Установка железной двери леруа мерлен

В начале июля 2016г. я приобрела входную металлическую дверь (производство Россия) в магазине Леруа Мерлен, Ярославль (ул. Дорожная, 6). Предложили доставку и установку двери от партнерских организаций, якобы в этом случае все спорные вопросы будут решаться при участии Леруа. Я согласилась, оформила доставку и установку, оплатила. Мои общие затраты на момент совершения покупки – 11 000р.

Доставили дверь мне до квартиры на следующий день. Помогли снять картонную коробку. Уехали. В целом нормально сработали. После детального рассмотрения, удаления упаковки обнаружила, что загнут угол наличника, и на дверном полотне есть неровности. Но сочла эти недостатки некритичными. Хотя сомнения в качестве товара или услуг уже начали появляться.

Установщики должны были мне позвонить в течение нескольких дней, чтобы заранее договориться о дате и времени установки. Дедлайн установки в документах был проставлен. Когда осталось 3 дня и мне никто не позвонил, я сама позвонила в Леруа, где мне сообщили, что вообще-то нужно ждать и они позвонят, но если у меня какие-то особенные условия (отъезд или что-то вроде) я сама могу позвонить по номеру. Дали телефон их руководителя. Я позвонила. Мой телефон он передал рабочей бригаде. В этот же день был звонок с их стороны – «завтра приедем!» Я на тот момент была на даче и не могла сразу выехать, поэтому попросила в другой день. Договорились созвониться на следующий день, он согласился. Но никто мне звонил. Я позвонила сама. Разговаривали со мной странно. Как будто вчерашнего разговора не было и люди вообще не в курсе, что я жду установку и дата из договора вот-вот наступит. Конкретной даты и времени мне не называли, я озвучивала свои просьбы, но подтверждения мне не давали. После нескольких моих повторных звонков мы все-таки согласовали день и время. Ко мне приехали 2 мужчин лет 50-55.

1. Они куда-то спешили – несколько раз повторили фразу, что надо бы побыстрее и в час уложиться. Меня это беспокоило. Мне хотелось, чтобы все сделали по уму. Это моя первая квартира. И я впервые купила входную дверь.
2. В двух местах повредили наличник при обрезании болгаркой. Они сообщили мне, что конструкция дверного проема требует обрезания одного из наличников двери и это будет стоить мне 300р. Я согласилась, оплатила. (Хотя позже руководитель отдела из Леруа Мерлен приезжала и сообщила мне, что есть еще один вариант установки двери, без обрезания наличника, что они должны были мне его озвучить).
3. Они сдали мне результат в неудовлетворительном виде. Когда закончили установку, попросили подойти и принять работу. Я открыла дверь, а когда стала закрывать, ручка вырвалась из дверного полотна и осталась у меня в руках. Они стали исправлять эту проблему. Подхожу, пробую снова. Ручка вроде более менее. Мы в подъезде. Я вставляю ключ в нижний замок, поворачиваю — несколько пустых прокрутов, потом 2 со щелчком. Дверь закрылась, прокруты смущают. Кручу на открытие – одни прокруты. Не можем открыть дверь. Они выпучили глаза. Дверь смогли открыть только мои знакомые изнутри, находящиеся внутри квартиры. Установщики пробуют что-то исправить – безрезультатно. Они делают вывод, что нижний замок не исправен. Нужно сообщать об этом в Леруа. Я осматриваю дверь и обнаруживаю, что с внутренней стороны дверное полотно прогнуто в районе нижнего замка и ручки. Выглядит неэстетично. Указываю на это установщикам. Они говорят обо всем этом написать в акте приемки работ. Я делаю эти отметки. Рекомендуют пользоваться пока только верхним замком и решать все вопросы с Леруа. Уезжают.

Сразу после этого звоню в Леруа, рассказываю о ситуации, мне говорят, приезжать — писать претензию. Все сделала в этот же день. Показываю фото, настраивают на то, что мне предоставят новую дверь.

Потом следует долгий 2-месячный период, когда Леруа и установщики перекидывают меня между собой как волейбольный мячик. По очереди приезжают ко мне, смотрят на проблему, фотографируют, отрицают свою вину, переводят стрелки друг на друга. Но мою проблему не решают. Есть только существенное отличие – Леруа все делают вежливо и корректно, а установщики неуважительно, порой оскорбительно и грубо. Это изматывает только мою нервную систему.

В начале сентября 2016г я вновь обращаюсь в Леруа за помощью – объясняю, что такая фигня и мой вопрос не решен. Я живу с поврежденной дверью и неисправным замком. Давай помогайте. Со мной связываются с завода изготовителя, просят прислать фото. Я отправляю. Через пару дней звоню в Леруа, пишу представителям завода. Мне в очередной раз отвечают, что во всем виноваты установщики, решайте вопрос с ними. Леруа готовы предоставить замок, но за замком мне нужно приехать самой, установщики не готовы за свой счет это делать. Я в общем-то так и сделала, добилась от установщиков замены нижнего замка. Я уже очень сильно раздражена и в моей голове не укладывается, что это за сервис такой! И нежелание огромной корпорации брать ответственность за решение проблем своих клиентов, вызванных действиями партнеров. Почему я, ваш постоянный клиент, должна чувствовать себя ущемленной и принимать неудовлетворительный результат?

В итоге я больше не пишу претензий, не звоню ни тем, ни другим, живу с той дверью, какую приобрела и установила при помощи Леруа Мерлен: да с нервотрепокой, да с прогибом дверного полотна со стороны квартиры, да со следами от болгарки, замазанными коричневым маркером, да с новым нижним замком, но иногда совершающим прокруты. И всем друзьям, приходящим в мой дом и замечающим дефекты, рассказываю эту историю. Никто из них не хочет покупать дверь в Леруа.

Делюсь своим опытом с ярославцами и искренне НЕ СОВЕТУЮ покупать входную дверь в Леруа Мерлен и уж тем более заказывать там установку.

В магазинах Леруа Мерлен представлен большой ассортимент строительных материалов, инструментов, товаров для обустройства домов и квартир, а также входные металлические двери. В каталоге Леруа Мерлен можно ознакомиться со всеми входными дверными конструкциями и обязательно что-то найти интересное для своего дома.

Характеристики входных дверей

Дверные входные конструкции от Леруа Мерлен разделяют на несколько классов защиты и надежности:

• 1-й класс. Дверь может быть вскрыта всего за 9 минут с использованием простого инструмента, например, лома, монтировки и прочего;
• 2-й класс. В этом случае взломщик должен быть специалистом, но дверь возможно открыть при помощи простого механического инструмента;
• 3-й класс. Более прочная конструкция, с которой сможет справиться только специалист, но не с механическим инструментом, а с электроинструментом. Времени на взлом уйдет много, да и шума от инструмента также будет предостаточно, а, как известно, воры предпочитают работать в полной тишине;
• 4-й класс. Самая прочная конструкция, полотно считается пуленепробиваемым.

Входные двери от Леруа Мерлен представлены в различном ценовом сегменте и рассчитаны на покупателей с разным уровнем дохода, поэтому просматривая каталог с предложениями, стоит обращать внимание на все характеристики модели и выбирать ту, которая устроит и по надежности, и по карману. Как показывает статистика, наибольшей популярностью пользуются двери 2 и 3 класса защиты.

При этом Леруа Мерлен предлагает вариант способ повысить надежность дверной конструкции при выборе моделей 1 и 2 класса защиты. В магазине можно приобрести специальные скрытые петли, которые взломщик не сможет срезать из-за их недоступного расположения.

Разновидности железных входных дверей

Классифицируют три типа входных дверей:

• По способу открывания;
• По количеству створок: одностворчатые, двухстворчатые и полуторные;
• По внешнему виду.

Способ открывания

Распашные двери пользуется наибольшей популярностью у покупателей. Они надежней, нежели раздвижные системы и лучше сохраняют тепло в помещении. Раздвижные модели дверей при том устанавливаются сугубо в частные дома и обладают большой площадью остекления. В качестве единственных входных дверей они не годятся, и могут лишь служить дополнительными, ведущими как правило на задний двор.

Количество створок

Наиболее востребованы среди покупателей Леруа Мерлаен стальные одностворчатые и двухстворчатые двери, а вот полуторные устанавливаются достаточно редко. В полуторной конструкции две створки: одна шире, а вторая уже, но используется лишь одна, а вторая открывается только в случае необходимости.

Внешний вид

Железные входные двери от Леруа Мерлен представлены в различных вариациях. Это могут быть как классические модели, так и всевозможные варианты со вставками зеркал, панелей МДФ и прочих декоративных элементов. По желанию заказчика на конструкцию может быть дополнительно установлена ковка либо решетка.

Конструкция входной двери

В зависимости от класса надежности, входные двери от Леруа Мерлен могут состоять из одного листа металла или из двух. Наиболее надежным является двухлистовой вариант.

Дверная рама конструкции изготавливается либо методом сгибания, либо методом сварки. Само полотно усиливается ребрами жесткости. Какой бы вариант двери не был выбран, в любом случае будет присутствовать теплоизоляция. Таким образом конструкция не пропускает холод в помещение и имеет хорошую звукоизоляцию.

В дверях в качестве утеплителя выступает минеральная вата, полиуретан, либо гофрокартон.

Наиболее часто используется именно полиуретан, так как во время заливания он составляет с полотном единое целое, тем самым повышая его эксплуатационные свойства.

Во время изготовления конструкции используется стальной лист различной толщины, от этого параметра и зависит стоимость входной двери:

• Для 1-го класса защиты используется стальной лист толщиной в 0,8-1,2 мм;
• Для 2-го и 3-го класса защиты применяется сталь 2 мм и выше. Полотно имеет достаточно большой вес и может даже противостоять взлому электроинструментом.

Декорирование входной двери

Внутренняя часть двери обязательно должна гармонично вписываться под общий интерьер помещения, поэтому в магазине Леруа Мерлен представлены следующие варианты отделки двери:

• С крашеной поверхностью. На железное полотно наносится специальная эмаль, имеющая стойкость к влаге и перепадам температур. Наибольшей популярностью пользуется краска имитирующая дерево;
• МДФ панели. Панели могут быть представлены в любой цветовой гамме, бывают либо гладкими, либо филенчатыми. В Леруа Мерлен представлен огромный выбор подобного типа дверей. МДФ панели устанавливаются только с внутренней стороны полотна;
• Зеркала. Также как и панели крепятся с внутренней стороны. Благодаря зеркалам можно визуально расширить помещение. Зеркало может быть либо размещено на всю высоту полотна, либо только на его часть.

В каталоге магазина можно выбрать любую понравившуюся модель, которая придется по карману.

Металлические входные двери от Леруа Мерлен имеют высокий уровень защиты и надежности.

Дверные конструкции легко монтировать и с этой задачей можно справиться самостоятельно, без помощи специалиста.

Двери не поддаются влиянию высоких температур и влажности. Просты в уходе и нет необходимости наносить сверху полотна дополнительный защитный слой.

Необходимо помнить, что каждый дом или квартира – это своего рода крепость и вход в нее должен быть прочным и надежным. В магазине Леруа Мерлен представлен огромный ассортимент входных металлических дверей с различными декоративными элементами и параметрами, что позволит любому выбрать качественное изделие на свой вкус и кошелек.