Закрывающие документы леруа мерлен

Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.

УПД с какой функцией принимает «Леруа Мерлен Восток»?

Торговая сеть «Леруа Мерлен Восток» использует УПД с функциями:

• «СЧФДОП» – для поставщиков, являющихся плательщиками НДС
• «ДОП» – для неплательщиков НДС.

УПД для «Леруа Мерлен Восток» рекомендуется формировать на основании «Уведомления об отгрузке» (DESADV).

Важно

При создании электронного УПД для «Леруа Мерлен Восток» необходимо основываться на дате записи на поставку и отправлять УПД не ранее, чем за 4 дня и не позднее, чем за 4 часа до отгрузки товара в магазине/складе.

Дата УПД должна быть не позднее, чем на сутки от даты отгрузки товара и находиться в пределах того месяца, когда совершается отгрузка товара.

В каких случаях не принимается УПД?

УПД не принимается, если:

• В нём имеется код товара сети вне заказа
• В количестве или в цене указан «0»
• Есть арифметические ошибки при расчётах в табличной части
• Указан один и тот же код товара сети в разных строках
• Если от поставщика был ранее получен УПД с таким же номером для любого другого заказа в течении календарного года, в котором был выставлен документ

Что делать при обнаружении расхождений в УПД? Как исправить?

На стороне торговой сети реализована функция «Корректировочного УПД» (УКД). 

Торговая сеть «Леруа Мерлен Восток» работает с двумя типами УКД: по процессу корректировки поставок и по возвратам.

Основанием для создания УКД по процессу корректировки поставок при работе с «Леруа Мерлен Восток» является ТОРГ-2 (Акт о расхождении), который оформляется при фактической приёмке товара в магазине. ТОРГ-2 передаётся поставщику вне ЭДО.

Основанием для создания УКД по возвратам является RETANN (EDI-сообщение от «Леруа Мерлен Восток», содержащее информацию о количестве товара к возврату).

Если было получено «Уведомление об уточнении УПД» с текстом «Существуют расхождения между СФ и приемкой. Требуется выставление КСФ. Список расхождений будет выслан в документе ТОРГ2», то следует оформить УКД на основании «Акта о выявленных расхождениях» от бухгалтерии магазина или центрального офиса.

Можно ли аннулировать УПД / УКД для «Леруа Мерлен Восток»?

При работе с «Леруа Мерлен Восток» доступно аннулирование УПД / УКД. Для обработки аннулирования УПД / УКД предварительно сообщите сотрудникам сети какие именно документы аннулируете.

Если функция аннулирования недоступна, обратитесь в поддержку Ediweb.

Каковы особенности бизнес-процесса поставок в «Леруа Мерлен Восток» с внедрением УПД (СЧФДОП)?

1. DESADV должен содержать «номер УПД», либо в номере накладной (если старая интеграция), либо в отдельных тегах «Номер УПД» и «Дата УПД».
2. После создания «Уведомления об отгрузке» (DESADV), необходимо сформировать и отправить, подписанный валидной электронной подписью электронный УПД. Желательно за 48 часов до фактической отправки груза.
3. При отправке поставщиком товара, требуется передавать ТТН в бумажном виде. При этом документ остаётся без изменений.
4. После того, как товар по заказу пройдет первую приёмку, УПД будет подписан без фактического пересчета. Это означает, что после количественного пересчета, который происходит в магазине, поставщику может быть выставлен акт на бумаге (ТОРГ-2, ТОРГ-4), УПД изменит статус на «С уточнением» – если поставщик согласен, то необходимо предоставить «Универсальный корректировочный документ» (УКД) в бумажном виде.

Полный процесс описан в схеме: Бизнес-процесс при работе с УПД (СЧФДОП) для «Леруа Мерлен Восток».pdf

Почему при печати УПД в форме «Статус» указывается функция документа (СЧФ, СЧФДОП, ДОП), а не номер (1-3)?

Согласно действующему Приказу от 19.12.2018 № ММВ-7-15/820@ сообщается следующее:

Утвердить формат счета-фактуры, формат представления документа об отгрузке товаров (выполнении работ), передаче имущественных прав (документа об оказании услуг), включающего в себя счет-фактуру, и формат представления документа об отгрузке товаров (выполнении работ), передаче имущественных прав (документа об оказании услуг) в электронной форме согласно приложению к настоящему приказу.

Согласно приложению к Приказу: «Формат счета-фактуры, формат представления документа об отгрузке товаров (выполнении работ), передаче имущественных прав (документа об оказании услуг), включающего в себя счет-фактуру, и формат представления документа об отгрузке товаров (выполнении работ), передаче имущественных прав (документа об оказании услуг) в электронной форме» указано следующее:

Счет-фактура, применяемый при расчетах по налогу на добавленную стоимость, документ об отгрузке товаров (выполнении работ), передаче имущественных прав (документ об оказании услуг) (информация продавца) (Документ).
Обязательный элемент «Функция» имеет формат T(1-6) и принимает значение: СЧФ / СЧФДОП / ДОП, где:

• СЧФ – счёт-фактура, применяемый при расчетах по налогу на добавленную стоимость;
• СЧФДОП – счёт-фактура, применяемый при расчетах по налогу на добавленную стоимость, и документ об отгрузке товаров (выполнении работ), передаче имущественных прав (документ об оказании услуг);
• ДОП – документ об отгрузке товаров (выполнении работ), передаче имущественных прав (документ об оказании услуг).

Под отгрузкой товаров понимается в том числе передача (поставка, отпуск) товара (груза).

Иными словами, корректным является печать значения функции в формате СЧФ / СЧФДОП / ДОП, а не использование числовых значений 1,2,3.

Почему при печати УПД выводится КПП обособленного подразделения, а ИНН головной организации?

Печатная форма реализована в соответствии с письмом МинФина РФ от 18.05.2017 № 03-07-09/30038, где указано: «При заполнении счетов-фактур по товарам, реализованным организацией через свое обособленное подразделение, в строке 2б «ИНН/КПП продавца» счета-фактуры следует указывать КПП соответствующего обособленного подразделения». Соответственно, в данном случае, при печати выводится ИНН головной организации и КПП обособленного подразделения, что является корректным.

Каковы расширенные требования к УПД для «Леруа Мерлен Восток»?

«Леруа Мерлен Восток» в проекте УПД дополнительно к базовым требованиям ФНС формата вводит расширенные требования к составу документа, а именно – логику проверки заполнений отдельных полей.

Дополнительные требования для УПД:

A. В заголовке (*/Документ/СвСчФакт/ИнфПолФХЖ1/ТекстИнф)
 

Название поля	Атрибут и пример заполнения
Идентиф=»отправитель»	Значен=»4600000000000″
Идентиф=»получатель»	Значен=»4680328200037″
Идентиф=»грузоотправитель»	Значен=»4600000000000″
Идентиф=»грузополучатель»	Значен=»4680328200037″
Идентиф=»номер_заказа»	Значен=»111″
Идентиф=»дата_заказа»	Значен=»30.05.2017″
Идентиф=»номер_накладной»	Значен=»0001″ указывается номер DESADV
Идентиф=»дата_накладной»	Значен=»02.06.2017″ указывается дата DESADV

B. В позиции (*/Документ/ТаблСчФакт/СведТов/ИнфПолФХЖ2′)
 

Название поля	Атрибут и пример заполнения
Идентиф=»код_материала»	Значен=»00001″
Идентиф=»штрихкод»	Значен=»1234567891024″

Атрибут «Значен» содержит данные для примера, необходимо подставить данные вашей учётной системы.

Важно

Реквизиты адресов продавца, покупателя, грузополучателя и грузоотправителя должны соответствовать выписке из ЕГРЮЛ и указываться полностью в соответствующих полях.

Наименование компании-покупателя должно соответствовать юридической форме – ООО «ЛЕРУА МЕРЛЕН ВОСТОК».

Почему нельзя удалить подписанный УПД / УКД?

Приказы, согласно которым нельзя удалять Оператору ЭД УПД / УКД :

А) Приказ ФНС от 20 апреля 2012 г. N ММВ-7-6/253@

Основными функциями доверенного ОЭД в рамках юридически значимого документооборота счетов-фактур в электронной форме по телекоммуникационным каналам связи с использованием электронной подписи являются, в т.ч. (п.5.1.):

– обеспечение фиксации даты выставления/получения счета-фактуры в электронной форме по телекоммуникационным каналам связи и формирование подтверждения даты его выставления/получения;

Б) Приказ Минфина России от 10.11.2015 N 174н:

1.5. Счет-фактура в электронной форме по телекоммуникационным каналам связи считается исходящим от участника ЭДО, если он подписан усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного лица, принадлежащей уполномоченному лицу участника, и данный участник направил счет-фактуру через Оператора ЭДО по телекоммуникационным каналам связи в соответствии с настоящим Порядком.
При этом Приказ Минфина не предоставляет Оператору права удалять подписанные, т.е. исходящие от участника ЭДО СЧФ/КСЧФ.

Одновременно:

1.12. При необходимости внесения исправлений в счет-фактуру покупателем направляется продавцу через Оператора электронного документооборота уведомление об уточнении счета-фактуры. При получении уведомления об уточнении счета-фактуры продавец устраняет указанные в уведомлении об уточнении счета-фактуры ошибки и направляет покупателю исправленный счет-фактуру в электронной форме в соответствии с настоящим Порядком.

Что означает уточнение «Расхождение в расположении между заказом и ЭСФ»?

Это уточнение означает, что в «Заказе» (ORDERS) конечный получатель отличается от грузополучателя в УПД. Требуется устранить расхождения.

Как выглядит формат УПД для «Леруа Мерлен Восток»?

Описание нового и текущего формата УПД и EDI-сообщений можете просмотреть в статье №882.

Почему Леруа Мерлен уходит из России ни для кого не секрет. Это французская компания, которая работает по устоявшимся законам своей страны. И, если власти сказали, что сотрудничать с РФ не стоит, значит нужно выполнять требования высшего руководства своего государства. В компании заверили, на российских покупателях уход фирмы никак не отразиться, так как теперь Leroy Merlin переходить под российское руководство, сообщает Money-budget.ru.

«Леруа Мерлен» закрывается?

Руководитель одного из магазинов Леруа Мерлен сообщил своим клиентам о том, что гипермаркет продолжит работу в штатном режиме. Изменения «на верху» никак не повлияют на покупателях и на работоспособности сети полюбившихся россиянам строительных магазинов в целом.

По словам директора пермского гипермаркета Сергея Николаева, фирма планирует перейти на автономный режим работы. Что это означает? Это значит, что в РФ придет высшее руководство компании из России. Сама сеть продолжит работу в штатном режиме. Клиенты даже не заметят никаких изменений.

В свою очередь, вице-президент холдинга «Адамант» Аркадий Теплицкий заявил о том, что даже если Леруа Мерлен полностью закроет все магазины на территории РФ, то это не повлечет кризиса в девелопменте.

Во-первых, компания в приоритете, не арендует помещения в торговых центрах, а магазины располагаются в отдельных зданиях, как правило, принадлежащих самой фирме. То есть, российские предприниматели не ощутят на себе последствий от закрытия французской фирмы.

Да и для клиентов уход не должен быть таким трагическим. Да, за столько лет существования на российском рынке люди привыкли к Leroy Merlin точно также, как и к другим закрывшимся иностранным фирмам. Но, как говорится «пусто место не бывает», и на смену этому строительному гипермаркету придут другие.

Главными конкурентами Leroy Теплицкий называет такие российские компании, как «Домовой» и «МаксиДом».

Будет ли работать Leroy Merlin

На официальном сайте группы Adeo появилось сообщение о том, что компания продает все свои магазины в России. Фирма проработала на российском рынке около 18-ти лет, и вот настала пора прекращать сотрудничество.

Как не пытались супруги Адольф Леруа и Роза Мерлен (основатели сети) сохранить бизнес в России, у них это не получилось.

Клиентов успокаивают, они не заметят никаких последствий продажи магазинов. Высока вероятность того, что после сделки все вывески торговой марки придется ликвидировать. Теперь это будет не Leroy Merlin, а нечто другое. Что именно, пока неизвестно.

То есть, фирма пошла по пути Макдональдса, передав управление гипермаркетами российским управленцам путем продажи.

В настоящее время никакого ажиотажа в магазинах нет. Покупатели не сметают с полок все, что нужно и не нужно. Россияне уже подпривыкли к тому, что иностранные компании одна за одной закрываются, и сейчас относятся к таким событиям более спокойно.

Корпорация официально заявила, что несет ответственность за все 45 тыс. работников. Предполагается, что технология производства, логистики и реализации продукции останется без изменений. В заявлении Adeo говорится, что процесс является результатом работы, начатой ​​несколько месяцев назад в соответствии с международными нормами.

Купить бесплатно: Leroy Merlin устраивает акцию для россиян

Недавно стало известно о том, что Leroy Merlin и еще несколько крупных российский ритейлеров устраивают акции для своих постоянных покупателей.

В «Ашане» обещают начислять повышенный кэшбэк за покупку некоторых товаров:

• 20% за черный и зеленый чай;
• 10% за маслины и оливки;
• 7% за товары женской гигиены;
• 5% на остальную продукцию.

Далее кэшбэк можно потратить на оплату до 100% стоимости товаров. Акция продлится до конца апреля.

Fix Price обещает ввести продажу товаров по бонусам, начисляемым одним из самых крупнейших российских банков.

Леруа Мерлен начисляет по 5% кэшбэка за каждую покупку своим постоянным покупателям, которые предъявят на кассе накопительную бонусную карту. Правда повышенный кэшбэк поступит только при оплате покупки кредиткой или дебетовой карточкой Тинькофф.

В Подмосковье строится новый гипермаркет «Леруа Мерлен»

В поселке Заречье Одинцовского округа ведется строительство нового гипермаркета «Леруа Мерлен». Информация о том, что сеть уходить из России не могла не отразится на ходе строительства. Ведь, для кого теперь будет предназначаться это здание, если фирма больше не планирует работать в России?

На самом деле никаких изменений нет. Застройщик ООО «Новолекс-Заречье» продолжит возводить здание, а когда оно будет готов – сдаст его новому владельцу сети.

Отмечается, что недавно на стройке Главгосстройнадзор Подмосковья провел профвизит. Проверка показала, строителям осталось завершить устройство фасада, выполнить монтаж внутренних инженерных систем, провести благоустройство и некоторые другие работы. Сдать объект планируется в мае 2023 г.

👉 «Запасайтесь сегодня»: закроются ли магазины Leroy Merlin в марте 2022 года – последние новости об уходе с рынка из-за санкций
👉 «Приятные новости!»: как работают Леруа Мерлен, Ашан, Пятерочка и ТЦ в новогодние праздники с 1 по 8 января 2023 – точный график
👉 «Большая потеря»: Декатлон закрывается в России из-за санкций в 2022 году — правда или нет, последние новости

Почему Леруа Мерлен уходит из России ни для кого не секрет. Это французская компания, которая работает по устоявшимся законам своей страны. И, если власти сказали, что сотрудничать с РФ не стоит, значит нужно выполнять требования высшего руководства своего государства. В компании заверили, на российских покупателях уход фирмы никак не отразиться, так как теперь Leroy Merlin переходить под российское руководство, сообщает Money-budget.ru.

«Леруа Мерлен» закрывается?

Руководитель одного из магазинов Леруа Мерлен сообщил своим клиентам о том, что гипермаркет продолжит работу в штатном режиме. Изменения «на верху» никак не повлияют на покупателях и на работоспособности сети полюбившихся россиянам строительных магазинов в целом.

По словам директора пермского гипермаркета Сергея Николаева, фирма планирует перейти на автономный режим работы. Что это означает? Это значит, что в РФ придет высшее руководство компании из России. Сама сеть продолжит работу в штатном режиме. Клиенты даже не заметят никаких изменений.

В свою очередь, вице-президент холдинга «Адамант» Аркадий Теплицкий заявил о том, что даже если Леруа Мерлен полностью закроет все магазины на территории РФ, то это не повлечет кризиса в девелопменте.

Во-первых, компания в приоритете, не арендует помещения в торговых центрах, а магазины располагаются в отдельных зданиях, как правило, принадлежащих самой фирме. То есть, российские предприниматели не ощутят на себе последствий от закрытия французской фирмы.

Да и для клиентов уход не должен быть таким трагическим. Да, за столько лет существования на российском рынке люди привыкли к Leroy Merlin точно также, как и к другим закрывшимся иностранным фирмам. Но, как говорится «пусто место не бывает», и на смену этому строительному гипермаркету придут другие.

Главными конкурентами Leroy Теплицкий называет такие российские компании, как «Домовой» и «МаксиДом».

Сожалеете ли вы о закрытии Леруа Мерлен в России Да 92.4% Нет 5.68% Никогда там ничего не покупал 1.28% Свой ответ (в комментариях) 0.65% Показать результаты Проголосовало: 7906

На официальном сайте группы Adeo появилось сообщение о том, что компания продает все свои магазины в России. Фирма проработала на российском рынке около 18-ти лет, и вот настала пора прекращать сотрудничество.

Как не пытались супруги Адольф Леруа и Роза Мерлен (основатели сети) сохранить бизнес в России, у них это не получилось.

Клиентов успокаивают, они не заметят никаких последствий продажи магазинов. Высока вероятность того, что после сделки все вывески торговой марки придется ликвидировать. Теперь это будет не Leroy Merlin, а нечто другое. Что именно, пока неизвестно.

То есть, фирма пошла по пути Макдональдса, передав управление гипермаркетами российским управленцам путем продажи.

В настоящее время никакого ажиотажа в магазинах нет. Покупатели не сметают с полок все, что нужно и не нужно. Россияне уже подпривыкли к тому, что иностранные компании одна за одной закрываются, и сейчас относятся к таким событиям более спокойно.

Корпорация официально заявила, что несет ответственность за все 45 тыс. работников. Предполагается, что технология производства, логистики и реализации продукции останется без изменений. В заявлении Adeo говорится, что процесс является результатом работы, начатой ​​несколько месяцев назад в соответствии с международными нормами.

Купить бесплатно: Leroy Merlin устраивает акцию для россиян

Недавно стало известно о том, что Leroy Merlin и еще несколько крупных российский ритейлеров устраивают акции для своих постоянных покупателей.

В «Ашане» обещают начислять повышенный кэшбэк за покупку некоторых товаров:

• 20% за черный и зеленый чай;
• 10% за маслины и оливки;
• 7% за товары женской гигиены;
• 5% на остальную продукцию.

Далее кэшбэк можно потратить на оплату до 100% стоимости товаров. Акция продлится до конца апреля.

Fix Price обещает ввести продажу товаров по бонусам, начисляемым одним из самых крупнейших российских банков.

Леруа Мерлен начисляет по 5% кэшбэка за каждую покупку своим постоянным покупателям, которые предъявят на кассе накопительную бонусную карту. Правда повышенный кэшбэк поступит только при оплате покупки кредиткой или дебетовой карточкой Тинькофф.

Когда закроется Леруа Мерлен

В Подмосковье строится новый гипермаркет «Леруа Мерлен»

В поселке Заречье Одинцовского округа ведется строительство нового гипермаркета «Леруа Мерлен». Информация о том, что сеть уходить из России не могла не отразится на ходе строительства. Ведь, для кого теперь будет предназначаться это здание, если фирма больше не планирует работать в России?

На самом деле никаких изменений нет. Застройщик ООО «Новолекс-Заречье» продолжит возводить здание, а когда оно будет готов – сдаст его новому владельцу сети.

Отмечается, что недавно на стройке Главгосстройнадзор Подмосковья провел профвизит. Проверка показала, строителям осталось завершить устройство фасада, выполнить монтаж внутренних инженерных систем, провести благоустройство и некоторые другие работы. Сдать объект планируется в мае 2023 г.

Источник

При покупке материалов  для ремонта строительства и дизайна, продукция может оказаться некачественной или не подойти под общий интерьер помещения. Если это произошло, покупатель вправе сдать такое изделие обратно в магазин.

Как в 2022 году сделать в Леруа Мерлен возврат товара, какие документы для этого нужны, и что делать в случае отказа в приемке, узнаете из статьи.

Правила, порядок и срок возврата товара в Леруа Мерлен

Гипермаркет Leroy Merlin установил довольно продолжительный срок возврата стройматериалов – 100 дней с момента приобретения. По правилам магазина можно сдать продукцию надлежащего качества при соблюдении следующих условий:

• сохранен товарный вид и потребительские свойства;
• изделие не включено в список товаров, не подлежащих сдаче или обмену. Данный перечень утвержден Постановлением Правительства от 19.01.98г. № 55;
• у клиента есть документы, подтверждающие покупку именно в этом гипермаркете.

По окончании ремонта потребитель может сдать оставшиеся товары, если они соответствуют перечисленным выше условиям и с момента покупки не прошло 100 дней.

После принятия стройматериалов обратно, гипермаркет должен вернуть деньги тем же способом, которым проводилась оплата. Т.е. если покупатель заплатил наличными, ему отдадут купюры в кассе, если банковской картой – перечислят средства на тот же счет.

Наличные передадут клиенту в день обращения. Срок зачисления денег на счет зависит от банка, выпустившего карту.

Условия возвращения некачественной продукции

Если после приобретения на изделии обнаружены недостатки, его можно вернуть продавцу. Для этого принесите в гипермаркет продукцию и напишите заявление на сдачу или обмен товара.

Продавец принимает покупку и назначает экспертизу, которая должна определить, кто виновен в появившихся дефектах.

Если причина дефекта – производственный брак, гипермаркет обязан обменять изделие на аналогичное, или возместить покупателю полную стоимость.

Если продукция испорчена по вине потребителя, ему ничего не компенсируют.

Возвратить некачественные материалы можно в течение гарантийного срока. Если продукция относится к категории технически сложной, период сдачи составляет 15 дней.

Если чек утерян

Правилами магазина установлено, что клиент должен возвращать строительно-отделочные материалы вместе с чеком.

Если он утрачен, представьте доказательства, что стройматериалы были приобретены именно в Leroy Merlin. Для этого:

• обратитесь в информационное бюро гипермаркета, в котором была куплена продукция;
• назовите дату и сумму покупки, а также список материалов в чеке;
• специалист торгового предприятия найдет покупку в базе и выдаст копию чека.

Если изделия оплачивались банковской картой, представьте выписку со счета вместо кассового чека.

Какие товары, купленные в Леруа Мерлен, нельзя вернуть

Leroy Merlin не примет обратно:

• мерный товар – линолеум, ковровое покрытие и другие изделия, отрезаемые метражом от рулона;
• колерованные краски;
• материалы, с истекшим сроком годности.

Нюансы сдачи некоторых покупок

В процессе ремонта сложно рассчитать точное количество некоторых строительно-отделочных материалов. В связи с этим у покупателей они остаются неиспользованными. Рассмотрим, можно ли вернуть в Leroy Merlin некоторые категории товаров.

Обои

Магазин примет обратно не распакованные рулоны обоев, если они остались после ремонта или разонравились.

Краска

Колерованная краска не подлежит возвращению в Леруа Мерлен. Другие виды красок можно сдать в магазин, если они не вскрыты, не просрочены и не прошло 3 месяца с момента покупки.

Ковер

Ковер, купленный как цельное изделие, можно сдать обратно, если он не подошел по цвету или размеру.

Плитка

Плитку можно вернуть только в упакованном виде. Если после ремонта осталась пара штук, гипермаркет ее обратно не примет.

Лампочки

Лампочки подлежат возврату в течение всего гарантийного срока.

Батарейки

Покупатель вправе сдать батарейки обратно, если они ненадлежащего качества или имеют следы эксплуатации. Работающие батарейки можно возвратить, если они не подошли к изделию по параметрам. При этом они не должны быть использованными.

Возврат товара Леруа Мерлен по сервисной карте

Возврат товара по сервисной карте возможен в течение 1 года с момента покупки. Также обладателям карт даются другие привилегии:

• 2 года гарантии на работы по установке и сборке изделий сотрудниками торгового предприятия, вместо 1;
• возможность сдать или обменять строительно-отделочные материалы без чека;
• быстрое оформление услуги по доставке и прочие преимущества.

Какие документы требуются для оформления возврата

Чтобы оформить сдачу строительно-отделочных материалов в Леруа Мерлен, потребуются документы;

• паспорт покупателя;
• кассовый чек;
• сервисная карта (при наличии);
• банковская карта – если оплата производилась безналичным путем.

Все эти документы передайте сотруднику Leroy Merlin для составления акта возвращения стройматериалов.

Образец заявления

При сдаче строительно-отделочных материалов в Леруа Мерлен заполните заявление на возврат. Возьмите бланк у сотрудника магазина или заполните его в свободной форме.

Если заполняете заявку на возврат самостоятельно, обязательно укажите в ней:

• наименование и адрес торгового предприятия;
• персональные данные клиента;
• сведения о совершенной покупке, включая стоимость;
• причину возвращения;
• просьбу обменять или возместить деньги.

В конце поставьте дату и собственную подпись. Сделайте копию заявления и попросите сотрудника магазина поставить отметку о принятии одного экземпляра.

Как вернуть стройматериалы при заказе через сайт

При покупке изделий онлайн, можно оформить возврат интернет заказа в течение 7 дней после получения. Если продавец не представил письменную информацию о условиях возврата, срок продлевается до 3-х месяцев.

Условия для сдачи стройматериалов такие же, как при приобретении в обычном гипермаркете – сохранение товарного вида и потребительских свойств, чек, отсутствие следов эксплуатации.

Чтобы сдать материалы, купленные через интернет-магазин:

• самостоятельно отвезите продукцию в Леруа Мерлен или закажите курьерскую доставку;
• при доставке курьером вложите в посылку копию паспорта и чека;
• после получения изделия магазином, деньги будут перечислены на банковскую карту, с которой осуществлялась оплата.

Получите консультацию по вопросу сдачи стройматериалов, купленных в интернет-магазине, по телефону 84959610160.

Куда обращаться

Сдача стройматериалов в Леруа Мерлен не привязана к торговой точке, где была совершена покупка.

Возвратить продукцию можно в любой другой магазин данной компании. Главное, чтобы были соблюдены все условия возврата.

График работы отдела возврата

Время работы отдела по приемке возвращаемой продукции совпадает с графиком работы гипермаркета. Leroy Merlin открывается и закрывается в разных городах в различное время.

Узнать информацию о графике работы конкретного магазина можно на сайте Leroy Merlin в разделе «магазины». Для поиска выберите свой город.

Что делать, если менеджер отказывается принимать товар

Если сотрудник Leroy Merlin отказывается принять стройматериалы обратно, он должен обосновать свое решение в письменном виде. После получения официального отказа подайте жалобу в Роспотребнадзор.

Ведомство проведет проверку законности отказа в приемке продукции. Если будет установлено, что решение вынесено неправомерно, обращайтесь в суд.

Для судебного разбирательства заручитесь поддержкой юриста. Он поможет составить исковое заявление и защитит интересы клиента в заседаниях.

Резюме

Если возникла необходимость возвратить материалы в Leroy Merlin, помните:

• срок для сдачи изделий надлежащего качества – 100 дней;
• сдаваемая вещь должна сохранить товарный вид и потребительские свойства;
• при утрате кассового чека обратитесь в гипермаркет за получением его копии;
• оформить сдачу можно в рабочие часы магазина;
• товар, купленный через интернет, возвращается на тех же условиях, что и продукция, приобретенная в торговом зале;
• при отказе сотрудника от приемки стройматериалов, обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор и суд.