать было легче, необходимо указать дату, название или наименование получателя и соответствующие реквизиты;
требуется помнить, что получение платежки возможно только при наличии статуса «Исполнено» в противном случае нет;
если на ее электронный образец нажать, то внизу будет кнопка «Распечатать»;
после задействования кнопки всплывет готовый к распечатке вариант, что и можно выполнить при наличии подключенного принтера.

Если же форма доказательства уплаты формируется сразу после взноса средств, то для этого только необходимо внизу бланка нажать на кнопку, чтобы документ распечатать. Кроме этого, можно не только распечатать, но и сохранить квитанцию в одном из приемлемых форматов:

PDF;
FAX;
Microsoft XPS Document writer.

Если подтверждение перевода или автоплатежа нужно через время, то в онлайн-ресурсе достаточно сохранить данные о его проведении в Истории. В случае необходимости сохранить документ в смартфоне выполняются такие действия:

после того как оплатить услугу или товар нажать в нижней части платежки «Сохранить»;
после этого в тот же момент сформируется галерея Сбербанка, в которой будут сберегаться все платежные документы, отмеченные владельцем.

Можно ли восстановить чек об оплате в Сбербанке

В банкинге учреждения можно восстановить любой чек вне зависимости от времени его формирования и места совершения расчета – для этого достаточно зайти в «Историю платежных документов» и подключить к компьютеру принтер. Главное, чтобы платежка была проведена. Кроме этого, важно, чтобы для распечатки использовался компьютер.

Также восстановить поручение по перечислениям с давностью можно посредством обращения в банковское учреждение с заявлением и предоставлением всех реквизитов. При этом личное обращение обеспечивает большие преимущества, так как клиент получит уже заверенную квитанцию.

Через онлайн-ресурс можно запросить выписку по карте о последних 10–15 мероприятиях, которая станет доказательством выплат, поступит она на электронный адрес в течение 24 часов. Также можно ее заказать и в банке за более длительный период до 5 лет, заказ ее можно совершить также через личный кабинет.

Как найти платеж в Сбербанке Онлайн

Итак, чтобы найти платежку необходимо воспользоваться «Историей платежных документов» в онлайн-ресурсе, который находится в боковой части меню, открыть его можно одним щелчком.

Каждая операция в данном разделе идентифицирована датой, номером чека, временем совершения и суммой, а также обозначением получателя. Кроме этого, раздел обеспечивает пользователя такими возможностями, как:

просмотр необходимого поручения, для этого только требуется на нее нажать;
отредактировать необходимый бланк, но только обладающий статусом «Черновики»;
таким же образом можно и задействовать любой из документов раздела «Черновик», чтобы провести операцию или повторить;
отозвать платежку можно на стадии «Выполняется банком», выполнив прерывание транзакции, клиент вправе отредактировать сумму или реквизиты и провести ее заново;
удалить можно только черновой документ или шаблон, уже готовую и проведенную операцию к удалению применить невозможно.

Как восстановить квитанцию об оплате в Сбербанке

Если платежный документ был утерян, но при этом он актуален, восстановить квитанцию об оплате в Сбербанке, можно посредством нескольких вариантов получения его дубликата:

в архиве операций, если перечисление выполнялось через банкомат или терминал, для его восстановления нужно зайти в историю переводов и распечатать нужный чек;
в архиве операций интернет-ресурса, здесь можно увидеть перечисления за длительный период;
резервный чек в банке – это самый актуальный способ, но для этого необходимо обращаться к операционисту, а значит пройти в банк со всеми требуемыми реквизитами;
анализ архивных данных посредством службы банка, для этого нужно запросить в офисе учреждения документ, в большинстве случаев он находится, но для этого придется потратить время;
через получателя платежа, актуальный способ, так как достаточно только обратиться к контрагенту и попросить сделать копию квитанции.

Как сделать скрин платежа в Сбербанк Онлайн

В случае когда для подтверждения оплаты достаточно только скрина нужно выполнить следующие действия:

следует авторизоваться и войти в личный кабинет, а дальше в историю платежей Сбербанка;
после этого открыть чек и нажать на клавиатуре кнопку PrtScr, находящуюся в верхнем ряду, и открыть следует любой фото-редактор, например, Paint;
правой кнопкой мыши следует нажать на чистый лист и выбрать «Вставить», после этого требуемое изображение будет напечатано на листе;
далее применяя инструменты, выполняется обрезка всего лишнего, и сохранить в файле полученное изображение;
выбрать папку и сохранить важную квитанцию об оплате в Сбербанк Онлайн, такой скриншот в большинстве организаций не учитывается как доказательство перечислений.

На планшете или телефоне скриншот формируется несколько иначе, для того, чтобы его сделать нужно, учитывать модель телефона:

Айфон или Айпад – зажимаются сразу верхняя и нижняя кнопки, и сохранение происходит в «Фотопленке»;
для Андроидов придется скачать специальную программу или же одновременно зажимается « – и Питание»;
для Самсунга зажимаются одновременно кнопки «Назад» и «Домой» или «Назад» и «Блок», картинка будет в ScreenCapture;
в HTC Desire S картинка попадет в галерею после зажатия «Назад» и «Домой».

Как в Сбербанк Онлайн распечатать чек об оплате в банкомате

Если по каким-либо причинам пользователь банкинга не может воспользоваться интернетом, чтобы получить подтверждение своей состоятельности, ему можно прибегнуть к помощи банкомата. Действия в данном случае следующие:

найти ближайший банкомат учреждение и вставить карту в соответствующую нишу и ввести пароль;
перейти в платежные бланки и нажать на информацию о действиях, в появившемся перечне отметить необходимый чек и выбрать «Операцию», «Печать чека».

Через стационарное устройство можно распечатать только информацию о последних 10 операциях, если данные нужны за более поздний период, следует обратиться к сотруднику банка, который сделает вход в интернет-банкинг, распечатает даже старую квитанцию и заверит.

Как получить чек в банкомате при оплате через Сбербанк Онлайн

Если оплачивать услугу или товар через Сбербанк Онлайн и весь процесс пошел не так – перевод не получил ожидаемого статуса «Исполнено», на квитанцию можно не рассчитывать. Такая проблема может возникнуть по многим причинам, например, неисправный принтер или проблемы в самом печатном устройстве. Тогда необходимо действовать как при обычной распечатке через банкомат – подойти к устройству, задействовать карту и выполнить все необходимые действия по получению доказательства:

отметить на экране оборудования «Платежи и переводы»;
если документ сформирован в онлайн-банкинге, то необходимо воспользоваться разделом «Платеж, шаблоны и автоплатежи» для его поиска;
выбрать необходимую платежку, далее последовательно отметить Операции – Напечатать чек;
после чего пользователь обеспечен необходимой квитанцией в бумажном варианте.

Важно! Банкомат выдает квитанцию нового образца с идентификатором и паролем для пользования сервисом Сбербанка в интернете, если вход совершается впервые или логин и пароль изменяются, так что хранить его лучше от всех глаз подальше.

Как восстановить чек об оплате через терминал Сбербанка

Чтобы восстановить чек через терминал необходимо найти оборудование и вставить карточку в отсек, далее:

в выпавшем списке отметить Сбербанк Онлайн или Интернет-обслуживание, подтвердить свое желание воспользоваться услугой посредством ввода логина и пароля;
в новом окне подтвердить «Печать идентификатора и пароля», далее задействовать его:
войти в соответствующее меню с черновиками и шаблонами, где сохранен чек и нажать на распечатку;
после этого терминал выдаст платежный документ в качестве доказательства.

Где взять чек, оплачивая через СМС

С 2017 года благодаря изменениям в Налоговом законодательстве клиентам торговых точек начали выдавать чек на электронный адрес или в СМС по номеру мобильного телефона. Это обеспечивает клиента возможностью посмотреть не только сумму и количества купленного товара, но и данные продавца. Этот виртуальный документ формируется с полным соблюдением всех норм для платежек. Клиент его сохраняет и при необходимости может распечатать, так же он должен действовать и в случае утери бумажного образца. Теперь полностью восстановление бумажного документа ложится на плечи клиента, ему разрешено при необходимости напечатать квитанцию.

При этом ФСН утверждает, что электронные экземпляры по своей силе полностью идентичны бумажным, но если покупателя интересует только бумажный формат, то он вправе запрашивать его у продавца на этапе покупки. Если же не взять его сразу, то можно впоследствии распечатать с айфона, посредством изучения QR-кода.

Как распечатать с телефона квитанцию об оплате

Чтобы выделить чек с телефона его изначально следует сохранить в приложении, а в дальнейшем при необходимости требуется:

отослать платежку посредством электронной почты или сникнуть на компьютер;
после этого ее можно применить в необходимое для этого время;
при этом следует помнить, что такой документ юридически силен, так как имеет штамп банка.

Чтобы распечатать чек после выполнения уплаты или в его процессе необходимо применять совершенно немного усилий, при этом существует множество способов, как выполнить данную процедуру, а также несколько вариантов, как найти платеж в Сбербанке, если нет квитанции. Все это обеспечивает возможность клиенту банка получить чек, даже в случае предоставления доказательств по платежам совершенном в прошлом.

Содержание статьи

Содержание статьи:

Самое главное

? Блокировка – это не отключение услуги, а временное ее приостановка.

? Разблокировать мобильный банк от Сбербанка можно позвонив в контактный центр банка по бесплатному федеральному номеру
8-800555550, или же отправив СМС на номер 900.

? Все способы разблокировки, если услуга приостановлена, но не отключена. Если клиент или банк отключил услугу, то для ее возобновления потребуется новое подключение..

? При звонке в службу поддержки необходимо будет сообщить номер карты, полные паспортные данные и ФИО. А так же необходимо будет назвать кодовое слово.

Когда осуществляется платеж, квитанции не всегда уделяется должное значение. И только когда возникает необходимость в доказательстве оплаты того или иного счета, физическое лицо начинает задумываться о проведенных чеках.

Способы розыска платежей и выпуска чеков

Пользователь сайта Сбербанк Онлайн может найти необходимые платежки в личном кабинете. Однако распечатать чек не всегда получается –все будет зависеть от статуса перевода, типа произведенного платежа и устройства, при помощи которого выполняется вход в личный кабинет.

Выпустить найденный чек можно в том случае, если владельцем пластиковой карты был осуществлен безналичный перевод в адрес юридического лица через Сбербанк Онлайн. Факты оплаты товаров в магазине, перевода между физическими лицами, выдачи денег в банкомате также зафиксированы в истории операций, но они не подтверждаются платежными документами с печатью банка.

Через сайт Сбербанка

Чтобы найти чек при помощи компьютера, пользователю нужно будет зайти на собственную страницу сайта Сбербанк Онлайн, используя логин и пароль. Если параметры входа утеряны либо забыты, следует обратиться к консультанту местного отделения или позвонить на горячую линию Сбербанка.

Для нахождения чека на сайте Сбербанк Онлайн потребуется:

Войти в личный аккаунт сервиса Сбербанк Онлайн. Для этих целей нужно иметь компьютер или мобильное устройство с выходом в интернет.
На главной странице приложения в Личном меню нужно открыть раздел «История операций». Среди проведенных платежей и черновиков найти интересующую строку. Можно использовать поисковик портала – в пустую строку ввести тип или название операции, дату или сумму оплаты, наименование или реквизиты получателя средств.
Если в выбранной строке стоит статус «Исполнено», нужно открыть платежный документ. В других ситуациях принято считать, что перевод не произведен, и платежка в этом случае будет недоступна.

Итак, подтверждение найдено. В электронной форме оно будет выведено в новом открывшемся окне. Если перевести взгляд чуть ниже информации об оплате, то можно увидеть ссылку «Печать чека». Это значит, что квитанцию можно тут же перенести на бумажный носитель посредством принтера. Устройство должно быть подсоединено к печатному оборудованию, в противном случае распечатать чек не получится.

Чек не обязательно нужно распечатывать. Часть клиентов, чтобы предоставить подтверждение оплаты, открывают электронный чек, и фотографируют его на мобильное устройство. Некоторым получателям достаточно и такого доказательства о том, что средства были отправлены.

Если платежный документ необходимо распечатать сразу после произведенной оплаты, то под бланком с пометкой «Исполнено» следует нажать ссылку на принтер. Квитанцию можно не переносить на бумагу, а просто сохранить в формате PDF, FAX или MicrosoftXPSDocument. Для создания копии файла надо отметить пункт «Сохранить». Если сразу чек о проведенном переводе не понадобился, он будет автоматически сохранен в разделе «История операций».

При помощи мобильного приложения

Если под рукой не имеется компьютера или ноутбука, можно выполнить вышеперечисленные действия через смартфон или планшет. Правда, распечатать чек на бумажном носителе не удастся. Но если для подтверждения платежа будет достаточным предоставить скан документа, то можно отснять его и сохранить в Галерее устройства. Далее снимок с подтверждением оплаты можно выслать на электронный адрес получателя услуг или передать посредством других интернет-сервисов.

Большинство современных мобильных устройств поддерживают приложение Сбербанк Онлайн. В этом случае у клиента банка есть возможность зайти в Личный кабинет, введя 5-значный код или отсканировав свой палец. Снизу главной страницы нужно выбрать раздел «История». В архиве переводы разделены по датам.

Выбрав перевод, который уже был проведен ранее, нужно кликнуть на него. Откроется полная информация о проводке, в нижней части квитанции потребуется отметить пункт «Сохранить чек». Квитанция может быть:

отправлена в приложение (Viber, VK, MiDrop);
передана по SMS, Bluetooth или на почту;
сохранена в Галерее гаджета или на Диске.

Из приложения Сбербанк Онлайн можно сохранить или отправить любое платежное подтверждение. Был ли расчет оплатой товаров, услуг, штрафов, налогов, коммунальных услуг или простым переводом физическому лицу – вся документация подлежит отправке через интернет-сервисы. Единственный минус при поиске чека через мобильное приложение – невозможность распечатки квитанции.

Чеки, которые можно распечатать через систему Сбербанк Онлайн, не будут иметь заверенного статуса. Если необходимо получить квитанцию с настоящей печатью организации, то клиенту нужно лично обратиться в отделение банка.

Источник

Что такое транзакция?

Определение

Для более полного понимания сути явления необходимо рассмотреть сам процесс.

Как выглядит на практике?

Примечание 2. Банк-эмитент – организация, выпустившая и обслуживающая платёжную карту.

Виды и типы

Основное разделение на типы связано с технологией процесса. Итак, транзакции есть:

Онлайн. Они проводятся в реальном времени и обязательно сопровождаются подтверждением платёжной операции.
Оффлайн. Такие выполняются отложенным образом (рассмотрим ниже).

Есть ещё классификация по типу действия – это снятие денег, оплата и т.п.

Участники

Из тех сведений, что мы уже подали, можно выявить следующих участников любой транзакции:

Банк-эквайер – принимающий платёж. Например, это та организация, что занимается обслуживанием магазинного POS-терминала, к которому покупатель прикладывает свою карточку.
Банк-эмитент – выпустивший карту для своего клиента. Все платёжные инструменты принадлежат тем или иным кредитно-финансовым учреждениям.
Платёжная система пластика. Она играет посредническую роль между двумя указанными выше участвующими сторонами.Это могут быть Visa, MasterCard или их российский аналог – МИР.

Порядок проведения

В более структурированнов виде алгоритм, по которому осуществляется транзакция, выглядит так:

Клиент передаёт карту кассиру в магазине, вставляет её в приёмное устройство банкомата, прикладывает к POS-терминалу (или даже авторизуется в онлайн-банкинге).
Устройство/система считывает доступные карточные данные. Если речь о взаимодействии с аппаратом, считывание происходит благодаря магнитной ленте или чипу банковского пластика.
Информация зашифровывается и отправляется в банк-эквайер.
Далее сведения уходят в центр обработки данных Visa или MasterCard, или другой платёжной системы. Они и отвечают за списание и перечисление денежных средств, а также за проверку карты на предмет мошеннических действий и отмену операции (при необходимости).
Из ЦОД информация направляется учреждению-эмитенту. Он проводит последние проверочные мероприятия – по части баланса, корректного введения PIN-кода, суточных лимитов и т.д. Затем производит списание денег.
Когда средства списаны, данные распространяются в обратном порядке – от эмитента в центр обработки, далее в банк-эквайер. Последняя инстанция передаёт клиенту информацию об успешном завершении операции на чеке.

Теперь Вы знаете все перипетии одной платёжной операции. Это и есть транзакция.

Оффлайн-операция

Теперь опишем суть оффлайновой версии транзакции.

Что такое номер транзакции и где его посмотреть?

Ранее мы уже писали о том, что номер присваивается банком, и происходит это по завершении самой процедуры.

Как проверить идентификатор банковской операции? Где можно посмотреть данные? Варианты:

в квитанции – выдаётся на кассе в магазине после оплаты товаров и/или услуг;
в чеке – выдаётся банкоматом после завершения всех нужных картодержателю действий;
через личный кабинет онлайн-банкинга – также по завершении операции (на экран выводится электронная версия квитанции).

Как проверяют статус операции по номеру?

Процесс проверки транзакции проводится на основании присвоенного ей номера.

посетитель называет номер транзакции;
специалист использует данные и определяет, по какой причине денежные средства не достигли конечного пункта.

Причины отклонения операции

Какие есть причины для запрета на проведение платежа? Рассмотрим наиболее распространённые.

Недостаток денег

Отсутствие достаточной денежной суммы на счёте покупателя – довольно очевидная ситуация. Клиент может:

неправильно рассчитать стоимость приобретаемых товара/услуги и неверно соотнести цену с остатком по карте;
не уследить за своими тратами и предполагать наличие большей суммы в своём распоряжении, чем та, что есть на самом деле;
не учесть размер комиссионного сбора.

Попадание карты в стоп-лист

Неправильный PIN-код

Истекший срок работы карты

Напоминаем, что посмотреть месяц и год рабочего периода можно на лицевой стороне пластика.

Лимиты

Ошибки в реквизитах

Техническая проблема

Итог

Заключение

Проверка платежа Qiwi по чеку и без чека при оплате в терминале

Периодически пользователи сталкиваются с ситуацией, когда необходимо распечатать квитанцию о переводе или проверить платеж в кабинете Qiwi, ранее проведенный в терминале.

Использование Qiwi кошелька для оплаты услуг, погашения кредитов или покупок сопровождается обязательным формированием платежного чека, несущего в себе информацию о номере транзакции, перечисленной сумме, некоторых прочих данных.

Ниже пойдет речь о том, как с помощью чека и без него проверить совершение платежа, а также о возможных причинах непрохождения платежей.

Проверка Киви платежа с использованием чека

Возможность проверить платеж Qiwi по чеку позволяет пользователю значительно сэкономить время на получение отчета о транзакции, а также получить исчерпывающую информацию о ней. Чтобы получить чек проведенной операции, пользователю необходимо войти в свой личный кабинет, введя номер кошелька и пароль.

В разделе «История» необходимо выбрать период, в который был совершен платеж, и в соответствующей платежной строке нажать «Распечатать чек».

Далее необходимо перейти в раздел «История», где во вкладке «Проверка платежа на терминале» пользователю необходимо ввести требуемые данные чека, закончив процесс нажатием кнопки «Проверить». После этого клиенту будут доступны подробные сведения о совершенном им платеже.

Проверка платежа Киви осуществляется в режиме реального времени на сайте info.qiwi.com.

Перейти на info.qiwi.com для проверки платежа по чеку

Инструкция по проверке платежа без чека

В Qiwi проверка платежа доступна пользователю и без данных чека, который по разным причинам может отсутствовать у пользователя. На сайте qiwi.com необходимо войти в раздел «Помощь», где, нажав на надпись «2», нужно заполнить соответствующую форму обращения.

Наиболее быстрым будет звонок в поддержку Qiwi по телефону 8 800 707-77-59, где, связавшись с оператором, пользователь сможет подробно объяснить свою проблему и, не имея чека, получить информацию об интересующем платеже.

Причины отклонения платежа в терминале

В исключительных случаях пользователь может столкнуться с не прохождением Киви платежа, чему может быть несколько причин. Наиболее распространенной причиной отклонения платежа является техническая неполадка с платежным терминалом, через который осуществлялся перевод денег.

Часто это может быть временное отсутствие у терминала выхода в интернет, что не позволяет провести платеж при полученных уже у клиента деньгах.

Также причиной непрохождения денежного перевода Qiwi за оплату услуг или покупок могут быть какие-либо задержки в работе сервиса непосредственно платежной системы, не пропускающей платежи.
Если перевод не проведен, то причиной может быть отказ получателя денежных средств либо неправильно заполненные реквизиты.
В случае, если пользователь превысил суточной или месячный допустимый порог используемых денежных средств, платеж также окажется непроведенным.

Платежная система Qiwi стремится к улучшению качества обслуживания и старается сделать процесс получения пользователем необходимой информации о платежах, данных чека, услугах максимально доступным и понятным. Пользователь в режиме онлайн может в любое время суток самостоятельно или с помощью службы поддержки проверить прохождение транзакции.

Источник: https://QiwiHelp.net/oplata/proverka-platezha-kivi

RRN в чеке – что это за номер?

Дополнительная информация в чеках транзакций иногда может стать преимуществом при возникновении некоторых проблем с переводом средств. Данный материал расскажет о строке RRN в чеке, а вы поймете что это значит и для чего используется.

Что означает данная аббревиатура?

RRN расшифровывается как Reference Retrieval Number, что в дословном переводе означает «Поиск ссылочного номера». В специализированной среде данный набор цифр называется “Референс”.

Данное сочетание состоит из 12 символов – чаще сочетания цифр и латинских букв. При отсутствии кода в основной части чека, его можно найти посредством использования настроек платёжной системы, интернет-банкинга.

Для этого проводим следующие манипуляции с приложением/личным кабинетом:

Находим вкладку «Параметры операции».
Далее прожимаем графу «Параметры запроса».

Искомая информация должна располагаться в нижней части первого столбца детализации отправки.

RRN идентификатор на чеке

Для чего предназначена?

RRN идентификатор, полученный из деталей платежа, может потребоваться для уточнения деталей по проведённой транзакции, узнать статус выполнения операции. В большинстве случаев речь идёт о правильном завершении перевода, получении денежных средств.

Для этого отправитель делает запрос в банковскую структуру или же электронную систему, через которую была проведена оплата. Указание данного кода производится для подтверждения личности и получения необходимой информации без дополнительных проверок.

Рекомендуем наш материал о новой опции Защита платежа от Халвы.

Где и как генерируется RRN?

Числовое значение RRN, указанное в электронном чеке, формируется при инициализации платежа непосредственно банком Эквайрером. Далее соответствующий параметр проходит через соответствующий ПЦ (процессинговый центр) для дополнительной безопасности и невозможности получения третьими лицами вследствие хакерской атаки на сервера.

При отсутствии необходимой информации рекомендуется обратиться в техническую поддержку соответствующей платёжной системы для повторной отправки электронного чека, разъяснения сложившейся ситуации.

Заключение

По информации с форумов, рассматриваемый пункт деталей платежа может в принципе отсутствовать в некоторых платёжных системах. Это может относится к некоторым конвертерам валют, недавно созданным способам перевода. Надеемся, что эта статья помогла вам разобраться с RRN в чеке и использовать быстрый способ проверки завершения перевода в случае необходимости.

Источник: https://kredithub.ru/rrn-v-cheke-chto-eto-za-nomer/

что нужно знать

С каждым днем системы электронных платежей набирают популярность. Наверное, каждый знает, что такое QIWI Wallet. При помощи этого сервиса можно оплачивать самые разные счета, покупки, услуги, пополнять мобильные телефоны и так далее. Но при этом большинство людей игнорируют чеки. В этой статье мы рассмотрим, что такое QIWI чек, и зачем он нужен.

1 Зачем нужен чек
2 Что такое чек Qiwi:

Зачем нужен чек

Наверное, не нужно объяснять, что такое чек об оплате. Но не все отдают должное этой квитанции. По сути, это единственное доказательство того, что вы провели ту или иную оплату. Например, если по приходу домой оказывается, что купленные в магазине продукты просрочены или испорчены, то при помощи чека, который вы должны забрать на кассе, можно доказать свою правоту.

Так же и с оплатой услуг и других товаров при помощи QIWI. Ведь вы не можете пощупать покупку, проверить ее со всех сторон. Сделать это можно уже после получения заказа. А детальный осмотр покупки вообще можно сделать только дома.

Поэтому, если уже дома вы выявляете какие-то дефекты, повреждения или несоответствие товара описанию, которое было предложено в интернет-магазине, вы можете потребовать возврата денег. Причем с возмещением все неудобств и комиссий, которые с вас были сняты за проведение транзакций.

Обратите Внимание!

Но доказать, что оплата была проведена, вы сможете только при помощи чека. Любое банковское учреждение, финансовая система и даже сервис электронных платежей всегда при проведении какой-либо транзакции выдает документ об оплате. Вот его нужно сохранять.

Хранить чек обязательно до тех пор, пока вы полностью не убедитесь в надлежащем качестве товара и его соответствии описанию. Чек оплаты QIWI кошелька приходит на почту (или на мобильный телефон).

Основные пункты

В такой кавитации содержится абсолютно вся информация о транзакции. То есть, на нем есть несколько обязательных пунктов:

Название агента (АГЕНТ) – ОСМП (это название организации).
ИНН – это индивидуальный номер налогоплательщика.
Номер квитанции.
Номер терминала (при помощи которого была проведена транзакция).
Адрес терминала (или места, откуда проводился перевод средств).
Дата – точная дата проведения оплаты (с указанием времени, до секунд).
Поставщик.
ПринятоЗачислено.
Комиссия.
Номер телефонасчета.
Код операции.

Как видите, в квитанции указана вся информация о транзакции. Причем во всех подробностях. Благодаря этому при возникновении спорных вопросов чек является главным доказательством вашей правоты.

Часто задают вопрос, что такое код операции на чеке QIWI. Это уникальный номер, который присваивается каждой транзакции.

Код операции необходим для того, чтобы в случае каких-либо ошибок при переводе (сбой связи, потеря данных и так далее) операторы могли проследить нужную транзакцию, увидеть, в какой момент произошел сбой и выполнить повторную попытку (завершить перевод). Простыми словами, по номеру операции операторы могут отслеживать весь путь транзакции от начала и до завершения.

Редко, но все же встречаются ситуации, когда на чеке нет кода операции QIWI. В таком случае не отходя от терминала вам нужно позвонить на номер, указанный в квитанции, и сообщить об это ошибке оператору.

Иногда, например, может возникнуть такая ситуация: вы пришли к QIWI терминалу для внесения денег на свой счет (или на чужой кошелек для оплаты каких-то услуг). Ввели все данные, внесли деньги (положили их в купюроприемник) и подтвердили операцию. Терминал выдал вам чек и написал, что перевод зачислен. Вроде бы все хорошо.

Но, придя домой, вы обнаруживаете, что деньги так и не поступили на счет. Прошло много времени, а денег так и нет. В таком случае вам нужно позвонить на номер, который указан на чеке, выданном терминалом. Либо обратиться в службу поддержки QIWI.

Как в подобной ситуации предоставить чек? Не ехать же в главный офис QIWI, который находится совсем в другом городе. В этом случае вам нужно сделать фото чека QIWI и отправить снимок в службу поддержки. Это будет вашим главным аргументом.

Источник: https://qiwiq.ru/obshie-voprosu/pro-bezopasnost-qiwi-koshelka/qiwi-chek.html

Чек оплаты Киви кошелька — для чего подделывают?

С появлением денежных переводов через интернет наша жизнь значительно облегчилась. Возникла новая проблема – как доказать, что операция была совершена? Сложно верить на слово человеку, находящемуся за тысячи километров от вас, особенно если речь идет о серьезных суммах. Компания Qiwi в целях подстраховки своих клиентов использует чек Киви кошелька.

Для чего нужен чек оплаты Киви?

Этот платежный документ может быть в двух видах:

Бумажный – выдается терминалом. Этот Qiwi чек может не только подтвердить то, что перевод был осуществлен, но и поможет в разрешении вопроса с технической поддержкой, если деньги не придут на счет. Главное правило: сохранять эту бумагу до тех пор, пока не будет закончена операция. Кроме всего прочего такие чеки трудно подделать, так как для качественной фальсификации необходимо специальное устройство, встраиваемое в терминалы.

Фото чека Киви кошелька

Электронный чек оплаты Киви кошелька. Его можно найти в истории каждой операции. На нем есть вся та же информация, что и на бумажном, за исключением данных о терминале и платежном агенте. Если такой чек понадобится для подтверждения платежа в ГИБДД, коммунальных службах или иных местах, то его можно распечатать на обычном принтере. Главное в чеке оплаты Киви – номер транзакции, о котором поговорим ниже.

Фото электронного чека Киви кошелька

Что такое номер транзакции Qiwi (код операции)?

Для того, чтобы можно было решить вопрос с каждой операцией, транзакциям присваивается специальный код из цифр. Код транзакции Qiwi позволяет обратиться в техническую поддержку, чтобы выяснить судьбу платежа. Не имея на руках этого кода получить данные о переводе денег невозможно.

Код операции Киви кошелька печатается на каждом чеке, независимо от того электронный он, или выданный терминалом. В зависимости от модели терминала он подписывается как «Номер транзакции» или «Код операции».

Мы разобрались, что такое номер транзакции на чеке и для чего он нужен. Понятно, что без него квитанция, по сути, недействительна. Остается разобраться, где на чеке номер транзакции.

Самое Важное!

Имея на руках код операции на чеке, ее можно проверить на сайте Киви. Для этого заходим в раздел «Помощь» и выбираем раздел «Проверьте свой платеж на терминале».

Далее последовательно заполняем все графы, используя информацию из чека. Автоматические подсказки будут помогать нам находить, где расположена информация. Еще раз внимательно сверьте номер терминала на чеке и код операции на чеке с вводимыми на сайте.

Если платеж не найден, но при этом все реквизиты введены верно, это повод обратиться в техническую поддержку.

Важные поля в чеке

Есть несколько полей, которые обязательно должны быть отражены в квитанции, выдаваемой терминалом. Разберем их все:

Название агента. Это может быть как индивидуальный предприниматель, так и организация, в чьем ведении находится терминал.
ИНН. Продолжение предыдущего пункта, позволяет больше узнать о владельце аппарата.
Номер квитанции. Порядковый номер выданного платежного документа позволит решить вопрос, если терминал не зачислил деньги на счет.
Порядковый номер терминала на чеке. Нужен для проверки транзакции на сайте.
Адрес терминала. Местоположение аппарата.
Дата проведения операции. Указывается с точностью до секунды. Нужна для проверки транзакции на сайте.
Поставщик. Кто осуществляет обработку платежа.
Сколько денег принято и сколько из них зачислено.
Исходя из предыдущего пункта – размер комиссии аппарата.
Номер телефона, на который зачисляются деньги. Нужен для проверки транзакции на сайте.
Код операции Киви кошелька. Нужен для проверки транзакции на сайте.

Что делать, если чек не выдан?

В личном кабинете такого просто не может произойти, так как все чеки по электронным платежам хранятся в истории операций и их можно в любой момент открыть и распечатать. Другая история с квитанциями от терминалов. Причин для невыдачи чека много, но самые распространенные это нехватка кассовой ленты и сбой в программном обеспечении.

Если произошла такая ситуация, то есть два варианта:

На каждом терминале есть номер технического специалиста, который отвечает за обслуживание данного устройства. Если его нет, то всю информацию можно найти после нажатия на иконку «i» в главном меню. Нужно позвонить по указанному номеру, сообщить номер терминала и дождаться решения проблемы.
Если не получилось связаться с техническим специалистом, то нам нужен номер терминала, а так же необходимо запомнить время, когда была осуществлена операция. После этого мы приходим домой, на сайте платежной системы выбираем раздел «Помощь» – «Обращение в поддержку» – «QIWI Терминалы» – «Проблема с платежом через терминал» – «Нет квитанции». Заполняем все графы и подробно расписываем суть проблемы.

Так же нужно действовать, если на чеке Киви нет кода операции. Сначала связываемся с техническим специалистом, а потом пишем в поддержку Qiwi.

Для чего подделывают чеки Киви?

С тем, что платежная система выдает чеки есть одна проблема – она во всеуслышание заявляет, что не все операции проводятся мгновенно, а значит открывается новая ниша для мошенников: обман на деньги. Как это работает?

Предположим мы продаем смартфон через доску объявлений в интернете. Нам пишет/звонит человек из другого города и говорит, что хочет купить устройство. Так как личная встреча невозможна, он предлагает перевести деньги на Киви. Мы соглашаемся и получаем чек, подтверждающий выполнение транзакции. Но деньги на счет еще не поступили.

Человек заявляет, что операция может обрабатываться несколько дней, а телефон ему нужен сейчас, так как он хочет сделать подарок сыну/маме/дяде/брату, и просит выслать его сейчас, ведь деньги уже в пути. Вот тут и начинается представление. Излишне доверчивые граждане высылают устройство и продолжают ждать деньги, которые даже не были отправлены.

Дело в том, что подделать электронный чек – довольно простая задача.

Достаточно вбить в любую поисковую систему «Как подделать чек Киви» и мы получим не только подробную инструкцию, но и даже специальные шаблоны, которые автоматически генерируют дополнительную информацию, достаточно ввести номер телефона и сумму платежа. Поэтому не стоит отправлять ничего заранее, пока деньги не придут на счет. В крайнем случае, можно обратиться в техническую поддержку и узнать статус платежа.

Источник: https://paywallet.org/qiwi/oplata-i-perevody/chek-oplaty.html

Транзакция по банковской карте: что это такое, «запрещена» и другое

Наверняка, многие из вас сталкивались со словом «транзакция» применительно к банковской карте. Но многие почему-то не понимают его. Так вот краткое определение транзакции:

Транзакция – это любая операция на банковской карте, связанная с изменением ее счета.

Оплатили товар в магазине – сделали транзакцию, сняли деньги в банкомате – еще одна, а может быть перевели деньги на другую карту… Ну вы поняли. Где есть любое движение денег по счету карты, там водятся и таинственные транзакции. А вот теперь для неленивых, давайте подробнее.

Кратко о произношении

С английского перевода «transaction» – операция, сделка, договор. Традиционно в России и странах СНГ транзакция произносится через «З». Но есть и другой общепринятый вариант написания и произношения, который тоже близок к английскому – транСакция. Вариант через «З» все же является более принятым. Оба варианта означают одно и то же.

Виды и типы транзакций

Конечно, можно их делить по типу операций: ну как мы выше рассматривали снятие, оплата и т.д. Но изначально транзакции деля по другому принципу технологии:

Онлайн – проводятся в режиме реального времени. Обязательно используются технологии подтверждения платежа.
Оффлайн – выполняются отложенно.

С оффлайн транзакциями мы познакомимся немного ниже, а пока онлайн.

Участники транзакции

В любой транзакции по банковской карте участвуют 3 основные стороны:

Банк, который принимает платеж. Например, обслуживающий POS терминал в магазине, к которому вы и прислоняете свою карту. Это банк-эквайер.
Банк, вашей карты. Тут все просто, ведь карточка должна принадлежать какому-то банку. Это банк-эмитент.
Платежная система, которая выступает посредником-каналом между предложенными выше банками. Популярные на текущий день – Visa, MasterCard, МИР.

То же самое на картинке:

Порядок транзакции

Теперь немного покажем схему того, как собственно происходит транзакция:

Передаем карточку продавцу магазина (суть не меняется, может вставить в банкомат или терминал, войти в Сбербанк Онлайн и т.п., но с кассиром как-то привычнее).
Продавец аккуратно проводит карту по POS-терминалу. В этом время устройство считывает все доступные ему сведения с карты, зашитые на магнитной ленте или чипе.
Информация с устройства в зашифрованном виде улетает в банк-эквайер – кому и принадлежит считыватель.
Эквайер передает эти данные в центр обработки данных (ЦОД) платежной системы. Именно она будет отвечать за снятие и перевод денег. Она же проводит проверку карты на мошенничество, она же может отменить транзакцию. К слову, такие проверки могут проводиться и самими банками.
Из ЦОД информация передается уже эмитенту. Который и делает последние проверки вплоть до баланса, ввода ПИН кода, дневных лимитов и списывает деньги со счета. На конечной точке транзакции возможна конвертация валюты при трансграничных переводах. Многие во время этого натыкаются на проблемы с недополучением сумм и больших комиссий – так плательщик может оплатить полную сумму, но до конечного банка она может и не дойти целиком. Обращайте внимание на совершение таких платежей особенно в международных крупных магазинах. С Алиэкспресс подобное может быть заметно на предварительном списании денег с карты при покупке и дальнейшим изменением точного баланса – после проверки баланс немного сходится.
После списания происходит обратное распространение информации: от эмитента в ЦОД, из ЦОДа в банк-эквайер, а тот уже передает информацию об успешно проведенной транзакции вам на чеке.

Вот такой путь проходит во время одного платежа. А этот один платеж в нашем случае и есть та самая транзакция. Но и здесь есть уже нюансы, вроде бы все договорились и хэппи энд.

Но нет! Деньги у банка ушли в магазин (причем не от банка владельца карты), но на карточке, производившей оплату, они всего лишь заблокировались, до получения соответствующих документов от эквайера эмитентом.

И вот здесь может быть задержка вплоть до месяца… Но это уже не наши проблемы.

Оффлайн транзакции

При этом виде транзакции происходит непосредственная проверка баланса на карте. Деньги на ней сразу же блокируются. Обмена данными с банками не происходит, но транзакция фиксируется на считывающем устройстве.

По завершению дня или в другой оговоренный период все данные с устройства передаются в процессинговый центр банка, где и происходит уже их дальнейшая обработка. Но суть в том, что первоначальные операции строятся без коммуникации.

Применяется там, где невозможно установить прямую связь.

Номер транзакции

Любой успешно проведенной транзакции присваивается свой номер в банке. Если быть точнее, в обоих банках – и эмитенте, и эквайере. В одном на списание, в другом на пополнение. Вот пример номера транзакции в Сбербанке

Нередко этот номер требуется для быстрой идентификации платежа в случае проблемы с ним. Используется, например, при обращении в службу технической поддержки по телефону или через специальную форму обратной связи.

Нередко номер транзакции указывается и на чеке!

Отмена транзакции или запрет

В некоторых случаях транзакция может быть отменена любой стороной.

Причем, это может произойти чуть позже проведения платежа, во время его (например, сообщение «Транзакция запрещена») или даже гораздо позже (ChargeBack). Мы уже писали об этом выше в примерах.

Здесь лишь приведем список наиболее частых вариантов. Вдруг платеж у кого-то из читателей не прошел, но требуется узнать причину его отмены. Вот наш список:

Карта заблокирована.
Недостаточный баланс.
Ограничения на карте – например, на совершение международных или онлайн-платежей.
Неправильно введен PIN.
Подозрения в мошенничестве – применяются техники от стоп-листа карт до анализа устройств и «поведения» платежей.
Технические проблемы – где-то что-то не работает, будь то сервер или линия коммуникации.
Ошибка в номере счета получателя и других реквизитах.

При большинстве возникших проблем лучший способ разрешить ситуацию – обратиться в свой банк. В случае проблемы в некоторых случаях из-за известной блокировки транзакций их можно и отменить, например, при борьбе с мошенниками.

про отмену транзакции по карте (ChargeBack):

В общем, при любой странной ситуации не обращайтесь на наши сайты, а звоните в банк. Надеюсь, что вы разобрались, что такое транзакция по банковской карте, ну а если нет:

Источник: https://CartoVed.ru/common/tranzaktsiya-po-bankovskoj-karte.html

Порядок проверки платежа по чеку в системе Киви

Киви обеспечивает клиентов возможностью расширенного поиска платежей, если у плательщика возникает подозрение, что перевод завис или прошел не по тому адресу. Чтобы воспользоваться такой возможностью, необходимо разобраться с подробностями, как проверить платеж Киви по чеку.

Как узнать, прошел ли платеж

Разработчики сервиса обеспечили пользователей полным функционалом, который дает возможность отследить сведения относительно платежных документов, определить их положение в момент передачи. Чтобы узнать прошел ли платеж можно воспользоваться несколькими способами:

определить статус платежа в личном кабинете;
использовать мобильное приложение;
обращение в службу поддержки;
самостоятельная проверка по чеку.

Как проверить статус платежа QIWI

Существует несколько вариантов, как проверять статус платежа QIWI и служба технической поддержки одна из них, в мобильном приложении есть все инструменты для дозвона в нее. Когда оператор ответит плательщику, нужно указать ему все необходимые реквизиты квитанции, ровно в такой же последовательности, как заполнять форму на сайте.

Важно! Операция по передаче денег имеет несколько статусов на каждом ее этапе, чтобы выяснить, почему отсутствует ожидаемый результат, нужно определить на каком из этапов операция прервалась.

Статусы бывают следующими:

отменен – плательщику объяснят причину отмены, возможно, такая ситуацию возникла в результате неверно указанного адреса получателя;
в обработке – значит, перевод ожидает своей очереди для проведения, когда подойдет его очередь статус изменится на «проведен»;
не прошел – тогда при обращении к специалисту перевод обновится и будет проведен в течение суток, иногда понадобиться 10 дней, если же не произойдет проведения платежа, нужно обратиться в центр технической поддержки лично и написать заявление. При этом следует приложить копию квитанции и предоставить удостоверение личности, сотрудник проверит все данные и примет под роспись заявление;
ошибочный платеж – это значит, что была допущена ошибка в реквизитах, и такого получателя не существует. Кроме этого, платеж при зачислении на чужой кошелек могут вернуть по заявлению клиента.

Источник: https://DenegProff.com/oplata/eps/proverit-platezh-v-sisteme-kivi-po-cheku.html

Как можно проверить и отследить в Qiwi статус платежа

Мы уже неоднократно в статьях писали, что в настоящее время система QIWI является одной из наиболее широко используемых систем для онлайн платежей. Подробнее про кошелек qiwi можно почитать в данной статье.

Не смотря на то, что платежная система переживает бум популярности, так же достаточно часто возникают различные технические проблемы и в связи с этим пользователю платежной системы необходимо поверять и контролировать статус транзакции в qiwi, особенно если переводится крупная сумма.

Какие способы проверки транзакции в платежной системе QIWI существуют?

Как проверить и отследить платеж в личном кабинете

Одним из наиболее простых способов проверки транзакции без чека является функция личного кабинета qiwi – история платежей. Вам необходимо перейти на указанную страницу https://qiwi.com/report.

action, предварительно авторизовавшись, и кликнуть на соответствующую ссылку в меню.
В разделе «История» укажите в системе фильтров требуемую дату совершения платежа.

Вам отобразится вся необходимая информация.

Как проверить транзакцию по чеку

Еще один популярный способ проверки статуса транзакции — это воспользоваться функционалом официального сайта qiwi. При наличии у Вас чека, можно узнать статус платежа, следуя нашей инструкции:

Первым делом вам необходимо авторизоваться на официальном сайте, созданном Qiwi специально для проверки платежей. Вот ссылка: https://qiwi.com/support/request/check.action
Далее, в соответствующее поле введите номер терминала (он указан на чеке).
Выберите дату совершения платежа.
Укажите номер счета или телефона.
Так же необходимо указать код операции.

Если вы ввели все данные верно, то после нажатия кнопки «Проверить» вам будет выведена на странице вся требуемая информация.

Как проверить транзакцию по телефону

В том случае, если вы в настоящее время не имеете возможности осуществить проверку платежа в онлайн режиме, вам на помощь придут специалисты службы технической поддержки платежной системы.

Возьмите свой телефон
позвоните в службу поддержки пользователей системы 8 800 707-77-59.
После соединения с оператором у вас запросят информацию с чека, и продиктовав оператору номер транзакции и другую информацию вы сможете узнать статус платежа.

Обратите внимание, если вы хотите приоритетного обслуживания службой технической поддержки пользователей, то рекомендуем вам подключить услугу Приоритет.

В рамках данного предложения, при заказе обратного звонка, оператор свяжется с вами в течении 10 секунд.

(так же вам доступны другие расширенные функции платежной системы Стоимость подключения составляет 799 рублей. Подробнее читайте по ссылке.

Как проверить статус платежа без чека с помощью онлайн поддержки пользователей

Еще одним способом проверки статуса платежа qiwi является обращение в службу поддержки пользователей. Этот способ будет весьма актуальным в том случае, если у вас отсутствует чек. Для оформления обращения вам нужно:

Пройти по данной ссылке на официальный сайт.
Из предлагаемого перечня вопросов выберете тематику, по какой вам требуется помощь специалиста.

Теперь давайте поговорим о том, по какой причине может отсутствовать информация о зачислении средств.

Почему нет зачисления: причины

В большинстве случаев система онлайн платежей Qiwi показала себя как стабильный оператор, практически все транзакции доходят до адресатов и у пользователей проблем обычно не возникает. Но нет ничего на 100 процентов стабильного и от неисправностей технического плана ничто не защищен.
Вот перечень основных причин отсутствия зачисления абоненту:

Зависание денежных средств в системе. Обычно данная ситуация характеризуется тем, что в саму систему деньги уже были зачислены, однако на ваш счет еще ничего не пришло. Тут может быть несколько вариантов решения проблемы. Первое — немного подождать, ведь синхронизация транзакций происходит с определенной периодичностью и возможно ваш платеж еще не полностью обработан. Второй вариант — максимально быстро обратиться по любому из описанных нами способы в службу технической поддержки и сообщить данные о платеже.
Вторая причина — техническая неисправность платежного терминала. Данная проблема носит более серьезный характер, ведь владельцы терминальных аппаратов обычно работают как партнеры Qiwi по условиям фрашншизы. Данный факт уже не может быть исправлен сотрудниками самой компании. Однако не отчаивайтесь. На каждом аппарате по приему средств указан номер техподдержки компании, занимающейся обслуживанием данного устройства. Вам нужно позвонить по нему и получите помощь либо консультацию по интересующему вопросу.

Дополнительно рекомендуем почитать:

Источник: http://www.markint.ru/kak-mozhno-proverit-i-otsledit-v-qiwi-status-platezha/

Номер транзакции Киви кошелек: как посмотреть и что это такое

15.02.2019 163 просмотра

Номер транзакции Киви – это специальный идентификатор, который присваивается каждой операции, будь то платеж, перевод или получение средств. Он используется в разных целях, прежде всего, помогает отслеживать статус операции и служит доказательством пользователя в спорных вопросах.

Теперь, стало понятно, что такое номер транзакции Qiwi – эти данные важны, именно поэтому стоит знать, где искать комбинацию цифр.

Где найти?

Пользователи могут совершать операции разными способами – через интернет на сайте или в мобильном приложении, а также с использованием терминалов оплаты, которые установлены в магазинах, ТРК, офисных центрах.

На компьютере

Давайте разбираться, как посмотреть номер транзакции в Киви, если вы переводили средства через электронную систему в интернете:

Войдите в аккаунт;
Нажмите на иконку в виде стрелки, которая расположена в верхнем правом углу рядом с вашим аватаром;

Выберите пункт «История»;

Откроется перечень действий – найдите нужное и нажмите на него, чтобы открылись детали операции;

Вы увидите строку с названием «№ квитанции»– именно эта комбинация цифр вам и нужна.

!!! «№ транзакции» = «№ квитанции»

Нет ничего проще, не правда ли? А что делать, если вы переводили средства через электронный терминал, где найти номер транзакции в Киви на чеке? Вам необходима строка, которая называется «Код операции» и содержит ряд цифр.

Мы рекомендуем не выбрасывать документальное подтверждение перевода до момента поступления денег – только чек поможет вам доказать, что вы совершали платеж, перевод.

На телефоне

Давайте рассмотрим, как посмотреть интересующую информацию в мобильном приложении для Айфон или Андроид:

Введите код-пароль или отпечаток пальца;
Найдите кнопку «История» на нижней панели;
Вы увидите перечень операций – выберите нужную, нажмите для открытия подробной информации. Интересующая вас строка с номером транзакции Киви – последняя на экране.

Если вы наконец получили важные данные, пора разобраться, как узнать статус платежа Qiwi по номеру транзакции.

Как проверить платеж?

Кратко разберемся, куда необходимо вводить комбинацию цифр, чтобы проверить статус операции:

Войдите в систему;
На верхней панели нажмите кнопку «Еще» и выберите пункт «Помощь»;

Вы увидите иконку «Проверить платеж» – нажмите на нее;

Введите номер терминала, дату платежа, код и телефон (или счет);
Кликните на кнопку «Проверить».

Теперь вы знаете все о том, как проверить номер транзакции Qiwi кошелька разными способами. Рекомендуем всегда сохранять чеки, если платите через терминал и своевременно обращаться в службу поддержки.

Источник: https://qiwigid.ru/nomer-tranzaktcii/

Чек киви кошелька: номер транзакции

Пересылать денежные средства через интернет с помощью электронных кошельков, таких как Qiwi, очень удобно. Можно оплачивать любые услуги и товары, делать переводы частным лицам и компаниям.

Нередко у пользователей возникает вопрос: «А как я докажу, что отправил деньги?». Ответ очень прост: доказательством совершения каждой транзакции служит чек Киви- кошелька.

Система предоставляет своим клиентам возможность распечатать документ, который будет свидетельствовать о совершении платежа.

Для чего нужен чек оплаты Qiwi?

Чек оплаты нужен тогда, когда вы переслали деньги за товар или оплатили налог, а вам говорят, что вы ничего не отправляли и требуют совершить повторный платёж. Эта и аналогичные ситуации случаются часто. Небольшая бумажка, распечатанная на принтере, защитит от неприятностей.

Как выглядит чек Qiwi?

Сервис предусматривает 2 вариации документа. Доказательство совершения вами платежа может быть таким:

Электронный чек. Его хранит система. На нём указана вся важная информация о совершённой транзакции. Самый главный реквизит документа – номер транзакции.
Бумажный чек. Его пользователи получают при оплате через терминал Киви. Он практически не отличается от своего электронного варианта.

Важно: полученные в аппаратах самообслуживания квитанции храните до тех пор, пока на 100% не убедитесь, что деньги поступили по назначению и приняты получателем.

Что представляет собой номер транзакции Qiwi (код операции)?

В сервисе Киви перевод денег осуществляется каждую долю секунды. Чтобы как-то различать между собой транзакции, каждому платежу присваивается отдельный код. Он состоит из цифр и будет очень полезен, если получатель платежа заявит, что деньги не поступили. По номеру транзакции служба поддержки определит, куда девались высланные вами денежные средства.

Источник: https://OPlatezhah.ru/qiwi/chek

Номер терминала на чеке

Кассовый чек – это вид документа, имеющего отношение к уплате налогов в РФ и в других странах. Каждый кассовый чек должен иметь ряд реквизитов (дата операции, номер ККМ, итоговая сумма, перечень приобретенных покупателем товаров, ИНН продавца и др.), в том числе и порядковый номер.

Если на чеке отсутствует хотя бы один из указанных реквизитов, платежный документ считается недействительным.Не все покупатели имеют представление о том, где и как на чеке можно найти его номер.

Не прошел платеж через терминал: что делать, как вернуть деньги?

2. Оплатил 1000 рублей интернет через неопознанный терминал в супермаркете.

На следующий день деньги не пришли. Отзвонился провайдеру: говорят никаких платежей не поступало.

Пошёл в магазин, нашёл на терминале телефон, позвонил, сказал номер чека.

Говорят платёж есть, но из-за технических проблем, пока не прошёл. Спустя ещё сутки кормят завтраками, в итоге на третий день после ругательств по телефону и обещания оставить «хорошие» отзывы в сети, технические проблемы чудом устранились и платёж прошёл в минуты после того как разговор был завершён.

Main menu

Тут главное — не паниковать. В случае если у вас сохранился чек о проведении платежной операции, это значительно существенно дело. Нужно позвонить в работу поддержки пользователей платежной системы, которую вы применяли (в большинстве случаев телефон указан прямо на чеке либо на терминале, также его можно отыскать на сайте), и поведать о появившейся проблеме.

Оператор работы поддержки проверит факт существования платежа по базе и его состояние.

Чек терминала считается кассовым чеком?

1 сентября вступают в силу поправки в закон о госрегистрации юрлиц и ИП.

С этой даты при наличии недостоверных сведений о компании в ЕГРЮЛ налоговики будут в принудительном порядке исключать эту фирму из реестра.

С 06.08.2019 года вступают в силу поправки в ПБУ 1/2008 «Учетная политика организаций». Так, в частности, установлено, что в случае, когда федеральными стандартами не предусмотрен способ ведения бухучета по конкретному вопросу, компания может разработать свой способ.

Я имею право!

Здравствуйте!

12 ноября 2014 года пополнил счет своего qiwi кошелька на 15000 и 12000 тыс рублей, но деньги до сих пор не поступили на счет.

Проверил платеж на сайте, а там пишут, что платеж в системе с указанными реквизитами отсутствует. Далее обратился в службу поддержки, они ответили: «Терминал, с указанным Вами номером, в платежной системе не зарегистрирован.

Для уточнения статуса платежа просьба обращаться по месту оплаты или по телефонам, указанным на чеке.» После всего этого я позвонил по телефонам, указанным на чеке, там не сразу ответили.

Зачем может пригодиться QIWI чек

С каждым днем системы электронных платежей набирают популярность. Наверное, каждый знает, что такое QIWI Wallet.

При помощи этого сервиса можно оплачивать самые разные счета, покупки, услуги, пополнять мобильные телефоны и так далее.

Но при этом большинство людей игнорируют чеки.

В этой статье мы рассмотрим, что такое QIWI чек, и зачем он нужен.

Наверное, не нужно объяснять, что такое чек об оплате.

Онлайн журнал для бухгалтера

При проведении фирмами или частными предпринимателями многочисленных торговых сделок иногда возникает вопрос: где должен быть номер чека на кассовом чеке .

Ведь данный реквизит – обязателен, без него документ считается недействительным.

Поэтому важно сделать все правильно, с соблюдением законодательных норм.

Кассовый чек представляет собой учетный документ, получаемый при помощи контрольно-кассовой аппаратуры.

Что такое номер транзакции?

и где его можно узнать?

чек есть с номером транзакции оплата не прошла как узнать куда ушел платеж?

здравствуйте. сделала перевод на карту с яндекс-деньги.

деньги ушли но на карту не пришли. можно как то проверить узнать спросить… или тупо ждать?

Транзакция — операция, которая или выполняется полностью на обоих устройствах
(в данном случае терминал и банковский сервер) или полностью отменяется.

Чтобы не было потерь данных. (например при плохой связи). Каждой такой операции присваивается номер и результат хранится

на сервере оператора.

Источник: http://juridicheskii.ru/nomer-terminala-na-cheke-38415/

Источник

Что такое транзакция?

Определение

Как выглядит на практике?

Виды и типы

Участники

Порядок проведения

Оффлайн-операция

Что такое номер транзакции и где его посмотреть?

Как проверяют статус операции по номеру?

Причины отклонения операции

Недостаток денег

Попадание карты в стоп-лист

Неправильный PIN-код

Истекший срок работы карты

Лимиты

Ошибки в реквизитах

Техническая проблема

Итог

Заключение

Где посмотреть номер кассового чека и всегда ли он указан в фискальном документе

Зачем нужен номер кассового чека и в каких вариантах он существует

Где указан номер кассового чека

Резюме

Чек ККМ с точки зрения закона

Для чего нужен чек

В работе организаций или ИП

Обычные покупатели / пользователи услуг

Как расшифровываются в чеке фискальные данные

Где смотреть номер чека на кассовом чеке

Функции кассовых чеков

Ответственность за нарушения в работе с контрольной техникой

Как найти электронный чек РЖД

Как восстановить электронный чек на самолёт при утере

Как найти электронный чек Пятёрочки, если потерял

Как получить электронный чек М.Видео

Как искать электронный чек DNS

Как найти электронный чек Леруа Мерлен

Как не терять чеки

Рекомендуем вам посмотреть это видео:

Способ №1. В архиве операций по карте

Способ №2. При оплате платежа через кассу

Способ №3. Анализ архивных данных

Способ №4. Резервный чек в банке

Недостатки способов

Как запросить чек из ОФД

Сохранился кассовый чек, но нужна его электронная копия

Кассовый чек утерян или данные стёрлись

Нужен бумажный чек о покупке в интернет-магазине

Что делать, если не пришел чек офд как получить

Что делать, если чек пришёл, а деньги — нет

Почему касса не отправляет чеки в ОФД

Что делать, если чеки не передаются в ОФД

Как получить удостоверение?

Чек

Выписка

Подтверждение с печатью

Где посмотреть историю операций?

Как найти электронный чек РЖД

Как восстановить электронный чек на самолёт при утере

Как найти электронный чек Пятёрочки, если потерял

Как получить электронный чек М.Видео

Как искать электронный чек DNS

Как найти электронный чек Леруа Мерлен

Как не терять чеки

Рекомендуем вам посмотреть это видео:

Для чего нужна проверка чека у ОФД

Зачем проверять чеки владельцам ККТ

Как покупателю скачать чек у ОФД

Как узнать оператора фискальных данных по чеку

Мы готовы помочь!

Проверка чека у ОФД: статистика для бизнеса

Как проверить чек на примере «Платформа ОФД»

Как покупателю проверить кассовый чек на сайте ОФД

Поиск чека в личном кабинете ОФД

Чеки по кассе

Показатели

Как посмотреть электронный чек на сайте ОФД

Как распечатать чек из базы ОФД

Где проверить чек, кроме сайта ОФД

Наш каталог продукции