Все про мегастрой

Компания «АГАВА» является владелицей сети гипермаркетов Мегастрой. Mегастрой – федеральная сеть гипермаркетов по продаже товаров для строительства, ремонта, декора и сада формата DIY – Do-It-Yourself, или «сделай сам».

На сегодняшний день сеть Mегастрой представлена 10 современными гипермаркетами, 3 из которых находятся в Казани, 2 в Набережных Челнах,2 в Ульяновске и по одному в Чебоксарах, Йошкар-Оле и Стерлитамаке. 

Начало было положено в 1992 году, когда молодые и энергичные сотрудники небольшого предприятия нашли свою нишу в промышленной структуре Казани, предложив потребителям запорную арматуру и элементы трубопровода. Именно тогда основателем фирмы была продана первая партия отводов, оказавшихся «золотыми», т. к. именно с них началась история предприятия, а золотой отвод стал неизменным символом компании.

В 1996 г. Агава поставляла уже не только запорную арматуру, но и трубы, создав т. о. полный замкнутый цикл. А в 1997 г. сфера деятельности включала в себя металлопродукцию, трубопроводную, сантехническую, отопительную и запорную арматуру различной модификации более чем 200 производителей, полностью адаптированной к российским условиям эксплуатации.

1 мая 1998 г. считается официальной датой начала создания и развития розничной торговой сети. Это дата открытия первого магазина – магазина «Сантехкомплект» (в настоящее время «Агава»).

На данный момент у компании «Агава» — четыре розничных магазина, из них один в Альметьевске.

С 2005 года Компания развивает принципиально новую сеть гиипермаркетов «Mегастрой». Сейчас сеть представлена 10-мя гипермаркетами в г. Казани, в Чебоксарах, Набережных Челнах, Йошкар-Оле, Ульяновске и Стерлитамаке. Каждый новый гипермаркет предлагает своим покупателям больше возможности для покупок. Мы постоянно расширяем ассортимент товаров, спектр оказываемых услуг и создаём новые возможности для счастливой жизни!. 

Сегодня наша компания предоставляет покупателям широкий ассортимент товаров для строительства, ремонта, декора и сада, включающих в себя более 65 000 наименований. Компания находится в тесном сотрудничестве с 500 поставщиками – российскими производителями и стран ближнего зарубежья, имеет в своем арсенале более 10 000 предприятий клиентов. 

Основная заслуга в формировании сегодняшней деловой атмосферы в ООО «Агава» принадлежит ее создателю — В. А. Малыгину, с первого дня определяющего пути развития компании, неизменно приводящие к успеху.

Компания «Мегастрой» (ООО «Агава»), была основана 15 апреля 1992 года и компании работает более 2500 численности персонала. 

Mегастрой — сеть гипермаркетов по продаже товаров для строительства, ремонта, декора и сада формата DIY (Do-It-Yourself или «сделай сам»).

На сегодняшний день компания представлена 12 современными гипермаркетами, 4 из которых находятся в Казани, 2 в Набережных Челнах, 2 в Ульяновске и по одному в Чебоксарах, Йошкар-Оле, Стерлитамаке, Саранске и три розничных магазина «Агава», компания также осуществляет управление коммерческой и деловой недвижимостью.

В 2016 году компания МЕГАСТРОЙ получила очередное признание заслуг – стала победителем  рейтинга «Retail Russia TOP» в номинации «ЛИДЕР РЕЙТИНГА крупнейшая отечественная сеть Приволжского Федерального Округа».

Основной принцип, которым руководствуется компания – расширять предлагаемый ассортимент, продавая отечественные и импортные товары самого лучшего качества, поддерживая доступные цены и высокий уровень сервиса. У нас всё получится,  и мы добьемся нашей цели – стать лидерами на рынке DIY России!

В нашей компании gерсонал стоит на первом месте, так как суть бизнеса: персонал, продукт, прибыль. Мы заботится о каждом своем сотруднике. Компания гарантирует полный социальный пакет, достойный уровень оплаты, добровольное медицинское страхование, современно оборудованные рабочие места и отличные бытовые условия. Персонал покупает товар в наших гипермаркетах со скидкой для сотрудника. Каждому сотруднику гипермаркета предоставляется бесплатная красивая форменная одежда, горячие вкусные обеды, в вечернее время такси до дома.

Мы уделяем огромное внимание профессиональному росту сотрудников и регулярно проводим обучающие и развивающие тренинги. Даем возможность обрести профессию, с продавца-консультанта только все начинается. Многие наши руководители выросли именно с рядовых сотрудников, так как мы растим и развиваем свои таланты.

Приходи работать в Mегастрой! С нами все получится!

Сеть гипермаркетов Мегастроя – детище компании АГАВА, которые расположены в семи городах России.

История Компании

Компании АГАВА совсем недавно исполнилось 25 лет, и путь ее развития – от маленького магазинчика, открытого в Казани в 1992 году до 3 магазинов и 11 гипермаркетов в 2017 – является прекрасным примером успешного ведения бизнеса.

Главный девиз компании: расширение ассортимента товарами лучшего качества, с сохранением доступности цен и высокого уровня сервиса. И им это прекрасно удается: начинала фирма с продажи отводов, а уже сегодня каталог товаров компании содержит более 45 тыс. единиц. Компания множество раз побеждала в различных конкурсах и соревнованиях, награждена более чем 34 дипломами и сертификатами.
Среди последних достижений – победа в категории «Розничный бренд года» на конкурсе DIY Awards 2016.

Федеральная сеть магазинов Мегастрой расположена на юго-западе России в городах Приволжского края. Среди них: Казань, Йошкар-Ола, Ульяновск, Набережные Челны, Стерлитамак и Саранск, Чебоксары. Каждый гипермаркет представляет собой большое здание, более 10 тыс., а в некоторых случаях и 20 тыс. квадратных метров. Такой гигант расположен в городе Набережные Челны. Стиль оформления фасада каждого гипермаркета четко выдержан в корпоративных цветах: красном, синем и желтом. Внутреннее обустройство магазина радует, в нем легко сориентироваться при помощи системы удобных подсказок, а качество сервиса соответствует заявленному уровню.

Каталог Мегастроя

Каталог Мегастроя представлен более чем 45 тысячами товаров. Он включает в себя не только товары по строительству и ремонту, а и крупную и мелкую бытовую технику, предметы и вещи для обустройства сада и дачи, принадлежности для ванной комнаты и многое другое.

В гипермаркете Мегастрой вы сможете приобрести необходимые предметы для ухода за Вашими домашними любимцами и автомобилями, найти незаменимые вещи для организации праздника, отыскать нужные инструменты и даже одеться.

Выбирая покупки в Мегастрое, Вы сэкономите достаточно времени, ведь здесь можно найти все что угодно. Экономию Вашего времени обеспечивает наличие интернет магазина Мегастрой, на веб-страницах которого можно не только выбрать нужные вещи, но и заказать их, не выходя из дома!

А как удобно таким образом делать закупку к ремонту: можно превратить сложный процесс выбора в веселый отдых всей семьей, а персонал Мегастроя с радостью Вам в этом поможет. При покупке всего необходимого перечня товаров в гипермаркете Мегастрой, для ванной комнаты, например, появляется прекрасная возможность оформить ее будущее обустройство в одном стиле и дизайне, подобрать его прямо на территории магазина.

Товары Мегастрой

Как уже упоминалось, перечень товаров Мегастроя более чем широкий. Его можно условно отсортировать по таким рубрикам:
• Стройматериалы;
• лакокрасочные материалы;
• плитка;
• отделочные материалы;
• двери, окна;
• сантехника;
• инструменты;
• кухня;
• вентиляция и климат;
• электротовары;
• сад, дача;
• все для дома;
• канализация и водоснабжение;
• автотовары.

Некоторые товары вводятся в зависимости от сезона, когда потребность в них наивысшая. Среди таких товаров можно выделить различные предметы для ухода за садом и обработкой земли, стройматериалы для фасадного ремонта, товары для досуга и сезонного отдыха: мангалы, наборы для пикника, качели, спортивные наборы и другое. Неизменной является рубрика товаров по лучшим ценам. Это значит, что стоимость товаров данной рубрики наиболее дешевая для данного региона. Поток товаров в ней меняется в зависимости от акций и спроса на них.
В гипермаркете присутствует система различных акций на товары, которые предусматривают и накопительные системы скидок, и получение временной бонусной карточки, и получение акцизного товара бесплатно при выполнении определенных условий. На данный момент можно поучаствовать в акции, призом которой являются бесплатные рулоны обоев на выбор победителя (в количестве не более 6 штук).

Услуги Мегастроя

Гипермаркет Мегастрой предоставляет широкий спектр услуг. Он включает несколько направлений обслуживания, зависимо от покупки и цели покупки. Так можно классифицировать такие направления оказания услуг в гипермаркете:

— Услуги по ремонту и строительству. К ним принадлежат такие действия персонала как консультация дизайнера, колеровка краски, сантехнические работы, сборка и монтаж кухни, установка окон и дверей, поклейка обоев, установка гардин, укладка плитки, сборка и монтаж мебели, установка электротехники и люстр, установка водонагревателей, оверлок ковровых покрытий.
— Юридические услуги. К этому виду услуг можно отнести покупку товаров в кредит, обмен без проблем, что позволяет не только «безболезненно» отменить заказ, но и поменять выбранный товар.
— Дачные услуги. Данный тип услуг предусматривает пересадку растений и сборку заказанных в гипермаркете теплиц.
— Разное. К этим услугам можно отнести выездные услуги. Среди них выделяется доставка товаров на дом, бесплатная доставка, выезд мастера на замер.
— Акцизные услуги. К таким услугам принадлежат сертификат молодоженов, который дает супругам возможность покупать товары с пятипроцентной скидкой. Ознакомиться с условиями выдачи сертификата можно на сайте гипермаркета, или у продавца консультанта. Еще одной акцизной услугой является приобретение подарочной карты, которая станет прекрасным подарком Вашим близким, «погрязшим в ремонте».

Мегастрой – сеть строительных гипермаркетов по всей России. Гипермаркеты являются частью корпорации Агавы, которая давно лидирует на рынке сройматериалов. Цель Мегастрой – помочь людям приобрести строительные товары по доступным ценам с целью создания атмосферы любви и уюта у себя в доме.

Гипермаркеты Мегастрой являются принципиально новыми, они развиваются согласно определенной концепции, гипермаркеты создают совершенно новые условия для покупок товаров. Ассортимент строительных материалов обновляется и регулярно расширяется.

Большинство сантехнической продукции создана компанией Агава, ведь она уже долгий период лидирует в области поставок сантехники, трубопроводной, запорной арматуры и металлоконструкций. Однако гипермаркеты Мегастрой предлагают не только собственную продукцию, но и сотрудничают с более чем пятьсот поставщиками строительных материалов.

Мегастрой – это команда опытных профессионалов, нацеленная на организацию лучшего уровня обслуживания клиентов.

С ростом торгового бизнеса обязательно встает вопрос оперативного качественного обучения персонала. Так произошло и с сетью DIY-гипермаркетов «Мегастрой», которая сейчас представлена 12 магазинами в 7 городах. Каждый месяц в компанию приходят десятки новых продавцов. Как сеть изменила модель обучения, ускорив подготовку новичков и расширив программу повышения квалификации опытных сотрудников?

Артур Гирфанов, ведущий тренинг-менеджер учебного центра «Агава».

Компания «Агава» появилась на российском рынке более 30 лет назад. Всё началось в 1992 году, когда основатели удачно продали первую партию отводов. Сама сделка показала высокий интерес у потребителей к этой продукции. И закрутилось колесо поставок этих самых отводов на предприятия Республики Татарстан. 

Позже компания открыла собственные розничные магазины со стройматериалами. Это были небольшие магазины, где можно было быстро купить все нужное для ремонта. А в 2005 году «Агава» открыла в Казани первый гипермаркет формата DIY – «Мегастрой». Магазин площадью около 5 000 квадратных метров. Там было все, что может пригодиться для строительства дома и ухода за дачным участком, – от материалов для фундамента до садовой техники. 

Формат оказался успешным. Сегодня у компании уже 12 гипермаркетов «Мегастрой» в семи городах. В каждом гипермаркете — более двухсот сотрудников. При таком формате работы важно следить, чтобы клиентский сервис оставался на высоте, а новые работники быстро вливались в коллектив и учились вести продажи и общаться с покупателями. 

Ведущий тренинг-менеджер учебного центра компании «Агава» Артур Гирфанов рассказывает, как проходит обучение и оценка сотрудников в «Мегастрой».

Как мы обучаем

В нашу компанию каждый месяц приходит по несколько десятков новых продавцов. К обучению сотрудников мы подходим серьезно. В каждом гипермаркете есть свой тренер, который занимается развитием сотрудников. Значительную часть рабочего дня он находится в торговом зале, в том числе, помогая новым работникам адаптироваться и стать частью команды.

В сети «Мегастрой» развита система наставничества. У каждого нового продавца-консультанта есть «старший товарищ», который делится с ним опытом, отвечает на вопросы и обучает основным навыкам. Наставниками становятся опытные сотрудники компании, это почетная роль в коллективе. Компания поддерживает их через специальную систему мотивации. 

Месяц на оценку

Чтобы понимать уровень подготовки наших сотрудников и вовремя решать, куда нужно направить больше усилий, компания ежегодно проводит оценку персонала. Это процедура, в которой есть разные форматы — и тесты, и очные испытания, в которых непосредственный руководитель и служба персонала могут увидеть уровень навыков у сотрудника. Нередко участие в этой процедуре принимает и руководитель подразделения.  

По мере роста компании такие оценочные процедуры стали отнимать все больше времени и сил у тренеров и руководителей магазинов. Каждый раз нужно было подготовить бумажные материалы, провести тесты и проверить их, потом обработать и проанализировать результаты. Чтобы провести оценку всех сотрудников, занимающих определенную должность, нам мог потребоваться месяц. Более того, количество должностей, для которых предполагается плановая оценка, увеличивается.

Недавно руководство решило, что самую многочисленную категорию сотрудников — продавцов-консультантов — мы будем оценивать дважды в год, то есть в два раза чаще, чем раньше. Суммарно это более полутора тысяч человек. Чтобы их протестировать, нужно особенно много времени и сил. Мы поняли: для того, чтобы справиться с задачей, нужно искать более современные и удобные решения. 

К тому же мы видим, как мир все больше уходит в цифровизацию. И нам надо соответствовать. Когда мы говорим про развитие торгового персонала, речь идет про молодую аудиторию — людей, которые постоянно пользуются гаджетами. Соответственно, и инструменты развития персонала у компании должны быть более технологичными.  

По каким критериям выбирали платформу

Мы давно уже видели, что многие успешные компании в России пользуются системой дистанционного обучения (СДО), и присматривались к разным платформам. Для нас важны были несколько параметров:

● Репутация. 

Хотелось выбрать платформу, которая успела себя зарекомендовать и с которой работают другие российские компании. Мы собирали информацию из общедоступных источников, узнавали про опыт коллег, которые уже работали с СДО. По демоверсиям оценивали удобство интерфейсов разных систем, скорость работы. Еще нам важно было, как платформа интегрируется с системой 1С, есть ли облачное решение. Также мы оценивали уровень и качество техподдержки.

● Гибкость.

 
Некоторые платформы предлагают пакетные решения, в которые входит очень много услуг и инструментов. Но нам хотелось выбрать только те услуги, которыми мы действительно собирались пользоваться, и не переплачивать за ненужные. Нас в первую очередь интересовали модули, связанные с обучением и оценкой персонала. Что касается геймификации и функции внутренней корпоративной социальной сети, то на первых порах для нас это было неактуально.

● Мобильное приложение. 

Сегодня это трудно представить, но еще несколько лет назад далеко не у всех платформ были мобильные приложения. Наша целевая аудитория — это в основном молодые люди, и мы понимали, что им будет удобно учиться с помощью смартфонов. 

В итоге мы выбрали платформу iSpring и провели пилотный проект: попросили сотрудников некоторых гипермаркетов установить приложение, пройти небольшое обучение и оставить обратную связь. Посмотрели, как назначается обучение на платформе и формируется отчетность. Нам все понравилось, и с 2021 года мы стали обучать и тестировать сотрудников с помощью iSpring.

Что поменялось

Смешанная система. Мы считаем, что сейчас самая оптимальная система обучения — это сочетание онлайн- и офлайн-форматов. В гипермаркетах по-прежнему есть тренеры и наставники. Но теперь, помимо очных тренингов, сотрудники могут смотреть обучающие материалы в приложении iSpring и в любой момент проходить их заново, чтобы освежить знания. По сути, сейчас наш текущий обучающий контент «переехал» в онлайн-платформу. 

Время на подготовку. Перед офлайн-тренингами мы проводим «прогрев» сотрудников — они проходят онлайн-курсы, смотрят презентации, чтобы заранее погрузиться в тему. Во время встречи с тренером они не теряются в потоке информации и могут сразу приступить к вопросам, которые вызвали у них сложности. Например, именно так у нас проходят ознакомительный семинар Welcome, тренинг «Стандарты продаж» и семинар «Стандарты мерчендайзинга».

Быстрые тесты. Время, которое тратится на оценку сотрудников, сократилось вдвое. Нам больше не нужно распечатывать бумажные материалы, заполнять электронные таблицы. Теперь можно просто увидеть результаты сотрудников в СДО и сформировать отчеты. 

Правда, некоторые задания оценочных процедур работники все еще выполняют офлайн — ведь не все навыки можно проверить с помощью тестов. Например, по-прежнему лично оценивается, как сотрудники ведут коммуникацию. Руководителя отдела могут попросить показать, как он проводит утренние совещания с сотрудниками, а продавца — рассказать о характеристиках товара из ассортимента магазина.

Путь новичка

Теперь, когда в компанию приходит новый человек, он в течение дня получает инструкцию по установке приложения iSpring Online. Дальше он проходит приветственный курс, и ему автоматически назначается учебная траектория на два месяца — то есть на все время стажировки.

Первым делом каждый сотрудник проходит курсы по стандартам обслуживания и продаж, мерчандайзингу, экономическим показателям. Дальше его программа зависит от конкретной должности и рабочих целей. С любыми вопросами работник может обратиться к тренеру или наставнику. В целом за время стажировки новый сотрудник проходит шесть базовых курсов. После каждой темы — небольшое тестирование, чтобы закрепить материал.

Плюсы от перехода на платформу iSpring

Подробная аналитика. С помощью платформы iSpring мы можем точно оценить, насколько обучены наши сотрудники и с какими темами и вопросами у них возникают проблемы. Например, если продавцы проходили тест по этапам продаж, мы видим, с какой частью теста они справились хуже всего, тогда мы делаем выводы и меняем что-то в обучении.

Конструктор курсов. Мы искали инструмент, при помощи которого команда тренеров сходу смогла бы создать учебные материалы. iSpring предлагает собственный конструктор курсов iSpring Suite, который позволяет превратить в электронный курс простую презентацию, добавить тесты, диалоговые тренажеры и видеоуроки. Освоить iSpring Suite может любой, даже без технической подготовки, — конструктор встроен в знакомый большинству PowerPoint и интерфейс программы интуитивно понятен.  

Развитие HR-бренда. Сотрудники высоко ценят работодателей, которые вкладываются в их обучение. В последнее время мы заметили, что и руководители, и линейные специалисты заинтересованы в том, чтобы учиться и развиваться. При поиске работы они обращают внимание на такие возможности и говорят об этом на собеседованиях. Сотрудникам нравится проходить курсы — мы видим это по количеству «звездочек», которыми они оценивают учебные материалы.

Читайте также: KazanExpress: как обучить всех сотрудников, если ваша компания выросла в 10 раз

Фокус на контент

Когда мы только начали использовать платформу iSpring, некоторым сотрудникам было трудно привыкнуть к новой системе. У современного человека в смартфоне очень много всего: и личные чаты, и рабочие, и приложения. Первое время многие работники не следили за тем, что происходило в учебном приложении, и не обращали внимания на то, что им назначались онлайн-курсы. Тогда мы решили, что будем назначать им тренинги и все офлайн-мероприятия через то же самое приложение, и им волей-неволей придется в него заходить. Это сработало: постепенно сотрудники привыкли пользоваться платформой. 

В первую очередь перевели в онлайн-формат оценочные тесты сотрудников, чтобы упростить и ускорить процедуру, а также научиться эффективно анализировать результаты. 

Следующая большая задача — улучшить качество контента. Сейчас наши курсы выглядят довольно стандартно: это или лонгриды, или презентации. А возможности конструктора курсов iSpring Suite позволяют работать и с диалоговыми тренажерами, и с видеоуроками, и в целом значительно увеличить долю интерактивности в наших учебных материалах. Это позволит сделать наше обучение не только полезным, но и интересным для наших сотрудников. А это однозначно положительно скажется на результатах бизнеса.