Замена фасадов кухни в леруа мерлен

В Леруа Мерлен без труда можно найти «фасады шкафов для проектных кухонь» на любой вкус и по актуальной цене. В категории представлено более 493 товаров от ведущих российских и зарубежных производителей. Чтобы узнать подробнее про Фасады шкафов для проектных кухонь в Леруа Мерлен, перейдите в нужную карточку и изучите описание и характеристики понравившегося товара.

Сейчас сложно представить, что когда-то не существовало сети магазинов Леруа Мерлен. В одной только Москве сегодня насчитывается 24 магазина с таким названием, часть из которых еще достраивается. Всего по России работает 107 магазинов под этим брендом, открытых в 62 городах. В них можно купить всё для ремонта квартиры или для обустройства дачного участка.

Кухни из каталога Леруа Мерлен принадлежат к эконом-классу и среднему или бюджетному варианту, но более низкая стоимость по сравнению с предложениями в других магазинах не означает более низкого качества или надежности. Бренд широко известен и позволяет проводить политику продаж и цен, ориентированную на различные запросы.

 

В магазинах Леруа Мерлен продается то, с чего обычно начинается обустройство квартиры – кухонная мебель и всё, что для нее потребуется: фурнитура, мойки, смесители, рейлинги, столешницы, стеновые панели. Главное, что привлекает в магазины тысячи покупателей, это:

• демократичная стоимость;
• огромный выбор;
• возможность выбора гарнитуров из различных материалов и цветов;
• возможность выбрать и купить одновременно всё, что потребуется для полного оборудования кухни.

В магазине можно найти наборы с фасадами из различных материалов:

• из натурального дерева;
• из ламинированного ДСП;
• из пластика;
• с покрытием акриловой пленкой.

 

К комплекту любой мебели можно подобрать:

• мойки любой формы и фасона;
• аксессуары для мебели;
• стеновые панели разнообразных расцветок;
• кухонные столы и стулья;
• смесители с одним или двумя вентилями;
• вытяжки;
• воздухоочистители.

Выбрав среди разнообразных аксессуаров, стеновых панелей, столов, стульев и дополняющих приборов интересные варианты, можно сделать даже типовой комплект мебели эксклюзивным.

1. Угловая белая кухня София с барной стойкой

 

Новую кухню решили купить в леруа Мерлен. Из плюсов — можно записаться на проектирование, привязать к своим размерам модульные шкафчики, на месте подобрать цвет фасадов, выбрать к  ним фурнитуру, столешницу, мойку, смесители. В общем, решить все вопросы в одном месте.

Сборку решили не заказывать, оплатили и ждали доставку. Муж возился пару дней, но получилось отлично. Сложнее всего было привязать мойку к подводке воды и повесить навесные шкафы.

Кухня у нас небольшая, сначала боялась, что вся моя кухонная утварь не поместится, но, оказалось, места достаточно и даже есть пустующие полки.

Кухня получилась высокой, хорошо, что не стали делать до потолка.

При моём высоком росте я всё равно подставляю табурет. И почти не использую пространство на последних полках

Эксплуатируем кухню пятый месяц. Всё держится, торец не отклеивается. Шарниры, доводчики-всё работает.

Неудобство доставляет высота, труднодоступность верхних шкафов
Стоимость гарнитура без варочной панели около 80 тыс руб.

2. Угловая кухня Аша белая с двумя пеналами

    

Кухонная мебель из супермаркета Леруа Мерлен привлекла своей ценой. В ней, на мой взгляд, удачно сочетаются аспекты минимальной стоимости и приемлемого качества.
При проектировании гарнитура на 13 кв м кухни планировались варианты использования исключительно стандартных модулей мебельных тумб и шкафов. Так дешевле.

Скажу сразу, некоторые наши ожидания не оправдались. Так бывает, это нормально.
Выставленные в магазине готовые типовые образцы по разным причинам не подошли, приходилось идти на компромисс в поиске приемлемых решений, однако большинство пожеланий супруги, таких как: светлая, с глянцевыми фасадами, с открыванием дверей шкафов от нажатия (без ручек) реализовать удалось
Все фасады за исключением ящиков и встроенной посудомоечной машины открываются от нажатия по системе TIP-ON, магнитные толкатели для которой приобретал в другом магазине.
Петли переделывал, удаляя пружину обратного хода: они нестандартные, а отверстия в фасадах подходили только для них.
Для чего я всё это делал? Потому что стандартные системы открывания дверей от нажатия, предлагаемые в Леруа не понравились, показались не только неудобными, но дорогими и габаритными.
Ящики же с доводчиком понравились, качественные, выполнены современно, удобные, несмотря на то, что их приходится открывать за ручку.

Высокий-шкаф-пенал справа от духовки покупался позже, посколбку мест для хранения не хватало.

Стоимость гарнитура порядка 115 тыс рублей.

3. Модульная кухня Шенилл

  

В новый год хотелось войти красиво) Поэтому в декабре решено было привести кухню в нормальный вид. Честно, кухня была собрана из каких то остатков, поэтому очень хотелось её облагородить с минимальным бюджетом.

Мониторинг рынка привёл к Леруа, самые бюджетные кухни были там. Самый дешёвый вариант был с наполовину открытыми полками и дешёвыми некрасивыми ручками. Более дорогие варианты не нравились по цвету. В итоге по ценовой категории мы дошли до кухни «Шенилл» производства МК » Катюша» г. Дятьково.

Мы приобрели три больших шкафчика по 80 см, два навесных и один напольный. Дополнительно взяли уголок, который ставится на стык стена-столешнца и фасад на низ кухни. В общем вышло чуть больше 10 тысяч рублей. Самый дорогой был нижний шкаф, почти 5 тысяч рублей.

4. Угловая кухня Петергофф с синим фартуком

 

 

Мебельный гарнитур общей длиной 430 см обошелся в 83 тыс: корпуса, фасады, столешница, доставка. Ручки заказывала на Али (+3 тыс руб). А вместо цоколя строительный плинтус, его на фото нет.

Из плюсов:

1. Симпатичнае кухня в классическом стиле по средне-высокой цене. Качество хорошее.

2. Быстрая доставка.

3. Возможность быстрого возврата денег, если что-то пошло не так- не то привезли/ заказали лишнее.

Из минусов: Можно купить дешевле и качеством не хуже.

5. Серо-бело-деревянный гарнитур

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

У нас однокомнатная квартира, где всё крошечное, включая кухню. Поэтому планировка далась нам тяжело. Для того чтобы визуально разделить обеденную зону и коридор, решено было поставить барную стойку. В результате оказалось, что это самое удачное решение. За стойкой нам с мужем удобно кушать вдвоем. Маленький раскладной стол также пришлось прикупить, потому что бывают гости и 5-6 человек надо где-то рассаживать.

Мебель хотели купить в Икее, но там прошло подорожание, и покупка обломилась. Купили в Леруа Мерлен. Фасады Фатеж. Выбор там большой, есть и очень симпатичные кухоньки. Покупали за два раза, в комплект добавили только доводчики, вышло около 20 тысяч рублей. Купили там же смеситель Глиттран, который мне нравится едва ли не больше всего купленного, да и стоит он как треть всей мебели.

Столешницы мне нравятся. Барные стулья уфимской фирмы — не очень нравились, но тогда финансы не позволили купить что-то получше, а сейчас я ими очень довольна. Они компактные и легкие. То, что надо для нашей маленькой комнатки.

6. Маленькая бежевая кухня Невель для небольшой квартиры

 

 

 

 

 

 

 

 

Кухня от прихожей отделена с помощью темного ламината, который положен по периметру. Получилось стильно.

Столешницу от барной стойки (такого же цвета, как ламинат) положили на объемистую ногу, модель которой увидели в каком-то общественном заведении. Ногу покрасили под цвет стен.

Согласна, что классические кухни лучше выглядят в 20-метровом исполнении, но и у нас получилось неплохо, модно и с выдумкой. Мне кажется, что вид обеденной зоны портит холодильник. Он должен быть встроенным. Даже если снять с него магнитики, картина не улучшится.

В заключение поделюсь своими мыслями насчет дизайна. Считаю, что каждый интерьер надо рассматривать в его весовой категории. У нас, как видите, всё достаточно бюджетно и экономно. Название кухни — Невель, материал — массив дуба. Обошлось всё в 50-60 тыс. руб., с техникой — около 100 тысяч. Нам нравится. И нам удобно, а это — главное.

7. Гарнитур Невель из массива дуба

 

 

Мы купили в Леруа Мерлен красивейшую светлую кухню из массива дуба. Очень довольны. Выбор был очень большой, есть на чем глаз остановить. За весь набор отдали 54 тысячи руб., но муж сам всё домой привез, сам собрал. А так сборка еще 10% бы прибавила. Раковину каменную, духовку и варочную панель заказывали через интернет. Столешницу покупали в Леруа Мерлен. У них большой выбор. После года эксплуатации ничего не поломалось, не отвалилось.

Наша кухня называется Невель. Нам сказали, что она проще всех собирается, меньше распилов и отверстий. Докупили только доводчики, чтобы дверцы закрывались мягко и плавно.

8. Кухня из пластика длиной 3,2 метра

 

Срочно надо было купить набор длиной 3,2 м. Цена очень даже имела значение. Конечно, хотелось качественную, но недорогую мебель. Были в Столплите, там только за пленку насчитали дороже, чем в Леруа за пластик отдали. И сказали ждать 1,5 месяца. А в Леруа приехали и увезли. И цена намного ниже, чем в салонах. Размер 2,2х3,2 м. Заплатили за все удовольствие 40 тыс. руб. Сборку предложили за 10 тысяч, но муж сам всё собрал.

С мытьем особо не парюсь. Тряпка из микрофибры, и вперед. Холодильник чаще приходится протирать, так как ребенок частенько лапает. Покупкой довольна, красиво, цена минимальная. В салонах за пластик просят не меньше 60 тыс. руб., причем это без фурнитуры.

9. Новая кухня Невель с эркером

 

После пятиэтажки у меня теперь просто рай! Набор называется Невель, покупали в Леруа. Стоимость не очень высокая – до 100 тыс. руб.

Только вытяжку заказывали по интернету, с цветом немножко не угадали, поэтому у неё ободок другого цвета. Мне всё нравится в моей кухне, хотя замечаний по ее поводу высказали в интернете много. Одни считают глупостью барную ерунду с железками. А мне нравится, когда надо что-то быстренько положить, чтобы на виду было.

10. Светлый гарнитур Оксфорд

 

 

 

Наконец-то закончен ремонт, но, конечно, недоделок еще полно. Гарнитур куплен в Леруа, называется Оксфорд. Стулья Eames. На фартуке выложена плитка Biselerado, я очень ею довольна, хорошо моется. На стенах поклеила обои Эрисман 4098-2 бежевого цвета. Их недостаток — очень тонкие, видно стыки. Но сейчас всё закрыто мебелью, поэтому огрехов не видно.

Помещение 9,3 кв. м. Планировку разработала сама, без проекта. Зеленый цвет с утра – это позитивненько. Получилось, по-моему, свежо, стильно, уютно.

11. Светлый гарнитур длиной 4,75 м. с каменной столешницей

 

 

 

Переехали в новую квартиру площадью 70 квадратов. Ремонт там был, но плохонький. Хозяева мебель всю оставили нам, кроме холодильника и стиральной машины. Начали делать ремонт в апреле, в августе закончили. Очень многое делали сами, для тяжелых и квалифицированных работ нанимали специалистов. Доделывали вместе с мужем, часто до часа ночи. Перед работой частенько ездили закупаться в Леруа.

Все шкафчики собрали сборщики из Леруа за 15 тысяч, еще 16 отдали за разрез столешницы. Она из искусственного камня, поэтому так дорого. Полностью кухня обошлась в 75 тыс. Столешницу купили одну из самых дорогих за 40 тысяч. Фартук из польской плитки, купили тоже в Леруа.

12. Угловая кухня Сантьяго

   

В общем, поехали в Леруа Мерлен. Про качество мы начитались. Но семья у нас маленькая, и готовим мы мало. Поэтому сразу развалиться кухня не должна была. Бродили по гипермаркету. Ничего не вдохновляло. И тут я подошла к витринной кухне «Сантьяго». И поняла: «Она». Смешение лофта и скандинавского стиля. Люблю такое
Нижнюю часть мы продумали до сантиметра. И получилось хорошо и функционально. А вот на верхней расслабились: повесили несколько шкафов одной высоты. При этом не подумали про зону газовой плиты и общедомовой вытяжки на боковой стене.
Покажу сражу то, что получилось. Кухня недоделанная: нет потолка, крепления около стеновых панелей и мелочевки. Но я безмерно рада тому, что есть
Кухонный гарнитур, без техники (плиту и духовку мы заказывали в других магазинах) обошелся нам год назад в 65000.

13. Прямая серая кухня Аша Грей

 

Ремонт в нашей квартире шёл своим чередом, и пришло время заказывать кухню. Решили мы не мучится, и взять уже готовую проектную кухню в Леруа.
И выбор мужа пал на глянцевую Аша, я рассматривала Берлин, но как и предполагается победила дружба. И выбрали мы эту красотку, и именно в таком сочетании ( видимо нет у нас фантазии)
Под свои размеры с кухней малышкой 6 квадратов, нарисовали удобную расстановку, привезли, собрали, в обжитом виде мне даже больше нравится, кухне уже больше 6 месяцев, все в ней идеально. 
Стоимость гарнитура 67 тыс рублей.

14. Прямая бело-серая кухня в стиле минимализм

 

Когда мы решили поменять кухню, долго не могли выбрать цвет фасадов. Я хотела белую кухню, она она казалась слишком маркой. Консультанты в Леруа перерисовывали нам проект раз пять не меньше. В итоге муж выбрал именно этот вариант. Верхние ящики называются «Белый Аша». Мы решили сделать их светлыми и глянцевыми. И без ручек. Открывается нажатием. На них мы не стали ставить доводчики.

Нижние шкафчики (называются «Берлин») сделаны как из матового полотна, похожий на размытый мрамор.

Тут нельзя было выбрать ручки, они уже Изначально шли с такими неудобными.

Мне с ногтями не привычно открывать, муж говорит, что ему вполне комфортно. Протирать легко, никаких разводов не видно в отличии от белых верхних шкафов.

На нижнюю часть кухни мы поставили доводчики. Тоже привыкли не сразу и хотелось самим нажимать на двери до конца. Потом стали все делать на автомате.

Фартук мы выбрали такой же как и столешницу (так было и на витрине). И не пожалели. Смотрится лучше, нежели если добавили ещё один цвет в картину кухни.

Обошлась нам кухня в 62300 руб плюс еще 10 тыс за сборку.

15. Угловая черно-белая кухня в хрущевке

 

Высчитав каждый сантиметр, второй заход в магазин Леруа Мерлен был более успешный. Я уже пришла со сложившейся моделью кухни, с точными размерами распилов. 

Фасады Аша, цвет белый. Столешница ДСП под чёрный мрамор.

Низ по длине (см)- 30-60-45(п/м)-56х80(угловой)-15(выдвижной)- 40(трио выдвижных)

Верх по длине (см)- 30- 60- 45-60х60(угловой)-15 (выдвижной)-80.

По качеству нравится все: цвет и качество материала фасадов, ручки, шкафы, доводчики, работа петлей, столешница. Белый цвет самый не надоедливый, фасады легко отмываются мягкой тряпкой. Столешница влаго-и термостойкая. Проверено временем!

Если не пользоваться разделочными досками, то гарантированно почеркаются от ножа. Так что относиться надо аккуратно.

16. Модульная кухня Невель из массива

 

 

 

 

 

Модульный набор Невель покупали в Леруа. Так, кажется, называется. Есть дверцы с остеклением и решетчатые. Мы не стали заморачиваться, взяли самые простые. Сейчас жалею — можно было бы одну-две дверцы сделать со стеклом для воздушности.

В Леруа есть консультанты, которые могут посоветовать по вашему проекту. Или составят для вас его с нуля. Можно предварительно попробовать самим составить примерный план в «планировщике кухонь». На Леруа он тоже есть. Можно и стоимость прикинуть. Цена погонного метра кухни Невель — 33 тысячи.

Поделиться:

Что по закону о ЗПП

В Леруа Мерлен заказанный товар возвращается по тем условиям, что прописаны в законе «О защите прав потребителей» (ст. 25). А они гласят следующее – покупатель приобретенный товар может вернуть при соблюдении следующих условий: у возвращаемого товара должен быть сохранен товарный вид, и он не должен быть в эксплуатации.

Что это означает? Товар при возврате должен иметь тот же вид, в котором он пребывал на момент приобретения. Кроме товара покупатель должен предъявить следующие бумаги: кассовый чек, квитанцию об оплате. И не забыть свой паспорт он понадобится при заполнении заявления на возврат.

Но стоит сказать, что все вышеперечисленные условия действуют только в одном случае – возвращаемый товар имеет надлежащее качество. Далее же расскажем о том, как вернуть товар, имеющий ненадлежащее качество.

В этом случае покупатель может надеяться на то, что бракованный товар будет заменен на аналогичный со схожими характеристиками.

Если на момент возврата в магазине не будет подходящего товара, то продавец может предложить следующее:

• обменять товар на другой, произведя перерасчет стоимости,
• вернуть за товар уплаченные за него деньги. При этом возврат денежных средств будет осуществляться с учетом того, каким способом была произведена оплата. В случае если она было произведена наличными, то и возврат будет наличными. Если же товар оплачивался посредством банковской карты, то и деньги будут возвращаться на него. В этом случае в заявлении указываем номер своего банковского счета.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Возврат и обмен товара в «Леруа Мерлен»

Необходимо при возврате учитывать следующий факт – деньги за товар вам вернут, только если в магазине не имеется товара со схожими характеристиками, и если вы не согласны ждать доставки подобного товара со склада.

В случае если в торговой точке имеется товар со сходными характеристиками, то вернуть за возвращаемый товар деньги невозможно. Если покупатель согласен ожидать доставки товара со склада, то у продавца имеется 10 дней на это.

Важно! Если же он по каким-то причинам просрочит указанный срок, то покупатель имеет право незамедлительно потребовать расторжения договора купли-продажи и вернуть ему полную стоимость товара. Согласно законодательству, возврат денег должен осуществляться в течение трех дней.

Что делать, если кухонный гарнитур вздулся от воды?

Может ли продавец не выдать покупателю чек, читайте тут.

Кто оплачивает независимую экспертизу товара, читайте по ссылке: https://novocom.org/otvety-na-voprosy-chitatelej/kto-oplachivaet-nezavisimuyu-ekspertizu-tovara.html

Как вернуть кухню надлежащего качества

Магазины Леруа Мерлен к своим покупателям показывают высокую степень лояльности, что выражается в сроке возврата товара. Тут стоит немного отвлечься и указать, что закон «О защите прав потребителей» позволяет вернуть товар надлежащего качества в течение четырнадцати дней с даты покупки.

А компания Леруа Мерлен поступает нехарактерно для торговых сетей – она позволяет своим покупателям вернуть приобретенный товар в течение ста дней. 100 дней – такого срока для возврата никто не предлагает, все остальные руководствуются требованиями закона.

 Как вернуть кухонный гарнитур, выполненный по индивидуальным размерам?

Единственное что требует Леруа Мерлен – это то, что товар при возврате должен иметь товарный вид.

Кроме того, возвращаемый товар должен иметь все те потребительские свойства, что указаны в его спецификации. Также на процедуру возврата покупатель должен прийти со своим паспортом. И не забыть чек, удостоверяющий покупку.

Довольно часто многие магазины требуют при возврате товара наличие упаковки. Данное требование противоречит требованиям законодательства, так как упаковка никаким образом не связана с потребительскими качествами товара. Но вот без упаковки магазины не соглашаются на возврат товара, так что это может создать дополнительные проблемы.

В Леруа Мерлен понимают, что многие товары без вскрытия упаковки невозможно проверить на качество. Так что в этой компании на сохранность упаковки не обращают внимания.

Возврат кухонного гарнитура с браком

Товар любой категории имеет свой срок гарантии, и если в течение указанного срока у товара должного качества недостатков не было выявлено, то вернуть его в магазины Леруа можно, только если брак был допущен по вине производителя.

Если случай признается сложным, то проводится специальная экспертиза, после которой можно продолжить разговор о возврате товара.

Если неполадки незначительные, то магазин обычно предлагает отремонтировать покупку своими силами. Затем отремонтированный товар возвращается к своему владельцу – человеку, который его купил.

Внимание! Если же будет доказано, что прибор не работает по вине производителя, то деньги покупателю возвратят в полном объеме.

Как вернуть деньги в течение 14 дней

Уже было сказано, что если при покупке расплачиваться наличными, то и возврат будет в этой же форме. Если же для оплаты покупки была использована карта, то и деньги будут возвращены на карту. Запомните, именно на ту, с которой и была сделана оплата, на другую карту вернуть нельзя.

В остальном осуществление процедуры возврата происходит по общим правилам. Таким образом, у покупателя имеется всего лишь 14 дней вернуть непродовольственный товар по причине того, что он не подходит по цвету, размеру, своим габаритам, комплектации и т.д. Покупатель может вернуть деньги за товар только в течение указанных 14 дней после покупки товара.

 Компенсация морального вреда по закону о защите прав потребителей.

Возврат кухонного гарнитура по истечении двух недель

Если приобретенный в магазине товар оказался бракованным, то обычно магазины осуществляют возврат денег или обмен товара на новый, особо не споря.

Но если обращение с возвратом товара произойдет после указанных 14 дней, то покупатель продавцом отправляется в сервисный центр для дальнейших разборок. В иных случаях при позднем обращении продавец вовсю пытается снять с себя ответственность. Обычно таким образом поступают продавцы обуви.

Помните! Вот что говорит статья 18 упомянутого выше закона о защите потребительских прав: если в товаре обнаружены недостатки, покупатель может потребовать:

• заменить товар на такой же,
• заменить на другой с перерасчетом стоимости,
• уменьшить цену соразмерно,
• устранить выявленные недостатки,
• вернуть уплаченные деньги.

В праве покупателя выбрать любой из указанных способов. Также в этой же статье указывается, что продавец должен возместить убытки, понесенные покупателем на доставку товара.

Также в статье указывается исключение из правил по ограничению прав потребителя на возврат денег. Под исключение попадает технически сложная продукция.

Перечень таких товаров и условия, на которых можно вернуть за них деньги, имеются в статье 17 этого же закона. Такие товары ремонтируются по гарантии, а при обнаружении существенных недостатков возвращаются деньги.

Как вернуть кухни в «Леруа Мерлен» с чеком

Внимание! Если приобретенный товар не понравился, и вы решили его вернуть, то вам необходимо будет предъявить товарный чек, который подтвердит, что товар приобретен именно в этой торговой точке.

Также покупатель должен иметь с собой свой паспорт, который нужен при составлении претензии. Возвращаемый товар должен сохранять товарные качества и свойства, заявленные производителем.

Возврат кухонного гарнитура без чека

Скачать бланк заявления на восстановление чека бесплатно в формате word

Довольно часто торговые точки отказываются принимать товар обратно из-за отсутствия чека, так как покупатель потерял его. А продавцы ссылаются на требования закона, который запрещает принимать товар без оной бумаги. А раз чека нет, значит, отказываем в возврате.

Но ст. 188 прямо указывает, что такие действия продавцов незаконны, так как товарный чек не является единственным доказательством совершенной покупки.

Чек вполне могут заменить свидетельские показания, подтверждающие, что товар приобретен именно в этом магазине в указанное время.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления на восстановление чека:

Посмотрите видео. Как вернуть мебель в магазин и получить неустойку: 

Составление претензии в магазин

Скачать бланк претензии о возврате товара в магазин бесплатно в формате word

Процесс защиты своих прав сегодня обязательно нужно начинать с подачи письменной претензии. Отсутствие данного документа может стать причиной того, что в иске просто откажут.

Важно! Несмотря на то, что установленной формы данный документ не имеет, ряд обязательным моментов он содержать должен:

• наименование организации, которой он адресован,
• данные клиента,
• подробное описание ситуации, в рамках которой его права были нарушены, а также информация о товаре или услуге, причины возврата или расторжения соглашения,
• сроки, в которые претензию следует удовлетворить,
• приложить копии платежных документов или выписки с банковской карты, с которой производилась оплата,

Не рекомендуется придавать документу эмоциональную окраску, а приводимые доводы стоит подтверждать ссылками на нормативные акты и подтверждающие документы.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец претензии о возврате товара в магазин:

Исковое заявление в судебный орган

Исковое заявление, подаваемое в органы суда, является основным методом юридической защиты прав потребителей и защиты интересов граждан. Этот документ – ключевая форма выражения права гражданина или юридического лица на защиту своих интересов.

Законодатель предусматривает унифицированную форму составления подобных документов, перечисляя основные моменты его содержания и оформления, которые содержатся в 131 статье ГПК.

Скачать бланк заявления на возврат товара в магазин бесплатно в формате word

Помните! Согласно нормам данной статьи:

• исковое заявление подается только в письменном виде,
• должно содержать наименование и адресные данные судебного органа, в который оно подается,
• личные и адресные данные истца в полном объеме: ФИО, адрес регистрации и фактического местонахождения/проживания, телефон и электронная почта,
• полная информация об ответчике: наименование, юридический и корреспондентский адреса организации, адрес офиса, в котором был заключен договор, телефон, электронная почта.

Если иск подается через представителя, то обязательно указать и его данные, а также номер доверенности с приложением ее копии.

Далее пишется наименование документа – исковое заявление. Затем следует полное и подробное описание того, каким образом и какие права гражданина, потребителя были нарушены со ссылками на соответствующие статьи закона. Завершают документ предъявляемые ответчику требования.

Отдельно стоит описать размер иска. Он должен быть представлен в общей сумме с пояснениями и подробным расчетом, а также с приложением подтверждающих документов.

В их числе могут выступать оплаченные квитанции, внесенные авансы и предоплаты. Вправе истец предъявить неустойку или иной ущерб, понесенный в связи с нарушением его прав потребителя.

 Что делать, если продавец отказывается возвращать деньги за товар?

Иск должен быть датирован, а также завизирован подписью истца или его представителя.

Дополнительно к исковому заявлению прикладывают копии заключенного договора, чеки и прочие платежные документы, результаты экспертиз, если они проводились, копии доверенностей представителей.

Обязательным является приложение к иску копии претензии, направленной ранее для решения вопроса в досудебном порядке, а также ответ на нее, если он имел место.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец искового заявления о возврате товара в магазин:

Сроки рассмотрения иска по существу

Момент о сроках рассмотрения исковых заявлений граждан регламентирует 154 статья гражданского процессуального законодательства. Согласно нормам этой статьи срок рассмотрения иска не может превышать более двух месяцев.

Важно! В рамках данного срока суду необходимо не только рассмотреть по существу само исковое заявление, но и все поданные сторонами ходатайства и претензионные документы. Мировой судья вправе сократить время рассмотрения и до одного месяца.

Последнее актуально для дел об алиментах, возмещении ущерба, нанесенного здоровью или в результате преступления, а также исков о восстановлении на работе.

По итогам рассмотрения заявления суд вправе принять одно из трех возможных решений:

• оставить без рассмотрения, вернув иск его отправителю,
• принять сторону истца, удовлетворив его требования,
• отказать в удовлетворении требований, приняв сторону ответчика.

Определение по исковому заявлению выносится в течение 5 дней. На следующий день документ направляется почтой всем заинтересованным лицам.

Учтите! Если стороны присутствовали в процессе, то по внутренней инструкции по делопроизводству решение они обязаны получить лично, придя в канцелярию суда, так как решение по почте не направят.

Госпошлина при обращении в суд

По искам, связанным с нарушением потребительских прав, пошлина не оплачивается, если объем требований не превышает 1 млн. руб., если сумма больше, то придется платить пошлинный сбор.

Оплачивается он в любом банке, а квитанцию можно найти на сайте суда, в который планируется направить иск, либо найти реквизиты для оплаты на портале «Правосудие». Произвести оплату необходимо до подачи иска или в день подачи, так как квитанцию обязательно прикладывают к заявлению.

Если сумма госпошлины существенна, то исходя из 333.41 статьи налогового законодательства, можно направить ходатайство о рассрочке, а также снижении суммы пошлины.

Внимание! Калькулятор расчета госпошлины.

В какой суд подавать заявление

Исковые заявления, предметом которых являются нарушенные потребительские права, рассматриваются судами общей юрисдикции.

Исходя из норм гражданского процессуального законодательства, а именно, в порядке ст. 28, ч. 7, 10 ст. 29 ГПК РФ, а также согласно нормам Закона N 2300-1, п. 2 ст. 17, иск можно подать:

• по месту жительства самого истца,
• по месту нахождения ответчика – самого предприятия производителя, его филиала или представительства, поставщика – индивидуального предпринимателя,
• по месту заключения договора, сделки.

По сути, законодатель предоставляет потребителю возможность подачи искового заявления в наиболее удобный для него судебный орган. Также имеет значение стоимость иска. Так, если ущерб до 50 тысяч, то иск стоит подавать мировому судье, свыше этой суммы – в районный суд.

Посмотрите видео. Как самостоятельно написать исковое заявление в суд: